Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2012 / Made available in DSpace on 2013-07-16T04:33:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 314785.pdf: 1293265 bytes, checksum: b4d264955eb7335f7ce482bb73e0ab50 (MD5) / Esta pesquisa almejou identificar os fatores críticos de sucesso (FCS) à manutenção das Comunidades de Prática que estabelecem relação com as dimensões de análise das Comunidades. Para tanto, realizou-se uma busca sistemática da literatura em que emergiram 112 FCS à manutenção das CoPs. Concomitante, identificaram-se na literatura algumas dimensões de análise para Comunidades, tais como: individual, organizacional, liderança, comunidade, cognitiva, tecnológica e econômica. Em virtude das características de alguns dos fatores revelados, e pela ausência de dimensões que os contemplassem, outras três dimensões foram propostas: a relações de poder, a cultural e a operacional. Após o levantamento dos FCS e das dimensões, alocaram-se os fatores às dimensões que melhor lhes representavam, além de respeitar a indicação dos autores quando assim o fizeram, resultando em quadros de referência por dimensão e seus respectivos FCS. Em seguida, foi possível verificar que alguns fatores transitavam entre duas dimensões de análise, o que se denominou de interseção de dimensões diversas. Por fim, chegou-se aos 28 fatores críticos de sucesso à manutenção das CoPs e suas dimensões de análise, circunstância que possibilitou a criação de um quadro-síntese com tais informações. Respeitando a caracterização da pesquisa quanto aos fins, indica-se que o primeiro resultado é de origem aplicada, porquanto possui como base de motivação a resolução de problemas concretos referente à gestão das CoPs, qual seja: a identificação dos fatores críticos de sucesso à manutenção das CoPs, e suas vinculações às dimensões de análise. O segundo repousa no campo da contribuição teórica, visto que pode auxiliar como ponto de partida para investigações futuras sobre a temática.<br> / Abstract : This research sought to identify the critical success factors (CSFs) for the maintenance of Communities of Practice that establish relationship with the Communities# dimensions of analysis. Therefore, it was carried out a systematic search of literature where 112 CSFs emerged for the maintenance of CoPs. Concomitantly, it was identified in the literature some analysis dimensions for Communities such as: individual, organizational, leadership, community, cognitive, technological and economic. Because of the characteristics of some of the factors revealed, and due to the absence of dimensions that behold them, three other dimensions were proposed: the power relations, as well as the cultural and the operational. After surveying the CSFs and dimensions, the factors were allocated to the dimensions that best represented them, besides respecting the suggestion of the authors when they did so, resulting in charts of reference by dimension and respective CSFs. Then it was possible to find that some factors were transiting between two dimensions of analysis, which was so called intersection of varied dimensions. Finally, it was reached 28 critical success factors for the maintenance of CoPs and their analysis dimensions, a circumstance that enabled the creation of a summary table with such information. Having regard to the characterization as to the purposes, it is indicated that the first result is of applied origin, since it has as a basis of motivation the resolution of specific problems regarding the management of CoPs, namely, the identification of critical success factors for the maintaining of CoPs, and their linkages to the analysis dimensions. The second result lies in the field of theoretical contribution, since it can help as a starting point for future research on the topic.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento / Made available in DSpace on 2013-12-05T23:10:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 318582.pdf: 2079723 bytes, checksum: f803ac6fee73fcdb01a0aeed0d78d566 (MD5) Previous issue date: 2013 / O propósito deste trabalho é identificar, na literatura científica, as recompensas que influenciam na retenção de profissionais voltados para atividades de conhecimento em organizações. Na literatura sobre recompensas esse constructo tem sido definido como o pagamento monetário, não monetário e psicológico que uma organização oferece aos funcionários em troca do trabalho que executam. As recompensas, portanto, abrangem tudo o que os funcionários valorizam na relação de trabalho. Já os teóricos de retenção buscam identificar os fatores que interferem na decisão do funcionário de permanecer na organização. Estudos internacionais apontam evidências de que a retenção de profissionais pode ser influenciada por fatores como: oportunidades de aprendizagem e de desenvolvimento contínuo; um bom ambiente de trabalho; percepção do apoio organizacional; satisfação no trabalho; percepção que a organização oferece oportunidades de crescimento; percepção das práticas de recursos humanos. Há, ainda, estudos que apontam evidências da relação entre recompensas financeiras (salário, benefícios) e não financeiras (oportunidades de carreira, treinamento) com a retenção. Assim, com a finalidade de compreender a relação entre recompensas organizacionais e a retenção de profissionais, este trabalho se propõe a fazer uma revisão de literatura sobre os constructos recompensas e retenção. Para isso, foram aplicadas como técnicas de pesquisa: a técnica bibliométrica, a busca sistemática em fontes diversas e a consulta a especialista. Por meio da técnica bibliométrica foram identificadas pesquisas científicas relevantes publicadas na forma de artigos e revisões em base de dados eletrônicas como a ISI Web of Science. A busca sistemática em fontes diversas foi utilizada com a finalidade de localizar pesquisas científicas nacionais que normalmente não se encontram disponíveis em bases de dados eletrônicas. A consulta a especialista propiciou o acesso a artigos científicos de pesquisadores europeus. Assim, foram localizados 80 artigos científicos (nacionais: 19; internacionais: 61) e 14 livros (nacionais: 02; internacionais: 12), os quais serviram de substrato para a realização desta pesquisa. A partir das pesquisas empíricas localizadas na revisão de literatura foram identificados 50 tipos de recompensas. Já nos estudos empíricos sobre retenção foram identificados 113 fatores de retenção. A partir das bases conceituais de recompensas foram identificados, entre os fatores de retenção, 41 tipos de recompensas que podem interferir na retenção de profissionais nas organizações. <br> / Abstract: The purpose of this work is to identify, in the scientific literature, rewards that influence the retention of professionals focused on activities of knowledge in organizations. In the literature related to rewards this construct has been defined as monetary payment, non-monetary and psychological that an organization offer to employees for the work they perform. The rewards, therefore, encompass everything that employees value in the employment relationship. Even though theorists of retention seek to identify the factors that influence the employee's decision to stay in the organization. International studies show evidence that retention decisions may be influenced by factors such as opportunities for continuous learning and development, a good working environment, development opportunities, perceived organizational support, job satisfaction, perception that the organization offers opportunities of growth; perception of human resource practices. There are also studies that show evidence of the relationship between financial rewards (salary, benefits) and non-financial (career opportunities, training) with retention. Thus, in order to understand the relationship between organizational rewards and retention of professionals, this study aims to do a review of literature on the constructs rewards and retention. For that, were applied as research techniques: a bibliometric technique, the systematic search for different sources and consulting to a specialist. Through bibliometric technique were identified relevant published scientific research in the form of articles and reviews on electronic database as the ISI Web of Science. A systematic search on various sources was used in order to locate national scientific research that normally are not available in electronic databases. The consulting to a specialist provided access to scientific articles from European researchers. Thus, 80 papers were located (national: 19; international: 61) and 14 books (national: 02; international: 12), which served as a substrate for this research. From empirical studies located in the literature review were identified 50 types of rewards. Already in empirical studies on retention were identified 113 retention factors. From the conceptual bases of rewards were identified, among the retention factors, 41 types of rewards that can interfere with retention of professionals in organizations.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2016-10-19T13:22:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 342312.pdf: 2430498 bytes, checksum: c61c67d1861e5dcf53d704d0e23ce250 (MD5) Previous issue date: 2016 / O capital humano é um fator decisivo para o desempenho e o desenvolvimento urbano, tornando essencial atrair e reter pessoas inteligentes, talentosas e criativas às cidades. A presença da classe criativa demonstra ser um meio efetivo para melhorar o desenvolvimento regional, por meio da inovação e do capital humano. Dessa forma, o objetivo da presente pesquisa é analisar os fatores de atração e retenção da classe criativa à cidade de Florianópolis. Para isso, a pesquisa foi conduzida por uma abordagem quantitativa de cunho exploratório e descritivo. Os dados foram coletados através de uma survey, ou levantamento, desenvolvida por intermédio de um questionário online. O instrumento foi desenvolvido com base nos indicadores de capital humano em cidades inteligentes e nos fatores de atração da classe criativa. Como principais resultados, verificou-se que os principais fatores de escolha da classe criativa pela cidade foram respectivamente as oportunidades de educação e aprendizagem, relacionamentos pessoais, mercado de trabalho e razões profissionais, meio ambiente agradável e amenidades naturais e paisagens. Entretanto, os fatores de escolha da classe criativa pela capital catarinense se diferenciam em relação à atração e retenção no que diz respeito à ordem de escolha por fator, enquanto os fatores principais permanecem os mesmos. Diante disso, a presente pesquisa contribui empiricamente com o tema fornecendo um panorama da classe criativa na capital catarinense, tema este que ainda carece de pesquisas para elucidar diversas questões. Apesar de seus resultados não poderem ser generalizados, podem servir de ponto de partida para pesquisas futuras acerca do tema.<br> / Abstract : The human capital is a decisive factor for the performance and urban development, making it essential to attract and retain smart, talented and creative people to the cities. The presence of the creative class proves to be an effective means to improve regional development through innovation and human capital. Thus, the objective of this research is to analyze the factors of attraction and retention of the creative class to the city of Florianópolis. For this, the research was conducted by a quantitative approach of exploratory and descriptive nature. Data were collected through a survey or lifting, developed through an online questionnaire. The instrument was developed based on human capital indicators in smart cities and atractive factors of the creative class. As main results, it was found that the main factors of choice of the creative class by the city were the opportunities for education and learning, personal relationships, the labor market and professional reasons, pleasant environment and natural amenities and landscapes. However, the choice of the factors of the creative class for the catarinense capital differ in relation to the attraction and retention with regard to the order of choice for factor while the main factors remain the same. Therefore, this study empirically contribute to the theme by providing an overview of the creative class in the capital of Santa Catarina, a topic that still needs research to clarify several issues. Although the results can not be generalized, they can serve as a starting point for future research on the subject.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T08:01:28Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T22:59:56Z : No. of bitstreams: 1 187964.pdf: 45358044 bytes, checksum: df117a54637a7ac1495c8b6a8ca4ece5 (MD5) / Este trabalho apresenta a investigação de uma experiência em educação à distância, obtida a partir da implementação de um Programa de Capacitação de Jovens Profissionais, em diversas áreas da Gestão Empresarial. O público-alvo são trainees da Confab, empresa do grupo Techint, produtora mundial da indústria de base. Apresentam-se aqui os princípios fundamentais que nortearam a construção deste programa, o site educacional utilizado, a metodologia de aprendizagem proposta e os resultados obtidos.

Submitted by Aline Jacob (alinesjacob@hotmail.com) on 2010-02-01T14:26:49Z No. of bitstreams: 1 2007_IrleneSoaresSilva.pdf: 998661 bytes, checksum: a63020003e8e9d4a9a6451a70572ef32 (MD5) / Approved for entry into archive by Joanita Pereira(joanita) on 2010-02-01T17:30:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_IrleneSoaresSilva.pdf: 998661 bytes, checksum: a63020003e8e9d4a9a6451a70572ef32 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-02-01T17:30:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_IrleneSoaresSilva.pdf: 998661 bytes, checksum: a63020003e8e9d4a9a6451a70572ef32 (MD5) Previous issue date: 2007 / Na era da informação as organizações, para serem bem-sucedidas, precisam reconhecer a necessidade de contínua geração de conhecimentos, o que se dá por meio de pessoas bem treinadas, que se organizam em redes e com capacidade de se auto-gerir. Essa lógica de é redes necessária para lidar, com flexibilidade, com questões inesperadas, que são a força motriz da inovação. Os recursos imateriais ou intangíveis - capital social - presentes nas redes sociais, envolvem um complexo de interações sociais que catalisam os processos de inovação e difusão da informação. Além disso, em função da racionalização, da globalização e do surgimento do trabalho intensivo em conhecimento, as redes sociais tornaram-se características marcantes das organizações, que podem ser vistas como constituídas por "redes invisíveis", em que os gatekeepers desempenham papel de destaque no processamento humano da informação e nos fluxos de informação organizacionais. Esses gatekeepers são pessoas que se destacam como facilitadoras do fluxo de informação e disseminação de conhecimentos nas organizações, por terem habilidades de obter informações tanto dentro como fora da organização, competência técnica e atitude voluntária na disseminação de conhecimentos. Este estudo busca compreender o papel dessas pessoas no desempenho da diretoria de controladoria de uma organização bancária, identificar os fatores que limitam a comunicação e sugerir ações que possam aproveitar o potencial dessas pessoas. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / In the information era the organizations, to be well-succeed, need to recognize the necessity of continuous knowledge creation, what is possible by well trained people, whom are capable to organize and to manage themselves. This network logic is necessary to deal, with flexibility, with unexpected questions, that are the motor force of the innovation. The immaterial or intangible resources – social capital - present in the social networks, involve a complex of social interactions that catalyze the processes of innovation and diffusion of the information. Moreover, in function of the rationalization, the globalization and the sprouting of the intensive work in knowledge, social networks had become strong characteristic of the organizations, that can be seen as "invisible networks", where gatekeepers play important role in the human processing of information and in the flows of organizational information. These gatekeepers are people who provides the information flow and the dissemination of knowledge in the organizations, for having abilities to get information in such a way inside and outside if the organization, technical ability and voluntary attitude in the dissemination of knowledge. This study aims to understand the role of these people in the performance of the controllership in a banking organization, to identify the factors that limit the communication and to suggest actions that can utilize the potential of these people.

Dissertação apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Educação da Universidade do Extremo Sul Catarinense-UNESC, como requisito parcial para a obtenção do título de Mestre em Educação. / This paper has the objective to contribute about the professional actions in terms of training and development forming staff in organizations. Has as reference a bibliographic study, a discussion points to some considerations from Paulo Freire and Carl Rogers, take us in order to elaborate the criticism the process of formation in companies. To unfold this question, the principles from Paulo Freire were analyzed in terms of resistance to the process technician of learning that keeps the individual without autonomy; comprehend the attitudes from Carl Rogers that brings about a considerable learning in T& D (Trainning and Development) ; identify the conceptions in the organizational context; analyze the possibility, by facing that the employees of a company be treated as individuals into their own learning and not as gears, by Carl Rogers’ and Paulo Freire’s theories. From the critical analisys, it is possible to affirm that the possibility is really by means of facing and of the resistance before an organization a context that keeps pointed to a development of competences, giving enphasis in the act of doing, in the operational, in a prescritive form. This way, it was not the objective propose a new model of T & D (Trainning and Development) and try to apply it; it would be an illusion, it is not possible to change the process without changing the way people think the process, which inserts itself in a context not in favour of the economy and at the significant learning. According to Freire and Rogers, the individual that Works has the capacity to develop and elaborate its history, and it is not according to the pattern and also with the direction that the formation processes have taken in the companies.The posibilities of facing are based on firm actions, radical measures, in the dialogue and in the problematization in Freire and Rogers, on basic atitudes experienced by the one that facilitates, promoting freedom of participation of the employee as individual of its own learning. This way, working in the “gaps”, resisting to the determination of the T & D (Trainning and Development) programs the formation process in the company can be modified, where the voices of who teaches and who learns will be heard, mainly the ones who learn. / O presente trabalho de pesquisa tem como finalidade contribuir com a problemática acerca da atuação do profissional de treinamento e desenvolvimento como formador de pessoas no trabalho em organizações. Com base em um estudo bibliográfico, a discussão versa sobre quais apontamentos, a partir de Paulo Freire e Carl Rogers, nos levam a construir a crítica ao processo de formação nas empresas. Para desdobrar esta problemática procurou-se: analisar os princípios freireanos como resistência ao processo tecnicista de aprendizagem que torna o ser que trabalha sem autonomia; compreender as atitudes rogerianas que podem provocar um aprendizado significativo em T&D; identificar as concepções formativas no contexto organizacional; analisar a possibilidade, através do enfrentamento, a partir das teorias freireana e rogeriana, de que os funcionários da empresa sejam tratados como sujeitos de seu aprender e não como objetos de uma engrenagem. A partir da análise crítica, pode-se afirmar que a possibilidade é, de fato, por meio do enfrentamento e da resistência diante de um contexto organizacional que está voltado ao desenvolvimento de competências, com ênfase no fazer, no operacional, num formato prescritivo. Dessa forma, não se objetivou propor um novo modelo de T&D e tentar aplicá-lo; isso seria uma ilusão, não é possível mudar o processo sem mudar o modo das pessoas pensarem o processo, que, por sua vez, se insere em um contexto desfavorável à autonomia e à aprendizagem significativa. Em Freire e em Rogers, o ser que trabalha tem condições de se desenvolver e de construir sua história, e isso está em desacordo com o formato e com a direção que os processos formativos têm tomado nas empresas. As possibilidades de enfrentamento estão pautadas na ação firme, radical, no diálogo e na problematização em Freire e, em Rogers, nas atitudes básicas vivenciadas pelo facilitador, promovendo a liberdade de participação do funcionário como sujeito do seu aprender. Desse modo, trabalhando-se “nas brechas”, resistindo ao determinismo dos programas de T&D, o processo formativo na empresa poderá sofrer alterações, onde não será ouvida somente a voz de quem ensina, mas principalmente a voz de quem aprende.

Para a teoria das empresas baseada em conhecimento, o processo de criação de valor não ocorre por meio dos fatores tradicionais de produção tais como capital, trabalho, terra, mas sim pelo capital intelectual e ativos de conhecimento. O capital intelectual é o estoque de conhecimento de uma organização, originado pela transformação do conhecimento tácito em explícito que pode ser aumentado através da sistematização e memória do conhecimento dos indivíduos. No entanto alguns elementos do capital intelectual, mesmo criando valor, não estão incluídos nos relatórios contábeis. Esse fato decorre de uma carência de modelos de mensuração de capital intelectual das empresas. Por outro lado, a vertente contábil da mensuração de capital intelectual está sujeita às normas e regras de cada país. No Brasil, não há um modelo de mensuração de capital intelectual compatível com as normas contábeis vigentes. A presente pesquisa teve por objetivo construir um modelo de mensuração de capital intelectual que avalie as influências dos seus elementos na lucratividade das empresas desenvolvedoras de sistemas, associadas aos arranjos produtivos locais (APL) de tecnologia da informação (TI) do estado do Rio Grande do Sul-RS. O método adotado foi o de abordagem exploratória, com caráter descritivo, de natureza quantitativa. A coleta dos dados foi realizada através de questionários auto-administrados. As técnicas estatísticas utilizadas para análise dos resultados foram as descritivas, análise fatorial exploratória, análise de correlação e regressão linear. Os resultados revelaram as influências dos elementos agrupados do capital intelectual, por indicadores não financeiros e financeiros na lucratividade. Os resultados possibilitaram também a construção da equação que gerou o Índice de Capital Intelectual - ICI de cada uma das 53 empresas participantes, através dos resultados coletados na pesquisa, que permitiram assim testar o modelo proposto. Com a identificação e avaliação do ICI, foi possível organizar um ranking ordenando as empresas dos maiores aos menores valores de ICI, que estão associados aos maiores e menores percentuais de lucratividade. O ICI pode ser mencionado nas notas explicativas das demonstrações contábeis, passando a percepção de maior valor agregado das empresas para o mercado de investimento. Em termos acadêmicos a principal contribuição do estudo reside na geração do modelo de avaliação de capital intelectual adequado a contabilidade moderna e ao sistema contábil brasileiro alinhado com as normas internacionais de contabilidade. / Submitted by Ana Guimarães Pereira (agpereir@ucs.br) on 2017-09-28T18:01:22Z No. of bitstreams: 1 Tese Fernando Luís Bertolla.pdf: 2199070 bytes, checksum: 740d8c4c4824ca15aff25fd6397e52a6 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-28T18:01:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese Fernando Luís Bertolla.pdf: 2199070 bytes, checksum: 740d8c4c4824ca15aff25fd6397e52a6 (MD5) Previous issue date: 2017-09-28 / For knowledge-based business theory, the value creation process does not occur through traditional production factors, such as capital, labor, and land, but through intellectual capital and knowledge assets. Intellectual capital is the organization stock of knowledge, due to the transformation of tacit knowledge into explicit knowledge that can be increased through the systematization of the individuals knowledge. However, some elements of intellectual capital, even that creates value, are not included in the accounting reports. This fact stems from a lack of models for measuring intellectual capital of companies. On the other hand, the accounting dimension of intellectual capital measurement may follow the rules and regulations of each country. In Brazil, there is no model for measuring intellectual capital compatible with current accounting standards. The objective of the present research was to construct a model of intellectual capital measurement that evaluates the influence of its elements on the profitability of the systems development companies associated with the local productive arrangements (APL) of information technology (IT) in the state of Rio Grande do Sul Sul-RS. The method adopted was the exploratory approach, with a descriptive character, of a quantitative nature. The data were collected through self-administered questionnaires. The statistical techniques used to analyze the results were descriptive statistics, exploratory factorial analysis, correlation analysis, and linear regression. The results revealed the influences of the pooled elements of intellectual capital, by non-financial and financial indicators in profitability. The results also enabled the construction of the Intellectual Capital Index (ICI) equation of each of the 53 participating companies, through the results collected in the research, which allowed to test the proposed model. With the identification and evaluation of the ICI, it was possible to organize a ranking ordering the companies from the highest to the lowest values of ICI, which are associated with the highest and lowest profitability percentages. The ICI can be mentioned in the explanatory notes to the financial statements, expanding the perception of higher value-added by the companies to the investment market. In academic terms, the main contribution of the study lies in the generation of an intellectual capital evaluation model appropriate to modern accounting and to the Brazilian accounting system in line with international accounting standards.

Nesta tese procurou-se identificar, sob uma perspectiva teórica e empírica, no APLMMeA, as relações entre as condições capacitadoras, a criação do conhecimento, a inovação e o desempenho organizacional, bem como construir e validar um modelo que demonstrasse a relação entre estas variáveis. A pesquisa pode ser classificada como quantitativa, tendo um recorte transversal, sendo viabilizado por meio de uma survey; a coleta de dados foi realizada por meio de um questionário aplicado pessoalmente aos gestores das empresas de médio e grande porte pertencentes ao APLMMeA, que é um relevante polo industrial da região. Para fins desta tese, o questionário de pesquisa foi elaborado com base em escalas já validadas em pesquisas anteriores. Os métodos estatísticos empregados foram: análise fatorial, correlação múltipla, análise de regressão e modelagem de equações estruturais. Verificou-se que as condições capacitadoras possuem efeitos indiretos significativos sobre o desempenho organizacional por meio da criação do conhecimento e da inovação e que a criação do conhecimento possui efeito indireto significativo sobre o desempenho organizacional, por meio da inovação no modelo testado. As contribuições teóricas encontradas foram: o modelo construído e testado que mostra as relações entre as condições capacitadoras, criação do conhecimento, inovação e desempenho organizacional, as relações significativas das variáveis que compõem as condições capacitadoras e o efeito da mediação múltipla. Para a área gerencial, o referido modelo contribuiu para uma melhor compreensão das diferentes variáveis e suas respectivas relações de causa e efeito. Por conseguinte, as condições capacitadoras: : autonomia, intenção, redundância, variedade de requisitos e flutuação e caos criativo apresentaram relação entre si, o que refletiu positivamente na criação do conhecimento e na inovação, logo, essas condições devem ser estimuladas na formulação estratégica pela gestão. Para estudos futuros sugere-se realizar estudos longitudinais, incluir variáveis moderadoras no modelo proposto, criar escalas e aplicar pesquisa qualitativa como forma de aprofundamento dos dados obtido (sic). / Submitted by Ana Guimarães Pereira (agpereir@ucs.br) on 2017-11-24T17:01:37Z No. of bitstreams: 1 Tese Tania Craco.pdf: 4057479 bytes, checksum: 5939d0bc5acfc173cf07959a0883b891 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-24T17:01:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese Tania Craco.pdf: 4057479 bytes, checksum: 5939d0bc5acfc173cf07959a0883b891 (MD5) Previous issue date: 2017-11-24 / In this doctoral thesis we sought to identify, from a theoretical and empirical perspective, in the APLMMeA, the relations between the enabling conditions, knowledge creation, innovation and organizational performance, as well as to construct and validate a model that demonstrates the relation between these Variables. The research can be classified as quantitative, having a cross-cut, being made possible by means of a survey. The data collection was carried out by means of a questionnaire applied personally to the managers of medium and large companies belonging to APLMMeA, which is relevant Industrial pole of the region. For the purpose of this thesis the research questionnaire was elaborated based on scales already validated in previous researches. The statistical methods used were: factorial analysis, multiple correlation, regression analysis and modeling of structural equations. It was found that the enabling conditions have significant indirect effects on organizational performance through the creation of knowledge and innovation, and that knowledge creation has a significant indirect effect on organizational performance through innovation in the tested model. The theoretical contributions were: the constructed and tested model that shows the relationships between the enabling conditions, knowledge creation, innovation and organizational performance; the significant relationships of the variables that make up the enabling conditions; and the effect of multiple mediation. For the managerial area, this model contributed to a better understanding of the different variables and their respective cause and effect relationships. Therefore, the enabling conditions: autonomy, intention, redundancy, requisite variety, fluctuation and creative chaos presented a relationship between that reflected positively in the creation knowledge and innovation, so these conditions must be stimulated in the strategic formulation by the management. For future studies it is suggested to carry out longitudinal studies, to include moderating variables in the proposed model, to create scales and to apply qualitative research as a way to deepen the data obtained (sic).

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Este estudo se propôs verificar, o impacto da cultura e clima organizacional na gestão do Capital Intelectual no Brasil, comparativamente com o Canadá, Irã e Líbano. Para isso, realizou-se uma pesquisa descritiva através de questionário, com escala Likert, com trabalhadores em empresas brasileiras e comparou-se com os dados obtidos, em outra pesquisa, para o Canadá, Irã e Líbano. Deste modo, o estudo procura analisar, comparativamente entre os países, os impactos dos componentes de Cultura e Clima e verifica, em quais deles, há impacto mais favorável ou desfavorável para a gestão do Capital Intelectual. Constatou-se que os níveis dos componentes culturais e de clima organizacional atingiram patamares mais elevados no Brasil que no Canadá, Irã e Líbano, indicando que as variáveis Cultura e Clima têm impacto mais favorável para a gestão do Capital Intelectual nas empresas brasileiras. Sugere-se que estudos posteriores possam verificar impactos e influência de outras variáveis como burocracia, educação, etc. / This study aimed to verify the impact of organizational culture and climate in the management of Intellectual Capital in Brazil, compared with Canada, Iran and Lebanon. For this, we carried out a descriptive survey using a questionnaire with Likert scale, with workers in Brazilian companies and compared with data obtained in other research, for Canada, Iran and Lebanon. Thus, this research study the impacts of the components of culture and climate and checks, which in them are more favorable or unfavorable impact for the management of Intellectual Capital. It was found that the levels of the components of culture and organizational climate reached higher levels in Brazil than in Canada, Iran and Lebanon, indicating that the variables Climate and Culture have more favorable impact for the management of Capital intellectual in the brazilian companies. It is suggested that further studies determine impacts and influence of other variables such as bureaucracy, education, etc.

Esta tese tem como objetivo principal verificar a influência do Capital Intelectual na Capacidade Absortiva das empresas, bem como da Capacidade Absortiva (ACAP) na inovação. O argumento teórico desta tese tem como base a Visão Baseada em Recursos, onde pressupõe-se que conjuntos de recursos intangíveis, como o Capital Intelectual, são mobilizados pelas firmas através de capacidades dinâmicas, como a Capacidade Absortiva do conhecimento, levando as empresas a resultados, tais como inovação de produtos. O estudo justifica-se pelas contribuições teóricas, metodológicas e práticas que pretende aportar para as áreas de gestão do conhecimento e inovação, permitindo compreender melhor os conceitos, bem como as interrelações entre eles. Inicialmente realizou-se estudo exploratório com 12 empresas, a partir de uma abordagem qualitativa, visando ampliar os conhecimentos sobre o ambiente pesquisado e proporcionar uma estruturação mais robusta do questionário. Posteriormente, o estudo quantitativo abrangeu 500 indústrias gaúchas de portes, intensidades tecnológicas e setores variados. A partir do método de modelagem de equações estruturais, o exame dos índices de ajustamento e sua significância estatística confirmaram a validade de todos os construtos e do modelo. Também serviu para a sustentação ou refutação das hipóteses do estudo. A partir das evidências, pode-se concluir que o Capital Intelectual influencia a Capacidade Absortiva, mas os elementos que o compõe refletem de modo diferente nas dimensões da ACAP. As capacidades de Aquisição, Assimilação e Exploração do conhecimento são influenciadas de forma mais contundente pelo Capital Organizacional, seguido pelo Capital Humano. A capacidade de Transformação do conhecimento é influenciada de forma equilibrada pelo Capital Organizacional e Humano, e de forma mais moderada pelo Capital Social. Por sua vez, a Capacidade Absortiva influencia a inovação, sendo que cada dimensão impacta de modo diverso. Aquisição e Exploração do conhecimento influenciam de modo mais intenso, e Transformação do conhecimento de forma mais moderada. A validação dos construtos apresenta-se como contribuição relevante, pois demonstra empiricamente a validade dos conceitos teóricos e apresenta avanços metodológicos para a mensuração dos mesmos a partir do desenvolvimento de escalas e de um modelo integrado, servindo a acadêmicos e gestores. Especificamente para o setor industrial, esta pesquisa contribui para traçar um perfil do desenvolvimento de seus recursos intangíveis, das capacidades relacionadas ao conhecimento, de suas atividades de pesquisa e desenvolvimento, bem como dos resultados relacionados à inovação. Esta caracterização pode servir de parâmetro de comparação tanto para as empresas, como para os gestores públicos definirem políticas de incentivo à inovação. Novas pesquisas em diferentes setores e países poderão aprofundar as relações entre estes construtos, bem como incluir fatores externos e a relação específica com inovação incremental e radical. / This thesis aims to investigate the influence of Intellectual Capital on Absorptive Capacity of firms, as well as the influence of Absorptive Capacity on innovation. The theoretical argument of this thesis is based on the Resource Based View, which assumes that sets of intangible assets such as Intellectual Capital are mobilized by firms through dynamic capabilities such as knowledge Absorptive Capacity, leading to results such as product innovation. The study is justified by theoretical, methodological and practices in the areas of knowledge management and innovation, enabling a better understanding of concepts, as well as the interrelationships between them. Using the qualitative approach, an exploratory study was initially performed with 12 companies aiming to expand the knowledge about the environment researched and to provide a more robust structure to the questionnaire. Subsequently, the quantitative study covered 500 industries in southern Brazil of different sizes, sectors and technological intensities. Using the method of structural equation modeling, the examination of adjustment indexes and statistical significance confirmed the validity of all the constructs and model. It also served to support or refute the hypotheses of the study. Given the evidences, it can be concluded that the Intellectual Capital influences Absorptive Capacity, but the elements that compose the Intellectual Capital reflect differently on the dimensions of ACAP. The capabilities of Acquisition, Assimilation and Exploitation of knowledge are influenced more decisively by Organizational Capital, followed by Human Capital. The ability of Transformation of knowledge is influenced evenly by Organizational and Human Capital, and more moderately by Social Capital. In turn, the Absorptive Capacity influences innovation, and each of its dimension has a different impact. Knowledge Acquisition and Exploitation have a more intense influence, and knowledge Transformation has a moderate one. The validation of the constructs is presented as a relevant contribution, it empirically demonstrates the validity of the theoretical concepts and presents methodological advances in its measurement, from scales and development of an integrated model, serving to academics and managers. Primarily for the industrial sector, this research helps to draw a profile of the development of its intangible assets, related to the knowledge of their research and development, as well as results related to innovation capabilities. This characterization can serve as a benchmark both for businesses and for public administrators helping them to define policies to encourage innovation. New studies in different sectors and countries may deepen relations between these constructs, and include external factors and specific relationship to incremental and radical innovation.