Memoria para optar al Título de Arquitecto / "La arquitectura es el testigo insobornable de la historia, por que no se puede hablar de un gran edificio sin reconocer en él el testigo de una época, su cultura, su sociedad, sus intenciones..." La creación de una nueva región implica desafíos en términos políticos y administrativos, y su instalación compromete a las autoridades a ejecutar planes urbanos y arquitectónicos que den cabida a la nueva institucionalidad. El presente proyecto de título plantea a grandes rasgos, el desarrollo de un Master Plan para la ciudad de Chillán (Capital de la región del Ñuble), que tiene como fin la consolidación de los entes administrativos dentro de un barrio cívico con características de centro cívico regional. En términos programáticos, este barrio debe dar cabida al Gobierno Regional, Delegación Regional Presidencial (intendencia), Secretarías regionales ministeriales y servicios afines. Además, de configurar una zona de recreación y fomento cultural para la región. Del Master plan, el presente proyecto de título se centrará principalmente en el desarrollo del edificio que albergara el GORE, CORE, Delegación regional presidencial y Centro cultural. Este centro cívico busca representar un polo administrativo a nivel regional y dialogar con el actual centro histórico de Chillán a través del reconocimiento de vías conectoras entre ambos (Eje Libertad y Bulnes) potenciándolas. Un desafío del proyecto, guarda relación con la puesta en valor de una identidad cultural que engloba al territorio de la nueva región. Esto se ve reflejado a través de la reutilización de edificios en desuso y deterioro, pertenecientes a la antigua Maestranza de ferrocarriles de Chillán, y el vasto terreno circundante a estas edificaciones, (pertenecientes a EFE), lugar actualmente abandonado sobre el que solo quedan los tristes vestigios de una antigua dinámica ferroviaria. . El proyecto denominado Gobierno Regional de Ñuble en sector ex maestranza, se gesta bajo la tarea de entender el concepto de arquitectura pública como el fiel reflejo del comportamiento y forma de vida de una sociedad en un tiempo determinado. Asimismo, y con una visión crítica de la forma en que se generan los edificios públicos del tipo administrativo hoy en día, el proyecto, además de alojar el nuevo Gobierno Regional busca solventar carencias del tipo ocio-recreación y cultura, existentes dentro de una comunidad. En este sentido, se desarrollará un plan que cuente con todos los requerimientos necesarios para el funcionamiento optimo de un edificio público de administración regional y que, al mismo tiempo, sea un sitio de distensión y esparcimiento para los habitantes de la nueva región del Ñuble.

Conferencia presentada en el Congreso Internacional de Educadores - CIE 2018 - Innovación en educación, realizada del 13 al 15 de Febrero de 2018 en el Centro de Convenciones Daniel Alcides Carrión del Colegio Médico del Perú y el Campus Villa de la UPC. Lima, Perú. / Conferencia presentada en el Congreso Internacional de Educadores - CIE 2018 - Innovación en Educación, a cargo de Maarja-Leena Laakso y Anna-Maija Poikkeu (Finlandia).

Tesis para optar al grado de Magíster en Administración / Claudio Rodríguez Carrera [Parte I Análisis estratégico y de mercado ], Rodrigo Orellana Guerrero [Parte II Análisis Organizativo-Financiero ] / Autores no envían autorizaciones para acceso a texto completo de su documento / El presente Plan de Negocios tiene como objetivo incentivar a inversionistas, a participar de un proyecto para desarrollar un Complejo Turístico, a partir de la temporada estival del año 2016-2017, ubicado en la Comuna de Pelluhue, Provincia de Cauquenes, Región del Maule. Dicho Complejo tendrá por nombre “PUERTO PELLUHUE”, la que contará con dos Unidades Estratégicas de Negocios. Por una parte está el Operador Turístico “TURISLAND”, que programa y ejecuta visitas turísticas o trekking en la Región, ya sea en la costa, campo o cordillera, así como trasladar pasajeros que lo requieran entre Santiago y Concepción. La segunda UEN, el Centro Recreacional “PUERTO PELLUHUE”, contará con 15 cabañas e instalaciones recreativas y con una variada programación de actividades, que permiten entregar al pasajero que desea descansar y salir de la rutina de las ciudades, una experiencia de regreso a la reunión de la familia chilena en momentos de ocio. La principal característica del Complejo Turístico, es la sinergia que se buscará entre el Centro Recreacional y el Operador Turístico, ya que este último desarrollará actividades complementarias a las disponibles en el Centro Recreacional, tales como visitas guiadas o desafíos outdoor en la Región del Maule, dejando de ser solo un lugar donde se descansa en cabaña frente al mar. Otro factor destacable, desde el punto de vista de la administración, es la implementación de una Planificación Estratégica, dirigida por un Comité de Desarrollo Estratégico (CODE), conformado por el Administrador General, los Administradores de UENs y el Contador, quienes planificarán, ejecutarán, controlarán, medirán y corregirán las actividades que se establezcan para la operación del Complejo Turístico. Una característica de la industria local, es la estandaraización de los servivio que prestan los competidores, siendo poco diferenciados y de precios muy altos. Por ello es que el Complejo Turístico dirige su oferta hacia un segmento objetivo del NSE C2 y C3, que presenta gran potencial, dadas sus características y representación mayoritaria en Chile. Uno de los principales motivos para ejecutar este proyecto es que la industria del turismo en la Provincia está en crecimiento, con una tasa del 4 al 5% anual, considerando además que existe una política pública destinada a fortalecer esta industria en la Región. Con todo, se propone la participación de 2 inversionistas externos, quienes deben aportar un capital de $116.437.000, con una tasa interna de retorno del 22%, el que permitirá generar un VAN de $51.000.000 en un plazo de 4 años y 10 meses.

Ingeniero Civil Industrial / En este documento se expone el diseño de un plan de negocios para una franquicia de centros de diagnóstico médico. Este trabajo ha sido realizado para la empresa MAIPOSALUD, la cual tiene 15 años de experiencia en la industria, y que en el transcurso de los años detectó la falta de capacidad del sistema público para satisfacer la demanda de sectores con baja disposición a pagar en términos de tiempo y calidad. Dada esta oportunidad, la empresa tiene como objetivo utilizar el modelo de negocios franquicia, como una forma de expandir su marca de forma más rápida y efectiva, así como tener la posibilidad de crecer sin depender del espacio físico disponible actualmente o su capacidad financiera. En la primera parte se estudiaron los 2 mercados más relevantes para este proyecto: el mercado de los centros médicos y el de las franquicias. La segunda parte de este documento consiste en un plan de negocios, el cual contiene el modelo de negocios, el plan de marketing, el plan de ventas, el plan de operaciones, el plan de recursos humanos, los aspectos legales y finalmente la evaluación financiera. Este plan de negocios nos indica que el proyecto franquicia requiere de una inversión inicial de MM$ 64 el cual, cobrando una tasa de royalty operativo del 7% y una tasa de royalty por marketing del 1%, entrega un valor actual neto (VAN) de MM$ 828 en un horizonte de 5 años, con una tasa de descuento del 14,5%. Estos resultados entregan un tiempo de recuperación de la inversión de 4,19 años y una TIR de 57,7%. Además, el análisis de sensibilidad expuso lo vulnerable que es este proyecto a la variación de los costos variables, donde un aumento del 20% de dichos costos disminuye el VAN en un 42%. Finalmente, dado los positivos resultados obtenidos, se recomienda realizar este proyecto, particularmente si existe disposición a esperar el periodo de recuperación de la inversión, ya que este tiempo resultó ser mayor a los 3 años esperados por los inversionistas. / 24/01/2020

Tesis para optar al grado de Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El objetivo de este trabajo fue elaborar un Plan de Negocio para el establecimiento de una cadena de centros oftalmológicos con un modelo de negocios eficiente, rentable, sostenible y escalable que ofrezca un servicio con la mayor calidad profesional, y con el respeto y seguridad que el paciente se merece, mediante la realización de un diagnóstico asertivo, a la realización de los exámenes estrictamente necesarios, y a la ejecución de procedimientos médicos con la más alta tecnología y los mayores estándares en el campo oftalmológico actual. Dados los atributos mencionados en relación con la idea de tesis, el alcance abarcó la Estrategia, Marketing, Finanzas, Operaciones y Gobierno Corporativo. El resultado de este análisis indicó que el mercado es atractivo ya que ante el real déficit de Oftalmólogos que tiene Chile, el establecimiento de una cadena de centros oftalmológicos presenta una real oportunidad de negocios, con un muy buen horizonte de crecimiento. El plan de marketing demostró que si bien es importante tener un segmento objetivo, el emprendimiento es sensible a poder formalizar convenios con isapes, municipalidades y empresas para poder contar con un volumen importante de pacientes. La inversión que propone esta propuesta es de $749.300.000. Esta cifra permitiría realizar la compra inicial de equipos, remodelar/construir la clínica y garantizar para los seis primeros meses, el pleno funcionamiento de la misma. La estructura de costos de la empresa es mayoritariamente variable, esto debido a que a los oftalmólogos se les pagará un porcentaje del 70% de cada una de las consultas y cirugías que se hagan. Las amenazas de integración vertical hacia atrás de grandes operadores nacionales e internacionales y la escasez de terrenos aptos para la construcción de clínicas en el sector Oriente de la Región Metropolitana, combinadas con las altas barreras de entrada dado al alto costo de construir o instalar una clínica nueva, descartan esta posibilidad y refuerzan la necesidad de poder instalar una práctica oftalmológica en una clínica de envergadura que no la posea. El valor actual neto asociado al proyecto tomando un periodo de 10 años es de: VAN = $1.077.236.622 con una tasa de descuento de 15,27%., con lo cual se concluye que la idea planteada es atractiva y realizable.

Esta crónica periodística narra las historias de las víctimas y de los sobrevivientes de uno de los peores incendios en la historia del Perú. En el año 2017, Jorge Luis Huamán y Jovi Herrera perdieron la vida al no poder escapar del siniestro, pues permanecían encerrados en un contenedor donde trabajan de manera habitual, sin contrato y sin seguridad en el conglomerado comercial llamado Las Malvinas en el cercado de Lima. La publicación hace hincapié en las consecuencias de los trabajos informales y en la desigualdad económica y social que afecta a los más pobres del país.

Tesis para optar al grado de Magíster en Administración / Rodrigo Troncoso Guerra [Parte I Análisis estratégico y de mercado ], Christian Dreyer Guerrero [Parte II Análisis organizativo-financiero ] / Autores no envían autorizaciones para el acceso a texto completo de su documento, Christian Dreyer Guerrero [Parte II no envía recurso electrónico] / En Chile existe un gran interés por participar en la industria de la salud privada. Podemos observar como los grandes grupos empresariales invierten fuertemente en infraestructura y en servicios médicos. Esto sin embargo, no se refleja en especialidades como la salud mental, donde quienes sufren de estas patologías ven como la escases de centros especializados y recursos destinados a su tratamiento atentan fuertemente las posibilidades de recuperación y aminoramiento de los síntomas, los cuales muchas veces producen la discapacidad de continuar con una vida familiar y laboral normal, induciendo incluso a conductas suicidas. Tal como señaló el ex Ministro de Salud, Sergio Mañalich (Anexo 1), no hay suficientes centros de especialidad para la salud mental, menos aún existen suficientes camas para estas patologías. Tanto profesionales del área como autoridades del Ministerio de Salud año tras año hacen un mea culpa debido a la incapacidad de subsanar la amplia brecha que existe entre la demanda y la oferta de camas de hospitalización psiquiátrica a nivel país. Por otro lado, las Aseguradoras de Salud1, tanto privadas como estatales también sufren, ya que los altos índices de ausentismo laboral y de enfermedades físicas gatilladas desde las complicaciones mentales impactan de manera potente en sus resultados económicos. Este impacto es doble ya que deben cubrir a sus beneficiarios tanto en los tratamientos como en las licencias médicas asociadas a estos. De hecho, el número de licencias relacionadas a la salud mental es el más alto, con 22% el 2014 (Anexo 2), comparado a las otras especialidades médicas y son las que mayor tiempo de recuperación requieren, 1,81 veces promedio. De esta forma se presenta una oportunidad de negocio para Clínica NuevaEra otorgando no solo nuevas camas a este colapsado servicio, sino que una innovadora metodología y un completo servicio que integra distintos tipos de terapias, que permite al paciente una recuperación eficaz y eficiente. Al especializarse en patologías mentales cubiertas por las Garantías Explícitas de Salud, enfocamos nuestra oferta también a las Aseguradoras de Salud, quienes se beneficiarán reduciendo sus costos gracias al menor tiempo de estadía promedio de sus afiliados y al sistema de paquetización de nuestros servicios, conociendo los costos desde un comienzo y compartiendo los riesgos asociados.

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN CONTROL DE GESTIÓN / Este proyecto desarrolla un ejercicio teórico-práctico de formulación y diseño de un sistema de control de gestión para el Centro de Salud Familiar Dr. Víctor Manuel Fernández, uno de los establecimientos más antiguos de la provincia de Concepción que entrega prestaciones de salud a la comunidad. El primer capítulo de este proyecto entrega una aproximación inicial del contexto que actualmente enfrenta el establecimiento y los desafíos por los cuales atraviesa actualmente como dependiente del Servicio de Salud Concepción, para luego continuar con una descripción amplia desde sus orígenes, hasta conocer algunas de las cualidades que lo diferencian de los demás establecimientos de atención primaria. Seguidamente, en los capítulos 2 y 3, mediante una adaptación metodológica del Sistema de Gestión Integrado de los autores Kaplan y Norton, el proyecto se desenvuelve en tres etapas comenzando por el desarrollo de la estrategia. Para ello, se efectúa un análisis de las declaraciones estratégicas que la institución tiene vigentes y, en ausencia de ellas, el autor del proyecto, elabora una propuesta que permite continuar con las definiciones previas a la formulación del sistema de control. Luego, se profundiza en el contexto del establecimiento a través de herramientas de análisis estratégico, cerrando el tercer capítulo con un análisis FODA Cuantitativo. Con la identificación de los factores intrínsecos que resultan claves para tomar ventaja de las oportunidades o aquellos que pudieran obstaculizar este propósito, el proyecto inicia su segunda etapa metodológica de planificar la estrategia, abarcando desde los capítulos 4 al 7, comenzando por su formulación. De acuerdo a lo investigado, se propone asumir una estrategia de diferenciación, con la cual se plantea una propuesta de valor que define la promesa que el establecimiento declara a los usuarios en cuanto a los servicios que dispone. A partir de esta formulación, se inicia el desarrollo del sistema mediante el diseño de una serie de herramientas de control, comenzando en el capítulo quinto con un análisis del actual modelo de negocio que describe la forma como el centro de salud crea, entrega y captura valor para sus usuarios. Luego, el sexto capítulo recoge la planificación y la traduce en objetivos, mediante el diseño del Mapa Estratégico, distribuyéndolos en cuatro perspectivas que describen la relación causa-efecto que estos tienen para dar cumplimiento a la estrategia. En este momento, es posible identificar los ejes estratégicos de Eficiencia Operacional, Camino a la Excelencia y Orientación al Usuario, entregando los lineamientos sobre los cuales debe trabajar la institución en vías de la implementación del sistema de control. Finalizando la segunda etapa de la planificación de la estrategia, se construye un Cuadro de Mando Integral con la finalidad de operativizar la formulación del mapa, mediante el desarrollo de indicadores, metas e iniciativas que contribuyan en el control de los desempeños y el cumplimiento de los objetivos estratégicos. Sin embargo, impulsar las iniciativas que permitan alcanzar los objetivos propuestos, requiere del compromiso y motivación de las personas que trabajan en el centro de salud. Para ello, la tercera etapa de la metodología aplicada al proyecto dice relación con el alineamiento de la organización, por consiguiente, el octavo capítulo propone una metodología de alineamiento a través del desdoblamiento del cuadro de mando del primer nivel o institucional a uno de segundo nivel jerárquico donde se encuentran las subdirecciones clínica y administrativa, identificando procesos que, en común, contribuyen al logro de uno de los atributos de la propuesta de valor definida. Lo anterior, se materializa mediante el diseño de Cuadros de Mando para cada una de las subdirecciones, utilizando el atributo de brindar “soluciones efectivas”. En este mismo sentido, el noveno capítulo incorpora la formulación de un esquema de incentivos con la finalidad de motivar y premiar el esfuerzo que deberán entregar las personas que lideran las subdirecciones del centro de salud. En definitiva, a juicio del autor de este proyecto, es posible concluir que la aplicación de un sistema de control, en un establecimiento de estas características, es posible. Ésta entre otras conclusiones y recomendaciones, serán desarrolladas en el capítulo final de este informe.

Actualmente, en el Perú, existen más que 80 centros comerciales de los cuáles, en su mayoría, se han celebrado bajo la modalidad de contratos de derecho de superficie. Además, se proyecta que el sector retail crecerá en un 11% a diciembre de 2017 aperturando nuevos centros comerciales en lima y provincia. Por tal motivo, las medidas de controles contables requieren ser mas exigentes y confiables en el sector retail. En la presente investigación, se formula una propuesta de mejora contable en el reconocimiento del terreno y de toda la edificación construida sujeto a un contrato de derecho de superficie en los estados financieros del superficiario y superficiatario de acuerdo a los principios de contabilidad generalmente aceptado en el Perú (PCGA Perú). El objetivo de dicha investigación es identificar la ambivalencia del reconocimiento y el impacto contable de los contratos sujeto a derecho de superficie en los Estados Financieros de los principales operadores de Centros Comerciales en Perú. Se ha realizado una investigación cualitativa con la finalidad de obtener información exclusiva de los contratos de derecho de superficie y recolectando datos de los estados financieros y de las clasificadoras de riesgo al 31 de diciembre de 2015 de los principales operadores de sector retail en el territorio peruano. Como resultado de la propuesta de mejora, se ha identificado la necesidad de un mayor estudio técnico contable que aplique todos los aspectos legales y ecónomicos en un contrato de derecho de superficie con la finalidad de que se contemplen todos los beneficios y obligaciones del superficiario y superficiatario, ya que el mercado retail está en crecimiento sostenido. Palabras claves: superficiario, superficiatario, contrato derecho de superficie, terreno, centro comercial, edificación construida, arrendamientos. / Currently in Peru, there are more than 80 commercial centers, of which the most part have been held under the form of surface rights contracts. In addition, the retail sector is projected to grow 11% by December 2017, opening new shopping centers in Lima and province. For this reason, accounting control measures need to be more demanding and reliable every time in the retail sector. In the present investigation, a proposal for an accounting improvement is formulated in the recognition of the land and of the whole constructed construction subject to a leasehold contract in the lessor and lessee statements according to the accounting principles generally accepted in the Peru (PCGA Peru). The objective of this research is to identify the ambivalence of the recognition and accounting impact of leasehold contracts in the Financial Statements of the main operators of Shopping Centers in Peru. A qualitative investigation has been carried out with the purpose of obtaining exclusive information on leasehold contracts and collecting data from the financial statements and from risk classifiers as of December 31, 2015 of the main sector operators Retail in the Peruvian territory. As a result of the improvement proposal, the need for a greater technical accounting study has been identified that applies all legal and economic aspects in a leasehold contract in order to include all the benefits and obligations of the lessor and lessee since the retail market is in sustained growth. / Trabajo de suficiencia profesional

Se escogió esta tipología ya que se asemeja mas al proyecto que se quiere realizar. Un centro cultural tiene un carácter diverso y en él se desarrollan servicios culturales y actividades de creación, formación y difusión en diferentes ámbitos de la cultura. (Summa+ 96 2008: 8) Actualmente la difusión cultural en nuestro país es muy pobre y carecemos de lugares especializados en propagar nuestra cultura y en difundir el desarrollo artístico. Siendo el cine de cierta forma la evolución lógica de la fotografía, a través de este centro se quiere fusionar estas dos ramas de las artes visuales y proyectar un centro donde se pueda exhibir y difundir estas ciencias. El Centro de exhibición y difusión de Artes visuales se plantea como un espacio de referencia para la exhibición, la creación artística y la investigación, divulgación e interpretación de las artes visuales, con especial atención a la fotografía y al cine. Centro de Exhibición y Difusión de Artes Visuales Imagen de referencia Al ser un proyecto de carácter cultural, está dirigido a personas que realmente se interesen en ello. Este Centro Cultural será mas reconocido en una zona urbana, lugar donde se ubica el mayor porcentaje de personas interesadas en los temas relacionados con la cultura y lugar en donde este proyecto será mayormente aprovechado. / Tesis