Orientador: Carlos Cândido de Almeida / Banca: Brigida Maria Nogueira Cervantes / Banca: Luciana de Souza Gracioso / Banca: Maria Cláudia Cabrini Gracio / Banca: José Augusto Chaves Guimarães / Resumo: A Organização da Informação tem-se constituído em importante campo de estudos e investigações relativas às questões do tratamento e do acesso às informações. Embora seja evocada a questão de sua cientificidade, os parâmetros que permitem sustentar essa afirmação ainda não estão sistematizados na literatura do campo. Nesse sentido, pretendeu-se a realização de um estudo que retratasse a suposta cientificidade desse campo a partir de uma análise dos seus fundamentos epistemológicos no contexto brasileiro. Partiu-se da hipótese inicial de que esse campo deve ser visto como um campo científico e não meramente técnico ou aplicado uma vez que as questões relacionadas ao acesso, à comunicação, à interpretação e ao uso das informações ganham destaque na contemporaneidade, o que faz com que a Organização da Informação tenha um papel central no atual contexto. O objetivo geral do presente estudo foi analisar a cientificidade da Organização da Informação com referência aos estudos brasileiros. Para tanto, adotamos como objetivos específicos a análise das perspectivas da Ciência da Informação, como espaços epistêmicos que incidem na definição do campo da Organização da Informação; a identificação das diferenças conceituais e teóricas entre os campos de Organização da Informação e Organização do Conhecimento; a análise dos fundamentos históricos e epistemológicos específicos da Organização da Informação; a sistematização dos critérios de cientificidades úteis à análise epistemológica; a a... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Information Organization has become an important field of studies and investigations related to the issue of the processing and access to information. Although the question of its scientificity is usually mentioned, the parameters that support this statement have not been systematized in the literature. In this sense, we intended to carry out a study that presented the supposed scientificity of this field based on an analysis of its epistemological foundations in the Brazilian context. The initial hypothesis is that this field should be seen as a scientific field and not merely a technical or applied field since issues related to access, communication, interpretation, and use of information are gaining prominence in contemporaneity, thus making Information Organization play a central role in the current context. The general objective of the present study was to analyze the scientificity of Information Organization in relation to the Brazilian studies. For this, we have as specific objectives the analysis of the perspectives in Information Science, as epistemic spaces that affect the definition of the field of Information Organization; the identification of conceptual and theoretical differences between the fields of Information Organization and Knowledge Organization; the analysis of the specific historical and epistemological foundations of Information Organization; the systematization of criteria of scientificity useful for the epistemological analysis; the application of t... (Complete abstract click electronic access below) / Doutor

Resumo: A representação temática da informação, visando a disponibilização da informação documentária nos catálogos on-line das bibliotecas, tem exigido da área de Organização e Tratamento da Informação o desenvolvimento de aportes teóricos e instrumentais que auxiliem nos procedimentos de análise, síntese e representação do conteúdo documentário, buscando contribuições tanto para a sedimentação teórica da Ciência da Informação, quanto para fomentar a prática profissional de bibliotecários. A intenção de pesquisar o processo de análise de assunto na indexação surge da necessidade empírica de trabalho nesse campo, pois muitas dificuldades circundam a área e percebe-se o pequeno número de investigações. Pretende-se contribuir com o Tratamento da Informação, tanto como etapa de pesquisa da esfera temática, quanto para o fazer profissional, demostrando como os dados coletados e os resultados obtidos podem auxiliar propostas a serem exploradas em futuras pesquisas. Neste contexto, propõe-se uma investigação sobre a representação temática de livros por catalogadores, durante a análise de assunto na catalogação, a partir das concepções orientadas para o conteúdo e pela demanda para produzir a informação documentária, em catálogos de bibliotecas universitárias. Por meio da investigação exploratória bibliográfica de campo, com abordagem qualitativa, esta pesquisa visa contribuir para que o indexador possa remeter mais atenção à representação temática do documento, alargando sua visão sobre a importância do processo de análise de assunto. Os resultados obtidos sinalizam que para a elaboração da representação temática na análise de assunto pela indexação, que originará a informação... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The thematic representation of information, aimed at providing documentary information trough on-line catalogs of libraries, has required the area of Information Treatment and Organization the development of theoretical and instrumental subsidies to assist in analysis, synthesis and representation of the documentary contents, seeking contributions for both theoretical sedimentation of Information Science, and to promote the professional practice of librarians. The intention of researching the process of subject analysis in indexing arises from the need for empirical work in this field, once many difficulties surround the area, and perceives a small number of investigative. It is intended to contribute to the Information Treatment, both as a research phase of the sphere thematic, as for professional practice, showing how the data collected and the results can help proposals to be explored in future research. In this context, it is proposed an investigation into the thematic representation of books by catalogers during subject analysis in cataloging, from the content-oriented and requirements-oriented conceptions, in order to produce the documentary information, in catalogs of university libraries. By means of bibliographic exploratory investigation into field, with qualitative approach, this research aims to contribute to the indexer can refer more attention to the thematic representation of the document, expanding their outlook on the importance of the process of subject analysis. The results indicate that for the preparation of thematic representation in the subject analysis for indexing, which result in the documentary information in the catalogs, it is important to note the explicit and implicit information in the document... (Complete abstract click electronic access below) / Orientador: Mariângela Spotti Lopes Fujita / Coorientador: Isidoro Gil Leiva / Banca: Carlos Cândido de Almeida / Banca: Milena Polsinelli Rubi / Mestre

Orientador: Marta Ligia Pomim Valentim / Banca: Regina Célia Baptista Belluzzo / Banca: Suzana Pinheiro Machado Mueller / Resumo: As universidades são produtoras de grande volume de conhecimento científico e cujo processo é contínuo. No entanto, grande parte desse conhecimento não é sistematizada e socializada adequadamente, ocasionando perdas ao desenvolvimento da ciência e da sociedade. O conhecimento científico gerado por uma universidade carrega particularidades que não podem ser comparadas ao conhecimento gerado em outros tipos de organizações. Por isso, observa-se a necessidade da aplicação de métodos, técnicas e ferramentas adequadas a esse tipo de ambiente e que propiciem a sistematização e o compartilhamento do conhecimento gerado. O presente estudo objetivou a elaboração de um modelo de gestão do conhecimento científico (GCC) representando as especificidades da área de Ciência da Informação da Universidade Estadual Paulista (Unesp). Para tanto, delineou-se um estudo de natureza qualitativa, do tipo descritivo-exploratório, cujo desenvolvimento foi planejado em cinco etapas. Na primeira etapa, buscou-se o levantamento, a seleção, a leitura e a análise da literatura pertinente às temáticas relacionadas ao objeto e fenômenos da pesquisa, com o intuito de construir uma fundamentação teórica para o estudo. Na segunda etapa do estudo, foram elaborados os procedimentos metodológicos da pesquisa, definindo o tipo de pesquisa, o universo, a população alvo/sujeitos de pesquisa e o instrumento de coleta de dados. Na terceira etapa realizou-se o levantamento de informações que pudessem auxiliar a caracterização do Departamento de Ciência da Informação (DCI) e do Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação (PPGCI), bem como de seus docentes/pesquisadores, utilizando-se para isso a análise do Currículo Lattes e de documentos internos a Instituição. Na quarta etapa, foram... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Universities produce a huge volume of scientific knowledge in a continuous process. However, most of this knowledge is not properly systematic and socialized, causing losses to the development of science and society. The scientific knowledge generated by a university presents peculiarities that can not be compared to the knowledge generated in other types of organizations. Therefore, there is a need to apply methods, techniques and tools appropriate to this type of environment that provide the systematization and sharing of that knowledge. Thus, this study is aimed at developing a model of knowledge management (KM) representing the specificities from the field of Information Science of Sao Paulo State University (Unesp). To this end, we developed a qualitative study, descriptive and exploratory, whose progression was planned in five steps. The first step was the survey, selecting, reading and analyzing the literature related to issues and phenomena akin to the object of research, aiming to build a theoretical foundation for the study. The second step of the study elaborated the methodological procedures of the research defining the type of research, the universe, the target population/subjects of research and the data collection instrument. The third step collected information that could help to characterize the Department of Information Science (DCI) and the Post-Graduation Program in Information Science (PPGCI), as well their professors/researchers. The fourth step, performed after the qualification exam for the dissertation, raised information about the generation, socialization, appropriation and communication of scientific knowledge among the research subjects, whose collection was conducted through a questionnaire developed from the information analyzed in the first two steps. With the completion of the... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Orientador: Oswaldo Francisco de Almeida Júnior / Banca: Carlos Cândido de Almeida / Banca: Sueli Bortolin / Resumo: Realizou-se um estudo a respeito da mediação em museus no âmbito da Ciência da Informação, a partir da experiência do projeto de extensão universitária "Museu, um projeto de inclusão: veja com as mãos", realizado no Museu da Bacia do Paraná, órgão suplementar da Universidade Estadual de Maringá. Buscou-se compreender como o Museu entende e faz a mediação. Para tal, foi realizada uma busca bibliográfica a respeito do tema, delineando conceitos e/ou definições propostos por autores da área ou instituições e órgãos governamentais que abordam a temática e regem o fazer dos profissionais de museus. Apresentou-se um panorama histórico dos museus, apontando sua evolução na sociedade e sua atuação como instituição educativa e cultural. Discutiu-se a respeito do objeto de estudo da Museologia e da Ciência da Informação. A abordagem utilizada é qualitativa, a partir de um estudo de caso realizado no Museu da Bacia do Paraná. Utilizou-se para coleta de dados análise documental e entrevista individual, sendo Análise de Conteúdo utilizada para análise dos dados. Esta se direciona para a mediação do ponto de vista da prática profissional, a partir das três categorias: mediação educativa, mediação cultural e mediação da informação, sendo estas categorias também base para a discussão. Acredita-se que as mediações educativa, cultural e da informação foram realizadas pelo projeto "veja com as mãos", pois através tanto da análise realizada nos documentos do projeto quanto das entrevistas com os participantes do projeto, foi possível descrever o fenômeno de acordo com as três categorias estabelecidas, existindo em cada uma das fases do projeto os elementos que compõe cada um dos três tipos de mediação utilizados como... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: A study was made about mediation in museum in the scope of Information Science, from the university extension project experience "Museum, an inclusive project: see with hands", realized in Museu da Bacia do Parana, Universidade Estadual de Maringa supplementary body. Seeks to comprehend how the Museum perceives and realizes mediation. For that, a bibliographic research was made about the subject, outlining concepts and/or definitions proposed by institutions and governmental bodies' authors. A historical review of museum is presented, pointing out its evolution in society and its performance as educative and cultural institution. Discuss about the Museology and Information Science study object. A qualitative approach was used, from a case study fulfilled in Museu da Bacia do Parana. Individual interview and documental analysis was used for data gathering, and Subject Analysis being used for data analysis. The analysis aims to professional experience point of view of mediation, therewith three categories: educative mediation, cultural mediation and information mediation, being these categories the base for the discussion. Believes that educative, cultural and information mediation was achieved by "see with hands" project, as by the documental analysis made than with project participants interviews, it was possible to describe the phenomena accordant with the three established categories, existing in each stage of the project constituent elements each of the three mediation types used as theoretical basis. Thereof concludes the "see with hands" project provided to the museum exert educative and means to... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Orientador: Silvana Aparecida Borsetti Gregório Vidotti / Banca: Plácida Leopoldina V. A. da Costa Santos / Banca: Maria Eunice Quilici Gonzalez / Banca: Isa Maria Freire / Banca: Marcos Luiz Mucheroni / Resumo: O tema deste estudo é o diálogo da ciência da informação com o ciberespaço, a técnica e a hermenêutica. O que se discute é principalmente de natureza teóricofilosófica. Como uma zona virtual contígua ao mundo real, o ciberespaço deve ser pensado como a disponibilização de uma camada técnica-eletrônica onde se promovem operações cognitivas, complexificando o universo das experiências humanas. São objetivos do estudo: apresentar uma reflexão sobre a constituição e concepção do ciberespaço de característica pós-moderna e sua interface com a técnica, refletir sobre a constituição de uma ciência pós-metafísica referenciada pela hermenêutica e sua inter-relação teórico-filosófica com a ciência da informação. A metodologia utilizada pretende, através da leitura e conversação com autores que se vinculam à discussão mais recente da epistemologia da ciência, entre outros, as articulações e exposições dos argumentos da tese. A originalidade do texto se constrói na exposição, na argumentação e na reflexão teórico-filosófica que se pretende entre ciência moderna, técnica e ciência pós-metafísica hermenêutica e suas inter-relações, para a constituição de um conhecimento sociotécnico. O resultado desta tese é, principalmente, uma argumentação sobre o alcance teórico- filosófico de uma ciência da informação reencantada pelos saberes hermenêuticos / Abstract: The theme of this study is the dialogue of information science with cyberspace, technology and hermeneutics. The discussion is mainly theoretical-philosophical. As a zone contiguous virtual to the real world, cyberspace should be thought of as providing a layer technique-electronics where promote cognitive operations, complicating the universe of human experience. The objectives of the study: to present a reflection on the constitution and design of cyberspace characteristic postmodern and its interface with technique, reflect on the creation of a science postmetaphysical referenced by hermeneutics and its interrelation theoretical and philosophical with information science. The methodology intends, through reading and conversation with authors who are linked to the most recent discussion of the epistemology of science, among others, the joints and exhibitions of the arguments of the thesis. The originality of the text builds on display, in argument and theoretical-philosophical intended between modern science, technology and science post-metaphysical hermeneutics and their interrelationships, for the creation of a sociotechnical knowledge. The result of this thesis is primarily an argument about the scope of a theoretical and philosophical information science reenchanted by hermeneutic knowledge / Doutor

Dissertação (mestrado)—Universidade Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, 2012. / Submitted by Gabriela Botelho (gabrielabotelho@bce.unb.br) on 2012-07-11T12:24:47Z No. of bitstreams: 1 2012_CarlosDuartedeOliveiraJunior.pdf: 1953308 bytes, checksum: 33d86b4d653f886237f0215015740663 (MD5) / Rejected by Jaqueline Ferreira de Souza(jaquefs.braz@gmail.com), reason: O ARQUIVO NÃO ESTÁ BLOQUEADO on 2012-07-13T11:16:07Z (GMT) / Submitted by Gabriela Botelho (gabrielabotelho@bce.unb.br) on 2012-07-13T12:06:24Z No. of bitstreams: 1 2012_CarlosDuartedeOliveiraJunior.pdf: 1989734 bytes, checksum: 273c952b652c48a25c1bbaf8a8ed3646 (MD5) / Approved for entry into archive by Jaqueline Ferreira de Souza(jaquefs.braz@gmail.com) on 2012-07-17T12:59:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_CarlosDuartedeOliveiraJunior.pdf: 1989734 bytes, checksum: 273c952b652c48a25c1bbaf8a8ed3646 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-07-17T12:59:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_CarlosDuartedeOliveiraJunior.pdf: 1989734 bytes, checksum: 273c952b652c48a25c1bbaf8a8ed3646 (MD5) / O trabalho apresenta estudo sobre o papel da Ciência da Informação, sua interdisciplinaridade e interseção com a Linguística e a Ciência da Computação no que se refere à utilização dos textos como fonte de informação e conhecimento a ser organizado ou reorganizado, nos grandes repositórios de informação já existentes, com a finalidade de recuperação. A ênfase é na extração automática de Contextos Definitórios (CD) em textos, o que se entende como qualquer fragmento textual que introduz e associa um termo a uma definição. Cita teorias de Organização da Informação como Classificação Facetada de Ranganathan, a teoria do Conceito de Dahlberg e as teorias da terminologia, tais como a Teoria Geral da Terminologia de Wüster e a Teoria Comunicativa da Terminologia de Cabré. Todas as teorias são abordadas com enfoque na importância do termo e principalmente da definição como elemento primordial para o mapeamento semântico de um documento e de um domínio do conhecimento. Enfatiza a visão da definição como elemento de ligação entre os objetos e seus conceitos, identifica tipos de definições, cita estudos anteriores de identificação e extração automática de enunciados definitórios em inglês, espanhol e francês. Menciona as técnicas de Processamento de Linguagem Natural e Descoberta de Conhecimento em Textos como ferramentas para o processamento e extração de informação em documentos escritos em língua natural. Por fim, propõe um método de extração automática de Contextos Definitórios em textos acadêmicos da Ciência da Informação, a partir de uma gramática de padrões definitórios em língua portuguesa criada no âmbito da pesquisa. Entende-se gramática de padrões definitórios como um conjunto de expressões linguísticas capazes de identificar um CD em um texto. A gramática foi validada comparando uma extração manual com uma automática. O método foi aplicado nas teses e dissertações da Faculdade de Ciência da Informação da Universidade de Brasília - UNB, disponibilizadas a partir de seu repositório RIUnb, de 2006 a 2011. _________________________________________________________________________ ABSTRACT / The paper presents a study on the role of Information Science, and its interdisciplinary intersection with Linguistics and Computer Science with regard to the use of texts as a source of information and knowledge to be organized or reorganized, in large information repositories existing, with recovery purposes. The emphasis is on automatic extraction of Definitory Context (DC) in texts, which is understood as any fragment of text that introduces and associate a term with a definition. It makes reference to the theories of Information Organization and Faceted Classification of Ranganathan’s theory of concept Dahlberg and theories of terminology, such as the General Theory of Terminology of Wüster’s and the Communicative Theory of Terminology of Cabré’s. All theories are discussed with emphasis on the importance of the term and the definition as a major element for the semantic mapping of a document and a domain of knowledge. It emphasizes the view of the definition as a liaison between the objects and their concepts, identifies types of settings, make reference to previous studies of automatic identification and extraction of Definitory Enunciation in English, Spanish and French. It mentions techniques of Natural Language Processing and Knowledge Discovery in Texts as tools for processing and extraction of information in documents written in natural language. Finally, it proposes a method for automatic extraction of Contexts in academic texts of Information Science, from a Definitory grammar patters in Portuguese established within the research. It is understood that Definitories grammar patters as a set of that linguistic expressions can identify a DC in a text. The grammar was validated by comparing an automatic with a manual extraction. The method was applied in thesis and dissertations at the Faculty of Information Science at the University of Brasilia - UNB, available from it repository RIUnB, from 2006 to 2011.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, 2012. / Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2013-02-21T13:47:39Z No. of bitstreams: 1 2012_AndreHenriqueSiqueira.pdf: 15202698 bytes, checksum: fa39b7ef2f0fc24dd3f475b28a62d93f (MD5) / Approved for entry into archive by Jaqueline Ferreira de Souza(jaquefs.braz@gmail.com) on 2013-02-21T13:48:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_AndreHenriqueSiqueira.pdf: 15202698 bytes, checksum: fa39b7ef2f0fc24dd3f475b28a62d93f (MD5) / Made available in DSpace on 2013-02-21T13:48:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_AndreHenriqueSiqueira.pdf: 15202698 bytes, checksum: fa39b7ef2f0fc24dd3f475b28a62d93f (MD5) / Apresenta uma proposta para definição da Arquitetura da Informação como disciplina científica de fundamentação filosófica e implicações tecnológicas práticas. Identifica o hiato existente entre as práticas da Arquitetura da Informação e de um modelo teórico, tanto de natureza filosófica quanto científica, que a sustente. Realiza uma revisão bibliográfica sobre as relações entre a Arquitetura da Informação e seus fundamentos epistemológicos, suas relações com a Ciência da Informação e a possibilidade de executar uma redução teórica da Arquitetura da Informação aos modelos da Ciência da Informação. Com base na revisão da literatura, argumenta sobre a inexistência de um fundamento filosófico que sustente as atuais práticas da arquitetura da informação. Para fundamentar a construção de uma disciplina cientifica de Arquitetura da Informação, realiza uma revisão sobre a Filosofia da Ciência e busca identificar critérios de caracterização da prática científica. Como resultados esta tese propõe as bases filosóficas, as científicas e as tecnológicas da disciplina de Arquitetura da Informação. Propõe uma postulação filosófica para uma ontologia, uma fenomenologia e uma epistemologia para a Arquitetura da Informação de modo a caracterizar um universo de discurso que permita a delimitação do campo científico da disciplina. Assume um conceito de Ciência, identifica critérios para caracterização da Arquitetura da Informação como disciplina científica e apresenta as categorias da Manifestação, da Forma, do Contexto e do Significado como categorias fundamentais, situadas no contexto filosófico construído, para a prática científica da Arquitetura da Informação. Apresenta um modelo referencial de uma Teoria Geral da Arquitetura da Informação e uma estrutura de aplicação deste modelo. Com base na fundamentação científica desenvolvida, apresenta um conjunto de princípios tecnológicos que norteiam a prática da Arquitetura da Informação na construção de soluções e caracteriza uma fundamentação tecnológica para a disciplina. _________________________________________________________________________________ ABSTRACT / Presents a proposal for defining the Architecture of Information as a scientific discipline with have philosophical and technological foundations too. Identifies the gap between the current practices of Information Architecture and a related theoretical model to sustain it. Reviews the literature on the relationship between Information Architecture and its epistemological foundations; its relations with the Information Science and the possibility to perform a theoretical reduction of the Architecture of Information models into the Information Science one. Based on the literature review, argues about the lack of a philosophical foundation that supports the currents practices of Information Architecture. To support the construction of a scientific discipline of Architecture of Information, conducts a review of the philosophy of science and seeks to identify criteria for characterization of scientific practice. As a result this thesis proposes the philosophical, scientific and technological foundations to the discipline of Architecture of Information. It proposes a philosophical postulation for ontology, derives a phenomenology and an epistemology for Information Architecture in order to characterize a universe of discourse that allows the delimitation of the field of scientific discipline. Assume a concept of Science identifies criteria for definition of Architecture of Information as a scientific discipline and provides the categories of Manifestation, Form, Context and Meaning as fundamental categories, situated in the philosophical context built to the scientific practice of Architecture of Information. Presents a reference model of a General Theory of Architecture of Information and explains a framework for implementing this model. Based on the scientific foundation developed presents a set of technological principles that guide the practice of Information Architecture in building solutions and features a technological foundation for discipline.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da informação, 2012. / Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2013-02-21T14:28:07Z No. of bitstreams: 1 2012_AndreLuizdeAraujoBertulio.pdf: 24776015 bytes, checksum: c77030f58b24a6b6938b18262330a24c (MD5) / Approved for entry into archive by Jaqueline Ferreira de Souza(jaquefs.braz@gmail.com) on 2013-02-21T14:28:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_AndreLuizdeAraujoBertulio.pdf: 24776015 bytes, checksum: c77030f58b24a6b6938b18262330a24c (MD5) / Made available in DSpace on 2013-02-21T14:28:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_AndreLuizdeAraujoBertulio.pdf: 24776015 bytes, checksum: c77030f58b24a6b6938b18262330a24c (MD5) / O presente trabalho faz um estudo a respeito da formação do Multiplicador em Competência em Informação; quais os requisitos necessários e desejados para sê-lo, e trata de sua formação propriamente dita, como a questão do treinamento contínuo, do constante interesse pelo novo, e inovador, de modo que contribua para ser um facilitador da aprendizagem. O trabalho traz uma análise da relação entre a Ciência da Informação – CI e a Competência em Informação, tratando da origem, principais conceitos, documentos fundamentais, e objetivos nos países que a adotarem; ao final, o trabalho trará também um estudo prático realizado com alunos de Pós-Graduação em CI, que atuarão como Multiplicadores em uma turma de graduação em Biblioteconomia, ambas da Faculdade de Ciência da Informação – FCI, da Universidade de Brasília – UnB, sendo que os resultados complementam o entendimento de aspectos teóricos da pesquisa. _____________________________________________________________________________ ABSTRACT / This paper presents a study concerning the formation of Multipliers in Information Competency; who they are, and what the necessary and desired requirements are to become one. Besides that, it also talks about the formation itself, such as the issue of continuous training, the constant interest in the new, the innovative, so it helps to be a facilitator of learning. The work presents an analysis of the relationship between the Information Science and Informational Competence, treating the latter as well as to its origin, its main concepts, key documents, and objectives to be achieved in countries that adopt it; in the end, the work will bring too a practice study to be realized by graduate students in Information Science, that will act as multipliers in a under graduation class in Librarianship, both from the College of Information Science of University of Brasília, and the results complement the understanding of theoretical aspects of the research.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, 2008. / Submitted by Diogo Trindade Fóis (diogo_fois@hotmail.com) on 2009-10-01T13:36:20Z No. of bitstreams: 1 2008_RicardoKenFujihara.pdf: 1754899 bytes, checksum: 9cc4cc51cb36ab3ba10eb75c1fec28a4 (MD5) / Approved for entry into archive by Marília Freitas(marilia@bce.unb.br) on 2010-02-12T00:45:35Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008_RicardoKenFujihara.pdf: 1754899 bytes, checksum: 9cc4cc51cb36ab3ba10eb75c1fec28a4 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-02-12T00:45:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008_RicardoKenFujihara.pdf: 1754899 bytes, checksum: 9cc4cc51cb36ab3ba10eb75c1fec28a4 (MD5) Previous issue date: 2008-11-28 / O principal objetivo dessa dissertação é avaliar o comportamento dos subfatores que influenciam a Gestão do Conhecimento Estratégico (GCE) na Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), empresa que possui uma hierarquia organizacional bem estruturada, cujas ações no nível estratégico permitem avaliar a GCE sob o ponto de vista dos subfatores desse estudo. A metodologia aplicada é a da pesquisa de campo, do tipo quantitativo e descritiva que permite avaliar hipóteses vinculadas aos objetivos traçados. O referencial teórico e a aplicação de análise estatística descritiva e multivariada contribuíram para o alcance dos objetivos de: (1) estabelecer o detalhamento dos subfatores sistêmicos do modelo da Gestão do Conhecimento Estratégico, à luz da Ciência da Informação; (2) avaliar o agrupamento de subfatores sistêmicos nos fatores considerados no modelo integrado da GCE; e (3) avaliar o a inter-relação dos subfatores da Gestão do Conhecimento Estratégico quando analisados sob o ponto de vista de uma organização pública. Ficou caracterizada a existência de um inter-relacionamento dos subfatores da GCE, principalmente entre "Contexto" e "Motivação", "Experiência e Liderança" e "Integração e Estrutura de Poder". Percebeu-se também que os subfatores se agrupam em fatores comparáveis ao estabelecido no modelo da GCE proposto por Miranda (2004). As principais contribuições da pesquisa para a Ciência da Informação são: (1) constatação do caráter interdisciplinar da GCE; (2) aprofundamento do estudo da GCE; e (3) avaliação do comportamento dos subfatores aplicados em um estudo de caso. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The main objective of this dissertation is to evaluate the behavior of variables that influence the Knowledge Management Strategy (GCE). The methodology applied was the Survey with application of descriptive and multivariate statistical analysis that contributed to the achievement of the objectives: (1) establish the detail of the variables from the Strategic Knowledge Management Model by the view of the Information Science, (2) evaluate the grouping of variables considered in the integrated model of GCE, and (3) evaluate interrelationship of the variables of the Strategic Knowledge Management (SKM) when examined from the point of view of a public organization. The study case at the Brazilian Post “Correios” showed that it was characterized the existence of an inter-relationship of the variables os the SKM, especially among "Context" and "Motivation", "Experience and Leadership" and "Integration and Structure of Power." The application of factorial analysis allowed to see the grouping of variables into new factors comparable to the factors set out in the SKM model proposed by Miranda (2004). The main contributions of the research to the Information Science are: (1) seeing the interdisciplinary character of GCE, (2) deepening the study of SKM, and (3) evaluation of the behavior of variables applied in a case study.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, 2007. / Submitted by Larissa Ferreira dos Angelos (ferreirangelos@gmail.com) on 2009-12-08T17:08:24Z No. of bitstreams: 1 2007_AnaMatildeFauat.pdf: 1821942 bytes, checksum: c2d8006723a6e2d96b493a1a0fa1702b (MD5) / Approved for entry into archive by Lucila Saraiva(lucilasaraiva1@gmail.com) on 2009-12-16T00:39:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_AnaMatildeFauat.pdf: 1821942 bytes, checksum: c2d8006723a6e2d96b493a1a0fa1702b (MD5) / Made available in DSpace on 2009-12-16T00:39:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_AnaMatildeFauat.pdf: 1821942 bytes, checksum: c2d8006723a6e2d96b493a1a0fa1702b (MD5) Previous issue date: 2007 / A presente pesquisa teve como objetivo identificar a relação entre comportamento informacional de gestores e analistas de risco de crédito e o processo de comunicação organizacional entre eles, em instituições financeiras governamentais brasileiras, nomeadamente CAIXA e Banco do Brasil S/A. Com base nos trabalhos de Tubbs (2003), Wilson (1981) e Kunsch (2003), o modelo conceitual construído para o estudo sugere que variáveis do comportamento informacional de gestores e analistas de risco de crédito devem ser levadas em conta para melhoria do processo de comunicação entre eles. O referencial teórico construído a partir dos modelos dos autores estudados apontou os caminhos a serem seguidos quanto aos procedimentos metodológicos da pesquisa e embasou a discussão dos resultados obtidos. A adoção das abordagens qualitativa e quantitativa, e respectiva triangulação das informações obtidas pelo uso de questionários e entrevistas possibilitaram minimizar algumas das desvantagens específicas de cada um dos instrumentos adotados. Assim, o estudo permitiu, de acordo com cada objetivo específico, descrever as características de gestores e analistas de risco de crédito de instituições financeiras, o processo de comunicação entre eles nas organizações em que trabalham, seus padrões de comportamento informacional e os aspectos desse comportamento que podem ser levados em conta na comunicação. Os resultados obtidos mostram, entre outros aspectos, que gestores e analistas de risco de crédito de instituições financeiras governamentais federais no Brasil são profissionais de nível superior, principalmente das áreas de Administração, Contabilidade e Economia, com boa experiência nas áreas em que trabalham. Quanto ao processo de comunicação, destaca-se que a comunicação interna é intensa entre os gestores e analistas de risco de crédito estudados, e essencial para realização das atividades de análise e avaliação de risco de crédito. Os resultados do estudo permitiram a identificação dos principais elementos do processo da comunicação organizacional nas instituições CAIXA e Banco do Brasil S/A. No que concerne aos padrões de comportamento informacional, os resultados mostraram que as atividades desenvolvidas por analistas e gestores influenciam suas necessidades de informação e seu comportamento na busca e uso de informações. Isso porque o estudo levou em conta somente os aspectos cognitivos das necessidades, busca e uso de informação desses usuários. A tentativa de relacionar, teoricamente, aspectos do comportamento informacional (necessidades, busca e uso de informação) como insumo (estímulo) à comunicação, é um exercício que vem sendo praticado no contexto do PPGCInf. A partir dos resultados obtidos sobre essa questão, foi possível identificar, entre outros aspectos, que o conhecimento sobre as necessidades de informação dos colegas e como buscam e utilizam as informações necessárias ao trabalho diário facilita a comunicação com eles. Os padrões de busca e uso de informação pelos colegas constituem, assim, importante fator para uma boa comunicação com eles. A partir dos resultados obtidos, portanto, é possível afirmar que, do ponto de vista teórico, o estudo se constitui em mais um trabalho que procurou identificar aspectos do comportamento informacional de usuários que servem de insumo à comunicação entre eles. Isso, por sua vez, vem ao encontro de teóricos como Belkin e Brookes, e adiciona positivamente às discussões de questões epistemológicas da Ciência da Informação. Do ponto de vista prático, o estudo deve, sem dúvida, ser levado em conta nas ações a serem empreendidas nas instituições estudadas. De fato, o questionário está sendo usado como modelo e teste para serviços relacionados ao processo da comunicação organizacional normativa em uma delas. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / This study aimed to identify the relationship between information behaviour of managers and analysts in the credit risk sector and the organizational communication amongst them, within financial institutions from the federal government in Brazil, namely CAIXA Banco do Brasil S/A. Based on the work of Tubbs (2003), Wilson (1981) and Kunsch (2003), the conceptual model built up for the study suggests that variables of information behaviour of the subjects investigated should be taken into account in order to improve the communication process amongst them. Based on the authors studied, the study theoretical framework pointed the way to be followed in terms of methodological procedures. It has also been the base for the discussion of the research data. Qualitative and quantitative approached used, and the consequent triangulation of data through the use of questionnaires and interviews make possible to minimize some of the disadvantages of these research instruments. Driven by each specific objective, the study has allowed describing managers and analyst’s characteristics, the communication process amongst them, their information behaviour patterns and aspects of this behaviour that can be taken into account in the communication process within their organizations. Results show that managers and analysts of credit risks within federal governmental financial institutions in Brazil have higher education studies, mostly in Management, Account and Economics. They also have a good level of professional experience. In terms of the communication process, it should be highlighted that the internal communication is very intense and is essential for carrying out their professional activities. Quanto ao processo de comunicação, destaca-se que a comunicação interna é intensa entre os gestores e analistas de risco de crédito estudados, e essencial para realização das atividades de análise e avaliação de risco de crédito. Results obtained allowed identifying the major elements of the organizational communication process in the institutions studied. Regarding the information behaviour patterns, the study showed that the tasks performed by managers and analysts of credit risks have influence on their information needs, seeking and use. The study took account of the cognitive aspects of the information behaviour, only. The trial of finding a theoretical relationship between information behaviour as an input to communication has been an academic exercise within the context of the Post-Graduate Programme in Information Science at the University of Brasilia. From the results of the present study, it was possible to find out that knowing the information needs of colleagues and the way they seek and use information facilitates the communication with them. Therefore, information seeking and use patterns constitute an important factor for a good communication. It is therefore possible to state that, from the theoretical point of view, the present study added to previous ones that has focused this relationship. This, in turn, meets the approach of theorists like Belkin and Brookes, and positively adds to epistemological issues in Information Science. From the applied side, the study results shall be taking into account in both institutions studied. Its questionnaire has, in fact, been used as a model for services related to the communication process in one of them.