Les travaux présentés dans cette thèse concernent la modélisation des aspectssocioculturels et temporels pour permettre aux communautés sénégalaises departager et de co-construire leur connaissances socioculturelles. En effet, avecla mondialisation la nouvelle génération sénégalaise a de moins en moins deconnaissances sur son environnement socioculturel. Ainsi, nous avons initié lamise en place d'une application en ligne pour permettre à nos concitoyens departager et de co-construire leur patrimoine socioculturel.Nos propositions s'appuient sur les technologies du Web social et du Websémantique. En effet, le Web social propose un cadre à tout utilisateur pourparticiper à la création de contenu. Le Web sémantique rend accessible lesressources aux agents logiciels pour une meilleure recherche et partaged'informations. La combinaison de ces deux technologies permet auxcommunautés sénégalaises de partager et de co-construire leur patrimoineculturel dans un cadre collaboratif et sémantique.Nos contributions consistent à (i) proposer des ontologies pour annoter desressources socioculturelles et (ii) proposer un cadre collaboratif auxcommunautés sénégalaises. Les ontologies représentent le socle du Websémantique et permettent de caractériser un domaine. Ainsi, nous avonsdéfini : 1) une ontologie socioculturelle reposant sur la théorie historicoculturellede l'activité et 2) une ontologie temporelle. Nous avons égalementdéfini les communautés de co-élaboration de connaissances culturelles etproposé un prototype qui intègre les différentes contributions / Temporal aspects to allow Senegalese communities to share and to co-constructtheir sociocultural knowledge. Indeed, with the globalization it is very commonto meet Senegalese youth knowing more about the geography of the West thanits own country. Thus, to refresh the memory of our fellow citizens, we initiatedthe establishment of an online application that allows them to share and coconstructtheir cultural heritage.Our proposals are based on social and semantic web technologies. indeed,social web proposes a framework where value is created by the aggregation ofmany individual user contributions. The semantic web enables to find, tocombine and to share resources, not only between humans but also betweenmachines. The combination of these two technologies enables Senegalesecommunities to share and co-construct their cultural heritage in a collaborativeand semantic framework.Our contributions include to (i) propose ontologies to annotate socioculturalresources and (ii) provide a collaborative framework to Senegalesecommunities. Ontologies are backbone of the semantic web and allow tocharacterize a domain. Thus, we defined two ontologies : 1) a socioculturalontology based on cultural-historical activity theory and 2) a temporal ontologyto annotate temporally sociocultural resources. We also defined a virtualcommunity called cultural knowledge-building community and proposed aprototype that integrates our contributions

Cette recherche s’intéresse aux mouvements de contestation à l’égard du système marchand et de ses dispositifs, ayant pour mobile les préoccupations sociales et environnementales. Ce travail vise à rendre compte de l’existence du phénomène de la résistance socialement responsable (RSR) à la consommation et de son intérêt, compte tenu de sa singularité et des enjeux managériaux qu’il implique. A travers une approche netnographique non participante mobilisant une méthode interprétativiste d’analyse des données, la recherche repose sur l’étude de trois communautés distinctes et représentatives du phénomène étudié, débouchant sur deux résultats majeurs. D’une part, la recherche aboutit à l’élaboration d’une conceptualisation compréhensive du phénomène, explicitant les facteurs déclencheurs, les caractéristiques, ainsi que le répertoire des manifestations de la RSR. D’une autre part, le travail de recherche met en exergue les perspectives d’évolution et de réforme des pratiques, méthodes et stratégies du marketing. / This research focuses on protest movements towards market system and its devices, having for main motive the social and environmental concerns. This work aims at underlining the existence of the socially responsible resistance (SRR) and therefore its interest, considering its uniqueness and the managerial challenges that it implies. Through an observational netnography approach using an interpretativist method for data analysis, the research is based on a study of three virtual different communities’representative of the investigated phenomenon and leads to two major results. On the first hand, the research end in an understanding conceptualization of the phenomenon, stressing its initiator factors, caracteristics, but also the SRR wide range of expression forms. On the other hand, this work emphasizes evolution and reform perspectives of marketing practices, methods and strategies.

Les communautés virtuelles sont des systèmes sociotechniques dans lesquels des entités (humaines et/ou artificielles) répartis à travers le monde se réunissent autour d’intérêts et/ou d’objectifs communs. Afin de réaliser ces objectifs, les membres de la communauté doivent collaborer en partageant leurs ressources et/ou connaissances. Or, toute collaboration comporte une part de risque dans la mesure où les membres peuvent se comporter de manière non coopérative ou malveillante. Dans de tels contextes, où les mécanismes de sécurité standard ne suffissent plus, la confiance est rapidement devenue un facteur déterminant lors de la prise de décision. Le travail présenté dans cette thèse s’attaque à la problématique de la gestion de la confiance dans les communautés virtuelles ouvertes et décentralisées. Pour cela, nous avons proposé une infrastructure de gestion de la confiance adaptative et conforme socialement (ASC-TMS). L’aspect novateur de ce système réside dans sa faculté à exhiber des propriétés sociales et adaptatives. L’aspect social du ASC-TMS fait référence à la capacité de notre système à prendre des décisions qui soient sûres non seulement pour l’individu mais également et surtout pour les autres membres de la communauté. Par ailleurs, l’aspect adaptatif du système fait référence à la capacité du système à prendre des décisions qui soient en parfaite adéquation avec l’environnement dans lequel ces décisions sont prises. Ainsi, cette thèse constitue une nouvelle étape vers l’automatisation de l’évaluation de la confiance en assistant les membres des communautés virtuelles ouvertes et décentralisées dans leur prise de décision. Le système a été implémenté et déployé en utilisant la plateforme de développement multi-agent JaCaMo. Nous avons également illustré l’applicabilité de notre approche sur un scénario réel de communauté virtuelle d’innovation ouverte. Enfin, nous avons évalué notre système expérimentalement en utilisant la plateforme de simulation multi-agent Repast. Les résultats obtenus montrent que l’utilisation de notre système avait un impact positif sur la dynamique des communautés dans lesquels il est a été utilisé. / Virtual communities (VCs) are socio-technical systems wherein distributed individuals (human and/or artificial) are grouped together around common objectives and goals. In such systems, participants are massively collaborating with each other’s by sharing their private resources and knowledge. A collaboration always bears the risk that one partner exhibits uncooperative or malicious behaviour. Thus, trust is a critical issue for the success of such systems. The work presented in this dissertation addresses the problem of trust management in open and decentralised virtual communities (VCs). To address this problem, we proposed an Adaptive and Socially-Compliant Trust Management System (ASC-TMS). The novelty of ASC-TMS lies in its ability to exhibit social-awareness and context-awareness features. Social-awareness refers to the ability of the trust management system (TMS) to handle the social nature of VCs by making trust evaluations that are collectively harmful, while context-awareness refers to the ability of the system to handle the dynamic nature of VCs by making trust evaluations that are always in adequacy with the context in which these evaluations are undertaken. Thus, the contributions made in this thesis constitute an additional step towards the automation of trust assessment. We provided accordingly a novel trust management system that assists members of open and decentralised virtual communities in their trust decisions. The system has been implemented and deployed using the JaCaMo multi-agent platform. We illustrated also the applicability of on a real life open innovation virtual community scenario. Finally, the ASC-TMS has been experimentally evaluated using the multi-agent based Repast simulation platform. The preliminary results show that the use of our system significantly improves the stability of the virtual communities in which it has been deployed.

Ce travail comprend une analyse détaillée des pratiques managériales des communautés virtuelles dans le secteur banquier. Nous nous sommes intéressés aux dynamiques managériales de la co-production parce que la plupart des études liées à la coproduction concernent les produits et les consommateurs. De plus, la littérature actuelle sur la coproduction manque des investigations empiriques dans les services financiers. Nous avons commencé par proposer des définitions pour pouvoir comprendre et analyser les concepts que nous mobilisons. La participation des clients a été définie comme la mesure dans laquelle le client est impliqué dans la production et le dévouement du service (Dabholkar, 1990). La coproduction est également définie comme engageant les clients en tant que participants actifs dans le travail de l'organisation (Lengnick Hall et al, 2000). Nous avons identifié quatre courants importants qui expliquent chronologiquement la participation du consommateur au développement de nouveaux produits/services: Marketing des services, l’approche managériale, la participation basée sur l’innovation, l’approche qui critique la participation du consommateur. La question de recherche centrale est "Comment et pourquoi les banques engagent-elles leurs clients dans un processus de co-production?" Nous avons identifié quatre dimensions au début de la recherche pour pouvoir comprendre les dynamiques managériales. Les dimensions étaient l’objectif, le processus, les résultats et les problèmes de la participation du consommateur. Nous avons décidé d’étudier cinq différentes institutions financières Européennes. Nous avons réalisé une conception de recherche des études de cas multiples afin de répondre à cette question dans un contexte financier. Nous avons identifié différents types de communautés chacune ayant des fonctions et des objectifs différents : communautés de recherche, communautés d'innovation, communauté de coopération ouverte avec des activités. Ces trois types de communauté ont des processus différents. La deuxième découverte est liée à l'évolution de ces communautés avec le temps. Certaines communautés (ING et Cetelem) ont évolué; Nous voyons une transformation de ces communautés selon les besoins et les priorités des institutions financières. Quant aux caractéristiques de ces institutions, processus et problèmes, l'analyse de ces banques montre que trois dynamiques importantes alimentent la construction et la gestion d'une communauté dans un contexte financier: client-centricité, soutien managérial et besoin d'innovation. D’après nos observations, le problème principal porte sur la gestion de la communauté. Il est difficile de gérer une communauté ouverte où n'importe qui peut venir et publier des idées et des critiques négatives. Les problèmes techniques, bureaucratiques et budgétaires existent aussi. La recherche, l'innovation et la coproduction de nouveaux produits et services sont les motifs les plus courants. Cependant, les motivations des communautés ouvertes étaient plus liées aux affaires. Le principal motif d'ouverture des communautés était la réduction des coûts, outre la réduction des coûts, l'augmentation de la fidélité des consommateurs, le contact plus étroit avec les clients, leur engagement et l'attribution de nouvelles tâches à la communauté. Comme indiqué plusieurs fois par Von Hippel (2006) et Kozinets (1999), les communautés en ligne sont des mécanismes efficaces pour l’étude du marché. En plus, les communautés sont également importantes pour accroitre la notoriété de la marque (Seraj 2012), la visibilité et la meilleure communication interne et la coopération (Ramasvamy et Gouillart 2010), le partage du savoir-faire et l'élimination des barrières entre les différents départements. / This work investigates managerial dynamics of customer participation and its evolution in financial context. We are interested in managerial dynamics because most of the studies related in co-production is about consumers and the current literature on co-production lacks empirical investigations in financial services. Despite its increasing popularity in the last decade co-production is not a new phenomenon. Customer participation has existed since a very long period of time especially in services marketing and is still evolving in different industries. The following definitions have been adopted for this research. Customer participation has been defined as "the degree to which the customer is involved in producing and delivering the service" (Dabholkar 1990, p. 484). Lengnick–Hall et al (2000) define co-production as “engaging customers as active participants in the organization’s work”. A comprehensive analysis of marketing literature about co-production and consumer participation issues leads us to four different approaches: a services marketing approach focusing on largely customer participation, a managerial approach that puts the customer at the center of co-creation process, an innovative approach where the customer actively takes part in innovation, a critical approach focusing on working consumer concept. The central question for the research is “How and why do banks engage their customers in co-production? Four constructs have been selected in order to answer this question: motives, processes problems and outcomes. Five European banks have been selected for the study. A detailed multiple case study analysis revealed three different community types: market research communities, Innovation communities, Cooperation communities. Another contribution is about the evolution of these communities in time. Some communities (ING and Cetelem) evolved according to needs and priorities of financial institutions. The analysis of these banks shows that three important dynamics feed building and managing a community in financial context: customer centricity, managerial support and the need for innovation. In addition, these three different community types have different processes. Problems of community management in financial industry are also investigated in detail in order to better answer “how” question. Besides financial, technical and organizational problems, the most important problem seems to be the management of open and harsh criticisms. The second important problem is the efficient community management in financial industry. In addition, internal dynamics, complexity and intangibility of financial services and resistance to change may also complicate effective community management. According to our findings, motives of financial institutions are not much different from motives of other companies. Research, innovation and co-production of new products and services are most common motives. However motives of open communities were different, they were more business related. Main motive for open communities was cost-cutting, besides cost-cutting, increasing consumers’ loyalty, having a closer contact with clients, engaging them and assigning the community new tasks are also important motives. According to our findings, there are also common and different outcomes for these three different communities. As stated several times by Von Hippel (2006) and Kozinets (1999) online communities are efficient mechanisms for marketing research. Our findings also supported their results. Besides, communities are also important in increasing brand awareness (Seraj 2012), visibility and better internal communication and cooperation (Ramasvamy and Gouillart 2010), know-how sharing and breaking down the barriers between different departments.

Cette recherche doctorale porte sur la modulation de la distance pédagogique dans un contexte d’apprentissage du processus de recherche scientifique dans le deuxième cycle universitaire. Elle vise à déterminer si, et de quelle façon, les interactions sociales qui ont lieu au sein d’une communauté médiée par des technologies peuvent amoindrir les difficultés associées à la distance pédagogique et ainsi favoriser l’apprentissage du processus de recherche universitaire. Le cadre de référence de cette étude est constitué de deux concepts essentiels : la distance dans un contexte de formation (Jacquinot, 1993; Moore, 1993; Moore et Kearsley, 2011) et la présence (Jézégou, 2010b, 2012, 2013, 2014, 2019; Shin, 2002). À partir de ces concepts nous avons élaboré un cadre d’analyse que nous avons nommé « présence transactionnelle globale dans une communauté de cycle supérieur ». Cette étude vise à documenter un portrait global et émergeant de ces éléments dans un contexte peu étudié, soit celui de la formation à la recherche dans le deuxième cycle universitaire. Située dans une perspective à la fois interprétative et compréhensive avec une portée exploratoire, mais aussi descriptive et explicative, cette recherche repose sur une étude de cas menée au sein d’une communauté de recherche et d’entraide dans une université francophone d’Amérique du Nord. Cette communauté a pour but le développement des compétences scientifiques chez les étudiants gradués, le soutien à leurs travaux de recherche ainsi que leur intégration progressive aux milieux professionnels. Les données étudiées proviennent principalement d’entrevues semi-structurées réalisées auprès de 15 étudiants et de quatre membres du corps professoral faisant partie de la communauté, mais aussi d’observations des activités menées dans le cadre de rencontres en mode synchrone (présentiel ou en ligne) et des discussions ayant lieu dans des forums thématiques asynchrones. Une méthode d’analyse mixte de contenu a été utilisée incluant la quantification des cooccurrences des thèmes et l’analyse interprétative du discours des participants. L’étude montre que, dans un contexte de formation à la recherche dans le deuxième cycle universitaire, les interactions au sein de la communauté favorisent une augmentation de la présence transactionnelle et, ce faisant renforcent le sentiment de proximité et de disponibilité des autres membres de la communauté. L’étude met en lumière l’importance de l’interaction avec les pairs pour soutenir la formation des étudiants-chercheurs, et ce, à plusieurs dimensions : apprentissage du processus de recherche universitaire, enculturation scientifique, socialisation, aspects psychologiques et besoin de conseils et d’orientation. Elle dégage huit pratiques pédagogiques fructueuses pouvant contribuer au développement des compétences scientifiques chez les étudiants-chercheurs : les cliniques de recherche, les présentations de fin d’étape, les formations, les ateliers de rédaction, les symposiums fermés, les forums, les débats et le club de lecture. Enfin, elle cerne neuf conditions favorables au succès d’une communauté d’apprentissage médiée par des technologies pour la formation à la recherche dans les cycles supérieurs : l’adhésion à l’approche socio-constructiviste, le partage de la responsabilité entre les professeurs et les étudiants, la définition d’un périmètre disciplinaire, la planification des activités en considération à la fois des étudiants en présence et à distance, l’équilibre entre encadrement individuel et collectif, la mise en place d’une structure qui favorise la participation (fréquence et durée des activités), le développement des habiletés pour donner des rétroactions critiques et constructives, la construction d’une base de connaissances commune et la promotion de la notoriété des actions de la communauté. / This doctoral research aims to determine how an increased presence can help to modulate the educational distance in a context of learning the scientific research process in master's degree programs. In other words, the main goal is to determine if, and in what way, the social interactions taking place in a technology-mediated community can lessen the difficulties associated with educational distance and how these interactions would support the learning of scientific research process. The reference framework for this study consists of two essential concepts: educational distance (Jacquinot, 1993; Moore, 1993; Moore et Kearsley, 2011) and presence (Jézégou, 2012; Shin, 2002). From these concepts we developed an analytical framework that we called "global transactional presence in a graduate level community". This study aims to document a global and emerging portrait of these elements in a rarely studied context, namely research training in master's degree programs. From an interpretive and comprehensive perspective with an exploratory, but also descriptive and explanatory scope, this research is based on a case study that took place in a community of research and mutual aid in a North American Francophone university. This community aims to develop graduate students' scientific skills, support their research work and gradually integrate them into the professional community. For this research, the main source of empirical data is transcripts of semi-structured interviews with 15 students and 4 faculty members. The data collection was supplemented by observations of activities taking place in synchronous meetings (face-to-face or online) and discussions in asynchronous thematic forums. A mixed content analysis method was used including quantification of code co-occurrences and an interpretative analysis of participants' comments. The study shows that, in a context of research training in master's degree programs, increasing the global transactional presence through interactions within a technology-mediated community promotes studentresearchers' perceptions regarding the availability of peers and faculty and, in turn, reinforces the sense of connection between them. The study highlights the importance of peer interaction to support future researchers’ training in several dimensions: learning about the academic research process, scientific enculturation, socialization, psychological aspects, counselling and orientation needs. It identifies eight successful educational practices that can contribute to the development of student-researchers’ scientific skills: research clinics, presentations when milestones are achieved, training activities, writing workshops, closed symposia, forums, debates and reading clubs. Finally, it reports nine key conditions for a successful technology-mediated learning community for graduate research training: adherence to a socio-constructivist approach, sharing responsibility between faculty and students, definition of a disciplinary perimeter, planning of activities considering both present and online students, balance between individual and collective supervision, establishment of a structure promoting participation (frequency and duration of activities), developing skills to provide critical and constructive feedback, building a common knowledge base and promoting awareness of community activities.

Ce mémoire porte sur les liens entre la communication médiatisée par ordinateur et l'émergence de communautés virtuelles. Plus précisément, il est question de mettre en lien les interactions entre individus dans un contexte virtuel et l'émergence de communautés d'apprentissage dans le cadre de cours en ligne de niveau universitaire. Cette étude de nature quantitative a utilisé le sondage par questionnaire électronique autoadministré comme méthode de collecte de données. L'échantillon est composé des étudiants inscrits à la session d'été 2009 aux cours ComViz et Sexualité et cultures, deux cours offerts entièrement à distance, avec un total de 254 étudiants actifs. Les conclusions mettent en évidence la faiblesse des liens sociaux noués lors des échanges en ligne. Les étudiants utilisent surtout les outils d'interactions pour se présenter et chercher des informations sur des sujets relatifs au cours, mais ne s'engagent pas dans un processus de collaboration reposant sur des objectifs communs.

Au Canada, à l'aube du 20e siècle, plusieurs facteurs ont contraint les immigrants chinois à se regrouper en communautés locales, formant les Chinatown. Ces dernières représentaient un réseau d'accueil, d'entraide et de protection pour les nouveaux immigrants et leurs familles qui arrivaient au pays. Aujourd'hui, selon l'étude de H. Cao, O. Dehoorne & V. Roy (2006), le nouvel immigrant chinois a, pour de multiples raisons et au contraire des populations immigrantes du début du 20e siècle, généralement tendance à s'installer individuellement dans sa société d'accueil, sans qu'il ne sente le besoin de s'établir sur un territoire où une communauté de type Chinatown existe. Au sein de la ville de Québec, l'absence, ou plutôt la disparition du Chinatown, parallèlement à sa présence virtuelle sur Internet, nous a amenée à entreprendre ce travail de maîtrise, dont le but est celui d'explorer le potentiel qu'aurait le quartier virtuel chinois de Québec à se substituer au Chinatown, au sein duquel pourrait se former une communauté virtuelle chinoise locale. / La recherche a été menée selon une méthodologie de type qualitative, fondée sur une démarche inductive, c'est-à-dire non contrainte par un cadre théorique dans lequel des hypothèses préétablies sont acceptées ou refusées. Cette démarche émane principalement de notre vécu, de nos observations personnelles. Les résultats que nous présentons sont basés sur des entretiens semi-dirigés, menés de façon individuelle, avec huit immigrants chinois de la ville de Québec. Ces résultats ont été analysés en ayant recours à une analyse thématique de contenu, laquelle consiste, après plusieurs lectures, à procéder au repérage des thèmes dans l'ensemble du corpus en vue d'y dégager un sens, une cohérence. Les résultats de cette étude exploratoire apportent un éclairage nouveau sur les besoins de regroupement en communauté des immigrants chinois, tant en ligne que hors ligne, dans une ville qui représente davantage un lieu de passage qu'un lieu d'établissement.

Les réseaux sociaux tels que TikTok (TT) font partie des facteurs environnementaux qui influencent le bien-être (BE) et le développement identitaire lors de la transition à la vie adulte, deux enjeux majeurs durant cette période. Or, les effets de l'utilisation de TT restent largement à établir. Ceux-ci sont particulièrement intéressants à étudier chez des jeunes s'identifiant à une minorité, telle qu'une minorité sexuelle et de genre (LGBTQ+), puisque TT leur permet de se rassembler en sous-communautés pour connecter avec des pairs et accéder à des récits alternatifs. Cette étude s'intéresse donc aux liens entre l'utilisation de TT et le BE émotionnel, psychologique et social des jeunes en transition à la vie adulte, et au rôle que l'appartenance à la communauté LGBTQ+ sur TT peut jouer dans ces relations. L'échantillon comporte 114 participant.e.s âgé.e.s de 18 à 25 ans. Le questionnaire en ligne utilisé comprend les sous-échelles du BE psychologique et du BE émotionnel de la version française abrégée du continuum de santé mentale (CSM-VA) et une mesure du sentiment d'appartenance communautaire virtuel (SACV), et recueille des données sociodémographiques, les motifs d'utilisation de TT et les types d'utilisation de TT. Les résultats montrent globalement que le SACV et le BE tendent à évoluer en sens inverse. D'abord, le SACV est significativement et positivement corrélé à tous les types d'utilisation, ainsi qu'à tous les motifs d'utilisation de TT. Inversement, la participation, la production et les motifs de s'exprimer et de s'évader sont associés à un plus faible BE total, émotionnel et psychologique. L'appartenance à la communauté LGBTQ+ sur TT modère toutefois la relation entre le BE émotionnel et la production, ainsi que la relation entre le BE émotionnel et le motif de s'exprimer. Elle prévient ainsi la diminution du BE émotionnel liée à la production de contenu et au motif de s'exprimer. / Social networks such as TikTok (TT) are among the environmental factors that influence well-being and identity development during the transition to adulthood, two major issues during this period. However, the effects of TT use remain largely unproven. These effects are particularly interesting to study in youth who identify with a minority, such as a sexual and gender minority (LGBTQ+), as TT allows them to gather in subcommunities to connect with peers and access alternative narratives. This study therefore focuses on the relationship between TT use and the emotional, psychological, and social well-being of youth transitioning to adulthood, and the role that LGBTQ+ community membership on TT may play in these relationships. The sample consists of 114 participants aged 18 to 25 years. The online questionnaire used includes the Psychological well-being and Emotional well-being subscales of the French abbreviated version of the Mental Health Continuum (CSM-VA) and a measure of the Sense of Virtual Community (SOVC), and collects sociodemographic data, motives for using TT, and types of TT use. Overall, the results show that SOVC and wellbeing tend to vary in opposite directions. First, SOVC is significantly and positively correlated with all types of use, as well as with all motives for using TT. Conversely, participation, production, and motives to express and escape are associated with lower emotional, psychological, and total well-being. LGBTQ+ community membership on TT, however, moderates the relationship between emotional well-being and production, as well as the relationship between emotional well-being and motive to express oneself. It thus prevents the decrease in emotional well-being related to content production and motive to express oneself.

Les réseaux sociaux tels que TikTok (TT) font partie des facteurs environnementaux qui influencent le bien-être (BE) et le développement identitaire lors de la transition à la vie adulte, deux enjeux majeurs durant cette période. Or, les effets de l’utilisation de TT restent largement à établir. Ceux-ci sont particulièrement intéressants à étudier chez des jeunes s’identifiant à une minorité, telle qu’une minorité sexuelle et de genre (LGBTQ+), puisque TT leur permet de se rassembler en sous-communautés pour connecter avec des pairs et accéder à des récits alternatifs. Cette étude s’intéresse donc aux liens entre l’utilisation de TT et le BE émotionnel, psychologique et social des jeunes en transition à la vie adulte, et au rôle que l’appartenance à la communauté LGBTQ+ sur TT peut jouer dans ces relations. L’échantillon comporte 114 participant.e.s âgé.e.s de 18 à 25 ans. Le questionnaire en ligne utilisé comprend les sous-échelles du BE psychologique et du BE émotionnel de la version française abrégée du continuum de santé mentale (CSM-VA) et une mesure du sentiment d’appartenance communautaire virtuel (SACV), et recueille des données sociodémographiques, les motifs d’utilisation de TT et les types d’utilisation de TT. Les résultats montrent globalement que le SACV et le BE tendent à évoluer en sens inverse. D’abord, le SACV est significativement et positivement corrélé à tous les types d’utilisation, ainsi qu’à tous les motifs d’utilisation de TT. Inversement, la participation, la production et les motifs de s’exprimer et de s’évader sont associés à un plus faible BE total, émotionnel et psychologique. L’appartenance à la communauté LGBTQ+ sur TT modère toutefois la relation entre le BE émotionnel et la production, ainsi que la relation entre le BE émotionnel et le motif de s’exprimer. Elle prévient ainsi la diminution du BE émotionnel liée à la production de contenu et au motif de s’exprimer / Social networks such as TikTok (TT) are among the environmental factors that influence well-being and identity development during the transition to adulthood, two major issues during this period. However, the effects of TT use remain largely unproven. These effects are particularly interesting to study in youth who identify with a minority, such as a sexual and gender minority (LGBTQ+), as TT allows them to gather in subcommunities to connect with peers and access alternative narratives. This study therefore focuses on there lationship between TT use and the emotional, psychological, and social well-being of youth transitioning to adulthood, and the role that LGBTQ+ community membership on TT may play in these relationships. The sample consists of 114 participants aged 18 to 25 years. The online questionnaire used includes the Psychological well-being and Emotional well-being subscales of the French abbreviated version of the Mental Health Continuum (CSM-VA) and a measure of the Sense of Virtual Community (SOVC), and collects sociodemographic data, motives for using TT, and types of TT use. Overall, the results show that SOVC and wellbeing tend to vary in opposite directions. First, SOVC is significantly and positively correlated with all types of use, as well as with all motives for using TT. Conversely, participation, production, and motives to express and escape are associated with lower emotional, psychological, and total well-being. LGBTQ+ community membership on TT, however, moderates the relationship between emotional well-being and production, as well as the relationship between emotional well-being and motive to express oneself. It thus prevents the decrease in emotional well-being related to content production and motive to express oneself.

Ce mémoire porte sur l'utilisation des médias sociaux à des fins de construction identitaire par les personnes membres de la communauté LGBTQ+. Cette recherche a pour objectif d'écouter et comprendre la pluralité des expériences LGBTQ+, ainsi que d'analyser le processus d'utilisation des médias sociaux dans ce contexte particulier, à travers les différents outils disponibles. Les théories Queer, la sociologie des usages ainsi que l'interactionnisme symbolique sont mobilisés tout au long de la recherche pour penser les questions de recherche sous l'angle de l'appropriation des plateformes sociales et des différents outils de présentation de soi en ligne. Pour cela, une méthodologie qualitative est adoptée, à travers douze entrevues semi-dirigées et une observation des pratiques en ligne. À la lumière des résultats tirés des entrevues et après la réalisation d'un codage thématique, l'analyse révèle que les plateformes sociales sont vectrices de nombreuses pratiques tels que la création de communautés en ligne et l'accès à du contenu éducatif. En s'appropriant les plateformes sociales et leurs outils et ressources, les personnes interviewées mettent en place un jeu de l'interaction et de présentation de soi, tel que présenté dans la métaphore théâtrale d'Erving Goffman, dans un but de construction de d'affirmation de leur identité sexuelle et de genre. / This Master's thesis explores the use of social media as an identity building tool by LGBTQ+ people. This research tries to meet a double objective which is listening and understanding queer people's plurality of experiences whilst analyzing the process of using social medias in this particular context, through given tools. To think the research questions through, approaches such as the appropriation of social media and the self-presentation, Queer theories, a symbolic interactionist perspective as well as the sociology of uses are employed. Through qualitative methodology, twelve people have been interviewed and their online practices observed. The results of the interviews and the thematic transcription thoroughly done afterwards, show social platforms as a conveyor of numerous online practices such as community building and access to educational contents. Through the appropriation of social media and their resources, the interviewed individuals establish an interacting game of self-presentation in an aim to affirm and construct their sexual and gender identity.