Partindo de uma lacuna existente nas abordagens relacionadas ao tema competências, as quais são tratadas sob o enfoque da organização e do indivíduo, esta pesquisa busca compreender e analisar a relação existente entre capital social e o desenvolvimento de competências coletivas, no intuito de entender de que forma as características contextuais do capital social podem favorecer a consolidação dessas competências. A proposta central deste trabalho é um estudo qualitativo através da análise comparativa de duas organizações segundo dois critérios: programa de gestão por competências; processos formais de trabalho em equipe. A fim de traçar um comparativo entre as mesmas, a primeira empresa atende aos dois critérios, enquanto que a segunda empresa não atende a nenhum dos critérios. Dentro das possibilidades de desenho metodológico, foi selecionada a pesquisa qualitativa exploratória com estratégia de estudo de caso e método de coleta de dados envolvendo entrevistas semiestruturadas, observação não-participante e análise de dados secundários. Paralelamente, procedeu-se a codificação das informações coletadas nas entrevistas com o auxílio do software QSR NVivo versão 7.0. Esperava-se que a organização que atende aos dois critérios conseguisse um desempenho mais expressivo em relação a criação de capital social e o desenvolvimento de competências coletivas. Entretanto, os resultados mostram que ambas as organizações apresentam características contextuais do capital social que favorecem a consolidação das competências coletivas. As razões para este fato podem ser explicadas pela forte identidade dos grupos de trabalho analisados, especialmente em relação ao meio organizacional, rotinas diárias e normas e valores compartilhados. / Submitted by Marcelo Teixeira (mvteixeira@ucs.br) on 2014-04-29T11:31:22Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Samuel Augusto Tódero.pdf: 2865070 bytes, checksum: 81bba6b247b525746f774bdead5bb1eb (MD5) / Made available in DSpace on 2014-04-29T11:31:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Samuel Augusto Tódero.pdf: 2865070 bytes, checksum: 81bba6b247b525746f774bdead5bb1eb (MD5) / The theme was developed through a gap related to competences, which is stressed, in this study, according to the organization and individual, aiming to understand and analyze the relationship between social capital and collective competences development, in order to understand how the contextual characteristics of social capital can facilitate the consolidation of these competences. The central proposal of this dissertation is a qualitative research through comparative analysis of two metallurgical companies according two criteria: competence management program; formal processes of teamwork. In order to draw a comparison between the two companies, the first company meets the two criteria instead the second company does not meet any of the two criteria. Within the methodological procedures available, was selected the qualitative research with case study strategy and data method collection involving semi-structured interviews, non-participant observation and secondary data analysis. In parallel, proceeded the encoding of interviews collected information’s with the software QSR Nvivo version 7.0. It was hoped that the company who meets the two criteria could have better perform about the creation of social capital and collective competences development. However, the results show that both companies presents contextual characteristics of social capital that facilitate the consolidation of the collective competences. The reasons for these facts can be explained by the strong identity of the analyzed teamwork’s, especially in relation to the organizational environment, daily routines and shares norms and values.

Orientador: Rogéria Cristiane Gratão de Souza / Banca: Carlos Roberto Valêncio / Banca: Maria Istela Cagnin Machado / Resumo: Atualmente, observa-se o crescimento da indústria de software motivada pela alta demanda por sistemas computacionais personalizados. Neste sentido, o sucesso das organizações é determinado, principalmente, pela qualidade de seus produtos, a qual está diretamente relacionada à qualidade do processo de desenvolvimento. Além disto, visto que o desenvolvimento de software é uma atividade dependente da criatividade e habilidades de desenvolvedores de software, tem-se a força de trabalho como o principal ativo organizacional. Com o objetivo de auxiliar na aquisição de processos de qualidade voltados para o gerenciamento de pessoas, foi desenvolvido o People Capability Maturity Model (P-CMM), um modelo de maturidade organizacional mantido pelo Software Engineering Institute - SEI, que busca a evolução gradativa das práticas de gerenciamento da força de trabalho a partir de boas práticas que apresentam o que deve ser realizado pela organização (SEI, 2009). Para tanto, o P-CMM fornece diretrizes para a melhoria contínua do gerenciamento e desenvolvimento da força de trabalho e possui quatro principais objetivos: desenvolvimento da capacidade individual, construção de grupos de trabalho e cultura organizacional, motivação e gerenciamento de desempenho e formação da força de trabalho. Neste cenário, este projeto apresenta o desenvolvimento de um Guia de Implantação de Processos de Gerenciamento de Pessoas com base no modelo P-CMM, buscando auxiliar na compreensão das metas propostas... / Abstract: Nowadays it is observed the software industry's growth which is lead by the high demand for personalized computer systems. Due to that, the success of organizations is mainly determined by the quality of their products which is directly related to the quality of the development process. Besides, as the software development is an activity which depends on creativity and skills of software developers, the workforce is the most important asset within the organization. The People Capability Maturity Model (P-CMM) was developed to support the acquisition of quality processes when managing people. This model of organizational maturity aims the gradual evolution of practices in workforce management according to good practices that portray what the organization should do (SEI, 2009). For this reason, the P-CMM provides guidelines for continuous improvement of workforce management. Its purposes are: developing individual capability, building workgroups and organizational culture, motivating and managing workforce performance and shaping it. In this scenario, this project aims to develop a Guide to help to establish workforce management processes based on P-CMM. It also presents supporting activities and documents to help the understanding of goals proposed by the maturity model. Thus, a support tool is also presented to obtain information and generate the main proposed documents. The Guide's level 2 was evaluated based on the Goal-Question-Metric (GQM) approach by two software development and services organizations, which constitute the target audience for this work. The results obtained allow us to conclude that the Implementation Guide, supported by the tool developed, provides adequate guidance for software organizations to reach the goals of the PCMM model. Thus, through the analysis of the P-CMM model, the mapping of the goals of the model and the development of the Guide ... / Mestre

Esta pesquisa aborda as questões relativas à competência dos gestores hospitalares, aqui inseridos os diretores e gerentes das três instituições hospitalares trabalhadas. A competência essencial, as competência gerencial e individual e os valores essenciais, cultura e prioridades devem estar alinhados a um sistema de recursos humanos buscando ao atingimento das estratégias e metas institucionais e liderança de mercado. O objetivo geral desse estudo é, utilizando o referencial teórico de Green (1999), verificar as competências do gestor hospitalar necessárias para a eficiência do cumprimento das suas atribuições. A presente pesquisa é do tipo descritiva qualitativa, utilizando a entrevista semi-estruturada como técnica de coleta de informações e onde foram entrevistados seis gestores de três empresas hospitalares distintas.

Este estudo objetivou analisar como está acontecendo o processo de implantação de um Programa de Gestão por Competências na percepção dos supervisores de Hotelaria Hospitalar no Hospital de Clínicas de Porto Alegre. A relevância do estudo está apoiada na importância do tema, no papel social da Instituição e pelas pesquisas sobre gestão por competências na área de hotelaria hospitalar ainda não terem sido plenamente exploradas. O percurso metodológico deste estudo foi desenhado por uma pesquisa qualitativa descritiva por meio de estudo de caso. Para a realização desta pesquisa contou-se com a participação de onze supervisores de hotelaria hospitalar e um profissional da área de Gestão de Pessoas do hospital. A coleta de dados foi realizada através de grupos focais, entrevista semiestruturada e análise documental. A revisão da literatura contemplou o conceito de competências, avaliação de desempenho, gestão de desempenho por competências, levantamento de competências e gestão por competências no serviço público brasileiro. A apresentação dos resultados foi organizada em três categorias principais (conhecimento sobre gestão por competências, implantação do Programa de Gestão por Competências e dificuldades no Programa de Gestão por Competências) e onze subcategorias. Os resultados apontaram que os supervisores possuem um entendimento sobre competências baseado em conhecimentos, habilidades e atitudes e que o processo de gestão por competências envolve acompanhamento e participação das lideranças para que os resultados esperados sejam alcançados. A implantação de um sistema de avaliação de desempenho por competências, na visão dos participantes, era necessária para melhor acompanhar e desenvolver suas equipes e constatou-se que esse processo ainda está em andamento. Foram identificados aspectos relevantes quanto à metodologia empregada para capacitação e sua importância nas demais etapas da implantação. As dificuldades encontradas pelos participantes referem-se ao sistema operacional adotado e ao forte vínculo do resultado da avaliação aos processos de crescimento profissional e remuneração que se relacionam ao desafio de fortalecimento do propósito de desenvolvimento como foco do programa. / This study aimed to analyze how the process of implementation of a Competency Management Program in a public, general and university hospital is taking place from the perspective of hospital hotel services supervisors. The relevance of the study is supported by the importance of the theme, the social role of the Institution and the research on competency management in the hospital hotel services area, which have not yet been fully explored. The methodological course of this study was designed by a descriptive qualitative research through a case study. For the accomplishment of this research was counted on the participation of eleven supervisors of hospital hotel services and a professional of the hospital human resources. Data collection was done through focus groups, semi-structured interview, documentary analysis and participant observation. The review of the literature contemplated the concept of competencies, performance evaluation, competences performance management, competency survey and management by competences in the Brazilian public service. The presentation of the results was organized into three main categories (knowledge on competence management, implementation of the Competence Management Program and difficulties in the Competence Management Program) and eleven subcategories. The results showed that supervisors have an understanding of competencies based on knowledge, skills and attitudes and that the process of management by competences involves the follow-up and participation of the leaderships for the achievement of expected. The implementation of a performance evaluation system by competencies, according to the participants, was necessary to better follow up and develop their teams and it was verified that this process is still in progress. Relevant aspects were identified regarding the methodology used for training and its importance in the other stages of the implementation. The difficulties encountered by the participants refer to the operational system adopted and the strong linkage of the evaluation result to the processes of professional growth and remuneration which relate to the challenge of strengthening the purpose of development as the focus of the program.

Submitted by Oliveira Santos Dilzaná (dilznana@yahoo.com.br) on 2016-07-05T17:50:23Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Carolina dos Anjos Almeida Brantes.pdf: 1200147 bytes, checksum: eb594c4e8e6083722f73708c8866da35 (MD5) / Approved for entry into archive by Oliveira Santos Dilzaná (dilznana@yahoo.com.br) on 2016-07-06T12:33:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Carolina dos Anjos Almeida Brantes.pdf: 1200147 bytes, checksum: eb594c4e8e6083722f73708c8866da35 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-06T12:33:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Carolina dos Anjos Almeida Brantes.pdf: 1200147 bytes, checksum: eb594c4e8e6083722f73708c8866da35 (MD5) / CAPES / Este estudo tem como objetivo analisar as mudanças nas ações de desenvolvimento de pessoas em órgãos do poder executivo federal, após a publicação do decreto 5707/2006, que estabelece a política e as diretrizes para o desenvolvimento de pessoal da administração pública federal, com base em competências. A abordagem metodológica adotada foi quantitativa de corte transversal. O instrumento usado para a coleta de dados foi um questionário eletrônico com 17 questões comparativas (antes e depois do decreto) sobre as ações de desenvolvimento de pessoas. A escala de resposta variava de 1 (nada) a 4 (totalmente). Foram 105 participantes, todos profissionais da área de Recursos Humanos das instituições públicas federais, a maioria de autarquias (47.6%) e localizada no Distrito Federal (38.1%). O resultado das análises para esta amostra permitiu identificar quatro níveis de estágio do desenvolvimento das competências, em órgãos federais do poder executivo, denominados: estagnado, conservador, engajado e pioneiro. Os resultados revelam ter havido mudanças na política de desenvolvimento de pessoas após a publicação do decreto. O plano anual de capacitação enfatiza as metas institucionais e as competências; as escolas de governo estão sendo mais procuradas como parceiras para capacitações; e os treinamentos estão sendo mais avaliados em termos de reação e de impacto (transferência de aprendizagem). Conclui-se que após o decreto aumentou a preocupação em executar políticas de capacitação congruentes com o perfil de competências do serviço público, o que sugere estar em processo uma mudança cultural do modelo de gestão de pessoas, embora o ritmo dessa mudança não seja o mesmo em todos os órgãos públicos investigados. The objective of this research is to analyze the changes in the processes of people development in the executive federal power, before the publication of enactment 5707/2006, that establishes the policies and the guidelines to people development in federal public administration, based in competences. The methodological approach adopted was quantitative cross-sectional. The survey used in data collection was an electronic questionnaire with 17 comparatives questions (before and after of enactment) about the actions in people development. The response scale ranged 1 (nothing) to 4 (totally). 105 professionals in the field of human resources of the federal public administration participated in the survey, most municipalities (47.6%) and located in the Distrito Federal (38.1%). The results of analyzes for this sample identified four levels of training competences development in the federal executive branch called: Stagnant, Conservative, Engaged and Pioneers. The results show that policies of people development have some changes after the publication of the enactment. The annual training plan underlines the institutional goals and the competences; the government schools are being more sought as partner for training; and the training are being more evaluated in terms of reaction and impact (transfer of learning). The conclusion is that after the enactment has raised concern in implementing training policies congruent with the competences profile of the public service, which suggests being in process a cultural change in people management model, although the pace of change is not the same in all public bodies investigated.

Submitted by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2016-08-08T21:45:45Z No. of bitstreams: 1 Silva, Tânia Cristina.pdf: 2388504 bytes, checksum: db36523905d618517828e9acaa2089b2 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2016-08-12T20:11:35Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Silva, Tânia Cristina.pdf: 2388504 bytes, checksum: db36523905d618517828e9acaa2089b2 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-12T20:11:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Silva, Tânia Cristina.pdf: 2388504 bytes, checksum: db36523905d618517828e9acaa2089b2 (MD5) / A presente pesquisa busca analisar a relação entre as modalidades de aprendizagem organizacional e o desenvolvimento de competências docentes em professores universitários da Universidade Federal do Vale do São Francisco partindo da premissa de que estas são explicadas pelas modalidades de aprendizagem organizacional, as quais atuariam de maneira independente para o desenvolvimento da competência docente, com o uso de escalas. A amostra da pesquisa foi composta por 198 docentes lotados na Universidade Federal do Vale do São Francisco, a qual abrange três estados, a saber: Bahia, Pernambuco e Piauí. O percurso metodológico foi constituído de três fases: a primeira fase compreendeu a elaboração do questionário com base nas referidas escalas, a revisão do texto e a realização de pré-teste com especialistas para possíveis ajustes, visto que as escalas adotadas já haviam sido testadas; a segunda fase compreendeu a coleta de dados via questionário por meio eletrônico, com o auxílio do SurveyMonkey (software e ferramenta de pesquisa online), no período de dezembro de 2015 a março de 2016; e a terceira fase se refere à análise estatística dos dados. As variáveis observadas de competências docentes foram reunidas no fator denominado Competência docente (Cd) por meio da aplicação de análise fatorial exploratória e a Escala de Modalidade em Aprendizagem (EMA) foi testada a partir da análise fatorial confirmatória. Posteriormente, os dois construtos foram submetidos à modelagem de equações estruturais para mensuração da relação entre as variáveis observadas e a variável latente. Os resultados obtidos indicaram a aceitação da hipótese de que a modalidade leitura de textos contribui para o desenvolvimento de competências docentes, sendo a única variável preditora na amostra pesquisada. As demais hipóteses instrumentais foram rejeitadas, no entanto, possibilitaram a construção de diversas inferências na relação entre as demais modalidades de aprendizagem e o desenvolvimento da competência docente à luz do referencial teórico estudado. Em que pese a relevância dos resultados obtidos com a presente pesquisa, vale destacar a necessidade de maior apropriação das possibilidades de uso da modelagem de equações estruturais, a fim de atribuir maior clareza à apresentação dos resultados, e ainda, a necessidade de incrementar o referencial acerca do uso das modalidades de aprendizagem organizacional nos diversos contextos, principalmente, nas IES, considerando que o presente estudo restringiu-se apenas em apresentar a parte conceitual de cada modalidade. / This research seeks to analyze the relationship between the methods of organizational learning and the development of professors’ skills from Universidade Federal do Vale do São Francisco. It starts from the premise that these are explained by the methods of organizational learning, which would act independently for the development of teaching competence, with the use of scales. The sample of the survey was composed of 198 professors at Universidade Federal do Vale do São Francisco, which covers three States: Bahia, Pernambuco and Piaui. The methodological path was made up of three phases: the first phase comprised the preparation of the questionnaire on the basis of mentioned scales, the revision of the text and pre-test with specialists for possible adjustments, since the scales adopted had been tested. The second phase comprised data collection via electronic questionnaire, with the aid of the Survey Monkey (software and online research tool), from December 2015 to March 2016; and the third stage refers to the statistical analysis of the data. The observed variables of teaching skills were gathered in teaching Competence called factor (Cd) through the application of exploratory factor analysis. The scale of learning Mode (EMA) was tested from the confirmatory factor analysis. Later, the two constructs were subjected to structural equation modeling to measure the relationship between the observed variables and the latent variable. The results obtained indicated acceptance of the hypothesis that the reading mode of texts reading contributes to the development of teaching skills. It is the only predictor variable in the sample under study. The other instrumental hypotheses were rejected, however, they enabled the construction of various inferences in the relation among other learning modes and the development of teaching competence in the light of the theoretical study. In spite of the relevance of the results obtained from this research, it is worth highlighting the need for greater appropriateness of the possibilities of using structural equation modeling, in order to give greater clarity to the presentation of the results. Besides that, there is the need of increasing the reference about the use of methods of organizational learning in different contexts, especially in universities, whereas this study was restricted only to present the conceptual part of each mode.

Submitted by Noeme Timbo (noeme.timbo@metodista.br) on 2017-01-18T12:43:52Z No. of bitstreams: 1 Aparecida Bucater.pdf: 578668 bytes, checksum: 587e88c920df9ade61c714d402ea5f34 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-18T12:43:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Aparecida Bucater.pdf: 578668 bytes, checksum: 587e88c920df9ade61c714d402ea5f34 (MD5) Previous issue date: 2016-08-23 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This study aimed to identify the factors that interfere in the e-Leadership process and to identify the challenges and skills demanded of e-Leader. Therefore the option was for a qualitative study and research was exploratory in nature. The tool used was the interview with the support of semi structured script. We interviewed six professionals with expertise in classroom leadership, working with remote teams in medium and large companies from various sectors. Data from the interviews were grouped, categorized and analyzed to facilitate the reading and understanding of the study. The research findings corroborate studies on the remote work environment that involves time, space and technology and is characterized by flexibility. They identified four factors that interfere as facilitators of e-Leader action: the technology, the team´s characteristics, infrastructure organizations offer and virtual meetings, the latter with an approach one differentiated both in relation to researchers considered for this study. The main challenges were identified control, team motivation and adaptation to the new model corroborating the studies considered for this job. Regarding skills were identified fiveteen that corroborated the studies on the subject, five appointed by the researchers and not cited by respondents and seven presented by the interviewees and were not found in the studies considered for this work. / Este estudo teve como objetivo identificar os fatores que interferem no processo de e-Liderança, bem como identificar os desafios e as competências demandadas do e-Líder. Para tanto a opção foi por um estudo de caráter qualitativo e a pesquisa foi de natureza exploratória. A ferramenta utilizada foi a entrevista com apoio de roteiro semiestruturado. Foram entrevistados seis profissionais com experiência em liderança presencial e atuando com equipes remotas em empresas de médio e grande porte, de segmentos diversos. Os dados das entrevistas foram agrupados, categorizados e analisados, para facilitar a leitura e compreensão do estudo. As conclusões da pesquisa corroboram os estudos sobre o contexto do trabalho remoto que envolve tempo, espaço e tecnologia e tem como característica a flexibilidade. Foram identificados quatro fatores que interferem como facilitadores da atuação do e-Líder: a tecnologia, as características da equipe, a infraestrutura que as organizações oferecem e as reuniões virtuais, estas últimas com uma abordagem um tanto diferenciada com relação aos pesquisadores considerados para este estudo. Como principais desafios foram identificados controle, motivação da equipe e adaptação ao novo modelo corroborando os estudos considerados para este trabalho. Com relação às competências foram identificadas quinze que corroboraram os estudos sobre o tema, cinco apontadas pelos pesquisadores e não citadas pelos entrevistados e sete apresentadas pelos entrevistados e que não foram localizadas nos estudos considerados para este trabalho.

Submitted by Noeme Timbo (noeme.timbo@metodista.br) on 2017-05-31T18:54:03Z No. of bitstreams: 1 Mariana Germano.pdf: 840633 bytes, checksum: 3243182d84ef0b259f38e76eb087af79 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-31T18:54:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Mariana Germano.pdf: 840633 bytes, checksum: 3243182d84ef0b259f38e76eb087af79 (MD5) Previous issue date: 2017-03-03 / This work approaches the contribution of the coaching to the individual professional development, concerning professional level outcomes and the conditions that may enhance or impair this process. Organizations are faced with an increasingly competitive environment; therefore, in order to stay ahead in their market, they need people with distinguished skills. The coaching emerged with the proposal to maximize the skills of the individuals and to contribute to the goals and results achievement. Thus, the major aim of this research is to verify if the coaching contributes with the individuals in order to reach their professional development aims. As specific objectives the research aims: to identify the reasons why people begin the coaching process; to analyze if the results, initially expected by the “coachee”, are reached after the coaching process; to analyze in which conditions the results are reached, especially regarding the coach and the “coachee” issues, their relationship and also the coaching process issues; to identify if, beyond the expected professional results, there is other benefits for the “coachee”. The research uses a qualitative approach with an exploratory character and the method used was the interview. Four groups participated of the research, each one was composed by one coach and one “coachee”, and they were questioned about their aims in searching for a coach, their reached results and also the general coaching process issues. From the interviews analysis, it was concluded that all “coaches” turned to the process by personal will and initiative. Three from the four respondents choose their coach through a friend indication. The reasons that motivated people to search for the coaching were the cost-benefit ratio, the pursuit of self-awareness and the professional and personal development. All the professional aims were reached, beyond these, other benefits emerged from the process were highlighted such as security, self-awareness, better time management, among others. Concerning the coaching process, it was possible to identify there is not a pattern of values charged by the coaches, neither time nor number of sessions applied. The interviewed pointed the issues of the “coaches” that contribute to the coaching process as being open to changes and wising to change, about the coaches issues, were identified the knowledge, love, impartiality, respect, among others. / Este trabalho aborda a contribuição do coaching para o desenvolvimento profissional do indivíduo, no que diz respeito ao alcance de resultados às condições que favorecem ou dificultam esse processo. As organizações se deparam com um ambiente cada vez mais competitivo e, para se destacarem no mercado em que atuam, necessitam de pessoas com competências diferenciadas. O coaching surgiu com a proposta de potencializar, ao máximo, as competências dos indivíduos e contribuir para que metas e resultados sejam atingidos. Portanto, o principal objetivo da pesquisa é verificar se o coaching contribui para o indivíduo atingir seus objetivos de desenvolvimento em termos profissionais. Como objetivos específicos a pesquisa visa: identificar as razões pelas quais as pessoas iniciam o processo de coaching; analisar se os resultados inicialmente esperados pelo coachee são alcançados após o processo de coaching; analisar em que condições os resultados são alcançados, sobretudo em relação às características do coach e do coachee; da relação entre eles e do processo de coaching; identificar se além dos resultados profissionais esperados, existem outros benefícios que o coaching gera para o coachee. A pesquisa possui abordagem qualitativa de caráter exploratório e o método utilizado foi a entrevista. Participaram da pesquisa quatro grupos, constituídos por um coach e um coachee, que foram questionados sobre seus objetivos ao procurar o coach, os resultados alcançados e também sobre o processo e as características do processo de coaching em geral. A partir da análise das entrevistas, concluiu-se que todos os coachees recorreram ao processo por vontade e iniciativa própria, sendo que três entrevistados escolheram o seu coach por meio da indicação de um amigo. As razões que motivaram as pessoas a optarem pelo coaching foram a relação custo versus benefício e a busca pelo autoconhecimento, desenvolvimento pessoal e profissional. Todos os objetivos profissionais dos entrevistados foram alcançados, além destes, os coachees entrevistados mencionaram haver outros benefícios decorrentes do processo, tais como: segurança, autoconhecimento, melhor administração do tempo, entre outros. No que diz respeito ao processo de coaching realizado pelos coaches, foi possível identificar que não existe um padrão de valores cobrados, duração e quantidade de sessões praticadas entre eles. Como características do coachee para o processo de coaching, os entrevistados mencionaram estarem abertos a mudanças e desejarem essas mudanças; já para características dos coachees, apontaram conhecimento, amor, imparcialidade, respeito, entre outras.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-graduação em Ciência da Informação, 2015. / Submitted by Tania Milca Carvalho Malheiros (tania@bce.unb.br) on 2016-01-21T15:51:23Z No. of bitstreams: 1 2015_RaquelPereiraCosta.pdf: 1954818 bytes, checksum: f493042ab577e07edfce43047514b423 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2016-01-21T16:42:35Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_RaquelPereiraCosta.pdf: 1954818 bytes, checksum: f493042ab577e07edfce43047514b423 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-01-21T16:42:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_RaquelPereiraCosta.pdf: 1954818 bytes, checksum: f493042ab577e07edfce43047514b423 (MD5) / Na presente pesquisa tem como objeto de estudo conhecer a percepção das mulheres que moram na Cidade Estrutural sobre as informações que elas recebem no posto de saúde no tema de planejamento familiar. Se tem como base os conceitos das Competências em Informação, conhecidas também como Information Literacy, e no América Latina como Coinfo. Esta pesquisa se caracteriza por ser exploratória e utilizo métodos qualitativos e quantitativos na coleta dos dados. Foi necessário também elaborar variáveis e indicadores que nos permitiram conhecer com maior profundidade as competências das mulheres. Foram aplicados questionários semiestruturados às mulheres em idade fértil entre os 18 e 49 anos; as mesmas que foram realizadas no postos de saúde da Cidade Estrutural onde elas esperavam atendimento nos serviços de saúde. Foram realizadas análises das informações disponibilizadas pelos GDF e pelo Governo de Brasil no que respeita no tema de saúde sexual e reprodutiva e planejamento familiar. Conclui-se que as mulheres percebem que as informações no tema de planejamento familiar são de muita importância para elas, pero que as informações não estavam disponíveis no momento certo, pelo que acham que não foi de muita ajuda no momento de decidir ter o não um filho. As mulheres têm pouco desenvolvimento nas competências de acesso e uso das informações no internet, sendo que o GDF e ó Governo de Brasil têm disponibilizado todas as informações nos portais dos Ministérios e os programas de saúde porem existe uma brecha no acesso as informações no tema de saúde sexual e reprodutiva e planejamento familiar. / This research aims to know women's perception from Structural City about Family Planning information provided by Health Center. It is based on Information Competencies, also known worldwide as Information Literacy. To this end, several variables and indicators enable us to explore local women's information competencies in-depth. Thus, this research is exploratory and use both qualitative and quantitative methods to collect information. Semi-structured interviews were conducted on women who were 18-49 years of age as of December 07, 2016, who also go Structural City Health Center and know about Family Planning program. Related information provided by the GDF was subject of analysis too. It concludes that information provided by Health Center has not been timely because it was received after become parents. Women can not get information by themselves because of lack of information literacy skills. Thus, although both the GDF and the Government of Brazil have made available lot of information about Family Planning, they are still inaccessible to them.

Orientador: Washington Luiz Pacheco de Carvalho / Banca: Moacir Pereira de Souza Filho / Banca: Luiz Gonzaga Roversi Genovese / Resumo: O presente trabalho tem por finalidade analisar as atividades experimentais propostas em algumas situações de aprendizagem do Currículo Oficial do Estado de São Paulo para o tópico de eletricidade e magnetismo na disciplina de Física. O objetivo é identificar indícios que possibilitem realizar inferências a respeito do desenvolvimento das competências e habilidades, sugeridas para as atividades experimentais. Para isso adotamos uma determinada ideia de competência e habilidade apresentada por Zabala e Arnau que, por sua vez, aponta para falta de clareza em relação aos termos apresentados nos documentos referentes às avaliações de larga escala, em específico, suas matrizes referenciais e em alguns documentos que orientam o trabalho do professor. Para uma melhor compreensão das abordagens experimentais, realizamos um levantamento dos artigos nas publicações de duas das principais revistas da área, com o intuito de compreender a ideia de competência e habilidade utilizada nas atividades experimentais. Assim, para atingir o objetivode nosso trabalho, analisamos o texto das competências e separamos em unidades que representam as habilidades presentes nos esquemas de atuação das competências. Essas unidades foram separadas em categorias formuladas a partir do entendimento das ações que cada unidade representa. No mesmo sentido, realizamos uma análise e separação das indicações dos roteiros das atividades experimentais, separando em unidades e organizando em categorias a partir do entendimento das ações sugeridas no roteiro. Dessa forma, com o apoio do nosso referencial teórico a respeito do desenvolvimento de competências e habilidades, procuramos identificar indícios no roteiro das atividades que possibilitassem o desenvolvimento das mesmas... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The present paper holds as objective the analysis of the proposed experimental activities in some of the Learning Situations in the Oficioal Syllabus of the State of São Paulo concerning the topic of electricity and magnetism in the subject of physics. The objective is to identify evidence which could make possible the carrying out of inferences about the development of competences and skills, suggested for the experimental activities. In order to do so, we have adopted a certain idea of competence and skills presented by Zabala and Arnau whose which, on the other hand points to the lack of clearness regarding the terms presented in the documents concerning the large scale assessments, specifically, its referencial matrices and in some documents which orientate the teacher's work. For a better understanding regarding the experimental approach, a survey on the articles in the publications of two of the main magazines (journals) in the area was carried out in order to understand the idea comprehended in competences and skills utilized in the experimental activities. Thus, in order to meet our work's objective, the text about the competences was analised and separated by us into units which represent the skills present in the schematics of competences performance. These units have been separated in categories which were framed with basis on the understanding of the performances which each unit represents. On the same hand, an analysis and separation of the appointing of the guidelines for the experimental activities was carried out they were separated into unities and organized into categories having as basis the understanding of the performances suggested in the guidelines. Thus, with the support of our theoretical about the development of competences and skills, we have sought to identify evidence in the guidelines of the activities... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre