O propósito desta tese é analisar como as competências individuais interferem na gestão de inovação, em duas empresas com características diferentes. Para tanto, faz-se uma revisão bibliográfica sobre os fundamentos e os elementos de competência individual e de gestão de inovação para guiar as discussões futuras e a construção da metodologia de pesquisa. Na busca de ampliar a compreensão e a discussão dos principais aspectos da pesquisa através da triangulação de métodos, a análise dos resultados está divida em duas fases. Na primeira fase, qualitativa, destaca-se o estudo de casos em duas empresas com foco em inovação e que estão implementando sistemas estruturados de gestão de competências a fim de compará-los. Na segunda fase, quantitativa, descreve-se a pesquisa survey e a análise estatística uni, bi e multivariada dos dados coletados com a intenção de apresentar um estudo triangular dos principais resultados. Tais resultados permitem concluir a que interferência positiva dos elementos das competências individuais varia de acordo com a integração dos elementos da gestão de inovação praticada pela empresa em questão. Finalmente, como contribuição do estudo é definida uma taxonomia para a integração entre as competências individuais e a gestão de inovação. / The purpose of this research is to analyze the influence of individual competences in innovation management, in two different organizations. Thus a bibliographic review includes the fundamental and the elements of individual competence and innovation management to guide future considerations and methodology construction. In order to enlarge the comprehension and the discussion of the main aspects related to practical investigation using a triangular study, the results analyze is divide in two phases. The first phase, qualitative, presents and compares the study cases in two organizations with innovation goals and a new framework of competences. The second phase, quantitative, points the survey research and statistical analysis to explain the triangular study. In the final section, is presented taxonomy of integration between individual competences and innovation management.

The demands on engineering professional in the knowledge society do not correspond to those of the last century and to meet them, the engineering education practices must adapt. The accelerated technological evolution and fast change on social and economic contexts corroborate the importance of two key competences in the engineering professions, critical thinking and creativity. The objective of this work is to promote through the comprehension of individual assessment role, techniques and tools the development of both competences in the context of engineering. To promote individual assessment practices that allow such development, this work began with the bibliographic review of education theories, competence development, motivation, engineering demand and assessment theories. With a deeper understanding of these concepts, a discussion on the main practices that can add value to engineering education and the development of critical thinking and creativity in this context. As a research result strategies are proposed to incorporate these practices in engineering courses, taking into account both the objectives of education processes as well as constraints such as time limitations for preparations and activities execution, the size of classrooms, infrastructure and task availability. / As demandas da sociedade de conhecimento sobre os profissionais de engenharia são bastante diferentes daquelas presentes no século passado, para atende-las a educação em engenharia deve se adaptar. A acelerada evolução tecnológica e rápida mudança em contextos sociais e econômicos reforça a importância de duas competências que são chave nas profissões de engenharia, pensamento crítico e criatividade. O objetivo deste trabalho é promover através da compreensão do papel e da utilização de técnicas e ferramentas de avaliações individuais o desenvolvimento de ambas competências no contexto de engenharia. Para promover práticas de avaliação individual que permitam tal desenvolvimento, este trabalho se iniciou com revisões bibliográficas dos principais conceitos relacionados às teorias de educação, desenvolvimento de competências, motivação, demandas de engenharia e teorias de avaliação. Com uma compreensão mais profunda sobre estes conceitos inicia-se uma discussão das principais práticas que possam agregar valor à educação em engenharia e ao desenvolvimento de pensamento crítico e criatividade neste contexto. Como resultado de pesquisa são propostas estratégias para incorporar práticas em cursos de engenharia, considerando tanto os objetivos do processo educacional como limitações como tempo para preparação e aplicação de atividades, tamanhos de sala de aula, infraestrutura e disponibilidade de tarefas.

A necessidade de ampliar a formação dos alunos de Engenharia visando também desenvolver novas competências não técnicas tem sido anunciada de forma enfática por vários segmentos da sociedade, como entidades de classe, órgãos governamentais, educadores, pesquisadores e pelos próprios egressos quando se deparam com o mercado de trabalho. Essa, contudo, não é uma missão trivial para as escolas de Engenharia basta comparar volume de declarações e apelos sobre a importância dessa missão com o volume de ações institucionais efetivas. Trata-se, na verdade, de um grande desafio que implica mudança de paradigma e do projeto pedagógico, conforme se pode observar nos diversos trabalhos apresentados em congressos de ensino de Engenharia. Tendo em vista esse contexto, esta tese tem como objeto de estudo uma atividade complementar que pode contribuir para o desenvolvimento de algumas das novas competências requeridas do engenheiro: o programa de Gestão de Carreira & Mentoring, desenvolvido, desde 2002, no âmbito da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo como um serviço gratuito para formandos, egressos e novos docentes. Essa atividade complementar extracurricular serve de eixo a partir do qual se orienta e incentiva o aluno a refletir e agir em relação a questões como empregabilidade, autoconhecimento, desenvolvimento de competências, visão de futuro, projeto de carreira, alternativas de ocupações e educação continuada. Trabalho dessa natureza, pouco comum na grade curricular dos cursos de Engenharia no Brasil, pode contribuir significativamente para a formação do engenheiro com o perfil demandado pelas várias instâncias da sociedade, inclusive o mercado de trabalho. Para tal, a presente tese apresenta três estudos de casos com experimentos educacionais concernentes à referida atividade complementar e visa responder à seguinte pergunta de pesquisa: Que fatores impactam a eficácia de aprendizagem de atividades complementares desenvolvidas para preparar os alunos de engenharia para uma transição satisfatória para o mundo profissional?. Partindo de uma investigação teórica pautada nas teorias da Orientação Profissional e outras correntes teóricas e em uma análise qualitativa desses estudos de casos, identificaram-se três grupos de fatores, quais sejam: (1) fatores identificados empiricamente a partir dos estudos de casos; (2) Fatores teóricos baseados nas teorias da Orientação Profissional e (3) fatores teóricos baseados nas outras referências teóricas. Este estudo oferece às escolas de Engenharia um conjunto de conceitos, técnicas, processos e lições aprendidas que podem servir de referência para a incorporação dessas atividades, de forma transversal, em disciplinas afins (e.g. Introdução à Engenharia e Estágios). / Comprehensive engineering education aiming at the development of soft competences has been called for by several sections of society, including professional boards, governmental bodies, educators, researchers and newly graduated professionals facing unexpected work market demands. Most schools of engineering, however, have not managed to deliver on this mission, as we can easily see by comparing the number calls for this mission with the number of effective institutional actions. This is in fact a great challenge that implies paradigm change and development of a new pedagogical project, as reported in several talks in engineering education congresses. Against this background, this dissertation investigates an extracurricular activity that can contribute to the development of some of the new competences required of engineers nowadays: The Career Management & Mentoring program developed since 2002 as a free service provided by Escola Politécnica (University of São Paulo) to senior students, newly graduated engineers and new professors. This extracurricular activity focuses on guiding and encouraging the students to reflect on and take attitude about such issues as employability, self-knowledge, competence development, vision of future, career project, job alternatives, and continued education. This sort of activity, still unusual in the engineering syllabuses in Brazil, can contribute significantly to the development of engineers with the profile required by several sections of society, including the job market. More specifically, this dissertation reports on three case studies involving educational experiments drawing on the above mentioned extracurricular activity and aims to answer the following research question: Which factors impact on the learning efficacy of extracurricular activities designed to prepare engineering students for a satisfactory transition from college to the professional world? Drawing on professional orientation theories and other related theoretical underpinnings as well as on a qualitative analysis of the three case studies, this study identifies several factors impacting on learning efficacy, herein gathered in the categories students, service structure, supporters, and environment. This thesis provides schools of engineering with a number of concepts, techniques, processes and learnt lessons that serve as reference for transversally introducing activities of this nature in related disciplines such as Introduction to Engineering, and Curricular Internship.

A prática de desenvolver novas tecnologias em parceria com outras organizações têm se tornado frequente entre as empresas. Os dados disponibilizados pela Pesquisa de Inovação - PINTEC (2014) mostraram um crescimento de 8,78% no número de produtos desenvolvidos colaborativamente no Brasil entre os anos de 2011 e 2014. Um dos potenciais parceiros das empresas para se fazer inovação é a universidade. Considera-se, neste estudo, como parceria empresa-universidade a relação contratual para o desenvolvimento de novas tecnologias e produtos. A parceria permite aos seus integrantes partilharem recursos, conhecimentos e estabelecer e manter uma cooperação a longo prazo. O sucesso dos projetos é fundamental para que a empresa possa manter ou aumentar sua competitividade no mercado. Inúmeros fatores como a estratégia das empresas, o tipo de gestão, o ambiente econômico, as ameaças e oportunidades tecnológicas e o adequado monitoramento do contrato com a universidade influenciam no sucesso da inovação. O principal objetivo desta Tese é propor um modelo conceitual sobre as competências do gestor para o monitoramento do projeto de inovação contratado com a universidade. Os objetivos específicos na etapa qualitativa foram: a) Identificar as competências do gestor para que este possa fazer o adequado monitoramento das partes do projeto de inovação contratados com universidades e b) Identificar se existem variações na relevância dessas competências. O estudo qualitativo permitiu a elaboração de um modelo conceitual testado e validado na fase quantitativa. Os resultados mostraram que as competências podem ter diferentes relevâncias dependendo do tipo de projeto (mais incremental e mais radical) e dependendo do país (Brasil e U.S.A). Os resultados da modelagem estrutural na fase quantitativa mostraram que a variável tipo de projeto não influencia significativamente as competências. Na regressão logística multinomial verificou-se efeito dessa variável em relação aos projetos do tipo mais incrementais. De forma geral, os resultados permitem inferir que apesar das diferenças econômicas, culturais e na forma de gestão, os respondentes do Brasil e dos Estados Unidos possuem uma percepção do grau de relevância destas competências bastante semelhantes. O modelo contribui para um melhor entendimento das competências para monitorar adequadamente o projeto contratado com universidades. Esta é uma pesquisa pioneira neste tema e pode ser um ponto de partida para outros estudos relacionados. O modelo proposto tem também aplicação para as empresas, pois é uma valiosa ferramenta para aumentar a probabilidade de sucesso no gerenciamento de projetos contratados com universidades. / The practice of developing new technologies in partnership with other organizations has become frequent between the companies. The data produced by Research of Innovation - PINTEC (2014) showed an increase of 8.78% in the number of products developed collaboratively in Brazil among 2011 and 2014. A potential partner of the companies to innovate is the university. In this study, we understand the partnership company-university as a contract to help the development of new technologies and products. The partnership allows his members to share sources, knowledge, establish and keep a cooperation for a long time. The project\'s success is essential to the company to maintain and increase its competitiveness. Many factors such as the strategy of the company, the management profile, the economic environment, the technological threats and opportunities, and the adequate monitoring of the contract with the university have influence on the innovation success. The main goal of this study is to propose a conceptual model to relate the competences of the manager to perform an adequate monitoring of the innovation project contracted with the university. The specific goals to the qualitative stage were: a) To identify the competences of the manager in charge of the contract with the university to adequately monitor the part of the innovation project contracted with the university b) To identify the relative levels of importance of these competencies. The qualitative study allowed to elaborate a conceptual model that was tested and validated in the quantitative phase. Results showed that the competences can have different relevancies depending on the type of project (more incremental and more radical) and depending on the country (Brazil and U.S.A). The structural modeling results of the quantitative phase showed that the variable type of project do not influence significantly the competences. In the logistic regression multinomial was verified a significant effect in this variable about the projects type \"more incremental\". In general, the results allow to conclude that, despite the economics and cultural differences and in the form of management, the respondents in Brazil and United States of America have a similar perception about the degree of the competences\' relevance. The model contributed to a better understanding of the competences to adequately monitor a project contracted with the university. This was a pioneer research on this theme and can be a starting point to other studies related. The proposed model has also application to companies, since it is a valuable tool to increase the probability of success in the management of projects contracted with universities.

A sociedade, de um modo geral, vem se transformando vertiginosamente em todos os sentidos. O avanço das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) tem contribuído significativamente para a aceleração do processo de mudança. Na atual sociedade do conhecimento, indivíduos compartilham virtualmente dos mesmos interesses e objetivos. Redes de informação e de conhecimento são construídas a todo momento. A globalização da informação e a acirrada competitividade têm afetado diversas áreas do conhecimento nas quais se insere a Educação e a Administração de Empresas, e conseqüentemente a formação e a qualificação dos profissionais dos níveis mais altos da organização: o Gestor Empresarial. É sobre essa formação, permeada pelos avanços das tecnologias digitais e suas possibilidades, que se insere a presente pesquisa. Ela foi desenvolvida segundo a abordagem qualitativa e como método de coleta de dados adotou-se a bibliográfica, cuja análise baseou-se eminentemente na análise documental. A investigação comprova a tese de que as diversas competências solicitadas pelo mundo do trabalho não estão sendo devidamente contempladas nos cursos de graduação de Administração de Empresas e também nos cursos de pósgraduação (lato sensu) de Gestão Empresarial no formato presencial tradicional. Para tal, identifico conceitos e competências necessárias ao perfil do profissional. Analiso focos, tendências e a prescrição curricular dos cursos de Gestão Empresarial ministrados no exterior e no Brasil e discorro sobre as especificidades da Educação a Distância (EAD) como modalidade de ensino-aprendizagem. Diante das informações obtidas ao longo da pesquisa, ao final faço uma proposta de formação na modalidade de Educação a Distância on-line para um curso de pós-graduação de Gestão Empresarial, utilizando como formato um currículo em rede para atingir as novas competências requeridas pela área, integrando simultaneamente espaços mais adequados e atualizados de formação nacionais e internacionais, por meio da fluência tecnológica digital e de um tratamento andragógico diferenciado em relação aos novos conteúdos para a formação de gestores empresariais. / Society, in general, has been quickly changing in all senses. The development of Information and Communication Technologies (TICs) has significantly contributed to accelerate the process of change. Nowadays, individuals virtually share the same interests and goals within the knowledge realm. Information and knowledge nets are built every time. Information globalization and keen competitiveness have affected several fields of knowledge in which Education and Business Management are included. Consequently, preparing and qualifying professionals from the highest levels of an organization, the Business Manager, have also faced this challenge. The present paper is about such preparation which is always modified by the digital technology advancement and its possibilities. A qualitative approach was used and the data collection was bibliographic which analysis was mainly based on documental analysis. This research confirms the thesis that the several competences required by the job market are not being considered in traditional every-day-attendance undergraduate courses and graduate courses of Business Management. Thus, I identify the necessary concepts and competences for a suitable manager profile. I analyse places, trends, and the curricular requirements of Business Management courses offered abroad and in Brazil. I also discuss about the specifications of Distance Learning (EAD) as a modality of teaching-learning. With the information gathered along the research, I finally make a suggestion for graduation with the Distance Learning on-line approach for a graduate course on Business Management, using as a format a web curriculum in ordet to attain the new competences required by the field, simultaneously integrating places which are more suitable and more updated nationally and internationally through the digital technologic flow and a differenciated adult education approach regarding the new contents for graduation of Business Managers.

Mestrado em Bioética / Master Degree Course in Bioethics / Introdução: usando como referência a área da Bioética, pretende-se delinear uma reflexão crítica no que diz respeito ao domínio da preparação dos estudantes de Enfermagem em Portugal, para a importância atribuída ao ensino da Bioética na aquisição de competências profissionais em Enfermagem. O fundamento deste estudo é traçado pela averiguação junto dos estudantes de três dimensões: a) percepção em relação às temáticas da Bioética, da Enfermagem e da Bioética em Enfermagem; b) importância/ responsabilidade atribuída à Bioética em Enfermagem e c) práticas educativas em foco no contexto do currículo formal da Licenciatura em Enfermagem. Metodologia: o questionário usado (questionário de indicadores formativos- QIF) construído de novo e validado tendo sido pré testado junto de estudantes do 1º e 2º anos da ESTSP (Escola Superior de Tecnologia da Saúde do Porto) com a finalidade de aferir a sua precisão quanto à sua estrutura formal e de conteúdo de modo a proceder à sua validação. A versão de pré-teste tinha 60 itens distribuídos pelas três dimensões acima citadas e adicionalmente duas questões de resposta aberta e duas questões de reflexão falada (esta duas últimas não constaram da versão final do instrumento de trabalho em causa). O questionário após revisão, correcção, reestruturação e reformulação de itens foi aplicado aos estudantes do 1º, 2º e 4º anos (n=565) das Escolas Superiores de Enfermagem de S. João e de Imaculada Conceição. Resultados: Os resultados obtidos apontam globalmente para uma grande valorização dos princípios orientadores da actividade do profissional de saúde assentando nos cinco pilares da Bioética e na necessidade de estratégias activas de aprendizagem, de formação prática, com discussão de casos concretos, para aquisição de competências e para a excelência do exercício profissional. Adicionalmente, é salientada a necessidade de aprendizagem ao longo da vida de profissionais de saúde em constante formação e aprendizagem contínua. Foram obtidos resultados distintos por Escola e por anos escolares tendo-se observado uma evolução da opinião dos alunos à medida que se analisaram os resultados do 1º ano ao 4º ano de escolaridade, o que é consistente com o modelo de Dreyfus embora possam ser devidos a diferentes factores, que foram discutidos. Conclusão: Sabendo que a formação dos futuros Enfermeiros é cada vez mais meticulosa, mais rigorosa e mais exigente, fruto de um processo globalizante que hoje se assiste em todas as facetas da vida, urge reflectir acerca do contributo da Bioética para a aquisição de competências profissionais na área de Enfermagem durante a formação académica, de modo a preparar, motivar e envolver os estudantes, tendo em vista cumprir cabalmente com o seu mandato social. / Introduction: using as reference the area of the Bioethics, is intended to delineate a critical reflection in what it says concerning the domain of the Nursing students preparation in Portugal, for the importance attributed to the education of Bioethics in the acquisition of professional abilities in Nursing. The bedding of this study is traced by ascertainment next to the students of three dimensions namely: a) perception regarding to Bioethics, Nursing and Bioethics in Nursing; b) importance/ responsibility attributed to the Bioethics in Nursing; c) educational practices and approaches to the items focused curriculum in Nursing. Methodology: the questionnaire used, QIF (questionnaire of formative pointers), constructed of new and validated was daily pre tested with students of 1st and 2nd years of the ESTSP (Escola Superior de Tecnologia da Saúde do Porto) with the purpose to survey its precision how much to its formal structure and of content. The daily pre version contains 60 items that are distributed amongst the three above cited dimensions and plus two open answer questions, as well as two spoken reflection questions (this two last ones had not consisted of the final version of the instrument of work in cause). The questionnaire after revision, correction, reorganization and reformulation of item was applied to the students of 1st, 2nd and 4th years (n=565) of the Escola Superior de Enfermagem S. João and Escola Superior de Enfermagem of Imaculada Conceição. Results: The gotten results point globally with respect to a great valuation of the orienting principles of the activity of the health professional seating in the five pillars of the Bioética and in the necessity of active strategies of learning, of practical formation, with quarrel of concrete cases, for acquisition of abilities and the excellency of the professional exercise. Additionally, the necessity of learning throughout the life of professionals of health in constant formation and continuous learning is pointed out. They had been gotten resulted distinct by School and per pertaining to school years having itself observed an evolution of the opinion of the pupils to the measure who if had analyzed the results of 1º year to 4º year of scholarship, what it is consistent with the model of Dreyfus even so can have the different factors, that had been argued. Conclusion: Knowing that the formation of the future nurses is each more meticulous, more rigorous and more demanding, fruit of a globalization process that today attends in all sides of life, urges to reflect concerning the contribution of Bioethics for the acquisition of professional abilities in the nursing area during the academic formation, in order to prepare, to motivate and to involve the students, in view of fulfilling perfectly with its social mandate.

Orientador: Maria Cristina Pereira Lima / Resumo: Trata-se de pesquisa qualitativa na qual se identificou, descreveu e analisou, a partir da percepção de profissionais de saúde de serviços de Assistência Domiciliar (AD), o conjunto de competências relacionais por eles empregadas, com ênfase na apropriação por parte do profissional e relevância para construção do vínculo terapêutico no contexto domiciliar. Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com oito membros de dois serviços de AD, do total de quatro do município de Campinas/SP, compondo-se amostra intencional de cinco diferentes categorias entre as 11 atuantes. Procedeu-se a análise de conteúdo desse material, segundo o referencial de Bardin, estabelecendo-se categorias analíticas. Os resultados demonstraram seis competências relacionais identificadas, sendo atitude empática considerada a mais importante, e as demais: conhecimento técnico, comunicação, gestão do cuidado, delimitar papel profissional, promover autonomia. A importância do vínculo e também seu caráter terapêutico foram referidos com destaque pelos entrevistados. Todas as competências foram apreendidas no contato com os serviços de AD, pacientes e famílias atendidas, e a partir dos colegas; processo esse que sensibilizou os profissionais para princípios da atenção integral à saúde. Foi relatado interesse em aperfeiçoar competências para manejo psicológico e cuidados paliativos. Concluiu-se que o desenvolvimento e aplicação dessas competências é essencial em AD, embora isso não tenha sido contemplado n... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: It is a qualitative research in which the set of relational competences they employ was identified, described and analyzed, from the perception of health professionals of Home Care services (HC), with emphasis on the appropriation by the professional and relevance for the construction of the therapeutic bond in the home context. Semi-structured interviews were carried out with eight members of two HC services, from a total of four in the municipality of Campinas/SP, making up an intentional sample of five different categories among the 11 participants. The content analysis of this material was made, according to Bardin’s framework, establishing analytical categories. The results demonstrated six relational competences identified, being empathic attitude considered the most important, and the others: technical knowledge, communication, care management, delimit professional role, promote autonomy. The importance of the bond and also its therapeutic character were highlighted with emphasis by the interviewees. All competences were learned in contact with the HC services, patients and families assisted, and from colleagues; this process made professionals aware of the principles of comprehensive health care. Interest in improving competences for psychological management and palliative care has been reported. It has been concluded that the development and application of these competences is essential in HC, although this has not been contemplated in professional training or techni... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

O anúncio das Metas do Desenvolvimento Sustentável pela Organização das Nações Unidas (ONU) fortaleceu o movimento global de hibridização organizacional nas grandes empresas, no qual essas corporações estão incluindo objetivos sociais e ambientais nas suas agendas estratégicas. Diante desse contexto, a presente tese buscou responder à questão: como as grandes empresas desenvolvem capacidades híbridas com a base da pirâmide? Para responder essa questão de pesquisa, utilizou-se a lente teórica das Capacidades Dinâmicas. Esse conceito visa explicar como as organizações criam e mudam recursos e capacidades. A literatura de Capacidades Dinâmicas é extensa e robusta; no entanto, esse conceito ainda precisa ser aperfeiçoado para explicar satisfatoriamente como as organizações desenvolvem capacidades operacionais, como as capacidades híbridas. Desse modo, essa tese buscou desenvolver o conceito de Capacidades Dinâmicas no contexto incomum, no qual as grandes empresas enfrentam ao desenvolver capacidades híbridas com a base da pirâmide. Assim essa tese é uma pesquisa de construção teórica de natureza qualitativa, na qual adotou-se a abordagem de pesquisa processual. Selecionou-se três casos de grandes empresas que estão desenvolvendo iniciativas híbridas com a população de baixa renda no Brasil. Para a realização dessa tese, foi necessário desenvolver uma metodologia de pesquisa qualitativa que combina métodos de origem Positivista e Interpretativista. Em uma primeira etapa, realizou-se estudos de caso extensos para descrever o desenvolvimento das iniciativas híbridas das três empresas pesquisadas. Na segunda etapa, essa tese realizou a análise cruzada dos casos pesquisados e desenvolveu a proposição de dois modelos teóricos sobre como as grandes empresas desenvolvem capacidades híbridas com a base da pirâmide utilizando suas Capacidades Dinâmicas. O primeiro modelo teórico visou simplificar teorizações anteriores do conceito de Capacidades Dinâmicas para analisar o funcionamento das Capacidades Dinâmicas utilizando elementos comuns a qualquer organização: processos, aprendizagem organizacional e relações sociais. O segundo modelo teórico explicou os resultados encontrados nas análises anteriores. Como também explicou como funcionam as Capacidades Dinâmicas por meio da combinação de duas metateorias de mudança organizacional (Van de Ven & Poole, 1995; Weick & Quinn, 1999). Desse modo, a principal contribuição teórica dessa tese foi a descoberta de quatro motores geradores de mudança (Ciclo de Vida, Teleologia, Dialético e Evolucionário) e dois ritmos de mudança (Episódico e Contínuo) que explicam como as Capacidades Dinâmicas funcionam. Além disso, esse estudo também criou os conceitos de capacidades híbridas e virada na hibridização organizacional. Essa tese também propôs recomendações práticas para os gestores que trabalham em iniciativas híbridas de grandes empresas como negócios inclusivos e Valor Compartilhado. / The announcement of the United Nations Sustainable Development Goals has strengthened the global organizational hybridization movement in large corporations in which corporations are including social and environmental goals in their strategic agendas. In this context, this research intends to answer the question: how do large companies develop hybrid capabilities with the base of the pyramid? To answer this research question, I adopted the theoretical lens of the Dynamic Capabilities. This concept aims to explain how organizations create and change resources and capabilities. The Dynamic Capabilities literature is extensive and robust; however, this concept still needs to be refined to be able to satisfactorily explains how organizations develop operational capabilities, such as hybrid capabilities. Thus, I sought to develop the concept of Dynamic Capabilities in the unusual context in which large companies face when developing hybrid capabilities with the base of the pyramid. Thus this thesis is a theory building research. Also, I employed a qualitative process research design. I selected three cases of large companies that are developing hybrid initiatives with the low-income population in Brazil. To accomplish this thesis, it was necessary to develop a qualitative research methodology that combines methods of Positivist and Interpretative origin. In a first phase, I wrote three extensive case studies to describe the development of hybrid initiatives. In a second phase, I employed a cross case analysis. Then I proposed two theoretical models about how the large companies develop hybrid capacities with the base of the pyramid using their Dynamic Capacities. In the first theoretical model, I sought to simplify previous theorizations of the concept of Dynamic Capabilities to analyze the functioning of Dynamic Capabilities using common elements to any organization: processes, learning and social relations. In the second theoretical model, I explained the results found in previous analyzes. In addition, I explained how Dynamic Capabilities work by combining two metatheories of organizational change (Van de Ven & Poole, 1995; Weick & Quinn, 1999). Therefore, the main theoretical contribution of this thesis was the discovery of four change motors (Cycle of Life, Teleology, Dialectic and Evolutionary) and two rhythms of change (Episodic and Continuous) that explain how Dynamic Capabilities work. In addition to these theoretical contributions, I created the concepts of hybrid capabilities and turning point in organizational hybridization. I also proposed practical recommendations for managers working on hybrid initiatives of large companies such as Inclusive Business and Shared Value.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:35:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TeseMFZ.pdf: 2502127 bytes, checksum: e1cf482ef16d1b8fbc636027f40dad31 (MD5) Previous issue date: 2006-06-23 / Financiadora de Estudos e Projetos / By the present study we investigated the production and spread of the discourse about competence, as for its repercussions on the education as well on the work in Brazil. In order that, we situated our attention upon the years of the Fernando Henrique Cardoso government period from the 1990 s, pointed by many researchers like the effective implementation of neoliberal economics, social and educational politics in Brazil and in the world. Our thesis, considering the ultraliberals proposals of inexorable transformations to education and work at the final of XXth century, is that these proposals reedit, by the competence discourse, arguments and proposals equivalents to dominants discourses into circumstances of transformation and capitalist crisis, between the XIXth to XXth transition at the industrial society consolidation peak. That moment represented technical, scientific and administrative developments (the model called fordism-taylorism) and the competitive worker market establishment, circumstances that requesting a new workers category, adequate to the newfangled organization, education and productive icons. However, despite of similarity of both discourses in terms of mutations in the work processes and to the role attributed to schooling with market goals, we defend in this research that the ultraliberal argue that the problem of unemployment, social precarization and social exclusion are attribute to worker disqualification or incompetence through presumed contemporary production innovations, actually they dissimulate and legitimate, ideologically, what the own capitalism, in its contemporary structural crisis, unavoidably create. To subside our proposal, we proceed a comparative analysis between the two periods in question, taking as base the reflections of Karl Marx, Antonio Gramsci and Karl Polanyi toward the economic, cultural and educational transformations in the context of supremacy of liberal ideal of self-regulated market about the wide secularized social interests, that is, when the market, factorial component of society, transform the own society in its factorial component. After this, we will proceed, in the context in which it is establish the trade school and the arrival of fordism on the first third part of XXth century, reflections in which we confront analysis of contemporary authors about the Brazilian politic-economic and educational ultra liberation phenomenon. Considering this, the question that guide us and which we intent answer could be formulated in this manner: the competence discourse as imperative to the actual work and education, in a context of technological transformation and structural crisis of capital-work relation, could be reediting discursive elements of the transformations observed at the end of XIXth century, in way to legitimate the actual negative consequences in form of a dissimulation of reality or, in Marxian terms, as a historical farce? The analysis of the two periods of capitalism indicate us that the Hegelian-Marxian postulate of historical repetition become plausible by means of the ultraliberal renascence observed since the end of the XXth century. / Pelo presente estudo investigamos o contexto de produção e difusão do discurso da competência, em termos de suas repercussões sobre a educação e o mundo do trabalho no país. Para isso, situamos nossa atenção, sobretudo, nos anos de 1990, especialmente nos mandatos de Fernando Henrique Cardoso, período este apontado por diversos estudiosos como de implementação efetiva de políticas econômicas, sociais e educacionais neoliberais no Brasil e no mundo. Nossa tese, ao considerarmos as proposições ultraliberais de transformações inexoráveis para as esferas da educação e do trabalho ao final do séc. XX, é de que estas reeditam, pelo elemento discursivo da competência, argumentos e propósitos equivalentes aos discursos dominantes nas circunstâncias de transformação e crise capitalistas da transição entre os séculos XIX e XX, auge de consolidação da sociedade industrial desenvolvida, em que os avanços técnico-científicos e gerenciais da produção (o chamado modelo fordistataylorista) e a consolidação de um mercado de trabalho assalariado competitivo, demandavam uma categoria de trabalhadores diferenciada da existente até então (eminentemente originária da manufatura simples), adequada aos novos ícones organizativos, educacionais e produtivos daquele período. Entretanto, embora ambos os discursos sejam muito similares em termos das mutações nos processos de trabalho e ao papel atribuído à escolarização para fins de mercadológicos, defendemos neste trabalho que a argumentação ultraliberal de que o problema do desemprego, precarização e exclusão sociais sejam atribuíveis à desqualificação ou incompetência dos próprios trabalhadores mediante supostas inovações produtivas contemporâneas, na verdade dissimulam e buscam legitimar, ideologicamente, o que o próprio capitalismo, em sua crise estrutural contemporânea, inevitavelmente gera. Para subsidiarmos nossa proposição, procedemos a uma análise comparativa entre os dois períodos em questão, tomando como base as reflexões de Antônio Gramsci e de Karl Polanyi sobre as transformações econômicas, culturais e educacionais no contexto de supremacia do ideal liberal dos mercados auto-reguláveis sobre os interesses sociais secularizados mais amplos ou seja, quando o mercado, de componente fatorial da sociedade, transforma a própria sociedade em um componente fatorial seu. Procedemos, a seguir, neste contexto em que se instaura a escola profissionalizante e do advento do fordismo no primeiro terço do século XX, a reflexões que confrontamos com análises de autores contemporâneos sobre o fenômeno da ultraliberalização político-econômica e educacional brasileira. A questão que nos guia e que pretendemos responder, portanto, pode ser assim formulada: o discurso da competência como imperativo para o trabalho e a educação atuais, num contexto de transformações tecnológicas e de crise estrutural da relação capital-trabalho, poderia estar reeditando elementos discursivos do contexto de transformações observadas em fins do século XIX, de modo a legitimar suas conseqüências negativas atuais na forma de uma dissimulação da realidade ou, em termos marxianos, de uma farsa histórica? A análise dos dois períodos do capitalismo nos indicaram que o postulado hegeliano-marxiano da repetição histórica torna-se plausível mediante o renascimento ultraliberal observado a partir de fins do século XX.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / After the base and the structure formed on a monastic regime of devotion and charity, nursing has changed in profile, from activity, regulated and respected profession. Through new assignments given to nurses, it became necessary that it receive a better training their functions in modernity, which also include care management of the health unit (U.S.) where he works. From this observation defined the research problem that guided this study: What are the skills of knowledge, skills and attitudes considered of extreme importance to nursing managers?, Whose objectives are to: - Identify the level of importance of skills knowledge, skills and attitudes, according to the perception of nursing managers; - To characterize the population of nursing managers of the research institution; - Identify the skills considered extremely important by the respondents; - Talking about the skills considered extremely important by respondents. To achieve the objectives has been carried out field research, exploratory, descriptive and quantitative approach, which had 25 managers as subjects of a U.S. teaching hospital, the large city of Santa Maria-RS. A survey conducted in 2011, used a research tool in two parts: a) sociodemographic information; b) 51 items for the election of skills related skills (20 items), knowledge (16) and attitudes (15) considered extremely important for nurse managers. The result showed that among the skills considered extremely important by the nurses are: a) Knowledge: Know the health policy (62.50%); know the mission and goals of the health institution (75.00%); Knowing services developed in the U.S. (79.16%), knowledge of rules and procedures (70.83%); Knowledge of quality of service (72.73%), b) skill: Being able to communicate adequately with staff and users (95.83%); Being ethical with staff, superiors, and users (91.67%); Being able to promote and maintain relationships with staff and users (87.50%); To identify problems (82 , 61%), c) attitudes: Be fair to your team and users (70.83%); Be open to change (70.83%); have involvement with work, with staff and community (70.83% ) What favors teamwork (70.83%); Who knows accept criticism (70.83%). From the results it appears that the respondents consider very important for the unit manager skills that added to the profile will comprise an individual who has knowledge of public policies, standards, mission and objectives and assessing the quality of their work, able to communicate with others appropriately, with an ethical procedure, companionship and attention to problems, flexible, engaging, and participatory, with humility toward criticism. It is noticed that all these skills are combined in one person make up the ideal professional, morally and technically qualified to take up his managerial position, care and citizen, with ethics, knowledge and determination. The search result leaves perceive the need for further studies to investigate whether nurse managers are putting into practice in their daily life skills they consider extremely important, so that your professional performance achieves the desired objectives by all. / Após a base e a estrutura formadas sobre um regime monástico de dedicação e caridade, a enfermagem foi mudando de perfil, passando de atividade, a profissão regulamentada e respeitada. Por meio de novas atribuições entregues ao profissional enfermeiro, passou a ser necessário que este receba uma formação mais adequada as suas funções na modernidade, que incluem além dos cuidados o gerenciamento da unidade de saúde (US) onde trabalha. A partir dessa constatação foi definido o problema de pesquisa que norteou este estudo: Quais são as competências de conhecimento, habilidades e atitudes consideradas como de extrema importância para os gerentes de enfermagem?, cujos objetivos são: - Identificar o grau de importância das competências de conhecimento, habilidades e atitudes, segundo à percepção dos gerentes de enfermagem; - Caracterizar a população de gerentes de enfermagem da instituição pesquisada; - Identificar as competências consideradas de extrema importância pelos pesquisados; - Descrever sobre as competências consideradas de extrema importância pelos pesquisados. Para alcançar os objetivos foi realizada uma pesquisa de campo, de caráter exploratório, descritivo com abordagem quantitativa, que teve como sujeitos 25 gerentes de US de um hospital escola, de grande porte da cidade de Santa Maria-RS. A pesquisa realizada no ano de 2011, utilizou um instrumento de pesquisa dividido em duas partes: a) informações sociodemográficas; b) 51 itens para a eleição das competências relacionadas a habilidades (20 itens), conhecimento (16) e atitudes (15) consideradas de extrema importantes para os enfermeiros gerentes. O resultado apontou que entre as competências consideradas de extrema importância pelos enfermeiros estão: a) conhecimento: Conhecer as políticas de saúde (62,50%); Conhece a missão e os objetivos da instituição de saúde (75,00%); Conhecer os serviços desenvolvidos nas US (79,16%); Conhecimentos de normas e procedimentos (70,83%); Conhecimento da qualidade do serviço prestado (72,73%); b) habilidade: Ser capaz de comunicar-se de forma adequada com a equipe e usuários (95,83%); Ser ético com a equipe, superiores e usuários (91,67%); Ser capaz de promover e manter relacionamento com equipe e usuários (87,50%); Saber identificar problemas (82,61%); c) atitudes: Ser justo com sua equipe e usuários (70,83%); Ser aberto as mudanças (70,83%); Ter envolvimento com o trabalho, com a equipe e comunidade (70,83%); Que privilegie o trabalho em equipe (70,83%); Que saiba aceitar críticas (70,83%). Do resultado depreende-se que os pesquisados consideram de extrema importância para o gerente de unidade competências que agregadas ao seu perfil comporão um indivíduo que tem conhecimento de politicas públicas, normas, missão e objetivos e que avalia a qualidade do seu trabalho; capaz de se comunicar com os demais de maneira adequada, com um procedimento ético, de companheirismo e atento aos problemas; flexível, engajado, e participativo, sendo humildade em relação às críticas. Percebe-se que todas essas competências se reunidas numa só pessoa comporão o profissional ideal, capacitado moral e tecnicamente para assumir a sua posição gerencial, de cuidados e de cidadão, com ética, conhecimento e determinação. O resultado da pesquisa deixa perceber a necessidade de estudos posteriores que possam investigar se os enfermeiros gerentes estão colocando em prática no seu cotidiano as competências que consideram de extrema importância, de maneira que o seu desempenho profissional alcance os objetivos almejados por todos.