Este estudo realiza o mapeamento de competências dos profissionais celetistas de um laboratório de tecnologia e o compara com o mapeamento pré-existente dos servidores públicos federais do mesmo laboratório. O estudo de caso único foi realizado no Laboratório de Integração e Testes (LIT) em São José dos Campos, SP. A pesquisa levanta informações, descreve e compara os dados, caracterizandose, portanto, como exploratória e descritiva. O levantamento das competências foi feito com a população composta por sessenta e oito profissionais celetistas, que se submeteram ao processo de entrevista semiestruturada. As informações foram classificadas, agrupadas e registradas por frequência de ocorrência, segundo os modelos teóricos propostos por Fleury e Fleury (2000) e Chang Junior e Santos (2009). Os principais resultados, classificados por frequência e categoria funcional, apontam as competências específicas e as técnicas como de maior incidência, seguidas pelas competências sociais e individuais e finalizando com as competências organizacionais de cada ocupação. A comparação do mapeamento demonstrou semelhanças e diferenças existentes entre as categorias dos profissionais celetistas e dos servidores públicos desse Laboratório, apresentou resultados dos critérios e métodos utilizados e com as características dos regimes e legislação que cada categoria deve seguir. De forma mais específica, as competências semelhantes são: Conhecimento Técnico da Área de Atuação, Atuação em Projetos, Gestão do Conhecimento, Inovação, Conectividade com os Clientes, Comprometimento, Flexibilidade. As competências consideradas diferentes são: Articulação Externa e Interna, Visão Sistêmica e Estratégica, Desenvolvimento de Pessoas e Liderança. De modo mais sintético, pode-se salientar que o resultado desta pesquisa foi positivo no sentido em que fornece ao Laboratório dados inexistentes com relação a essas duas categorias de profissionais. O mapeamento de competências para a gestão de pessoas do LIT torna-se uma ferramenta de domínio e de benefícios, identificando os perfis dos profissionais, apresentando uma visão global dos cargos e da mensuração das competências, maior benefício para o profissional, para os gestores e para a estratégia do Laboratório. A sua utilização pode contribuir também para maior produtividade e qualidade dos profissionais, se as propostas de melhoria para o desenvolvimento e crescimento dos profissionais forem implementadas pelas chefias. Se isso ocorrer, o profissional terá oportunidades de uma melhor gestão em seu setor, como também a garantia de capacitação técnica e humana constante, tendo em vista um acompanhamento na carreira. / This study has as its objective the competency mapping of professionals under the CLT (Consolidation of Labor Laws a decree which governs labor relations in Brazil) and its comparison to the pre-existing competency mapping of federal public servants, all of them working in the same Technology Laboratory. The single case study took place in the Integration and Testing Laboratory (LIT) in São José dos Campos, S P. The research raises information, describes and compares data, being characterized, therefore, as exploratory and descriptive. The competency survey was done using a population of sixty-eight CLT employees who submitted themselves to a semi-structured interview process. The collected information was classified, grouped and registered by means of frequency of occurrence, according to the theoretical models proposed by Fleury and Fleury and Chang Junior and Santos. The main results, classified by means of frequency and functional category, point out the specific and technical competences as having the major incidence, followed by the social and individual competences, finalizing with the organizational skills of each occupation. The mapping comparison between the categories of CLT professionals and of public servants of this Laboratory presented results according to the criteria and methods used and to the characteristics of the regimes and legislation that each category must follow. More specifically, the similar competencies are: Expertise Area of Technical Knowledge, Performance in Projects, Knowledge Management, Innovation, Interface with Customers, Commitment, Flexibility. The competencies considered different are: External and Internal Articulation, Systemic and Strategic Vision, People Development and Leadership. In a more synthetic way, it can be noted that the result of this research was positive in the sense that provides to the Laboratory inexistent data with respect to these two categories of professionals. The mapping of competencies for managing LIT people becomes a tool of domain and benefits, identifying the profiles of professionals presenting a global vision of the positions and competencies measurements, greater benefit to the professional, for managers and for the Laboratory strategy. Their use can also contribute to increased productivity and quality of professionals, whether proposals for the improvement and

Organisationen haben Strukturen und Prozesse, in denen ihre Führungskräfte Self-Monitoring betreiben, um sich möglichst situationsangemessen zu verhalten. Die These: Self-Monitoring kann wissenschaftlich nicht nur als Eigen-schaft von der Person der Führ-ungskraft aus gedacht werden. Es wird die These begründet, dass Self-Monitoring in Führungsprozessen vor allem vom jeweiligen organisationalen Kontext aus bestimmt werden muss. Der Ansatz: In einer qualitativ-explorativen Studie wird das aus der Psychologie kommende Konzept des Self-Monitoring nach Snyder (1986) untersucht. Das Ziel ist die Erkundung der relevanten Einflussfaktoren und Bedingungen von Self-Monitoring bei Führungskräften in der Bundeswehr. Mit dieser Voraussetzung lässt sich ein strategisches und werteorientiertes Kompetenzmanagement gestalten.

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-08-15T19:46:24Z No. of bitstreams: 1 Dissert THIAGO MARQUES ESTEVES.pdf: 1889818 bytes, checksum: 5cc53f154f64956834dceb2862e40348 (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-09-05T13:42:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert THIAGO MARQUES ESTEVES.pdf: 1889818 bytes, checksum: 5cc53f154f64956834dceb2862e40348 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-05T13:42:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert THIAGO MARQUES ESTEVES.pdf: 1889818 bytes, checksum: 5cc53f154f64956834dceb2862e40348 (MD5) Previous issue date: 2016-10-31 / A terceirização atualmente é amplamente utilizada como uma ferramenta de gestão, cujos objetivos são trazer flexibilidade e redução de custos para as organizações, assim como o aumento da qualidade dos serviços prestados aos clientes. O autor buscou compreender como se originou o processo de terceirização nas empresas privadas e públicas, sua adoção na Administração Pública trouxe à tona problemas relacionados à legislação trabalhista, falta de comprometimento e estrutura administrativa de algumas empresas terceirizadas, fato que compromete a qualidade dos serviços prestados por essas empresas. A partir desse momento a Gestão de Contratos de Terceirização passaram a ser de extrema importância para que a execução do contrato seja realizada de forma eficiente, com o objetivo de gerar mais qualidade na prestação dos serviços e evitar a corresponsabilização do órgão público diante de possíveis ações trabalhistas. O objetivo deste trabalho é definir as competências adequadas para o gestor de contratos de serviços terceirizados, visando melhorar gestão, fiscalização e o cumprimento das cláusulas contratuais. Foi realizado um estudo de caso aplicando o método do Inventário Comportamental para mapeamento das competências. Como resultado, este trabalho apresenta o perfil requerido para os gestores de contrato na Instituição. / The outsourcing is highly used nowadays as a management tool, which objectives are to bring flexibility and cost decreases to organizations and to increase the client service quality as well. The author is looking forward to comprehend how the outsourcing process began on public and private companies. Its use on the public administration brought up problems related to the labor legislation, lack of commitment and administrative structure of some outsourcing companies, compromising the quality of service performed by these companies. Starting from this moment, the outsourcing contract management became of extreme importance to an efficient contract execution, since the objective is to generate more quality of service and to avoid the public agency co- responsibility regarding possible labor claims. The objective of this thesis is to define the correct competencies for the outsourcing service contract manager, aiming to improve the management, supervising and accomplishment of the contractual clauses. For the making of the needed contracts manager profile, the Behavioral Inventory Methodology to competency mapping was used. As a result, this thesis presents the required profile for the institution contract manager.

Submitted by Marcia Silva (marcia@latec.uff.br) on 2016-01-29T17:13:13Z No. of bitstreams: 1 Dissert JOÃO GILBERTO TORRES ARANHA.pdf: 1897015 bytes, checksum: c633a97844abefe9ccd97ba7178d94c9 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-01-29T17:13:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert JOÃO GILBERTO TORRES ARANHA.pdf: 1897015 bytes, checksum: c633a97844abefe9ccd97ba7178d94c9 (MD5) Previous issue date: 2015-11-27 / A gestão de pessoas passou a ser vista pelas instituições públicas brasileiras, especialmente na última década, como elemento estratégico na busca por vantagem competitiva e na geração de resultados positivos. A administração estratégica dos recursos humanos é perpassada por práticas que, alinhadas aos objetivos estratégicos das organizações, criam um caminho firme para o crescimento, tanto das próprias organizações quanto dos indivíduos que as compõem. E uma das práticas mais fomentadas na administração pública é a Gestão por Competências, que se alia aos Planos de Desenvolvimento Institucionais, em favor do alcance dos objetivos governamentais. Por esse caminho, este trabalho tem o objetivo principal de analisar criticamente a relação entre a Gestão de Competências e o Plano de Desenvolvimento Institucional em Instituições Federais de Ensino, a partir das percepções de gestores de três instituições – Universidade Federal Fluminense, Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro e Colégio Pedro II. Os dados foram coletados por meio de entrevistas em profundidade e foram tratados pela técnica de análise de conteúdo. Espera-se que a pesquisa forneça subsídios para os estudos sobre a aplicação da Gestão de Competências e do aperfeiçoamento dos Planos de Desenvolvimento Institucionais das Instituições Federais de Ensino, temas direcionados e estimulados pelo Governo Federal por meio de legislação específica, com o propósito de melhorar a eficiência e a eficácia dessas instituições. Os resultados deste estudo demonstram que existem ligações entre as duas práticas – gestão por competências e planejamento –, como, por exemplo, na necessidade do desenvolvimento de competências para o alcance dos objetivos organizacionais. Porém, ainda há um longo caminho a ser percorrido para que melhorias nos aspectos financeiros, políticos, culturais, integrativos e de desenvolvimento das organizações e dos servidores possam ser visíveis e geradores de efetividade junto à sociedade. / People management was seen by brazilian public institutions, especially in the last decade, as a strategic element in the search for competitive advantage and inside the generation of positive results. The strategic management of human resources is permeated by practices that, when aligned to the strategic objectives of the organizations, create a firm path to growth, both organizations themselves as the individuals who compose them. And one of the most promoted practices in public administration is the competency management, which is allied to the Institutional Development Plans in favor of the achievement of government objectives. This work has the main objective to critically analyze the relationship between the competency management and the Institutional Development Plan inside federal educational institutions, from the perceptions of managers from three institutions - Universidade Federal Fluminense, Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro and Colégio Pedro II. Data were collected through interviews and were treated using content analysis. It is expected that the research grant funding for studies on the application of competency management and improvement of Institutional Development Plans from education federal institutions, issues who are targeted and encouraged by the Federal Government through specific legislation, in order to improve the efficiency and effectiveness of these institutions. The results of this study show that there are links between the two practices – competency management and Institutional Development Plans - as, for example, the necessity to develop skills to achieve the organizational goals. But there is still a long way to go to see improvements in the financial, political, cultural, integrative and developmental aspects of organizations and public servers being visible and generate effectiveness in society.

Выпускная квалификационная работа “Анализ компетенции системного мышления в компании GUDSR, Екатеринбург, Российская Федерация” в форме магистерской диссертации выполнена на 107 листах (формат А4, шрифт Times New Roman, размер шрифта 14, интервал между строками 2), без вложений. Количество таблиц – 12 (без учета вложений). Количество рисунков – 22 (без учета вложений). Ключевые термины: Профессиональные компетенции, управление компетенциями, модель компетенций, оценка потребностей в обучении, развитие компетенций, системное мышление. Выпускная квалификационная работа состоит из реферата, Введения, 5 глав, рекомендаций по предложениям, заключения, библиографии и приложения. В теоретической части представлено определение компетенции системного мышления, компетентностная модель, оценка эффективности и развитие компетенций. В практической части описываются общие характеристики исследуемой компании, анализ сотрудников, методология и инструменты исследования, и его результаты. На основе этих результатов было выдвинуто несколько предложений по развитию компетенции системного мышления и программа, как повысить уровень компетенции системного мышления в компании GUDSR. / Final qualifying work “Analysis of the Systems thinking competency at the GUDSR company, in Yekaterinburg, Russian Federation” in the form of Master thesis is performed on 107 sheets (A4 format, font Times New Roman, font size 14, 2 line spacing), excluding attachments. Number of tables – 12 (excluding attachments). The number of figures – 22 (excluding attachments). Key terms: Job competencies, competency management, competency model, training needs assessment, competency development, Systems thinking. Final qualifying work consists in Abstract, Introduction, 5 chapters, proposal recommendations, conclusion, bibliography and appendix. In the theoretical part it presents the definition of Systems thinking competency, competence model, performance evaluation and competence development. The practical part describes the general characteristics of the investigated company, the analysis of employees, methodology and instruments of research and its results. Based on these results, there were several proposals of Systems thinking competency development and the program how to arise the level of Systems thinking competency in the GUDSR company.