Allt fler organisationer eftersträvar enhetliga arbetssätt och försöker att uppnå detta genom användandet av affärssystem. Affärssystemsimplementationer är komplexa och tidskrävande projekt och kan försvåras på grund av organisationskultur som betraktas som en kritisk faktor. När organisationer expanderar över landsgränser uppstår utmaningen med att skapa enhetliga arbetssätt trots skilda rådande kulturer, vilket leder fram till frågeställningen: ”Hur påverkar skilda organisationskulturer affärssystemsimplementationer i internationella organisationer?“. Denna studie baseras på intervjuer med anställda på ett internationellt företag som vid tillfället höll på att implementera ett nytt affärssystem i syfte att uppnå enhetliga arbetssätt. Diskursanalys användes för att analysera respondenternas tal med utgångspunkt från de fyra kulturtyperna i Competing Values Framework (CVF) för att identifiera hur kulturella skillnader och likheter påverkar affärssystemsimplementationen i en internationell organisation. Studien resulterar i att skilda organisationskulturer både underlättar och försvårar affärssystemsimplementationen. En av slutsatserna är att skilda organisationskulturer kan påverka tiden för en affärssystemsimplementation beroende på vilken typ av organisationskultur som avdelningen har. / Organizations today strive to achieve common work ways and try to do so by using enterprise resource planning systems (ERP). ERP-implementations are complex and time-consuming projects and can be affected by organizational culture which is seen as a critical factor. However, when organizations choose to expand to other countries the challenge to create common work ways is faced due to different cultures which concludes in the question:”How does different organizational cultures affect ERP-implementations in international organizations?“. This study is based on interviews in an international company, who by the time, was implementing a new ERP-system with the purpose to create common work ways.  Discourse analysis was used to analyze the informant’s answers through the four types of culture in Competing Values Framework (CVF) to identify how the cultural similarities and differences affect ERP-implementation in an international organization. This study shows that organizational culture both simplifies and complicates the ERP-implementation. One of the conclusions is that the ERP-implementation might affect the time needed for a ERPimplmentation depending on which organizational culture the department has.

Sammanfattning Titel:Sjukvårdspersonals syn på arbete och arbetsplats, utifrån organisatorisk- och nationell kultur - En jämförande studie mellan Sverige och Schweiz. Nivå:Examensarbete på grundnivå (kandidatexamen) i ämnet företagsekonomi Författare:Emma Hörnqvist och Sofia Brynte Handledare:Monika Wallmon Datum:Juni 2023   Syfte: Denna studie syftar till att jämföra svensk och schweizisk sjukvårdspersonals syn på arbete och arbetsplats, utifrån organisatorisk och nationell kultur. Detta genomförs utifrån Hofstedes kulturella dimensioner & Competing value framework.   Metod: I studien har vi använt oss av en kvalitativ metod, där vi genomfört tio semistrukturerade intervjuer och enkäter. Vi valde att använda oss av respondenter som arbetar inom sjukvården men som inte besitter någon ledarroll.    Resultat & slutsats: Resultaten visar på olika faktorer inom nationell- och organisatorisk kultur som påverkar sjukvårdspersonalens syn på arbete och arbetsplats. Schweiz och Sverige uppvisar likheter inom exempelvis vikten av lagar, formaliteter och protokoll för att skapa stabilitet, maskulina drag inom organisationen samt att patientkontakt påverkas av feminina karaktärsdrag. Den största skillnaden mellan länderna är hur medarbetarna behandlas av organisationen. Schweiz fokuserar mer på det anställdas välmående, beskrivet av HR synsättet från CVF, i jämförelse med Sverige.   Examensarbetets bidrag:Studiens teoretiska bidrag grundar sig i vikten att förstå det anställdas syn på arbete och arbetsplats, utifrån nationell- och organisatorisk kultur, oavsett om företaget är vinstdrivande eller inte. Detta påverkar nämligen verksamhetens möjlighet att uppnå gynnsamma resultat. Det praktiska bidraget är att studien visar på en del, av troligtvis många delar, som skulle kunna bidra till framtida utveckling av sjukvården.  Förslag till fortsatt forskning:Vidare forskning kan studera hur existerande konkurrens inom sjukvården påverkar de anställda. Andra kulturella dimensioner kan inkluderas för att se hur det skiljer sig mellan dessa. Vidare studie skulle även kunna studera om liknande mönster kan urskiljas i de andra delarna av Schweiz, andra länder eller specifika avdelningar på sjukhuset, utifrån exempelvis samma teoretiska ramverk.    Nyckelord:Ledarskap, Hofstedes kulturella dimensioner, Competing Value framework, sjukvården, organisationskultur, nationell kultur. / Abstract Title:Healthcare workers' view on work and work environment, through the perspective of organizational and national culture - A study comparing Sweden and Switzerland. Level:Student thesis, final assignment for Bachelor Degree in Business Administration.  Authors:Emma Hörnqvist och Sofia Brynte Supervisor:Monika Wallmon Date:June 2023   Aim:A study aiming to compare Swedish and Swiss healthcare workers' view on work and work environment, through the perspective of organizational- and national culture. Executed using Hofstede's cultural dimensions & the Competing value framework.    Method:Qualitative methods were used throughout this study, conducting ten semi-structured interviews and surveys. Respondents currently working within the health sector, and not in a leader role of the organization, were chosen.     Results & conclusions:The results reveal factors within national- and organizational culture affecting healthcare workers view on work and work environment. Switzerland and Sweden show similarities regarding the importance of laws, formalities and following of protocol to maintain stability, masculine characteristics within the organization and that interactions with patients are affected by feminine characteristics. The most distinct difference between the countries is how the coworkers are treated by the organization. Switzerland has a noticeable focus on the employees well-being, described using the HR in CVF, in comparison to Sweden. Contribution of the thesis:Our study's theoretical contributions lean on the importance of understanding the employees´ view on work and work environment, through the perspective of organizational- and national culture. No matter if the organization is revenue driven or not, since it affects the organization´s possibility to achieve favorable results. The practical contribution of the study is based on displaying one, of probably many, parts to factor in when discussing future improvements of the healthcare sector.   Suggestions for future research:Future studies would benefit from examining existing concurrent on the healthcare market and its effect on the employees. Including other cultural dimensions would also be a beneficial addition. Future studies could also examine if similar patterns exist in other parts of Switzerland, in other countries or in specific sectors of the healthcare system, using the same theoretical framework as our study.  Key words:Leadership, Hofstede's cultural dimension, Competing Value framework, healthcare, organizational culture, national culture