Made available in DSpace on 2014-06-12T15:03:33Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1079_1.pdf: 552636 bytes, checksum: 9f6b923de6b6d7422e13453221018bbc (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / Universidade Federal de Pernambuco / Essa dissertação buscou examinar o comportamento do consumidor on-line com base na teoria do fluxo (CSIKSZENTMIHALYI, 1975), construto que vem sendo estudado como fonte de entendimento do comportamento do consumidor virtual, bem como sua relação com as emoções vivenciadas no processo de compras on-line de bens ou serviços, que foram medidas pela Escala Diferencial de Emoções - DES (IZARD, 1977). Desse modo, procurou-se investigar as emoções do consumidor e a sua relação com o estado de fluxo dentro do contexto de compras on-line. Para tanto se utilizou o método de pesquisa exploratória descritiva, de corte transversal com a aplicação um survey junto a uma amostra nãoprobabilística de 306 consumidores virtuais. Os dados foram coletados através de questionário e foram analisados por meio de técnicas estatísticas descritivas e multivariadas. Os resultados indicaram que as emoções positivas se relacionam diretamente com o estado de fluxo, favorecendo o comportamento de navegação e conseqüente compra pela internet. Foi verificado ainda que as emoções positivas tanto influenciam o estado de fluxo, como também faz parte do mesmo, visto que o prazer faz parte desta condição. Este estudo, embora ofereça uma visão parcial do comportamento do consumidor on-line, é um passo significativo para um melhor entendimento do mesmo, contribuindo com o fortalecimento da teoria, possibilitando as organizações importante fonte de vantagem competitiva e aos consumidores, o entendimento da natureza e funcionalidade do e-commerce, habilitando-os a explorar as muitas vantagens oferecidas por este meio, tais como: facilidade, praticidade e rapidez no atendimento de suas necessidades

Diante da dificuldade de compreender uma sociedade cada vez mais complexa que reflete comportamentos de consumo múltiplos (inclusive dentro de um mesmo indivíduo, que absorvendo as características da pós-modernidade, é paradoxal), novos métodos de pesquisa são utilizados na tentativa de interpretar com mais precisão o comportamento humano, para analisar suas tendências e transformá-las em diretrizes para as estratégias das marcas. De caráter predominantemente qualitativo e multidisciplinar, a pesquisa de comportamentos emergentes carrega intrinsecamente a tensão dos campos científicos, assim como o Campo da Comunicação, que por envolver diferentes áreas do saber, desempenha, de forma transversal, um papel fundamental na formação, difusão e identificação das tendências socioculturais, fato comprovado por essa dissertação. Por meio de revisão bibliográfica, entrevistas em profundidade, e análise documental, foi possível identificar as definições relacionadas às tendências assim como compreender como elas podem ser aplicadas estrategicamente por empresas de diversos segmentos, para que suas expressividades marcárias, incluindo as ações comunicacionais, sejam sempre relevantes no cenário do consumo. Além disso, verificou-se a ênfase que a comunicação tem no processo pelo qual as tendências se formam e propagam nas dinâmicas sociais. Realizou-se também a identificação e análise dos métodos utilizados pelas empresas especializadas na pesquisa de tendências e constatou-se que um dos principais métodos utilizados é a análise de conteúdo de materiais coletados por monitoramento midiático de diversas áreas da cultura contemporânea, o que, mais uma vez, reforça a importância do campo comunicacional que por abranger práticas culturais como a publicidade, por exemplo, acaba por denunciar o espírito do tempo e os valores em trânsito na sociedade. / As a result of the difficulty of understanding a society increasingly complex which reflects multiple consumer behavior (even within the same person, who absorbs the postmodern paradoxes), new research methods are used to interpret the human behavior accurately, to analyze trends and to turn them into guidelines for the brands strategies. Predominantly qualitative and multidisciplinary, the research of trends carries intrinsically the tension of the scientific fields, as well as the Field of Communication, which involves different areas of knowledge and plays a transversal role in formation, dissemination and identification of the sociocultural trends. Through literature review, in-depth interviews and document analysis, it was possible to identify some definitions for trends and to understand how they can be strategically applied by companies in different areas, including communication and marketing actions, to be always relevant in the consumption scenario. In addition, it was possible to confirm the emphasis that communication has in the formation and diffusion process of the trends in the social dynamics. Besides, it was found that one of the main methods used in the identification of new signs of emerging behaviors and values is the content analysis of materials collected by monitoring the media from different areas of contemporary culture, that reinforces the importance of the communication field, which covers cultural practices as advertising, and consequently expresses the spirit of the time and transitional values in society.

Diante da dificuldade de compreender uma sociedade cada vez mais complexa que reflete comportamentos de consumo múltiplos (inclusive dentro de um mesmo indivíduo, que absorvendo as características da pós-modernidade, é paradoxal), novos métodos de pesquisa são utilizados na tentativa de interpretar com mais precisão o comportamento humano, para analisar suas tendências e transformá-las em diretrizes para as estratégias das marcas. De caráter predominantemente qualitativo e multidisciplinar, a pesquisa de comportamentos emergentes carrega intrinsecamente a tensão dos campos científicos, assim como o Campo da Comunicação, que por envolver diferentes áreas do saber, desempenha, de forma transversal, um papel fundamental na formação, difusão e identificação das tendências socioculturais, fato comprovado por essa dissertação. Por meio de revisão bibliográfica, entrevistas em profundidade, e análise documental, foi possível identificar as definições relacionadas às tendências assim como compreender como elas podem ser aplicadas estrategicamente por empresas de diversos segmentos, para que suas expressividades marcárias, incluindo as ações comunicacionais, sejam sempre relevantes no cenário do consumo. Além disso, verificou-se a ênfase que a comunicação tem no processo pelo qual as tendências se formam e propagam nas dinâmicas sociais. Realizou-se também a identificação e análise dos métodos utilizados pelas empresas especializadas na pesquisa de tendências e constatou-se que um dos principais métodos utilizados é a análise de conteúdo de materiais coletados por monitoramento midiático de diversas áreas da cultura contemporânea, o que, mais uma vez, reforça a importância do campo comunicacional que por abranger práticas culturais como a publicidade, por exemplo, acaba por denunciar o espírito do tempo e os valores em trânsito na sociedade. / As a result of the difficulty of understanding a society increasingly complex which reflects multiple consumer behavior (even within the same person, who absorbs the postmodern paradoxes), new research methods are used to interpret the human behavior accurately, to analyze trends and to turn them into guidelines for the brands strategies. Predominantly qualitative and multidisciplinary, the research of trends carries intrinsically the tension of the scientific fields, as well as the Field of Communication, which involves different areas of knowledge and plays a transversal role in formation, dissemination and identification of the sociocultural trends. Through literature review, in-depth interviews and document analysis, it was possible to identify some definitions for trends and to understand how they can be strategically applied by companies in different areas, including communication and marketing actions, to be always relevant in the consumption scenario. In addition, it was possible to confirm the emphasis that communication has in the formation and diffusion process of the trends in the social dynamics. Besides, it was found that one of the main methods used in the identification of new signs of emerging behaviors and values is the content analysis of materials collected by monitoring the media from different areas of contemporary culture, that reinforces the importance of the communication field, which covers cultural practices as advertising, and consequently expresses the spirit of the time and transitional values in society.

O mercado amplamente competitivo, a globalização, a facilidade de acesso às informações são alguns fatores que têm exigido dos gestores ações de inovação e atenção maior aos consumidores de seus produtos. Para que as empresas sobrevivam e se mantenham no mercado é necessário que seus empresários sejam atuantes e acompanhem os desejos dos compradores. Para saciar os desejos do consumidor é necessário que se estabeleça quais são suas necessidades. O mercado de carne bovina representa um importante seguimento do agronegócio e de grande impacto na economia nacional. A carne bovina está presente na alimentação do brasileiro e tem sido objeto de atenção e investimento de grandes empresas. Recentemente, frigoríficos pertencentes a grandes grupos empresariais despertaram atenção estabelecendo estratégia mercadológica de atribuir e valorizar a marca do produto como diferencial ao consumidor no momento de compra. Compreender e entender os fatores que influenciam o consumidor no momento da compra da carne bovina pode se traduzir em uma importante ferramenta de gestão para o empresário do setor. A pesquisa realizada na cidade de Porto Ferreira possibilitou reconhecer os fatores e aspectos decisórios para o consumidor de carne bovina no momento de aquisição do produto. Sexo do entrevistado, faixa etária, nível de escolaridade, área de atuação e renda média familiar possibilitaram traçar o perfil deste consumidor. O preço da carne, corte, marca, prazo de validade, embalagem, preço praticado pelo local de compra, praticidade, características físicas do local, confiabilidade no local de venda e no profissional, são alguns dos argumentos verificados no momento da compra. O trabalho aponta a importância que o consumidor atribui à carne resfriada, às informações nutricionais, a cor a textura e o impacto que a Operação Carne Fraca promoveu no comportamento de consumo de carne bovina. A análise dos dados apurados pela pesquisa e as referências bibliográficas do assunto permitiram estabelecer um diagnóstico comportamental e valorar aspectos e fatores que são perceptíveis ao consumidor, proporcionando ao gestor o poder de estabelecer estratégias mercadológicas e inovações que impulsionem seu empreendimento. / The widely competitive market, globalization, and ease of access to information are some of the factors that have required managers to innovate and pay greater attention to the consumers of their products. In order for companies to survive and remain in the market, it is necessary for their entrepreneurs to be active and to follow the buyers\' wishes. To satisfy the desires of the consumer it is necessary to establish what their needs are. The beef market represents an important follow-up to agribusiness and a major impact on the national economy. The beef is present in the Brazilian food and has been the object of attention and investment of large companies. Recently, refrigerators belonging to large business groups have awakened attention establishing a marketing strategy to attribute and value the product brand as a differential to the consumer at the time of purchase. Understanding and understanding the factors that influence the consumer when buying beef can translate into an important management tool for the entrepreneur in the sector. The research carried out in the city of Porto Ferreira made it possible to recognize the factors and decision-making aspects for the beef consumer at the moment of product acquisition. Sex of the interviewee, age group, level of education, area of activity and average family income provide a profile of this consumer. The price of meat, cut, brand, shelf life, packaging, price practiced by the place of purchase, practicality, physical characteristics of the place, reliability in the place of sale and the professional, are some of the arguments verified at the time of purchase. The work points out the importance that the consumer attributes to the cooled meat, nutritional information, color and texture and the impact that Operation Meat Poor has promoted on beef consumption behavior. The analysis of the data obtained by the research and the bibliographic references of the subject allowed to establish a behavioral diagnosis and to evaluate aspects and factors that are perceptive to the consumer, giving to the manager the power to establish marketing strategies and innovations that boost his enterprise.

[pt] Embora muito se fale hoje a respeito da Geração Y, estudos acadêmicos voltados para esses consumidores ainda são escassos no Brasil. Descritos, em geral, como sendo individualistas, tecnológicos e tolerantes à diversidade, suas características ainda geram controvérsia, desde o período de nascimento – para alguns, a partir de 1977; para outros, a partir de 1985 – até seu comportamento – uns descrevem-nos como bem comportados, trabalhadores em equipe e moralistas (Howe e Strauss, 2000); outros como egocêntricos, superficiais e rebeldes (Twenge, 2006). Por outro lado, a questão do individualismo na sociedade brasileira ainda é cercada de incertezas, uma vez que a maioria dos estudos acadêmicos, voltada predominantemente para a América do Norte, Europa e Ásia (Gouveia, 2002), cria uma quase dicotomia entre sociedades individualistas e coletivistas, a partir de características de americanos/europeus e asiáticos. Esse trabalho, com base em entrevistas qualitativas conduzidas junto a jovens de classe AB residentes em uma grande cidade brasileira e com idades entre 23 e 34 anos, avalia seu comportamento e sua percepção em relação à sociedade na qual estão inseridos. Voltado para a investigação de aspectos do individualismo, tais como relação interpessoal (instabilidade das relações, pequenos e grandes grupos, família), competitividade (formação acadêmica, introdução ao mundo profissional, pressões por sucesso) e hedonismo (imediatismo, preocupação com a beleza, instabilidade nas escolhas) e permeando características como forma de comunicação (redes sociais, celulares, mensagens de texto), diversidade (homossexualismo, internacionalidade, tribos) e consumo (consumismo, status), tem-se um panorama dos valores desses jovens brasileiros, que percebem a invasão do individualismo no seu dia-a-dia e não só se adaptam a ele de formas variadas, mas desenvolvem diferentes níveis de questionamento em relação ao tema. Foram observados no individualismo brasileiro aspectos híbridos que o diferenciam tanto do estilo norte-americano como do asiático, uma vez que, embora a competitividade, a superficialidade nos relacionamentos e a busca por status sejam uma percepção quase unânime, a necessidade de estabelecer laços, o incômodo decorrente da pressão por status e a falta de introspecção geram insatisfação, ansiedade e, muitas vezes, diferentes formas de se relacionar e de definir o que é verdadeiramente sucesso. Do ponto de vista de marketing, como essa investigação não se limita ao estudo da Geração Y, mas inclui a forma como o individualismo é percebido e absorvido por esse grupo, proporciona-se melhor direcionamento para o desenvolvimento de produtos e a elaboração de campanhas. Exemplo disso é o comercial de uma seguradora de saúde: você não precisa ser linda, ter um casamento maravilhoso e uma casa de revista para ser feliz, citado espontaneamente por mais de um entrevistado. Uma vez que, como pontua Triandis (2002), a tendência a sociedades individualistas é inevitável diante da maior complexidade do ambiente, o momento de ascensão do Brasil demanda maior compreensão desses aspectos para que as empresas possam usufruir de uma relação próxima e prazerosa junto a esses consumidores conectados e ansiosos por identidade. / [en] Although much is said today about Generation Y, academic studies aimed at these consumers are still scarce in Brazil. Described generally as being individualistic, technological and opened to diversity, their characteristics are still source of controversy, from the time of birth - for some, 1977; for others, 1985 - until their behavior - some describe them as being well behaved, team workers and moralists (Howe and Strauss, 2000); others as selfish, superficial and rebels (Twenge, 2006). On the other hand, the issue of individualism in Brazilian society is still surrounded by uncertainty, since the majority of academic studies, focused mainly to North America, Europe and Asia (Gouveia, 2002), creates an almost dichotomy between individualistic and collectives societies based on features of American/European and Asian countries. This work, based on qualitative interviews conducted with AB class young people residents in a large Brazilian city, with ages between 23 and 34 years, assesses their behavior and their perception of the society in which they belong. Focusing on research aspects of individualism, interpersonal relationship (relationship instability, in and out-groups, family), competitiveness (academic, professional life beginning, pressures for success) and hedonism (immediacy, worries with beauty, instability of choices) and permeating characteristics such as means of communication (social networking, cell phones, text messaging), diversity (homosexuality, internationality, tribes) and consumption (consumerism, status), this study draws a value landscape of these young Brazilians, who sense the invasion of individualism in their daily life and not just adapt to it in different ways, but develop different levels of questioning the issue. Hybrid aspects perceived in Brazilian individualism differentiate it from both the North American and Asian styles, since, although competitiveness, superficiality in relationships and the quest for status are an almost unanimous perception, the need to establish bonds, the unpleasantness caused by pressure for status and the lack of self-examination generate dissatisfaction, anxiety and, often, diverse ways to relate and define what success truly is. From the standpoint of marketing, as the research is not limited to the study of Generation Y but also includes how individualism is perceived and absorbed by this group, it provides greater guidance to product development and communication campaigns. One example is the advertising of a health insurer: You need not to be beautiful, have a marvelous marriage and a house out from magazine to be happy, mentioned spontaneously by more than one respondent. Since, as points out Triandis (2002), the tendency to individualistic societies is inevitable in complexity increasing environments, Brazilian improving moment demands greater understanding of these issues, so companies can enjoy a close and pleasurable relationship among these connected and eager for identity consumers.

[pt] Este estudo exploratório tem como objetivo analisar a dinâmica do consumo online de moda de determinado grupo de jovens mulheres cariocas. Busca-se compreender a importância de mundo virtual e sites de vendas e suas influências no comportamento de consumo do grupo. Para isso, será estudado a relevância da internet na busca de informações e os benefícios e desvantagens que este tipo de ferramenta exerce no consumo de produtos de moda, tradicionalmente um segmento que exige um contato físico e direto para influenciar as decisões de compra. Por meio da construção de um perfil do grupo e de uma rede de valores das pesquisadas, procurou-se traçar um paralelo entre o consumo online de artigos de moda e o consumo tradicional através das lojas físicas, apontando semelhanças e diferenças no comportamento de compra. Por fim, visa-se elencar importantes elementos que necessariamente devem estar presentes para que o canal funcione como uma efetiva plataforma de venda. Os resultados do estudo podem ser úteis a empresas que atuem ou pretendam atuar na venda online de artigos de moda. / [en] This exploratory study aims to analyse the online consumption dynamics of a group formed by young women from Rio de Janeiro, Brazil. The main goal is to understand the relevance of the virtual world and how it influences the online purchase behavior of this group. The study focuses on the importance of the internet as a searching tool and also its pros and cons in the fashion market, traditionally known by the need of consumer s physical presence during the sales activity in order to influence his/her buying decisions. By constructing the profile of the group and mapping its personal values, this study makes a parallel between the online consumption of fashion goods and the traditional in-store purchasing activity, pointing out differences and similarities in between these two businesses. Finally, this study also has the objective of ranking the most important elements that should be present in the online channel in order to construct an effective sales platform. The results of this study may be useful to firms that sell or intend to sell fashion products using online sales.

Submitted by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2017-11-22T11:57:28Z No. of bitstreams: 1 DENISE BARBONE.pdf: 2851904 bytes, checksum: ffd17da3beb0a96a15ea2dbc5b8b3d8e (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2017-11-22T11:57:52Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DENISE BARBONE.pdf: 2851904 bytes, checksum: ffd17da3beb0a96a15ea2dbc5b8b3d8e (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Cristina Ropero (ana@espm.br) on 2017-11-22T13:00:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DENISE BARBONE.pdf: 2851904 bytes, checksum: ffd17da3beb0a96a15ea2dbc5b8b3d8e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-22T13:00:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DENISE BARBONE.pdf: 2851904 bytes, checksum: ffd17da3beb0a96a15ea2dbc5b8b3d8e (MD5) Previous issue date: 2017-03-22 / This research aimed to understand the use of women's shoes, especially at work and in leisure situations, and relate them to the professions of their consumers. For this, a qualitative study was carried out with 30 middle- and upper-class women working in five professional areas, with the aid of an electronic journal. The central premise of this study is a possible association between the areas of professional activity of these women with the style of shoes used on different occasions. Thus, there should be a predisposition for women to adapt footwear styles and heel sizes (modern, classic, fashion, high, and low) to the type of job performed. The results indicated that even professionals in the same area, such as education professionals, adopt different styles of footwear, expressing the individuality of each consumer. In professions, whose work place requires specific dress codes and greater practicality when walking, such as for lawyers, classic shoes prevailed? Freelance professionals such as stylists and designers, considered their individual styles as a major factor in their choices, with a more fashionate style for an English teacher or modern for a designer professional, and the heels were either very high or no present at all. The results show that there is no apparent correlation between profession and the style of footwear used. However, the use of high heels was decisive at work place in all professions . An in-depth study should be conducted in order to test how the propositions raised by this survey could allow the results to be applied by women's shoes manufacturers and retailers. / O objetivo deste trabalho foi compreender o uso de calçados femininos, especialmente nas ocasiões de trabalho e lazer, e relacionar com as profissões desempenhadas pelas consumidoras. Para isso, foi realizado um estudo qualitativo e iconográfico por meio de um diário de uso eletrônico, com 30 mulheres de classe AB que atuam em cinco áreas profissionais. A premissa central deste estudo consiste na possível relação entre a área de atuação profissional da mulher com o estilo de sapato usado em diferentes ocasiões. Nesse sentido, haveria uma predisposição das mulheres em adaptar o estilo do calçado e tamanho de salto (moderno, clássico, fashion, salto alto e baixo) ao tipo de profissão desempenhada. Os resultados indicam que mesmo profissionais da mesma área, como da área da educação, adotam estilos diferentes de calçados, expressando a individualidade de cada consumidora. Profissões que exigem ambientes com dress code e maior praticidade ao caminhar, como advogadas, os calçados clássicos prevaleceram. Profissões autônomas, como educadoras e designers, os estilos individuais foram considerados como principais em suas escolhas, sendo fashion no estilo para professora de inglês; ou moderno para a profissional de designer, e os saltos são os muito altos ou sem salto nenhum. Os resultados evidenciaram que não há relação aparente entre a profissão adotada e o estilo de calçado utilizado. Entretanto o uso do salto alto é determinante na ocasião de trabalho em todas as profissões. Um estudo mais aprofundado deve ser conduzido a fim de testar as proposições levantadas nesta pesquisa e permitir resultados aplicados para os fabricantes e varejistas de calçados femininos.

Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-06-09T13:55:36Z No. of bitstreams: 1 Clarissa Nascimento Lourenci.pdf: 4283828 bytes, checksum: fbc08a57ca4e60d1ee3a99644588f31d (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-09T13:55:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Clarissa Nascimento Lourenci.pdf: 4283828 bytes, checksum: fbc08a57ca4e60d1ee3a99644588f31d (MD5) Previous issue date: 2015-03-26 / UNISINOS - Universidade do Vale do Rio dos Sinos / A ligação entre práticas de consumo e a negociação de identidade é um tópico bastante conhecido e estudado na pesquisa do consumidor (JANTZEN; OSTERGAARD; VIEIRA, 2006). Segundo Thompson e Hirschman (1995), o consumo é uma importante fonte de definição daquilo que cada pessoa entende ou deseja ser, com base em imagens e estilos transmitidos através das posses. Dentre as diversas ferramentas utilizadas pelos indivíduos no caminho de construção do self, o vestuário se apresenta como uma das possibilidades. Kaiser (1990) sustenta que o consumo de roupas e moda ocupa um papel importante na construção da identidade e individualidade de uma pessoa. A forma de se vestir assume, assim, a função de passar mensagens de valores pessoais e preferências estéticas do indivíduo, fazendo com que este seja aceito pelos demais (KAISER, 1990). Este estudo utiliza as lentes teóricas da construção de identidade para analisar um contexto bastante interessante e que apresenta números curiosos na atualidade: a imigração de mulheres latino-americanas em países estrangeiros, com um foco de investigação na França. O objetivo da pesquisa realizada foi compreender de que forma essas pessoas utilizam o consumo de vestuário como meio de negociação de suas identidades femininas. Para isso, um estudo qualitativo apoiado em uma abordagem interpretativa foi desenhado. Quinze mulheres latino-americanas e três francesas participaram de etapas de entrevistas em profundidade e projetivas para a obtenção dos resultados. Ao final de um longo processo de análise de relatos, sustentado por um robusto alicerce teórico, foi possível observar que essas mulheres negociam suas identidades através da utilização de vestuários que misturam o novo a seus valores de origem. Ou seja, elas adotam elementos, de certa forma, diferentes dos que costumavam usar, sem deixarem, contudo, de utilizar aquilo que está alinhado com suas essências e valores. Assim, é possível identificar uma coerência central em suas escolhas, que não é anulada devido ao meio, mas sim adaptada. / The link between consumer practices and negotiation of identity is a topic well known and studied in consumer research (JANTZEN; OSTERGAARD; VIEIRA, 2006). According to Thompson and Hirschman (1995), consumption is an important source of definition of what each person understands or wants to be, based on images and styles transmitted through possessions. Among the various tools used by individuals for the self construction, clothing is presented as one of the possibilities. Kaiser (1990) argues that the consumption of garment and fashion occupies an important role in the construction of identity and individuality of a person. The way of dressing assumes the function of passing messages of personal values and aesthetic preferences of the individual, causing his acceptance by the others (KAISER, 1990). This study uses the theoretical lenses of identity construction to analyse a rather interesting context which presents curious numbers today: the immigration of latin women in foreign countries, with a focus of investigation in France. The objective of the research was to understand how these people use garment consumption as a means of negotiating their feminine identities. For this, a qualitative study based on an interpretive approach was designed. Fifteen latin american women and three french participated in stages of in-depth and projective interviews for obtaining the results. At the end of a long process of report analysis, supported by a robust theoretical foundation, it was possible to observe that these women negotiate their identities through the use of garments which blend the new to their original values. In other words, they adopt elements, in a way, different from the ones they used to use, but still aligned with their values and essences. Thus, it is possible to identify a central coherence in their choices, which is not cancelled due to the context, but rather adapted.

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:19:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2006--Julio Cesar Silva Macedo.pdf: 407067 bytes, checksum: 5cdc5d2db5e91bd9dd9d3924ad6d4548 (MD5) Previous issue date: 2006-08-01 / The influence of the group of reference on the behavior of the evangelic consumer in the segment of music is the central subject of this dissertation, whose main objective is to know as the religious subculture and more specifically the groups of reference influence the behavior of the evangelic consumer. This work was carried through with 22 young, members of the Methodist church, the city of Tr?s Rios and was structuralized from the analysis of the speech of the interviewed ones that they had evaluated as if they relate with the consumption of Cds. For accomplishment of this study, qualitative research was used, applying it technique of groups of focus. The stages had been followed of the following form: delimitation of the objectives, the preparation of the script of questions, the formation of the groups and the meetings with the interviewed ones, the organization of the data for proximity of ideas and the writing of the report. In general way, one perceives that the young evangelic consumers directly assume an only standard of consumption influenced for the subculture where they are inserted. The carried through research demonstrates the importance of the group of reference on the behavior of consumption of the interviewed young. The influence of the group reference does not only happen in the musical preference of the young, but in other areas interest and mainly in its style of life. / A influ?ncia do grupo de refer?ncia sobre o comportamento do consumidor evang?lico no segmento da m?sica ? o assunto central dessa disserta??o, cujo objetivo principal ? conhecer como a subcultura religiosa e mais especificamente os grupos de refer?ncia influenciam o comportamento do consumidor evang?lico. Esse trabalho foi realizado com 22 jovens, membros da igreja Metodista, da cidade de Tr?s Rios e foi estruturado a partir da an?lise de conte?do das entrevistas que avaliaram como se relacionam com o consumo de Cds. Para realiza??o deste estudo, foi utilizada pesquisa qualitativa, aplicando-se a t?cnica de grupos de foco. As etapas seguiram-se da seguinte forma: delimita??o dos objetivos, a prepara??o do roteiro de perguntas, a forma??o dos grupos e as reuni?es com os entrevistados, a organiza??o dos dados por proximidade de id?ias e a reda??o do relat?rio. De modo geral, percebe-se que os jovens consumidores evang?licos assumem um padr?o ?nico de consumo influenciados diretamente pela subcultura em que est?o inseridos. A pesquisa realizada demonstra a import?ncia do grupo de refer?ncia sobre o comportamento de consumo dos jovens entrevistados. A influ?ncia do grupo refer?ncia n?o incide somente na prefer?ncia musical dos jovens, mas em outras ?reas de interesse e principalmente no seu estilo de vida.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2016-07-15T16:03:17Z No. of bitstreams: 1 Vera Bavaresco_.pdf: 1723513 bytes, checksum: 704279c37e502e18b9a9a816e8ff7eec (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-15T16:03:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Vera Bavaresco_.pdf: 1723513 bytes, checksum: 704279c37e502e18b9a9a816e8ff7eec (MD5) Previous issue date: 2016-04-29 / Nenhuma / Este estudo buscou investigar o comportamento de consumo dos indivíduos das famílias de classe popular frente a um cenário de crise econômica. Para chegar a este objetivo, fez-se necessário abordar como foi no pré-crise, a partir do plano real e as políticas econômicas e sociais dos últimos governos e consequente melhora na condição de vida. O que se conclui é que eles efetivamente renderam-se ao comportamento voltado para o consumo, conforme achados em vários dos estudos que embasaram o referencial teórico deste trabalho. Com este comportamento, alcançaram a inclusão e o status por tanto tempo perseguido. Destaca-se que aprenderam o consumo em suas várias nuances, do planejamento passando pela administração dos recursos, crédito e pagamento, até o entendimento dos significados e das lógicas que o ter e o poder ter oferecem em termos de distinção e pertencimento, formando-se, a partir daí, uma nova legião de consumidores, os consumistas. Porém pode-se destacar que somente o acesso ao consumo não é fator relevante para que possa haver uma ascenção de classe social. Com relação a este novo fator, a crise, percebeu-se que eles estão acostumados a “apertar o cinto “ e que não deixam de consumir, isto é, eles reavaliam e reajustam seu modus operandis, utilizando-se de planejamento financeiro para comprar à vista, utilizando-se do cartão de crédito para compras mais pesadas, abrindo mão de prazeres como o lazer e os supérfluos para não precisar cortar na comida, administrando suas visitas ao supermercado, aproveitando promoções e ofertas, compartilhando espaços, saídas para compras e, até mesmo, as próprias contas. Entretanto, apesar das restrições de acesso ao crédito e das taxas de juros mais altas, dificultando o acesso desses consumidores aos seus sonhos, eles deixam claro que encontrarão uma maneira de atingir suas conquistas e estão permanentemente planejando. Pode-se dizer que, o que estão vivendo na verdade, é uma crise mais de confiança do que econômica. O detonador é a falta de perspectiva. Por não saberem como será o dia de amanhã, eles preferem não arriscar, o que reduz o consumo e, com isso, para a roda da economia. Como resultado das conquistas, do entendimento e rendição ao consumo, os populares, apresentaram amadurecimento em suas ações. E o que mudou, no que diz respeito ao comportamento de consumo do público popular é que qualidade não tem preço, que aprenderam a educação financeira, que ao oferecer crédito, tem de estar implícito parcelamento a longo prazo mesmo que represente pagar muito mais do que o bem realmente vale, que desconto tem de ser real, que poupam para comprar melhor, que comprar à vista oferece ganhos, que se quiser ser entendido por eles, tem de respeitar seus valores, fazer-se próximo, entender suas lógicas e sua linguagem simples e entender que não necessitam mais ser convencidos de que o consumo é um caminho para o pertencimento, pois que agora renderam-se ao consumismo, desde que obedecidas e respeitadas suas crenças e valores. / This paper tries to understand the consuming behavior of popular classes individuals, facing an economic crisis enviroment. To achieve this aim, was necessary to aproach the scenery before crisis, that goes from Plano Real to the latest years economical politics and the consequent improvement in life condictions of this social class. We can infer that they kind of gave away to this consumist behavior, as proof some of the studies on what this paper was based. With this behavior, they managed to get the inclusion and status so eagerly antecipated. It stands that they learn how to consume in several points of view, from planning, going through the resources administration, credit and payment, till the meaning and the logics of possessing and the power that those concepts have in therms of distinction and belonging, composing, from this point, a new legion of consumers: the consumists. However, it's important to highlight that access to consumer markets itself does not assures an upward social mobility. Regarding this new subject, the crisis, we saw up they are used to "tighten their belts", though they don't stop consuming. In other words: they reappraise and adjust their modus operandis, using financial planning to buy in cash, reserving the credit card to more expansive purchases, leaving behind some superfluous, such as laisure, in order to avoid cutting food items, managing their visists to supermarkets, giving preference to offers and promotions, sharing spaces, shopping excursions and even the bill itself. However, despite credit access restrictions and higher spread taxes, turning more difficult the access of those consumers to their dreams, they make perpectly clear that will find a way to reach their conquests and that they are constantly planning. We can say that what they are trying on is a trusting crisis more than it's an economic crisis. The fuse is the lack of perspective. As they don't know how will be tomorrow, they chose not running unecessary risks, what contracts consume and, consequently, break the economics ferris wheel. As a result of the latest years conquests, the knowledge and redemption to consume, the populars show a maturation in their acctions. And what changed, regarding the behavior of those popular consuming classes is that quality has no price, that they learned financing education, that when you offer credit it has to be implicit long therms installment, even if it implies paying more than it's value. Discounts must be real, since they save to buy for better prices, that buying in cash pays off, that whoever wants to be accepted by them must respect their values, being close, understand their logic and simple language, and perceive they don't need to be convinced that consuming is a way to belonging, as they are already surrended to consume, as long as they are respected in their beliefs and values.