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Influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de desodorantes en hombres de 18 a 24 años de Lima Metropolitana y CallaoBoggio Chanduví, Héctor, Laguna Zúñiga, Verónica, Legua Ronceros, Arturo, Moreno Ortega, Úrsula 21 February 2019 (has links)
Existen diversos conceptos de Responsabilidad Social Empresarial y estos han
evolucionado con el transcurrir del tiempo, pero lo que no existe al 2013, es un estudio
empírico específico para el producto desodorante, que permita determinar si ésta produce o
no algún impacto en el comportamiento de compra de hombres de 18 a 24 años de Lima
Metropolitana y Callao.
La presente investigación pretende determinar la influencia que la Responsabilidad
Social Empresarial tiene en el comportamiento de compra de desodorantes en hombres de 18
a 24 años de Lima Metropolitana y Callao, Perú. Esta investigación se realizó mediante la
Metodología de los Modelos de Elección Discreta con el objetivo de cuantificar la intención
de compra y la disposición a pagar por las acciones de responsabilidad social en las empresas,
para lo cual se aplicó una encuesta a una muestra aleatoria simple no estratificada a 132
individuos, cuyos resultados muestran evidencia empírica que efectivamente existe relación
significativa entre Responsabilidad Social Empresarial y el comportamiento de compra del
grupo objetivo. Adicionalmente, los resultados indican que la Responsabilidad Social
Empresarial en su conjunto tiene mayor influencia que las Competencias Corporativas en la
decisión de compra.
Esta tesis es una ampliación del alcance de la investigación doctoral del profesor
Percy Samoel Marquina Feldman, La Influencia de la Responsabilidad Social Empresarial en
el Comportamiento de Compra de los Consumidores Peruanos (CENTRUM Católica, Centro
de Negocios de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Lima 2009). Esta tesis de
maestría busca validar si la relación identificada originalmente por el profesor Marquina
también se presenta en la categoría de desodorantes tal como el autor lo sugiere en sus
recomendaciones finales. Con la autorización del autor, se ha utilizado partes de su tesis,
particularmente en los que se refiere a la revisión de la literatura y el método. / There exist various notions of the Corporate Social Responsibility which have been
evolving with the passing of time. What still does not exist to date is an empirical study
which allows it to be determined if the Peruvian consumer of deodorants, aged 18 to 24 years
old in Lima y Callao, is or is not influenced by the product.
The following investigation attempts to determine the influence that Corporate Social
Responsibility has on the purchasing behavior of deodorants in deodorant consumers, aged
18 to 24 years old in Lima y Callao. This investigation was carried out by using the
methodology of the Discreet Choice Model with the purpose of assessing the intention of
purchase and the willingness to pay for the actions of Social Responsibility in businesses.
Whereby, a poll on 132 consumers and a random sample was carried out and whose results
revealed that there indeed exists a positive relationship between Corporate Social
Responsibility and the purchasing behavior of the objective group. Additionally, the results
also indicate that Corporate Social Responsibility has more of an influence on the purchase
than Corporate Competencies.
This thesis is a magnification of the reaches of the doctoral investigation carried out
by professor Percy Samoel Marquina Feldman known for his work on, “La Influencia de la
Responsabilidad Social Empresarial en el Comportamiento de Compra de los Consumidores
Peruanos” (Centrum, Centro de Negocios de la Pontificia Universidad Católica del Perú.
Lima 2009). This thesis looks to validate if the if the relationship identified originally by
professor Marquina is also applicable to the category of deodorants as suggested by the
author on his final recommendations. With the permission of the author, parts of his thesis
have been utilized in particular those which refer to the revision of the methodology and
literature.
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La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de cámaras fotográficas de los consumidores de CajamarcaDe la Flor Busso, Jorge Luis, Malca Alcántara, Edvin Orlando, Urteaga Becerra, Augusto 11 March 2019 (has links)
La responsabilidad social empresarial (RSE) viene cobrando una mayor importancia
en el ámbito internacional y en el Perú, donde es un tema relevante para el desarrollo, ya que
genera mayores inversiones al mejorar la relación con los grupos de interés. Se cuenta con
muy pocos estudios empíricos que permitan conocer el impacto que genera en los
consumidores. La presente investigación tiene como objetivo conocer la influencia que tiene
la RSE en el comportamiento de compra de los consumidores de cámaras fotográficas de
Cajamarca. Para ello se realizó un experimento utilizando la metodología de los modelos de
elección discreta, con el fin de lograr cuantificar la intención de compra y la disposición a
pagar por las acciones de responsabilidad social que llevan a cabo las empresas. En este
experimento se utilizó una muestra aleatoria estratificada de 132 consumidores de Cajamarca,
divididos por rango de edades y sexo. La investigación brinda evidencia empírica de la
relación positiva que existe entre la RSE y el comportamiento de compra de la muestra. Los
resultados del estudio indican que los efectos de los atributos ordenados de mayor a menor
son los siguientes: (a) ofrece productos de calidad, (b) se preocupa por el medio ambiente, (c)
trata bien a sus trabajadores, (d) apoya a programas de lucha contra la pobreza, (e) ofrece
productos atractivos e innovadores, y (f) es líder en el sector. Lo que indica que tres de los
primeros cuatro efectos son atributos de RSE, información que puede ser utilizada por las
empresas para mejorar su competitividad. / The Corporate Social Responsibility is a trend that is gaining a greater international
importance and in Peru, where is an important subject to its development, because it
generates more investment, when the relationship with the stakeholders improves. There are
very few empirical studies that allow us to know the impact generated in consumers. This
research aims to know the influence that the Corporate Social Responsibility has in the
buying behavior of Peruvian consumers of photographic cameras, at the level of Cajamarca.
To do this, an experiment was conducted using the methodology of discrete choice models, in
order to be able to quantify the buying intention and willingness to pay for social
responsibility actions carried out by companies. In this experiment, we used a stratified
random sample of 132 consumers of Cajamarca, divided by sex and age range. The research
provides empirical evidence of the positive relationship between Corporate Social
responsibility and the purchase behavior of the sample. The results of the study indicate that
the effects of the attributes ordered of major to minor are as follows: (a) offers quality
products, (b) cares for the environment, (c) treats its workers well, (d) support programmes to
poverty reduction , (e) offers attractive and innovative products, and (f) is a leader in the
sector. This indicates that three of the first four effects are Corporate Social Responsibility
attributes, this information can be used by companies to improve their competitiveness.
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La influencia de la responsabilidad social de las empresas en el comportamiento de compra de los consumidores en ColombiaHerrera, María Camila, Botero, Camilo, Laserna, Juan Pablo, Gómez, Olga Lucía 13 August 2018 (has links)
La presente investigación pretende determinar la incidencia que tienen la
Responsabilidad Social Empresarial en el comportamiento de compra y en la disposición
a pagar de los consumidores de zapatillas en Bogotá. Para lograrlo se aplicó un
experimento en el que se aplicó la metodología de Modelo de Elección Discreta MED,
dado que este método permite cuantificar tanto la intensión de compra como la
disposición a pagar por unos determinados atributos, en este caso las acciones de
responsabilidad social, y comparar los resultados con los obtenidos en el mismo
experimento por atributos de Competencias Corporativas. El experimento aplicado a 120
consumidores de ambos géneros, de diferentes estratos socioeconómicos y de diversas
edades, aporta evidencia empírica de la significativa relación positiva que existe entre la
Responsabilidad Social Empresarial y el comportamiento de compra de los individuos de
la muestra y de que el efecto producido por esos atributos de Responsabilidad Social en la
decisión de compra y en la disposición a pagar de los consumidores de zapatillas en
Bogotá, es más determinante que el producido por las Competencias Corporativas
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La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de cámaras fotográficas de los consumidores hombres entre 18 y 24 años en Lima, PerúBorda Luque, Giancarlo Manuel, Limo Arrarte, Juan Miguel, Longa Hernández, Elizabeth, Ponte Guzmán, Erika Patricia 01 June 2017 (has links)
En los últimos años, la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) ha venido ganando
relevancia a nivel internacional. Sin embargo, en el Perú, el primer estudio registrado sobre
este tema es la investigación doctoral del profesor Percy Samoel Marquina Feldman, titulada
La Influencia de la Responsabilidad Social Empresarial en el Comportamiento de Compra de
los Consumidores Peruanos (Marquina, 2009).
Esta tesis de maestría es una ampliación del alcance de la investigación antes
mencionada. La finalidad es validar si la relación identificada originalmente por el profesor
Marquina también se presenta en la categoría de cámaras fotográficas, específicamente en el
segmento de hombres entre 18 y 24 años de edad, tal como el autor lo sugiere en sus
recomendaciones finales. Con la autorización del autor, se ha utilizado partes de su tesis,
particularmente en lo que se refiere a la revisión de la literatura y el método.
El experimento se desarrolló mediante la metodología de los modelos de elección
discreta con el objetivo de poder cuantificar la intención de compra y la disposición a pagar
por las acciones de responsabilidad social desarrolladas por las empresas. En este
experimento se usó una muestra por conveniencia de 132 consumidores limeños
pertenecientes al segmento objetivo.
Finalmente, la investigación brinda evidencia empírica de la relación positiva
existente entre la responsabilidad social empresarial y el comportamiento de compra de la
muestra. Asimismo, los resultados del estudio indican que el efecto de las competencias
corporativas en su conjunto es superior al de la responsabilidad social empresarial en
contraposición a los resultados de la investigación del profesor Marquina / In the last few years, corporate social responsibility (CSR) has been gaining world
relevance. In Peru, however, the first study registered on this subject is the doctoral
investigation of Professor Percy Samoel Marquina Feldman called The Influence of
Corporate Social Responsibility in the Purchasing Behavior of Peruvian Consumers
(Marquina, 2009).
The present study is an extension of the scope of the above mentioned investigation.
The objective is to validate if the relationship originally identified by Professor Marquina is
also present in the photographic camera category, specifically in the male age bracket of
between 18 and 24 years of age, as the author suggests in his final recommendations. With
the authorization of the author parts of his thesis have been used particularly in that regarding
to the literature and the methodology.
The experiment was developed under the methodology of the discrete choice models
with the goal of being able to quantify the purchase intent and the disposition to pay for the
corporate responsibility actions developed by companies. In this experiment a convenience
sample of 132 Lima consumers was used belonging to the target segment.
Finally, the study provides empirical evidence of the positive relationship that exists
between corporate social responsibility and the purchasing behavior of the sample. The
results of the study also indicate that the effect of corporate competencies as a whole is
superior to that of corporate social responsibility in contraposition to the results in the study
of Professor Marquina
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La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de los consumidores de máquinas de afeitar desechables, de hombres de 25 a 30 Años de edad, en Lima MetropolitanaKoo Labrín, Brian, Torres Cateriano, Higinio, Morales León, Julio, Mendoza Meza, Oscar 08 January 2019 (has links)
La responsabilidad social empresarial (RSE) ha venido ganando relevancia a nivel
internacional, sin embargo, en el Perú aún son pocos los estudios empíricos que permiten
conocer su impacto en el consumidor. Esta investigación busca determinar la influencia que
la RSE tiene en el comportamiento de compra de los consumidores de máquinas de afeitar
desechables, hombres de 25 a 30 años de edad, en Lima Metropolitana. Se desarrolló un
estudio experimental aplicando el método de elección discreta con el objetivo de poder
cuantificar la intención de compra y la disposición a pagar (DAP) por las acciones de
responsabilidad social desarrolladas por las empresas.
El experimento se llevó a cabo utilizando una muestra de 132 consumidores en Lima
Metropolitana, aplicando un método de muestreo no probabilístico (muestreo por
conveniencia). La investigación brinda evidencia empírica de la relación positiva existente
entre la responsabilidad social empresarial y el comportamiento de compra. Los resultados
del estudio indican que el efecto de la RSE en su conjunto es el mismo que el de las
competencias corporativas (CC).
Esta tesis de maestría es una ampliación del alcance de la investigación doctoral del profesor
Percy Samoel Marquina Feldman, “La influencia de la responsabilidad social empresarial en
el comportamiento de compra de los consumidores peruanos” (Marquina, 2009). Esta tesis
busca validar si la relación identificada originalmente por el profesor Marquina también se
presenta en la categoría de máquinas de afeitar desechables, tal como el autor lo sugiere en
sus recomendaciones finales. Con la autorización del autor, se ha utilizado partes de su tesis,
sobre todo lo que se refiere a la revisión de literatura y método. / Corporate social responsibility (CSR) has been gaining relevance internationally,
however, in Peru there are still few empirical studies that allow to know its impact on the
consumer. This research seeks to determine the influence that CSR has on the purchasing
behavior of consumers of disposable razors, men from 25 to 30 years of age, in Metropolitan
Lima. An experimental study was developed applying the discrete choice method with the
aim of being able to quantify the purchase intention and willingness to pay (DAP) for the
social responsibility actions developed by the companies.
The experiment was carried out using a sample of 132 consumers in Metropolitan
Lima, applying a non-probabilistic sampling method (convenience sampling). The research
provides empirical evidence of the positive relationship between corporate social
responsibility and purchasing behavior. The results of the study indicate that the effect of
CSR as a whole is the same as that of corporate competencies (CC).
This thesis is an extension of the scope of doctoral research by Professor Percy
Samoel Marquina Feldman, "The influence of corporate social responsibility on the
purchasing behavior of Peruvian consumers" (Marquina, 2009). This thesis seeks to validate
whether the relationship originally identified by Professor Marquina is also presented in the
category of disposable razors, as the author suggests in his final recommendations. With the
authorization of the author, parts of his thesis have been used, especially regarding the
revision of literature and method.
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La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de las consumidoras de café dentro del rango etario de 25 a 30 años que residen en Lima MetropolitanaPerales, Sara, Cabrera, Daniel, Ojeda, José, Vitancio, Carlos 28 February 2019 (has links)
Esta tesis es una ampliación del alcance de la investigación doctoral del profesor Percy
Samoel Marquina Feldman, ―La influencia de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en el
comportamiento de compra de los consumidores peruanos‖ (CENTRUM, 2009). Esta tesis de
maestría busca validar si la relación identificada originalmente por el profesor Marquina también
se presenta en la categoría de consumo de café por mujeres de Lima Metropolitana dentro del
rango etario de 25 a 30 años, tal como el autor lo sugiere en sus recomendaciones finales. Con la
autorización del autor, se ha utilizado partes de su tesis, particularmente en las que se refiere a la
revisión de la literatura y el método.
Si bien la responsabilidad social empresarial (RSE) ha venido ganando relevancia a nivel
internacional, en el Perú solo existe un estudio empírico que permite conocer su impacto en el
consumidor, como es el caso del estudio mencionado anteriormente. Esta investigación busca
determinar la influencia que la RSE tiene en el comportamiento de compra de café de las mujeres
de 25 a 30 años de edad, a nivel Lima Metropolitana. Se desarrolló un experimento bajo la
metodología de los modelos de elección discreta con el objetivo de poder cuantificar la intención
de compra y la disposición a pagar por las acciones de responsabilidad social desarrolladas por
las empresas. El experimento se llevó a cabo utilizando una muestra aleatoria estratificada de
132 consumidoras limeñas de café dentro del rango etario consignado anteriormente. La
investigación brinda evidencia empírica de la relación positiva existente entre la RSE y el
comportamiento de compra de la muestra. Los resultados del estudio indican que el efecto de las
competencias corporativas en su conjunto es superior al de las RSE. / This thesis is an extension of Professor Percy Samoel Marquina Feldman doctoral
dissertation scope, *Corporate Social Responsibility (CSR) Influence in the Peruvian consumers
purchasing behavior* (CENTRUM, 2009). The purpose of this Master's dissertation is to
validate whether the relationship originally identified by Professor Marquina appears in the
category of female coffee drinkers in Lima between the ages of 25 to 30 years, as suggested by
the author in the final recommendations. Parts of his dissertation were employed with author's
consent, mainly the review of literature and the method.
While CSR has gained international relevance, in Peru, there is only an empirical study
that reveals its impact on the consumer, as in the abovementioned study. The purpose is to
determine the influence that CSR has on coffee purchase behavior of women between 25 and 30
years old in Lima. The experiment was developed under the Methodology of Discrete Choice
Models in order to quantify the purchase intention and willingness to pay for social responsibility
actions developed by companies. It was carried out by using a stratified random sample of 132
coffee consumers in Lima within the age range above assigned. The research provides empirical
evidence of the positive relationship between CSR and the sample purchase behavior. The results
show that the effect of the Corporate Competencies as a whole is greater than the CSR.
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La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de lavadoras de los consumidores residentes en ArequipaFlores Gutiérrez, Rosa Silvia, La Torre-Ñato, Jesús Nicolás, Rodríguez Llerena, Evelyn Consuelo, Salas Vega, Karen Brenda 11 March 2019 (has links)
A la fecha, el concepto de responsabilidad social en el Perú tiene una mayor
relevancia, a pesar de ello, en la ciudad de Arequipa aún no existen investigaciones
que establezcan, a nivel empírico, si existe una relación entre la intención de compra
de los consumidores residentes en Arequipa y la responsabilidad social empresarial.
La presente investigación tratará de establecer si existe relación entre la
responsabilidad social empresarial y el comportamiento de compra de los peruanos,
en la ciudad de Arequipa. Esta investigación se basa en la metodología de los modelos
de elección discreta, que permite medir la intención de compra de lavadoras y si los
consumidores están dispuestos a pagar por las actividades de responsabilidad social
llevadas a cabo por las empresas. El experimento se realizó utilizando una muestra
aleatoria estratificada de 132 consumidores residentes en Arequipa. La investigación
brinda evidencia empírica de la relación positiva existente entre la responsabilidad
social empresarial y el comportamiento de compra de la muestra. Los resultados del
estudio indican que el efecto de la responsabilidad social empresarial en su conjunto
es superior al de las competencias corporativas.
Esta tesis es una ampliación del alcance de la investigación doctoral de Percy
Samoel Marquina Feldman, cuyo título es La Influencia de la Responsabilidad Social
Empresarial en el Comportamiento de Compra de los Consumidores Peruanos
(CENTRUM, Centro de Negocios de la Pontificia Universidad Católica del Perú.
Lima 2009). Esta tesis de Maestría busca validar si la relación identificada
originalmente por el investigador Marquina, también se presenta en la categoría de
lavadoras, tal como los autores lo sugieren en sus recomendaciones finales. Con la
autorización del autor, se han utilizado partes de su tesis, particularmente las que se
refieren a la revisión de la literatura y al método. / Corporate social responsibility has greater international relevance at the
national context. Despite this, in Arequipa, there are no empirical studies to determine
its impact on the consumer. This research seeks to determine the influence that
corporate social responsibility has on purchasing behavior of washing machines in
Arequipa. An experiment was developed under the methodology of discrete choice
models in order to quantify the purchase intention and willingness to pay for social
responsibility actions developed by the companies. The experiment was carried out
using a random sample of 132 Arequipa’s consumers. The research provides
empirical evidence of the positive relationship between corporate social responsibility
and purchase behavior of the sample washing machines. However, the study results
indicate that the effect of corporate social responsibility as a whole is lower than
corporate competencies.
This thesis is an extension of the scope of the doctoral research of Percy
Samoel Marquina Feldman, The Influence of Corporate Social Responsibility on
Purchasing Behavior of Peruvian Consumers (CENTRUM, Centro de Negocios de la
Pontificia Universidad Católica del Perú. Lima 2009). This master thesis seeks to
validate whether the relationship originally identified by Marquina also comes in the
category of washing machines, as the author suggests in its final recommendations.
With permission of the author, parts of his thesis have used, particularly those relating
to the review of literature and method.
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La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de laptops de las consumidoras peruanas entre 25 y 30 años de edadForero Gómez, Magda Constanza, Porras Yaurivilca, Pedro Melitón, Trejo Olórtegui, César Augusto 04 June 2018 (has links)
La responsabilidad social empresarial (RSE) ha venido obteniendo notoriedad
a nivel internacional. En el Perú, existen algunos estudios que permiten conocer el
impacto de la RSE en el consumidor. La presente investigación busca determinar la
influencia que la RSE tiene en el comportamiento de compra de laptops de las
consumidoras peruanas entre 25 y 30 años de edad de la región Lima.
Para ello, se desarrolló un experimento con la metodología de los Modelos de
Elección Discreta para cuantificar la intención de compra y la disposición a pagar por
las acciones de responsabilidad social desarrolladas por las empresas. El experimento
se realizó usando una muestra por conveniencia de 132 consumidoras limeñas.
La presente investigación ofrece evidencia de que existe una relación positiva
entre la RSE y el comportamiento de compra de laptops por mujeres limeñas entre 25
y 30 años. Los resultados obtenidos otorgan ventaja a la responsabilidad social
empresarial en su conjunto respecto a las competencias corporativas (CC).
Esta tesis es una ampliación de la investigación doctoral del profesor Percy
Samoel Marquina Feldman, “La influencia de la responsabilidad social empresarial en
el comportamiento de compra de los consumidores peruanos” (CENTRUM Católica,
2009). Esta tesis de maestría busca validar si la relación identificada originalmente
por el profesor Marquina también se presenta en la categoría de laptops para
consumidoras de 25 a 30 años de edad, tal como el autor lo sugiere en sus
recomendaciones finales. Con la autorización del autor, se utilizaron partes de su
tesis, sobre todo lo referido a la revisión de literatura y el método. / Corporate Social Responsibility has been gaining international notoriety, in
Peru, there are some studies which allow us to know their impact on the consumer.
This research seeks to determine the influence that CSR has on the buying behavior of
laptops by Peruvian female consumers between the ages of 25 and 30 years old in the
Region of Lima. An experiment was developed under the Methodology of Discrete
Selection Models in order to quantify the purchase intention and willingness to pay
for social responsibility actions developed by the companies. The experiment was
conducted using a convenience sample of 132 female consumers from Lima. This
research provides evidence that there is a positive relationship between CSR and
buying behavior of laptops by Peruvian women from Lima between 25 and 30 years
old. The obtained results give advantage to Corporate Social Responsibility as a
whole regarding Corporate Competencies.
This thesis is an extension of the scope of the doctoral research by Professor
Percy Samoel Marquina Feldman, "The influence of corporate social responsibility on
buying behavior of Peruvians consumers” (CENTRUM, Business Center of the
Pontificia Universidad Catolica del Peru. Lima 2009). This Master’s thesis seeks to
validate whether the relationship originally identified by Professor Marquina also
comes in the category of laptops for female consumers between the ages 25 to 30
years old, as the author suggests in its final recommendations. With the author's
permission, we have used parts of his thesis, particularly in relation to the literature
review and the method.
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La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de hamburguesas de los consumidores peruanos de la ciudad de ArequipaChullo Llave, Mario L., Melo Maldonado, Leoncio E., Corrales Zamalloa, Carmen R. 05 October 2018 (has links)
Si bien la responsabilidad social empresarial (RSE) ha venido ganando relevancia a
nivel internacional, en el Perú, con excepción de los trabajos de Marquina (2009), y
Marquina y Vásquez-Párraga (2013), no existían estudios empíricos que permitiesen conocer
su impacto en el consumidor. Como un aporte al tema, ésta investigación busca determinar la
influencia que la responsabilidad social empresarial tiene en el comportamiento de compra de
consumidores peruanos de hamburguesas en la ciudad de Arequipa.
Para ello, se desarrolló un experimento bajo la metodología de los modelos de
elección discreta. Este tuvo como objetivo el poder cuantificar la intención de compra y la
disposición a pagar por las acciones de responsabilidad social desarrolladas por las empresas.
El experimento se llevó a cabo utilizando una muestra de 132 consumidores arequipeños de
los cuales, en su mayoría, fueron amigos y familiares. La investigación brinda evidencia
empírica de la relación positiva existente entre la RSE y el comportamiento de compra de la
muestra. Los resultados del estudio indican que el efecto de la RSE en su conjunto es superior
al de las competencias corporativas.
Finalmente, se debe indicar que esta tesis de maestría es una ampliación del alcance
de la investigación doctoral del profesor Marquina, denominada La Influencia de la
Responsabilidad Social Empresarial en el Comportamiento de Compra de los Consumidores
Peruanos (Marquina, 2009). Este trabajo de maestría busca validar si la relación identificada
originalmente por Marquina también se presenta en la categoría de hamburguesas, tal como el
autor lo sugiere en sus recomendaciones finales. Con la autorización del autor, se ha utilizado
partes de su investigación; particularmente, en lo que se refiere a la revisión de la literatura y
el método / Even though corporate social responsibility (CSR) has been gaining relevance at an
international level, in Peru, with the exception of Marquina (2009) and Marquina & Vasquez-
Parraga (2013), there were no empirical studies that would allow to know its impact on the
consumer. As a contribution to the subject, this study looks to determine the influence that
the corporate social responsibility has on the purchasing behavior of hamburgers of Peruvian
consumers in the city of Arequipa.
For this, an experiment was carried out using the methodology of discrete choice
models. The objective was that of being able to quantify the purchasing intention and the
willingness to pay for the corporate social responsibility actions carried out by companies.
The experiment was conducted using a sample of 132 consumers of Arequipa of which a
majority were friends and family. The study provides empirical evidence of the positive
relationship that exists between CSR and the purchasing behavior of the sample. The results
indicate that the effect of CSR as a whole is superior to that of the corporate competencies.
Finally, it should be noted that this study is an extension of the scope of the doctoral
investigation of Professor Marquina, known as The Influence of the Corporate Social
Responsibility in the Purchasing Behavior of Peruvian Consumers (Marquina 2009).
This study looks to validate if the relationship originally identified by Marquina is also
present in the category of hamburgers, just as the author suggested in his final
recommendations. With the authorization of the author a part of his thesis has been used
especially that concerning the revision of the literature and the methodology
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Influencia del valor percibido de marca bajo la perspectiva del cliente en la intención de compra: caso cocina nikkei y japonesaCruz Cano, Ronald Igor, García Lara, Karlo Edgardo, Mejía Oliva, Alejandra, Peralta Cabezas, Merly Mercedes 28 January 2020 (has links)
El objetivo principal de la presente investigación fue comprobar la influencia del valor
percibido de marca bajo la perspectiva del cliente en la intención de compra en restaurantes
de cocina nikkei y japonesa en Lima en el 2019. La investigación consideró el envío de
encuestas a una muestra no probabilística y por conveniencia de personas que han visitado
determinados restaurantes en los últimos seis meses y en un rango de edades determinados.
Obtenidos los resultados se realizó un análisis de confiabilidad mediante el enfoque
de consistencia interna usando el estadístico alfa de Cronbach. Para el análisis de hipótesis de
investigación en el modelo propuesto, se consideró la técnica del path analysis. El método de
estimación usado fue el de máxima verosimilitud. Con respecto a los índices de ajuste, se
están considerando el índice de ajuste comparativo (CFI, por sus siglas en inglés) y el error
cuadrático medio de aproximación (RMSEA, por sus siglas en inglés). El software utilizado
para el cálculo de los elementos de la matriz de correlaciones y de los coeficientes alfa fue el
IBM SPSS Statistics 25, mientras que para el path analysis se usó el IBM AMOS 25.
Los resultados obtenidos indican que todas las relaciones planteadas en este modelo
son estadísticamente significativas. Esto confirma la existencia de una relación positiva y
significativa entre el valor de marca para el consumidor y la intención de compra de comida
nikkei y japonesa. Queda definido que un valor de marca fuerte y positivo incrementará la
probabilidad de que se adquiera el producto. Estos resultados muestran la fuerte influencia de
la notoriedad de marca sobre las variables dependientes calidad percibida y asociaciones de
marca. De igual forma, en las relaciones existentes entre las asociaciones de marca y la
calidad percibida con lealtad de marca, se observa una mayor influencia de la primera. En
relación con el análisis, la intención de compra se encuentra explicada por las relaciones entre
las variables que componen el modelo, representadas por un 44%. / The main objective of the present investigation was to verify the positive influence of
perceived brand value from the perspective of the client in the purchase intention in Nikkei
and Japanese restaurants in Lima in 2019. The investigation considered the sending of
surveys to a sample no probabilistic and for convenience of people who have visited certain
restaurants in the last six months and in a certain age range.
After the results are obtained, a reliability analysis is carried out using the internal
consistency approach using the Cronbach alpha statistic. For the analysis of research
hypotheses in the proposed model, the path analysis technique is considered. The estimation
method used was that of maximum likelihood. With respect to the adjustment indexes, the
comparative adjustment index (CFI) and the mean square error of approximation (RMSEA)
are being considered. The software used to calculate the elements of the correlation matrix
and the alpha coefficients was the IBM SPSS Statistics 25, while the IBM AMOS 25 was
used for the path analysis.
The results obtained indicate that all the relationships raised in this model are
statistically significant. This confirms the existence of a positive and significant relationship
between the brand value for the consumer and the intention to buy Nikkei and Japanese food.
It is defined that a strong and positive brand value will increase the likelihood of the product
being acquired. These results show the strong influence of brand awareness on the dependent
variables perceived quality and brand associations. Similarly, in the relationships between
brand associations and perceived quality with brand loyalty, there is a greater influence of the
former. In relation to the analysis, the purchase intention is explained by the relationships
between the variables that make up the model, represented by 44%.
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