Made available in DSpace on 2013-08-07T18:45:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000444415-Texto+Completo-0.pdf: 925893 bytes, checksum: 8994a1ae1a9a426634a872fd5e7e4a91 (MD5) Previous issue date: 2012 / The present text shows the theme of actors direction in cinema, with two parameters: the temporal framing, localizing the subject after the Return of Brazilian Cinema (Retomada do Cinema Brasileiro), until the actual moment, and the regional framing, prioritizing and focusing the complexity of the theme on the state of Rio Grande do Sul (Brazil). For that, five of the most actives brazilian directors based on Rio Grande do Sul have been interviewed. We also research support of theory in authors like Jean-Jacques Roubine, Richard Boleslavski and in Constantin Stanislavsky. The work begins with a brief introduction, explaining the sparks who motivate the incursion in the present theme; then, the work makes a approximation about the relation between director and actor in the cinema and also presents an approach about the pragmatic actions during the process of directing actors. It also approach the regional framing, at the directors and space of work chapter and finishes with some brief considerations. / O presente texto aborda a questão da direção de atores para cinema, com dois vetores de corte: o parâmetro temporal, priorizando a análise da questão e seus desdobramentos após o período da chamada Retomada do Cinema Brasileiro até o momento atual e o parâmetro regional, priorizando e focando a problematização do tema no estado do Rio Grande do Sul. Para tanto, foram entrevistados cinco dos mais ativos diretores brasileiros sediados no Rio Grande do Sul, não obstante o apoio teórico de autores como Jean-Jacques Roubine, Richard Boleslavski e Constantin Stanislávski. O trabalho inicia com uma introdução, que explana as motivações do autor na incursão ao tema; em seguida, faz abordagem sobre a busca pela verdade em cena, apanágio secular do ator; estabelece uma abordagem sobre a relação do diretor com o ator no cinema; refere a pragmática do diretor no processo de direção de atores e passa ao recorte local no capítulo sobre diretores e espaço de trabalho e encerra com considerações finais.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:45:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000425202-Texto+Completo-0.pdf: 4845882 bytes, checksum: c2b39e5b6c9eb40c548d0c373059a525 (MD5) Previous issue date: 2010 / The media has always been, since its inception, coupled with the means of communication apparatus of mass dissemination to become digital online in contemporary transforming the receiver called an active interacting individual, capable of producing, recreating, receive and impart content. The Cultural evolution and the constant adaptation to social technologies tip led the former media empire suffered the impact the new possibilities of access to information. This period is called by that Bauman Liquid Modernity did believe so-called "new media" is no longer tied to the equipment or media, but may be now considered as the very information flow that travels the highways binary platforms digital / online. Thus, understanding the concept of media receive a new look through a midiologia reteorizada and tension in practice, a laboratory study. This research doctorate has the qualitative approach method which are based on The Complex Thought of Edgar Morin. / A mídia sempre foi, desde seu surgimento, associada aos meios de comunicação, aparatos de difusão massiva que, na contemporaneidade, se tornaram digitais e online, transformando o chamado receptor num ativo indivíduo interagente, capaz de produzir, recriar, receber e difundir conteúdos. A evolução cultural e a constante adaptação social às tecnologias de ponta fizeram com que o antigo império midiático sofresse o impacto das novas possibilidades de acesso à informação. Esse período, que Bauman denomina Modernidade Líquida, fez crer que a chamada “nova mídia” não está mais atrelada a equipamentos ou meios de comunicação, mas pode ser considerada o próprio fluxo informativo que percorre as autoestradas binárias das plataformas digitais/online. Sendo assim, o entendimento do conceito de mídia receberá um novo olhar através de uma midiologia reteorizada e tensionada na prática, enquanto laboratório de estudo. Essa pesquisa de doutorado tem enfoque qualitativo, cujo método baseia-se no Pensamento Complexo, de Edgar Morin.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:45:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000433625-Texto+Completo-0.pdf: 1486030 bytes, checksum: 19a1bb6315e454bc19e9272012c62d65 (MD5) Previous issue date: 2011 / This thesis analyzes the manner whereby the representations of the media in five dystopian texts in the in-between and post-World Wars times are directed. The narratives selected as paradigmatic from the western dystopian literature within this period of time, are: We (1924), by Eugene Zamiatin; Brave new world (1932), by Aldous Huxley; 1984 (1949), by George Orwell; Player Piano (1952), by Kurt Vonnegut Jr. ; and Fahrenheit 451 (1953), by Ray Bradbury. The text of that time is taken as fundamental for the emersion of dystopian literature, of the technological society and mass communication while posing as relevant social phenomena. The representations of the means of communication presented by the authors make resonate, in general, the critical thinking that existed back then about these means and considers them as basic technologies for keeping a grasp on power. Man, under this perspective, can be modified and administrated through, exactly, these means. This grasp induces the individual to abdicate any distorting attitude toward what is defined as the stability pattern of these societies. / Esta tese analisa a forma como são encaminhadas ficcionalmente as representações dos meios de comunicação em cinco textos distópicos no período do entre e do pós-Guerras Mundiais. As narrativas selecionadas como paradigmáticas da literatura distópica neste espaço de tempo são: Nós (1924), de Eugene Zamiatin; Admirável mundo novo (1932), de Aldous Huxley; 1984 (1949), de George Orwell; Revolução no futuro (1952), de Kurt Vonnegut Jr. ; e Fahrenheit 451 (1953), de Ray Bradbury. Toma-se o contexto daquela época como fundamental para a emersão da literatura distópica, da sociedade tecnológica e da comunicação de massa enquanto fenômenos sociais relevantes. As representações dos meios de comunicação apresentadas pelos autores fazem ressoar, de maneira geral, o pensamento crítico que havia, então, acerca desses meios e situa-os como tecnologias fundamentais para a manutenção do poder. O homem, sob essa perspectiva, pode ser modificado e administrado através, justamente, desses meios. Essa manutenção se resume a fazer o indivíduo abdicar de qualquer atitude dissonante daquilo que se define como o modo padrão de estabilidade dessas sociedades.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:45:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000408790-Texto+Completo-0.pdf: 971847 bytes, checksum: 2901c829f3fa7b153bf070a27c0cc059 (MD5) Previous issue date: 2008 / In view of the growing importance of consumerism to the economy and society, brand communication dynamics have changed significantly and have become more and more relevant for the creation of business strategies. Saturated with advertising offers and appeals, the market faces the intense development of new technologies while it tries to create new brand communication strategies. Given these phenomena, theoretical approaches supported by the logic that privileges the product to the detriment of the brand have proven to be unsatisfactory. From a semiotic perspective, we discussed the evolution of commercial brands communication management from its origin, in the beginning of the XX century, till today, in an attempt to understand the brand management evolution process, which began based on a unidirectional communication paradigm and reached the contemporary scenario in a process of high interactivity. The methodological route is guided by Michel Maffesoli‟s comprehensive sociology method. We used the following techniques: In-depth Interviews, which explore the subject through the knowledge and experience of the interviewees, and the Speech Analysis, hermeneutical type approach based on semiology. By relating their statements to the aspects raised by the study, we intend to draw a panorama of the true changes that are taking place in brand management. In a prospective approach, this thesis points out the need for the incorporation of consumers in brand communication strategies, considering interaction as the most relevant factor in this new context. / Em face ao crescimento da importância do consumo na economia e na sociedade, a dinâmica da comunicação das marcas vem se transformando significativamente e ganhando relevância na concepção das estratégias empresariais. O mercado saturado de ofertas e apelos publicitários enfrenta o intenso desenvolvimento de novas tecnologias, procurando criar novas estratégias de comunicação das marcas. Dado esses fenômenos, as abordagens teóricas amparadas na lógica que privilegia o produto em detrimento da marca mostram-se insuficientes. A partir de uma perspectiva semiótica, discutiu-se a evolução do gerenciamento de comunicação das marcas comerciais desde sua gênese, no início do século XX, até os dias atuais, na busca de compreender o processo de evolução do gerenciamento das marcas, que iniciou com um paradigma de comunicação unidirecional e chegou ao cenário contemporâneo em processo de alta interatividade. O percurso metodológico é guiado pelo método de sociologia compreensiva proposto por Michel Maffesoli. As técnicas empregadas foram as de Entrevista em Profundidade, que explora o assunto através do conhecimento e a experiência dos entrevistados e a Análise de Discurso, de abordagem do tipo hermenêutica, de inspiração semiológica. Ao relacionar seus depoimentos com os aspectos levantados no estudo, propõe-se traçar um panorama das verdadeiras mudanças que estão acontecendo no gerenciamento das marcas. Em uma abordagem prospectiva, essa dissertação ressalta a necessidade da incorporação do consumidor nas estratégias de comunicação de marcas, considerando a interação como o fator mais relevante desse novo contexto.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:45:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000400149-Texto+Completo-0.pdf: 661682 bytes, checksum: 861f019b648affde522db04477e25b05 (MD5) Previous issue date: 2008 / This work aims to explore the national and international literature dedicated to online advertising with the purpose of knowing it’s authors view and the development of the related themes. Applying the bibliography analysis methodology, this research covers a period of time that starts in 1994 (year of the publication of the first banner at a Website) e ends in 2007 (year of this research conclusion). Among it’s specifics objectives we can mention the raising of frequent themes and it’s evolution through the years, just as topics considered relevants at internet advertising beginnings and it’s actual status. Subjects that might indicate the future of internet advertising research are also relevant. The theoretical references are composed of studies about consumption, advertising as a persuasive communication technique and is relation to new technologies, especially internet. It was verified, at the end of this work, that most authors wich books was analised are still tied to tradicional advertising concetps and skills, even when they write about a new media, singular in many ways. / O presente trabalho tem como objetivo explorar a bibliografia nacional e internacional dedicada ao tema da publicidade online a fim de conhecer a visão de seus autores, bem como a evolução dos temas tratados. Utilizando o método de análise bibliográfica, cobre um período que vai de 1994 (ano de publicação do primeiro banner em um Website) a 2007 (ano de conclusão dessa pesquisa). Entre os objetivos específicos, podemos citar o levantamento de subtemas que aparecem com freqüência ao longo dos anos e sua evolução, assim como de questões consideradas pertinentes nos primórdios da publicidade na internet e sua situação atual. Questões que podem indicar o direcionamento futuro das pesquisas na área também são de interesse. O referencial teórico da pesquisa é composto de estudos referentes ao consumo, à publicidade como técnica de comunicação persuasiva e sua relação com as novas tecnologias, em especial, a internet. Verificou-se, ao final do trabalho, que os autores cujas obras foram analisadas permanecem, em sua maioria, atrelados a conceitos e práticas próprios da publicidade tradicional, mesmo ao tratarem de uma nova mídia, diferenciada em diversos aspectos.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:45:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000406565-Texto+Completo-0.pdf: 2057863 bytes, checksum: a27a2defba23d6a79bd51da9b90cec68 (MD5) Previous issue date: 2008 / The soap-opera, as an television product, is the most rentable gender of Globo Network schedule, witch uses important marketing strategies to raise audience rating, and assurance its hegemonic place on Brazilians television market. Keeping the attention on the increasing of elderly population around the world, as in number, as in proportion over others segments, it suggests a need of communications actions towards, more specifically, to this public line. Considering, than, the already exposed, the goal of this investigation was comprehend the elder perception about the aged, their characteristics and life trajectory as shown at 21 o’clock, Globo Network soapopera, since “Mulheres Apaixonadas” (Women in Love), and the effects of this perception in their life style and quality. The research was developed through a phenomenological approach, doing qualitative interviews among elder, and lately, analyzed following the phenomenological method proposed by GIORGI (1985), complemented by COMIOTTO (1992). In the process of analyzes, three great phenomenological essences and their respectives dimensions were observed.1 – The night and the sunset over the stars shine: (1a) It needs age to reach longevity; (1b) The losts and gains decurrent the journey; 2 – The life of the stars: reflex and fantasy on Globo Network plots: (2a) The soap-opera peculiarities lead to establish a link with elder on-looker; (2b) Life history is imitated by soap-opera story; (2c) Elder image: the diversity of apparent magnitude; (2d) Family and work are away from aged reality; 3 – Through the emission of soap-opera story the power to clear up a universe; (3a) The Globo network galaxy under the stars shine; (3b) The social assignment and the apprenticeship through behavior pattern. This research make possible to understand the aged perceptions relate to elder as shown on soap-opera and how it effects in their life course. These findings have potential to become a source for new interdisciplinary investigation involving communication and gerontology areas, as well, it may justify, and aid, new treatments destine for television programs, more specifically, the soap-opera gender, changing its narrative building, discussions priority and communication strategies. / A telenovela, enquanto um produto televisivo, é o gênero de programação mais rentável da Rede Globo, a qual se utiliza de importantes estratégias mercadológicas de comunicação na busca de índices de audiência elevados, assegurando, assim, seu espaço hegemônico no mercado de televisão brasileira. Em vista disto, a crescente ampliação do segmento de pessoas idosas, na população mundial, tanto em quantidade quanto em proporção aos outros segmentos, sugere a precisão de ações de comunicação voltadas, mais especificamente, a essa fatia de público. Considerando o já exposto, objetivou-se, com esta investigação, compreender as percepções dos idosos sobre os indivíduos da terceira idade, suas características e trajetórias de vida, retratados nas telenovelas veiculadas pela Rede Globo, no horário das 21 horas, a partir da novela Mulheres Apaixonadas, e as implicações dessas percepções em suas vivências e qualidade de vida. A pesquisa foi desenvolvida através de uma abordagem fenomenológica, com a realização de entrevistas qualitativas junto a idosos, que, posteriormente, foram analisadas em conformidade com o método fenomenológico proposto por GIORGI (1985), complementado por COMIOTTO (1992). Neste processo de análise, observou-se a emersão de três grandes essências fenomenológicas e suas respectivas dimensões:1 - A noite e o anoitecer no refletir das estrelas: (1a) Para alcançar a longevidade é preciso envelhecer; (1b) As perdas e os ganhos decorrentes da caminhada; 2 - A vida das estrelas: reflexo e fantasia nas tramas globais: (2a) As peculiaridades da telenovela levam ao estabelecimento de vínculos com os receptores idosos; (2b) As histórias de vida repetem-se nas tramas globais; (2c) Imagem da velhice: a diversidade de magnitudes aparentes; (2d) Família e trabalho são representações distantes da realidade dos idosos; 3 - Na emissão dos enredos globais, a potência para aclarar um universo: (3a) A galáxia global sob o lampejo das estrelas; (3b) O papel social da telenovela e o aprendizado através de modelos de comportamento. Esses achados têm potencial para tornarem-se fontes para novas investigações multidisciplinares envolvendo as áreas da comunicação e da gerontologia, como também podem justificar e subsidiar novos tratamentos a serem destinados a programas televisivos, mais especificamente, aos do gênero da telenovela, alterando suas construções narrativas, seus focos de dicussão e suas estratégias comunicacionais.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:46:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000391318-Texto+Completo-0.pdf: 1102144 bytes, checksum: c508a76e437873b9a57bdf56b3f540e8 (MD5) Previous issue date: 2007 / The relationship between organizations and their publics is a research theme traverses different knowledge areas such as sociology, anthropology, social psychology, economy, administration and social communication. The growing interest in the topic is related to being up-to-date as it is directly interconnected to the increasing globalization and, as a consequence a greater influence of the organization in people´s daily life. The areas of Public Relations and Relationship Marketing coming from Social Communication and Administration, respectively, carry out their studies on several topics; however, the theme relationship between organizations and their publics is their main focus. The theme organizational relationship in this dissertation was studied within the context of communication strategy, that is, it analyses how the organizations´ relationship actions become communication strategies that are noticed and understood by the publics. The central problem of this research: “How can the actions of Public Relations and Relationship Marketing contribute so that the organizational relationship becomes a communication strategy?” was defined within this focus. The answer is connected to the definition of variables that would represent the organizational relationship deriving from the integration of categories common to the researched areas (Public Relations and Relationship Marketing) and of communication strategies implemented by the organizations towards their publics.Five categories were selected: Commitment, Trust, Cooperation, Satisfaction and Power. As from these categories 30 variables of organizational relationship were created. The variables of relationship were applied through an instrument to the strategic publics of a higher education institution. Applying the instrument in the field provided the answers to the dissertations´ hypotheses: validation of the categories and evaluation of the perception of the publics towards the Institution´s actions of organizational relationship. This study also shows that the theme shall be resumed and it can be basis for further research and new approaches in the future. / O relacionamento entre as organizações e seus públicos é tema de pesquisa que transita por diferentes áreas do conhecimento humano, tais como sociologia, antropologia, psicologia social, economia, administração e comunicação social. O crescente interesse pelo tema está atrelado a sua contemporaneidade, pois se relaciona, de forma direta, a expansão da globalização e, como decorrência, ao aumento da influência das organizações no cotidiano da humanidade. As áreas de Relações Públicas e de Marketing de Relacionamento, oriundas respectivamente, da Comunicação Social e da Administração, desenvolvem seus estudos perante diversos temas, mas em especial, o tema relacionamento entre as organizações e seus públicos tem centralizado seu foco. O tema relacionamento organizacional, nesta tese, foi estudado sob o contexto estratégico de comunicação, ou seja, analisa como as ações de relacionamento das organizações se tornam estratégias de comunicação percebidas e entendidas pelos públicos. Dentro deste enfoque foi definido o problema de pesquisa da tese: “Quais são as ações de Relações Públicas e de Marketing de Relacionamento que contribuem para que o relacionamento organizacional se torne uma estratégia de comunicação?” A resposta a este problema está vinculada à validação das hipóteses de trabalho e representadas pelas variáveis de relacionamento organizacional, oriundas da integração de categorias em comum às áreas pesquisadas (Relações Públicas e Marketing de Relacionamento) e de estratégias de comunicação desenvolvidas pelas organizações perante seus públicos.Foram selecionadas cinco categorias: Comprometimento, Confiança, Cooperação, Satisfação e Poder. A partir das categorias foram criadas 30 variáveis de relacionamento organizacional. As variáveis de relacionamento foram aplicadas por um instrumento de pesquisa aos públicos estratégicos de uma instituição de ensino superior. A aplicação do instrumento a campo possibilitou responder as hipóteses da tese: validação das categorias de pesquisa e avaliação da percepção dos públicos perante as ações relacionamento organizacional da instituição. O estudo, ainda, destaca que o tema deve ser retomado e o mesmo pode servir de base para novas pesquisas e abordagens no futuro.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:46:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000421648-Texto+Completo-0.pdf: 1011528 bytes, checksum: 629526a794497254e29e9cf8d7c2ec81 (MD5) Previous issue date: 2010 / We live in a network society, connected by Internet, that establishes an own logic of flow of news. Those when in net perspective are more time than space, being updated from second to second, without space limit. Internet broke the daily update logic of information, characteristic of the print newspaper. Motivated by the hypothesis that Internet information flow would exercise influence on the newsworthiness criteria postulated in theory, used in print journalism logic, we intend to make a rereading of these criteria in the time/space scenario of network society. Seeking evidence if remain the same, or if there were change. For this, is required interviewing the Zero Hora’s editors in chief, and observing staff meetings. Conceiving the printed newspaper as a self reference and straight reference system (Niklas Luhmann, 2005), contextualized in network society perspective (Manuel Castells, 2000, 2004), which proposes the existence of a new virtual space called space of flows; David Harvey (2002) time/space theories and Pierre Lévy’s (1999) explanation of virtually, for whom the virtuality is where the network society is divided. / Vivemos numa sociedade em rede, conectada pela Internet, que estabelece uma lógica própria de fluxo de notícias. Essas quando em perspectiva de rede são mais tempo que espaço, atualizando-se de segundo a segundo, sem limite espacial. A rede rompeu a lógica de fluxo informacional de atualização diária, de vinte quatro em vinte quatro horas, característico do jornal impresso. Motivados pela hipótese de que o fluxo da rede exerceria influência sobre os critérios de noticiabilidade postulados em teoria utilizados no jornalismo impresso, pretendemos realizar uma releitura desses critérios dentro do cenário espaço-temporal da sociedade em rede. Buscando evidenciar se permanecem os mesmos, ou se houve alterações. Para isso foi necessário entrevistar os sete editores-chefe e acompanhar as reuniões de pauta do jornal Zero Hora. Concebendo o jornal impresso enquanto sistema de auto-referência e heterorrefêrencia, segundo Niklas Luhmann (2005), o contextualizamos em perspectiva de sociedade em rede de Manuel Castells (2000, 2004), que propõe a existência de um novo espaço virtual, intitulado de espaço de fluxos, no qual se dá o fluxo informacional da rede; as teorias de David Harvey (2002) sobre a relação espaço/tempo e a explicação de virtualidade de Pierre Lévy (1999), para quem a virtualidade é onde a sociedade em rede se articula.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:46:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000447617-Texto+Completo-0.pdf: 753402 bytes, checksum: 4308f96fc1939da359f7f1dc340ed28e (MD5) Previous issue date: 2013 / The present work investigate the advertising practice by the eyes of the client service of an advertising agency with the objective of identifying characteristics, functions, profile, professional difficulties and its appliances at the advertising work. The research describes the logical production of the advertising market and how they reflect to the client services practice. To develop the present study was chosen the evidence of the advertising agency client service because this is the professional that starts and finish the advertising campaign production and pieces. The methodology of the research is inspired in the analyses of the speech to identify the present problem at the advertising practice through client service speech and others professionals of the advertising agency collected by two techniques: written diary and deep interview. The client service director is considered the management of the agency team starting the premise that its productions routines may interfere at the advertising quality process. By the analyzed speeches the research highlights that the treatment needs today an intense professional graduation because it became an agency area that’s care of the qualified professionals to execute the work that is assigned. The contrary it is a department that tends to lose its space and professional recognition. / O presente trabalho busca investigar a prática publicitária, sob a perspectiva do profissional de atendimento de uma agência de propaganda, com o objetivo de identificar características, funções, perfil, problemáticas da profissão e suas implicações no processo publicitário. A pesquisa descreve as lógicas de produção que circulam no mercado da propaganda e como elas se refletem na prática do profissional de atendimento. Para desenvolver o presente estudo, optou-se por evidenciar o atendimento da agência de propaganda, pois é este profissional que dá início e fim à produção de campanhas e a peças publicitárias. Como metodologia, a pesquisa se inspira na Análise de Discurso para identificar as problemáticas presentes na prática publicitária, através de discursos de atendimentos e profissionais de outras áreas da agência de propaganda, coletados através de duas técnicas: escrita de diários e entrevistas em profundidade. Considera-se o profissional de atendimento um gestor da equipe da agência, partindo da premissa de que suas rotinas de produção podem interferir na qualidade do processo publicitário. A partir dos discursos analisados, a pesquisa destaca que o atendimento necessita, hoje, de uma intensa formação profissional, pois se tornou uma área da agência carente de profissionais qualificados para exercer as tarefas que lhe são atribuídas. Aqueles profissionais que reconhecerem sua importância no processo e se qualificarem para isso possuem um futuro promissor no mercado. Do contrário, é um departamento que tende a perder seu espaço e seu reconhecimento profissional.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:46:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000438210-Texto+Completo-0.pdf: 5537020 bytes, checksum: cac6aee41cae42cf8fb9c6c114d9337d (MD5) Previous issue date: 2012 / In the face of a little explored area and distrust of certainty, we launched the advertising communication a question: how to configure the media advertising business that uses the persuasive emotional appeal as an alternative? To this end, we choose the company Natura Cosméticos as an object of study, and released the following research problems: what are the characteristics of this type of advertising? What are the elements present in the speech intended to thrill? And how advertising contributes to create an imaginary? Seeking some understanding, explore emotional advertising in contemporary everyday life, its use by the company, and its impact in shaping the postmodern imagination. Through a plural methodological strategy that tries to cope with everyday, we analyzed three campaigns of the company: “Well Being Well”; “40 Years”; and “Happy Brazil for You”. Following the theoretical understanding of sociology and semiotic analysis, we made a thorough analysis of the data in an attempt to provide answers to the questions raised by interpreting the light of theories. / Diante de uma área pouco explorada e desconfiando das certezas, lançamos à comunicação publicitária uma questão: como se configura a comunicação publicitária empresarial que utiliza o apelo emocional como alternativa persuasiva? Para tanto, escolhemos a empresa Natura Cosméticos como objeto de estudo, e lançamos os seguintes problemas de pesquisa: quais são as características deste tipo de publicidade? Quais os elementos presentes no discurso pretendem emocionar? E, de que forma contribuem na publicidade para criar um imaginário? Buscando alguma compreensão, exploramos a publicidade emocional no cotidiano contemporâneo, sua utilização pela empresa, e sua incidência na configuração do imaginário pós-moderno. Através de uma estratégia plurimetodológica que busca dar conta do cotidiano, analisamos três campanhas publicitárias da empresa: “Bem Estar Bem”; “40 anos”; e “Feliz Brasil para Você”. Seguindo os pressupostos teóricos da sociologia compreensiva e da análise semiótica, fizemos uma profunda análise dos dados, na tentativa de dar respostas às questões levantadas, interpretando-as a luz das teorias.