Orientador : Profª. Drª. Natália Rese / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 11/02/2016 / Inclui referências : f.204-211 / Área de concentração: Estratégia e análise organizacional / Resumo: Esta pesquisa objetiva analisar como as Lógicas Institucionais (IL) orientam a construção da identidade profissional policial-militar, por meio da realização de estudo de caso na Polícia Militar do Paraná (PMPR). As IL podem ser compreendidas por seus elementos práticos, de identidade, objetos e de valor (FRIEDLAND et al, 2014). Para isso foram utilizadas as perspectivas do Identity Work (WATSON, 2008), práticas sociais (GIDDENS, 2003) e Sensemaking (WEICK, 1995) como apoio para analisar este fenômeno. Trata-se de estudo de caso qualitativo (STAKE, 2009), que adota entrevistas narrativas com indivíduos pertences à PMPR e análise de conteúdo de documentos do Comando-Geral da PMPR, utilizando o do software Atlas.ti, para codificação e categorização (AGUIAR; OZELLA, 2013). A análise das entrevistas permitiu a construção de uma narrativa genérica, que contém os elementos coletados nas estratégias de pesquisas mencionadas, permitindo essa análise conjunta alcançar o objetivo. Conclui-se que as IL orientam a construção da identidade profissional dos sujeitos por uma orientação do Institucional Substance corporificado em práticas, atributos de identidade e objetos; foi ainda identificado que o Sensemaking pode ser um dos responsáveis por articular os níveis e que as organizações podem atuar como Sensegivers de tal processo, mesmo sendo orientadas pelas IL nas quais se encontram imersas. / Abstract: This research aims to analyze how the Institutional Logics (IL) guide the construction of police-military professional identity by conducting a case study in the Military Police of Paraná (PMPR). IL can be understood by its practical elements, identity, objects and value (Friedland et al, 2014). To reach that, it was used the perspectives of Identity Work (WATSON, 2008), social practices (Giddens, 2003) and Sensemaking (Weick, 1995) as support to analyze this phenomenon. This research is also a qualitative case study (Stake, 2009), which adopts narrative interviews with individuals belongings to PMPR and content analysis of the General Command of the PMPR documents, using the Atlas.ti software for coding and categorization (AGUIAR; OZELLA, 2013). The analysis of the narrative interviews allowed the construction of a narrative of a generic individual, which contains the elements collected in the mentioned research strategies, allowing such a joint analysis to achieve the goal. It was concluded that IL guide the construction of professional identity of the persons by an orientation of the Institutional Substance embodied in practice identity and object attributes; It was also identified that Sensemaking can be responsible for articulating levels and organizations can also act as Sensegivers of the process, even being driven by IL in which they are immersed.

Este artículo tiene como objetivo analizar el concepto de cultura organizacional y caracterizar culturas organizacionales a partir de estudios de casos de empresas del Estado de México. El artículo se inscribe en el marco de los estudios sobre la modernización productiva y las transformaciones en las organizaciones en el contexto de la globalización y el Tratado de Libre Comercio. Uno de los objetivos es establecer tipologías de cultura organizacional, sustentadas teórica y metodológicamente en los aportes de la teoría de la organización. Planteamos la necesidad de estudiar las culturas organizacionales como elemento clave para entender los problemas de productividad.La investigación parte de la revisión de literatura desde el campo de la teoría de las organizaciones, buscando un marco de referencia para elaborar tipologías de cultura organizacional. Se basa también en una investigación de campo, realizada en la zona industrial del Estado de México. Algunas empresas más grandes y modernas que presentan un alcance más global han introducido modificaciones en sus formas de organización del trabajo. El paso a considerar determinados comportamientos que atentan contra la productividad constituye una estrategia empresarial para aumentar la competitividad / sin embargo, saca a la luz elementos cruciales sobre la gestión del trabajo. Por un lado, se reconocen los problemas de las realidades laborales locales / por otro, obliga a profundizar, más que en actos individuales o comportamientos eventuales, en los tipos de culturas organizacionales.

El presente caso se desarrolla en Crediscotia Financiera, perteneciente al grupo Scotiabank, cuya casa matriz se ubica en el país de Canadá. Es una empresa del sector financiero peruano, direccionado a la captación de ahorros de público en general, a otorgar créditos de consumo a trabajadores dependientes y créditos microempresa para los emprendedores. Inició sus operaciones en el año 2009, cuenta con 2800 colaboradores aproximadamente, distribuidos en 92 agencias a nivel nacional. Verónica Cornetero, la protagonista del caso, quien asumió la posición de Jefa de Tienda Retail en el año 2013, a raíz de la conformación de una nueva unidad de negocio; se desempeña en la sede de Chiclayo y tiene a su cargo 14 tiendas retail, en el norte del Perú, entre las ciudades de Chiclayo, Lambayeque, Ferreñafe, Cajamarca y Jaén. Su equipo está conformado por 19 Funcionarios de Negocio Consumo, que administran carteras de clientes, distribuidos en todas las tiendas, además cuenta con apoyo comercial a través de un outsourcing con más de 40 Asesores de Consumo a su cargo. La protagonista, luego de constantes ascensos en su línea de carrera dentro de la organización, asume la posición de Jefa de Tienda Retail y es aquí donde se enfrenta al problema de tener que liderar un equipo con una cultura y comportamiento organizacional pre establecido distinto a la que fomenta la entidad financiera. Finalmente, Verónica Cornetero deberá decidir, por un lado mantenerse en la entidad financiera ya sea cambiando su estilo de liderazgo o buscando otra posición dentro de la misma o, por otro lado, buscar nuevas opciones en otras entidades / The present case is developed in Crediscotia Financiera, belonging to the Scotiabank group, whose head office is located in the country of Canada. It is a company in the Peruvian financial sector, aimed at attracting public savings in general, to grant consumer loans to dependent workers and microenterprise loans for entrepreneurs. It started operations in 2009, has approximately 2800 employees, distributed in 92 agencies nationwide. Verónica Cornetero, the protagonist of the case, who assumed the position of Jefa de Tienda Retail in 2013, following the creation of a new business unit; The company is headquartered in Chiclayo and has 14 retail stores in the north of Peru, among the cities of Chiclayo, Lambayeque, Ferreñafe, Cajamarca and Jaén. Her team is made up of 19 Funcionarios de Negocios Consumo, who manage customer portfolios, distributed in all stores, also has commercial support through an outsourcing with more than 40 Asesores de Consumo under their charge. The protagonist, after constant promotions in her career line within the organization, assumes the position of Jefa de Tienda Retail and here is where she faces the problem of having to lead a team with a pre-established culture and organizational behavior different from the one that encourages the financial institution. Finally, Verónica Cornetero must decide, on the one hand, to remain in the financial entity either by changing her leadership style or by seeking another position within it or, on the other hand, to look for new options in other entities / Tesis

Made available in DSpace on 2019-03-30T00:22:31Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2017-12-19 / This dissertation addresses importance for the influence of People Management, on the increase of the measurable results in a banking institution, as well as the reflection on the teams in relation to the motivation to reach the strategic objectives. For this, a theoretical approach was started focusing on the importance of the climate and the organizational culture,as well as of the organizational and individual competences. The method used to extract the data were two quantitative instruments containing questions aimed at the application of management practices in the organizational environment and applied to the collaborators of the research focus units. The analysis addressed a comparison between two groups (managers and employees) in the search to identify if there were significant differences in the practices scored. As a result, there were very positive percentages in the questionnaires addressed to the group of agencies whose financial results make up the best, in relation to the general satisfaction of their collaborators. It is concluded that the more teams are satisfied and engaged, the result of a management of proactive and collaborative people, the better the results obtained by the agencies. / Esta dissertação aborda a importância que a influência da Gestão de Pessoas exerce no incremento dos resultados mensuráveis em uma instituição bancária, assim como o reflexo nas equipes em relação à motivação para atingirem os objetivos traçados pela organização. Para isso, realizou-se uma abordagem teórica voltada para a importância do clima e da cultura organizacional, assim como das competências organizacionais e individuais. O método realizado para extração dos dados foram dois instrumentos quantitativos contendo questões voltadas para a utilização de práticas de gestão no ambiente organizacional e aplicadas nos colaboradores das unidades foco da pesquisa. A análise abordou um comparativo entre dois grupos (gestores e funcionários) na busca de identificar se havia diferenças significativas nas práticas pontuadas. Como resultado, verificou-se percentuais bem positivos nos questionários voltados ao grupo das agências cujos resultados financeiros foram melhores, em relação à satisfação geral de seus colaboradores. Conclui-se que quanto mais as equipes estão satisfeitas e engajadas, fruto de uma gestão de pessoas proativa e colaborativa, melhores são os resultados obtidos pelas agências.

Made available in DSpace on 2019-03-30T00:33:47Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002-06-28 / This article describes a methodology for the enterprise knowledge modeling and the maintenance of an Organizacional Memory (OM). It´s based on integration of management practices with information systems and knowledge engineering technologies. Our goal is aid the modeling of the organizacional knowledge and the conceptual foundations of an OM, starting from the strategic thought until the perception of the inherent knowledge to the business processes and the usefulness of intelligent agents as OM builders. As important contributions highlighted: (1) the integration and support to use of Knowledge Engineering techniques that facilitate the discovery and acquisition of the knowledge on how business work and how they are organized; (2) the identification of inherent important knowledge sources to the business process, starting from which new information systems, knowledge based systems and decision support systems can be developed. / Este trabalho descreve uma metodologia para modelagem do conhecimento nas empresas e a manutenção de uma Memória Organizacional (MO), que se fundamenta na integração de práticas administrativas com tecnologias de Sistemas de Informação e Engenharia do Conhecimento. Com esta metodologia pretendemos auxiliar a modelagem do conhecimento nas empresas e a concepção da MO, partindo do pensamento estratégico até a percepção do conhecimento inerente aos processos de negócios e a modelagem de agentes inteligentes para construção da MO. Como contribuições importantes destacamos: (1) A integração e o apoio ao uso de técnicas de Engenharia do Conhecimento, na modelagem de empresas, na memória organizacional e de agentes inteligentes, que facilitam a descoberta e aquisição do conhecimento de como os negócios funcionam e estão organizados; (2) A identificação das fontes de conhecimento organizacional em uma arquitetura de conhecimento da empresa, a partir das quais podem ser desenvolvidos novos sistemas de informação, baseados no conhecimento ou de suporte à decisão.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:58:03Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015-11-06 / This study aimed to understand how the social representations accompanying stigmatized people living with HIV interfere in the relationship and practices of members of an organization. The survey was conducted through qualitative method, observation techniques, field diary and semi-structured interview, a House of Support for HIV / AIDS, located in Fortaleza, Ceará. Analyses were divided into three categories, which, in turn, were directed to perceptions of research subjects. The first category relates to people management processes and especially the conflicts between subjects (welcomed, employees and managers) in the institution, broke the question: Ready or not? The second category relates to the sources of conflicts involved in social representations stigmatized interfering with the organizational routine, directing the perception of stigma, addressed to employees and managers Support House, was developed from the question: Able or Unable to rehabilitation? Finally, the third category describes how the social representations stigmatized form the organizational culture of the institution investigated. Regarding welcomed, representations about his own condition in the House of support they were categorized as forms of perception of space, contained in the question: House or Prison? It appears the objectification when some received HIV carriers are drug users and experience the withdrawal within the Support House, where it has the mission to serve people living with HIV/AIDS. It can be seen anchoring the process at the time that the person with HIV has developed welcomed the arrest of feeling under the Support House for desposto is not sticking to the rules and standards required for coordination. Keywords: Social Representations. Stigma. Institution Total. / Este trabalho teve como propósito compreender como as representações sociais estigmatizadas que acompanham os portadores de HIV interferem no relacionamento e nas práticas de membros de uma organização. A pesquisa foi realizada por meio do método qualitativo, técnicas de observação, diário de campo e entrevista semi estruturadas, numa Casa de Apoio para portadores de HIV/AIDS, localizada em Fortaleza, Ceará. As análises foram divididas em três categorias, as quais, por sua vez, foram direcionadas às percepções dos sujeitos de pesquisa. A primeira categoria se relaciona aos processos de gestão de pessoas e, principalmente, aos conflitos entre os sujeitos (acolhidos, funcionários e gestores) na instituição, partiu-se do questionamento: Preparado ou Não? A segunda categoria relaciona às fontes de conflitos envolvidas nas representações sociais estigmatizadas interferindo no cotidiano organizacional, direcionando à percepção do estigma, dirigida aos funcionários e gestores da Casa de Apoio, foi elaborada a partir do questionamento: Capaz ou Incapaz a ressocialização? Por último, a terceira categoria descreve como as representações sociais estigmatizadas dão forma à cultura organizacional da instituição pesquisada. Em relação aos acolhidos, as representações a respeito da sua própria condição na Casa de Apoio foram categorizadas quanto às formas de percepção do espaço, contidas no questionamento: Casa ou Prisão? Constata-se a objetivação quando alguns dos acolhidos portadores de HIV são usuários de drogas e vivenciam a abstinência no interior da Casa de Apoio, onde a mesma tem a missão de atender os portadores de HIV/AIDS. Percebe-se o processo da ancoragem no momento que o acolhido portador de HIV desenvolveu o sentimento de prisão no âmbito da Casa de Apoio por não está desposto ao cumprimento de regras e normas solicitadas pela coordenação.

Made available in DSpace on 2019-04-05T23:01:39Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003-04-30 / The worker-owned cooperatives are associations of professionals in order to ensure employment and income within a democratic context . Thus , they constitute alternative spaces in the socio -political - economic . The objective of this work is to verify, through the discourses of the cooperative , a cooperative of the State of Ceará , as they realize the cooperative and its work . Intend to analyze the impact of change in the structure of work, employees to members, on the subjectivity of workers . To this end, we conducted group interviews ( focus groups ) and individual , and have been applied questionnaires . Participants were 38 members, in a universe of 768 . The reports were analyzed and it can be concluded that despite of the certain changes in attitude and cooperative attitudes in relation to his previous work in traditional business , there are vices , expectations and dissatisfactions . There was even the subject of an appropriation changes occurred in their work situation . His subjective process continues reproducing the same previous schemes . However , the cooperative studied had a unique training , highly democratic , and this fact leads us to believe that his philosophy points to the finalization of the construction of a new identity in members. / As cooperativas autogestionárias são associações de profissionais com o objetivo de garantir trabalho e renda dentro de um contexto democrático. Dessa forma, se constituem como espaços alternativos na ordem sócio-política-econômica. O objetivo deste trabalho é verificar, por meio dos discursos dos cooperados, de uma cooperativa de trabalho do Estado do Ceará, como eles percebem a cooperativa e seu trabalho. Pretende-se analisar o impacto da mudança na estrutura do trabalho, de empregados para cooperados, sobre a subjetividade dos trabalhadores. Para tal, foram realizadas entrevistas em grupo (Grupos Focais) e individuais, além de terem sido aplicados questionários. Participaram da pesquisa 38 cooperados, em um universo de 768. Os discursos foram analisados e pode-se concluir que apesar de terem ocorrido certas mudanças na postura e atitudes dos cooperados em relação ao seu trabalho anterior na empresa tradicional, existem ainda vícios, expectativas e insatisfações. Não houve ainda uma apropriação dos sujeitos da mudança ocorrida na sua situação de trabalho. Seu processo de subjetivação continua reproduzindo os mesmos esquemas anteriores. No entanto, a cooperativa estudada teve uma formação única, altamente democrática, e este fato nos leva a crer que sua filosofia aponta para a concretização do processo de construção de uma nova identidade nos cooperados.

Orientador: Marianne Hoeltgebaum. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T16:54:49Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T18:44:28Z : No. of bitstreams: 1 176750.pdf: 5098630 bytes, checksum: 64aa94dd42eb678d561d83bc56570c91 (MD5) / Análise da influência da cultura organizacional no uso, busca e disseminação das informações, tendo como campo de observação o ambiente da tecnologia de informação da Intranet da Companhia Paranaense de Energia - COPEL. Investiga a literatura relativa a cultura organizacional e a tecnologia de informação, no foco amplo da Internet e Intranet, bem como, o relacionamento entre essas variáveis, no sentido de proporcionar uma consistência teórica empírica. Posteriormente, foi desenvolvida a pesquisa investigatória na empresa, visando caracterizar a cultura organizacional da empresa, contextualizar o ambiente da tecnologia de informação Intranet, identificando as principais relações existentes e finalmente culminando na confirmação da influência da cultura organizacional, em seus diversos componentes e interações.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T22:47:04Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T16:29:52Z : No. of bitstreams: 1 175806.pdf: 15711904 bytes, checksum: bad9316118c7c678cc8c4389753a1f4b (MD5) / Análise dos valores, ritos e rituais predominantes da cultura organizacional da Universidade Estadual do Maranhão - UEMA, mediante a percepção de seu corpo docente pesquisado, ressaltando a importância para melhor identifica-los, o estabelecimento de relações de congruência e incongruência entre fatores e centros investigados e sugestões para a gestão da cultura da Universidade, através dos fatores: eficácia e eficiência, interação no trabalho, respeito ao docente e gestão, por Centro. Conclusões sobre os valores, ritos e rituais mais predominantes, por fator, relacionado com cada Centro e proposições a serem desenvolvidas pela UEMA, para melhor cumprir o seu papel com autonomia universitária e liberdade acadêmica como princípio.