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Machiguengas haciendo empresa: Análisis de la viabilidad de la empresa multicomunal SERDESBU en el Bajo UrubambaMontenegro Ferrari, Zarela Isabel 13 February 2018 (has links)
En el Perú las industrias extractivas tienen un largo recorrido histórico donde su
forma de operar se ha ido transformando según las demandas internacionales, del Estado peruano y de la población. Es por estas demandas que dichas empresas han adoptado un marco de responsabilidad social corporativa por medio del cual se realizan principalmente proyectos a favor del desarrollo económico de las comunidades afectadas. Así, el Consorcio Camisea, liderado por Pluspetrol, entregó un fondo de compensación a las comunidades nativas de impacto directo, Segakiato y Cashiriari, ubicadas en el Bajo Urubamba, distrito de Megantoni, provincia de La Convención en el departamento de Cusco; este fue usado para de la creación de la empresa multi-comunal SERDESBU (Servicios para el Desarrollo del Bajo Urubamba) cuya actividad principal sería de intermediación laboral y prestación de servicios para el Proyecto Camisea cuyas ganancias serían divididas en partes iguales entre ambas comunidades. La finalidad de esta investigación es conocer si las empresas comunales impulsadas por industrias extractivas en comunidades indígenas amazónicas son viables. Para ello se ha tomado el caso de la empresa multi-comunal SERDESBU en donde se analizará cómo conviven las lógicas empresariales sobre el trabajo y la percepción de este en las comunidades socias con relación a la viabilidad de esta misma empresa como un negocio rentable que genere puestos de trabajo e ingresos económicos tanto a sus trabajadores como a las comunidades socias. Es en este contexto que se pretende conocer también cómo la lógica indígena machiguenga en torno al trabajo convive con la necesidad de una lógica empresarial para la viabilidad de SERDESBU y las tensiones que las
diferencias entre estas lógicas pueden generar tanto dentro de la empresa como en las comunidades socias de Segakiato y Cashiriari.
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Una mirada de las capacidades estatales en la gestión de transferencias de partidas presupuestarias a gobiernos subnacionales del Programa Nacional de Saneamiento Urbano, 2012 - 2016Caparó Farfán, Benjamín 23 November 2017 (has links)
La presente investigación recae en el estudio de capacidades estatales dentro de las políticas de agua y saneamiento del Estado determinando como caso de estudio el Programa Nacional de Saneamiento Urbano en el periodo 2014 al 2016, en este entender se da a conocer el desarrollo de las capacidades políticas y administrativas a lo largo de los diferentes modelos de organización administrativa los cuales se encuentran marcados por la aprobación de normativas que adopta el Programa, evidenciándose que el gobierno central no ha logrado desarrollar las capacidades estatales necesarias para el cumplimiento de los objetivos de la política del sector saneamiento, si bien presenta mejoras en base a los cambios organizacionales estos esfuerzos se encuentran enfocados a cumplir metas de transferencias presupuestarias a gobiernos subnacionales que resultan insuficientes y mal direccionadas para cubrir las brechas de los servicios de saneamiento.
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Niveles de satisfacción laboral en banca comercial : un caso en estudioGómez Limaymanta, César Aurelio, Incio Pasache, Oscar William, O´Donnell Velásquez, Gonzalo 17 May 2013 (has links)
La rápida transformación en el sector de la banca comercial en la última década ha hecho a esta industria más fuerte, transparente, eficiente y competitiva; dándose un cambio de paradigma en la cultura de trabajo en los empleados del banco. Esta investigación fue elaborada con la finalidad de conocer los niveles de satisfacción laboral en el área comercial de un banco en Perú. Satisfacción laboral es un sentimiento positivo que experimentan los empleados respecto del trabajo que realizan y que determina la conducta que tienen estos, en su puesto de trabajo. El grado de satisfacción laboral es la medida que permite determinar qué tan fuerte es este sentimiento en los trabajadores.
Los estudios señalan que cuando los empleados se sienten satisfechos con el trabajo que realizan se produce un incremento de productividad, lo cual se traduce en un incremento de beneficios económicos para la empresa. Por otro lado, la insatisfacción de los trabajadores puede traer una baja eficiencia en la organización; además, trae conductas en los trabajadores como negligencia, agresión, frustración y retiro de las labores. A pesar de ser una relación largamente estudiada, los investigadores hasta el día de hoy no han encontrado resultados positivos debido al gran número de factores que se encuentran implícitos en esta relación.
Este estudio se centra en el sector de la banca comercial, debido a que posee el mayor número de clientes dentro del sector financiero y la que requiere un mayor número de trabajadores. La información se obtuvo a través del modelo ESL creado por Anaya & Suárez (2004), para la medición de la satisfacción laboral. Se aplicó esta encuesta a 312 trabajadores de la banca comercial, los cuales pertenecen a 38 agencias de un banco líder en el Perú. Posteriormente, para el análisis de la información recolectada se aplicó un análisis de varianza (Anova) para determinar si existen diferencias significativas entre las variables demográficas de los encuestados.
En este estudio, se encontró que el puesto laboral tiene influencia en el grado de satisfacción laboral de los empleados. Los gerentes y funcionarios presentan un mayor grado de satisfacción laboral que los trabajadores con empleos de menor jerarquía. Otra variable demográfica que influye en la satisfacción laboral es la edad del empleado. Los trabajadores de mayor edad presentaron un mayor nivel de satisfacción que los adultos jóvenes. Finalmente se encontró que el sexo del empleado no influye en el grado de satisfacción laboral.
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Satisfacción laboral y su relación con algunas variables ocupacionales en tres municipalidadesAlfaro Salazar, Ronald, Leyton Girón, Sara, Meza Solano, Antonio, Sáenz Torres, Ivonne 03 June 2013 (has links)
Because of the important role of district municipalities or local governments in the development and the country’s economy, it is important to ensure the achievement of their goals. Therefore, there should be available, qualified, motivated and satisfied personnel; so that, a study of job satisfaction in three district municipalities of Lima and Callao is presented. The research involves measurement of job satisfaction and analysis of its relation to occupational variables: (a) Labor Condition (b) Gender and (c) Service time in each one of the three municipalities, as well as the comparison of the overall satisfaction level. The research is descriptive and correlational with a quantitative approach, the same as was performed on a sample of 82, 126 and 161 workers in each of the three municipalities under study. To measure job satisfaction a questionnaire was used “Escala de Opiniones SL-SPC" (Palma, 2005), which has four factors: (a) Significance of Task (b) Working Conditions (c) Personal Recognition / or Social, and (d) Economic Benefits. The main results are that there are not significant differences in the job satisfaction level of the workers in each of the three municipalities, and it can be regarded as average; moreover, that if there are significant differences for labor condition in regards to the satisfaction level with their various factors in each. / Debido al importante rol de las municipalidades distritales o gobiernos locales en el desarrollo y la economía del país, es importante asegurar el logro de sus objetivos. Para ello debe contarse con el personal idóneo, motivado y satisfecho; es así que se plantea estudiar la satisfacción laboral en tres municipalidades distritales de Lima y Callao. El estudio consiste en la medición de la satisfacción laboral y el análisis de su relación con las variables ocupacionales: (a) Condición Laboral, (b) Género y (c) Tiempo de Servicio en cada una de las tres municipalidades; además de la comparación del nivel de satisfacción medio. La investigación es del tipo descriptiva y correlacional con enfoque cuantitativo, la misma que se realizó en una muestra de 82, 126 y 161 trabajadores de cada una de las tres municipalidades en estudio. Para medir la satisfacción laboral se utilizó el cuestionario “Escala de Opiniones SL-SPC” (Palma, 2005), que tiene cuatro factores: (a) Significación de la Tarea, (b) Condiciones de Trabajo, (c) Reconocimiento Personal y/o Social, y (d) Beneficios Económicos. Los principales resultados son que no hay diferencias significativas en el nivel de satisfacción laboral medio de los trabajadores en cada una de las tres municipalidades y que éste puede considerase Promedio; además, que sí existen diferencias significativas por condición laboral respecto al nivel de satisfacción en sus diversos factores en cada una de ellas.
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La construcción de la fiscalización ambiental en un contexto adverso de boom de recursos naturales : el caso del OEFAGranados Agüero, Alba Paula 27 February 2017 (has links)
Esta tesis tiene como objetivo entender un proceso específico de construcción de
Estado dentro de un contexto de boom de recursos naturales en Perú. Para ello,
se explica el caso del Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental (OEFA)
y cómo es que éste logra consolidarse en medio de un entorno hostil a las
instituciones ambientales. La pregunta general de investigación que nos
planteamos es la siguiente: ¿cómo es posible que se haya podido construir y
mantener una institución estatal que cumpla efectivamente el rol de fiscalización
ambiental en medio de un entorno hostil a la institucionalidad ambiental? La
principal hipótesis en la que se basa la tesis es que el OEFA genera una ruptura
radical frente a lo que había constituido el viejo institucionalismo ambiental en
Perú. Esta ruptura es posible debido a la autonomía de la institución y la identidad
compartida de su burocracia. Este cuerpo burocrático, mediante su vocación y sus
estrategias de resistencia y adaptación ha permitido al OEFA cumplir eficazmente
su labor.
Esta tesis se divide en cinco capítulos. El primero es un capítulo introductorio en
dónde se presenta el argumento y la estrategia de investigación. El segundo
capítulo desarrolla la evolución de la institucionalidad ambiental peruana y el
legado institucional que marcarían el entorno hostil en el que surgió el OEFA. El
tercer capítulo se enfoca principalmente en la historia de la institución. En el cuarto
capítulo se muestra el perfil de los funcionarios del OEFA y el caso de la Red
Sudamericana de Fiscalización Ambiental como ejemplo. Finalmente, el quinto
capítulo presenta las conclusiones. / Tesis
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El sistema informal y su repercusión en las Organizaciones Sin Fines de Lucro. El caso de la ONG Soluciones PrácticasSilva Mamani, Marilyn Kelly 09 August 2023 (has links)
La presente investigación tiene un enfoque cualitativo y apunta al análisis y
explicación de un caso específico. La ONG Soluciones Prácticas es una organización
que se encuentra dentro de un entorno cambiante y convulsionado. Así los cambios
económicos, políticos y sociales -nacionales e internacionales- que surgieron a finales
de los 80 hasta la primera década del 2000, han orillado a esta organización a
reestructurarse. En este marco, se esperaría que los directivos de la ONG
respondieran de forma ágil y factible, situación que no sucedió presentando
limitaciones para enfrentar el nuevo escenario. La presente investigación tiene como
objetivo principal explicar el alcance del sistema informal en el desempeño
institucional de la ONG Soluciones prácticas considerando tres dimensiones: i)
relaciones de poder, ii) coordinación y iii) cultura organizacional. Todo ello dentro de
un entorno inestable y un proceso de transición hacia un modelo organizacional
moderno, ocurrido en los primeros quince años del siglo XXI. Para ello, se utiliza como
base del análisis la Teoría de las Relaciones Humanas, tomando como premisa
principal el concepto desarrollado por Johansen (1982), el cual plantea que la
organización está compuesta por un sistema formal e informal, y contemplando el
enfoque del sistema de acción concreto, desarrollado por Crozier y Friedberg (1990).
En el recojo de información se utilizaron entrevistas estructuradas y semi-
estructuradas, observación no participante y revisión bibliográfica. La conclusión
principal apunta a que los cambios económicos, políticos y sociales han ocasionado
una “etapa de transición” en la ONG Soluciones Prácticas. Etapa que no pudo ser
enfrentada eficazmente por la alta dirección y las áreas de asesoría e innovación de
la sede central. Ante tal situación de incertidumbre, los gerentes y colaboradores de
los programas han desarrollado sus propias estrategias valiéndose del sistema
informal de la organización. Con ello se ha logrado que dicha ONG sobreviva y se
mantenga de manera sostenida en un entorno de inestabilidad. / This research has a qualitative approach and focuses on the analysis and
explanation of a specific case. The NGO Soluciones Prácticas is an organization that
finds itself in a changing and convulsed environment. Thus, the economic, political and
social changes -national and international- that arose at the end of the 80s until the
first decade of the 2000s, have forced this organization to restructure itself. In this
framework, it would be expected that the NGO managers would respond in an agile
and feasible way, a situation that did not happen, presenting limitations to face the new
scenario. The main objective of this research is to explain the scope of the informal
system in the institutional performance of the NGO Soluciones Prácticas considering
three dimensions: i) power relations, ii) coordination and iii) organizational culture. This
within an unstable environment and in a process of transition towards a modern
organizational model, which occurred in the first fifteen years of the 21st century. For
this, the Theory of Human Relations is used, taking as its main premise the concept
developed by Johansen (1982), which indicates that the organization is composed of
a formal and informal system, and contemplating the approach of the concrete action
system, developed by Crozier and Friedberg (1990).
In the collection of information, structured and semi-structured interviews, non-
participant observation and bibliographic review were used. The main conclusion
points to the fact that economic, political and social changes have caused a "transition
stage" in the NGO Soluciones Prácticas. Stage that could not be effectively faced by
senior management and the consulting and innovation areas of the headquarters.
Faced with such a situation of uncertainty, the managers and collaborators of the
programs have developed their own strategies using the informal system of the
organization. With this, the NGO has been able to survive and maintain itself in a
sustained manner in an environment of instability.
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Percepción de la cultura organizacional en los colegios particulares de la ciudad de HuancayoMeza Bernaola, Edwin Claudio, Ventura Castro, Katherine Xenia, Villaverde Montoya, Oscar Francisco 10 September 2019 (has links)
La investigación analiza los tipos de cultura organizacional en una muestra de
colegios particulares de la ciudad de Huancayo. Se examina las diferencias de la cultura
actual entre las áreas que desempeñan los trabajadores, entre las categorías de antigüedad
laboral, entre los colegios particulares, entre los tipos cultura de la muestra de colegios, y
entre la cultura actual y preferida. También, se analiza la presencia una percepción
compartida de la cultura organizacional.
En el estudio se ha utilizado el marco de valores en competencia y el instrumento de
evaluación de la cultura organizacional, que constituye una base teórica adecuada para el uso
del instrumento de evaluación de la cultura organizacional. El diseño de la investigación
utilizado es no experimental, transversal y descriptivo. La muestra por conveniencia está
constituida por cuatro colegios particulares y de 179 profesores y trabajadores
administrativos.
En este estudio se ha encontrado que existen diferencias en la cultura organizacional
entre las áreas, entre la antigüedad laboral, entre los colegios, entre los tipos de cultura de la
muestra, y entre la cultura actual y preferida. Existen evidencias de una cultura compartida
a nivel de áreas, de colegios, de la muestra; y también, una relación de asociación entre la
cultura actual y preferida.
Palabras clave: Cultura organizacional, marco de valores en competencia, y colegios particulares. / The research analyzes the types of organizational culture in a sample of private
schools in the city of Huancayo. Differences is examined in the current culture among
workers play areas, between the categories of seniority among private schools, between types
culture sample of schools, and between current and preferred culture. Also present analyzes a
shared perception of the organizational culture.
The study used the competing values framework and assessment tool of
organizational culture, which is an appropriate theoretical basis for the use of the assessment
tool of organizational culture. The research design used is not experimental, transversal and
descriptive. The convenience sample is constituted by four individuals and 179 teachers and
administrative staff.
In this study we have found that there are differences in organizational culture
between areas, between seniority, between schools, between types of culture sample, and
between current and preferred culture. There is evidence of a shared culture level area,
schools, and the level of the sample; and also, a partnership between current and preferred
culture.
Keywords: Organizational culture, competing values framework and private schools.
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Clima organizacional y su relación con el desempeño laboral mediante el trabajo remoto: Caso Intendencia Lima Metropolitana – SUNAFIL Perú, 2020-2021Curi Lopez, John Michael 01 August 2023 (has links)
La presente investigación tuvo por interés estudiar el clima organizacional y el
desempeño laboral mediante el trabajo remoto, ejercido por el personal que
labora en la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (SUNAFIL) –
Intendencia de Lima Metropolitana, durante 2020 – 2021; sustentando en un
análisis documental, encuestas y entrevistas, bajo el enfoque cualitativo. Dentro
de las cuales se logró apreciar que la recompensa y la motivación en el personal
son factores muy influyentes en el clima organizacional y desempeño laboral; por
otra parte, la aplicación del trabajo remoto en la actualidad, representa una nueva
actividad laboral muy poco conocida por la gran mayoría de inspectores; ya que
evita el traslado a la institución, la cual previene el contagio y crea un ambiente
laboral familiar para los trabajadores. Además, se logró avizorar dos escenarios
a considerar, uno es la oportunidad de acelerar los tiempos de requerimiento de
información y otros procesos; el otro escenario es el control en los horarios, ya
que estas sobrepasan los establecidos por la institución. Debido a que estamos
en un nuevo escenario laboral, podemos mencionar que el trabajo remoto
conlleva a una poca interacción entre los miembros de la institución, por este
motivo se buscó fortalecer las relaciones laborales en el personal que labora en
la SUNAFIL. / The present investigation had the interest of studying the organizational climate
and work performance through remote work, exercised by the personnel who
work in the National Superintendence of Labor Inspection (SUNAFIL) -
Municipality of Metropolitan Lima, during 2020 - 2021; sustaining a documentary
analysis, surveys and interviews, under the qualitative research. It will be
appreciated that the reward and motivation of the staff are very prominent factors
in the organizational climate and work performance; On the other hand, the
application of remote work currently represents a new work activity that is very
little known by the vast majority of inspectors; since it avoids the transfer to the
institution, which prevents contagion and creates a familiar work environment for
workers. In addition, two scenarios to consider will be improved, one is the
opportunity to speed up the times for requesting information and other processes;
the other scenario is the control of the schedules, since these exceed those
established by the institution. Due to the fact that we are in a new labor scenario,
we can mention that remote work generates little interaction between the
members of the institution, for this reason we sought to strengthen labor relations
among the personnel who work at SUNAFIL.
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Efectos de la incorporación del cuerpo de Gerentes Públicos en el ámbito político cultural de la UGEL n° 7Ortiz Peralta Murillo, Luis Alonso 22 November 2017 (has links)
Este estudio de caso investiga los efectos de la incorporación del Cuerpo de Gerentes Públicos (CGP) en la dimensión político cultural de la UGEL N°7, basados en la hipótesis que su incorporación inició el tránsito de la organización de un Sistema Cerrado a una de tipo Arena Política, dadas las competencias de gestión estratégica y gestión del entorno político del CGP como actor colectivo. A través del análisis de los hechos significativos demostramos que, previo a la incorporación del CGP, la UGEL N° 7 era una organización de Tipo Sistema Cerrado, con una coalición interna muy burocrática, concentrada en el personal perteneciente al Régimen del D. L. N° 276. Sin embargo, con la incorporación del CGP llega un nuevo actor que disputa desde la estructura ostensiva (asumiendo jefaturas en la organización) el poder performativo de las redes de la organización, inaugurando una etapa que, según la tipología de Mintzberg, es denominada de Arena Política confrontacional entre los CGP y los miembros del D. L. N° 276. Luego, esta Arena Política Confrontacional se transforma en una Arena Política de Alianzas Frágiles, gracias al liderazgo del Principal (Director de la UGEL N°7), la gestión de las asimetrías salariales y desarrollo de aliados estratégicos, llevando a la organización al desarrollo de buenas prácticas reconocidas a nivel nacional. Sin embargo, su alejamiento a propósito de la Reforma Magisterial, trajo consigo una reconfiguración de las coaliciones, retornando los actos de confrontación, que llevan a la UGEL N°7 a una tercera etapa, denominada de Organización Politizada, caracterizada por presentar conflictos de intensidad moderada y naturaleza constante. La principal conclusión arribada es que los conflictos señalados están vinculados principalmente a la cultura organizacional predominante y la resistencia al cambio, 4 sustentada en el poder que concentran los trabajadores del régimen laboral del D.L. N° 276 y que, en el periodo de tiempo investigado, el Cuerpo de Gerentes Públicos como actor colectivo demostró conocimientos generales de gestión y normativa pública pero, limitadas capacidades de liderazgo, trabajo en equipo, gestión estratégica y gestión del
entorno político, lo que impide llevar a la UGEL N°7 a otras etapas de desarrollo en su ciclo de vida organizacional. Finalmente, y no menos importante es señalar que las UGEL de Lima Metropolitana concentran el 28% de la población peruana y sólo en Educación básica regular se matriculan cada año alrededor de 1.9 millones de estudiantes, equivalente al 25% del total nacional. No queda duda que los cambios que el CGP pueda lograr en estas organizaciones, impactarán en un porcentaje considerable de las generaciones en formación en nuestro país.
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La construcción de la fiscalización ambiental en un contexto adverso de boom de recursos naturales : el caso del OEFAGranados Agüero, Alba Paula 27 February 2017 (has links)
Esta tesis tiene como objetivo entender un proceso específico de construcción de
Estado dentro de un contexto de boom de recursos naturales en Perú. Para ello,
se explica el caso del Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental (OEFA)
y cómo es que éste logra consolidarse en medio de un entorno hostil a las
instituciones ambientales. La pregunta general de investigación que nos
planteamos es la siguiente: ¿cómo es posible que se haya podido construir y
mantener una institución estatal que cumpla efectivamente el rol de fiscalización
ambiental en medio de un entorno hostil a la institucionalidad ambiental? La
principal hipótesis en la que se basa la tesis es que el OEFA genera una ruptura
radical frente a lo que había constituido el viejo institucionalismo ambiental en
Perú. Esta ruptura es posible debido a la autonomía de la institución y la identidad
compartida de su burocracia. Este cuerpo burocrático, mediante su vocación y sus
estrategias de resistencia y adaptación ha permitido al OEFA cumplir eficazmente
su labor.
Esta tesis se divide en cinco capítulos. El primero es un capítulo introductorio en
dónde se presenta el argumento y la estrategia de investigación. El segundo
capítulo desarrolla la evolución de la institucionalidad ambiental peruana y el
legado institucional que marcarían el entorno hostil en el que surgió el OEFA. El
tercer capítulo se enfoca principalmente en la historia de la institución. En el cuarto
capítulo se muestra el perfil de los funcionarios del OEFA y el caso de la Red
Sudamericana de Fiscalización Ambiental como ejemplo. Finalmente, el quinto
capítulo presenta las conclusiones.
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