Esta tese apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Informática na Educação (PPGIE), linha de pesquisa ambientes informatizados e ensino a distância, tem como objetivo geral analisar os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) relacionados com os elementos de gestão em cursos de educação a distância via internet. Como objetivos específicos busca identificar os FCS no gerenciamento dos recursos nos cursos em educação a distância via internet; e propor novos elementos que auxiliem o processo de gestão dos cursos de educação a distância via internet. Os elementos de gestão para a educação a distância (EAD) foram definidos com base na literatura e pela análise conjunta da autora e de especialistas. A partir disto destacam-se os elementos de gestão: qualidade, gerenciamento, infra-estrutura, recursos humanos, recursos financeiros, e modelo pedagógico. Estes elementos utilizados no protocolo do estudo de caso para a identificação dos FCS foram validados com especialistas em EAD e no Curso de Graduação em Administração a distância da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). A metodologia da pesquisa é o estudo de casos-múltiplos baseado no Curso de Graduação em Pedagogia - Licenciatura (PEAD), e no Curso de Graduação Tecnológica - Planejamento e Gestão Para o Desenvolvimento Rural (PLAGEDER) da UFRGS. A partir dos resultados obtidos nos estudos de caso constatou-se que alguns dos FCS identificados não estavam associados aos elementos correspondentes. Verificou-se também, que um mesmo FCS está ou pode estar relacionado a mais de um elemento de gestão. Neste sentido, os FCS identificados foram resgatados e reagrupados nas categorias dos elementos de gestão. Estas constatações possibilitaram uma nova reflexão sobre os FCS e os elementos de gestão. A partir do resgate teórico, percebe-se a existência de FCS que, embora não tenham sido identificados na pesquisa, merecem uma atenção especial. Dessa forma, alguns fatores foram incorporados, por estarem relacionados com os novos elementos de gestão da EAD. Assim, apresentam-se os novos elementos para auxiliar o processo de gestão em cursos de educação a distância via internet são: qualidade do ensino, responsabilidade da coordenação do curso, gerenciamento dos recursos e modelo pedagógico do curso. / The general objective of this thesis, which was presented at the Graduate Program in Computer Science in Education (PPGIE), line of research computed environments and distance learning, is to analyze Critical Success Factors (CSF) associated with management elements in distance learning courses via the Internet. The specific objective is to identify CSFs in the management of resources in distance learning courses via the Internet and to propose new elements to help the management process in distance learning courses via the Internet. Management elements for distance learning (DL) were defined based on the literature and on a conjoint analysis by the author and specialists. The following management elements stood out: quality, management, infrastructure, human resources, financial resources and pedagogical model. These elements, used in the case study protocol to identify CSFs, were validated by specialists in DL and by the Distance Business Undergraduate Course of Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). The research methodology is the study of multiple cases based on the Undergraduate Course in Pedagogy - Teaching (PEAD) and on the Technological Undergraduate Course - Planning and Management for Rural Development (PLAGEDER) of UFRGS. Based on the results obtained from case studies, some CSFs identified were not associated with the corresponding elements. It was also observed that one CSF is or may be related to more than one management element. In this sense, identified CSFs were rescued and regrouped into the categories of management elements. Such findings allowed a new reflection on CSFs and management elements. Based on the theoretical background, there is an existence of CSFs that, although not being identified in the study, deserve special attention. Therefore, some factors were incorporated for being related to new management elements of DL. Thus, the new elements presented to aid the management process in distance learning courses via the Internet are as follows: teaching quality, responsibility of course coordination, resource management and course pedagogical model.

O estudo questiona o que é conhecimento e suas possibilidades de articulação sobre e com o instrumento vocal de alunos-atores na perspectiva da Complexidade, tomada na ótica do filósofo francês Edgar Morin. A compreensão de instrumento vocal tem no vocalista um sujeito e objeto que no seu fazer reúne saberes e instâncias privilegiadas de subjetividades que o constituem complexamente. O trabalho apresenta exercícios utilizados na disciplina de Expressão Vocal para Teatro I, ministrada em 2000, no Departamento de Arte Dramática da UFRGS, pela pesquisadora, nos quais a solicitação da utilização de imagens diversas e da imaginação dos alunos é levantada e discutida como oportunidade complexa da constituição do conhecimento vocal e humano desses sujeitos. A dissertação cria um panorama onde os pensamentos e vivências vocais da mestranda e dos seus alunos dialogam junto a autores como Constantin Stanislawski, Murray Schafer, Marlene Fortuna, Humberto Maturana, João Francisco Duarte Jr, entre outros. / This application discusses what knowledge is and its articulation possibilities about and with the actors-students' vocal instrument from the Complexity perspective, taken from the French Philosopher Edgar Morin´s optics. The vocal instrument comprehension has in the vocalist a subject and an object that, while performing, combines knowledge and priviledge circumstance of subjectivity which constitutes it in a complex way. The paper presents exercises used in the Vocal Expression for Theater I discipline, administered in 2000, at the UFRGS Dramatic Art Department, by the researcher, in which the request for the use of several images and of the students' imagination was brought and discussed as a complex oportunity for the vocal and human knowledge constitution of these subjects. The dissertation creates a panorama where the master´s degree student and her students' thoughts and vocal experiences talk together with authors such as Constantin Stanislawski, Murray Schafer, Marlene Fortuna, Humberto Maturana, João Francisco Duarte Jr, among others.

Made available in DSpace on 2016-04-27T14:32:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Claudio Antonio Tordino.pdf: 987060 bytes, checksum: 003dd18c64815f08ff5f19d4c93f940f (MD5) Previous issue date: 2010-03-03 / Management Higher Education is an unique phenomenon in higher education after the Second World War. The spread of the belief that Administration conforms defined field of knowledge and the business management requires specific training prompted the institutionalization of knowledge and training and led to intense and extensive expansion of the area. Actually, the repertoire of knowledge that the management of contemporary corporations began to demand seems to require individuals whose capacity for assimilation, discrimination and power of synthesis are presented as extraordinary, to make the field appear as broad and multidisciplinary, for hosting knowledge from or drawn from different disciplines and areas of knowledge to be composed. This theoretical essay aims to explore the relationship between management higher education, interdisciplinarity and institutionalism, from the context that is engendered after the Second World War, in search for evidence the interdisciplinary nature of Administration and Institutional Theory, while discussing the difficulty of institutionalizing interdisciplinarity itself, including in such areas, given the disciplinary structure of higher education and academic background and interests that sustain it. The development of the study links the ideas so that the opening chapters point out the subject, problem and purpose, integrating them by describing the context, the theoretical framework and methodology under critical perspective. The chapters that follow, first of all, contemplate truth discourses about the knowledge, embracing the philosophical Nietzschean lenses and integrative and unifying perspective of this knowledge, interdisciplinary and transdisciplinary, sponsored by humanistic vision. Then, approaching the institutionalization process, through the lines emancipationist, historical, rational choice, sociological and discursive that explain it, put in perspective the academy for the ideals, ideas and discourses that produce or embodies and conveys to conform Higher Education as an institution, which allows to interpret management higher education as a speech of professional education. The final piece of work turns to the discussion of the possibility of training in critical management, even accepting the determinations derived from the mode of production, provided that the training of teachers and students embrace the interdisciplinary perspective, research and authorship as the fulcrum of the teaching-learning process. This path shows a potential of transition from multidisciplinary to interdisciplinary by anchoring training in social reality: it is the bearer of the applicant complexity of another kind of education / A formação em Administração constitui fenômeno ímpar na Educação Superior do segundo pós-guerra. A disseminação das crenças de que a Administração conforma campo de conhecimento delimitado e de que a gestão de empreendimentos requer formação profissional específica ensejaram a institucionalização dos conhecimentos e da formação profissional, bem como levaram à intensa e extensa expansão da área. Em verdade, o repertório de conhecimentos que a gestão das corporações contemporâneas passou a exigir parece demandar indivíduos cuja capacidade de assimilação, discernimento e poder de síntese se apresentam como extraordinários, a fazer com que o campo apareça como vasto e multidisciplinar, por acolher saberes advindos ou retirados de diferentes disciplinas e áreas de conhecimento para compor-se. Este ensaio teórico se propõe a explorar a relação entre formação em Administração, interdisciplinaridade e institucionalismo, a partir do contexto que se engendra no segundo pós-guerra, na busca por evidenciar a natureza interdisciplinar da Administração e da Teoria Institucional, enquanto discute a dificuldade de a interdisciplinaridade institucionalizar-se, inclusive nessas áreas, dada a estrutura disciplinar da Educação Superior e da formação acadêmica e dos interesses que a sustentam. O desenvolvimento do estudo encadeia o pensamento de modo que os capítulos iniciais situem o tema, o problema e o objetivo, circunscrevendo-os por meio de articulação que se apresenta como descritiva do contexto, do quadro teórico de referência e da metodologia, sob perspectiva crítica. Os capítulos que se seguem, primeiramente, contemplam discursos de verdade sobre o conhecimento, acolhendo aspectos filosóficos com lentes nietzschianas e perspectivas integradoras e unificadoras desse conhecimento, interdisciplinares e transdisciplinares, auspiciadas por visões humanistas. A seguir, ao abordar o processo de institucionalização, pelas ópticas das linhas institucionalistas emancipacionista, histórica, da escolha racional, sociológica e discursiva que o explicitam, perspectivar a academia pelos ideais, ideias e discursos que produz ou encampa e veicula, para conformar a própria Educação Superior como instituição, o que permite interpretar a Administração como discurso de educação superior. A parte final do trabalho volta-se à discussão da possibilidade de uma formação crítica em Administração, mesmo que se acatem as determinações derivadas do modo de produção, desde que a formação de professores e estudantes acolha a interdisciplinaridade, a pesquisa e a autoria como fulcro da relação ensino-aprendizagem. Esse caminho apresenta potencial de ultrapassagem ao multidisciplinar em direção ao interdisciplinar, à medida que ancora a formação profissional na realidade social. Ela é a portadora da complexidade demandante de outro tipo de formação