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UMA LEITURA RETÓRICA DA DECISÃO JUDICIAL: LÓGICA, ÉTICA E PATÉTICA DO PROCEDIMENTO DECISÓRIO NA DOGMÁTICA JURÍDICA BRASILEIRA

FREITAS, E. C. 10 June 2016 (has links)
Made available in DSpace on 2018-08-01T23:39:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_9995_FREITAS_ELIAS CANAL_2016.pdf: 1056458 bytes, checksum: e05022a08c9fd3e134696f4e09a88434 (MD5) Previous issue date: 2016-06-10 / O problema da decisão judicial está intimamente relacionado ao funcionamento empírico dos procedimentos da prática forense. Para situar o próprio objeto de pesquisa é preciso partir da dogmática jurídica, compreendida nos seus modelos teóricos analítico e hermenêutico, concentrando-se a atividade intelectual, neste primeiro momento, no logos, no discurso jurídico. Uma vez compreendida a dogmática jurídica a partir da tripartição da retórica material, estratégica e analítica, o trabalho se direciona para o âmbito propriamente problemático da investigação: a atuação extradogmática do ethos e do pathos na composição do conteúdo da decisão judicial. Por meio de uma postura cética, percebe-se que a decisão judicial obedece a certas regularidades que não se limitam ao domínio da lógica. A função de decidibilidade de conflitos é conservada sem grandes perturbações sociais, na medida em que oculta as relações de poder e, simultaneamente, justifica seu conteúdo em bases aparentemente racionais. Perceber o funcionamento da decisão judicial a partir de uma perspectiva empírica não representa um estímulo aos desvios éticos ou técnicos do operador, mas auxilia no controle retórico das estratégias envolvidas na concretização da dogmática jurídica. Toda pesquisa é desenvolvida tomando a retórica jurídica como método, metodologia e metódica e a investigação privilegia um pensar por problemas, motivo pelo qual a dissertação não pretende oferecer respostas, mas ressaltar os problemas da prática judicial na jurisdição brasileira. Assim, a função heurística do modelo teórico é ressaltada, com o objetivo de criar condições para orientar as expectativas diante desse contexto problemático. PALAVRAS-CHAVE: Retórica Jurídica. Dogmática Jurídica. Decisão Judicial.
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Sistema de suporte à decisão para análise de outorgas de lançamentos de efluentes de fontes pontuais em rios

ZORZAL, R. 28 August 2009 (has links)
Made available in DSpace on 2018-08-24T22:53:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_3697_Zorzal_Rogerio_28_08_09.pdf: 2938587 bytes, checksum: 7d0d8c6b3ad00160d416b44dd2bc34c4 (MD5) Previous issue date: 2009-08-28 / Este trabalho tem como objetivo fornecer subsídios para tomadas de decisões acerca da escolha de pontos de lançamentos de fontes pontuais em cursos de água e de suas respectivas outorgas, considerando as características hidráulicas/hidrológicas, a capacidade de autodepuração dos corpos hídricos e classes de enquadramento dos cursos de água para diferentes alternativas locacionais. Diversos autores têm utilizado Sistemas de Suporte à Decisão (SSD) integrado ao modelo QUAL2E para análises de características qualitativas dos corpos de água, em função de lançamentos de efluentes. Esses autores utilizaram o modelo QUAL2E para quantificação dos parâmetros de qualidade de água, porém não desenvolveram análises a respeito de posicionamento do novo lançamento ao longo da extensão de trechos simulados que foram objeto do presente estudo. O (SSD) desenvolvido nesta pesquisa envolve o modelo de qualidade de água QUAL2E, banco de dados e interface de comunicação entre usuário e computador, para simulações de lançamentos em diferentes posições do curso de água. Os resultados das simulações são comparados com padrões de qualidade de água estabelecidos para o corpo receptor, indicando em quais locais poderia ser implantada a nova fonte, sem violação a limites relativos aos parâmetros de qualidade de água. As simulações podem ser verificadas de forma individualizada, comparando-se os valores dos parâmetros nos diversos trechos, antes e após o novo lançamento realizado. Apresenta, ainda, um módulo relacionado com o controle das fontes pontuais, permitindo a consideração de uma grande diversidade de cenários e possibilitando a definição de ações de redução de cargas de lançamento. O sistema desenvolvido demonstrou ser uma ferramenta útil no processo de tomada de decisão quanto à análise de alternativas locacionais e de solicitações de outorga de lançamento de efluentes, permitindo a análise do potencial impacto da nova fonte simulada sobre o corpo receptor, em termos de qualidade de água. O SSD também pode ser empregado para demonstração em diferentes estudos de casos associados à implementação de políticas de recursos hídricos, como: análise de influência de outorgas de captação e lançamento anteriores sobre novas outorgas e definição de eficiências de tratamento de efluentes necessárias, considerando classes de enquadramento mais restritivas para trechos de corpos receptores.
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A Impugnação Imediata das Decisões Interlocutórias Não Agraváveis de Instrumento

SANTOS, R. R. 26 June 2018 (has links)
Made available in DSpace on 2018-09-11T12:33:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_12392_Ricardo Ribeiro dos Santos.pdf: 1212131 bytes, checksum: c41bb0f673106f198acad48bf96e25e0 (MD5) Previous issue date: 2018-06-26 / Investigar a possibilidade de impugnação imediata das decisões interlocutórias, em especial, aquelas que estão de fora do art. 1.015 do Código de Processo Civil de 2015, é a principal força motriz da pesquisa realizada. O sistema adotado pela atual legislação, elegendo uma enumeração taxativa das hipóteses de cabimento do agravo de instrumento, sendo as demais recorríveis somente em sede de preliminar de apelação (art. 1.009, §1, CPC), deixa sem recurso imediato uma série de decisões que causam dano irreparável ou de difícil reparação à parte. Ao mesmo tempo, o legislador assume o risco da invalidação de muitos atos processuais e de um desperdício de cognição em primeira instância, caso acolhida a preliminar suscitada ao tribunal. Nesse aspecto, a pesquisa demonstra que o novo sistema ignora as experiências pretéritas mal sucedidas - relacionadas à restrição ao poder de recorrer das interlocutórias. Do mesmo modo, busca em vão garantir os benefícios de um processo oral, principalmente a celeridade, com a adoção do subprincípio da irrecorribilidade das interlocutória em um procedimento totalmente desconcentrado. Diante desse realidade, e visando atender os anseios de um processo civil constitucional, a doutrina e a jurisprudência tem debatido sobre o meio de impugnação cabível para socorrer a parte frente às apontadas falhas do sistema. Em primeiro lugar, analisa-se a possibilidade de interpretação extensiva dos incisos do art. 1.015, identificando, em conjunto, como o Superior Tribunal de Justiça (STJ) tem se posicionado sobre a questão. Ademais, ocupa um lugar fundamental na pesquisa o estudo sobre o mandado de segurança contra ato judicial, nesse caso, defende-se os requisitos necessários para a admissão da via mandamental sem tornar sem efeito o sistema desejado pelo legislador, são eles: (a) ilegalidade (error in procedendo ou error in judicando) que fira direito líquido e certo; (b) não coberta pela coisa julgada; (c) cause dano irreparável ou de difícil reparação. Nesse último requisito, em alguns casos estará presumido (in re ipsa) sendo em outros a demonstração em conjunto com a plausibilidade, afastando-se a necessidade de teratologia da decisão. Por final, admitindo a possibilidade de zonas de incerteza diante dúvidas colocadas pela doutrina e pela jurisprudência, trabalha-se com a possibilidade de utilização da fungibilidade de meios (no sentido de conversão) entre mandado de segurança e agravo de instrumento. Palavras-chave: decisão interlocutória; agravo de instrumento; mandado de segurança; dano irreparável ou de difícil reparação.
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Análise experimental da geração de alternativas em decisões estratégicas não estruturadas / Experimental analysis of option generation in strategic and ill-structured decision making

Dacorso, Antônio Luiz Rocha January 2004 (has links)
A decisão estratégica é tipicamente não estruturada, no sentido de que não existe processo semelhante na memória da organização. Essa estruturação corresponde ao cenário exposto de forma clara, com suas questões, hipóteses e objetivos. A qualidade da decisão estratégica depende principalmente do processo e da competência daqueles que participam dela. Gerar alternativas criativas e viáveis é uma etapa fundamental do processo de tomada de decisão, responsável em grande parte pela qualidade almejada. Entretanto, as pesquisas sobre geração de alternativas têm indicado consistentemente que as pessoas não são eficientes nessa atividade. Buscando-se as explicações para esse fato surgiram lacunas na literatura que serviram de inspiração para o presente estudo. Qual a influência das heurísticas e da isolação entre as etapas convergente e divergente na geração de alternativas? Para explorar essas lacunas e conhecer o desempenho do administrador brasileiro ao gerar alternativas foi realizado um experimento com 174 alunos de cursos MBA, de 4 escolas da Grande São Paulo. O resultado desse experimento propiciou algumas conclusões interessantes como a confirmação do baixo desempenho em geração de alternativas. O desafio para preencher as lacunas observadas permanece e as hipóteses da pesquisa, relacionando as heurísticas e a isolação como fatores que influenciam o desempenho, não foram aceitas. O estudo é uma confluência da pesquisa experimental, oriunda da psicologia cognitiva da decisão, com a visão da ciência da decisão organizacional. Essa linha de pesquisa se mostrou praticamente inexplorada nos estudos em administração desenvolvidos no Brasil. _________________________________________________________________________________________ ABSTRACT: The strategic decision-making is typically non-structured because there is no similarity process in the memory of the organizations. This structural model would involve a context of elements such as questions, hypotheses and objectives exposed in a quite clear way. The quality of the strategic decision-making depends mainly on its own process and on the competence of the individuals involved. An essential part of the making decision process is to generate creative and viable options that are also responsible for the quality of the process. However, researches on option-generating procedures have consistently suggested that people are not efficient in this kind of task. The present study was inspired by the fact that the current literature lacks studies explaining the reasons why this happen. What is the influence of the heuristics and isolation strategies on the convergent and divergent phases for generating options? In order to investigate this issue and understand the performance of the Brazilian managers for generating options, an experiment was conduct in 174 individuals studying in MBA courses at 4 educational institutions in the urban city area of São Paulo. The results led to some interesting conclusions such as the confirmation of the poor performance for generating options. The challenge and the lack remain mainly because the hypotheses tested, i.e., the heuristic and isolation strategies for generating options, were not effective. The present study is a confluence of two different decision approaches: the experimental research (based on cognitive psychology) and the management science. This line of research hasn t been explored in the management field in Brazil.
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vIBIS : um modelo de discussão e votação

Cesar, Flavio Lenz 15 December 1995 (has links)
Orientador: Jacques Wainer / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Matematica, Estatistica e Ciencia da Computação / Made available in DSpace on 2018-07-21T01:12:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Cesar_FlavioLenz_M.pdf: 2467081 bytes, checksum: a62ccc9ecf73eb45d97e5578b34a5c3e (MD5) Previous issue date: 1996 / Resumo: Nesta dissertação, faz-se um estudo sobre o processo de tomada de decisões dentro de um grupo de pessoas e propõe-se um modelo de groupware, denominado vIBIS, para discussão e votação de questões. O modelo vIBIS é baseado no modelo IBIS, concebido na década de 70 como ferramenta de design, e inclui uma série de métodos de votação como dispositivo de resolução das questões discutidas, o que não está disponível no modelo IBIS original. Faz-se um estudo detalhado sobre os mais diversos métodos de votação, e propõe-se uma nova modelagem para suas implementações. Também é proposto um modelo de implementação para o modelo vIBIS, baseado na arquitetura distribuída cliente/servidor, onde um servidor central estrutura e armazena as questões discutidas e usuários remotos fazem acesso a essas discussões a partir de qualquer ponto da INTERNET. Um protocolo de comunicação entre cliente e servidor é especificado, tentando facilitar ao máximo o surgimento de novas implementações de sistemas vIBIS, sejam elas de servidores ou clientes (interfaces). Um protótipo do sistema foi implementado e é apresentado como exemplo para essas futuras implementações. / Abstract: In this thesis we study the decision making process within a group of persons and propose a groupware model, designated as vIBIS, for issue's discussion and voting. The vIBIS model is based on the IBIS model, conceived as a design tool in the seventies, and it includes a series of voting methods as a discussed issues resolving device which is not available on the original IBIS. We perform a detailed study of several voting methods and propose a new model for their implementation. We also propose an implementation model of the vIBIS model based on the client/server distributed arquitecture, where a central server organizes and stores the discussed issues and remote users may have access to these issues from any point on the INTERNET. A client/server communication protocol is specified, trying to make it easy for the appearance of new vIBIS implementations, either for servers or clients (interfaces). We developed a prototype of the system as an example for these future implementations. / Mestrado / Mestre em Ciência da Computação
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Uso de tecnicas de classificação automatica na analise ambiental : um estudo de caso

Munari, Antonio Cesar de Barros 28 July 2018 (has links)
Orientador : Luiz Henrique Antunes Rodrigues / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Agricola / Made available in DSpace on 2018-07-28T08:13:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Munari_AntonioCesardeBarros_M.pdf: 1052161 bytes, checksum: 15c102d73a90a834983576c8edcef8ed (MD5) Previous issue date: 2001 / Mestrado
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SISTEMAS DE SUPORTE À DECISÃO EM ATIVIDADES DE PRODUÇÃO AGRÍCOLA / SUPPORT SYSTEMS DECISION ON ACTIVITIES AGRICULTURAL PRODUCTION

Yamamoto, Natanael Takeo 13 February 2009 (has links)
Submitted by Cibele Nogueira (cibelenogueira@ufgd.edu.br) on 2016-08-29T18:18:45Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) NATANAELYAMAMOTO.pdf: 1182767 bytes, checksum: 78d571ae99f3c0207ab85ef5283a2265 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-29T18:18:45Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) NATANAELYAMAMOTO.pdf: 1182767 bytes, checksum: 78d571ae99f3c0207ab85ef5283a2265 (MD5) Previous issue date: 2009-02-13 / The humanity advances push more and more the production of raw materials for many applications, foods mainly. The reduction of the available areas leads to the necessity of the productive efficiency increase. This paper intends to provide a new approach for agricultural management, which allows a better understanding of the productive variables, by searching solutions to productive and economic efficiency increase. The rural firm used in this case study was localized is in Maracaju, Mato Grosso, Brazil. Each unit was analyzed as an individual company, each one with its productive and economic indices. By congregating the historical production data and the farm maps, it was possible using a Geographic Information System (GIS) in the computational program platform IDRISI Andes to obtain the productivity and profitability maps of each management unit and crop. By using the Data Envelopment Analysis (DEA) for efficiency measure contrast of the production areas, the intensity of the efficiency variability in the production field was observed, and made it possible to spot the targets, recesses and benchmarks in each area. This study made possible the identification of the most efficient units, giving the decision maker powerful tools to improve the efficiency in rural company. / O avanço da humanidade pressiona cada vez mais a produção de matéria-prima para as mais diversas aplicações, principalmente alimentos. A redução das áreas disponíveis conduz à necessidade do aumento da eficiência produtiva, ou seja, maiores produções por unidade de área. Assim, objetivou-se com esse trabalho, desenvolver uma nova abordagem de gerenciamento agrícola, que permita a melhor compreensão das variáveis produtivas buscando soluções para aumentar a eficiência produtiva e econômica. A empresa rural utilizada nesse estudo está localizada no município de Maracaju, estado de Mato Grosso. Cada unidade foi analisada como uma empresa individual, com seus índices produtivos e econômicos. Reunindo os dados históricos de produção e os mapas, foi possível, utilizando um Sistema de Informações Geográficas (SIG) na plataforma do programa computacional IDRISI Andes, confeccionar os mapas de produtividade e lucratividade em cada unidade de manejo e em cada safra. Utilizando a Análise de Envoltória de Dados (DEA) para comparação da eficiência dos talhões, observou-se a intensidade de variabilidade da eficiência no campo de produção, e possibilitou apontar os alvos, folgas e comparativos (benchmarks) para cada talhão. Este estudo viabilizou a identificação das unidades mais eficientes, fornecendo ao tomador de decisão um poderoso conjunto de ferramentas para melhorar a eficiência da empresa rural.
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O desempenho de ratos em jogo estratégico e os efeitos da modulação dopaminérgica / Performance of rats in a strategic game and dopaminergic modulation of their choice policy

Luiz Eduardo Tassi 10 June 2011 (has links)
A interação entre agentes inteligentes na disputa por recursos necessários à sobrevivência é um fato onipresente na luta pela vida. Este tipo de interação é estudado e formalizado matematicamente pela teoria dos jogos. Na literatura experimental encontramos vários estudos envolvendo primatas humanos e não humanos em tarefas de jogos estratégicos, mas, até o momento, não foi desenvolvido nenhum modelo deste comportamento com roedores. Estudos do comportamento animal mostram que estes aprendem e aprimoram este tipo de estratégias através de aprendizagem por reforço. O elemento central dos modelos computacionais de aprendizado por reforço é o sinal de violação de expectativa, que sinaliza o quanto um resultado difere, para mais ou para menos, do esperado. Este sinal é utilizado pelo agente para atualização dos valores e, assim, da probabilidade de escolha das opções. A pesquisa neurofisiológica tem consistentemente demonstrado que o sinal fásico emitido pelo sistema dopaminérgico conforma-se muito de perto às características do sinal descrito pela teoria computacional. Dessa maneira, os objetivos do presente estudo são pesquisar (1) se roedores são capazes de jogar um jogo estratégico simples e se a evolução do seu desempenho é consistente com o aprendizado por reforço e (2) se os efeitos de agonistas e antagonistas dopaminérgicos na estratégia de jogo são consistentes com a teoria segundo a qual o sinal dopaminérgico fásico desempenha função central na atualização constante da estratégia de jogo. Nossos resultados demonstram que, neste jogo estratégico, roedores efetivamente são capazes de um desempenho muito próximo do normativo, que seu desempenho é consistente com o aprendizado por reforço e, finalmente, que o sistema dopaminérgico está envolvido no processo de atualização da estratégia. / Intelligent agents competing for the resources necessary for survival is a universal factor in the struggle for life. This type of interaction has been studied and mathematically formalized by game theory. In scientific literature we have come across several studies involving human and non-human primates carrying out strategic game tasks; however, until now, no model for such behavior has been developed for rodents. Animal behavior studies have shown that animals learn and develop strategies through reinforcement learning. A central element of computational models of reinforcement learning is the reward-prediction error signal, which indicates how much a result differs, either positively or negatively, from the expected result. This signal is used by the agent to update the values of its options, and so their probability of being chosen. Neurophysiologic research has consistently shown that the phasic signal emitted by the dopamine system conforms very closely to the characteristics of the signal described by computational theory. The purposes of this study are: (1) to discover whether rodents are capable of playing a simple strategic game and whether the evolution of their performance is consistent with reinforcement learning; and (2) whether the effects of dopamine agonists and antagonists on game strategy are consistent with the theory that phasic dopamine signals have a primary role in the constant update of game strategy. Our results prove that, in this strategic game, rodents are effectively capable of finding a strategy that is very close to the normative one, that their performance is consistent with reinforcement learning and, finally, that the dopamine system is involved in the process of strategic updating.
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A ergonomia e a gestão de risco em organizações que lidam com tecnologias perigosas: tomada de decisão de operadores de usinas nucleares

Carvalho, Paulo Victor Rodrigues de, Instituto de Engenharia Nuclear 08 1900 (has links)
Submitted by Marcele Costal de Castro (costalcastro@gmail.com) on 2017-09-11T18:47:19Z No. of bitstreams: 1 PAULO VICTOR RODRIGUES DE CARVALHO D.PDF: 2406680 bytes, checksum: a18d0b7ab0f7b4d6f3c72cee97aeb0cb (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-11T18:47:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PAULO VICTOR RODRIGUES DE CARVALHO D.PDF: 2406680 bytes, checksum: a18d0b7ab0f7b4d6f3c72cee97aeb0cb (MD5) Previous issue date: 2003-08 / Usinas nucleares são instalações onde situações de emergência podem gerar consequências devastadoras. A equipe de operação tem a responsabilidade de controlar o processo de produção de energia com segurança. A ampliação das consequências de um incidente qualquer é, portanto, dependente do julgamento, tomada de decisão e consciência de situação destes operadores. É necessário que se conheça a forma como estas decisões são tomadas de modo a conceber estratégias para a melhoria da segurança da organização. O objetivo desta tese é examinar os processos cognitivos que balizam a tomada de decisão dos operadores ao lidar com micro incidentes, e determinar se eles usam estratégias de tomada de decisão naturalistas ou normativas. Isto é, eles tentam reconhecer situações de micro incidentes como familiares e tomam decisões baseadas em regras de condição-ação ou reconhecimento de padrões (naturalista), ou se eles comparam diversas opções concorrentes antes de selecionar a melhor possível (normativa). A metodologia para obtenção de dados se baseou em aportes da Análise do Trabalho Cognitivo e da Ergonomia. As principais conclusões são de que os operadores de usinas nucleares usam, predominantemente, estratégias naturalistas de tomada de decisão, principalmente baseadas em regras condição-ação. Em situações não familiares, relacionadas a micro incidentes, novas regras são construídas ad hoc a partir da experiência do operador. Estas conclusões contrastam com o modelo de competência normativo no qual se baseia o setor nuclear para conceber o projeto do trabalho dos operadores. / Nuclear Power Plants are high hazard environments where emergency situations can have devastating effects. The operator crew has the ultimate responsibility to control the energy production process with safety. The outcome of a crisis is consequently dependent on the crew’s judgement, decision making and situation awareness. In such way we should know how operators make their decisions in order to develop safety strategies. The aim of this thesis is to examine the cognitive processes through which operators make decisions when dealing with micro incidents during their actual work, and to determine whether they use a naturalistic or normative decision making strategy. That is, do they try to recognize the micro incident as familiar and base decisions on condition-action rules (naturalistic), or do they need to concurrently compare and contrast options before selecting the best possible (normative). The method employed for data collection was the Cognitive Task Analysis (ATC) and Ergonomic Work Analysis (EWA). The main findings of this thesis was that decision making is primarily based on naturalistic strategies, such as condition-action rules and recognition. In new situations rules are created ad hoc. These rules appear derived from experience and training rather than from Standard Operating Procedures and contrast normative competence standards used by nuclear industry.
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CUSTOS PARA TOMADA DE DECISÃO: ESTUDO DE CASO APLICADO A UMA EMPRESA DE ENGENHARIA DE PERNAMBUCO

LIRA, Carlos José de Andrade January 2003 (has links)
Made available in DSpace on 2014-06-12T17:42:05Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7384_1.pdf: 509729 bytes, checksum: 565d79e24c8da688e2421a0ae7a1fd8c (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2003 / Esta dissertação focaliza um estudo de caso numa empresa de serviços de engenharia de Pernambuco, de porte médio, visando a melhoria do seu Sistema de Apuração de Custos Gerenciais já existente, otimizando-o na direção de custos para tomada de decisão. Para tal, a metodologia de desenvolvimento do trabalho levada a efeito, foi abordada, seqüencialmente, segundo três enfoques: 1. diagnóstico da situação atual do Sistema de Apuração de Custos Gerenciais (como era antes?): Corresponde ao diagnóstico propriamente dito, bastante específico ao sistema de custeio que está sendo utilizado pela Empresa. Portanto, as formas de alocação dos gastos, a estruturação dos centros de despesas e custos, o esquema de rateio das despesas às unidades de negócios, e, principalmente, o método que baliza toda lógica de aglutinação e análise de custos à decisão, tornaram-se os principais focos do diagnóstico; 2. Proposição e implementação de algumas melhorias (o que fazer para melhorar?): Nesta fase foram elaborados e levados à apreciação da empresa um rol de itens necessários à melhoria do sistema, principalmente, no que tange à utilização das informações de custos no respaldo à decisão. 3. Avaliação das melhorias implementadas com vistas à otimização da sua condição de ferramenta gerencial voltada para decisão (como ficou?): Nesta etapa, foram avaliadas conjuntamente com os gestores da empresa as melhorias implementadas. Em síntese, o principal objetivo foi comparar o que o sistema oferecia anteriormente com a nova situação, verificando se, de fato, houve um avanço na qualidade da informação de custos voltados à decisão. Para atender ao objetivo do estudo, a solução negociada, aperfeiçoada e implementada centrou-se no estudo das Margens de Contribuição I e II: Margem I: Obtida a partir do processo de apuração do faturamento, deduzindo-se as Despesas Variáveis e os respectivos Custos das Obras ou Serviços Prestados; Margem II: Obtida a partir da soma das Margens I, deduzindo-se as respectivas Despesas Fixas identificadas em cada Unidade de Negócios. vi A partir do somatório das Margens de Contribuição II dos contratos de todas as Unidades de Negócios, deduz-se as Despesas Fixas compartilhadas com todas as Unidades de Negócios, encontrando-se o Resultado da Corporação como um todo. Portanto, as análises das Margens de Contribuição I e II possibilitaram para a Empresa a utilização de novos parâmetros vinculados à gestão estratégica, permitindo-lhe o controle e a definição dos percentuais de remuneração do capital investido, conforme as metas estabelecidas pelo planejamento estratégico. Além disso, viabilizaram a flexibilização dos negócios em função dos seguintes enfoques: - composição do volume mínimo para ressarcimento dos gastos fixos; - avaliação do grau de interesse dos nichos de mercados; - análise de preservação e investimentos em clientes classificados como potenciais. Do estudo realizado conclui-se que existem grandes oportunidades de aplicação de ferramentas de custos, inclusive as consideradas simples, para aumentar a qualidade da gestão das pequenas e médias empresas

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