A estratégia de Tecnologia da Informação - TI é um aspecto fundamental para todos os negócios e a sua efetiva implementação requer o domínio do alinhamento estratégico. Um dos grandes desafios dos executivos de TI é como administrar toda a demanda gerada pelas áreas negociais, tendo presente o alinhamento estratégico. Este estudo analisa a forma como o Banco do Brasil que nos últimos anos promoveu uma transformação na área de TI, vem tratando o tema alinhamento estratégico e como as decisões afetam as áreas negociais daquela Instituição. Ao estudar o tema tomada de decisão, a sustentação recai nos trabalhos desenvolvidos por Herbert A. Simon e Paul C. Nutt dois dos principais estudiosos do assunto. A abrangência da matéria determina a necessidade de sua delimitação, razão pela qual este estudo focaliza a aplicação do Método AHP (Análise Hierárquica de Processos) no universo de tomadas de decisão, no contexto do alinhamento estratégico. O estudo de caso explora o processo de tomada de decisão no Banco do Brasil e o seu modelo de priorização de demandas, baseado no Método AHP como um dos sustentáculos do alinhamento estratégico. Analisa como esse modelo vem viabilizando a redução do seu backlog, um dos maiores problemas de gestão de TI. Apresenta ainda dois estudos ex post facto para demonstrar a aplicabilidade de software de apoio à decisão baseado no Método AHP. A análise dos resultados assinala a necessidade de a área de TI incorporar mais um novo conceito denominado Governança Corporativa que poderá provocar uma ruptura no tradicional modelo de gestão de TI. / The Information Technology - IT strategy is a fundamental issue for every business. The effective use of IT strategy requests the domain of the strategic alignment. One of the biggest challenges for executives of IT is how to administrate all the demands in the business area considering the strategic alignment. This study analyses how the Banco do Brasil that in the last few years has promoted a true revolution in the IT area, it has dealt the strategic alignment theme and how the decisions affect the negotiating areas of that Institution. On studying the theme decision making, the largest support is on the work developed by Herbert A. Simon and Paul C. Nutt two of the main researchers of the theme. The importance of the theme determines the need of its delimitation. That is the reason why this study focuses on Analytic Hierarchy Process (AHP) application in the universe of decision making, in the strategic alignment. The case study explores the decision making process in the Banco do Brasil and his Demands Priority Model, based on AHP, like one of the support for the strategic alignment of IT. It analyses how this instrument is taking the reduction in its backlog, one of the biggest problems of the IT management. It also presents two studies ex post facto to demonstrate the applicability of decision support software based on the AHP. The analysis of the results marks the need of the IT area to incorporate a new concept called IT Corporate Governance that will disrupt the traditional IT management model.

Submitted by Rodrigo Dana Gonçalves (rodrigo.dana@bol.com.br) on 2012-06-19T13:56:48Z No. of bitstreams: 1 Versão depósito Final (pós defesa).pdf: 1593706 bytes, checksum: 487b3f17b0d7883ceb0f9edbb05273c0 (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2012-06-27T17:38:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Versão depósito Final (pós defesa).pdf: 1593706 bytes, checksum: 487b3f17b0d7883ceb0f9edbb05273c0 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-06-29T18:16:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Versão depósito Final (pós defesa).pdf: 1593706 bytes, checksum: 487b3f17b0d7883ceb0f9edbb05273c0 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-06-29T18:16:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Versão depósito Final (pós defesa).pdf: 1593706 bytes, checksum: 487b3f17b0d7883ceb0f9edbb05273c0 (MD5) Previous issue date: 2012-05-29 / The objective of this work is to analyze the headquarters-subsidiary relation of a multinational company in the pharmaceutical sector of Brazil. In order to reach this objective, a review of literature on the international business area, supply chain, logistics costs, regulatory affairs, infrastructure and corporative strategy was carried out with the intention of understanding the different factors that influence the role of the subsidiaries in relation to their headquarters and to the markets in which they are installed. From this literature, some typologies were selected for an empirical analysis inside the selected company. The methodology used was a single case study split into two sub-units of analysis, the subsidiary and the headquarters. Analyses of the national and international pharmaceutical divisions (including the regulatory model), were also carried out, aiming at a better comprehension and contextualization of the headquarters-subsidiary relationship. The analysis of the results of this case study, substantiated in the framework, concluded that this subsidiary is subject to strong impacts from the regulatory model on the part of Anvisa. The logistics infrastructure lacked sufficient efficiency and competitiveness in face of its competitors, which decreased its autonomy regarding strategic decision-making within the Corporation. / Este trabalho tem como principal objetivo analisar a relação matriz-subsidiária de uma empresa do setor farmacêutico no Brasil. Para atender ao objetivo deste trabalho, foi realizada uma revisão da literatura sobre o tema na área de negócios internacionais, cadeia de suprimentos, custos logísticos, aparato regulatório, infra-estrutura e estratégia corporativa, a fim de compreender os diferentes fatores que influenciam os papéis desempenhados pelas subsidiárias com relação às matrizes e aos mercados em que se encontram instaladas. A partir deste referencial teórico, foram selecionadas algumas tipologias como critérios de análise para a investigação empírica das práticas na empresa selecionada. A metodologia utilizada engloba um estudo de caso único com duas sub unidades de análise, a subsidiária e a matriz. Também foram realizadas análises do setor farmacêutico internacional e nacional (inclusive o modelo regulatório), visando melhor compreensão e contextualização da relação matriz-subsidiária. A análise dos resultados deste estudo de caso, fundamentados no referencial teórico conclui que esta subsidiária está sujeita a fortes impactos do aparato regulatório por parte da Anvisa e da falta de infra-estrutura logística para maior eficiência e competitividade perante seus concorrentes, o que determina a baixa autonomia perante a matriz quanto ao processo decisório estratégico dentro da corporação.

Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-03-26T14:17:24Z No. of bitstreams: 1 Adão Alberto Blanco Nunes.pdf: 742624 bytes, checksum: 3b74f9f1fc81b6b3205f48428b446b27 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-26T14:17:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Adão Alberto Blanco Nunes.pdf: 742624 bytes, checksum: 3b74f9f1fc81b6b3205f48428b446b27 (MD5) Previous issue date: 2014-01-31 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Este trabalho tem por objetivo identificar quais práticas de controladoria podem suportar as decisões estratégicas nas empresas de transportes. Para atender este objetivo, foi desenvolvido um estudo de caso múltiplo em quatro empresas de transportes estabelecidas na região metropolitana de Porto Alegre/RS. As empresas participantes são especializadas em transporte rodoviário de cargas e têm marca consolidada no mercado. As entrevistas e o preenchimento do questionário ocorreram de abril a junho de 2014. Para a coleta dos dados, foi elaborado um roteiro de entrevista estruturada com respostas fechadas, dividido em três seções. Na seção 1, foi elaborado um questionário, contendo as principais práticas de controladoria validadas por especialistas. Na seção 2, foi elaborado um questionário com o objetivo de identificar qual a participação da controladoria na estratégia da empresa. Na seção 3, foram listadas as principais decisões estratégicas utilizadas pelas empresas. Quanto às práticas de controladoria utilizadas pelas empresas de transportes, constatou-se que, entre as 27 práticas de controladoria apresentadas, 16 são utilizadas por pelo menos por uma das empresas, enquanto que 11 não são utilizadas por nenhuma das empresas pesquisadas. Quanto à aderência das práticas de controladoria pelas empresas de transportes, constatou-se que a Empresa 3 tem a maior participação com 51,9% das práticas, e que a Empresa 1 tem a menor participação com 18,5% de utilização das práticas validadas. Analisando-se a utilização das decisões estratégicas listadas na literatura, constatou-se que 75,4% das decisões estratégicas são utilizadas por pelo menos uma das empresas pesquisadas, enquanto que 24,6% das decisões não são identificadas em nenhuma das empresas. Para verificar a similaridade entre as empresas, foi utilizado o índice de similaridade de Jaccard, com o qual se constatou que existe similaridade, visto que, na comparação das práticas de controladoria utilizadas entre as empresas, 83% das comparações apresentaram similaridade superior a 70%. Na comparação das decisões estratégicas, 67% das comparações também apresentaram similaridade superior a 70%. Além disso, os resultados mostraram que 7,4% das práticas de controladoria são consideradas decisivas ou muito importantes para 100% das empresas, e que 14,8% das práticas são consideradas decisivas ou muito importantes para 75% das empresas. Os resultados obtidos na análise dos dados coletados evidenciaram que as práticas de controladoria podem fornecer suporte para a formulação das decisões estratégicas da empresa. / This study aims to identify which controllership practices can support strategic decisions in transport enterprises. To attend this objective, was developed a multiple case study on four transportation companies established at the metropolitan region of Porto Alegre/RS. The participating companies are the specialized on road transportation load and they have consolidated brand in the market. The interviews and the fill in questionnaire occurred from April till June, 2014.To collect the information, was elaborated a structured schedule of interview with closed answers, divided into three sections. In section 1, was elaborated a questionnaire, holding the main practices of controller validate by specialists. In section 2, was elaborated a questionnaire with the objective to identify what’s the participation of the controller on the company strategy. In section 3, were listed the main strategic decision used by companies. As practices of controller used by the transportation companies, we noticed that among the 27 practices of controller presented, 16 are used by at least one of the companies, while 11 of them are not used by any of the researched companies. As the adherence of the controller practices by the companies of transportation, we notice that the company 3 has the major participation with 51,9% of the practices, and that the company 1 has the fewer participation with 18,5% of utilization from validate practices. Analyzing the utilization of the strategic decisions listed on literature, we noticed that 75,4% from strategic decisions are used for at least one of the researched companies, while 24,6% of the decisions are not indentified in any one of the companies. To verify the similarity index among companies, it was used the Jaccard similarity index, on which we notice that similarity really exists, seeing that, in comparison from practices of controller used among companies, 83% of comparisons presented similarity superior to 70%. In comparison of strategic decisions, 67% of the comparisons also presented similarity superior to 70%. Besides, the results showed that 7,4% from practices of controller are considered decisive or very important for 100% of the companies, and that 14,8% of the practices are considerate decisive or very important for 75% of the companies. The results obtained from the collected data in the analyses showed that the practices of controller can give support for the formulation of strategic decisions of the company.

Submitted by paulo junior (paulo.jr@fgv.br) on 2010-03-10T17:47:11Z No. of bitstreams: 1 C.TELLES.pdf: 255133 bytes, checksum: b31e328c008f6ec23196b8a6d0efd706 (MD5) / Approved for entry into archive by paulo junior(paulo.jr@fgv.br) on 2010-03-10T17:47:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 C.TELLES.pdf: 255133 bytes, checksum: b31e328c008f6ec23196b8a6d0efd706 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-03-10T18:53:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 C.TELLES.pdf: 255133 bytes, checksum: b31e328c008f6ec23196b8a6d0efd706 (MD5) Previous issue date: 2008-09-05 / The theoretical study had the propose to verify the reflection of the power relations between the academic and the administrative structures of Brazilian private Higher Education Institutions (HEI) in the process of strategic decision making. It was identified to what extension the relations are distant or close between these structures in decision making and which the factors that influence, delay and affect the decision making of the characters from (HEI) are. The result of reflection and some critical issues based on author’s experience, suggests the use of processes and management technologies of business organizations. / O ensaio teórico propositivo objetivou a reflexão das relações de poder entre as estruturas acadêmica e administrativa de Instituições de Ensino Superior (IES) privadas e brasileiras, no processo de tomada de decisão estratégica. Identificou-se até que ponto as relações se afastam ou se aproximam entre essas estruturas no processo decisório e quais os fatores que influenciam, retardam e afetam o processo de tomada de decisão dos atores de IES. O resultado da reflexão e de algumas questões críticas com base na experiência da autora sugere a utilização de processos e tecnologias de gestão de organizações empresariais.

Strategic planning as a technique had its peak in Brazil around 1990 in business, and this positive expectation expanded to public organizations as a panacea for all the ills of the sector. Questioning the excessive optimism, this study analyzed the strategic decisions of public managers of the Municipality of Santiago / RS follow the formal strategic planning. This paper is a case study and in order to achieve the proposed goal, this assumes descriptive and qualitative treatment of data using the technique of analysis of content. Participated in the research seven managers from different hierarchical levels of the municipal government, and were used as instruments for data collection the analysis of documents and guided interviews by a predetermined script (protocol). The interviews were transcribed under the authorization of the respondents that the analysis of content by Bardin's vision was made. For this, the interviews were subjected to successive readings in order to identify the presence of certain contents, whose analysis categories were: the planning cycle, programmed and non-programmed decisions (intuition), the bureaucracy, the importance of strategic planning in the public sector, the continuity of strategic actions, the federal and state legal / political changes, community involvement, innovative profile. In a second moment, it started the search for factors that would fit in the categories analyzed. That is, we sought to find the words that were relevant to all the contents of each answer, and they had the same sense, and were eliminated those without pertinence to this research. The interviews took place in the months of March and July 2014. The main results expose that strategic planning influences the decision- making of municipal managers because in the thirteen years of its development and implementation reached 83% of the actions performed in 2013. However, the feeling of managers and your leadership profile are essential to deal with emergency situations and coin the differential in public management. / O planejamento estratégico como técnica teve seu auge no Brasil por volta de 1990 nas empresas, e essa expectativa positiva expandiu-se para as organizações públicas como uma panaceia para todas as mazelas desse setor. Questionando o otimismo excessivo, este estudo analisou se a tomada das decisões estratégicas dos gestores públicos da Prefeitura Municipal de Santiago/RS segue o planejamento estratégico formal. O presente trabalho é um estudo de caso e, a fim de atingir o objetivo proposto, este assume caráter descritivo e com tratamento qualitativo dos dados através da técnica de análise de conteúdo. Participaram da pesquisa sete gestores de diferentes níveis hierárquicos da prefeitura municipal, e utilizaram-se como instrumentos de coleta de dados a análise de documentos e entrevistas guiadas por um roteiro (protocolo) pré-estabelecido. As entrevistas foram transcritas sob a autorização dos respondentes para que fosse feita a análise de conteúdo à visão de Bardin (2006). Para tanto, as entrevistas foram submetidas a sucessivas leituras de modo a identificar a presença de certos conteúdos, cujas categorias de análise foram: ciclo de planejamento, decisões programadas e não programadas (intuição), burocracia, a importância do planejamento estratégico no setor público, a continuidade das ações estratégicas, as mudanças políticas/legais federal e estadual, participação comunitária e perfil inovador. Em um segundo momento, iniciou-se a procura de fatores que se enquadrassem nas categorias em análise. Ou seja, buscou-se encontrar as palavras que eram relevantes em todo o conteúdo de cada resposta e que possuíam o mesmo sentido, e foram eliminados aqueles sem pertinências para esta pesquisa. As entrevistas ocorreram nos meses de março e julho de 2014. Os principais resultados encontrados expõem que o planejamento estratégico influencia a tomada de decisão dos gestores municipais, pois nos treze anos de sua elaboração e implementação atingiu 83% das ações executadas, em 2013. No entanto, o feeling dos gestores e seu perfil de liderança são essenciais para lidar com situações emergenciais e cunhar o diferencial na gestão pública.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2016-06-17T21:12:10Z No. of bitstreams: 1 Ivano Ribeiro.pdf: 1650931 bytes, checksum: 68ed9b8dac8df9af8189abb64aaaa020 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-17T21:12:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ivano Ribeiro.pdf: 1650931 bytes, checksum: 68ed9b8dac8df9af8189abb64aaaa020 (MD5) Previous issue date: 2016-05-06 / The boards are seen as a real black box due to knowing little about the influence of its members in organizational decisions. Few studies have addressed this issue in family corporations, either being by the low number of formal councils or the difficulty to access information. This study aimed to answer the following question: what is the influence of the board composition in strategic decision making in a large family corporate group? For this purpose, a content analysis of 38 proceedings and two board meeting transcripts of a large family corporate group was performed. The results indicate that the internal members have a strong focus on operational issues, while the external members are guided in strategic aspects. The existence of two families in the shareholding control creates conflicts, and there is also support for decisions within the family. The members with extensive experience are resistant to change their opinions and avoid decisions involving retrenchment, even facing unfavorable scenarios. The main contributions of this study relate to: identify some theoretical dimensions that involve the study of decision making; evidence to show that conflicts between different families are detrimental to decision making in the board; and indications that the participation of outside directors is critical to increasing the strategic focus of the decisions. / Os Conselhos Empresariais são observados como uma verdadeira caixa preta devido ao pouco que se conhece sobre a influência de seus membros nas decisões organizacionais. Poucos estudos abordaram este tema em empresas familiares, seja pelo baixo número de Conselhos formais existentes, seja pela dificuldade de acesso a suas informações. Neste estudo buscou-se responder a seguinte questão: qual a influência da composição do Conselho na tomada de decisão estratégica em um grupo empresarial familiar de grande porte? Para isso foi realizada uma análise do conteúdo de 38 Atas e duas transcrições de reuniões do Conselho de um grupo empresarial familiar de grande porte. Os resultados indicam que os membros internos possuem grande foco em questões operacionais, enquanto os membros externos se pautam em aspectos estratégicos. A existência de duas famílias no controle acionário gera conflitos, havendo também apoio das decisões dentro do núcleo familiar. Membros com grande experiência são resistentes a mudanças de opiniões e evitam decisões que envolvam retrenchment, mesmo diante de cenários desfavoráveis. As principais contribuições deste estudo se relacionam com: identificação de algumas dimensões teóricas que envolvem os estudos sobre tomada de decisão; indícios que apontam que os conflitos existentes entre diferentes famílias são prejudiciais para a tomada de decisão no Conselho; e indicativos de que a participação de conselheiros externos é fundamental para o aumento do foco estratégico das decisões.

Avanços recentes no tema de fronteira que exerce fascínio e curiosidade - a Neurociência - vêm explicitando conceitos sofisticados sobre um assunto emergente na Administração: o aumento do conhecimento na área da Neurociência Cognitiva e suas contribuições para a área de tomada de decisão. À luz desses avanços, a presente pesquisa possui natureza exploratória, cuja proposta contribui para integrar os conhecimentos em Neurociência Cognitiva e tomada de decisão estratégica em administração, sob a ótica comportamental. O objetivo principal do estudo foi propor contribuições ao processo de tomada de decisão estratégica a partir dos conhecimentos da Neurociência Cognitiva. Utilizou-se o método da revisão em profundidade da literatura, com o objetivo de apoiar a análise do conteúdo nas dimensões-alvo do estudo: processo de tomada de decisão estratégica, pensamento estratégico sob a ótica da racionalidade limitada, Neurociência Cognitiva e neurociência da decisão. As contribuições obtidas estão alicerçadas em três vertentes: (1) contribuições para a pesquisa, (2) contribuições para as práticas de gestão e (3) contribuições para a didática e ensino. Na perspectiva da pesquisa, a Neurociência Cognitiva possibilita evidências confirmatórias sobre fatores subjetivos, sobretudo os emocionais, que guiam o comportamento do decisor durante as fases do processo decisório, mediante o fornecimento de metodologias para testar teorias e novos conceitos. Na perspectiva das contribuições para a gestão, a ampliação da consciência dos gestores sobre as emoções, heurísticas e vieses presentes no processo decisório estratégico permite: (a) o alinhamento de expectativas sobre os resultados da decisão estratégica; (b) estimular as atitudes da liderança para uma postura mais protagonista no decorrer do processo, resultando em maior inovação nas práticas de gestão; (c) o reconhecimento da intuição associada à criatividade como competência importante para a decisão estratégica, assegurando maior precisão sobre o futuro da decisão; (d) o aceite das heurísticas da mente, possibilitando simplicidade, facilitando o entendimento de todos os envolvidos e gerando transparência no processo decisório; (e) considerar os objetivos individuais dos decisores não declarados no nível da organização, otimizando a implementação do plano estratégico; (f) o fornecimento de informações sobre a política nas decisões estratégicas, mediante a aplicação de técnicas neurocientíficas que possam trazer maior conhecimento sobre o peso da evidência na tomada de decisão estratégica. Há de se considerar, ainda, que o reforço da aprendizagem, acarretando possíveis mudanças biológicas nas sinapses cerebrais, contribui para o exercício do pensamento estratégico e, consequentemente, maior precisão nas decisões futuras. A incorporação da abordagem neurocientífica na didática do ensino sobre tomada de decisão estratégica contribui para: (a) preparo do aluno afim de superar fatores de ordem cognitiva no nível individual e em grupo que encontrarão no processo decisório estratégico; (b) facilitação do embasamento das constatações da teoria de decisão comportamental; (c) reforço da aprendizagem, sugerindo-se a inserção das técnicas de cenários e a análise ambiental com vistas à prática de avaliações prévias sobre eventos incertos que possam afetar o processo decisório estratégico; (d) incorporação do ensino de decisão das competências analíticas e intuitivas encontradas, por exemplo, nos cursos de criatividade e inovação, alinhando-se as técnicas formais de ensino com a prática da gestão. Além da relevância dos pontos citados, a pesquisa da temática é inédita, o que possibilita uma nova abordagem de pesquisas em decisão estratégica que incorpore as contribuições da Neurociência Cognitiva. / Recent advances in the pioneering theme that brings fascination and curiosity - Neuroscience - have been explaining sophisticated concepts in an Administration emergent topic: the improving knowledge in the Cognitive Neuroscience field and its contribution for the decision making studies. In light of these advances, this research has an exploratory approach, which proposal contributes to the integration of the Cognitive Neuroscience and strategic decision making in administration from the behavioral viewpoint. The main goal of this study is to propose involvement to the strategic decision making process from the Cognitive Neuroscience knowledge. The deep literature revision method was used to target the content analysis of the study dimensions: strategic decision making process, strategic thinking from the perspective of bounded rationality, Cognitive Neuroscience and decision neuroscience. There are three thresholds for the achieved contributions: (1) involvement to the research, (2) management of best practices and (3) inputs to the teaching and learning process. From the perspective of this research, the Cognitive Neuroscience provides confirmatory evidence on subjective factors especially the emotional ones, which guide the decision maker behavior in the decision process, by providing methodologies for new theories and concepts proof. From the management contribution perspective, the expansion of the manager awareness on emotions, heuristics and biases in decision-making process allows: (a) alignment of the expectations on the decision making results; (b) encourage the leadership attitude to assume a protagonist posture in the process, resulting in higher innovation in management practices; (c) recognition of the intuition associated with creativity as an important competence for the strategic decision, ensuring a better precision on the decision future; (d) acceptance of the heuristics minds allowing simplicity, facilitating the understanding of all those involved and creating transparency in the decision making process; (e) consider the non-declared decision maker individual goals at the organization level, optimizing the strategic plan implementation; (f) information provision about the strategic decision policies, by applying neuroscientific techniques that can bring better insights into the evidence relevance in the strategic decision making process. One must also consider that the learning enhancement, resulting in possible brain synapses biological changes, contributes to the strategic thinking exercise and, consequently, to more accurate future decisions. The incorporation of neuroscientific approach in didactic teaching on strategic decision-making contributes to: (a) student preparation to overcome cognitive order factors, individually and in groups, that will be found in the strategic decision process; (b) facilitate the basis of the findings of the behavioral decision theory; (c) learning improvement suggesting the insertion of scenario techniques and the environmental analysis focusing on previous assessments practices of uncertain events that may affect the strategic decision process; (d) incorporation of analytical and intuitive decision competences teaching, aligning the formal teaching techniques with the management practices. Besides the relevance of the above mentioned points, the thematic research is unprecedented, which enables a new approach in strategic decision researches to incorporate the Cognitive Neuroscience contributions

Submitted by Lilian Cidreira da Costa (lilian.cidreira@gmail.com) on 2015-01-15T19:48:53Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Lilian Cidreira da Costa.pdf: 2771238 bytes, checksum: b8c4ca6b2391cfdad5913c12bbb50fc3 (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2015-01-23T12:15:39Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Lilian Cidreira da Costa.pdf: 2771238 bytes, checksum: b8c4ca6b2391cfdad5913c12bbb50fc3 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2015-02-02T12:59:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Lilian Cidreira da Costa.pdf: 2771238 bytes, checksum: b8c4ca6b2391cfdad5913c12bbb50fc3 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-02-02T12:59:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Lilian Cidreira da Costa.pdf: 2771238 bytes, checksum: b8c4ca6b2391cfdad5913c12bbb50fc3 (MD5) Previous issue date: 2014-12-22 / Strategic decision-making is a theme used over the years to help men and women, particularly in organizations, to think in a structured way on how to decide, which arguments and how to adopt them. With the entry of women into the labor market, the decision-making theory has expanded to analyze not only the decision-making process itself, but also behaviors used by men and women in these moments. The aim of this study was to investigate the theories of gender decision-making and verify if these theories are related to the reality of men and women who are in top management positions and, on this basis, analyze if the theories are confirmed when men and women are in top management positions. Moreover, we also sought to investigate whether the theory of empowerment has something to do with the theories of decision-making taken by gender, as well as the empowerment levei delivered to managers and directors in organizations influence the decision-making characteristics used for these men and women. For this purpose, a semi-structured survey was used for twenty-four professionals in management positions and board positions in companies based on the state of Rio de Janeiro. As a result, the research concluded that the way men and women make strategic decisions in organizations unrelated to the gender decision-making theories when they are in management and board positions, however, the way men and women of high management decide has an intimate relationship with the empowerment leve] that they have within companies that act. / A tomada de decisão estratégica é um tema utilizado ao longo dos anos para auxiliar homens e mulheres, principalmente nas organizações, a pensarem de forma estruturada sobre como decidir e quais raciocínios adotarem nestes momentos. Com o ingresso da mulher no mercado de trabalho, a teoria de tomada de decisão se expandiu para analisar não apenas os processos de tomada de decisão em si, mas também comportamentos utilizados por homens e mulheres nestes momentos. O objetivo principal deste estudo foi investigar o que as teorias de tomada de decisão por gênero mencionam e verificar se estas teorias se relacionam com a realidade de homens e mulheres que se encontram em posições de gerência e diretoria e, com base nisto, confrontar se estas teorias se confirmam quando homens e mulheres se encontram em posições de alta gestão. Além disto, buscou-se investigar também se a teoria sobre empowerment possui alguma relação com as teorias de tomada de tomada de decisão por gênero, bem como se o nível de empowerment entregue para gerentes e diretores nas organizações influencia as características de tomada de decisão utilizadas por estes homens e mulheres. Para tanto, foi realizada uma pesquisa semiestruturada com vinte e quatro profissionais em posições de gerência e diretoria, de empresas localizadas no Estado do Rio de Janeiro. Como resultado, a pesquisa concluiu que a maneira como homens e mulheres tomam decisões estratégicas nas organizações não têm relação direta com as teorias de tomada de decisão por gênero quando estes se encontram em posições de gerência e diretoria, todavia, a maneira como homens e mulheres de alta gestão decidem possui uma relação íntima com o nível de empowerment que os mesmos possuem dentro das empresas que atuam.

Decision-making process is an inherent daily life and business element. Its relevance to administration is such that, for some authors, to make a decision is a synonym of managing (MAXIMIANO, 2011). At the strategic level, these decisions are made by the senior managers of the organization and are related to the execution of the critical activities. This study used the strategy as a social practice approach in the analysis of decision making. By this perspective, the strategy is defined as the way by which the managers and others involved in an organization interact and operate throughout the whole process of formulating and implementing the strategy, focusing on the social practices of everyday life (AVILA et al., 2009). On this study, the background considered in the strategic decision-making process are the organizations of knowledge intensive business (KIBs), characterized by Miles et al. (1995) as companies that rely heavily on professional knowledge, are primary sources of information and knowledge, use their knowledge to produce intermediary production processes of its customers, have great competitive importance and are the main providers of other enterprises. Thus, it was defined as the research objective of this investigation the analysis of how the strategic decision-making process takes place in SICs of Aracaju-SE. To achieve this purpose, a methodological qualitative approach was proposed. The research strategy of multiple cases was adopted in order to describe and, at the same time, to explore the studied phenomenon. Nevertheless, the triangulation of data was developed through the collection on primary sources, conducting interviews and observation, and secondary sources, documental analysis. On the investigated cases, it was observed that companies were unincorporated, and relied on very lean and highly qualified teams. It is noteworthy that the strategic goals and the objectives of the organizations are well defined and disseminated among their peers. Members participate actively on the meetings, but the most crucial issues are concentrated on partners and certain key employees. These actions impact directly on the decision-making, since they are taken together in regular meetings with the participation of all staff and, in some cases, of customers and suppliers. As a consequence, the preponderant influence of external factors – such as customers, suppliers, competitors and technology – is assumed on the decision-making process of these companies. It was also observed the use of analytical methods and software to support the decision-making. Such considerations on how the strategic decision is taken in these organizations reflect the notion of strategy as social practice. This can be observed by the three concepts of the theory: Practitioners of the strategy; social, symbolic and material Practices through which the strategy is carried out and the Praxis or flow of activity in which the strategy is developed. / O processo decisório é um elemento inerente ao cotidiano das pessoas e das empresas, sua relevância para administração é tanta, que para alguns autores tomar decisão é sinônimo de administrar (MAXIMIANO, 2011). No âmbito estratégico, essas decisões são tomadas pelos gestores principais da organização e estão relacionadas com a execução de atividades de caráter crítico. Este trabalho utilizou a concepção de estratégia como prática social na análise da tomada de decisões. Por essa abordagem, a estratégia é definida como o modo pelo qual os gestores e demais envolvidos de uma organização interagem e operam durante todo processo de formulação e de implementação da estratégia, com foco nas práticas sociais do dia a dia (AVILA et al., 2009). Nesse estudo, o pano de fundo considerado na investigação do processo decisório de caráter estratégico são as organizações de serviços intensivas em conhecimento (SICs), caracterizadas por Miles et al. (1995) como empresas que dependem fortemente de conhecimentos profissionais, são fontes primárias de informação e conhecimento, usam seu conhecimento para a produção de serviços de intermediação de processos de produção de seus clientes, possuem grande importância competitiva e são as principais fornecedoras de outras empresas. Dessa forma, definiu-se como objetivo de pesquisa a análise de como o processo decisório de cunho estratégico se realiza nas SICs da cidade de Aracaju-SE. Para alcançar tal finalidade, propôs-se uma abordagem metodológica de cunho qualitativo, na qual a estratégia de pesquisa de casos múltiplos foi adotada com o propósito de descrever e, ao mesmo tempo, explorar o fenômeno em questão. Não obstante, buscou-se a triangulação dos dados mediante sua coleta em fontes primárias, realização de entrevistas e observação, e em fontes secundárias, análise de documentos. Nos casos pesquisados, observou-se que as empresas foram constituídas em sociedade, além de contarem com equipes bastante enxutas e com alto nível de qualificação. Destaca-se que as metas e os objetivos estratégicos das organizações são bem definidos e disseminados entre seus pares. Os membros participam ativamente das reuniões, mas os assuntos mais cruciais são concentrados nos sócios e em alguns funcionários-chave. Essas ações impactam diretamente na tomada de decisão, pois são tomadas conjuntamente em frequentes reuniões com a participação de toda equipe e, em alguns casos, com clientes e fornecedores. Como consequência, presume-se a preponderante influência de fatores externos, como clientes, fornecedores, concorrência e tecnologia no processo decisório dessas empresas. Observa-se ainda utilização de métodos de análise e softwares para apoiar a tomada de decisão. Tais ponderações sobre como a decisão estratégica é tomada nessas organizações refletem a noção de estratégia como prática social na medida em que mostram a relação dos três conceitos da teoria, a saber: os Praticantes da estratégia; as Práticas sociais, simbólicas e materiais por meio das quais a estratégia é realizada e a Práxis, fluxo de atividade na qual a estratégia é desenvolvida. / São Cristóvão, SE

Avanços recentes no tema de fronteira que exerce fascínio e curiosidade - a Neurociência - vêm explicitando conceitos sofisticados sobre um assunto emergente na Administração: o aumento do conhecimento na área da Neurociência Cognitiva e suas contribuições para a área de tomada de decisão. À luz desses avanços, a presente pesquisa possui natureza exploratória, cuja proposta contribui para integrar os conhecimentos em Neurociência Cognitiva e tomada de decisão estratégica em administração, sob a ótica comportamental. O objetivo principal do estudo foi propor contribuições ao processo de tomada de decisão estratégica a partir dos conhecimentos da Neurociência Cognitiva. Utilizou-se o método da revisão em profundidade da literatura, com o objetivo de apoiar a análise do conteúdo nas dimensões-alvo do estudo: processo de tomada de decisão estratégica, pensamento estratégico sob a ótica da racionalidade limitada, Neurociência Cognitiva e neurociência da decisão. As contribuições obtidas estão alicerçadas em três vertentes: (1) contribuições para a pesquisa, (2) contribuições para as práticas de gestão e (3) contribuições para a didática e ensino. Na perspectiva da pesquisa, a Neurociência Cognitiva possibilita evidências confirmatórias sobre fatores subjetivos, sobretudo os emocionais, que guiam o comportamento do decisor durante as fases do processo decisório, mediante o fornecimento de metodologias para testar teorias e novos conceitos. Na perspectiva das contribuições para a gestão, a ampliação da consciência dos gestores sobre as emoções, heurísticas e vieses presentes no processo decisório estratégico permite: (a) o alinhamento de expectativas sobre os resultados da decisão estratégica; (b) estimular as atitudes da liderança para uma postura mais protagonista no decorrer do processo, resultando em maior inovação nas práticas de gestão; (c) o reconhecimento da intuição associada à criatividade como competência importante para a decisão estratégica, assegurando maior precisão sobre o futuro da decisão; (d) o aceite das heurísticas da mente, possibilitando simplicidade, facilitando o entendimento de todos os envolvidos e gerando transparência no processo decisório; (e) considerar os objetivos individuais dos decisores não declarados no nível da organização, otimizando a implementação do plano estratégico; (f) o fornecimento de informações sobre a política nas decisões estratégicas, mediante a aplicação de técnicas neurocientíficas que possam trazer maior conhecimento sobre o peso da evidência na tomada de decisão estratégica. Há de se considerar, ainda, que o reforço da aprendizagem, acarretando possíveis mudanças biológicas nas sinapses cerebrais, contribui para o exercício do pensamento estratégico e, consequentemente, maior precisão nas decisões futuras. A incorporação da abordagem neurocientífica na didática do ensino sobre tomada de decisão estratégica contribui para: (a) preparo do aluno afim de superar fatores de ordem cognitiva no nível individual e em grupo que encontrarão no processo decisório estratégico; (b) facilitação do embasamento das constatações da teoria de decisão comportamental; (c) reforço da aprendizagem, sugerindo-se a inserção das técnicas de cenários e a análise ambiental com vistas à prática de avaliações prévias sobre eventos incertos que possam afetar o processo decisório estratégico; (d) incorporação do ensino de decisão das competências analíticas e intuitivas encontradas, por exemplo, nos cursos de criatividade e inovação, alinhando-se as técnicas formais de ensino com a prática da gestão. Além da relevância dos pontos citados, a pesquisa da temática é inédita, o que possibilita uma nova abordagem de pesquisas em decisão estratégica que incorpore as contribuições da Neurociência Cognitiva. / Recent advances in the pioneering theme that brings fascination and curiosity - Neuroscience - have been explaining sophisticated concepts in an Administration emergent topic: the improving knowledge in the Cognitive Neuroscience field and its contribution for the decision making studies. In light of these advances, this research has an exploratory approach, which proposal contributes to the integration of the Cognitive Neuroscience and strategic decision making in administration from the behavioral viewpoint. The main goal of this study is to propose involvement to the strategic decision making process from the Cognitive Neuroscience knowledge. The deep literature revision method was used to target the content analysis of the study dimensions: strategic decision making process, strategic thinking from the perspective of bounded rationality, Cognitive Neuroscience and decision neuroscience. There are three thresholds for the achieved contributions: (1) involvement to the research, (2) management of best practices and (3) inputs to the teaching and learning process. From the perspective of this research, the Cognitive Neuroscience provides confirmatory evidence on subjective factors especially the emotional ones, which guide the decision maker behavior in the decision process, by providing methodologies for new theories and concepts proof. From the management contribution perspective, the expansion of the manager awareness on emotions, heuristics and biases in decision-making process allows: (a) alignment of the expectations on the decision making results; (b) encourage the leadership attitude to assume a protagonist posture in the process, resulting in higher innovation in management practices; (c) recognition of the intuition associated with creativity as an important competence for the strategic decision, ensuring a better precision on the decision future; (d) acceptance of the heuristics minds allowing simplicity, facilitating the understanding of all those involved and creating transparency in the decision making process; (e) consider the non-declared decision maker individual goals at the organization level, optimizing the strategic plan implementation; (f) information provision about the strategic decision policies, by applying neuroscientific techniques that can bring better insights into the evidence relevance in the strategic decision making process. One must also consider that the learning enhancement, resulting in possible brain synapses biological changes, contributes to the strategic thinking exercise and, consequently, to more accurate future decisions. The incorporation of neuroscientific approach in didactic teaching on strategic decision-making contributes to: (a) student preparation to overcome cognitive order factors, individually and in groups, that will be found in the strategic decision process; (b) facilitate the basis of the findings of the behavioral decision theory; (c) learning improvement suggesting the insertion of scenario techniques and the environmental analysis focusing on previous assessments practices of uncertain events that may affect the strategic decision process; (d) incorporation of analytical and intuitive decision competences teaching, aligning the formal teaching techniques with the management practices. Besides the relevance of the above mentioned points, the thematic research is unprecedented, which enables a new approach in strategic decision researches to incorporate the Cognitive Neuroscience contributions