A integração da inteligência de mercado e a estruturação eficaz das fases iniciais (também conhecidas como front-end) do processo de desenvolvimento de novos produtos são dois dos mais importantes e difíceis desafios que inovadores enfrentam. Esta tese concentra-se na ligação entre estes dois aspectos, oferecendo um modelo conceitual para a sistematização e integração da inteligência de mercado nas atividades do front-end. O modelo, intitulado MISIPro (Market Intelligence Sistematization e Integration Process – Processo de sistematização e integração da inteligência de mercado), considera dois tipos diferentes de atividades que ocorrem no front-end: a) atividades de processamento de informações de mercado; e b) atividades de desenvolvimento de produtos. Essas atividades são então definidas, estruturadas e integradas. O modelo foi desenvolvido com base numa revisão da literatura sobre desenvolvimento de produtos, orientação de mercado e gestão do conhecimento e em 5 estudos de caso em empresas no Brasil e nos Estados Unidos. Como contribuição teórica, esta tese apresenta uma integração de conceitos importantes provenientes de diferentes perspectivas e áreas de conhecimento e uma nova abordagem e estrutura para a concepção do conceito. Para os profissionais, o modelo oferece uma ferramenta útil para a estruturação das atividades do front-end e integração das informações de mercado no processo de desenvolvimento de produtos. / Integrating market intelligence and effective structuring of the planning stages (also known as front-end) of new product development (NPD) process are two of the most important and difficult challenges facing innovators. This dissertation focuses on the link between these two elements, offering a conceptual model for the systematization and integration of market intelligence into the frontend activities. The model, entitled MISIPro (Market Intelligence Systematization and Integration Process), considers two different types of activities that take place in the front-end: a) market information processing activities; and b) product development activities. These activities are herein defined, structure and mutually integrated. The model was developed based on a review of the literature about product development, market orientation and knowledge management, and 5 case studies in Brazilian and U.S. companies. From a theoretical perspective, this dissertation offers an integration of the important concepts from different perspectives and areas of knowledge and a new approach and structure for the concept design. For practitioners, the model offers a useful tool for structuring the front-end activities and integrating market intelligence into the NPD process.

FERNANDES, Michele Aragão. Avaliação das estratégias de desenvolvimento de produtos ecológicos na cadeia de transformação dos resíduos plásticos industriais. 2011. 123 f. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Mestrado Acadêmico em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2011. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-02-01T12:54:05Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Michele Aragão Fernandes.pdf: 2877480 bytes, checksum: 2f7c19cf70eac52e216a937609a406b7 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-02-02T12:26:55Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Michele Aragão Fernandes.pdf: 2877480 bytes, checksum: 2f7c19cf70eac52e216a937609a406b7 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-02T12:26:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Michele Aragão Fernandes.pdf: 2877480 bytes, checksum: 2f7c19cf70eac52e216a937609a406b7 (MD5) Previous issue date: 2011 / The survey, whose theme is the evaluation of strategies for development of green products in the chain of industrial plastic waste, is justified by the behavior change and new positioning of the companies with the environment. The paper presents a qualitative methodology with descriptive purposes and procedures of collecting literature on multiple case study. The selected companies are registered for research at the Stock FIEC Waste and Business - Federation of Industries of the State of Ceará. The present study aims to investigate whether products derived from industrial plastic waste can be classified as green, mapping the supply chain and processing of waste plastics recycling companies surveyed and analyze the process of developing products derived from industrial plastic waste in the light model Morilhas and Nascimento (2007). As a result, it was found that not all products derived from industrial plastic waste are considered according to the ecological model, because these products must meet all the criteria set out stages and environmental life cycle of an environmentally friendly product. However, this model should not be considered a unique assessment tool to classify an ecological product, but consider it as complementary to theoretical frameworks for such analysis. / A pesquisa, que tem como tema a avaliação das estratégias de desenvolvimento de produtos ecológicos na cadeia de transformação dos resíduos plásticos industriais, justifica-se pela mudança de comportamento e novos posicionamentos das empresas com relação ao ambiente. O trabalho apresenta metodologia de natureza qualitativa com fins descritivos e procedimentos de coleta bibliográfica com estudo de caso múltiplo. As empresas selecionadas para pesquisa são cadastradas na Bolsa de Resíduos e Negócios da FIEC – Federação das Indústrias do Estado do Ceará. O presente estudo tem por objetivos investigar se os produtos derivados de resíduos plásticos industriais podem ser classificados como ecológicos, mapear a cadeia de suprimentos e transformação dos resíduos plásticos recicláveis das empresas pesquisadas e analisar o processo de desenvolvimento de produtos derivados de resíduos plásticos industriais à luz do modelo de Morilhas e Nascimento (2007). Como resultado, verificou-se, que nem todo produto derivado de resíduos plásticos industriais são considerados ecológicos segundo o modelo, pois esses produtos devem atender todas as fases dos critérios apontados como ambientais do ciclo de vida de um produto ecologicamente correto. Porém, esse modelo não deve ser considerado o único instrumento de avaliação para classificar um produto ecológico, e sim considerá-lo como complementar aos referenciais teóricos para tal análise.

LIMA, Lucélia Kátia de. Processamento e avaliação da qualidade de produtos liofilizados de Caranguejo-Uçá (Ucides cordatus). 2015. 88 f. Dissertação (mestrado em ciência e tecnologia de alimentos)- Universidade Federal do Ceará, Fortaleza-CE, 2015. / Submitted by Elineudson Ribeiro (elineudsonr@gmail.com) on 2016-03-22T18:54:19Z No. of bitstreams: 1 2016_dis_lklima.pdf: 1455921 bytes, checksum: 3bc8b1199ad540ee44c9786bb88dcf50 (MD5) / Approved for entry into archive by José Jairo Viana de Sousa (jairo@ufc.br) on 2016-05-18T19:22:33Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_dis_lklima.pdf: 1455921 bytes, checksum: 3bc8b1199ad540ee44c9786bb88dcf50 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-18T19:22:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_dis_lklima.pdf: 1455921 bytes, checksum: 3bc8b1199ad540ee44c9786bb88dcf50 (MD5) Previous issue date: 2015 / The mangrove crab, Ucides cordatus is one of the most shellfish produced in Brazil, but his consumption becomes scarce during closed season. This study aimed development of freezedried products of the mangrove crab stored at ambient temperature and analyze the effect of lyophilization in relation to physicalchemical, microbiological, nutritional and sensory characteristics. Two products were developed: a "freeze-dried crab meat" and "freeze-dried crab cone". The product quality was evaluated through sensory tests, microbiological, TBARS, water activity, water holding capacity, centesimal composition, nutritional value, fatty acids content, and amino acid profile of volatile compounds. The best formulation of the "freeze-dried crab cone", acceptance by the tasters, corresponded to that contained only crab meat and dehydrated condiments. The lyophilized products were stored in two different packages (laminated polyethylene terephthalate) in the period 0 to 120 days of storage at ambient temperature. Both products did not suffer microbiological and sensory changes during this period, occurring only a slight increase in water activity and moisture. As to biochemical characteristics, freeze-dried products showed all essential amino acids in quantities greater than those recommended by FAO. In the freeze-dried products was higher concentration of fatty acids when compared to the fresh beef. The volatile compounds were detected in highest concentrations after rehydration of the product in heated water (± 100 ° C), mainly in relation to groups of aldehydes (hexanal and pentanal) and alcohol (2-methyl-3- phenyl-propanal and 3,7-dimethyl-1,6-octadien-3-ol). In general, the total volatile compounds were lowered after 240 days of storage at ambient temperature. Therefore, with this research was observed the feasibility of developing lyophilized products ("land crab freeze-dried meat" and "freeze-dried crab cone") the basis of land crab meat can be stored at ambient temperature with sensory attributes, physicalchemical and microbiological characteristics acceptable. / O caranguejo-uçá, Ucides cordatus é um dos crustáceos mais produzido no Brasil, porém o seu consumo torna-se escasso no período do defeso da espécie. Desta forma, o objetivo deste trabalho foi o desenvolvimento de produtos liofilizados do caranguejo-uça armazenados à temperatura ambiente e analisar o efeito da liofilização em relação às características físicoquímicas, microbiológicas, nutricionais e a sensoriais. Foram desenvolvidos dois produtos: a “carne de caranguejo liofilizada” e “casquinha de caranguejo liofilizada”. A qualidade dos produtos foi avaliada, através de análises sensoriais, microbiológicas, TBARS, atividade de água, capacidade de retenção de água, composição centesimal, valor nutricional, teor de ácidos graxos, perfil de aminoácidos e dos compostos voláteis. A formulação da “casquinha de caranguejo liofilizada” de melhor aceitação pelos degustadores correspondeu àquela que continha somente carne de caranguejo e condimentos desidratados. Os produtos liofilizados foram acondicionados em dois tipos de embalagens (laminada e tereftalato de polietileno) no período de 0 a 120 dias de armazenamento à temperatura ambiente. Ambos os produtos, não sofreram alterações microbiológicas e sensoriais, neste período, ocorrendo apenas um leve aumento da atividade de água e umidade. Quanto às características bioquímicas, os produtos liofilizados apresentaram todos os aminoácidos essenciais em quantidades superiores às recomendadas pela FAO. Nos produtos liofilizados houve maior concentração dos ácidos graxos quando comparados com a carne in natura. Os compostos voláteis foram detectados em maiores concentrações após a reidratação dos produtos, em água aquecida (±100 ºC), principalmente, no que se refere aos grupos dos aldeídos (hexanal e pentanal) e alcoóis (2- metil-3-fenil-propanal e 3,7-dimetil-1,6-octadien-3-ol). De modo geral, o total dos compostos voláteis foi reduzido após 240 dias de armazenagem à temperatura ambiente. Portanto, com essa pesquisa observou-se a viabilidade de desenvolver produtos liofilizados (“carne de caranguejo-uçá liofilizada” e uma “casquinha de caranguejo liofilizada”) a base de carne de caranguejo-uçá que podem ser estocados a em temperatura ambiente com características sensórias, físico-quimica e microbiológica aceitáveis.

O Design passou a ser executado em níveis cada vez mais complexos. No entanto, ainda existem desafios relacionados à inserção integrada das competências dos designers nas empresas, em virtude de uma visão fragmentada de muitas corporações acerca dos benefícios daquele. Por isso, a Gestão do Design ainda se assume como um desafio, quando se procura coordenar as práticas do Design de forma vertical nos níveis estratégico, tático e operacional. Nesse sentido, pesquisadores têm se detido em investigar sobre tal área, mas, de forma geral, os resultados restringem-se a contribuições mais teóricas do que aplicáveis em companhias. Dessa forma, a presente pesquisa visa apresentar um framework de Gestão do Design para aplicação em empresas desenvolvedoras de produtos. Para alcançar esse objetivo, foi necessário: compreender, sob uma perspectiva teórica e prática, os níveis de aplicação dessa gestão nas empresas, seus benefícios e desafios; identificar os fatores críticos de sucesso presentes na aplicação integrada do Design em companhias; explorar formas de realizar uma aplicação prática em empresas; analisar os elementos constitutivos de um framework conceitual e avaliar a aplicabilidade do framework. A fim de viabilizar tais discussões, a presente investigação foi delineada por meio de revisão bibliográfica, pesquisa de campo exploratória (composta pela opinião de noventa designers), Estudo de Caso (realizada com colaboradores e gestores de três empresas) e Pesquisa Ação (destinada a cinco empresas desenvolvedoras de produtos). Os resultados obtidos permitiram construir um framework de Gestão do Design, composto por oito etapas, que visam, respectivamente, pretender, engajar, estruturar e executar a inserção de práticas integradas do Design nas empresas. Cada etapa do framework apresenta, de forma clara, seu objetivo, as ações necessárias e os impactos organizacionais que tais atividades produzem na organização. Além disto, são recomendados alguns processos contínuos para a manutenção da inserção integral do Design nas companhias. / In the last decades, Design started being practiced in more complex levels. However, there are still challenges related to its vertical insertion due to a limited vision that many companies still have of its benefits. For this reason, Design Management is seen as a challenge since it aims to coordinate design practices in an integrated manner on strategic, tactical and operational levels. In this sense, many researchers have been investigating this area, but in general, the results are restricted to more theoretical contributions than applicable in companies. Thus, the present research presents a Design Management Framework for application in companies. To achieve this objective, it was necessary: to understand, from a theoretical and practical perspective, the application of this kind of management inside of companies, its benefits and challenges; identify the critical success factors present in application of design in companies; explore ways to achieve a practical application in companies; analyze the components of a conceptual framework and validate your applicability. In order to facilitate such discussions, this research was designed through a literature review, exploratory study (composed of the opinion of ninety designers), Case Study (conducted with employees and managers of three companies) and Research Action (aimed at five developers of companies). The results achieved enabled the construction of a framework composed by eight stages which aims to “intend, engage, structure and undertake” the insertion of integrated Design practices in companies. Each stage of the framework has the objective, the actions and the organizational impacts produced in the organization. Furthermore, some continuous processes are recommended for the maintenance of insertion of the Design in companies.

Resumo não disponível

A estratégia de modularização tem como objetivo desenvolver arquiteturas de produto que contenham unidades fisicamente destacáveis, denominados módulos, de forma a permitir que estas unidades sejam utilizadas em variações de um produto ou em linhas de produtos diferentes. Essa estratégia deve ser planejada no Processo de Desenvolvimento de Produto (PDP), no qual são tomadas decisões que afetam todo o ciclo de vida do produto. Com esse propósito, métodos e técnicas de modularização foram criados para oferecer suporte às equipes de desenvolvimento. Estes métodos precisam ser adaptados às características de cada projeto, como a natureza do negócio, a complexidade e a novidade do produto desenvolvido. Para contribuir com esse tema de pesquisa, o objetivo geral desta dissertação é propor uma reestruturação de métodos de modularização para a criação e avaliação de conceitos, adaptados as particularidades de cada projeto. Inicialmente, foram identificados, através de revisão sistemática da literatura, seis diferentes métodos para o agrupamento de componentes do produto em módulos. Dentre os métodos estudados, o método Modular Function Deployment (MFD), apresentou maior flexibilidade e abrangência nas atividades que compreendem o processo de modularização. Como resultado, propõe-se um método Modular Function Deployment Adapted, oferecendo as empresas uma orientação para configurar o MFD. Esta configuração proporciona uma aplicação do método customizada ao tipo de projeto desenvolvido pela empresa. O método é exemplificado para o caso de desenvolvimento de um equipamento estratégico em saúde, relacionado às atividades do Centro de Referência em Tecnologias de Equipamentos e Insumos Estratégicos para a Saúde CRETIES/UFRGS, visando favorecer a manutenção e a confiabilidade do equipamento por meio da modularização. / Modularization strategies have as objective the development of product architectures containing physically detachable units, called modules, so that these units may be used in variations of a product or in different product lines. However, that strategy ought to be planned during the Product Development Process (PDP), in which decisions to be taken will affect the whole life cycle of the product. With such purpose in mind, methods and techniques of modularization were created to support development teams. Those methods need to be adapted to the characteristics of each project, such as the kind of business and, the complexity and novelty of the product under development. Aiming at contributing to this research matter, this dissertation‘s general objective is to propose a restructuring of the modularization methods, adapted to different projects for the creation and evaluation of product concepts. First, by means of systematic literature review, six different methods were identified for grouping product components in modules. Within the studied methods, the Modular Function Deployment (MFD) method presented the greatest flexibility and comprehensiveness in activities that comprise the modularization process. As a result, a Modular Function Deployment Adapted method is proposed, offering guidelines to companies to adapt the MFD. Such adaptation provides a customized application of the method for the type of project developed by the company. The method is exemplified in the case of the development of a health device, related to the activities of the Centro de Referência em Tecnologias de Equipamentos e Insumos Estratégicos para a Saúde, CRETIES / UFRGS, aiming to promote the maintenance and equipment reliability through modularization.

Diversas vezes, como artifício de cura de algumas doenças do aparelho intestinal ou do trato urinário, um procedimento cirúrgico nomeado por estomia é uma técnica médica utilizada para manter o paciente em vida. Este procedimento acarreta em uma série de questões físicas e psicológicas para o estomizado, cuja falta de informação e de produtos modernos disponíveis no mercado podem agravar a situação. Através destas constatações, surgiu a intenção de criar produtos de moda, no segmento moda praia, para mulheres que passaram pela cirurgia em questão. Mas o intuito de desenvolvimento de tais produtos fez surgir, ainda, a constatação de outro problema: a carência de um método específico da moda que levasse em consideração as necessidades reais do usuário em questão. Enquanto as metodologias de design de produto têm focado no usuário, os métodos de projeto de moda costumam ignorar a pesquisa e as necessidades humanas, identificando o desenvolvimento com o estilo de quem o projeta. A possibilidade da constatação de necessidades reais do usuário, em projetos de moda, pode ser um caminho promissor se forem considerados os princípios do design. Sendo assim, o presente estudo teve como objetivo geral: desenvolver um método adaptado, embasado em métodos já consagrados do design e da moda, destinado para a criação de produtos de moda que possam atender às necessidades reais do usuário. Neste caso, para a criação de produtos no segmento moda praia que contemplem os anseios de mulheres com estoma. A criação e a aplicação da referida adaptação propiciou o desenvolvimento facilitado dos produtos pretendidos. Pretende-se que o método gerado seja válido para projetos de moda que, assim como este, possuam uma problemática bem definida e uma verificação de necessidade do usuário, assim como acontece nos projetos de design. / In the curing process of many diseases of the intestinal or urinary system, several times a surgical procedure known as ostomy is the only way to keep the patient alive. This procedure includes a series of physical and psychological issues, whose the lack of information and modern products available on the market can aggravate the situation. Through these findings, the intention was to create fashion products, in the beachwear segment, for women with stoma. But the development of these products led to the discovery of another problem: the lack of a specific fashion method that takes into account the real needs of the user. While product design methodologies have focused on the user, fashion design methods have ignored research and human needs. So, the development is identified in the style of the designer. The possibility of verifying the user's real needs in fashion projects can be a promising way if the designer considers the principles of design. Therefore, the present study aimed to develop an adapted method, based on methods of design and fashion, aimed at the creation of fashion products that can meet the real needs of the user - in this case, for the creation of products in the beachwear segment that contemplate the desires of women with stoma. The creation and implementation of this adaptation has facilitated the further development of products. It was intended that the method created be valid for fashion projects that, like this one, have a well-defined problem and a user need, as well as in the design projects.

Este trabalho trata dos métodos de desenvolvimento de novos produtos e serviços em startups digitais. Seu objetivo é explorar a prática atual das startups digitais, buscando um melhor entendimento de quais processos e práticas são utilizados, como eles são escolhidos e qual a percepção das startups sobre a adequação destes métodos no desenvolvimento de seus produtos e serviços. Para atingir este objetivo foi realizada uma pesquisa qualitativa, através de entrevistas em profundidade. O roteiro de entrevista foi criado a partir do estudo de processos clássicos, como o Stage-gate, e de processos emergentes, como o Lean Startup e o Design Thinking. Para este trabalho foram entrevistadas 10 startups e as entrevistas foram analisadas quanto ao seu conteúdo, através da análise temática. A análise é apresentada a partir de três grandes temas: processos e práticas em uso; influências e critérios para seleção de processos e práticas; e a percepção dos entrevistados sobre a adequação destes processos e práticas. Como resultados, identificou-se que as startups não seguem nenhum processo específico de forma completa, mas criam um método de trabalho a partir da adaptação de diversas influências, sendo que o processo de maior influência é o Lean Startup. O desenvolvimento dos produtos segue uma abordagem iterativa, adaptativa e centrada no usuário. O método de trabalho é considerado adequado e diretamente vinculado aos resultados, sendo que o desenvolvimento iterativo e centrado no usuário é considerado necessário para o tipo de negócio de uma startup digital. / This study is concerned with the methods for New Product and Services Development in digital startups. Its purpose is to explore current practice of digital startups to develop a better understanding of what processes and practices are used, how they are chosen and how startups perceive the suitability of these methods. To achieve this goal, a qualitative research was carried out, through in-depth interviews supported by a semi-structured interview guide. The guide was based on the study of classic processes, such as the Stage-gate, and emerging processes, such as Lean Startup and Design Thinking. Ten startups were interviewed. The results of the interviews were analysed for their content, using thematic analysis approach. The final analysis is based on three main themes: processes and practices in use, influences and criteria for process and practice selection, and interviewees' perception of the adequacy of processes and practices. It was identified that the startups do not adopt any specific process completely, but rather create a work method from the adaptation of several influences. The most influential process is Lean Startup. The work processes follow an iterative, adaptive and user-centric approach. The work method is considered adequate and directly linked to the results, and the user-centered and iterative development is considered necessary for the context of a digital startup.

A possibilidade de se medir ou avaliar a criatividade foi apresentada por Joy Guilford, na década de 1950, gerando uma grande quantidade de métodos que permitissem sua avaliação, sob diferentes pontos de vistas. Através da pesquisa, identificou-se uma lacuna referente ao uso de atributos intrínsecos, criatividade e a possível correlação com o sucesso. Desta forma, buscou-se, como objetivo geral, correlacionar a criatividade em atributos de forma e de função com o sucesso dos produtos no contexto de empresas desenvolvedoras de produtos de bem de consumo. A criatividade é analisada por meio de uma pesquisa experimental que avaliou a criatividade em atributos de forma e função em produtos provenientes de três empresas A, B e C situadas no Estado do Rio Grande do Sul. Esta pesquisa é parte do projeto desenvolvido pelo NDP (Núcleo de Desenvolvimento de Produtos) vinculado ao departamento de Design e Expressão Gráfica da Faculdade de Arquitetura da UFRGS. A abordagem foi feita inicialmente por uma introdução sobre temas como criatividade e principais termos relacionados a este assunto, buscando a elucidação do tema e formação de corpo teórico. A pesquisa bibliográfica abordou temas como fatores de sucesso e insucesso de produtos, formas de se medir a criatividade e por fim atributos de forma e função. Após o estudo sobre medidas de criatividade optou-se pelo teste adaptado de Christiaans (1992) que propõe julgar produtos utilizando um comitê de avaliação composto por 34 juízes, aplicando notas aos produtos selecionados e de acordo com atributos de forma e função. Os resultados obtidos por meio da coleta de dados apresentaram indícios de correlação entre criatividade em atributos de forma e função com o sucesso de faturamento. Também foi apresentada a atuação do marketing e sua influência no sucesso dos produtos. Com a aplicação do teste na empresa A, observaram-se indícios de correlação estatisticamente significante da criatividade em atributos com o sucesso porém não conclusiva. Assim para que fosse possível afirmar que produtos bem sucedidos também são criativos foi necessária uma coleta de dados maior. Com a base de dados completa advinda da aplicação do teste nas empresas B e C, chegou-se a uma correlação estatisticamente significante demonstrando que produtos com a criatividade em atributos de forma são também bem sucedidos. Cabe ressaltar que a amostra da pesquisa não representa a indústria como um todo, sendo caracterizada pelas empresas envolvidas na pesquisa, portanto, não pode ser generalizada. / The ability to measure or evaluate creativity was presented by Joy Guilford, in 1950, generating a lot of methods that allow their evaluation under different viewpoints. Through research, we identified a gap regarding the use of intrinsic attributes, creativity and the possible correlation with success. Thus, we sought as a general goal, to correlate the attributes of creativity in form and function to the success of products in the context of companies that develop products for consumer goods. Creativity is analyzed through an experimental study that evaluated the attributes of creativity in form and function with products from three companies A, B and C located in the state of Rio Grande do Sul. This research is part of the project developed by the NDP (Núcleo de desenvolvimento de Produtos) linked to the Expression Graphic Design and the School of Architecture department of UFRGS. The approach was initially made by an introduction on topics such as creativity and key terms related to this subject, seeking to elucidate the subject and body of theory formation. The literature addressed topics such as success factors and failure of products, major ways to measure creativity and ultimately attributes of form and function. After the study on major measures of creativity it was decided to take the test from Christiaans (1992) which proposes that judging product using an evaluation committee composed of 34 judges, applying notes to selected products and according to attributes of form and function. The results obtained through the data collection showed evidence of correlation between creativity attributes of form and function with the success of sales. The role of marketing and its influence on the success of the product was also presented. With the application of the test in the company, there were indications of statistically significant correlation of creativity with attributes but not conclusive success. So to make it possible to assert that successful products are also a creative it was necessary an collection of a bigger data. With a comprehensive database arising from the application of the test in companies B and C, it reached a statistically significant correlation in demonstrating that creative attributes so products are also successful. Importantly, the survey sample does not represent the industry as a whole, is characterized by companies involved in the research, therefore, can not be generalized.

Esta tese tem como tema o processo de inovação em organizações da indústria de softwares. Foi desenvolvido um modelo de relacionamento e instrumento de avaliação do potencial de inovação em empresas de software. Para tanto, inicialmente, os fatores facilitadores da inovação foram identificados através do estudo da literatura e pesquisa exploratória junto a dez empresas do setor de software na cidade de Pato Branco-PR. Identificados os fatores, o modelo de relacionamento foi construído, apoiado na opinião de especialistas do setor empresarial e acadêmico. A análise do modelo revelou seis fatores essenciais no processo de inovação: Capital intelectual humano, Seleção de projetos promissores, Liderança orientada à inovação, Estrutura financeira, Procedimentos de prospecção de mercado e Utilização de do mercado. O modelo de relacionamento permitiu construir um instrumento de avaliação do potencial de inovação das empresas do setor de softwares. Este instrumento foi aplicado em campo, avaliando o suporte recebido e o desempenho dos fatores facilitadores da inovação em um conjunto de nove empresas. O modelo de relacionamento e correspondente instrumento de avaliação foram verificados através de estudos de correlação e da própria opinião dos especialistas. O modelo de relacionamento e o instrumento de avaliação podem auxiliar as empresas de software a: (i) entender melhor os fatores que influenciam o processo de inovação e seus relacionamentos; (ii) avaliar o potencial de inovação de sua empresa e (iii) estabelecer um plano de ação para desenvolver esse potencial de inovação. / This thesis is about the process of innovation in companies of the software industry. A relationship model and a tool for assessment of the innovation potential in software companies were developed. Initially, the factors that facilitate innovation were identified through a literature review and an exploratory research comprising ten companies of the software industry located at Pato Branco-PR. After the identification of the factors, the relationship model was constructed, supported by the opinion of experts from the business and university sectors. The model analysis revealed six key factors for the innovation process: human intellectual capital, selection of promising projects, leadership for innovation, financial structure, procedures of market research, and use of market feedback. The relationship model allowed the construction of an instrument for assessing the innovation potential of software companies. This instrument was applied in the field, evaluating the received support and the performance factors that facilitate innovation in a set of nine companies. The relationship model and corresponding assessment tool were tested through correlation studies and expert opinion. The relationship model and assessment tool can help software companies to: (i) better understand the factors that influence the innovation process and their relationships, (ii) assess the innovation potential of their company, and (iii) establish an action plan to develop the potential for innovation.