FERRAZ, Sofia Batista. Mind the gap: um estudo cross-cultural sobre atitude, intenção e comportamento de compra de produtos verdes. 2012. 182 f. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Mestrado Acadêmico em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2012. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-02-01T14:23:37Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Sofia Batista Ferraz.pdf: 27622536 bytes, checksum: 026d0585540add2b17cf47530db38714 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-02-01T16:53:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Sofia Batista Ferraz.pdf: 27622536 bytes, checksum: 026d0585540add2b17cf47530db38714 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-01T16:53:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Sofia Batista Ferraz.pdf: 27622536 bytes, checksum: 026d0585540add2b17cf47530db38714 (MD5) Previous issue date: 2012 / This research aims to analyze the relationships and the possible gap between attitude, intention and purchase behavior towards green products of Brazilian and Canadian management undergraduate students. This academic effort serves to contribute to the consolidation of the model proposed by Chan (2001), with the addition of situational factors such as availability, price and perceived quality suggested by Dinato and Madruga ( 1999), and Oppenheim Bonini (2008) and D'Souza et al. (2007). The research is quantitative and descriptive due to its objectives. This is a field study using the technique of Structural Equation Model (SEM). The results confirmed a positive relationship between attitude and intention to buy green products, as well as there is a positive relationship between intention and purchase behavior, though less expressive. The influence of availability, price and perceived quality between intention and purchase behavior was also confirmed. Regarding differences between the groups, it was found that Canadian students usually find green products more easily, and are more willing to spend money and better products abdicate in favor of the environment. Despite the differences between the samples, the perceived price is a dominant variable during the transition between intention and purchase behavior of green products, demonstrating general similarities between the two cultures. It is expected to contribute to the promotion of debates and discussions about the advantages and disadvantages in adopting green products, help Management educators seeking to evolve students curricula, stimulate new researches and assist in developing strategies in marketing based on the behavior of their consumers. / O objetivo principal desta pesquisa é analisar as relações e o possível gap entre atitude, intenção e comportamento de compra de produtos verdes entre universitários da área de gestão do Brasil e do Canadá. Buscou-se, também, contribuir para a consolidação do modelo proposto por Chan (2001) referente à atitude, inteção e comportamento de compra de produtos verdes, com o acréscimo de fatores situacionais como disponibilidade, preço e qualidade percebidos sugeridos por Dinato e Madruga (1999), Bonini e Oppenheim (2008) e D’Souza et al. (2007). O estudo é de natureza quantitativa e é descritiva quanto aos seus objetivos. Trata-se de uma pesquisa de campo com a utilização da técnica de Modelagem em Equações Estruturais. Os resultados confirmaram que existe uma relação positiva entre a atitude e a intenção de compra de produtos verdes, assim como a há uma relação positiva entre intenção e comportamento de compra, apesar de menos expressiva. A influência da disponibilidade, preço e qualidade percebidos entre intenção e comportamento de compra também foi comprovada. Quanto às diferenças entre os grupos, percebeu-se que os estudantes canadenses costumam encontrar produtos verdes com maior facilidade, assim como estão mais dispostos a despender dinheiro e a abdicar de produtos melhores em prol do meio ambiente. Apesar das diferenças entre as amostras, o preço percebido é uma variável preponderante durante a transição entre intenção e comportamento de compra de produtos verdes, demonstrando também haver semelhanças gerais entre as duas culturas. Espera-se contribuir para a geração de debates e discussões acerca das vantagens e desvantagens na adoção de produtos verdes, auxiliar educadores da área da Administração que buscam desenvolver os currículos dos estudantes que assumirão funções associadas à gestão, estimular o desenvolvimento de novas pesquisas na área, além de auxiliar na elaboração de estratégias na área de Marketing com base no comportamento de seus consumidores.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:00:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 SEVERINO.J.pdf: 316779 bytes, checksum: 19389fecbacae9b6a2297680b75db88f (MD5) Previous issue date: 2003 / An increasing interest in society towards environmental and ecological issues have beaconed consumer¿s behavior research, particularly the ones related to the identification of the impact of environmental agendas on consumer habits. The objective of the present study is to attitudes related to brands, advertising and purchase intention. The study was based on data gathered through a ¿between subjects¿ experimental research, with three levels of manipulation. One hundred and sixty eight students from the city of Rio de Janeiro were selected for the experiment. The hypothesis suggested that subjects who were exposed to ecological cues demonstrate a more favorable behavior towards advertising attitude (H1A), brand attitude (H1B) and purchase intentions (H1C) than the ones who were not. In addition, an intrinsic health cue called ¿Omega 3¿ was introduced to the experiment to enhance the results of the research. The results have shown that subjects are indifferent to ecological cues regarding their attitudes towards the advertising and purchase intention. However, the study determined a more favorable attitude towards the brand by subjects exposed to the ecological cue. Therefore, it is possible to conclude that although ecological cues exposed in advertisements do not result on an increase of a positive of the product label is enhanced positively due to the relation of the brand with environmentally sound practices. / O crescente interesse da sociedade por temas relacionados com as questões ecológicas e ambientais tem norteado estudos que visam identificar o reflexo dessa preocupação sócioambiental nos hábitos de consumo. Este estudo tem o objetivo de investigar o impacto de um argumento de caráter ecológico ¿ doravante argumento ecológico ¿ sobre atitudes relativas à marca, ao anúncio e à intenção de compra. Dados foram coletados, com 168 estudantes da cidade do Rio de Janeiro, através de um estudo experimental do tipo ¿between subjects¿ com três níveis de manipulação. Hipóteses previam que sujeitos que foram expostos ao argumento ecológico demonstram atitude mais favorável em relação à embalagem (H1A), à marca (H1B), e intenção mais favorável de compra (H1C) que aqueles que não foram expostos ao argumento ecológico. Adicionalmente, foi inserido no estudo o tratamento com o atributo intrínseco ¿Omega 3¿ com o objetivo de reforçar os resultados da pesquisa. Resultados demonstraram que os respondentes mostraram-se indiferentes à presença de argumentos ecológicos sobre as atitudes em relação ao anúncio e à intenção de compra. No entanto, constatou-se que as atitudes em relação à marca dos sujeitos expostos ao argumento ecológico mostram-se mais positivas. Desta forma podemos concluir que apesar dos consumidores não demonstrarem atitudes mais positivas em relação à embalagem. Eles percebem os apelos ecológicos e potencializam a sua avaliação em relação às marcas que atuam com responsabilidade ambiental ou demonstram uma melhora na sua avaliação em relação à

FERNANDES, Michele Aragão. Avaliação das estratégias de desenvolvimento de produtos ecológicos na cadeia de transformação dos resíduos plásticos industriais. 2011. 123 f. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Mestrado Acadêmico em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2011. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-02-01T12:54:05Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Michele Aragão Fernandes.pdf: 2877480 bytes, checksum: 2f7c19cf70eac52e216a937609a406b7 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-02-02T12:26:55Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Michele Aragão Fernandes.pdf: 2877480 bytes, checksum: 2f7c19cf70eac52e216a937609a406b7 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-02T12:26:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Michele Aragão Fernandes.pdf: 2877480 bytes, checksum: 2f7c19cf70eac52e216a937609a406b7 (MD5) Previous issue date: 2011 / The survey, whose theme is the evaluation of strategies for development of green products in the chain of industrial plastic waste, is justified by the behavior change and new positioning of the companies with the environment. The paper presents a qualitative methodology with descriptive purposes and procedures of collecting literature on multiple case study. The selected companies are registered for research at the Stock FIEC Waste and Business - Federation of Industries of the State of Ceará. The present study aims to investigate whether products derived from industrial plastic waste can be classified as green, mapping the supply chain and processing of waste plastics recycling companies surveyed and analyze the process of developing products derived from industrial plastic waste in the light model Morilhas and Nascimento (2007). As a result, it was found that not all products derived from industrial plastic waste are considered according to the ecological model, because these products must meet all the criteria set out stages and environmental life cycle of an environmentally friendly product. However, this model should not be considered a unique assessment tool to classify an ecological product, but consider it as complementary to theoretical frameworks for such analysis. / A pesquisa, que tem como tema a avaliação das estratégias de desenvolvimento de produtos ecológicos na cadeia de transformação dos resíduos plásticos industriais, justifica-se pela mudança de comportamento e novos posicionamentos das empresas com relação ao ambiente. O trabalho apresenta metodologia de natureza qualitativa com fins descritivos e procedimentos de coleta bibliográfica com estudo de caso múltiplo. As empresas selecionadas para pesquisa são cadastradas na Bolsa de Resíduos e Negócios da FIEC – Federação das Indústrias do Estado do Ceará. O presente estudo tem por objetivos investigar se os produtos derivados de resíduos plásticos industriais podem ser classificados como ecológicos, mapear a cadeia de suprimentos e transformação dos resíduos plásticos recicláveis das empresas pesquisadas e analisar o processo de desenvolvimento de produtos derivados de resíduos plásticos industriais à luz do modelo de Morilhas e Nascimento (2007). Como resultado, verificou-se, que nem todo produto derivado de resíduos plásticos industriais são considerados ecológicos segundo o modelo, pois esses produtos devem atender todas as fases dos critérios apontados como ambientais do ciclo de vida de um produto ecologicamente correto. Porém, esse modelo não deve ser considerado o único instrumento de avaliação para classificar um produto ecológico, e sim considerá-lo como complementar aos referenciais teóricos para tal análise.

Submitted by Marcelo Andrade Silva (marcelo.andradesilva@ufpe.br) on 2015-03-04T18:44:38Z No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO VERSAO FINAL.pdf: 1196406 bytes, checksum: afb14c0af2301350efdd2995d2fae8a1 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-04T18:44:38Z (GMT). No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO VERSAO FINAL.pdf: 1196406 bytes, checksum: afb14c0af2301350efdd2995d2fae8a1 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2012 / O atual modelo gerencial das instituições bancárias está passando por uma grande reforma, priorizando os aspectos sociais e ambientais, onde a mitigação dos danos causados à natureza começa a ser uma realidade. Além disto, os bancos estão percebendo que o movimento ambientalista não é modismo, pois os riscos socioambientais estão provocando na sociedade um processo autocrítico. O marketing ambiental, no momento, é plenamente utilizado para conquistar o cliente-cidadão, que toma suas decisões de compra baseadas, também, na melhoria das condições socioambientais do planeta. Pensando nisso, muitas dessas instituições colocaram entre as suas prioridades a questão do desenvolvimento local sustentável, conceito de desenvolvimento pensado para incluir a participação da sociedade local no planejamento contínuo da ocupação do espaço, de modo ambientalmente correto, e na distribuição dos frutos vindos do processo de crescimento buscando entender e agir em resposta a uma nova demanda da sociedade, hoje mais consciente em relação à sustentabilidade.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Vera.pdf: 1760991 bytes, checksum: 2f72099f8d1f43256bdaacb153581818 (MD5) Previous issue date: 2001 / The purpose of this work, is to analyze the principles underlying the pulp and paper industry, here portrayed by Aracruz Celulose S A, in the marketing standpoint, as far as it concerns being in harmony with nature and adapting its relations with the stakeholders, notably regarding the community of the State of Espírito Santo. As they form, indeed, part of the same discussion, the goal is to proceed with a detailed examination of the major aspects and conditions involved, based in its corporate communications, leading to the construction of a positive corporate brand. The results found throughout this study show that despite Aracruz and the communities¿ different goals, they converge regarding their interests towards the best practices in social and environmental practices, and a more objective communication. Industry and community can work together for a same benefit: the best relations of man towards Nature, and of man towards man. The examples here stated will endorse our perception as well as serve to evaluate the results of the measures adopted in this relationship. It could be verified how internal and external aspects of the organization influence the company¿s reputation, leading to important changes in attitude and in the production process. Pressures from stakeholders have contributed largely in helping Aracruz become more conscious of the important role it plays in the social-environmental universe of the State of Espírito Santo. The assessment of leading the process of communications within in-depth transparency have signaled that, despite a closer approach with its stakeholders, Aracruz still needs to fulfill an existing gap: an excellent rapport between the company and the communities where it influences still needs to be pursued, especially regarding communicating its activities. / O propósito deste trabalho é analisar princípios em que se baseia a indústria do papel e da celulose, aqui representada pela Aracruz Celulose S.A., no que concerne à harmonia com o meio ambiente e a aproximação nas relações com os stakeholders, especialmente junto à comunidade espiritossantense e as eventuais pressões e conflitos envolvidos. Como são, realmente, partes da mesma discussão, o objetivo é proceder a um exame detalhado da maioria dos aspectos e condições envolvidas, notadamente sob o prisma do marketing. São analisadas ferramentas da comunicação integrada na busca da construção de uma imagem de marca positiva. Os resultados encontrados neste estudo mostram que apesar da Aracruz e as comunidades terem interesses díspares, há convergência no que diz respeito à busca por melhores práticas sociais, ambientais e de comunicação. A indústria e a comunidade podem trabalhar juntas por um mesmo benefício: as melhores relações do homem com a natureza, e do homem com o homem. Os exemplos citados no trabalho também ilustrarão esse aspecto, servindo para avaliar os resultados das medidas adotadas nesse inter-relacionamento. Chega-se à compreensão de como fatores internos e externos à organização influenciam a reputação da empresa, levando à modificação de sua postura e do processo produtivo. Na elaboração deste trabalho verificou-se a contribuição das pressões dos stakeholders na conscientização, por parte da Aracruz, de seu importante papel no universo sócio-ambiental do Estado do Espírito Santo, e na busca de maior integração. A importância da transparência no processo da comunicação sistemática e profunda mostrou que, apesar da maior aproximação da empresa frente aos públicos-alvo, há ainda um hiato a ser preenchido: um excelente relacionamento da Aracruz com as comunidades junto às quais atua ainda precisa ser melhor perseguido, em especial no que concerne à comunicação de suas atividades.

LINS, Jonatan César. Dimensões da responsabilidade corporativa para o consumidor residencial de gás liquefeito de petróleo. 2006. 108f. ; Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária, Contabilidade e Secretariado, Fortaleza-CE, 2006. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-03T13:41:57Z No. of bitstreams: 1 2007_dis_jclins.pdf: 637281 bytes, checksum: 1e189ee29ff7cfa483b747b9d35a5427 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-09T15:03:57Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_dis_jclins.pdf: 637281 bytes, checksum: 1e189ee29ff7cfa483b747b9d35a5427 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-09T15:03:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_dis_jclins.pdf: 637281 bytes, checksum: 1e189ee29ff7cfa483b747b9d35a5427 (MD5) Previous issue date: 2007 / This essay shows the importance to impute to environmental and social questions before the economical issues, at the moment of a kitchen gas - liquefying petroleum gas - LPG, purchase by the ultimate residential consumer in the city of Fortaleza, evaluating all criteria used by this decision and identifying the knowledge level of these consumers upon all the many social-environmental themes. The theoretical referential approached as themes the LPG, the environmental and social responsibilities and marketing with its socialenvironmental references. Field studies counted with a research of a survey type, which was performed in the city of Fortaleza, and interviewed 384 LPG ultimate residential consumers, who use a 13-kilogram container (kitchen gas). Survey made use of structured interviews, with a previous established scheduled standard questionnaire. Tabs and analyses of figures occurred by crossing the variable facts with the construction of graphics and distribution lists and their respective rates. For the ordering and analyses of facts, work was based on the Corporative Responsibility Dimensions model, which involves the socialeconomical- environmental dimensions model. Facts were allocated respectively within each one of these three dimensions accordingly to their own framing. Study showed that, main competitive criteria adopted by the ultimate consumer before a decision to purchase a kitchen gas is the delivery rapidity with its delivery. It has showed yet that in spite of fainting knowledge about that theme, consumers highly evaluate all the many socialenvironmental issues and it is up to the companies to evolve gradually in order to develop and enlarge the ecological conscious for society, and communicating all the many beneficial effects caused by the correct ecological products. / Este trabalho mostra a importância atribuída às questões ambientais e sociais ante as econômicas, no momento da decisão de compra, do gás de cozinha, pelo consumidor residencial de gás liquefeito de petróleo na cidade de Fortaleza, avaliando os critérios adotados para essa decisão e identificando o nível de conhecimento desses consumidores sobre os temas socio ambientais. O referencial teórico abordou como temas o GLP, a responsabilidade ambiental e social e o marketing e sua abordagem socio ambiental. O estudo de campo contou com uma pesquisa do tipo survey, realizada na cidade de Fortaleza, e teve como entrevistados 384 consumidores residenciais de GLP, na forma do botijão de 13 kg (gás de cozinha). A pesquisa constou de entrevistas estruturadas, com roteiro previamente estabelecido e padronizado, em forma de questionário. A tabulação e a análise dos dados ocorreram com o cruzamento de variáveis e com a construção de gráficos e tabelas de distribuição com os respectivos índices. Para a ordenação e análise dos dados, o trabalho baseou-se no modelo das dimensões da responsabilidade corporativa, que envolve as dimensões econômica, ambiental e social. Os dados foram alocados dentro de cada uma dessas três dimensões de acordo com o seu enquadramento. O estudo mostrou que o principal critério competitivo adotado pelo consumidor, na decisão de compra de seu gás de cozinha, é a rapidez na entrega. Mostrou ainda que, apesar do pouco conhecimento sobre o tema, os consumidores avaliam em alta importância as questões socio ambientais, cabendo às empresas evoluírem, a fim de desenvolver e ampliar a consciência ecológica na sociedade, comunicando os efeitos benéficos dos produtos ecologicamente corretos.

En esta investigación se desarrolla como tema principal el valor de marca hacia empresas que utilizan productos eco amigables según los millennials. Esto surgió debido a que no se encontraron estudios suficientes sobre este tema, por ello se desconoce a cerca de que tanto valoran los millennials chiclayanos estos productos. Además como una forma de que las marcas puedan aceptar el cambio en el consumo como necesidad de apaciguar efectos negativos para el medio ambiente. A partir de ello se formuló el objetivo principal determinar el valor de marca hacia empresas que utilizan productos eco amigables según los millennials chiclayanos. El enfoque en este estudio es cuantitativo, de tipo aplicada y nivel descriptivo, se fundamenta como base en el modelo propuesto por Keller (2008), se aplicó como instrumento una encuesta de 20 ítems a 149 personas que residen en la ciudad de Chiclayo. Por consiguiente se evidenció un valor de marca alto, con mayor significancia en las dimensiones imagen y sentimiento de marca, ellos consideran que los productos son de calidad, les brindan confianza y seguridad, se genera una moderada estima y un vínculo por la marca.

La degradación ambiental es un problema que afecta al hombre y al ecosistema en general, sin embargo, el único ser vivo que tiene la posibilidad de contrarrestar esto es el humano. Por ello, algunas empresas han intentado evitar el deterioro ambiental, y utilizan el marketing verde, como estrategia de venta, este también sirve para evitar el daño del medio ambiente, ya que este tipo de marketing está enfocado en los productos o servicios que son sostenibles con el medio ambiente. Pero en la actualidad ¿Se reconoce la importancia del marketing verde en el sector industrial? Mediante esta investigación se busca conocer el proceso para desarrollar un plan de marketing verde, explicar las herramientas y estrategias del marketing verde y al mismo tiempo definir la responsabilidad social de las empresas del sector industrial, esto con el propósito de responder a la pregunta planteada. Además, al ser una investigación de un tema actual, servirá para inspirar a otras personas interesadas en el marketing verde a hacer diversas investigaciones sobre el tema.

Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2017-04-04T13:23:41Z No. of bitstreams: 1 Lindinalva Pereira.pdf: 1302744 bytes, checksum: da89c65faf710853664874dd1c23f623 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-04T13:23:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lindinalva Pereira.pdf: 1302744 bytes, checksum: da89c65faf710853664874dd1c23f623 (MD5) Previous issue date: 2017-03-15 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The basis of sustainable development is formed by the abandonment of the predominance of classical economic theory. The stimulus required in our present world has its most basic principle based on the concept where social, environmental and economic are intrinsically linked. The impact of the theme, the passion for tourism and the relative updating of the subject with the publication of Agenda 30 by the UN, gave rise to this work whose focus was on the questioning about the contribution of small lodging facilities to social and environmental issues, exploring the practical application of the hotel actions, projects and business strategies. This work was associated with a critical evaluation of how the Green Marketing could contribute to add value to the business, generating competitive differential and better positioning for companies in the sector. It is based on the theories of Service Marketing, Green Marketing, Social Responsibility, Sustainable Development and Tourism I developed a more comprehensive conception of the theme and a maturity in relation to the representativeness of the subject for the different stakeholders involved. Endowed with this important base, the work was developed focusing on the small lodging called Hotel Fazenda Campos/Parque dos Sonhos located in the city of Socorro, in the state of São Paulo, Brazil. To Observe. To explore. To interview. The basic premise was that the socio-environmental practices of the establishment were operative and recognized by any competent institutions. The broad reflection in search of leading or innovative initiatives allowed us to infer some guidelines that may be decisive for the implementation of Green Marketing strategies in small lodgings: the entrepreneurship of the owner and the benefits of social and environmental certification processes. The necessary process review allows optimization of the whole chain and the cost reduction, as well as a spontaneous exposure of the company to its stakeholders / A base do desenvolvimento sustentável é formada pelo abandono da predominância da clássica teoria econômica. O estímulo requerido em nosso mundo atual tem seu princípio mais básico apoiado no conceito onde social, ambiental e econômico estão intrinsecamente ligados. O impacto do tema, a paixão por turismo e a relativa atualização do assunto com a publicação da Agenda 30 pela ONU, deram origem à esta dissertação cujo foco fora nos questionamentos sobre a contribuição dos meios de hospedagem de pequeno porte para questões socioambientais, explorando a aplicação prática das ações, projetos e estratégias de negócios próprias do mercado hoteleiro. À este produto associou-se uma avaliação crítica de como o Marketing Verde poderia contribuir para agregar valor ao negócio, gerando diferencial competitivo e melhor posicionamento para empresas do setor. E é com base nas teorias de Marketing de Serviços, Marketing Verde, Responsabilidade Social, Desenvolvimento Sustentável e Turismo que se instrumentalizou uma concepção mais abrangente do tema e se desenvolveu uma maturidade em relação à representatividade do assunto para os mais diferentes stakeholders envolvidos. Dotado desta importante base, o trabalho foi desenvolvido tendo como foco o empreendimento hoteleiro de pequeno porte Hotel Fazenda Campos/Parque dos Sonhos localizado em Socorro, no estado de São Paulo. Observar. Explorar. Entrevistar. A premissa básica era que as práticas socioambientais do estabelecimento estivem operantes e reconhecidas por órgãos competentes em alguma de suas formas. A ampla reflexão em busca de iniciativas líderes ou inovadoras nos permitiu inferir algumas diretrizes que podem ser determinantes para a implementação das estratégias de Marketing Verde em estabelecimento hoteleiros de pequeno porte: o empreendedorismo do proprietário e a os benefícios de processos de certificação socioambientais. A revisão de processos gerada, permite uma otimização de toda a cadeia e redução de custos, além de uma exposição espontânea da empresa para seus grupos de interesse

Submitted by Paulo Junior (paulo.jr@fgv.br) on 2011-01-10T19:12:30Z No. of bitstreams: 1 João Maurício Santos.pdf: 2298055 bytes, checksum: 30cc53ed723f7f1910ef9a80cb801791 (MD5) / Approved for entry into archive by Paulo Junior(paulo.jr@fgv.br) on 2011-01-10T19:13:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 João Maurício Santos.pdf: 2298055 bytes, checksum: 30cc53ed723f7f1910ef9a80cb801791 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-02-18T16:49:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 João Maurício Santos.pdf: 2298055 bytes, checksum: 30cc53ed723f7f1910ef9a80cb801791 (MD5) Previous issue date: 2010-08-31 / This study examined the ecological appeal used in advertising as influences on consumer buying behavior, given that the last two decades there has been an increase in advertisement that use this type of appeal, demonstrating that the emergence of a new market niche, companies have taken advantage of green marketing and normative influence in their marketing strategy. We sought to investigate whether indeed the use of ecological appeal in advertising has a positive effect on purchase intent of consumers. The theoretical foundation of the theme was developed from studies of consumer behavior, attitudes toward advertising, social psychology and other related to the subject. That reasoning led some conceptual proposals, translated into a set of assumptions, which in the case of a causal research, were tested by means of experimental between subjects, with eight levels of handling, a nonprobability sample comprised of 215 postgraduate students in the city of Curitiba and implementation of a structured questionnaire consisting of closed questions and answers staggered non-comparative interval semantic differential type, with seven categories. The results indicated that the ecological appeal used in advertising as a selling point, did not generate a significantly more favorable purchase intention, however, for the purpose of purchasing, the ecological appeal in advertising generated a significantly more favorable attitude than attitude toward the brand, and a less favorable attitude than the attitude toward the price. The results also indicated that the consumer is not willing to pay a higher price for a product advertised with ecological appeal of sale. Suggestions for future research are discussed in the light of marketing theory. / Este estudo examinou o apelo ecológico utilizado na propaganda como influenciador na atitude de compra do consumidor, tendo em vista que nas duas últimas décadas houve um crescimento nos anúncios que utilizam este tipo de apelo, demonstrando que, pelo surgimento de um novo nicho de mercado, empresas têm se valido do marketing verde e da influência normativa na sua estratégia de marketing. Buscou-se investigar se efetivamente o uso do apelo ecológico na propaganda influencia positivamente na intenção de compra do consumidor. A fundamentação teórica sobre o tema foi desenvolvida a partir dos estudos sobre comportamento do consumidor, atitudes em relação à propaganda, psicologia social e outros ligados ao tema. Esta fundamentação gerou algumas propostas conceituais, traduzidas em um conjunto de hipóteses, que, por se tratar de uma pesquisa causal, foram testadas por meio de metodologia experimental entre sujeitos, com oito níveis de manipulação, uma amostra não probabilística, formada por 215 estudantes de pós-graduação na cidade de Curitiba, e aplicação de questionário estruturado, constituído de perguntas fechadas e respostas escalonadas não-comparativas, intervalar do tipo diferencial semântico, com sete categorias. Os resultados obtidos indicaram que o apelo ecológico utilizado na propaganda como argumento de venda não gerou uma resposta significativamente mais favorável na intenção de compra; contudo, em relação à intenção de compra, o apelo ecológico na propaganda gerou uma atitude significativamente mais favorável do que a atitude em relação à marca, e uma atitude menos favorável do que a atitude em relação ao preço. Os resultados também indicaram que o consumidor não está disposto a pagar um preço maior por um produto anunciado com apelo ecológico de venda. Sugestões de pesquisa futura são comentadas à luz da teoria de marketing.