Submitted by Dilene Paulo (dilene.fatima@ufcg.edu.br) on 2018-03-13T11:25:01Z No. of bitstreams: 1 RAISSA MATIAS DA SILVA – DISSERTAÇÃO PPGCC 2016.pdf: 12305585 bytes, checksum: 2914208d83a82b120e393d5f5fe4c30f (MD5) / Made available in DSpace on 2018-03-13T11:25:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RAISSA MATIAS DA SILVA – DISSERTAÇÃO PPGCC 2016.pdf: 12305585 bytes, checksum: 2914208d83a82b120e393d5f5fe4c30f (MD5) Previous issue date: 2016 / Um dos principais desafios na construção de uma Rede Bayesiana (RB) é definir as tabelas de probabilidade condicional dos nós (TPC). Para RB de larga escala, aprender TPC por meio da elicitação de domínio do conhecimento de um especialista é inviável. Trabalhos anteriores propuseram soluções para este problema usando o conceito de nós ranqueados, no entanto, eles têm capacidade limitada de modelagem ou precisam contar com especialistas em RB parar aplicá-los, reduzindo a sua aplicabilidade. Neste trabalho, são propostos e avaliados três métodos para resolução deste problema. O primeiro utiliza um sistema especialista baseado em regras de produção. O segundo método utiliza força bruta, buscando um conjunto de todas as combinações possíveis. O terceiro método utiliza um algoritmo genético para definição de TPC por especialistas sem conhecimento específico de nós ranqueados. Para avaliar as abordagens, foi executado um experimento que permitiuidentificar as vantagens e as desvantagens de cada método, dependendo do tempo deprocessamento, disponibilidade de memória e a quantidade denós pais da RB. Ao usaralguma das soluções apresentadas, um praticante pode definir com maior precisão as TPCsem entender o conceito de nós ranqueados. / One of the key challenges in constructing a Bayesian network (BN) is defining the node probability tables (NPT). For large-scale BN, learning NPT through domain experts knowledge elicitation is unfeasible. Previous works proposed solutions to this problem using the concept of ranked nodes; however, they have limited modeling capabilities or rely on BN experts to apply them, reducing their applicability. In this work, we propose and evaluate three methods to solve the problem. First, an expert system based on production rules. Second, a method using a brute-force algorithm to identify a set of possible combination. Finally, a method using genetic algorithm to define NPTs with no ranked nodes-specific knowledge. To validate this approach, it was executed an experiment with a BN already published in the literature. Results demonstrated the advantages and disadvantages of each method depending on time, memory availability and parents node quantity. By using one of the presented solution, a practitioner can accurately define NPTs without understanding the concept ofranked nodes.

Submitted by Johnny Rodrigues (johnnyrodrigues@ufcg.edu.br) on 2017-09-13T17:33:44Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Uma Abordagem para Representação e Rastreio de Artefatos - Dissertação - Arthur Marques.pdf: 3543236 bytes, checksum: 940b12e3ea8bc59723a107297df266fc (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-13T17:33:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Uma Abordagem para Representação e Rastreio de Artefatos - Dissertação - Arthur Marques.pdf: 3543236 bytes, checksum: 940b12e3ea8bc59723a107297df266fc (MD5) Previous issue date: 2014-12-15 / Rastreabilidade de Requisitos refere-se ao processo de rastreio de requisitos ao longo de todo o ciclo de vida de um software. Visto que um grande conjunto de informações é usado e produzido e tais devem ser rastreadas, ela é essencial ao processo de desenvolvimento de software. Não obstante, uma vez que a complexidade dos sistemas desenvolvidos cresce, a miríade de artefatos relacionados também cresce. Sendo assim, engenheiros de requisitos são encarregados de rastrear requisitos em diferentes níveis de abstrações. Neste contexto, vale ressaltar que não há um consenso acerca do processo de rastreabilidade e, como consequência, práticas de rastreabilidade de requisitos não podem ser unificadas em diferentes ambientes organizacionais. Propor uma abstração comum para rastreabilidade de requisitos e também identificar aspectos chave do processo de rastreabilidade são reconhecidos como notáveis tópicos de pesquisa dentre os grandes desafios da rastreabilidade de requisitos. Sendo assim, no presente trabalho, propomos uma Linguagem de Representação de Rastreabilidade (TRL), que provê abstrações para a rastreabilidade de requisitos. Tal linguagem é então explorada por um processo de rastreabilidade, centrado na mesma. Desta forma, ao discutirmos detalhadamente as fases do processo proposto, atores, responsabilidades, entradas e saídas esperadas bem como contratos e interfaces que regem tal processo, nós investigamos aspectos comuns do processo de rastreabilidade. A avaliação do presente trabalho considera que: (i) a representação proposta foi avaliada considerando critérios de legibilidade e redigibilidade, ou seja, quão compreensível ela é; e (ii) o processo proposto foi avaliado considerando sua performance e eficiência, isto é, quão bem o processo apoia atividades beneficiadas pela rastreabilidade de requisitos. Como resultados, observamos que a linguagem e suas construções foram avaliadas como de fácil leitura e escrita e que a linguagem é uma abordagem viável para abstrair rastreabilidade de requisitos. Além disso, observamos que o processo proposto possui melhor performance e eficiência quando comparado à um processo ad hoc. Dados os resultados observados, a abordagem proposta (linguagem e processo) fornece abstrações para o processo de rastreabilidade de requisitos bem como fomentar a discussão acerca dos principais aspectos do processo de rastreabilidade, desta forma, promovendo a rastreabilidade de requisitos portável. / Requirements Traceability (RT) refers to the process of tracing requirements through the software development life-cycle. It is essential for the software development process because a lot of information is used and produced and it should be kept related or traceable. Nevertheless , as the complexity of a system increases, themyriad of related artifacts also increases. Therefore, one is encumbered of tracing requirements through different abstraction levels. Moreover, there is not a consensus about the traceability process and, as a consequence, requirements traceability practices cannot be unified across different organizational settings. Proposing a common abstraction to requirements traceability and also identifying common aspects to the requirements traceability process have been recognized as remarkable research topics of the grand challenges of requirements traceability. Therefore, is this work, we propose a Traceability Representation Language (TRL), which provides abstractions to requirements traceability. Such representation is then exploited by a requirements traceability process centered on it. Thus, by thoroughly discussing process’ phases, activities, actors, responsibilities, and input/output artifacts as well as traceability contracts, which govern process’ phases and how they intercommunicate, we investigate common aspects of requirements traceability. The evaluation of the present work was twofold: (i) the proposed language was evaluated considering its readability and writability, i.e. how comprehensible it is; and (ii) the proposed process was evaluated regarding its performance and effectiveness, i.e. how well it supports requirements traceability tasks. As a result, we observed that the language’s constructions were evaluated as easily read/written and that it is a feasible approach to provide an abstraction to requirements traceability. Moreover,we observed that the proposed process improves the performance and efficiency of the requirements traceability process, while maintaining the same accuracy of other approaches. Therefore, the proposed approach (language and process) is feasible to address abstractions to requirements traceability as well as foster the discussion of major aspects of the requirements traceability process, thus portable traceability can be addressed, i. e. how requirements traceability techniques can be used across different projects or even organizations.

Orientador: Fernando Bernardi de Souza / Banca: Jose de Souza Rodrigues / Banca: Robert Eduardo Cooper Ordoñez / Resumo: A Gestão de Projetos (GP) ganhou papel de destaque na viabilidade dos objetivos estratégicos das organizações. O desenvolvimento de produtos e serviços vem recebendo forte pressão do mercado, demandante de lançamentos frequentes e em prazos cada vez menores. Para atender estas novas exigências, a GP deve prover informações úteis para tomadas de decisões em ambientes de múltiplos e complexos projetos, sujeitos a relevantes incertezas e volatilidade. Considerando as oportunidades de melhoria das práticas da GP para lidar com este ambiente instável e ambíguo, o objetivo deste trabalho é propor, utilizando o método de Teoria Fundamentada em Dados (TFD), um framework que prescreva como aplicar de forma combinada dois métodos de GP: a Gestão de Projetos por Corrente Crítica (Critical Chain Project Management - CCPM) e o Scrum. Os resultados obtidos por este trabalho apontam que a integração destes métodos pode potencializar os benefícios e atenuar as fragilidades de cada uma delas em particular, e cujo uso articulado e coordenado pode permitir decisões mais efetivas em ambientes voláteis, incertos, complexos e ambíguos (VUCA - Volatility, Uncertainty, Complexity and Ambiguity) de múltiplos projetos. / Abstract: Project Management (PM) has gained a major role in the viability of the strategic objectives of organizations. The development of products and services has been under stronger market pressure, requesting frequent releases and in ever-shorter periods. To meet these new requirements, initiatives for maintaining PM as an information provider to make decisions in multiple and complex projects, exposed to relevant uncertainty and volatility, should be sought. Regarding the opportunities for improvement of PM practices to deal with this unstable and ambiguous environment, the objective of this work is to propose, using the Grounded Theory (GT) method, a framework that prescribes how to apply two GP methods in combination: the Critical Chain Project Management - CCPM and Scrum. The results of this work indicate that the integration of these methodologies can enhance the benefits and mitigate the weaknesses of each of them in particular. This hybrid model could permit a better articulation and coordination of the project tasks, allowing effective decisions in multiple project environments affected by volatility, uncertainty, complexity and ambiguity (VUCA). / Mestre

Submitted by Johnny Rodrigues (johnnyrodrigues@ufcg.edu.br) on 2018-05-03T19:36:54Z No. of bitstreams: 1 AMAURY BARTOLOMEU CARNEIRO DE MEDEIROS - DISSERTAÇÃO PPGCC 2015..pdf: 3809714 bytes, checksum: e4ae5f10c7d2ee693dd71ba13c914ebf (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-03T19:36:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AMAURY BARTOLOMEU CARNEIRO DE MEDEIROS - DISSERTAÇÃO PPGCC 2015..pdf: 3809714 bytes, checksum: e4ae5f10c7d2ee693dd71ba13c914ebf (MD5) Previous issue date: 2015-12-02 / Apesar do alto número de métricas de software que vêm sendo apresentadas desde a década de 1960, sua adoção e implantação ainda é limitada em diversas situações. Um desafio encontrado ao se usar métricas é interpretá-las para se fazer análises e predições em projetos de desenvolvimento de software. Alguns pesquisadores propuseram abordagens para definir limiares que determinam se um valor medido para uma métrica é aceitável ou não, com o intuito de auxiliar desenvolvedores e gerentes a interpretá-la. Essas abordagens, no entanto, não consideram riscos e outros fatores subjetivos que têm impacto no processo de medição e que podem influenciar a interpretação das métricas e, consequentemente, nas decisões do gerente Outros pesquisadores propuseram modelos que combinam métricas de software e fatores subjetivos para auxiliar o processo de tomada de decisões, mas eles não consideraram riscos na interpretação, como problemas nos processos de coleta e relatório de métricas ou o mau uso destas. Nesta pesquisa, é proposta uma abordagem para se construir redes Bayesianas para auxiliar a interpretação de métricas considerando esses riscos. As redes Bayesianas construídas auxiliam os gerentes a identificar riscos relacionados a métricas e fatores controladores para mitigá-los. O objetivo é maximizar a acurácia das métricas e minimizar o número de decisões erradas tomadas com base em métricas de software. A abordagem foi validada com sucesso em um estudo de caso aplicado em quatro projetos e foi concluído que se trata de uma abordagem promissora para auxiliar gerentes e desenvolvedores a interpretar métricas e dar suporte ao processo de tomada de decisão em projetos de software. / Despite the large amount of software metrics that has been proposed since the 1960s, their adoption and application is still limited in many situations. A challenge in using metrics is to interpret them to make assessments and predictions regarding software development projects. Several researchers proposed approaches to define thresholds to determine whether the value of a metric is acceptable, in order to help the developers and managers to interpret it. These approaches, however, do not consider risks and other subjective factors that have impact in the measurement process and might influence the metrics’ interpretation and consequently the manager’s decision. Other researchers proposed models combining software metrics and subjective factors to assist on decision-making, but they did not consider interpretation risks such as problems in metrics’ collection and reporting process and metrics misuse. In this research, we propose an approach to construct Bayesian networks to assist on metrics interpretation considering these risks. The Bayesian networks constructed help the managers to identify risks related to the metrics and controller factors to mitigate them. The goal is to maximize the metrics’ accuracy and minimize wrong decisions based on software metrics. The approach was successfully validated with a case study performed with four projects and we concluded that it’s a promising approach to assist practitioners to interpret metrics and support software projects managerial decision-making.

[pt] Nesta tese é proposto um processo de desenvolvimento de groupware (software para dar suporte ao trabalho em grupo). O processo proposto é resultado de oito anos de experiência com o desenvolvimento dos serviços do ambiente AulaNet, e mais especificamente, dos cinco anos de pesquisa e desenvolvimento de versões do Mediated Chat. As boas práticas aprendidas ao longo destas experiências foram incorporadas no processo: uso do Modelo 3C de Colaboração para guiar o desenvolvimento de groupware, desenvolvimento evolucionário focando um problema por versão num processo investigativo, e desenvolvimento baseado em componentes e orientado ao reuso. O processo aqui proposto, denominado RUP-3C-Groupware consiste na extensão do RUP, Rational Unified Process, na qual foram incorporadas as boas práticas aprendidas. Na tese são apresentados os fluxos de atividades e os artefatos estendidos ou elaborados para o RUP-3C-Groupware. Para investigar o processo proposto, foi realizado um Estudo de Caso onde alunos de Engenheira de Software executaram algumas das atividades produzindo alguns artefatos-chave. Do estudo de caso foram obtidos indícios sobre a repetitividade do processo e de sua adequação para o desenvolvimento de groupware. / [en] A groupware (group work support software) development process is proposed in this thesis. This process is the result of eight years of experience with the development of services for the AulaNet environment, and more specifically of five years researching and developing Mediated Chat tool versions. The good practices learned through these activities were incorporated into the process proposed: the use of the 3C Collaboration Model to guide groupware development, evolutionary development focusing on a single problem per version in an investigative process, and reuse-oriented component- based development. These practices were used to guide the specification of the RUP, Rational Unified Process, resulting in the new process, namely the RUP-3C- Groupware. The new or extended RUP-3C-Groupware workflows and artifacts are presented. This process was investigated through a case-study in which Software Engineering students performed certain activities producing a few key- artifacts. From this case-study some indications regarding process repetitiveness and its suitability to groupware development were obtained.

Este trabalho visa agilizar e sistematizar o desenvolvimento de softwares educacionais, maximizando suas chances de favorecer a aprendizagem, através da descrição de cada uma de suas etapas, desde a primeira coleta de requisitos até a avaliação da aprendizagem, compondo, desta forma, uma metodologia. Para atingir essa meta, é importante favorecer a estruturação da integração da equipe de desenvolvimento com os professores e estudantes, durante o planejamento educacional, a implementação e a avaliação. Como produto desta metodologia, construiu-se um software educativo (cujo contexto é equilíbrio químico focado em ensino no nível médio), e sua eficiência em termos de aprendizagem foi avaliada experimentalmente, através de uma atividade educacional, em ambiente de ensino presencial. Ao final deste processo investigativo, constatou-se o fato de que a etapa de design da interface tem tanta importância quanto a etapa do planejamento educacional. Além disso, discute-se a necessidade de haver um especialista em educação no time, pois há indícios de que sua presença seja mais determinante para o sucesso do produto do que a dos demais profissionais (por exemplo: programadores, designers, roteiristas, etc). Assim, conclui-se que a proposta metodológica feita neste trabalho otimiza a participação dos integrantes da equipe, direcionando suas habilidades para as atividades necessárias, e que essa estratégia se reflete em bons produtos de software. / The aim of this work is to systematize the development of an educational software, maximizing its capacity to support learning, through the description of each one of its phases, from the first requirement analysis to the evaluation of learning, putting a methodology together. To achieve this goal, it is important to supply a framework for the integration of the development team with teachers and students, during the educational project, the implementation and evaluation. As a product of this methodology, an educational software (whose context is chemical equilibrium, for high school) was built, and its efficiency (in terms of learning) was experimentally evaluated through an educational activity, on a presence teaching environment. In the end of this investigative process, it is verified that the interface’s design phase is as important as the educational planning phase. In the end of this work is discussed the need of an expert in education on the team, because there is an indication that his presence is more significant for the success of the product than the presence of other professionals (for instance: programmers, designers, writers, etc). Therefore, it follows that the methodological proposition made in this work optimizes the participation of the members of the team, routing their abilities to the required activities, and that this strategy reflects in good software products.

O objetivo deste trabalho consiste no desenvolvimento e aplicação de um software de simulação para o processo de lingotamento contínuo que seja capaz de simular com precisão e confiabilidade a solidificação de tarugos de aço, possibilitando a otimização do processo de fabricação dos produtos siderúrgicos. Para a validação do software, utilizou-se de resultados obtidos experimentalmente de medições de temperaturas em planta e de amostras de aços lingotados. As medidas de temperatura foram realizadas com a inserção de termopares ao longo da parede de moldes e com uso de pirômetro óptico posicionado em diferentes regiões da máquina de LC. O modelo desenvolvido mostrou-se bastante coerente e preciso quando seus resultados foram comparados com os dados experimentais do processo. Foram analisados lingotes de seção quadrada de 240 mm, 180 mm e 150 mm. Com a simulação de uma seqüência de corridas monitoradas foi possível obter resultados para ajuste de parâmetros térmicos como os coeficientes de transferência de calor nas interfaces metal/molde e metal/ambiente. Posteriormente, aferições foram realizadas com dados reais de processo e com outros programas numéricos da literatura aplicados ao processo de LC. Com o programa de simulação devidamente aferido, correlações numéricas e experimentais foram realizadas para verificar a influência de parâmetros térmicos (ρ, c, k, TL, TS), parâmetros de processo (TV, VL, CQ) e parâmetros estruturais (λ1, λ2, TCE) na evolução da casca solidificada e perfil térmico dos tarugos. Dessa forma, equações empíricas que correlacionam esses parâmetros foram analisadas e posteriormente adotadas no programa numérico. / The development and application of simulation software for the continuous casting process is proposed in this work. The heat transfer and solidification models were validated with experimental results of temperature measurements in an industrial plant as well as with steel billets samples. Thermocouples embedded in the mold walls were used to measure temperatures along the mold length and non-contact pyrometers positioned at different locations along the machine were used to monitored the strand surface temperatures. The model seemed to predict quite accurately the continuous casting simulation when calculated results were compared with experimental measurements. In this study, steel billet with square section of 240 mm, 180 mm and 150 mm were analyzed. Some of the monitored heats were used to adjust thermal parameters as the heat transfer coefficients. After, the model results were compared with results from a heat transfer model of literature. With the simulation software properly calibrated, numerical and experimental correlations were performed to analyze the influence of thermal parameters (ρ, c, k, TL, TS), process parameters (TV, VL, CQ) and structural parameters (λ1, λ2, TCE) in the evolution of solidified shell and thermal profile of the billets. Therefore, empirical equations that correlate these parameters were analyzed and subsequently adopted in the numerical model.

Submitted by Marcos Samuel (msamjunior@gmail.com) on 2017-03-17T15:13:25Z No. of bitstreams: 1 dissertacao mestrado após alterações banca Copy.pdf: 2165404 bytes, checksum: 143e78d2a8df23ce0aa098625991160f (MD5) / Approved for entry into archive by Vanessa Reis (vanessa.jamile@ufba.br) on 2017-03-17T15:19:52Z (GMT) No. of bitstreams: 1 dissertacao mestrado após alterações banca Copy.pdf: 2165404 bytes, checksum: 143e78d2a8df23ce0aa098625991160f (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-17T15:19:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dissertacao mestrado após alterações banca Copy.pdf: 2165404 bytes, checksum: 143e78d2a8df23ce0aa098625991160f (MD5) / O projeto de software na abordagem iterativa e incremental lida com novos requisitos ao longo do desenvolvimento, que implicam em constantes mudanças no projeto, e mecanismos que dêem suporte para o desenvolvimento na presença de informação parcial e incompleta são importantes para reduzir o impacto dessas mudanças. Expressar incertezas a respeito do comportamento pretendido do software ou componente pode evitar a tomada de decisões precipitadas, que poderiam acarretar em erros de projeto. Neste contexto, diversos trabalhos utilizam sistemas de transições modais para especificar um software e/ou seus componentes com informação parcial e utilizam relações e operações sobre estes modelos para dar suporte ao processo de desenvolvimento. Os sistemas de transições modais permitem expressar incerteza deforma explícita através de modalidades em suas transições. Sobre estes modelos, uma relação de refinamento pode ser definida para garantir que modelos criados, nas iterações e incrementos, respeitem as propriedades anteriormente definidas em outros modelos, garantindo a correção dos mesmos ao longo do processo de desenvolvimento. Além disto, operações para unificar diversos modelos de um mesmo componente em um único modelo e operações para representar execução em paralelo de diversos componentes em um nível de sistema, são propostas. Sistema de Transição Modal de Kripke (KMTS) é um tipo de sistema de transições modais que além de expressar modalidades em transições, também permite expressar indefinições em nível de proposições nos estados. A indeterminação nos estados é interessante, pois permite que vários estados sejam representados em um mesmo estado, evitando uma definição prévia de todos os estados do sistema nas fases iniciais do desenvolvimento. Todavia, existem poucos trabalhos que utilizam KMTS como modelos para especificação parcial aplicados no desenvolvimento de software. O presente trabalho estuda o uso de modelos KMTS para explicitar informações parciais durante o desenvolvimento de software, trazendo contribuições na criação, na análise e no reparo destes modelos. Em relação à criação de modelos propomos um algoritmo de síntese de modelos KMST a partir de diagramas de sequências anotados com Object Constraint Language (OCL) que é uma adaptação de um algoritmo proposto na literatura para modelos de transições modais (MTS). Em relação à análise de modelos, definimos as operações de conjunção e de composição paralela bem como a relação de refinamento modal forte para modelos KMTS. O conceito de refinamento para KMTS é também caracterizado nessa dissertação como um jogo e um algoritmo para o jogo do refinamento é proposto, discutido e validado. A contribuição no reparo de modelos se dá através do estudo do problema de reparo do refinamento para KMTS, isto é, como alterar um modelo KMTS para que ele seja um refinamento de outro modelo KMTS. Para este problema, algoritmos são também propostos, discutidos e validados. Entendemos que esta solução poderá trazer contribuições para o reparo automático de modelos e pode ser aplicada em outras áreas, como por exemplo, análise de impacto de mudanças para determinar qual a mudança menos custosa a se fazer em um determinado modelo para que ele possua determinadas propriedades. A partir das contribuições na construção, análise e reparo de modelos KMTS, o presente trabalho define a base para um framework formal que pode ser utilizado na construção e evolução de software.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-08-10T17:42:27Z No. of bitstreams: 1 Rui Manuel Dias Laranjeira.pdf: 1603621 bytes, checksum: 0f38b0b476199df5114e54d0bc0e6082 (MD5) / Approved for entry into archive by Uillis de Assis Santos (uillis.assis@ufba.br) on 2017-08-16T17:41:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Rui Manuel Dias Laranjeira.pdf: 1603621 bytes, checksum: 0f38b0b476199df5114e54d0bc0e6082 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-16T17:41:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rui Manuel Dias Laranjeira.pdf: 1603621 bytes, checksum: 0f38b0b476199df5114e54d0bc0e6082 (MD5) / A difusão da terceirização de projetos de desenvolvimento de software nas organizações acarretou em dúvidas com relação a quais projetos podem ser terceirizados e quais devem ser desenvolvidos com equipe interna, pois os projetos críticos devem responder a vários requisitos, como: garantia de sigilo, qualidade, prazo, dentre outros, e que também podem não ser totalmente atendidos com a terceirização. O presente trabalho se posiciona neste cenário e nas diferentes formas de se trabalhar a terceirização nas organizações, mais especificamente na área de desenvolvimento de software, tendo como objetivo identificar como este processo de terceirização de TI influencia na utilização dos modelos de contratação de serviços. Foi realizado um estudo de caso envolvendo uma das Unidades da FIOCRUZ. A coleta de dados foi realizada com o gerente de TI da Unidade pesquisada, através de entrevista semiestruturada e com os restantes membros da equipe de desenvolvimento através de um questionário online. De acordo com os resultados obtidos, verificou-se que um processo de terceirização de desenvolvimento de software mais bem estruturado pode influenciar na utilização de um modelo de contratação mais avançado. Ao longo das etapas que compõem o processo de terceirização, observaram-se algumas características que podem exercer de forma mais clara essa influência, como: os objetivos a serem alcançados através da terceirização, os critérios utilizados na escolha do fornecedor, a forma de transição dos serviços e a utilização de métodos de gerenciamento. Constatou-se que a utilização de um modelo de contratação também poderá influenciar a forma como o processo de terceirização é desenvolvido, exigindo ou não uma maior formalização e organização.

[pt] Associado a cada sistema de controle de versão existe uma ferramenta de comparação responsável pela extração das diferenças entre duas versões de um documento. Estas ferramentas costumam realizar a comparação baseando-se na informação textual dos documentos, em que o elemento indivisível na comparação é a linha ou a palavra. Porém, o conteúdo versionado normalmente é fortemente estruturado (como exemplo, linguagens de programação) e a utilização deste mecanismo pode desrespeitar limites sintáticos e outras propriedades do documento, dificultando a interpretação das alterações. Nesse trabalho foi construída uma ferramenta para identificar as diferenças entre duas versões de um documento utilizando um mecanismo de comparação baseado na sua estrutura sintática. Desta forma, é possível identificar com maior precisão as diferenças relevantes ao leitor, reduzindo o esforço para compreender a semântica das alterações. A ferramenta construída é capaz de suportar diferentes tipos de documentos a partir da implementação de componentes que tratem das sintaxes desejadas. O componente implementado como exemplo neste trabalho trata a sintaxe da linguagem de programação C++. / [en] Associated with each version control system there’s a comparison tool for extracting the differences between two versions of a document. These tools tend to make a comparison based on textual information from documents, in which the indivisible element is the line or word. But the content versioned is usually highly structured (for example, programming languages) and the use of this mechanism can disrespect syntactical limits and other properties of the document, becoming difficult to interpret what really changed. In this work we created a tool to identify differences between two versions of a document using a comparison mechanism based on the syntactic structure. Thus, it is possible to identify more precisely the relevant differences to the reader, reducing the effort to understand the semantics of the changes. The tool can support different types of documents by implementing components that interprets the desired syntax. The example syntax component implemented in this work deals with the syntax of the programming language C++.