En av framgångsfaktorerna till en lyckad projektering är god kommunikation och att rätt informationfinns tillgänglig vid rätt tillfälle för att fatta rätt beslut. Tidigare forskning tyder på att traditionellakommunikationsprocesser lett till problem att skapa gemensam förståelse mellan discipliner samt attbrist på transparens i informationsflödet och splittrad data- och informationshantering skaparkommunikationsproblem, vilket kan leda till felprojektering och extra kostnader. Till följd avbristfälligheter med traditionella kommunikationsprocessen har byggbranschen börjat använda sig avalternativa kommunikationsmedel hämtade från andra branscher. Denna studie undersöker huruvidadigital ärendehantering kan förbättra styrning i projekteringen med hjälp av dess genererade data.För att utföra detta examensarbete har författarna hämtat data från en digitalärendehanteringsmjukvara använd som kommunikationsverktyg under projekteringsskedet för ettstörre byggnadsprojekt. Utöver hämtad data har författarna utfört intervjuer medbyggnadsprojektets projekteringsledare som ansvarar för projekteringen och dess internakommunikationsprocess. Data har analyserats tillsammans med svar från intervjuerna för att kunnadra slutsatser kring projektets kommunikationsprocess och dess förbättringsmöjligheter. Studienvisar att med hjälp av digital ärendehantering kan rätt information finnas tillgänglig vid rätt tidpunktför att kontrollera projektets status. Detta för att skapa beslutsunderlag för en förbättrad styrningoch ett mer hållbart byggande. Detta är möjligt i kombination med starkt ledarskap och disciplin frånkommunikationsverktygets användare. / One key factor to a successful design process is to have an effective communication process, and thatthe right information is available at the right time in order to make the right decisions. Previousresearch suggests that traditional communication processes have led to difficulties creating commonunderstanding between disciplines, a lack of transparency in information flow and fragmented dataand information management create communication problems that lead to malfunctioning andadditional costs. Due to shortcomings linked to the traditional communication process, theconstruction industry has begun to use alternative means of communication gathered from otherindustries. This study investigates whether digital case management can improve projectmanagement using its generated data. To complete this study, the authors have retrieved data froma digital case management software, used as a communication tool during the design process for amajor building project. In addition to downloaded data, the authors have conducted interviews withthe project managers of the building project, who are responsible for the design phase and itsinternal communication process. The data has been analyzed together with information gatheredfrom the interviews in order to draw conclusions about the project's communication process and itsimprovement possibilities. The study shows that, with the help of digital case management, the rightinformation can be available at the right time to check the status of the project in order to providesupport for improved management leading to a sustainable construction process. This is possible incombination with strong leadership and discipline from its users.

En av framgångsfaktorerna till en lyckad projektering är god kommunikation och att rätt information finns tillgänglig vid rätt tillfälle för att fatta rätt beslut. Tidigare forskning tyder på att traditionella kommunikationsprocesser lett till problem att skapa gemensam förståelse mellan discipliner samt att brist på transparens i informationsflödet och splittrad data- och informationshantering skapar kommunikationsproblem, vilket kan leda till felprojektering och extra kostnader. Till följd av bristfälligheter med traditionella kommunikationsprocessen har byggbranschen börjat använda sig av alternativa kommunikationsmedel hämtade från andra branscher. Denna studie undersöker huruvida digital ärendehantering kan förbättra styrning i projekteringen med hjälp av dess genererade data. För att utföra detta examensarbete har författarna hämtat data från en digital ärendehanteringsmjukvara använd som kommunikationsverktyg under projekteringsskedet för ett större byggnadsprojekt. Utöver hämtad data har författarna utfört intervjuer med byggnadsprojektets projekteringsledare som ansvarar för projekteringen och dess interna kommunikationsprocess. Data har analyserats tillsammans med svar från intervjuerna för att kunna dra slutsatser kring projektets kommunikationsprocess och dess förbättringsmöjligheter. Studien visar att med hjälp av digital ärendehantering kan rätt information finnas tillgänglig vid rätt tidpunkt för att kontrollera projektets status. Detta för att skapa beslutsunderlag för en förbättrad styrning och ett mer hållbart byggande. Detta är möjligt i kombination med starkt ledarskap och disciplin från kommunikationsverktygets användare. / One key factor to a successful design process is to have an effective communication process, and that the right information is available at the right time in order to make the right decisions. Previous research suggests that traditional communication processes have led to difficulties creating common understanding between disciplines, a lack of transparency in information flow and fragmented data and information management create communication problems that lead to malfunctioning and additional costs. Due to shortcomings linked to the traditional communication process, the construction industry has begun to use alternative means of communication gathered from other industries. This study investigates whether digital case management can improve project management using its generated data. To complete this study, the authors have retrieved data from a digital case management software, used as a communication tool during the design process for a major building project. In addition to downloaded data, the authors have conducted interviews with the project managers of the building project, who are responsible for the design phase and its internal communication process. The data has been analyzed together with information gathered from the interviews in order to draw conclusions about the project's communication process and its improvement possibilities. The study shows that, with the help of digital case management, the right information can be available at the right time to check the status of the project in order to provide support for improved management leading to a sustainable construction process. This is possible in combination with strong leadership and discipline from its users.