This essay treats a service design project and is about how new technology in dishwasher could create value for the end user. This new technology enables dishwasher for having an internet connection and making them act as computers, being that they can send and receive information. To evaluate the possible values that a connected dishwasher could contribute to users, information was collected in how users relates to their dishwashers. This was accomplished with the use of service design methodology and the use of tools such as interviews and observations. This resulted in the development of three persona named Lisa, Tomas and Daniel. Those personas were placed in different custom journeys, which contributed to a deeper understanding of what they are experiences when using a dishwasher in different context. After a completed user study, it was found that a smart dishwasher could make it easier for users but in different ways. This resulted in a prototype in form of an app which works as a medium between the dishwasher and the user. The concept has been co-created with users so that it is well grounded in user needs. The project was in collaboration with Asko Appliances AB, there Andreas Holmèn was the supervisor. Asko Appliances AB are located in Lidköping, where they are developing domestic dishwashers. This project was the degree project of the Bachelor of Science in Innovation and Design engineering at Karlstad University. The supervising teacher was Monica Jakobsson and examiner of the course was Professor Leo de Vin. / Denna rapport behandlar ett tjänstedesignprojekt om hur modern teknik kan appliceras på en diskmaskin för att skapa mervärde för slutanvändaren. Den moderna tekniken innebär att diskmaskinen kopplas upp till internet och därmed agerar som en dator, med att den kan skicka och lagra information. För att ta reda på vad en sådan diskmaskin skulle kunna ge för mervärde för slutanvändare så samlades data in på hur användare förhåller sig till sin diskmaskin. Detta gjordes med tjänstedesignsmetodik med olika intervjuer och observationer som mynnade ut i tre persona, namngivna som Lisa, Tomas och Daniel. Dessa placerades i olika Customer Journeys vilket bidrog till en större förståelse för hur de upplever olika situationer kopplat till dess diskmaskin. Efter en utförd användarstudie konstateras det att en smart diskmaskin kan förenkla vardagen på lite olika sätt beroende på användare. Detta resulterade i en app som ska fungera som ett medium mellan diskmaskinen och användaren. Konceptet har utvecklats med användare för att lösningen ska kunna tillgodose deras olika behov. Projektet utfördes tillsammans med Asko Appliances AB med Andreas Holmèn som handledare. Asko Appliances AB är beläget i Lidköping, där dom bland annat utvecklar diskmaskiner för hushållsbruk. Arbetet har gjorts i kursen Examensarbete för högskoleingenjörsexamen i Innovationsteknik och design på Karlstad universitet. Projektets handledare har varit Monica Jakobsson och Leo de Vin har varit examinator.

The Drying of dishware inside a dishwasher is the phase in the washing cycle that uses the most energy and is therefore the phase with most room for improvement as regards on energy usage. When drying the dishware through closed air circulation, it is the temperature of the final rinse that determines the heat available during the drying process. If heat from the final rinse is to be used more efficiently, how could such a concept of drying be developed? The project was directed as a process for product development. To gain a better understanding of the problem, the project started with a pre study which include the issues: how does drying with air work, how is drying done in today’s dishwashers, how does other industries solve this problem? The pre study is later summarized in a requirement specification, that describes what demands and wishes there are for the concept. To easier understand the big complex problem, it was branched out into smaller sub problems, with the goal of coming up with ideas for each sub problem, and later combine them into concepts using a morphological matrix. With the requirement specification as a starting point, ideas were generated for each sub problem, with the creative methods brainstorming, brainwriting and SCAMPER. The chosen solution consists of a tray combined with a system of air circulation. The tray is drawn up under the upper basket from the side of the dishwasher. It then collects the water dripping down from the dishes above, preventing the water from dripping onto the lower basket, and therefore leaving less water on the dishes below. Thereafter the tray is retracted when the water is done dripping, and the water runs off the tray, along the wall. The air circulation is then activated and directed from the top towards the bottom. This removes the leeward between the dishware and the basket that otherwise appears because the air reaches the basket first. The air circulation system is designed with the risk of flooding in mind. That resulted in a drainage system that traps all the water that manages to get inside the system and drains it back into the washing space. Further, ribs were integrated into the inlet to prevent the water from spraying straight into the system. The ribs also help spread the air where it is needed. / Torkning av disk inuti en diskmaskin är den fas som kräver mest energi, vilket innebär att torkningen är den del som innehar störst rum för förbättringar med hänsyn till energianvändning. Vid torkning av disk med en stängd luftcirkulation är det temperaturen på den sista sköljningen som avgör hur mycket värme som finns tillgängligt under torkningen. Därav gäller det att använda den effektivt, så hur kan ett koncept se ut för att använda värmen effektivare? Projektet har utförts efter en process för produktutveckling. Projektet inleddes med en förstudie för att få en bättre förståelse över problemet, som bland annat innefattar frågorna: hur torkning med luft fungerar, hur ser torkningen ut i diskmaskiner idag, hur har problemet med torkning lösts inom andra områden? Förstudien sammanfattades i en kravspecifikation som beskriver vilka krav och önskemål som finns för slutkonceptet. För att enklare förstå det problemet grenades det ut i flera delproblem, med syftet att hitta lösningar för varje delproblem och sedan koppla ihop dem till koncept genom en morfologisk matris. Med kravspecifikationen som startpunkt genererades olika lösningsalternativ fram för varje delproblem, med kreativa metoderna brainstorming, brain-writing och SCAMPER. Det valda konceptet består av en gardinlösning tillsammans med ett luftcirkulationssystem. Gardinlösningen skjuts in under övrekorgen, från sidan av diskmaskinen. Gardinen samlar där upp det vatten som rinner av den övre korgen för att hindra det från att droppa på den undre korgen. Gardinen förs ner igen när vattnet droppat klart, och det som fångats rinner av gardinen, längs väggen. Luftcirkulationen aktiveras sedan och är riktad från taket mot botten. Detta tar bort den läsida mellan korg och disklast som annars uppstår till följd av att luften når korgen först. Luftcirkulationen designades med risken för översvämning i tanken. Det ledde till ett dräneringssystem som fångar vattnet som lyckats ta sig in i systemet och leder det tillbaka in i diskutrymmet. Ytterligare monterades ribbor som förhindrar vattnet från att spruta rakt in i systemet. Ribborna hjälper också till att sprida luften dit där den behövs.

Abstract der Posterpräsentation: Ebenso wie Geschirrspülmaschinen in deutschen Haushalten mit ca. 68 % eine weite Verbreitung finden, treten unästhetische Korrosionsproduktablagerungen und Lochkorrosion auf Besteckteilen auf [1]. Zur Vermeidung von Korrosionsschäden an metallischen Werkstoffen unter Bedingungen der maschinellen Geschirrreinigung liegt es nahe, eine Schutzanode in den Besteckkorb einzubringen. Der kathodische Korrosionsschutz mit Hilfe von Schutzanoden wird bekanntermaßen bei Schiffen, Pipelines und Bohrinseln genutzt. Der stabile metallische Kontakt durch das Verschrauben der Anode an das Schutzobjekt kann für Besteck im Geschirrspüler jedoch nicht gewährleistet werden, sodass das Aufstellen der Besteckteile auf die Anode zu wechselnden Widerstandsverhältnissen im Kontaktbereich führt. Zudem liegen während eines Spülganges sehr unterschiedliche Bedingungen (Reiniger: pH > 9,5; Klarspüler: pH < 3,5; Essensreste) vor, und es kommt auf Grund der dünnen Elektrolytfilme zu einer graduellen Änderung der lokalen Elektrodenpotentiale längs des Besteckteils. Elektrochemische Untersuchungen an Aluminiumwerkstoffen unterschiedlicher Zusammensetzung sowie an diversen Besteckstählen bestätigen ebenso wie Messungen an beiden Komponenten in galvanischem Kontakt, dass eine kathodische Polarisation des Stahls um mehrere 100 mV zustande kommt. Experimente im Geschirrspüler zeigten jedoch, dass unter verschiedenen Bedingungen eine dünne Ablagerung von Korrosionsprodukten auftrat, so dass die Eingangshypothese anodischer Korrosionsprozesse am Stahl offenbar revidiert werden muss. Ursachen hierfür werden analysiert, indem eine Dünnfilmströmungszelle, die pH-Wert-Messung bei Stahl-Anoden-Kontakt mit geringer Elektrolytmenge und Temperaturanstieg sowie das instrumentierte maschinelle Geschirrspülen (In-situ-Temperatur- und Potentialmessung des Stahles im direkten Kontaktbereich zur Anode) genutzt werden. Die Ursache der Korrosion des Stahles bei Kontakt mit der Anode konnte bisher nicht hinreichend geklärt werden.

Abstract der Posterpräsentation: Ebenso wie Geschirrspülmaschinen in deutschen Haushalten mit ca. 68 % eine weite Verbreitung finden, treten unästhetische Korrosionsproduktablagerungen und Lochkorrosion auf Besteckteilen auf [1]. Zur Vermeidung von Korrosionsschäden an metallischen Werkstoffen unter Bedingungen der maschinellen Geschirrreinigung liegt es nahe, eine Schutzanode in den Besteckkorb einzubringen. Der kathodische Korrosionsschutz mit Hilfe von Schutzanoden wird bekanntermaßen bei Schiffen, Pipelines und Bohrinseln genutzt. Der stabile metallische Kontakt durch das Verschrauben der Anode an das Schutzobjekt kann für Besteck im Geschirrspüler jedoch nicht gewährleistet werden, sodass das Aufstellen der Besteckteile auf die Anode zu wechselnden Widerstandsverhältnissen im Kontaktbereich führt. Zudem liegen während eines Spülganges sehr unterschiedliche Bedingungen (Reiniger: pH > 9,5; Klarspüler: pH < 3,5; Essensreste) vor, und es kommt auf Grund der dünnen Elektrolytfilme zu einer graduellen Änderung der lokalen Elektrodenpotentiale längs des Besteckteils. Elektrochemische Untersuchungen an Aluminiumwerkstoffen unterschiedlicher Zusammensetzung sowie an diversen Besteckstählen bestätigen ebenso wie Messungen an beiden Komponenten in galvanischem Kontakt, dass eine kathodische Polarisation des Stahls um mehrere 100 mV zustande kommt. Experimente im Geschirrspüler zeigten jedoch, dass unter verschiedenen Bedingungen eine dünne Ablagerung von Korrosionsprodukten auftrat, so dass die Eingangshypothese anodischer Korrosionsprozesse am Stahl offenbar revidiert werden muss. Ursachen hierfür werden analysiert, indem eine Dünnfilmströmungszelle, die pH-Wert-Messung bei Stahl-Anoden-Kontakt mit geringer Elektrolytmenge und Temperaturanstieg sowie das instrumentierte maschinelle Geschirrspülen (In-situ-Temperatur- und Potentialmessung des Stahles im direkten Kontaktbereich zur Anode) genutzt werden. Die Ursache der Korrosion des Stahles bei Kontakt mit der Anode konnte bisher nicht hinreichend geklärt werden.