Medición de la carga de trabajo de puestos administrativos.

Published also as the author's Thesis (PH D.)--Columbia University, 1917. / Vita. Bibliography: p. 170-178.

El manejo de la carrera profesional en el mundo de hoy, donde las fusiones, adquisiciones, estructuras organizacionales más planas y constantes avances tecnológicos están siempre presentes en nuestras empresas, nos obliga a estar preparados para manejar nuestra carrera con un enfoque proactivo en donde la confianza en sí mismo, la disciplina y la actitud, juegan un papel importantísimo Este artículo lo invita a reflexionar sobre el tema dándole pautas para manejar eficientemente su carrera y sobre todo el cómo hacerlo para tener éxito en el propósito

El empleo es un medio de desarrollo económico y social que permite mejorar la calidad de vida de las personas e incrementar su sentimiento de pertenencia en tanto les permite generar una contribución productiva a la sociedad. En el caso de las personas con discapacidad, el acceso al empleo suele ser limitado debido a que existen barreras educativas, económicas y culturales que impiden la participación de este colectivo en la vida laboral. Actualmente existen 1‘575,402 personas con discapacidad en el Perú, de las cuales 801,185 cuentan con discapacidad visual. Esto quiere decir que son personas con baja visión o ceguera. Tomando en cuenta el difícil acceso al empleo de este colectivo, el objetivo de la presente investigación es estudiar a una organización de la sociedad civil llamada Ágora Perú, encargada de fomentar la inserción laboral de personas invidentes a nivel nacional, para identificar si la capacitación que ofrece a sus beneficiarios cumple con los requerimientos de un grupo seleccionado de empresas del sector masoterapia de Lima Metropolitana. Cabe resaltar que la organización Ágora Perú, depende de la Fundación ONCE para América Latina, FOAL, que, a su vez, pertenece a la Organización Nacional de Ciegos Españoles. La metodología utilizada se basa en un enfoque cualitativo, ya que el mismo permite obtener una gran riqueza de información para la recolección de datos y el análisis de casos específicos. En primer lugar, se realizó un estudio de caso para analizar el funcionamiento de la organización Ágora Perú en lo que respecta a su Sistema de Capacitación. En segundo lugar, se realizó un estudio de casos múltiples para analizar al grupo seleccionado de empresas del sector masoterapia. Este estudio se analizó bajo un diseño de teoría fundamentada, el cual permitió realizar una codificación abierta de categorías que fueron comparadas. El criterio para la obtención de la muestra fue no probabilístico, puesto que se eligieron los casos a conveniencia del investigador bajo criterios de similitud y accesibilidad. Es importante señalar que los hallazgos obtenidos en esta investigación solo se limitan a las organizaciones seleccionadas, pues lo que se buscó fue la profundidad mas no la generalización. El primer estudio de caso realizado permitió identificar cinco falencias importantes en la gestión de la organización Ágora Perú. En primer lugar, no existe un adecuado manejo de los temas legales y de formalización, razón por la cual FOAL ha colocado a la organización CERCIL como Representante Legal de Ágora en el Perú. Por otro lado, gran parte de la logística depende de las operaciones de otras organizaciones como el Consejo Nacional para la Integración de las personas con Discapacidad, CONADIS. En tal sentido, ante cambios en las programaciones o cancelación de cursos, Ágora Perú debe reprogramar su Plan Anual de Capacitación e incurre en sobrecostos que afectan directamente su presupuesto. Con respecto a sus estrategias de marketing y comunicación, se esperaría que la organización se enfoque en sostener reuniones con organizaciones cuyos rubros estén alineados a sus focos de capacitación. Esto no funciona así actualmente, lo cual resulta un factor en la definición del ratio de inserción laboral de Ágora Perú, el cual es de solo 20%. Otra falencia identificada hace referencia a la falta de manuales, procedimientos y documentación escrita que permita evaluar la gestión organizacional y formular indicadores. Finalmente, se identificó que la organización no cuenta con un plan de seguimiento que le permita evaluar la efectividad de sus capacitaciones como medio para lograr la empleabilidad de sus beneficiarios, lo que representa uno de los mayores problemas en la gestión de su Sistema de Capacitación. Por otro lado, los resultados del estudio de casos múltiples permitieron elaborar un perfil de trabajador del sector masoterapia aplicable a los casos seleccionados para el estudio. El resultado muestra que las responsabilidades del trabajador serían cinco: a) respetar y cumplir con las normas básicas de la organización, b) apoyar y cumplir las acciones que permitan el logro de los objetivos establecidos por la organización, c) velar por la salud integral de los pacientes, d) respetar la privacidad de los pacientes, y e) mantener el buen clima laboral con los compañeros. Asimismo, las competencias personales requeridas exigen que los postulantes sean personas rehabilitadas / independientes, puntuales y que se preocupen por cuidar su presentación y aseo personal. Esto último es considerado de vital importancia, pues las empresas venden salud y bienestar a sus clientes, por lo tanto sus colaboradores deben transmitir los mismos valores. Respecto a las competencias técnicas requeridas, para que los beneficiarios de Ágora Perú tengan más probabilidades de ingresar a puestos de trabajo, deben dominar las técnicas de amasamiento, fricción, presión y acariciamiento. Adicionalmente, deben contar con especialización en por lo menos un tipo de masaje adicional al masaje sueco o relajante, el cual es el tipo básico de masaje. El tiempo de experiencia mínimo requerido es de 8 meses, tiempo promedio que dura un curso de especialización; sin embargo, se hacen excepciones respecto a este último requerimiento. En función a los resultados de los estudios de caso, se ha propuesto realizar cinco mejoras al Sistema de Capacitación de Ágora Perú. En primer lugar, se propone realizar estudios de mercado que le permitan a la organización obtener información confiable acerca de cómo se desarrolla el mercado. Esto decantará en una mejor toma de decisiones sobre el Sistema de Capacitación, lo cual incluye una mejor selección de proveedores. En segundo lugar, se considera relevante la ampliación de las temáticas de los talleres pre laborales. Se propone dictar talleres sobre derechos laborales para que cada beneficiario conozca cuáles son sus derechos y pueda así actuar frente a diversas situaciones que se le presenten en el ámbito laboral. Para el caso de quienes tengan intereses por el lado del emprendedurismo, se propone brindar talleres sobre microemprendimientos, los cuales brinden herramientas útiles que los orienten a propósito de cómo iniciar un negocio propio. En tercer lugar, se deben realizar mejoras en la capacitación técnica en masoterapia, puesto que las organizaciones entrevistadas requieren un dominio de las técnicas de amasamiento, fricción, presión y acariciamiento, las cuales consideran que no se dominan con un curso de 6 meses como el brindado por el proveedor actual de capacitaciones de Ágora Perú. Además, se propone brindar becas de especialización para cubrir la exigencia de las empresas seleccionadas, las cuales demandan tener conocimientos especializados en por lo menos un tipo de masaje adicional al masaje sueco tradicional. En cuarto lugar, se propone ampliar las alianzas estratégicas con organizaciones del sector público, como las Oficinas de Atención a las Personas con Discapacidad (OMAPED) y Ministerios, las cuales servirán para mejorar el Sistema de Capacitación y, de esta manera, lograr insertar laboralmente a más personas con discapacidad visual. Finalmente, se propone contratar a una persona adicional para que realice el Plan de Seguimiento Anual de Ágora Perú, el cual actualmente no existe y es de vital importancia para evaluar la efectividad de las actividades de la organización en cuanto al logro de sus objetivos. Las mejoras propuestas impactan en el presupuesto anual de la organización, incrementando los gastos en S/.145,834. En función a ellas, se propone expandir las fuentes de financiamiento a alianzas público-privadas, donaciones y aportes de los beneficiarios. Como resultado, se obtiene que el total de presupuesto de Ágora Perú, el cual actualmente asciende a S/.961,814, pasaría a ser S/. 1,110,868, lo que equivale a un incremento del 15%. / Tesis

Las empresas de servicios temporarios en el mundo, constituyen una forma de organización laboral cierta dentro del contexto del suministro de trabajadores, pero cuyo elemento diferenciador, lo establece el sistema de triangulación laboral sobre el que se sustenta. Debemos decir que este tipo de empresas suministradoras, surgen dentro de un contexto de vertiginosa flexibilidad que han adoptado las empresas modernas, pero que los trabajadores no la han hecho suya por considerar que va en desmedro del sistema de protección de éstos. Este trabajo tiene como finalidad, esclarecer como se desarrolla la actividad a través de estas empresas en el marco de esta relación triangular, cuyos protagonistas esenciales son: el trabajador suministrado, la empresa usuaria y la empresa de servicios temporarios. A su vez, se ha pretendido tratar la discutida temática, principalmente originada por esta figura de trilateralidad laboral, que hoy en día en nuestro país constituye una realidad de hecho ajeno a la legalidad, existiendo una vasta jurisprudencia administrativa y judicial sobre el particular y que por los motivos señalados en el Mensaje N°131-346, ha originado impulsar una legislación sobre la materia con la finalidad de regularizar esta situación. La metodología empleada, consiste en la realización de una compilación sistemática de un conjunto de reflexiones sobre los distintos aspectos jurídicos laborales acerca del tema, tratando de dar un enfoque amplio, que toma en consideración la perspectiva del empresariado, la Dirección del Trabajo y la de organizaciones sindicales. A esto se agrega los planteamientos que nos entrega el autor con respecto a esta materia. Por otro lado, para efectos de esta investigación, se ha considerado información estadística acerca del funcionamiento estas empresas en Chile como en el extranjero. Existe evidencia de un extenso material del Derecho Comparado con respecto al tema de las ETT, entre estos, encontramos los trabajos de Sala Franco y Eduardo Ameglio. A su vez daremos un recorrido por un abundante repertorio de jurisprudencia con respecto al tema pertinente y finalmente terminaremos por analizar la propuesta de ley enviada por el Ejecutivo, desde sus inicios hasta la fecha. Finalmente daremos paso a dar algunas conclusiones. El presente trabajo de investigación de carácter descriptivo, es propiedad intelectual del profesor Francisco Walker Errázuriz en colaboración del alumno Rodrigo González Morales, para optar al título de Ingeniero Comercial, Mención Administración.

Esta investigación aborda la compleja relación entre el derecho y la informalidad, con énfasis en el derecho laboral. Se plantea que existe una visión predominante en el Perú, esta es, la que le asigna al derecho laboral un rol causal respecto de la informalidad (denominada escuela legalista de la informalidad). Sin embargo, luego de 10 años de imperio de este enfoque (computado desde la creación del régimen de la Micro y Pequeña Empresa), no se observa que esta medida tuviese el impacto que persiguió en su momento. Por lo tanto, surgen espacios para cuestionar la predominancia de esta visión, sobre todo teniendo en cuenta la existencia de otras causas de la informalidad desarrolladas en la academia. En este trabajo, mediante el desarrollo de una metodología cualitativa que incluyó entrevistas semi-estructuradas y observación de campo, se emplea el caso de Gamarra para repensar la relación entre el derecho y la informalidad, tomando en consideración las dinámicas y lógicas laborales de sus propios actores, así como las experiencias y percepciones recogidas. Se concluye planteando explicaciones alternativas a la relación entre el derecho y la informalidad, mediante una propuesta teórica que permite recoger de forma integral esta compleja vinculación: (i) el derecho como posible determinante de la informalidad (desde una visión mucho más amplia); (ii) el derecho dentro de las relaciones de actores en la informalidad; y, (iii) el derecho como mecanismo para reducir la informalidad. Se sugiere que con esta propuesta se podrá contar con un marco mucho más amplio de cara a analizar el rol del derecho en la transición hacia la formalidad. / Tesis

El desafío actual del desarrollo rural es de crear oportunidades de empleo y renta, con la participación de la población local, teniendo en cuenta que la producción agropecuaria tradicional no garantiza más lo indispensable a una actividad económica rentable. De esta manera, el objetivo de este artículo es de argumentar, apoyándose en estudios hechos en dos municipios del Estado de Santa Catarina (Lages y San Martiño ), Región Sur del Brasil, que el turismo rural puede constituirse en una estrategia de desarrollo sostenible que genera ideas, instrumentos y métodos para enfrentar las dificultades existentes. El turismo, aunque tardío, apalanca las regiones rurales que se encuentran en crisis para generar nuevas formas de empleos, ocupación de la mano de obra y renta, como también permite la combinación y el encadenamiento de actividades complementarias, parcerías entre los propietarios de las fincas, empresarios, administradores y asociaciones de manera que facilitan la comercialización de los productos y servicios locales.   The challenge faced by rural development programmes is to create employment opportunities and income, with the involvement of local population, taking into account that the traditional agricultural production does not offer the guarantee of an efficient economic activity. Thus, the aim of this article is to argue, based on data collected in two counties of the State of Santa Catarina (Lages and Sao Martinho ), Southern Region of Brazil, that rural tourism can be a useful strategy of sustainable development in the sense that it generates ideas, tools and methods to face current difficulties. Rural tourism helps to maintain the existing jobs, to generate new occupations and to aggregate new incomes as well as to stimulate the emergence of new economic activities, new forms of partnership among farmers, industrialists, administrators and associations in view of facilitating the sale of local products and services.

Sociólogo / Resulta paradójico que a pesar de los bullados niveles de desigualdad existentes en la sociedad chilena, se festejen con grandes aspavientos los bajos índices de desempleo que acompañan una economía que a pesar de no crecer a ritmo de jaguar, continúa los cauces de expansión macroeconómica heredados. Paradójico porque hasta hace unas décadas parecería de sentido común que algo de relación existe entre la salud del empleo y la reducción de la desigualdad. Incide en este problema el exacerbado énfasis en la creación más que en la calidad del empleo. Como plantea Sehnbruch, “la falta de una definición globalmente reconocida de la calidad del empleo, junto con la falta de un indicador sintético del concepto, hace que la tasa de desempleo siga mirándose como el principal indicador del mercado laboral” (Sehnbruch K, 2012)

Habilidades blandas que buscan los empleadores para el profesional de Negocios

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ANÁLISIS ECONÓMICO / El salario m´ınimo es uno de los temas m´as controversiales y discutidos en la literatura econ´omica. En teor´ıa, el impacto de esta pol´ıtica sobre el empleo depende del tipo de mercado en el que compitan las empresas por contratar trabajadores. En un mercado competitivo, el salario m´ınimo podr´ıa generar desempleo, mientras que en un modelo de competencia monops´onica u oligops´ onica, podr´ıa provocar un aumento de los salarios y el empleo. A pesar de la gran cantidad de trabajos emp´ıricos que se han desarrollado desde la aparici ´on de la nueva investigaci ´on del salario m´ınimo, hace 25 a˜nos, no se ha logrado un consenso sobre los efectos de esta pol´ıtica sobre el empleo (Manning 2016). La explicaci ´on que se da para justificar este desacuerdo, es que los resultados est ´an asociadas al tipo de metodolog´ıa que se aplica, las bases de datos disponibles, el tipo de trabajador que se considera afectado, la industria donde se desempe˜na y las caracter´ısticas institucionales del pa´ıs (Chletsos y Giotis 2015). Aunque la literatura de salario m´ınimo es abundante, est ´a concentrada en econom´ıas desarrolladas. Las conclusiones que se pueden extraer de estos estudios son dif´ıcilmente aplicables a pa´ıses en v´ıas de desarrollo, debido a las diferencias estructurales de los mercados del trabajo. Las consecuencias del salario m´ınimo son particularmente importantes para los pa´ıses en desarrollo, debido a la dificultad que tienen estos de mejorar las condiciones de los trabajadores de menores ingresos y la existencia de mercados informales del trabajo (Belman y Wolfson 2016). El objetivo de esta tesis es encontrar el impacto sobre el nivel de remuneraciones y empleo que provocaron los reajustes anuales de sueldo m´ınimo ocurridos en Chile entre 2009 y 2012. Espec´ıficamente, se estima el impacto que tuvo el reajuste de salario m´ınimo de cada a˜no sobre los salarios de los trabajadores m´as afectados por la pol´ıtica, el efecto de esta pol´ıtica sobre los salarios del grupo de tratados, incorporando una eventual p´erdida del empleo y finalmente, se estima la probabilidad de los trabajadores afectados de mantenerse empleados en el mercado formal. Para realizar las estimaciones, se construye una muestra a partir de la base de datos del seguro de cesant´ıa, que es un panel mensual que reporta informaci´on sobre las relaciones laborales de los trabajadores del sector privado formal de la econom´ıa. Estos datos son administrativos, por lo que las variables utilizadas en las estimaciones son reportadas con precisi ´on. La muestra se enfoca en trabajadores asociados a empresas que en junio del 2008 empleaban 10 o m´as personas. Para responder a la pregunta de investigaci ´on se utiliza un modelo de diferencia en diferencia. El objetivo de usar esta metodolog´ıa es corregir dos potenciales problemas: a) eliminar el sesgo producto de las diferencias permanentes entre el grupo tratado y el grupo de control y b) eliminar el sesgo producto de tendencias temporales. Espec´ıficamente, se selecciona un grupo de tratados y otro de controles en el mes donde cambia el salario m´ınimo y tambi´en se selecciona un grupo de tratados y uno de controles en un mes donde no se reajusta la pol´ıtica. Luego, se comparan los cambios salariales y de empleo que experimenta cada uno de estos grupos en uno o dos meses futuros. Con el objetivo de analizar que tan sensible es la estrategia de identificaci ´on a cambios en las definiciones del modelo, se realiza un an´ alisis de robustez estimando tres especificaciones adicionales. Se extraen tres conclusiones de los resultados de las estimaciones. En primer lugar, que el salario m´ınimo afecta las remuneraciones de los tratados, lo que es consecuente con la idea de que en Chile el salario m´ınimo es una restricci ´on activa. Por cada peso que aumenta el salario m´ınimo, las remuneraciones de los tratados aumentan entre 0,32 y 0,9 pesos. La segunda conclusi´on es que no se observa un efecto del salario m´ınimo sobre la probabilidad de estar empleado en el futuro. La tercera conclusi´on es que el valor esperado de los ingresos de los trabajadores tratados aumenta cuando sube el salario m´ınimo, debido a que no se observa un aumento del desempleo que contrarreste las ganancias salariales. Este trabajo es una contribuci ´on a la literatura del salario m´ınimo por tres razones. En primer lugar, es uno de los primeros estudios en Latinoam´ erica que se realiza utilizando microdatos administrativos. En segundo lugar, es una contribuci ´on a la literatura de Chile ya que es el primer estudio donde se estiman los efectos del salario m´ınimo con una estrategia de diferencia en diferencia usando microdatos administrativos de panel, esto permite estimar de una manera precisa los efectos del salario m´ınimo sobre los trabajadores afectados por esta pol´ıtica. En tercer lugar, en este trabajo se estiman dos especificaciones utilizando dos grupos de control que no son afectados por el salario m´ınimo, pero que reciben un sueldo similar a los afectados. El primer grupo recibe un salario mayor al de los tratados, mientras que el segundo grupo recibe un salario menor. La tesis se organiza de la siguiente manera. En la secci ´on 2, se hace una revisi ´on bibliogr ´afica de la literatura internacional y nacional sobre el impacto del salario m´ınimo sobre el nivel de remuneraciones y el empleo. En la secci´on 3, se explica el contexto del salario m´ınimo en Chile, por qu´e es relevante esta pol´ıtica y cuales son sus particularidades en el pa´ıs. En la secci´on 4, se muestra la base de datos que ser´a ocupada en este estudio y algunos hechos estilizados sobre el salario m´ınimo. En la secci´on 5, se explica la estrategia emp´ırica. En la secci´on 6, se muestran los resultados de la especificaci´on principal. Finalmente, en la secci´on 7 se hace un an´ alisis de robustez.