Made available in DSpace on 2015-05-08T14:53:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 3263147 bytes, checksum: e66938172e7360c3569573f46f79527a (MD5) Previous issue date: 2013-10-29 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Lean production a rational method to manufacture products also promotes greater interaction and integration between various parts, from the processing of material to the processes between suppliers and industry. This condition is especially due to the configuration of lean tools and practices, leading to the emergence of changes in procedures and the way people work providing a decentralization in decision making. The Performance Measurement Systems (PMS) are a fundamental part of this transformation, as they facilitate the coordination and synchronization of activities and processes. However, considering the applicability of lean production in organizations, it is clear that many companies fail to achieve any return of this development potential due to lack of adequate procedures to assess the actual benefits achieved or because the actions to be taken are not explained well in the search for satisfactory results . This lack of alignment between the assessment methods (PMS) and the appropriate actions (lean practices) promotes a lack of synchronization and unsustainability of the program. Therefore, this dissertation aims to analyze the alignment between system performance measurement and lean practices in a company in the footwear sector in order to contribute to the knowledge of the factors that ensure the maintenance of this management model. To survey the lean practices and measures (indicators) semi-structured interviews were conducted subsidized on a check-list and interview scripts. For the analysis and presentation of data, adopted practices and indicators structure have been detailed and for the alignment analysis a matrix of relationships have been employed. The results showed that the strong links between the measures (indicators) and the practices occur in a timely manner which makes the alignment flawed. This display conveys that the practices were developed to meet specific needs, so that the performance of a practice does not influence the other, in addition, it was noticed that few indicators support lean practices, which opposes the essence of lean model that advocates the payment and interrelation of parts. / A produção enxuta possui características que a classificam como um método racional de se fabricar produtos. Além disso, promove uma maior interação e integração entre várias partes, desde as operações de transformação de material até os processos entre fornecedores e a indústria. Essa condição acontece especialmente devido à configuração das práticas ou ferramentas enxutas, levando ao surgimento de mudanças nos procedimentos e na forma de trabalhar das pessoas, proporcionando uma descentralização na tomada de decisão. Os Sistemas de Medição de Desempenho (SMD) são parte fundamental nessa transformação, pois os mesmos facilitam a coordenação e a sincronização de atividades e processos. Entretanto, considerando a aplicabilidade da produção enxuta nas organizações, evidencia-se que muitas empresas não conseguem atingir todo o retorno desse desenvolvimento potencial devido à falta de procedimentos adequados para avaliar os benefícios reais alcançados ou por não estarem explícitas as ações a serem tomadas na busca por resultados satisfatórios. Essa falta de alinhamento entre os métodos de avaliação (SMD) e as ações adequadas (práticas enxutas) promove uma falta de sincronização e insustentabilidade do programa. Portanto, essa dissertação tem como objetivo analisar o alinhamento entre o sistema de medição de desempenho e as práticas enxutas em uma empresa do setor de calçados, de forma a contribuir para o conhecimento dos fatores que garantem a manutenção desse modelo de gestão. Para o levantamento das práticas enxutas e das medidas (indicadores), realizaram-se entrevistas semiestruturadas subsidiadas em um check-list e em roteiros de entrevista. Para a análise e apresentação dos dados, foram detalhadas as práticas adotadas e a estrutura dos indicadores, enquanto que, para análise do alinhamento, empregou-se uma matriz de relações. Os resultados apontaram que as fortes ligações entre as medidas (indicadores) e as práticas acontecem de maneira pontual, o que torna o alinhamento falho. Essa sinalização transmite que as práticas foram desenvolvidas para atender necessidades específicas, de forma que o desempenho de uma prática não influencia na outra. Além disso, percebeu-se que os indicadores apoiam poucas práticas enxutas, o que se opõe à essência do modelo enxuto que preconiza a integralização e inter-relação das partes.

Made available in DSpace on 2015-05-08T14:53:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2081477 bytes, checksum: 77f5cc06377829eef33aff63d1aea0c8 (MD5) Previous issue date: 2013-10-31 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The biodiesel market in Brazil is going through a period of great transformation. Currently, we see a large sector effort to establish itself in the market, but this is still very dependent on the participation of the Federal Government to enter Rules and Regulations that dictate the guidelines of the market as a whole. We know that biofuels stand out as enablers of great opportunities to many countries and social groups, especially those related to agricultural production, and biodiesel is one of the most popular biofuels, this can replace partially or fully the fossil fuels, providing a reduction in expenses related to importation of petroleum and diesel. Biodiesel can also assist in reducing GHGs and increase the generation of employment and income throughout its supply chain. This research aims to develop future scenarios for biodiesel in Brazil in 2020, considering the major social, political, economic and regulatory variables analyzed were raised through a personal survey with industry experts. For this analysis, we used the method of preparation of scenarios described by Grumbach, with the support of software Puma. This methodology provides an analysis of the current situation (supply, demand, regulation), identifying the key variables of the sector (carriers of future events), investigating the interaction between these variables (Method Cross Impact) and, finally, the preparation and interpretation of future scenarios of the biodiesel industry in the set period of time, trying to prepare the system for possible changes in the form of interaction events. / O mercado de biodiesel no Brasil passa por um período de grande transformação. Atualmente, vemos um grande esforço do setor para se firmar no mercado, mas este ainda é muito dependente da participação do Governo Federal para inserir Normas e Regulamentações que ditem as diretrizes do mercado como um todo. Sabemos que os biocombustíveis destacam-se como viabilizadores de grandes oportunidades para vários países e segmentos sociais, principalmente os ligados à produção agrícola, e o biodiesel é um dos biocombustíveis mais conhecidos, este pode substituir de forma parcial ou integral os combustíveis de origem fóssil, proporcionando uma redução nos gastos referentes a importação de petróleo e óleo diesel. O biodiesel também pode auxiliar na redução dos Gases do Efeito Estufa e elevar a geração de emprego e renda ao longo de toda sua cadeia produtiva. Esta pesquisa tem como objetivo elaborar cenários prospectivos para o biodiesel no Brasil em 2020, considerando-se as principais mudanças sociais, político-econômica e de regulamentação, as variáveis analisadas foram levantadas através de um questionário de opinião, com peritos do setor. Para essa análise, foi utilizado o método de elaboração de cenários descrito por Grumbach, com o apoio do software Puma. Essa metodologia prevê a análise da situação atual (oferta, demanda, regulamentação), a identificação das principais variáveis do setor (eventos portadores de futuro), investigação da interação entre essas variáveis (Método de Impacto Cruzado) e, por fim, a elaboração e interpretação dos cenários prospectivos do setor de biodiesel, no período de tempo estabelecido, buscando preparar o sistema para as possíveis alterações na forma de interação dos eventos.

Made available in DSpace on 2015-05-08T14:53:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 699035 bytes, checksum: 3300e24fe8473ff78b73d79a0e2d35cc (MD5) Previous issue date: 2014-02-14 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / In this work an approach theory of geometrical problems and programming optimization theory Convex Difference Function (DC) is shown which is made of a class of geometric programming problems, known as Signomiais problems can be written as the difference convex functions and further, a DC problem can be written as CDC which is the canonical form of the problem DC. The advantage of writing in the form CDC is that one can find a global solution to this problem. The problem is solved by reference to Articles Nenad [20], Maranas [17] e Dembo [5]. / Neste trabalho é feita uma abordagem da teoria de Problemas de Programação Geométrica e da teoria de Otimização de Diferença de Funções Convexas(DC) onde mostrase que uma classe dos problemas de Programação Geométrica, conhecida por Problemas Signomiais, pode ser escrita como a diferença de funções convexas e mais adiante, que um problema DC pode ser escrito na forma CDC que é a forma canônica do problema DC. A vantagem de se escrever na forma CDC é que pode-se encontrar a solução global para este tipo de problema. Os problemas resolvidos tem como referência os artigos Nenad [20], Maranas [17] e Dembo [5].

Made available in DSpace on 2015-05-08T14:53:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1371187 bytes, checksum: ae8fa3bf2ba2aacb9df465b6d4792141 (MD5) Previous issue date: 2013-10-23 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Workload is the functional relationship between the demands of work and the worker s biological and psychological capabilities. The NASA-TLX is a method that provides the measurement of the workload through the worker s perception. This is because such method uses subjective measures, that is, through a questionnaire addressed to the worker answers referring to the functional aspects are obtained. This measurement of the workload can be used to assist in the reorganization of situations and in early diagnosis of diseases, allowing planning hierarchically preventive and treatment actions. This research is characterized as descriptive in terms of its goals and its aim was to evaluate commercial servers workload. Ergonomic aspects which could contribute to the final result of the workload were also evaluated. In order to it, a case of study was conducted in small agencies of the Brazilian Company of Post and Telegraph in the Federal District, during the first semester of the current year. According to the analyzed variables, the criterion which most contributed to the final result of workload was the mental demand, and the one that less influenced it was the frustration level. With its results, the aim of this research is to subsidize improvements in the commercial servers work processes, contributing to a better quality of work. / Carga de trabalho é a relação funcional entre as exigências do trabalho e as capacidades biológicas e psicológicas do trabalhador. O NASA-TLX é um método que permite aferir a carga de trabalho sob a percepção do trabalhador. Isto porque este método utiliza medidas subjetivas, ou seja, por meio de um questionário direcionado ao trabalhador são obtidas respostas referentes aos aspectos funcionais. Esta mensuração da carga de trabalho pode ser utilizada para auxiliar na reorganização de situações e no diagnóstico precoce de agravos à saúde, permitindo planejar de forma hierárquica ações preventivas ou de tratamento. A presente pesquisa com relação aos objetivos caracteriza-se como descritiva e teve como objetivo avaliar a carga de trabalho de atendentes comerciais. Foram avaliados também aspectos ergonômicos que poderiam contribuir no resultado final da carga de trabalho. Para tanto, foi realizado um estudo de caso nas Agências comerciais de pequeno porte da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos do Distrito Federal, no primeiro semestre do presente ano. Conforme as variáveis analisadas, o critério que mais contribui no resultado final da carga de trabalho foi a demanda mental e a que menos influenciou foi o nível de frustração. Pretende-se com os resultados desta pesquisa subsidiar melhorias nos processos de trabalho dos Atendentes comerciais, contribuindo para uma melhoria da qualidade do trabalho.

Made available in DSpace on 2015-05-08T14:53:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2221140 bytes, checksum: 4ddeaabdbb4a844b73f18fb41c32542a (MD5) Previous issue date: 2014-01-31 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / One increasingly common workplace in the twenty-first century is the automobile. It is used to realize the activity of car patrolling by the Military Police. Being the state of Paraíba in a tropical and semi-arid climate, considering the standard uniform used by the police for the activity concerned, besides the instruments needed for the activity, ratings related to thermal comfort of officers on the car patrolling activity becomes summary, being this the objective of this study. For this purpose the following standards were applied: ISO 14505 (2007): Ergonomics of the thermal environment - Evaluation of thermal environments in vehicles, ISO 7243 (1989): Hot environments - Estimation of the heat stress on working man, based on the WBTG-index and ISO 7933 (1989): Hot environments - Analytical determination and interpretation of thermal stress using calculation of required sweat rate. The results showed that all the parameters considered in ISO 14505-3 (2006) showed the thermal environment as uncomfortable. Moreover, after correction of the thermal insulation factor for the WBGT index, considering a ̅̅̅̅̅̅̅̅̅ = 27.88 º C it is determined that the activities under study can not be performed without precautionary steps to be taken. Still, the required sweating rate was below the maximum allowed, however, the fraction of required wet skin (wreq) is equal to the fraction of maximum wet skin (wmax), exposing the subjects to the danger. Thus, it is noticed that among the studied parameters, the activity of car patrolling performed by the Military Police of the 1st Battalion of Paraíba is considered inadequate in relation to the thermal parameters. / Um dos ambientes de trabalho cada vez mais comuns no século XXI é o automóvel. Este é utilizado pelas forças armadas na realização da atividade de radiopatrulhamento por parte das Polícias Militares. Sendo a Paraíba um estado de clima tropical e semiárido, considerando o uniforme padrão utilizado pelos policiais para a atividade em questão, além dos instrumentos necessários à atividade, avaliações relacionadas ao conforto térmico dos policiais em atividade de radiopatrulhamento motorizado se tornam necessárias, sendo este o objetivo do presente trabalho. Para tanto, foram aplicadas as normas ISO 14505 (2007): Ergonomics of the thermal environment Evaluation of thermal environments in vehicles; ISO 7243 (1989): Hot environments Estimation of the heat stress on working man, based on the WBTG-index e ISO 7933 (1989): Hot environments Analytical determination and interpretation of thermal stress using calculation of required sweat rate. Os resultados mostraram que todos os parâmetros considerados na ISO 14505-3 (2006) apontaram o ambiente térmico como desconfortável. Além disto, após a correção do fator de isolamento térmico para as tabelas do IBUTG, com um ̅̅̅̅̅̅̅̅̅ = 27,88ºC conclui-se que as atividades em estudo não podem ser realizadas sem que medidas de precaução sejam tomadas. Ainda, o índice de sudorese requerida mostrou-se abaixo do máximo permitido, entretanto, a fração de pele molhada requerida (wreq) é igual à fração de pele molhada máxima (wmax), expondo os indivíduos à situação de perigo. Desta forma, nota-se que a atividade de radiopatrulhamento realizada pelos Policiais Militares do 1º Batalhão da Paraíba é considerada como inadequada no que se refere aos parâmetros térmicos.

Made available in DSpace on 2015-05-08T14:53:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2404865 bytes, checksum: dfd6d135719f4f789d987b0587179d09 (MD5) Previous issue date: 2014-02-25 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This paper proposes a method for evaluating the progress of Lean Production in companies, taking into account the adherence of the production system evaluated against the ideal model advocated in the literature. This research considered the premise that not all lean practices are universally applicable and that it is sometimes necessary to perform a study of possible modifications to the Lean Production System suits manufacturing organizations. Based on the literature review conducted requirements for a measurement of lean production were detected. Subsequently, various existing methods were analyzed and it was observed that none of them fully met all the requirements. Thus, we developed a new method that would meet the proposed requirements. The proposed method identifies the adequacy of the production system of the Lean Production companies, assesses the implementation of lean practices in the company, examines the relationship of practices to the characteristics of the organization and generates the relative degree of implementation, which corresponds to the current level of implementation of lean practices in the company taking into account the degree of implementation that need to possess her. Then a case study was conducted in an organization in the footwear industry in order to test the applicability of the same. In the case study structured company employees directly linked to the implementation of Lean Production process interviews were conducted. From the case study, it was concluded that the proposed method is suitable for their intended purposes, establishing a relationship between the estimated and the ideal production system model of Lean Production. The method was able to identify the characteristics of the production system analyzed by evaluating lean practices which are necessary and in what degree of implementation. Furthermore, it was found that the method is easy to use and has a good interaction with users. / Este trabalho propõe um método de avaliação do progresso da Produção Enxuta nas empresas, levando em consideração a aderência do sistema produtivo avaliado em relação ao modelo ideal preconizado na literatura. Esta pesquisa considerou a premissa de que nem todas as práticas enxutas são universalmente aplicáveis e que por vezes é necessário realizar um estudo das possíveis modificações para que a Produção Enxuta se adapte ao sistema produtivo das organizações. Com base na revisão da literatura realizada foram detectados requisitos necessários para um método de avaliação da Produção Enxuta. Posteriormente, foram analisados diferentes métodos existentes e foi observado que nenhum deles atendia completamente a todos os requisitos. Assim, foi desenvolvido um novo método que atendesse aos requisitos propostos. O método proposto identifica a adequação do sistema produtivo das empresas à Produção Enxuta, avalia a implementação das práticas enxutas na empresa, analisa a relação das práticas com as características da organização e gera o grau relativo de implementação, o qual corresponde ao grau de implementação atual das práticas enxutas na empresa levando em consideração o grau de implementação que ela necessita possuir. Em seguida foi realizado um estudo de caso em uma organização do setor calçadista a fim de testar a aplicabilidade do mesmo. No estudo de caso foram realizadas entrevistas estruturadas com colaboradores da empresa diretamente ligados ao processo de implementação da Produção Enxuta. A partir do estudo de caso, foi possível concluir que o método proposto é adequado para os seus devidos fins, estabelecendo uma relação entre o sistema produtivo avaliado e o modelo ideal da Produção Enxuta. O método se mostrou capaz de identificar as características do sistema de produção analisado, avaliando quais práticas enxutas são necessárias e em qual grau de implementação. Além disso, foi possível constatar que o método é de fácil utilização e possui uma boa interação com os usuários.

Made available in DSpace on 2015-05-08T14:53:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 602608 bytes, checksum: e02f10bf85dc119fa94c7e455b7084e6 (MD5) Previous issue date: 2008-12-22 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This work has as general goal to propose a methodology to implant a quality management system aiming a quality certification, according to NBR ISO 9001:2000, used on a public institution of PD&I. Records and analyzes potentialities and limitations in the implantation, emphasizing the forces that interact on this process and approaching the changes and impacts. It s specific objectives propitiated the knowledge of the actions and reactions associated with the process of implantation of the system, diagnosticate structural, functional, operational and strategic issues, review the process and relate the actions promoted to establish the confidence of collaborators at work and propose a methodology for deploying the system. Supported by a bibliographic search that sustained the exploration of he theme, configures itself as a case study. Conclusions and recommendations highlight the recognition of the importance of the quality management system to the institution, as an alternative for its strategic goals and an opportunity of growth and professional achievement to collaborators. / O presente trabalho que tem como objetivo geral propor uma metodologia de implantação do sistema de gestão da qualidade visando a certificação da qualidade, segundo a NBR ISO 9001:2000, utilizada em uma instituição pública de PD&I. Registra e analisa potencialidades e limitações na implantação, enfatizando as forças que interagem nesse processo e abordando as mudanças e impactos. Seus objetivos específicos propiciaram conhecer as ações e reações associadas ao processo de implantação do sistema, diagnosticar aspectos estruturais, funcionais, operacionais e de posicionamento estratégico, analisar o processo, relacionar as ações promovidas para estabelecer a confiança dos colaboradores no trabalho desenvolvido e propor a metodologia de implantação do sistema. Amparado numa pesquisa bibliográfica que fundamentou a exploração do tema, configura-se como estudo de caso. Por último, apresenta conclusões e recomendações, destacando o reconhecimento da relevância do sistema de gestão da qualidade para a instituição, como alternativa aos seus objetivos estratégicos, abertura de novas oportunidades de crescimento e realização profissional para os colaboradores.

Made available in DSpace on 2015-05-08T14:53:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 692581 bytes, checksum: 4c44cf423c5dfa82aed85e3ae4dabde1 (MD5) Previous issue date: 2008-11-28 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This research aimed at developing a management model of stress for doctors in hospitals based on guidelines proposed by the OHSAS 18001:2007. With the advent of globalization and competitiveness, the work became more stressful and diseases resulting from stress were more present. Stress is a physiological reaction of the body, therefore, necessary for life. The stress on its balance brings benefits to the individual and is called eustress, on the contrary it is called distress. The medical work puts into context a number of stressors, such as: dealing with illness and death, extended days, night work, work overload, teams conflict, among others, and therefore are affected by various problems of stress at work. To change this scenario, a way to control the stress in the hospital and in the medical work is to create ways for its management, keeping it at a healthy level. Thus, with the guidelines of a model for management of the Health and Safety at Work, the OHSAS 18001:2007, a model to manage the stress in hospitals and for the medical profession was built. The research carried out was mainly exploratory and on literature, with elements of methodology and documentation. The development of the system was based on studies of the literature on stress, stress on doctors and a careful study in all the sections and subsections of the OHSAS18001. During the study, strong points of the instrument which are key points to the success of how to manage stress were observed. As for the hospital, its organizational culture must be turned to the stress experienced by doctors and it is the starting point so that the management can happen. As to the structure of OHSAS18001, the policy should be constructed in a well defined way with clear objectives; the involvement of the medical professionals should be done through participation, awareness and training; there must be cooperation among all sectors of the hospital related to the medical work; capable and responsible people should be in charge of the system implementation; the existence of controls must be effective; and the proposal for continuous improvement means that the system should be constantly reassessed, it gives credibility to the system and preventive character and attention to medical work. It follows therefore that it was possible to adapt the OSHAS 18001:2007 to the management of stress for doctors in hospitals. The validation was not performed, but it is expected that by proving its efficiency, this proposed system could be another instrument of prevention and quality of life at work. / Esta pesquisa teve por objetivo o desenvolvimento de um modelo de gestão de estresse para médicos em hospitais baseado nas diretrizes propostas pela OHSAS 18001:2007. Com o advento da globalização e da competitividade, o trabalho tornouse mais estressante e as doenças decorrentes do estresse se fizeram mais presentes. O estresse é uma reação fisiológica do corpo, portanto, necessária à vida. O estresse quando em equilíbrio traz benefícios para o indivíduo e é chamado de eustress, ao contrário fala-se de distress. O trabalho médico insere no seu contexto uma série de estressores, tais como: lidar com a doença e com a morte, jornadas prolongadas, trabalho noturno, sobrecarga de trabalho, conflitos em equipe, entre outros, e, por conseguinte, são acometidos de diversos problemas derivados do estresse no trabalho. Para mudar esse cenário, uma maneira se controlar o estresse no ambiente hospitalar e no trabalho médico, é criar caminhos para seu gerenciamento, mantendo-o num nível saudável. Desse modo, com as diretrizes de um modelo de gerenciamento da Saúde e Segurança no Trabalho, a OHSAS 18001:2007, foi construído um modelo para gerenciar o estresse em hospitais e para a classe médica. A pesquisa realizada foi essencialmente exploratória e bibliográfica, com elementos metodológicos e documentais. A elaboração do sistema foi realizada com base nos estudos da literatura sobre estresse, estresse em médicos e um estudo cuidadoso em todas as seções e subseções da OHSAS18001. Observou-se durante o estudo pontos fortes do instrumento base e que são peças chaves para o sucesso da forma de gerenciar o estresse. Quanto ao hospital, sua cultura organizacional deve estar voltada para o estresse vivenciado pelos médicos. Quanto à estrutura da OHSAS18001, a política deve ser construída de forma bem definida com objetivos claros; o envolvimento da classe médica deverá ser feito através da participação, conscientização, e treinamento; deve existir a colaboração de todos os setores do hospital; a implementação do sistema deve acontecer sob responsabilidade de pessoas capazes e responsáveis; a existência de controles deve ser eficaz; e a proposta de melhoria contínua faz com que o sistema seja reavaliado de forma constante. Tudo isso, dá ao sistema credibilidade e caráter preventivo e de atenção ao trabalho médico. A validação não foi realizada, porém espera-se que ao se comprovar a sua eficiência, esse sistema proposto possa ser mais um instrumento de prevenção e de qualidade de vida no trabalho.

Made available in DSpace on 2015-05-08T14:53:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 921312 bytes, checksum: 2c06131fbf2e5ef71cd90c5917b2e0f2 (MD5) Previous issue date: 2007-12-22 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The world in constant change, the globalization economy and of emergent markets, modern managemental technologies have oportunizado considerable improvements in the form of as the companies can become highly competitive and get considerable profits of productivity. Such situations are provoked by the necessity that the companies have to be competitive, productive and prompt in the delivery stated periods, as form of survival in the market. Usually, the company Grendene S/A does not run away from this profile, explained for its transport and reputation in the market. The work in the ranks of work of the sector of Pesagem in Unit 4 of Grendene S/A is ergonomicamente correct? This work has the objective of raising and pointing certain situations that, although to have intention to become the lucrative companies most agile and, finish causing resulted contrary, since such actions compromise the health and the performance of the workers in average stated period. Carrying through ergonomic study of the ranks of work of the sector of Pesagem of Unit 4 of Grendene S/A. The study it was descriptive exploration with qualitative boarding, that if used the mapping, description and analysis of the context, the relations and perceptions regarding the situation of ergonomics in the company, using as procedure methodological the study of case for making direct comment of the phenomenon. No was carried through in the area of Pesagem of the Plant of compostagem of PVC of Grendene S/A, characterized for the system of taylorista-fordista production sector worked 06(six) load weighers, 02(two) suppliers, 01(one) estoquista and 01(one) person in charge, beyond the leader. The elements had been analyzed all that composed the activities, the exercises if they repeat in each existing function in the sector and focused the movement, the frequency, the time and the positions practised during the work. Photos, systematic filmings, comments for each activity developed for the workers had been used. E analyzed the same ones of the biomechanic point of view, with the use of the equation of the NIOSH for manual load survey to verify the existence of risks. Proposals of measures of control for the activities had been raised that if they had shown inadequate. Having as resulted the existing functions in the pesagem sector, one really evidenced that the activities of Leader, estoquista and supplier, did not offer no ergonomic risk. To the step that the function of the Load Weigher, deserves intervention, although not to reach the maximum level of risk according to equation of the NIOSH. In the function Weigher several are the claims for the exercise of the activity; the non-availability for hourextra is a reality. The company has oscillations in the volumes of production due to sazonalidade in venda of footwear, and this reflects directly in the PVC production. In the sector of Pesagem two collaborators exist practising hidroginástica for medical orientation, being very common to the claims of pains in the coasts. We have as conclusion the challenge to adopt among others of one practical ergonomic that considers, lines of direction, the qualification of professionals, mainly of the load weigher for the precocious diagnosis of the ergonomic work / O mundo em constante mudança, a economia globalizada e de mercados emergentes, modernas tecnologias gerenciais têm oportunizado melhorias consideráveis na forma de como as empresas podem tornar-se altamente competitivas e obter ganhos consideráveis de produtividade. Tais situações provocam nas empresas necessidades de serem ágeis, produtivas e pontuais nos prazos de entrega, como forma de sobrevivência no mercado. Este trabalho tem o objetivo de levantar e apontar certas situações que, apesar de terem o intuito de tornar a empresa mais ágil e lucrativa, acabam causando resultado contrário, já que tais ações podem vir a comprometer a saúde e o desempenho dos trabalhadores em médio prazo, realizando estudo ergonômico dos postos de trabalho do setor de Pesagem da Unidade 4 de uma empresa do setor calçadista, buscou-se responder a seguinte pergunta: O trabalho nos postos de trabalho do setor de Pesagem na Unidade 4 desta empresa é ergonomicamente correto? O estudo foi descritivo exploratório com abordagem qualitativa, que utilizou o mapeamento, descrição e análise do contexto, as relações e percepções a respeito da situação de ergonomia na empresa, usando como procedimento metodológico o estudo de caso por fazer observação direta do fenômeno. Foi realizado no setor e na empresa citados na pergunta-problema que é caracterizado pelo sistema de produção taylorista-fordista. No setor trabalhavam 06(seis) pesadores de carga, 02(dois) abastecedores, 01(um) estoquista e 01(um) líder, encarregado do setor. A metodologia passou pelas seguintes etapas: a) análise biomecânica dos postos de trabalho: foram analisados todos os elementos que compunham as atividades. Este exercício se repetiu em cada função existente no setor e enfocou o movimento, a freqüência, o tempo e as posturas praticadas durante o trabalho. Foram utilizadas fotos, filmagens, observações sistemáticas para cada atividade desenvolvida pelos trabalhadores. Também foi realizado um levantamento do perfil da população, englobando amostra de 100%, com o objetivo de encontrar o perfil antropométrico existente no setor e verificar se a estrutura do layout do posto de trabalho condizia com o padrão antropométrico dos funcionários, analisando desde a bancada até as ferramentas utilizadas; b) verificação de risco ergonômico: foi utilizada a equação do NIOSH para levantamento manual de cargas como recurso e instrumento comprovador da necessidade, ou não de intervenção ergonômica; c) propostas de medidas de controle: foram levantadas propostas de medidas de controle para as atividades que se mostraram inadequadas do ponto de vista biomecânico. Nas análises dos estudos de todas as funções existentes no setor de pesagem, constatou-se realmente que as atividades de Líder, Estoquista e Abastecedor, não oferecem nenhum risco ergonômico. Ao passo que a função do Pesador de cargas, merece intervenção, apesar de não atingir o nível máximo de risco segundo a equação do NIOSH.

Made available in DSpace on 2015-05-08T14:53:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1145900 bytes, checksum: e5610fbdd0bfca230f10a973dee25f8c (MD5) Previous issue date: 2009-06-22 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The operator of the control room of electrical substation main task is to keep the parameters of normality, making decisions and processing information. The present study had as objective to evaluate the perception of fatigue in the control room operators of electric substations. Thus, there was a descriptive study of cross-cohort, whose results were submitted to quantitative analysis, using the program SPSS, version 10. Developed in electric power substations located in the states of Paraíba and Ceará, had population of 37 operators and sample 33 (89,19%). For objectives collection was used the NASA-TLX questionnaire, as well as specific questionnaires. All participants were male, mean age of 42,42 years. Additionally, 78,8% of the sample are married and 45,5% have incomplete higher education. The time in which officials are in the company ranged from 3 to 33 years ( X = 17,02 years, SD = 11,02). The substations adopt in its operation rotating shift schedules. Most operators studied do not smoke, no do physical activity, being above ideal weight. Almost half the sample ingests alcohol regularly, with an average consumption of twice a week. Areas with considerable degree of discomfort felt during the working day were spine, wrists and hands. Fatigue was assessed by Weighted Global Rate, which showed an average of 16,15 (SD = 1,42), the demands that most contribute to fatigue in the workplace are the temporal and mental demands. It is the fact that the operators have a set time to solve problems, thus, need a continuous monitoring of the process has triggered a strong pressure on the environment and thereby causing fatigue to the individuals involved. / O operador de sala de controle de subestações elétricas tem como principal tarefa manter os parâmetros de normalidades, tomando decisões e processando informações. Assim, o presente estudo teve como objetivo avaliar a percepção de fadiga dos operadores de salas de controles de subestações elétricas. Para tanto, realizou-se um estudo descritivo, de corte transversal, cujos resultados foram submetidos à análise quantitativa, através do programa SPSS, versão 10. Desenvolvido em subestações de energia elétrica localizadas nos estados da Paraíba e Ceará, contou com população de 37 operadores e amostra de 33 (89,19%). Para a coleta de dados foi utilizado o questionário NASA-TLX, assim como, questionários específicos. Todos os participantes foram do sexo masculino, com idade média de 42,42 anos. Adicionalmente, 78,8% da amostra é casada e 45,5% possuem ensino superior incompleto. O tempo em que os funcionários estão na empresa variou de 3 a 33 anos (X= 17,02 anos; DP =11,02). As subestações adotam no seu funcionamento esquemas de turnos rotativos. A maioria dos operadores estudados não fumam, e também não praticam atividade física, estando acima do peso ideal. Praticamente a metade da amostra ingere bebida alcoólica regularmente, com uma média de consumo de duas vezes na semana. As áreas com considerável grau de desconforto percebido durante a jornada de trabalho foram coluna vertebral, punhos e mãos. A fadiga foi avaliada através da Taxa Global Ponderada, que apresentou uma média de 16,15 (DP=1,42), as demandas que mais contribuem para a fadiga nesse ambiente de trabalho são as exigências temporal e mental. Conclui-se, que o fato dos operadores terem um tempo estabelecido para solucionarem problemas, sendo assim, necessário um acompanhamento contínuo do processo acaba desencadeando uma forte pressão no ambiente e consequentemente acarretando fadiga aos indivíduos envolvidos.