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Innovación en los servicios prestados por una empresa tecnológica intensiva en conocimiento al sector financiero: estudio de casoPrada Licla, Alexander Joel 19 July 2017 (has links)
El presente trabajo de tesis busca estudiar la innovación inmersa en los servicios
intensivos en conocimiento que brinda una empresa de Tecnologías de la Información
y la Comunicación (TIC) denominada en esta investigación JP Consulting.
Brindar Servicios de Negocios Intensivos en Conocimiento (KIBS) y ser una empresa de
base tecnológica, le da a la organización estudiada una serie de características
innovadoras que serán analizadas en el presente documento. Es así, que en el marco
teórico se ha descrito modelos ya establecidos que ayudaran a detallar las innovaciones
inmersas en cada uno de los proyectos de la empresa estudiada.
El estudio de caso se basa en el análisis de cuatro proyectos exitosos que han sido
implementados y se encuentran actualmente siendo utilizados por los clientes de JP
Consulting. Luego del estudio realizado y teniendo como base la teoría descrita en la
presente investigación se ha determinado ciertas conclusiones y recomendaciones con
respecto a la innovación que genera JP Consulting. Así mismo, dentro de las
conclusiones del documento, se tiene que la organización estudiada genera innovación
en los proyectos que realiza, mejora su capacidad innovadora con cada uno de estos y
en ciertos casos también aumenta la capacidad innovadora de sus clientes. / Tesis
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Gestión de innovación y tecnología en el sector e-commerce en el PerúAcuña Morales, Luis Martin, Chavarry Pajuelo, Paul Marcos, Luna Huamanjulca, Roy Arnold, Sanchez Reyes, Jhonatan Jose 29 April 2022 (has links)
El 2019 fue un año altamente retador para todos los negocios del Perú y del mundo debido a
la pandemia mundial del Covid-19, obligando a las empresas a transformarse o morir. Esta
nueva coyuntura impulso a las empresas a encontrar nuevas formas de generar ingresos,
destacándose el formato de Marketplace el cual permite al usuario final adquirir sus
productos desde la seguridad de sus hogares, únicamente con un equipo tecnológico y una
conexión de Internet. El propósito general de este estudio es diagnosticar la gestión de
innovación y de tecnología de las empresas del sector e-commerce en el Perú durante el
periodo 2019 – 2020, luego de ello se formularon las oportunidades de mejora y las
sugerencias para mejorar sus procesos. El estudio fue realizado a cinco empresas del rubro
Marketplace Pure Player¸ empleando como herramienta una encuesta basada en el Manual
de Oslo la cual cuenta con el respaldo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y la
Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE). La evidencia
encontrada en el estudio determinó que todas las empresas de la muestra realizan actividades
de I+D. El 40% de estas empresas lo realizan con su propia área interna, mientras que el 60%
restante contrata este servicio a otras empresas. Asimismo, el 28% de las innovaciones
introducidas fueron aplicadas en servicios, 28% en actividades de apoyo, 22% en mejoras de
sistemas logísticos y 22% en nuevos métodos de producción. En 100% de las empresas de la
muestra utilizaron fuentes de financiamiento propio, las cuales se invirtieron principalmente
en actividades de desarrollo tecnológico, y ninguna de las empresas encuestadas empleó
fondos o financiamiento del gobierno. Por otro lado, el 100% de las empresas incluidas en
este estudio realizaron innovaciones organizativas, e innovaciones de comercialización como
mejoras en diseño de productos o en los servicios de entrega de pedidos. Finalmente, los
principales factores que dificultaron las innovaciones tecnológicas son la poca información
en el sector e-commerce y la incertidumbre de los mercados. / 2019 was a highly challenging year for all businesses in Peru and the world due to the global
Covid-19 pandemic, forcing companies to transform or die. This new situation encouraged
companies to find new ways to generate incomes, remarking Marketplace format which
allows end users to purchase their products from the safety of their homes, only with
technological equipment and an Internet connection. The general purpose of this study is to
diagnose innovation and technology management of companies at e-commerce sector in Peru
during the 2019-2020 period, and then propose improvement opportunities and suggestions to
upgrade their processes. This study was done on five companies in the Marketplace Pure
Player category, using as a tool a survey based on the Oslo Manual, which has the support of
the Inter-American Development Bank (IDB) and the Organization for Economic
Cooperation and Development (OECD). The evidence found in the study determined that all
companies in the sample carry out R+D activities. 40% of these companies do it with their
own internal areas, while the remaining 60% contract this service from other companies. 28%
of the innovations introduced were applied in services, 28% in support activities, 22% in
improvements to logistics systems and 22% in new production methods. 100% of the
companies in the sample used their own financing sources, which were invested mainly in
technological development activities, and none of the companies surveyed used government
funds or financing. On the other hand, 100% of companies included in this study carried out
organizational innovations, and marketing innovations such as improvements in product
design or order delivery services. Finally, the main factors that hinder technological
innovations were the little information in e-commerce sector and uncertainty of the markets.
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Reconocimiento de una plataforma de gestión de la calidad sobre la cual se pueda establecer la gestión de la innovación, en una mediana empresa peruanaLombardi Cabrera, Olga Consuelo 16 November 2016 (has links)
Las características del entorno actual hacen de la innovación una herramienta de competitividad que ofrece ventajas a las empresas que la utilizan. Los sistemas de calidad, por otro lado, han sido ampliamente difundidos y acogidos en las últimas décadas, es importante estudiar cual es la interacción entre estos dos sistemas. En este trabajo de tesis se explora la relación entre gestión de la calidad e innovación; se parte del sistema de gestión de la calidad, para luego buscar vínculos con la innovación, con la finalidad de identificar qué mecanismos del sistema de calidad se pueden usar como base para establecer un sistema de innovación. Inicialmente se estudian diversas rutas haciendo uso de la teoría, para luego plasmar lo encontrado en una empresa con un sistema de gestión de la calidad imperante.
En este trabajo se plantea una posible ruta para establecer vínculos evidentes, en la empresa escogida; primero se realiza un reconocimiento de lo existente en la empresa, en temas de gestión de la calidad, a partir del cual se pueda empezar a gestionar y aplicar la innovación.
El proceso utilizado para el desarrollo de este trabajo está basado en información secundaria obtenida durante la revisión de artículos y libros, así como de reuniones realizadas con la alta dirección de la empresa escogida, clientes y proveedores relacionados con esta, también se aplicó la observación directa.
La revisión bibliográfica, nos permite reconocer que este tema ha sido preocupación de varios autores, hay quienes sostienen que no es un camino fácil, que los sistemas de calidad obstaculizan la innovación, otros; que si hay una clara ruta entre calidad e innovación, afirmando que es una relación compleja pero existente y necesaria.
Una vez identificadas las rutas que van de la gestión de la calidad a la innovación, será factible aplicar la innovación sobre los procesos ya existentes promoviendo la mejora continua dentro del sistema operativo en la empresa, y quizá a partir de eso se pueda iniciar un proceso de gestión de la innovación. / Tesis
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Modelo prolab: Gebler Lighting, emprendimiento corporativo para la venta de energía eléctrica a través del alquiler de paneles solares en empresas de Lima Metropolitana y CallaoSalcedo Orihuela, Edson Edú, Meza Santana, Caroline Siboney, Uribe Flores, María Isabel, Becerra Gamboa, Jorge Victor 22 July 2023 (has links)
El presente trabajo de investigación detalla el proceso mediante el cual se identificó
un problema social relevante y el desarrollo de una solución, concebida a partir de la
actividad comercial dentro de la empresa matriz S. E. (identificada sólo como S. E.
considerando aspectos de confidencialidad empresarial), así como herramientas de trabajo
grupal que permiten el surgimiento de nuevas propuestas. En tal sentido, la compañía Gebler
Lighting nace como una solución capaz de integrar la importación, instalación y puesta en
marcha tecnológica de kits generadores de energía solar, así como una opción capaz de
eliminar los elevados costos de implementación de este tipo de tecnologías, por medio de la
venta de kWh a través del alquiler de paneles solares.
La solución propuesta ha sido evaluada a través de procesos de validación con
potenciales usuarios, incluyendo a dueños y gerentes de las tiendas, juguerías, restaurantes,
bodegas, comercios, etc. del Lima Metropolitana y Callao, obteniendo un porcentaje de
aceptación de 94,38%. Por otro lado, se pudo determinar que el proyecto es factible tanto
operacional como financieramente, con una eficiencia del plan de marketing que bordea los
79.28%, además el proyecto se considera deseable luego de haber demostrado la veracidad de
las hipótesis respectivas.
En relación con el criterio de sostenibilidad, Gebler Lighting se encuentra alineado a
las ODS 7.2, 7.3 y 13.3 lo que implica un IRS del 50% con un VANS de S/. 70’685,759,
mientras que, por el lado financiero, es un proyecto viable ya que parte como un
emprendimiento corporativo con una inversión de S/2’425,850, incrementando el volumen de
ventas con flujos financieros no exponenciales para los próximos 5 años, con una VAN de
S/3’350,798 (US$881,789) y una TIR del 56%. / This document details the process regarding how a relevant social problem was
identified and a specific solution was developed, taking into account the commercial activity
within the parent company S.E. (identified only as S.E. considering aspects of business
confidentiality), as well as group work tools that allows the raising of new proposed solution.
In that sense, Gebler Lighting raise as a solution capable to integrate not only the import, sale
and installation of electricity generating plants using solar panels, but also includes different
services that allows to medium and small companies, have the guarantee of return on invested
capital through savings in electricity rates, monitoring and optimization of consumption and
sustainable image implicitly acquired by the use of this type of clean technology.
The proposed solution has been evaluated through validation processes with potential
users, including owners and managers of stores, juice shops, restaurants, wineries, businesses,
etc. in Lima and Callao, obtaining an acceptance rate of 94.38%. On the other hand, it was
determined that the project is feasible both operationally and financially, with a marketing
plan efficiency that borders on 79.28%, in addition the project is considered desirable after
having demonstrated the veracity of the respective hypotheses.
Regarding sustainability criteria, Gebler Lighting is aligned with SDGs 7.2, 7.3 and
13.3, which implies an SRI of 50% with S/. 70’685,759 as Net Social Present Value.
Additionally, on the financial side, it is a viable project since it starts as an intrapreneurship
with an investment of S/2’070,029, increasing the volume of sales with non-exponential
financial flows for the next 5 years, with a NPV of S/3’350,798 (US$881,789) and an IRR of
56%
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Transformación digital: conceptos claves y casos de éxito en el PerúMorante Távara, Leandro Manuel 21 September 2020 (has links)
El creciente interés de las empresas privadas y estatales por adoptar la transformación digital
es debido a que cada vez son más las empresas que deciden sumarse a esta para mejorar su
organización y garantizar entregar valor a sus clientes. Sin embargo, son pocos los
profesionales capacitados para guiar a sus empresas a través de la transformación digital;
debido a que es un tema nuevo en el mercado peruano que está comenzando a ganar adeptos
gracias al mayor acceso a avances tecnológicos y la necesidad de responder de manera oportuna
a las nuevas necesidades de los clientes. Por ello, la presente investigación tiene como objetivo
presentar conceptos claves de diferentes autores y mostrar algunos casos de éxito de
implementación en el Perú; todo ello con la finalidad de introducir al lector en el entendimiento
de la transformación digital. Con esta finalidad, se recolectan conceptos relevantes de
diferentes autores, se investiga sobre la situación actual en el Perú y se recolectan casos de
éxito de empresas pertenecientes a diferentes rubros de negocio. Finalmente, se concluye que
la transformación digital es un enfoque que ayuda a repensar los modelos de negocio y el valor
que se entrega a los clientes tomando en cuenta a los participantes de la cadena de valor y
estrategias que involucran nuevas tecnologías; además, se llega a la conclusión de que su éxito
depende de cambios culturales, organizacionales, legales, tecnológicos, en las condiciones de
trabajo e infraestructura.
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Propuesta de servicio de transporte de carga utilizando un modelo de negocios de marketplace y subastaFeijoó Ampuero, Tatiana Mariela, Rodríguez Mendoza, Mauricio André, Un Jan Peña, Jorge Rodolfo 06 October 2020 (has links)
Este proyecto intenta resolver una nueva necesidad considerando un perfil de cliente que ha
cambiado, en hábitos y comportamiento. Este cambio social, se explican alrededor de estas
megatendencias, la primera es la digitalización y la segunda el cambio en los hábitos de
compra de bienes y servicios donde la experiencia de compra ideal pasa por ofrecer valor,
buscando que una transacción se convierta en una relación a largo plazo; a la que se valoriza
el tiempo del consumidor, el cual empieza a ser un recurso crucial para el mismo y un lujo en
el mundo conectado de hoy. Las personas están cada vez más dispuestas a comprarlo (o a
gastar para retenerlo).
En este sentido, considerando los nuevo hábitos y comportamientos del cliente, se ha creado
la propuesta de negocio Muv-On, la cual logra cubrir una necesidad existente en Lima:
transportar productos medianos o grandes de forma rápida y confiable.
Muv-On es un start-up el cual utiliza una plataforma digital (APP) de Marketplace y subasta,
la cual conecta al cliente con la oferta de transportistas que posee una capacidad de transporte
no utilizada.
Muv-On ofrecerá a los transportistas mayores eficiencias en sus entregas y una mayor
visibilidad para su cliente target. Por otro lado, otorgará facilidad de uso, ahorro de tiempo y
precios competitivos para los clientes/usuarios.
La fuente de ingresos de Muv-On será a través de una comisión que se cobra a los
transportistas por el uso de la plataforma.
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El coworking como herramienta útil para el emprendimiento en Lima MetropolitanaOrmeño Baudenay, Jose Paolo, Chapoñan Barandiaran, Ramiro Javier, Moreno Gonzalez, Hjalmar Armando, Shepherd Figueroa, Carlos Alberto 27 October 2021 (has links)
Para el progreso económico de un país, un factor importante es el apoyo al
emprendedor, agregando facilidades para su desarrollo y fortalecimiento. La economía
colaborativa y su presencia en los ambientes de coworking puede acelerar ese crecimiento.
En el Perú, es importante generar plataformas y/o ambientes adecuados que faciliten
la cosecha de emprendimientos innovadores que generen beneficios. Esas capacidades están
intrínsecamente relacionadas con el factor humano, sus experiencias y capacidades técnicas.
A veces, conseguir esas capacidades requiere de un buen networking y costos asequibles para
convertirlas en realidades; de allí que el presente trabajo desarrollará una evaluación de los
ambientes de coworking actuales que ofrece Lima, ya que esta ciudad comprende la mayor
cantidad de empresas de ese rubro en el país. Esta evaluación se basará en empresas que
trabajan en ambientes de coworking, con el fin de identificar los factores que inciden en el
desarrollo de este tipo de emprendimientos.
La investigación será de tipo cuantitativa y será de corte exploratorio; se aplicará un
instrumento diseñado ad hoc, debido a que existen pocos estudios sobre este tópico. Se
realizará un análisis de tipo correlacional, ya que se buscará la relación entre las variables
objeto del estudio. Se aplicarán encuestas a los usuarios de las organizaciones de coworking
seleccionadas. La pregunta de investigación es ¿Es el coworking una herramienta útil para el
emprendimiento en Lima Metropolitana?
Adicionalmente, se trabajará con una muestra por conveniencia, lo que significa que
se aplica una técnica de muestreo no probabilística, debido a que la población se seleccionará
a partir de la disponibilidad de los grupos identificados en Lima Metropolitana. En este caso,
se encuestó a un total de 89 personas que trabajan o han trabajado de manera individual en
espacios de coworking y/o que forman parte de empresas que desarrollan sus actividades en
ambientes de coworking, en la capital del Perú.
El estudio determinó que el coworking tiene el potencial para impulsar la intención
emprendedora, no sólo por los beneficios económicos de ahorro, sino también por el capital
social que aporta a los emprendimientos, compuesto principalmente por colaboración y
conocimiento compartido. El análisis estadístico arrojó que estas variables tienen una relación
cierta y de influencia hacia la intención de emprendimiento y, por lo tanto, el coworking
puede ser considerado una herramienta útil para el emprendimiento en Lima Metropolitana en
la actualidad.
Finalmente, se recomienda que las instituciones que promueven el coworking a nivel
mundial enfoquen sus esfuerzos en extraer información útil sobre los emprendimientos
gestados en los espacios de coworking, que permitan acceso a datos confiables sobre el
resultado empresarial de los mismos; así como promover investigaciones de otras variables
sociales que aporten valor a los espacios de coworking. / For the economic progress of a country, an important factor is the support to the
entrepreneur, adding facilities for their development and strengthening. The sharing economy
and its presence in coworking environments can accelerate that growth.
In Peru, it is important to generate platforms and / or suitable environments that
facilitate the harvest of innovative ventures that generate benefits. Those capacities are
intrinsically related to the human factor, their experiences and technical capacities.
Sometimes achieving these capabilities requires good networking and affordable costs to turn
them into reality; hence, this work will develop an evaluation of the current coworking
environments that Lima offers, since this city includes the largest number of companies in
this area in the country. This evaluation will be based on companies that work in coworking
environments, in order to identify the factors that influence the development of this type of
initiative. The research will be quantitative and exploratory in nature. A bespoke instrument
will be applied, since there are few studies on this topic. A correlational analysis will be
carried out, since the relationship between the variables under study will be sought. Surveys
will be applied to users of the selected coworking organizations. The research question is, is
coworking a useful tool for entrepreneurship in Metropolitan Lima?
Furthermore, we will work with a convenience sample, which means that a non probabilistic sampling technique is applied, since the population will be selected from the
availability of the groups identified in Metropolitan Lima. In this case, a total of 89 people
who work or have worked individually in coworking spaces and / or who are part of
companies that carry out their activities in coworking environments, in the capital of Peru,
were surveyed.
The study determined that coworking has the potential to boost entrepreneurial
intention, not only because of the economic benefits of savings, but also because of the social
capital that it contributes to ventures, mainly made up of collaboration and shared knowledge.
The statistical analysis showed that these variables have a certain and influential relationship
towards the intention of entrepreneurship and, therefore, coworking can be considered a
useful tool for entrepreneurship in Metropolitan Lima today.
Finally, it is recommended that the institutions that promote coworking worldwide
focus their efforts on extracting useful information about the ventures created in coworking
spaces, which allow access to reliable data on their business results; as well as promoting
research on other social variables that add value to coworking spaces.
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Fueling recognition of opportunities through innovative behavior: mediating role of team entrepreneurial passion and team innovation capacityRomani Torres, Rocío 18 October 2023 (has links)
Este estudio analizó cómo influye el comportamiento innovador en el reconocimiento de
oportunidades a través de la pasión emprendedora del equipo y la capacidad de innovación
del equipo en un marco pospandémico, apoyando los efectos mediadores de la teoría de la
visión basada en los recursos y la teoría del reconocimiento de oportunidades. En este
contexto, los investigadores enfatizaron en que el comportamiento innovador debe
examinarse como motor del reconocimiento de oportunidades. Sin embargo, a pesar del
creciente interés en la investigación sobre el impacto del comportamiento innovador en el
reconocimiento de oportunidades, los estudios son sorprendentemente escasos. Este estudio
se realizó en Lima, Perú, dentro del principal Clúster Textil-Confección, que concentra el
mayor número de pequeñas y medianas empresas (PYMES) de este sector dentro del país y
en toda América Latina. Los encuestados fueron exclusivamente propietarios, socios con
más de cinco años de experiencia en el sector textil de las empresas (PYMES) de la muestra
seleccionada. Las entrevistas fueron cara a cara y se utilizó un diseño de investigación
transversal utilizando el modelo de ecuaciones estructurales por mínimos cuadrados
parciales (PLS-SEM). Los resultados mostraron que (1) el comportamiento innovador tiene
un efecto positivo y significativo en el reconocimiento de oportunidades, y (2) la pasión
emprendedora del equipo y la capacidad de innovación del equipo median en esta relación.
De esta manera, estos hallazgos enriquecen las teorías y el resultado puede servir como los
aspectos más destacados para la gestión, las políticas diseñadas para el comportamiento
innovador, la pasión emprendedora del equipo, y la capacidad de innovación del equipo en
los negocios que genera una ventaja competitiva, especialmente en los países en desarrollo. / This study analyzed how innovative behavior impacts on the recognition of opportunities
through team entrepreneurial passion and team innovation capacity in a post-pandemic
framework, supporting the mediating effects by resource-based vision theory and opportunity
recognition theory. In this context, researchers emphasized innovative behavior should be
examined as a driver to recognize opportunities. However, despite the growing interest in
research on the impact of innovative behavior on the recognition of opportunities, studies are
surprisingly scarce. This study was conducted in Lima, Peru, within the main Textile-
Clothing Cluster, which concentrates the largest number of small and medium-sized
enterprises (SMEs) in this sector within the country and across Latin America. Respondents
were exclusively owners, partners with more than five years of experience in the textile sector
of the sample companies (SMEs), the interviews were face-to-face and a cross-sectional
research design using partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) was used.
The findings showed that (1) innovative behavior has a positive and significant effect on the
recognition of opportunities, and (2) team entrepreneurial passion and team innovation
capacity mediate this relationship. These finding enrich the theories and the result can serve as
the highlights for management, policies designed for innovative behavior, team
entrepreneurial passion, and team innovation capacity in business that generates a competitive
advantage especially in developing countries.
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Las innovaciones del tipo organizacional y sus implicancias para un sistema sociotécnico en una mediana empresa industrial de consumo masivoAstocaza Suárez, Dení Mijail 15 November 2021 (has links)
La creciente complejidad del entorno en el que se desenvuelven las
empresas1 y sus reacciones frente a ello, delimitan el problema de la investigación:
El papel de las innovaciones organizacionales y sus implicancias en el sistema
sociotécnico para la empresa a estudiar. El objetivo es describir la innovación
organizacional de la empresa en un período de tiempo (2009 al 2012) y si ésta se
puede relacionar con el sistema sociotécnico. Las hipótesis que se plantean son
cómo afectó la innovación organizacional a la empresa, a su estructura, a los otros
tipos de innovación, a la estrategia de la empresa, a su desempeño y si permitió el
desarrollo del sistema sociotécnico. Se realizó un estudio de caso, de carácter
cualitativo, y se recopilaron los datos a través de encuestas, entrevistas, revisión
documental, revisión de bases de datos, manuales y el plan institucional, lo que
permitió definir para el análisis las dimensiones técnica y humana, las áreas a
estudiar, los cambios imprevistos del entorno y los indicadores necesarios para
medir el nivel de adaptabilidad de la empresa. Los resultados obtenidos relacionan a
las innovaciones organizacionales con la mejora del desempeño de la empresa y
también con el desarrollo del sistema sociotécnico, como resultado, se desarrolló un
plan de acción para la elaboración de un programa que podría ser implementado por
la empresa estudiada.
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Innovation management, digital transformation, and firm performance in the new normalPuelles Mora, Iván Alberto 04 April 2024 (has links)
La pandemia del SARS-CoV-2 y sus variantes obligó a todo tipo de organizaciones a escala
global a acelerar sus planes de transformación digital y a gestionar la innovación de manera más
efectiva para adaptarse más rápidamente a un entorno virtual. Esto proceso obligó a las
organizaciones en general y a las empresas en particular a adaptar sus operaciones a un escenario
de nueva normalidad. Asimismo, estos cambios tuvieron un impacto significativo en los modelos
de negocio de las empresas, lo que conllevó a la necesidad de comprender su efecto en el
desempeño. Por lo tanto, esta investigación tuvo como propósito estudiar la relación entre la
gestión de la innovación y la transformación digital, evaluó cómo ambas variables afectan el
desempeño de la empresa y analizó el papel mediador que desempeña la transformación digital,
en la relación entre la gestión de la innovación y el desempeño de la empresa. Para abordar estos
desafíos, se desarrolló un marco teórico que permitió estudiar las relaciones entre las variables,
se encuestaron a gerentes de 291 empresas del sector comercio minorista de Lima, Perú y se
aplicó la técnica estadística de modelado de ecuaciones estructurales, utilizando el software
SPSS Amos 26 para el análisis. Los hallazgos revelan que la gestión de la innovación genera un
impacto positivo en la transformación digital. Además, ambas variables tienen un impacto
positivo en el desempeño de la empresa, y la transformación digital actúa como variable
mediadora en la relación entre la gestión de la innovación y el desempeño de la empresa. Estos
hallazgos contribuyen a la literatura académica, además de proporcionar orientación práctica
para los tomadores de decisiones y hacedores de políticas, en procesos de innovación y
transformación digital. / The pandemic caused by SARS-CoV-2 and its variants forced all types of organizations around
the world to accelerate their plans for digital transformation and more effectively manage
innovation to adapt more quickly to the virtual environment. This process forced organizations in
general and companies in particular to adapt their operations to the new normal. These changes
also had a significant impact on companies’ business models, which made it necessary to
understand the effects of these changes on their performance. Consequently, this investigation
sought to study the relationship between innovation management and digital transformation,
evaluated how both variables affect firm performance, and analyzed the mediating role of digital
transformation in the relationship between innovation management and firm performance. To
address these challenges, a theoretical framework was developed to study the relationships
among the variables; managers at 291 companies in the retail sector in Lima, Peru, were
surveyed; and structural equation modeling was applied, utilizing the SPSS Amos 26 software
for analysis. The findings revealed that innovation management had a positive impact on digital
transformation. Furthermore, both variables had a positive impact on firm performance, and
digital transformation acted as a mediating variable in the relationship between innovation
management and firm performance. These findings contribute to the academic literature and
provide practical guidance for decision and policy makers in innovation and digital
transformation processes.
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