Con el inicio de la pandemia en el 2020, el rubro de la construcción decayó su producción, con el estado de emergencia en ese periodo donde se paralizaron las obras y se presentaron problemas de abastecimiento de materiales de construcción, lo cual se reflejó hasta casi la 4ta semana de haber iniciado la inmovilización en el país. El índice previo a la cuarentena reportaba un crecimiento del 7 y 8% de crecimiento año tras año, generando en este sector mayor oferta, lo que ha conllevado a las empresas a ser más competitivas, implementar tecnología en sus procesos, maquinarias, y contar con personal calificado. Mausaa S.A. tiene como objetivo poder lograr un aumento de la rentabilidad de los proyectos y en nivel de facturación que permitirá poder competir por mayores montos adjudicables en proyectos privados y públicos. No obstante, presenta una problemática clara de la disminución de la rentabilidad que aborda a toda la empresa. Ante esta situación se propone implementar proyectos de generación de objetivos estratégicos y balanced scorecard, reingeniería de procesos y automatización, mejora continua en los procesos y un plan de comunicación externa que solucione las principales causas de la problemática para lograr los objetivos organizacionales y mejorar contribuyendo a una posición competitiva en el mercado de construcción. / With the start of the pandemic in 2020, the construction sector's production decreased, with the state of emergency in that period where the works were paralyzed and problems with the supply of construction materials arose, which was reflected until almost the 4th week of having begun the immobilization in the country. The pre-quarantine index reported a growth of 7 and 8% year after year, generating greater supply in this sector, which has led companies to be more competitive, implement technology in their processes, machinery, and have qualified personnel. Mausaa S.A. Its objective is to achieve an increase in the profitability of the projects and in the level of billing that will allow it to compete for greater awardable amounts in private and public projects. However, it presents a clear problem of decrease in profitability that addresses the entire company. Given this situation, it is proposed to implement projects of generating strategic objectives and Balanced Scorecard, process reengineering and automation, continuous improvement in processes and an external communication plan that solves the main causes of the problem to achieve organizational objectives and improve, contributing to a competitive position in the construction market.

Polindustria S.A. es una empresa dedicada al tratamiento y revestimiento de metales y a la ejecución de obras de ingeniería mecánica en general con más de 40 años de presencia en el mercado peruano. A través del business consulting efectuado se identificaron tres problemas en la organización, vinculados con la inadecuada gestión financiera, el incremento del costo de venta y la disminución de las ventas; siendo este último el principal inconveniente que está afectando los resultados económicos esperados. Luego de las entrevistas aplicadas al gerente general y al gerente de operaciones, además de los análisis interno y externo de la entidad, se precisó que la causa que originó el problema fue la ausencia de un plan de marketing y CRM, por lo que fue necesario proponer un plan que le permita a Polindustria S.A. solventar la falencia. Esta alternativa de solución permitirá incrementar los niveles de ventas, así como también captar nuevos clientes y fortalecer las relaciones con los clientes actuales en los próximos cinco años. Implementar el plan de marketing y CRM requiere una inversión total de S/ 400,000.00; capital que será asumido por los socios de la compañía y será recuperado de acuerdo con los cálculos realizados en un período de cuatro meses y 10 días, con un beneficio / costo de 9.26. Estos indicadores obtenidos demostraron que la aplicación de la solución para Polindustria S.A. es un proyecto económicamente viable y representa una oportunidad para que la organización inicie una etapa de restructuración interna para alcanzar una mejor posición en el mercado y emplee una estrategia en función de sus ventajas competitivas. / Polindustria S.A. is a company dedicated to the treatment and coating of metals and the execution of mechanical engineering works in general with more than 40 years of presence in the Peruvian market. Through the business consulting carried out, three problems in the organization were identified, related to inadequate financial management, the increase in the cost of sales and the decrease in sales; the latter being the main drawback that is affecting the expected economic results. After the interviews with the general manager and the operations manager, in addition to the internal and external analysis of the entity, it was specified that the cause that originated the problem was the absence of a marketing and CRM plan, so it was necessary to propose a plan that allows Polindustria S.A. solve the deficiency. This alternative solution will allow increasing sales levels, as well as attracting new clients and strengthening relationships with current clients in the next five years. Implementing the marketing and CRM plan requires a total investment of S / 400,000.00; capital that will be assumed by the partners of the company and will be recovered according to the calculations made in a period of four months and 10 days, with a benefit / cost of 9.26. These indicators obtained showed that the application of the solution for Polindustria S.A. is an economically viable project and represents an opportunity for the organization to initiate a stage of internal restructuring to achieve a better position in the market and employ a strategy based on its competitive advantages.

En el corazón de Piura, RUA Hotel Boutique se erige como un santuario para viajeros corporativos y aquellos que buscan experiencias excepcionales. Desafiando las adversidades de la pandemia y la estacionalidad, RUA Hotel Boutique no solo se ha propuesto sobrevivir, sino prosperar. Este documento, una exhaustiva consultoría empresarial, ha transitado desde un diagnóstico profundo hasta la formulación de estrategias sólidas para potenciar la posición de RUA Hotel Boutique. El análisis inicial ha revelado oportunidades latentes en el mercado corporativo y entre los viajeros con altas expectativas, pero también ha destacado la necesidad de abordar desafíos como la carencia de una estrategia de marketing personalizada y la infraestructura limitada. Este informe aborda dichos desafíos mediante la identificación de áreas clave para enfrentar el cambio tecnológico, optimizar operaciones y fomentar la colaboración. Las soluciones propuestas, desde el establecimiento de un departamento interno de marketing hasta la formación de alianzas estratégicas, se han evaluado meticulosamente. El plan de implementación detallado en la Carta Gantt establece un camino claro, con actividades, indicadores y asignación de recursos. Proyectando resultados financieros, anticipamos un crecimiento sostenido en los ingresos y una mejora sustancial en la utilidad neta. Se espera que, para 2024, los ingresos alcancen los S/1,347,990.00 con una utilidad neta proyectada de S/200,453.00 marcando un aumento significativo desde los S/247,927.00 en 2024. La viabilidad financiera de las estrategias propuestas se respalda con indicadores clave como el Valor Actual Neto (VAN) de S/503,013.90, el Costo Promedio Ponderado de Capital (WACC) del 19.06%, el CAPM del 19.64%, la Utilidad Neta Operativa después de Impuestos (NOPAT) y la Tasa de Descuento del Flujo de Caja Libre (FCL). Esta consultoría no solo presenta estrategias sólidas y resultados financieros robustos, sino que también rinde homenaje a la rica historia de RUA Hotel Boutique. Desde sus inicios, RUA Hotel Boutique se ha esforzado por ser más que un simple lugar de alojamiento; es un testimonio de la resistencia, la adaptabilidad y la búsqueda constante de la excelencia. Estos valores fundamentales orientan cada estrategia propuesta y aseguran que RUA Hotel Boutique no solo sobreviva, sino que florezca en su trayectoria empresarial. / In the heart of Piura, RUA Hotel Boutique stands as a sanctuary for corporate travelers and those seeking exceptional experiences. Defying the adversities of the pandemic and seasonality, RUA Hotel Boutique has not only set out to survive but to thrive. This document, an exhaustive business consultancy, has navigated from in-depth diagnosis to the formulation of robust strategies to enhance RUA Hotel Boutique's position. The initial analysis has revealed latent opportunities in the corporate market and among high- expectation travelers but has also highlighted the need to address challenges such as the lack of a personalized marketing strategy and limited infrastructure. This report addresses these challenges by identifying key areas to address technological change, optimize operations, and foster collaboration. The proposed solutions, from establishing an internal marketing department to forming strategic alliances, have been meticulously evaluated. The detailed implementation plan in the Gantt Chart sets a clear path, with activities, indicators, and resource allocation. Projecting financial results, we anticipate sustained revenue growth and a substantial improvement in net profit. By 2024, revenues are expected to reach S/1,347,990.00 with a projected net profit of S/200,453.00, marking a significant increase from S/247,927.00 in 2024. The financial viability of the proposed strategies is supported by key indicators such as the Net Present Value (NPV) of S/503,013.90, the Weighted Average Cost of Capital (WACC) of 19.06%, the CAPM of 19.64%, the Net Operating Profit After Taxes (NOPAT), and the Discount Rate of Free Cash Flow (FCL). This consultancy not only presents robust strategies and strong financial results but also pays tribute to the rich history of RUA Hotel Boutique. Since its inception, RUA Hotel Boutique has strived to be more than just a place of accommodation; it is a testament to resilience, adaptability, and the constant pursuit of excellence. These core values guide every proposed strategy and ensure that RUA Hotel Boutique not only survives but flourishes in its business journey.

NebulaSync Solutions inició sus operaciones en 2010 con un enfoque en el modelo de negocio B2B. La empresa se especializa en el desarrollo de aplicaciones ofrecidas como Software as a Service (SaaS), destacándose por su capacidad para implementar y actualizar productos, así como por su habilidad para incorporar nuevas funciones en respuesta a los avances en tecnología digital. Respaldada por un equipo sólido de programadores y dirigida por un gerente con amplia experiencia en el campo, NebulaSync Solutions ha logrado establecerse como un actor relevante en el mercado. Sin embargo, a pesar de estos logros, la empresa ha identificado áreas de mejora significativas. En particular, se observa una falta de desarrollo en el área administrativa y financiera, así como debilidades en la gestión comercial, la cual tiende a ser reactiva en lugar de proactiva. Tras efectuar un análisis exhaustivo, la presente consultoría ha identificado que el principal desafío de NebulaSync Solutions radica en la disminución de su rentabilidad. Este problema se atribuye a varios factores, entre ellos la carencia de personal clave, una gestión contable- financiera deficiente que obstaculiza la trazabilidad de los gastos y la falta de estrategias para expandir su base de clientes. Para abordar estos desafíos, se propone un plan de acción escalonado, Reestructuración Organizacional: En una primera etapa, se recomienda llevar a cabo un cambio en la estructura organizativa, como la contratación de un administrador contable-financiero dedicado y crear dos posiciones para personal de ventas. Estos roles son esenciales para fortalecer la gestión interna y desarrollar estrategias efectivas para aumentar la rentabilidad y la base de clientes. Implementación de un Sistema ERP: En una segunda etapa, se sugiere la implementación de un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) adaptado a las necesidades específicas de la empresa. Este sistema ayudará a mejorar la eficiencia operativa, facilitará la gestión financiera y permitirá una mejor coordinación entre los diferentes departamentos de la organización. Implementación de la Gestión Comercial: En la etapa final, se propone la formación de un equipo comercial de dos analistas de ventas, dedicado a la atención de clientes. El análisis financiero de estas implementaciones, se muestran viables, y al ser progresivos permitirá efectuar los ajustes, de modo que se puedan tener resultados de manera inmediata en cuanto a gestión y establecimiento del plan estratégico integral. / NebulaSync Solutions started its operations in 2010 with a focus on the B2B business model. The company specializes in the development of applications offered as Software as a Service (SaaS), standing out for its ability to implement and update products, as well as its ability to incorporate new features in response to advances in digital technology. Supported by a strong team of programmers and led by a manager with extensive experience in the field, NebulaSync Solutions has managed to establish itself as a relevant player in the market. However, despite these accomplishments, the company has identified significant areas of improvement. In particular, a lack of development is observed in the administrative and financial area, as well as weaknesses in commercial management, which tends to be reactive instead of proactive. After conducting an exhaustive analysis, this consultancy has identified that NebulaSync Solutions' main challenge lies in the decrease in its profitability. This problem is attributed to several factors, including a lack of key personnel, poor accounting-financial management that hinders the traceability of expenses, and a lack of strategies to expand its customer base. To address these challenges, a step-by-step action plan is proposed: Organizational Restructuring: In a first stage, it is recommended to make a change in the organizational structure, like the hiring a dedicated accounting-financial administrator, and open two sales staff positions. These roles are essential for strengthening internal management and developing effective strategies to increase profitability and customer base. Implementation of an ERP System: In a second stage, it is suggested the implementation of an ERP (Enterprise Resource Planning) system adapted to the specific needs of the company. This system will help improve operational efficiency, facilitate financial management and allow better coordination between different departments of the organization. Formation of a Commercial Team: In the final stage, the formation of a commercial of team of two sales analysts is proposed, dedicated to the acquisition and retention of customers. The financial analysis of these implementations appears to be viable, and as they are progressive, they will allow adjustments to be made so that immediate results can be obtained in terms of management and establishment of the comprehensive strategic plan.

Business Consulting para la empresa Andrade Cirugía Plástica, fundada en Colombia, dedicada a prestar servicios de cirugía, medicina estética, hospitalizaciones y atenciones complementarias a pacientes nacionales y del extranjero. Durante los últimos años Colombia ha sido catalogada como un destino referente para el turismo médico estético con gran proyección de crecimiento, lo cual para la empresa significa una oportunidad para crecer y trascender en el tiempo. Es por ello que actualmente buscan realizar cambios en su organización para adaptarse a su entorno teniendo como fortaleza el reconocimiento, prestigio y más de 30 años de experiencia del Doctor Ernesto Andrade, médico principal e imagen de la clínica; es considerado uno de los mejores médicos de Colombia, que puede realizar varios procedimientos en una sola intervención quirúrgica, posee técnicas propias en el quirófano que disminuyen el tiempo de la intervención y el riesgo para los pacientes. Con el fin de entender y analizar los procesos de empresa, se revisó el contexto interno y externo encontrando fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades que caracterizan la operación en la actualidad. Se recolectó información de estudios científicos, encuestas de la American Society for Dermatologic Surgery y principalmente de las entrevistas conducidas al CEO de la empresa y al responsable de Business Intelligence, lo cual permitió identificar los desafíos que la organización enfrenta. Una vez realizado el diagnóstico se identificó que el principal problema es su necesidad de adaptar su modelo de negocio para trascender en el tiempo, por lo que se plantearon alternativas de solución las cuales fueron analizadas en base a criterios de impacto, factibilidad, costo y tiempo obteniéndose una idea final a desarrollar como propuesta. La solución propuesta es crear una nueva unidad de negocio con una propuesta de valor diferenciada para un segmento de clientes con mayor poder adquisitivo, pacientes de nacionalidad extranjera o latinos en general que residen en el extranjero y están dispuestos a viajar a Colombia para adquirir tratamientos estéticos y/o quirúrgicos, a la cual se denomina Proyecto Top One Plastic Surgery (TOPS). Además, al proyectar aumento de la demanda de servicios, se considera que el proyecto digital se complemente con infraestructura física que permita cubrir dicha demanda. En ese sentido, se plantea un cronograma de implementación con responsables y plazos de ejecución principalmente para el desarrollo de la plataforma digital que sería el principal canal de comunicación en esta iniciativa. Asimismo, de acuerdo con la evaluación económica y financiera del Proyecto TOPS se demuestra su viabilidad económica, realizándose tres escenarios de análisis. En el escenario base, el valor actual neto es $16,298,034,628 Pesos Colombianos (COP), con tasa interna de retorno de 47.23% y periodo de recuperación de 2 años y tres meses. En el escenario optimista, el valor actual neto es $36,586,545,448 COP, con tasa interna de retorno de 54.08% y periodo de recuperación de 1 año y 10 meses. Finalmente, en el escenario pesimista, el valor actual neto es $16,837,135,649 COP, con tasa interna de retorno de 28.66% y periodo de recuperación de 3 año y tres meses. / Business Consulting for the company Andrade Plastic Surgery, founded in Colombia, dedicated to provide surgery services, aesthetic medicine, hospitalization and complementary care to domestic and foreign patients. During the last years, Colombia has been catalogued as a reference destination for aesthetic medical tourism with great growth projection, which for the company means an opportunity to grow and transcend in time. That is why they are currently seeking to make changes in their organization to adapt to their environment having as a strength the recognition, prestige and more than 30 years of experience of Dr. Ernesto Andrade, main doctor and image of the clinic; he is considered one of the best doctors in Colombia, who can perform several procedures in a single surgery, he has his own techniques in the operating room that reduce the time of the intervention and the risk for patients. In order to understand and analyze the company's processes, the internal and external context was reviewed, finding strengths, weaknesses, threats and opportunities that currently characterize the operation. Information was collected from scientific studies, surveys of the American Society for Dermatologic Surgery and mainly from interviews conducted with the CEO of the company and the person responsible for Business Intelligence, which allowed us to identify the challenges the organization faces. Once the diagnosis was done, it was identified that the main problem is the need to adapt its business model to transcend in time, so solution alternatives were proposed and analyzed based on criteria of impact, feasibility, cost and time, obtaining a final idea to be developed as a proposal. The proposed solution is to create a new business unit with a differentiated value proposition for a segment of customers with greater purchasing power, patients of foreign nationality or Latinos in general who reside abroad and are willing to travel to Colombia to acquire aesthetic and/or surgical treatments, which is called Top One Plastic Surgery Project (TOPS). In addition, by projecting an increase in the demand for services, it is considered that the digital project should be complemented with physical infrastructure to meet that demand. In this regard, an implementation schedule is proposed with responsible parties and deadlines, mainly for the development of the digital platform that would be the main communication channel in this initiative. According to the economic and financial evaluation of the TOPS Project, its economic viability is demonstrated, with three analysis scenarios. In the base scenario, the net present value is $16,298,034,628 Colombian Pesos (COP), with an internal rate of return of 47.23% and a payback period of 2 years and three months. In the optimistic scenario, the net present value is $36,586,545,448 COP, with an internal rate of return of 54.08% and a payback period of 1 year and 10 months. Finally, in the pessimistic scenario, the net present value is $16,837,135,649 COP, with an internal rate of return of 28.66% and a payback period of 3 years and three months.

Este trabajo se creó para analizar y proponer soluciones a los desafíos actuales de MEPSA Aceros Chilca. La empresa ha disminuido su demanda de piezas por diversos factores, como cambios en los requerimientos de los clientes, la entrada de nuevos competidores y la carencia de estrategias orientadas a cubrir el mercado. Esta tesis se considera de suma importancia para la empresa, ya que aborda problemas críticos que afectan directamente su competitividad y rentabilidad en el mercado. El objetivo principal es proporcionar recomendaciones estratégicas concretas que permitan a la empresa enfrentar los problemas descritos y recuperar su posición en el mercado. Para lograrlo, se hizo un análisis minucioso de la situación actual de la empresa, incluyendo una revisión de sus operaciones, estructura organizativa, contexto del sector industrial donde se desenvuelve, proceso de ventas, características internas y competitividad en el mercado. Además, se llevaron a cabo entrevistas con personal clave de la empresa para comprender mejor los retos internos y externos que enfrenta. Las principales soluciones propuestas incluyen la implementación de una nueva línea de piezas pequeñas, el establecimiento de un área de marketing dedicada y la exploración de nuevas oportunidades de mercado. Se espera que la implementación de estas recomendaciones permita a la empresa recuperar su posición en el mercado y lograr un crecimiento sostenible a largo plazo gracias a la mejora en su competitividad. Con la implementación de estas soluciones se espera recuperar la inversión en cuatro años obteniendo un beneficio entre 0.04 y 0.13 dólares por cada dólar invertido. Posteriormente a la implementación de las recomendaciones, MEPSA Aceros Chilca contará con una propuesta mejorada de sus productos, fidelizará a sus clientes existentes e incrementará su demanda, captará a nuevos clientes, optimizará el uso de sus recursos, demostrará flexibilidad operativa y, finalmente, será una fundición más competitiva. / This work was created to analyze and propose solutions to MEPSA Aceros Chilca's current challenges. The company has decreased its demand for parts due to several factors, such as changes in customer requirements, the entry of new competitors and the lack of strategies aimed at covering the market. This thesis is considered of utmost importance for the company, as it addresses critical problems that directly affect its competitiveness and profitability in the market. The main objective is to provide concrete strategic recommendations that will allow the company to face the problems described and recover its position in the market. To achieve this, a thorough analysis of the company's current situation was conducted, including a review of its operations, organizational structure, context of the industrial sector in which it operates, sales process, internal characteristics, and market competitiveness. In addition, interviews were conducted with key company personnel to better understand the internal and external challenges faced by the company. The main proposed solutions include the implementation of a new small parts line, the establishment of a dedicated marketing area, and the exploration of new market opportunities. The implementation of these recommendations is expected to enable the company to regain its market position and achieve long-term sustainable growth through improved competitiveness. With the implementation of the solutions, it is expected that the investment will be recovered in four years, obtaining a profit between 0.04 and 0.13 dollars for each dollar invested. After implementing the recommendations, MEPSA Aceros Chilca will have its own improved product offering, increase customer loyalty and demand, attract new customers, optimize the use of its resources, demonstrate operational flexibility, and become a more competitive smelter.

CEPICON SAC es una empresa fundada en el año 2009, está activa y es proveedora en el segmento de minería subterránea ofreciendo equipos y maquinarias en alquiler y venta, así como los repuestos y servicios de mantenimiento y reparación que estos requieren. En el trabajo se ha realizado un análisis de los problemas que enfrenta actualmente la empresa CEPICON SAC, los cuales afectan directamente sus resultados financieros y operativos, detectando que el principal problema era la falta de planeamiento estratégico, el cual ocasionaba conflictos en todas las áreas involucradas generando también pérdidas considerables en los resultados de ventas. Es por ello, que luego de conocer el problema, se decidió evaluar las causas que, al ser detectadas, podían ser una oportunidad de mejora en la empresa y con ello, se procedió a desarrollar un planeamiento estratégico base, el cual permita que la empresa pueda re organizarse y revertir su situación actual, generar un plan de ventas, incrementar su capacidad instalada de oferta al mercado, así como, posicionarse como un abastecedor confiable dentro del rubro minero. Se plantearon y proyectaron diversos escenarios comerciales viables que a su vez servirán de línea base inicial en el proceso para el desarrollo de la estrategia de ventas, así como para trazar la escalabilidad del negocio. En el primer escenario optimista, los resultados financieros fueron de valor actual neto (VAN) de: S/833,844.06 y una tasa interna de retorno (TIR) de: 254%, en el escenario moderado, se obtuvo un valor actual neto (VAN) de S/ 604,192.84 y una tasa interna de retorno (TIR) de: S/221% y, finalmente en el escenario pesimista se obtuvo un valor actual neto (VAN) de: 220,632.38 y una tasa interna de retorno (TIR) de: 119%. La inversión inicial calculada para el proyecto es de S/ 156,000.00, monto que será asumido por el gerente de la empresa y será recuperado de acuerdo a los resultados calculados del mejor escenario. Por otro lado, la inversión del capital de trabajo para los diferentes escenarios resultó de la siguiente manera: escenario optimista de: S/ 585,000.00 y, para los escenarios moderado y pesimista de: S/ 292,500.00. Por lo expuesto anteriormente y, en base a los resultados de los indicadores financieros resultantes proyectados a cinco años se demuestra la viabilidad del proyecto en los tres escenarios optando por el escenario optimista con los siguientes resultados: valor actual neto (VAN= S/ 833,844.06), la tasa de retorno (TIR= 254%), siendo su periodo de recuperación a partir del décimo mes. / CEPICON SAC is a company founded in 2009, it is an active supplier in the underground mining segment, offering equipment and machinery for rent and sale, as well as the spare parts and maintenance and repair services that they require. In the work, an analysis of the problems currently facing the company CEPICON SAC has been carried out, which directly affect its financial and operational results, detecting that the main problem was the lack of strategic planning, which caused conflicts in all the areas involved. also generating considerable losses in sales results. That is why, after knowing the problem, it was decided to evaluate the causes that, when detected, could be an opportunity for improvement in the company and with this, we proceeded to develop a base strategic planning, which allows the company to can reorganize and reverse its current situation, generate a sales plan, increase its installed capacity to offer to the market, as well as position itself as a reliable supplier within the mining industry. Various viable commercial scenarios were proposed and projected, which in turn will serve as the initial baseline in the process for the development of the sales strategy, as well as to trace the scalability of the business. In the first optimistic scenario, the financial results were of a net present value (NPV) of: S/ 833,844.06 and an internal rate of return (IRR) of: 254%, in the moderate scenario, a net present value (NPV) was obtained. of S/ 604,192.84 and an internal rate of return (IRR) of: S/ 221% and, finally, in the pessimistic scenario, a net present value (NPV) of: 220,632.38 and an internal rate of return (IRR) of: 119 were obtained. %. The initial investment calculated for the project is S/ 156,000.00, amount that will be assumed by the manager of the company and will be recovered according to the calculated results of the best scenario. On the other hand, the investment of working capital for the different scenarios was as follows: optimistic scenario of: S/ 585,000.00 and, for the moderate and pessimistic scenarios of: S/ 292,500.00. For the exposed and, based on the results of the resulting financial indicators projected to five years, the viability of the project is demonstrated in the three scenarios, opting for the optimistic scenario with the following results: net present value (NPV= S/ 833,844.06) , the rate of return (IRR= 254%), with its recovery period starting from the tenth month.

Inversiones Perú Combustibles SA, fundada en 1999, es una empresa de capitales peruanos que opera en las ciudades de Iquitos, Pucallpa y Nauta. Se especializa en la comercialización de combustibles para embarcaciones en los departamentos de Loreto y Ucayali, con tres estaciones de suministro de combustible o "Grifos flotantes" ubicados en los ríos Amazonas, Marañón y Ucayali. El propósito de este proyecto de consultoría es determinar las causas detrás de la reducción de rentabilidad experimentada en los últimos cuatro años. El análisis realizado por nuestro equipo incluyó la revisión de la información financiera, reuniones con representantes de la empresa, y el empleo de herramientas de análisis estratégico como PESTEL, MEFE, AMOFHIT, MEFI, las cinco fuerzas competitivas de Porter y el diagrama de Ishikawa. Se identificaron siete causas principales: procesos operativos manuales, transporte de combustible tercerizado, activos fijos improductivos, falta de integración entre áreas, procesos no acreditados bajo normas ISO, ausencia de procedimientos operativos escritos y carencia de indicadores de gestión (KPIs). Para abordar estos problemas, proponemos un Plan General de Mejora de la Rentabilidad que incluye: la activación de flota propia para el transporte de combustibles, la certificación ISO para el proceso de despacho, la implementación de un Sistema Integrado de Gestión y el desarrollo de una intranet. La inversión necesaria es de S/ 830,500 Soles, con un período de ejecución de 25 semanas. Se estima que estas mejoras generarán un Valor Actual Neto (VAN) positivo de S/ 0.943 millones de Soles, con una tasa de retorno de la inversión del 44.76%, una relación costo-beneficio superior a 1 y un período de recuperación de 2 años y 3 meses, confirmando la viabilidad del proyecto. / Inversiones Perú Combustibles SA, established in 1999, is a private company with Peruvian capital operating in Iquitos, Pucallpa, and Nauta. It specializes in the commercialization of fuels for vessels operating in the departments of Loreto and Ucayali, with three strategically located fuel supply stations or "Floating Gas Stations" on the Amazon, Marañón, and Ucayali rivers. The purpose of this consultancy project is to determine the causes behind the profitability decline experienced over the past four years. The analysis conducted by our team included reviewing financial information, meeting with company representatives, and employing strategic analysis tools such as PESTEL, MEFE, AMOFHIT, MEFI, Porter's Five Competitive Forces, and the Ishikawa cause-and-effect diagram. Seven main causes were identified: manual operational processes, outsourced fuel transportation, unproductive fixed assets, lack of integration between areas, non-ISO accredited processes, absence of written operational procedures, and a lack of management indicators (KPIs). To address these issues, we propose a Comprehensive Profitability Improvement Plan that includes activating our own fleet for fuel transportation, ISO certification for the fuel dispatch process, implementing an Integrated Management System, and developing an intranet. The required investment is S/ 830,500 Soles, with an execution period of 25 weeks. The proposed improvements are expected to generate a positive Net Present Value (NPV) of S/ 0.943 million Soles, with a return on investment rate of 44.76%, a cost-benefit ratio greater than 1, and a payback period of 2 years and 3 months, confirming the project's viability.

El presente plan de negocios busca proponer un gimnasio especializado en la reducción de peso saludable basado en las necesidades de las mujeres con sobrepeso. Este servicio pretende enfocarse en el aspecto físico, emocional y social a través de programas que incluyen un modelo de entrenamiento personalizado, máquinas acondicionadas, supervisión de especialistas, y actividades de integración. El público objetivo se encuentra en el rango de edad de 25 a 45 años de los NSE A y B. Asimismo, pertenecen a la Zona 7 según APEIM, la cual comprende los distritos de Santiago de Surco, Miraflores, San Isidro, San Borja y La Molina. En cuanto a las macro tendencias del consumidor y tendencias de la industria fitness, estas evidencian que el consumidor tendrá preferencia por un servicio integral y personalizado que los fortalezcan tanto a nivel físico como emocional. Por otro lado, a nivel nacional el sobrepeso ha experimentado un aumento en los últimos años, debido a factores como el sedentarismo y hábitos alimenticios. En el mercado nacional, se identificó un público desatendido en este segmento de personas con sobrepeso por la oferta actual de gimnasios, lo cual junto a lo anteriormente mencionado propicia un contexto favorable para el desarrollo del negocio. De esta manera, se realizó una investigación de mercado dirigida al público objetivo con entrevistas a expertos de la industria, especialistas de la salud, entrenadores y proveedores, que permitieron identificar las necesidades de estos consumidores y medir la aceptación de la propuesta de negocio. Se complementó con una investigación cuantitativa, donde se alcanzó un nivel de aprobación de la propuesta de valor de un 90%; mientras que, la intención de compra obtuvo un 62% de aceptación (conformado por un 58% y 4 % de personas que indicaron que “probablemente sí” y “definitivamente sí”). En cuanto al análisis financiero, se desarrolló una evaluación en un horizonte de 10 años y la inversión estimada asciende a S/. 1, 248, 312 para el inicio del negocio. En un escenario sin deuda, la tasa interna de retorno (TIR) es de 30.48%, el VPN de S/. 515,478 y el periodo de recupero de la inversión de 6.6 años. Por otra lado, en un escenario con deuda, se alcanzó un TIR financiera es de 36.06% y la TIR económica de 30.48%, un VPN para el accionista de S/. 504,806 y el VPN para el proyecto de S/. 561,234 con un retorno de inversión de 5.73 años para el accionista; mientras que para la empresa es de 6.53 años. Por último, se evidencia que el plan de negocio se presenta como una opción de inversión rentable en el mercado de gimnasios, con un buen tamaño de mercado donde la propuesta de valor tiene buena aceptación y la inversión es rentable.

La presente tesis tiene como propósito sustentar “Taxi de la Guarda” como una idea de negocio diferenciadora, novedosa, atractiva y, sobre todo, rentable, en el marco de una estrategia de desarrollo de una propuesta de valor. El Perú, al 2010, acumuló nueve años consecutivos de crecimiento económico y en lo que va del 2011 el crecimiento acumulado alcanza el 7.51%. Ello se ve reflejado directamente en la capacidad adquisitiva del peruano promedio: el PBI per cápita se duplicó en los últimos 10 años y se proyecta que la tendencia se mantenga en el mediano y largo plazo. Este hecho genera un espacio propicio para nuevas y mejores oportunidades de negocio y ello es así no sólo por una evidente mayor disponibilidad de gasto; sino también, porque el estilo del consumidor se vuelve más sofisticado, exige mayor calidad y, precisamente, por esa percepción de progreso se vuelve más exigente en tiempos y valor en todos los servicios que recibe. En esa línea, actualmente se viene invirtiendo millones de soles a nivel nacional en la implementación de mejoras en: infraestructura vial, educación, salud, telecomunicaciones, seguridad nacional y transporte de personas. En el caso de este último, el gobierno regional de Lima con el gobierno nacional, han destinado millones de dólares en implementar tanto el Metropolitano como el tren eléctrico. Actualmente, la seguridad en el transporte se ha vuelto un tema crítico, especialmente en el transporte público. La cantidad de personas que sufren asaltos o que se ven afectadas físicamente por accidentes vehiculares es numerosa. Incluso los taxis independientes dejaron de ser, hace ya muchos años, un medio de transporte seguro y confiable. La mayor proporción de personas afectadas por los problemas actuales en el sistema de transporte son las mujeres, quienes día a día reportan casos de vejaciones, faltas de respeto, robos, secuestros e incluso intentos de violación. Del estudio de mercado se desprende que las empresas actuales que cubren el servicio de taxi para mujeres son percibidas por éstas como inseguras y con un mal servicio. En este contexto surge “Taxi de la Guarda”, como una nueva empresa destinada a satisfacer una necesidad de transporte seguro, confiable, con altos estándares de calidad, confort y con una estructura de costos rentable, con el objetivo de hacer del viaje en taxi toda una experiencia de compra gratificante y segura. Según se podrá observar en el desarrollo de la presente tesis, el proyecto de negocio resulta altamente beneficioso en términos económicos, con una inversión inicial de S/. 299,000 aproximadamente y una tasa interna de retorno de 61%. En menester indicar que la proyección de ventas ha seguido una lógica conservadora en el sentido de estimar alcanzar, al término del proyecto, el 10% de la demanda total encontrada en el estudio de mercado. En esa misma línea, para los diez años del proyecto, el porcentaje del nivel de uso de la capacidad total que se ha utilizado en la presente tesis se encuentra 20% debajo del nivel de ocupación del sector. Producto de ello, los gastos fijos unitarios se ven incrementados y, con ello, el grado de apalancamiento también sufre un aumento. Sin embargo, aún cuando la proyección de ventas es conservadora y los costos fijos unitarios se ven incrementados, el proyecto resulta rentable.