Pour cette thèse de recherche, nous nous sommes intéressées à la perception des femmes gestionnaires des entreprises publiques dans le secteur des communications, quant à leurs conditions de travail, notamment les obstacles et les facteurs de réussite rencontrés au cours de leur progression de carrière. Au Québec et ailleurs en occident, les mouvements féministes ont lutté pour que les femmes soient reconnues au même titre que les hommes et aient les mêmes droits face à l’État. Ainsi les femmes ont eu accès, entres autres, à la contraception et aux études supérieures. Ces pionnières sont donc entrées dans des milieux traditionnellement masculins, un changement qui provoqua plusieurs réactions négatives de la part des partisans et partisanes du statu quo. Ces femmes se retrouvaient en minorité, notamment dans les hautes sphères de la gestion, niveau cadre. Aujourd’hui, les femmes cadres sont toujours en minorité, une bonne vingtaine d’années après que les premières femmes soient entrées à ces niveaux. Dans ce contexte, il est plausible de penser, avec les théories de l’identité sociale et du changement, que les femmes cadres font face à différents obstacles lors de leur progression de carrière, de même que certains facteurs favorisant leur réussite dans l’ascension de la hiérarchie. Ainsi, cette thèse aborde un sujet dans la continuité des recherches féministes qui semblent de plus en plus oubliées, alors que l’égalité entre les hommes et les femmes n’est pas atteinte. Les résultats obtenus entendent garder vivant le sujet des femmes comme groupe minoritaire, pour ne pas oublier que les obstacles qu’elles rencontrent sont bien réels mais plus sournois qu’auparavant. Quant aux facteurs de réussite, les résultats obtenus sont encourageants et apportent de l’espoir, toujours pour la quête de l’égalité entre les hommes et les femmes, ici, en milieu de travail.

Pour cette thèse de recherche, nous nous sommes intéressées à la perception des femmes gestionnaires des entreprises publiques dans le secteur des communications, quant à leurs conditions de travail, notamment les obstacles et les facteurs de réussite rencontrés au cours de leur progression de carrière. Au Québec et ailleurs en occident, les mouvements féministes ont lutté pour que les femmes soient reconnues au même titre que les hommes et aient les mêmes droits face à l’État. Ainsi les femmes ont eu accès, entres autres, à la contraception et aux études supérieures. Ces pionnières sont donc entrées dans des milieux traditionnellement masculins, un changement qui provoqua plusieurs réactions négatives de la part des partisans et partisanes du statu quo. Ces femmes se retrouvaient en minorité, notamment dans les hautes sphères de la gestion, niveau cadre. Aujourd’hui, les femmes cadres sont toujours en minorité, une bonne vingtaine d’années après que les premières femmes soient entrées à ces niveaux. Dans ce contexte, il est plausible de penser, avec les théories de l’identité sociale et du changement, que les femmes cadres font face à différents obstacles lors de leur progression de carrière, de même que certains facteurs favorisant leur réussite dans l’ascension de la hiérarchie. Ainsi, cette thèse aborde un sujet dans la continuité des recherches féministes qui semblent de plus en plus oubliées, alors que l’égalité entre les hommes et les femmes n’est pas atteinte. Les résultats obtenus entendent garder vivant le sujet des femmes comme groupe minoritaire, pour ne pas oublier que les obstacles qu’elles rencontrent sont bien réels mais plus sournois qu’auparavant. Quant aux facteurs de réussite, les résultats obtenus sont encourageants et apportent de l’espoir, toujours pour la quête de l’égalité entre les hommes et les femmes, ici, en milieu de travail.

Diss.--Wien, 2000. / Bibliogr. p. 248-270.

Pour cette thèse de recherche, nous nous sommes intéressées à la perception des femmes gestionnaires des entreprises publiques dans le secteur des communications, quant à leurs conditions de travail, notamment les obstacles et les facteurs de réussite rencontrés au cours de leur progression de carrière. Au Québec et ailleurs en occident, les mouvements féministes ont lutté pour que les femmes soient reconnues au même titre que les hommes et aient les mêmes droits face à l’État. Ainsi les femmes ont eu accès, entres autres, à la contraception et aux études supérieures. Ces pionnières sont donc entrées dans des milieux traditionnellement masculins, un changement qui provoqua plusieurs réactions négatives de la part des partisans et partisanes du statu quo. Ces femmes se retrouvaient en minorité, notamment dans les hautes sphères de la gestion, niveau cadre. Aujourd’hui, les femmes cadres sont toujours en minorité, une bonne vingtaine d’années après que les premières femmes soient entrées à ces niveaux. Dans ce contexte, il est plausible de penser, avec les théories de l’identité sociale et du changement, que les femmes cadres font face à différents obstacles lors de leur progression de carrière, de même que certains facteurs favorisant leur réussite dans l’ascension de la hiérarchie. Ainsi, cette thèse aborde un sujet dans la continuité des recherches féministes qui semblent de plus en plus oubliées, alors que l’égalité entre les hommes et les femmes n’est pas atteinte. Les résultats obtenus entendent garder vivant le sujet des femmes comme groupe minoritaire, pour ne pas oublier que les obstacles qu’elles rencontrent sont bien réels mais plus sournois qu’auparavant. Quant aux facteurs de réussite, les résultats obtenus sont encourageants et apportent de l’espoir, toujours pour la quête de l’égalité entre les hommes et les femmes, ici, en milieu de travail.

Pour cette thèse de recherche, nous nous sommes intéressées à la perception des femmes gestionnaires des entreprises publiques dans le secteur des communications, quant à leurs conditions de travail, notamment les obstacles et les facteurs de réussite rencontrés au cours de leur progression de carrière. Au Québec et ailleurs en occident, les mouvements féministes ont lutté pour que les femmes soient reconnues au même titre que les hommes et aient les mêmes droits face à l’État. Ainsi les femmes ont eu accès, entres autres, à la contraception et aux études supérieures. Ces pionnières sont donc entrées dans des milieux traditionnellement masculins, un changement qui provoqua plusieurs réactions négatives de la part des partisans et partisanes du statu quo. Ces femmes se retrouvaient en minorité, notamment dans les hautes sphères de la gestion, niveau cadre. Aujourd’hui, les femmes cadres sont toujours en minorité, une bonne vingtaine d’années après que les premières femmes soient entrées à ces niveaux. Dans ce contexte, il est plausible de penser, avec les théories de l’identité sociale et du changement, que les femmes cadres font face à différents obstacles lors de leur progression de carrière, de même que certains facteurs favorisant leur réussite dans l’ascension de la hiérarchie. Ainsi, cette thèse aborde un sujet dans la continuité des recherches féministes qui semblent de plus en plus oubliées, alors que l’égalité entre les hommes et les femmes n’est pas atteinte. Les résultats obtenus entendent garder vivant le sujet des femmes comme groupe minoritaire, pour ne pas oublier que les obstacles qu’elles rencontrent sont bien réels mais plus sournois qu’auparavant. Quant aux facteurs de réussite, les résultats obtenus sont encourageants et apportent de l’espoir, toujours pour la quête de l’égalité entre les hommes et les femmes, ici, en milieu de travail.

Les transformations du monde du travail ont bouleversé les processus d’intégration et de maintien au travail des travailleurs, notamment ceux des femmes, davantage confrontées à des formes de travail précaire, temporaire et atypique. Qu’en est-il pour les femmes cadres, une des catégories socioprofessionnelles les plus élevées au sein du marché du travail? L’objectif de cette thèse est de mieux comprendre les expériences subjectives des femmes cadres concernant leurs processus d’intégration, de mobilité et de maintien au travail. Cette recherche s’appuie sur un cadre conceptuel formé à la rencontre de trois perspectives théoriques qui prennent en compte les expériences vécues par les femmes cadres. La méthodologie s’inscrit dans une recherche narrative. Cinquante-et-une entrevues individuelles ont été menées auprès des femmes cadres dans un processus en va-et-vient, entre la collecte et le traitement et les analyses du matériau. Ces entrevues ont été analysées à l’aide des stratégies de l’examen phénoménologique des matériaux et des catégories conceptualisantes afin d’entrer en contact avec le sens de leurs expériences. À la suite de la réalisation, du traitement et des analyses des entrevues individuelles, trois entrevues de groupe ont été menées avec les participantes volontaires des entrevues individuelles. Ces entrevues de groupe ont contribué à peaufiner le processus de théorisation. Ces différentes étapes ont permis de construire un processus de théorisation répondant au but et aux objectifs spécifiques de la recherche. Les résultats révèlent le désir de plusieurs femmes cadres d’arriver à tenir à la fois leur projet professionnel (travail d’encadrement) avec leurs différents projets de vie, notamment sur les plans familial, personnel et scolaire. Tout au long de leur parcours de vie professionnelle, elles traversent différentes zones de tensions et de conflits et vivent d’importants tiraillements entre leur vie professionnelle, conjugale et familiale. Le traitement et les analyses du matériau montrent que plusieurs femmes cadres cherchent à trouver leur place au sein du marché du travail, une place où elles peuvent faire une différence par leur rôle de leader en apportant une contribution humaine, sociale et financière à une organisation, une place qui permet d’intégrer plusieurs projets de vie en même temps sans qu’il y ait trop de sacrifices à faire, une place où elles peuvent se développer et s’accomplir dans le travail. Toutefois, cette place ne leur est pas donnée, elle se définit et se clarifie pour chacune des femmes cadres au courant de leur parcours de vie professionnelle, ce qui les amène à adopter différentes stratégies d’intégration et de maintien au travail. De plus, la possibilité de trouver cette place dépend grandement des contextes organisationnels et de vie dans lesquels elles se retrouvent et des rapports sociaux auxquels elles sont confrontées, qui influencent la dynamique de la reconnaissance au travail et la construction de leur iii identité. Des analyses de cette thèse émergent différents choix, renoncements et compromis effectués par les femmes cadres en fonction des stratégies déployées pour s’intégrer et se maintenir dans l’encadrement. Enfin, les voies d’émancipation par le travail des femmes cadres sont dégagées et discutées. / The recent transformations in the organization of work have upset the integration and job-retention processes of employees, especially women, who are increasingly confronted by forms of precarious, temporary and atypical work. And how does this translate to female executives, one of the highest socio-professional categories in the labour market? The aim of this thesis is to understand the subjective experiences of female executives regarding their integration, mobility and job retention processes. This research is based on a conceptual framework which integrates three theoretical perspectives to consider the female executives’ experiences. The methodology is based on a narrative research. As such, 51 individual interviews were conducted with female executives using a back-andforth process between the collection, processing and analysis of the material. The interviews were analyzed using a phenomenological examination of materials and conceptual categories to foster a deep understanding of their experiences. These analysis strategies helped to build a theorization process centred around the specific purpose and objectives of the research. Following the completion, processing and analysis of the individual interviews, three group interviews were conducted with the volunteer participants from the one-on-one interviews. These group interviews helped to further refine the theorization process. The results reveal the desire of several female executives to hold both their professional projects (supervision and management) with other life projects, such as family, personal and school projects. Throughout their professional life, female executives navigate through different areas of tension and conflict. They also experience significant tension between their professional, marital and family life. The processing and analysis of the material shows that many female executives seek to find their place in the labour market, a place where they can make a difference with their leadership role by making a human, social and financial contribution to an organization. As such, they seek a place that allows them to integrate several life projects at the same time while reducing the sacrifices necessary to do so, as well as a place where they can grow and be accomplished through their work. However, this place is not readily given them. Rather, for each of the female executives, this place must be created, defined, clarified and negotiated throughout their career path. As a consequence, they develop different work integration strategies as well as various strategies to maintain themselves in the executive sphere. Moreover, the opportunity to find this workplace depends greatly on the organizational and life contexts in which they find themselves and the social relationships they face. This in turn influences the work recognition dynamics and the construction of their identity. The analysis of this thesis highlights the different choices, renunciations and compromises made by v female executives in light of the strategies they mobilize to integrate themselves to their workplace and maintain their executive position. Finally, the female executives’ various pathways to emancipation through the work are identified and discussed.

Le but de la présente étude était de vérifier si le développement vocationnel des fermes cadres se réalisait par une alternance entre des états de réorganisation et de questionnement au moyen de l'approche développementale mixte. La population se composait de neuf fermes âgées entre 38 et 42 ans qui travaillent dans la région de Québec. Elles occupent des fonctions de direction et de gestion au sein de l'entreprise privée, publique ou para-publique. Les données furent recueillies au moyen d'entrevues semi-structurées d'environ 60 minutes qui portaient sur une rétrospective des cinq dernières années et sur une prospective des cinq prochaines années. Ces sujets avaient à verbaliser leur expérience vocationnelle à partir de cinq cartes qu'ils jugeaient prioritaires parmi 60 items portant sur divers aspects de leur vie au travail. Une première hypothèse voulait, qu'en tenant compte des cinq thèmes majeurs ressortis, il y ait la moitié ou plus des femmes cadres qui révèlent la présence d'un passage plus ou moins régulier d'un seuil critique de questionnement. Cette hypothèse a été vérifiée chez les huit neuvièmes (8/9) de l'échantillon. Une deuxième hypothèse voulait, qu'en tenant compte des cinq thèmes majeurs ressortis, il y ait la moitié ou plus des fermes cadres qui révèlent, pour la rétrospective, la présence d'un passage plus ou moins régulier d'un seuil critique de questionnement. Cette hypothèse a été vérifiée chez les sept neuvièmes (7/9) de l'échantillon. Une troisième hypothèse voulait, qu'en tenant compte des cinq thèmes majeurs ressortis, il y ait la moitié ou plus des fermes cadres qui révèlent, pour la prospective, la présence d'un passage plus ou moins régulier d'un seuil critique de questionnement. Cette hypothèse a été également vérifiée par les deux tiers (2/3) de l'échantillon. Les divers traitements statistiques réalisés étaient des calculs de fréquence. Des résultats supplémentaires rendent compte les propos des entrevus traitant de l'alternance d'un état de questionnement à un état de réorganisation. On rapporte également le matériel verbal correspondant à l'un ou l'autre des deux états. La présence de l'alternance semble être occasionnée surtout par une poussée intrinsèque de développement. Les périodes de questionnement sont surtout de courte durée et semblent provoquer une réflexion par rapport à l'identification d'une nouvelle modalité de vie vocationnelle. Les périodes de réorganisation sont exprimées surtout en terme d'élaboration de lois vocationnelles. Les résultats de la présente recherche semblent démontrer, chez un échantillon restreint de fermes cadres du mi tan de la vie, la présence de l'alternance entre des états de questionnement et de réorganisation. Cependant, étant donné le nombre très minime de sujets, ces résultats ne peuvent certes pas se généraliser ni à une population de femmes cadres de 38-42 ans ni à l'ensemble des femmes qui occupent des postes de décisions. / Québec Université Laval, Bibliothèque 2015

Cette étude a pour but de s’interroger sur l’existence d’un plafond de verre dans les entreprises en France et en Turquie, et ensuite de réaliser une analyse comparée des résultats.Cette thèse souligne les enjeux du plafond de verre dans une entreprise internationale en France et en Turquie en tenant compte de la critique des théories très diffusées (=dominantes) de la ségrégation des sexes dans le travail, sur le marché du travail et dans l’organisation. Selon l’approche de Marc Maurice et Col, les concepts sont utilisés pour expliquer les problèmes de représentation dans le travail, sur le marché du travail et dans l’organisation.Le champ d’étude de ce projet a été mené auprès d’hommes et de femmes cadres travaillant dans une entreprise électrique dans les deux pays. Deux principaux types de données ont été collectés : premièrement, les données récoltées au travers d’entretiens et complétées par des notes de terrain ; et deuxièmement les données provenant de matériaux facilement disponibles tels que des recherches internationales, nationales et organisationnelles, ainsi que les publications des entreprises. Dans notre première recherche exploratoire, nous avons mené des entretiens auprès de 20 femmes cadres dans 12 entreprises internationales dans les deux pays. L’objectif était d’identifier notre question de recherche. Ensuite, nous avons choisi une entreprise dans laquelle nous avons mené notre principal terrain d’enquête. Dans cette entreprise, l’enquête turque était constituée de 15 entretiens enregistrés avec des femmes cadres qui avaient des positions de management élevées. Pour l’enquête française, 15 entretiens enregistrés ont été menés.L’analyse des résultats révèle certaines différentes culturelles en matière de normes de genre, de sentiment d’appartement et d’altérité au sein les stratégies genrées de fermeture professionnelle et les approches organisationnelles pour souligner les enjeux de l’égalité de sexe. En effet, nous souhaitons étudier le fameux phénomène du « Plafond de verre » dans l’organisation en France et en Turquie. Le choix de ces deux pays est justifié par le désir d’étudier deux modèles distincts (européen et non-européen) qui s’insèrent dans deux systèmes législatifs différents. De plus, les deux pays ont des similarités malgré des différences telles que la culture, l’économie du pays, et leurs histoires. Cependant, malgré ces différences, le personnel travaillant dans une entreprise internationale était conscient des obstacles communs basés sur le genre, dans les deux pays.De plus, la situation économique dans le pays peut aussi influencer les managers pour faire évoluer la hiérarchie dans l’entreprise. Cela indique que le modèle produit dans un pays donné ne peut pas automatiquement s’appliquer dans un autre contexte institutionnel et culturel sans prise en compte des différences contextuelles (perceptions éthiques et ses fondements, religion, situation macroéconomique, etc.). / For the purposes of the comparative study, we will address in turn France and Turkey, issues of equality women/men in workforce, policies shelved by the government and companies and the paradigm shift that is taking place and that tries to control retention of women workers. Then we devote a large part in this chapter to explaining our research problem. After clarification of the various issues involved, we will unveil our research question and the specific issues that we intend to develop. We proceed by following a review of the literature on the research that exists on the issue of women’s management practices and continued employment of women. Finally, we conclude this section with the reasons for the relevance of our contribution in this field of research.Firstly, we explain the place of women in heart of the country with historical background of women and we give a definition of the workforce of women in each country and we mention the famous glass ceiling phenomenon. In this chapter, we give many figures and we note that despite our efforts to ensure that the comparison between France and Turkey is as rigorous as possible, we have not always been able to provide similar figures for both countries, since the calculation methods (including projections) are not the same. However, we have tried to demonstrate based on available data the impact of the glass ceiling effect in both cases studied. The main objective of this thesis is to draw attention to the barriers facing female executive directors, even after they have been promoted to middle and top level. These barriers appear to constitute a ‘second glass ceiling’ at the highest levels within large French and Turkish companies. The increasing number of women in the labor force particularly those of childbearing age, has been accompanied by increasing needs for childcare, flexible working arrangements and greater demands for equality in the workplace. This study particularly focused on the glass ceiling issues and the main career obstacles for female top managers/executives in Turkey and France. Prior to collecting the required data, a review was carried out in both countries, the current availability, and attitudinal studies related to the ‘glass ceiling’. A comparative descriptive analysis was conducted to show differences in career barriers for women and policies between countries. The first field study of this project generated 20 semi-structured interviews with 12 main questions concerning their career background and the glass ceiling syndrome with staff from 12 international companies in France and in Turkey. Interviews lasted for approximately one hour and were conducted in France and Turkey. Turkish and French women, despite the geographical, historical, and cultural ditferences between their countries, share a common position as a disadvantaged group in employment. The feminist movements in both countries engage in different debates and activities to promote change towards equality. The statistical indicators of employment and pay by sex, legislative provision and the sociological studies of equality of opportunity in employment in both countries suggest that there is still many opportunities for progress towards equality.

Les femmes se heurtent, depuis leur intégration sur le marché du travail, à des barrières qui ralentissent leur évolution professionnelle, limitant leur accès au sommet des organisations. Le «plafond de verre» est l'appellation usitée pour faire référence à ces barrières invisibles. Ce travail doctoral propose d’apporter une contribution à son étude en le replaçant dans un cadre théorique intégrant ses antécédents et ses conséquences. Il se focalise en particulier sur l’impact des pratiques de Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) orientées vers le genre sur l’éclatement du plafond de verre et sur l’engagement des femmes cadres, dans un environnement culturel (le Maroc) et organisationnel (secteurs d’activité masculins) spécifique, par le biais d’une étude de cas. Celle-ci a porté sur deux entreprises industrielles marocaines, dont l’une est labellisée RSE, où des entretiens semi-directifs avec les salariés (femmes et hommes) et les représentants de la Direction ont été conduits. Les données issues des 64 entretiens réalisés ont été complétées par des observations et une analyse documentaire. Sur le plan théorique, nous nous inscrivons dans la nouvelle conceptualisation de l’engagement proposée par Klein et al. (2012, 2014) et adaptons leur modèle processuel d’engagement multi-cibles. La modélisation proposée souligne les effets contradictoires ou synergiques entre les cibles ou entre les types de liens (d’engagement ou relevant d’une autre nature). D’un point de vue managérial, les résultats de ce travail ouvrent des perspectives pour améliorer la gestion des ressources humaines et contrôler ses effets sur les attitudes et les comportements des salariés. / Since women have been integrated to the labor market, they encounter barriers which slow down their professional evolution and limit their access to top management. The« glass ceiling » is the expression used to refer to these invisible barriers. This doctoral work proposes a contribution to the study of these barriers by placing it within a theoretical framework which integrates its antecedents and its consequences. More specifically, this thesis focuses on the impact of gender oriented Corporate Social Responsibility (CSR) practices on the breaking of the glass ceiling and on executive women’s commitment, in a particular cultural (Morocco) and organizational environment (male-dominated sectors), through a case study. Semi-directive interviews were conducted, with employees (women and men) and management representatives in two different industrial Moroccan companies, one of them which was CSR certified. The data based on 64 interviews was complemented by observations and a documentary analysis. From a theoretical point of view, we fit into the new conceptualization of commitment suggested by Klein and al. (2012, 2014), by adapting their multi-target process model of commitment. The proposed modelling highlights the opposing or synergetic effects between targets or between bond types (either commitment or of a different nature). From the managerial viewpoint, the results of this work offer avenues to improve human resource management and the control of its impact on employee attitudes and behaviors.

Bien que les femmes aient toujours fait partie des composantes de la main-d’oeuvre d’une entreprise et y jouent toujours un rôle prépondérant, il faut dire que, dans les postes décisionnels, elles ont été considérablement sous-représentées. La barrière entre cadres intermédiaires et cadres supérieurs, baptisée le « plafond de verre », est aujourd’hui, presque aussi infranchissable qu’il y a 20 ans, quand une multitude de femmes diplômées sont entrées dans le monde des affaires. L’objet de cette recherche vise à identifier pourquoi le taux des femmes présentes dans les instances de haute direction des banques libanaises reste-t-il si minime. La présente étude va consister à analyser la corrélation entre les aspirations professionnelles des femmes, leur ambition d’accéder aux plus hauts échelons de l’entreprise et le phénomène du plafond de verre. Par ailleurs, cette étude va approfondir l’examen des styles de leadership adoptés par les femmes et mesurer l’impact du style adopté sur la progression réalisée dans la carrière choisie. Nous prendrons l’exemple du Moyen-Orient et particulièrement du Liban où le secteur bancaire est soucieux de réduire les inégalités professionnelles. Cependant les différenciations entre hommes et femmes persistent. De multiples facteurs, certains explicites, telle la formation ou la mobilité, d’autres plus implicites, comme les horaires de travail ou la maternité, semblent se combiner et se renforcer mutuellement pour expliquer des évolutions de carrière moins favorables chez les femmes. Un questionnaire à choix fermé a été diffusé sur un site Web sécurisé à des femmes cadres dans 6 banques opérant au Liban afin de déterminer la relation entre les variables dépendantes et indépendantes relevées. Les hypothèses ont été validées déterminants ainsi divers facteurs qui affectent l’existence du plafond de verre. / Women have always been an inherent part of the workforce. They have been playing a fundamental role throughout history; however, they have been considerably underrepresented in top management positions. The existent barrier between middle and top management positions entitled “Glass Ceiling” remains almost as impassable as it has been 20 years ago, even though the number of educated women who have entered the labor market has substantially increased. The purpose of this research is to identify why the number of women in the top management positions of the Lebanese banks remains minim. As such, the primary object lies in analyzing the correlation between the aspiration and ambition of women to access the highest levels in the organization’s hierarchy and the glass ceiling phenomena. Moreover, this study focuses on the leadership styles adopted by these women; it aims at measuring the impact of the adopted style on the hierarchical advancement in the chosen career. In Lebanon, the banking sector is eager to reduce professional discrepancies; however, these gaps remain existent between men and women. Several factors, some of which are explicit – such as training & development and mobility, others implicit such as the working schedules and the maternity leaves, interact and interrelate to explain the less favorable career paths that women face. A close-ended questionnaire has been communicated throughout a secured website to middle management women in 6 banks operating in Lebanon in order to determine the relationship between the identified dependant and independent variables. The hypothesis statements were accepted as true; stipulating that several factors affect the perpetuity of the glass ceiling.