Reproduction : Thèse de doctorat : Psychologie : Lille 3 : 2004. / Titre provenant de l'écran-titre. Bibliogr. f. 239-254. Index.

Les immigrants sont confrontés à un certain nombre de défis dans leur intégration en milieu de travail. Un encadrement particulier pourrait les aider à relever ces défis, notamment à l'aide de techniques empruntées du coaching . L'objectif de cette recherche exploratoire est donc l'identification de pratiques d'encadrement efficaces auprès des travailleurs immigrants. Pour cette recherche qualitative, des entrevues semi-structurées ont été conduites auprès de superviseurs expérimentés. Ces derniers constatent des aspects positifs à leur travail auprès des immigrants et disent rencontrer en général moins de difficultés auprès des employés immigrants qu'auprès des Québécois. Ils adoptent des objectifs et moyens semblables auprès de ces deux groupes. Les objectifs visés sont de l'ordre du développement des compétences centrées sur la tâche et des compétences relationnelles, de la responsabilisation, de la santé et de la sécurité au travail ainsi que du respect des règlements. La principale difficulté rencontrée auprès des immigrants concerne la différence de langue, quoique les caractéristiques culturelles et les relations intergroupes peuvent aussi causer des difficultés mineures et vites résolues. De même, certains aspects positifs exagérés, telle la sur-production, peuvent ainsi devenir quelque peu problématiques. Quant aux moyens utilisés pour gérer ces difficultés, la suppléance constitue le moyen privilégié par les superviseurs. Ils utilisent également des techniques de communication, l'assistance et des stratégies de centration sur la tâche dans une assez grande mesure.

Pour cette thèse de recherche, nous nous sommes intéressées à la perception des femmes gestionnaires des entreprises publiques dans le secteur des communications, quant à leurs conditions de travail, notamment les obstacles et les facteurs de réussite rencontrés au cours de leur progression de carrière. Au Québec et ailleurs en occident, les mouvements féministes ont lutté pour que les femmes soient reconnues au même titre que les hommes et aient les mêmes droits face à l’État. Ainsi les femmes ont eu accès, entres autres, à la contraception et aux études supérieures. Ces pionnières sont donc entrées dans des milieux traditionnellement masculins, un changement qui provoqua plusieurs réactions négatives de la part des partisans et partisanes du statu quo. Ces femmes se retrouvaient en minorité, notamment dans les hautes sphères de la gestion, niveau cadre. Aujourd’hui, les femmes cadres sont toujours en minorité, une bonne vingtaine d’années après que les premières femmes soient entrées à ces niveaux. Dans ce contexte, il est plausible de penser, avec les théories de l’identité sociale et du changement, que les femmes cadres font face à différents obstacles lors de leur progression de carrière, de même que certains facteurs favorisant leur réussite dans l’ascension de la hiérarchie. Ainsi, cette thèse aborde un sujet dans la continuité des recherches féministes qui semblent de plus en plus oubliées, alors que l’égalité entre les hommes et les femmes n’est pas atteinte. Les résultats obtenus entendent garder vivant le sujet des femmes comme groupe minoritaire, pour ne pas oublier que les obstacles qu’elles rencontrent sont bien réels mais plus sournois qu’auparavant. Quant aux facteurs de réussite, les résultats obtenus sont encourageants et apportent de l’espoir, toujours pour la quête de l’égalité entre les hommes et les femmes, ici, en milieu de travail.

Pour cette thèse de recherche, nous nous sommes intéressées à la perception des femmes gestionnaires des entreprises publiques dans le secteur des communications, quant à leurs conditions de travail, notamment les obstacles et les facteurs de réussite rencontrés au cours de leur progression de carrière. Au Québec et ailleurs en occident, les mouvements féministes ont lutté pour que les femmes soient reconnues au même titre que les hommes et aient les mêmes droits face à l’État. Ainsi les femmes ont eu accès, entres autres, à la contraception et aux études supérieures. Ces pionnières sont donc entrées dans des milieux traditionnellement masculins, un changement qui provoqua plusieurs réactions négatives de la part des partisans et partisanes du statu quo. Ces femmes se retrouvaient en minorité, notamment dans les hautes sphères de la gestion, niveau cadre. Aujourd’hui, les femmes cadres sont toujours en minorité, une bonne vingtaine d’années après que les premières femmes soient entrées à ces niveaux. Dans ce contexte, il est plausible de penser, avec les théories de l’identité sociale et du changement, que les femmes cadres font face à différents obstacles lors de leur progression de carrière, de même que certains facteurs favorisant leur réussite dans l’ascension de la hiérarchie. Ainsi, cette thèse aborde un sujet dans la continuité des recherches féministes qui semblent de plus en plus oubliées, alors que l’égalité entre les hommes et les femmes n’est pas atteinte. Les résultats obtenus entendent garder vivant le sujet des femmes comme groupe minoritaire, pour ne pas oublier que les obstacles qu’elles rencontrent sont bien réels mais plus sournois qu’auparavant. Quant aux facteurs de réussite, les résultats obtenus sont encourageants et apportent de l’espoir, toujours pour la quête de l’égalité entre les hommes et les femmes, ici, en milieu de travail.

Reproduction de : Thèse de doctorat : Sciences de gestion : Lille 2 : 2008. / Titre provenant de la page de titre du document numérisé. Bibliogr. p. 421-438.

Pour cette thèse de recherche, nous nous sommes intéressées à la perception des femmes gestionnaires des entreprises publiques dans le secteur des communications, quant à leurs conditions de travail, notamment les obstacles et les facteurs de réussite rencontrés au cours de leur progression de carrière. Au Québec et ailleurs en occident, les mouvements féministes ont lutté pour que les femmes soient reconnues au même titre que les hommes et aient les mêmes droits face à l’État. Ainsi les femmes ont eu accès, entres autres, à la contraception et aux études supérieures. Ces pionnières sont donc entrées dans des milieux traditionnellement masculins, un changement qui provoqua plusieurs réactions négatives de la part des partisans et partisanes du statu quo. Ces femmes se retrouvaient en minorité, notamment dans les hautes sphères de la gestion, niveau cadre. Aujourd’hui, les femmes cadres sont toujours en minorité, une bonne vingtaine d’années après que les premières femmes soient entrées à ces niveaux. Dans ce contexte, il est plausible de penser, avec les théories de l’identité sociale et du changement, que les femmes cadres font face à différents obstacles lors de leur progression de carrière, de même que certains facteurs favorisant leur réussite dans l’ascension de la hiérarchie. Ainsi, cette thèse aborde un sujet dans la continuité des recherches féministes qui semblent de plus en plus oubliées, alors que l’égalité entre les hommes et les femmes n’est pas atteinte. Les résultats obtenus entendent garder vivant le sujet des femmes comme groupe minoritaire, pour ne pas oublier que les obstacles qu’elles rencontrent sont bien réels mais plus sournois qu’auparavant. Quant aux facteurs de réussite, les résultats obtenus sont encourageants et apportent de l’espoir, toujours pour la quête de l’égalité entre les hommes et les femmes, ici, en milieu de travail.

Pour cette thèse de recherche, nous nous sommes intéressées à la perception des femmes gestionnaires des entreprises publiques dans le secteur des communications, quant à leurs conditions de travail, notamment les obstacles et les facteurs de réussite rencontrés au cours de leur progression de carrière. Au Québec et ailleurs en occident, les mouvements féministes ont lutté pour que les femmes soient reconnues au même titre que les hommes et aient les mêmes droits face à l’État. Ainsi les femmes ont eu accès, entres autres, à la contraception et aux études supérieures. Ces pionnières sont donc entrées dans des milieux traditionnellement masculins, un changement qui provoqua plusieurs réactions négatives de la part des partisans et partisanes du statu quo. Ces femmes se retrouvaient en minorité, notamment dans les hautes sphères de la gestion, niveau cadre. Aujourd’hui, les femmes cadres sont toujours en minorité, une bonne vingtaine d’années après que les premières femmes soient entrées à ces niveaux. Dans ce contexte, il est plausible de penser, avec les théories de l’identité sociale et du changement, que les femmes cadres font face à différents obstacles lors de leur progression de carrière, de même que certains facteurs favorisant leur réussite dans l’ascension de la hiérarchie. Ainsi, cette thèse aborde un sujet dans la continuité des recherches féministes qui semblent de plus en plus oubliées, alors que l’égalité entre les hommes et les femmes n’est pas atteinte. Les résultats obtenus entendent garder vivant le sujet des femmes comme groupe minoritaire, pour ne pas oublier que les obstacles qu’elles rencontrent sont bien réels mais plus sournois qu’auparavant. Quant aux facteurs de réussite, les résultats obtenus sont encourageants et apportent de l’espoir, toujours pour la quête de l’égalité entre les hommes et les femmes, ici, en milieu de travail.

Malgré le fort engagement d'une majorité d'universités canadiennes dans le processus d'internationalisation, les interactions entre les étudiants issus de différentes cultures mobilisent peu les milieux de formation par rapport au recrutement à l'étranger. Pourtant, la littérature scientifique suggère que ces interactions sont associées à de multiples bénéfices éducatifs. Répondant au peu de connaissance scientifique au sujet de la diversité ethnoculturelle en milieu universitaire au Québec, la présente étude vise à décrire, d'une part, la fréquence et la qualité des interactions entre des étudiants internationaux, immigrants et québécois d'une Université hors métropole. D'autre part, nous décrirons comment ces étudiants perçoivent le climat de leur université en nous basant sur des analyses statistiques (263, sujets) et de contenu (une quinzaine d'entrevues). Nous discuterons enfin des liens qui peuvent exister entre le climat institutionnel et les interactions interculturelles entre étudiants et nous émettrons des recommandations visant l'amélioration des relations intergroupes sur le campus.

Depuis la ratification de la Convention de règlement relative aux pensionnats indiens en 2006, on vit au Canada une intensification de la mise en cause des relations entre le gouvernement canadien, ses institutions et les Peuples autochtones. Une des institutions ayant fait face à cette mise en cause est la police. Les contextes historique, politique et sociologique de la relation entre la police et les Peuples autochtones au Canada amènent plusieurs commentateurs à caractériser leur relation comme en étant une de méfiance. Or, bien que les données indiquent que les Autochtones au Canada ont effectivement moins de confiance dans la police que les non-autochtones, ces données démontrent également que la majorité des Autochtones au Canada disent avoir au moins une certaine confiance dans la police. S’ancrant théoriquement dans le modèle expressif sur la confiance dans la police, la thèse explore ce constat contre-intuitif et examine pourquoi certains Autochtones ont confiance dans la police alors que d’autres non, et pourquoi plus d’Autochtones que de non-autochtones se méfient de la police. Les résultats de la thèse suggèrent que la confiance dans la police des Autochtones et des non-autochtones est associée à leur perception au niveau des considérations expressives, soit le lien social dans leur communauté, la présence de désordres sociaux et physiques dans cette dernière, leur sentiment de sécurité face au crime, mais également leur jugement concernant le fait que la police traite les gens équitablement ou non. Or, bien que ces facteurs soient saillants chez les Autochtones et les non-autochtones, les résultats suggèrent que ceux-ci ont une force explicative plus importante du côté des Autochtones au Canada. Conformément, ces facteurs s’alignent à plusieurs niveaux avec les contextes historique, politique et sociologique de la relation entre la police et les Peuples autochtones au Canada. Ce dernier point semble expliquer en partie la différence entre les Autochtones et les non-autochtones en ce qui a trait à leur niveau de confiance dans la police.

À l’heure actuelle, la discrimination ethnique cause une variété de malaises dans différentes sphères de la vie sociale. Dans le contexte de lutte contre les préjugés et la discrimination ethniques, il existe un éventail de techniques et de méthodes qui s’attaquent à ces phénomènes. Parmi celles-ci, la publicité sociale – l’outil communicationnel du marketing social – est celle qui a retenu notre intérêt. Par ailleurs, les recherches relatives à la lutte contre la discrimination et à l’amélioration des relations intergroupes mettent en exergue que l’empathie non seulement peut atténuer la discrimination, mais qu’elle permet d’harmoniser, de manière durable, les relations intergroupes. Nonobstant, dans le contexte de réception des publicités sociales anti-discrimination, les antécédents pouvant déclencher l’empathie n’ont jamais été étudiés. Dans le but de pallier cette lacune empirique, la présente thèse par articles se penche précisément sur les antécédents de la réponse empathique dans le contexte de réception des publicités sociales antidiscrimination. Plus précisément, elle vise à approfondir les connaissances et la compréhension sur les antécédents propres à l’individu (p. ex. : l’empathie dispositionnelle et le sexe) et inhérents à la production publicitaire (p. ex. : le ton publicitaire et le format médiatique) qui peuvent favoriser l’émergence du processus d’empathisation. Dans l’article intitulé The interplay of trait-related antecedents and state empathy: Empathic responding to anti-discrimination public service announcements, nous examinons les antécédents de la réponse empathique (cognitive et affective) inhérents à l’individu (c.-à-d. l’empathie dispositionnelle et le sexe). L’association entre les antécédents individuels a été examinée par une série d’analyses de régression multiple pour chacune des dimensions de l’empathie (affective et cognitive) et le score global d’empathie. L’article Emotion framing and empathy in anti-discrimination public service announcements, quant à lui, s’intéresse aux antécédents inhérents à la production publicitaire et, à cet effet, examine les effets du cadrage des émotions (c.-à-d. le ton publicitaire) et du format de la publicité (c.-à-d. publicité audiovisuelle ou affiche) sur l’intensité des réponses empathiques aux messages anti-discrimination. Nous avons effectué une analyse de variance par modèle mixte (ANOVA) pour examiner les différences entre les 16 publicités sociales anti-discrimination et pour tenir compte des mesures répétées pour chaque participant – les participants et les publicités étant les effets aléatoires. iii Enfin, l’article How to foster empathy in anti-discrimination initiatives? An implication for social interventions - A qualitative approach se penche également sur les antécédents intrinsèques à la production publicitaire, mais cette fois-ci de manière qualitative en permettant de faire émerger les antécédents inconnus. Nous avons effectué un codage mixte des données et nous avons analysé les entretiens selon les principes de l’analyse thématique. La thèse fournit un apport tant aux chercheurs qu’aux praticiens intéressés par l’intervention en contexte intergroupe, mettant en lumière la pertinence de s’y intéresser de même que les manières de susciter de l’empathie envers les membres des groupes discriminés. / Ethnic discrimination causes a variety of problems on the individual as well as the societal levels. Thereis a myriad of techniques and methods used to tackle discrimination. Of particular interest here arepublic service announcements (PSAs) – which are part of a broader field of social marketing. Researchon the fight against discrimination and improving intergroup relations highlights the fact that empathynot only considerably reduces discrimination, but has a lasting effect on intergroup relations. However,in the anti-discrimination media reception context, antecedents of empathic responding have neverbeen studied before. To address this shortcoming, in this thesis we focus on the antecedents ofempathic responding in this particular context. More precisely, our aim was to explore and deepen theknowledge on trait-related antecedents (i.e. trait empathy and gender) and stimuli-related antecedents(i.e. emotion framing and the media format).In the article entitled The interplay of trait-related antecedents and state empathy: Empathic respondingto anti-discrimination public service announcements we examine trait-related (i.e. trait empathy andgender) antecedents of state empathy (affective and cognitive). The association between theantecedents of empathy (gender and trait empathy) was examined using a series of multiple regressionanalyses for each of the dimensions and the global score of empathy.In the study presented in the article Emotion framing and empathy in anti-discrimination public serviceannouncements, we investigated the effects of emotion framing (i.e. advertising tone) and the mediaformat (i.e. dynamic or static) on the intensity of the empathic responses to anti-discrimination PSAs.We performed a mixed model analysis of variance (ANOVA) to examine the differences between the16 anti-discrimination PSAs and to account for repeated measures for each participant - bothparticipants and PSAs being the random effects.Finally, in the article How to foster empathy in anti-discrimination initiatives? An implication for socialinterventions - A qualitative approach, we sought to qualitatively examine stimuli-related antecedents,and allow space for unknown antecedents of empathic responding to emerge. We transcribed the audiorecordings and analyzed data with NVivo software using an iterative process of thematic analysis.This thesis provides a significant contribution for both researchers and practitioners interested ininterventions in an intergroup context. On the one hand, results from the current study highlight the vrelevance of investigating empathy in an intergroup context and, on the other, they emphasize theimportance of investigating ways of arousing empathy toward discriminated groups.