Ce mémoire fait état d'une recherche exploratoire et qualitative visant à approfondir la compréhension du développement du pouvoir d'agir à travers les parcours d'intégration de dix femmes nouvelles arrivantes à Montréal. L'originalité de cette démarche réside dans la clarification au plan conceptuel du phénomène du développement du pouvoir d'agir en regard de trois aspects principaux. Ces aspects concernent la conscience critique, les impacts concrets perçus par les femmes nouvelles arrivantes des actions qu'elles posent au quotidien, ainsi que la mise en évidence de l'interdépendance entre les conditions sociales et individuelles qui influencent la vie de ces femmes. En effet, ces trois aspects n'ont pas fait l'objet d'un effort de compréhension systématique dans la foulée des recherches antérieures sur le sujet, malgré un engouement considérable dans la littérature pour le développement du pouvoir d'agir. L'interdépendance des aspects individuels et collectifs incite à adopter une lecture de leurs situations selon une perspective écologique, considérant les femmes en transaction avec leur environnement. Les parcours d'intégration des femmes nouvelles arrivantes sont très diversifiés. Cependant, il se dégage des éléments communs en ce qui a trait aux obstacles et aux éléments facilitants permettant d'en élargir la compréhension et d'identifier le contraste perçu par les femmes ayant développé un pouvoir d'agir. Ce contraste illustre le passage entre une situation qui s'apparente à une forme d'impuissance à une amélioration de leurs conditions. Dix participantes, provenant d'horizons diversifiés et ayant immigré depuis moins de six ans, qui ont remarqué un changement dans leur vie, ont pris part à deux entretiens semi-structurés. Ces entretiens ont porté sur le récit de leur parcours d'intégration en s'attardant au contraste perçu en regard des obstacles rencontrés aux plans matériel, des relations et des sentiments, ainsi que les impacts identifiés suite aux changements survenus. Ces changements sont liés à des éléments facilitants et au processus de prise de conscience à différents niveaux: individuel, collectif, politique et culturel, ce dernier niveau transcendant l'ensemble des aspects mentionnés par les participantes. Il se dégage des résultats une renégociation de l'espace occupé par les femmes aux plans réels et symboliques qui invite à envisager le développement du pouvoir d'agir à l'interface du lieu et du lien. Un «lieu en soi» désignant l'approfondissement de son expérience par la réflexion et un processus continu fait d'aller-retour visant une compréhension de sa situation. Cette réflexion est nourrie par la quête d'informations, la participation à des groupes, l'implication sociale et la mise en place de repères. Ce processus implique aussi la conquête du «lieu partagé» avec les autres par l'établissement de relations permettant l'entraide, l'échange, le développement de compétences et de connaissances ainsi que la reconnaissance mutuelle. La compréhension du développement du pouvoir d'agir invite donc à revoir les pratiques en counseling, de manière à reconnaître les stratégies déployées par les femmes nouvelles arrivantes pour s'affranchir de situations difficiles, en dépassant une conception strictement individuelle. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Développement du pouvoir d’agir, Femmes nouvelles arrivantes, Intégration, Femmes immigrantes, Empowerment.

Ce mémoire porte sur l'empowerment des femmes aînées qui demeurent en milieu d'hébergement pour les personnes en perte d'autonomie. Il s'inscrit dans le cadre de la recherche Paroles de résidents, dirigée par Michèle Charpentier. Avec le vieillissement de la population et la féminisation de la vieillesse, les ressources d'hébergement, tant publiques que privées, sont devenues des univers de femmes: des résidentes de plus en plus âgées, atteintes de pertes d'autonomie de plus en plus importantes y reçoivent des soins et des services dispensés par un personnel majoritairement féminin. La vulnérabilité des résidentes, à plusieurs niveaux, n'est plus à démontrer. L'originalité de cette recherche est d'adopter un cadre théorique féministe, centré sur le concept d'empowerment, afin de comprendre la perception qu'ont ces femmes de leur vie en hébergement et les stratégies qu'elles développent pour faire respecter leurs droits au quotidien. Les témoignages de 13 femmes, âgées de 74 à 98 ans, ont été recueillis par le biais d'entrevues semi-directives, à raison de deux rencontres par résidente. Les résultats mettent d'abord en lumière la façon dont les trajectoires de vie de ces femmes ont été marquées par les rôles sociaux traditionnels. Le quotidien en milieu d'hébergement est ensuite exposé, abordant la violence symbolique des « placements », le sentiment de ne pas être chez soi et l'importance des relations qui se tissent avec les autres résidentes et les employées. Les stratégies d'empowerment utilisées, centrées sur le contournement et l'abdication, laissent entrevoir une défense des droits « polie », au féminin. Nous soutenons que les interventions sociales auprès de ces femmes devraient tenir compte du maintien au grand âge des stratégies d'empowerment développées au cours de leur vie, ainsi que du caractère fondamental que revêtent pour elles les liens sociaux. Le travail social auprès des femmes âgées hébergées se doit aussi d'intégrer une lecture macrosociale critique et de s'attaquer aux barrières structurelles à leur empowerment. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Femmes Âgées, Hébergement, Perspective féministe, Empowerment.

Les immigrants sont confrontés à un certain nombre de défis dans leur intégration en milieu de travail. Un encadrement particulier pourrait les aider à relever ces défis, notamment à l'aide de techniques empruntées du coaching . L'objectif de cette recherche exploratoire est donc l'identification de pratiques d'encadrement efficaces auprès des travailleurs immigrants. Pour cette recherche qualitative, des entrevues semi-structurées ont été conduites auprès de superviseurs expérimentés. Ces derniers constatent des aspects positifs à leur travail auprès des immigrants et disent rencontrer en général moins de difficultés auprès des employés immigrants qu'auprès des Québécois. Ils adoptent des objectifs et moyens semblables auprès de ces deux groupes. Les objectifs visés sont de l'ordre du développement des compétences centrées sur la tâche et des compétences relationnelles, de la responsabilisation, de la santé et de la sécurité au travail ainsi que du respect des règlements. La principale difficulté rencontrée auprès des immigrants concerne la différence de langue, quoique les caractéristiques culturelles et les relations intergroupes peuvent aussi causer des difficultés mineures et vites résolues. De même, certains aspects positifs exagérés, telle la sur-production, peuvent ainsi devenir quelque peu problématiques. Quant aux moyens utilisés pour gérer ces difficultés, la suppléance constitue le moyen privilégié par les superviseurs. Ils utilisent également des techniques de communication, l'assistance et des stratégies de centration sur la tâche dans une assez grande mesure.

Qu’entend-on par « une personne responsable »? S’agit-il d’un individu ayant le mandat de mener à terme une mission, d’une personne coupable d’un méfait, de quelqu’un de raisonnable et réfléchi qui mesure les conséquences de ses actes? Sans contexte, répondre à cette question peut sembler impossible. Cette simple interrogation met en lumière une utilisation diffuse et un flou conceptuel important au sujet de la responsabilité (Ricœur, 1994). Pourtant, la notion de responsabilité s’accompagne de nos jours d’enjeux majeurs reliés aux domaines de l’environnement, de la justice, de la santé, de l’éducation, etc. Cette recherche porte plus spécifiquement sur le développement de la responsabilité à l’université. On constate que la responsabilité est au cœur des programmes de formation du primaire jusqu’à l’université, mais la documentation révèle pourtant des comportements pouvant être jugés comme irresponsables chez des étudiants universitaires (Okoro, 2011; Hu et Kuh, 2002). Pour répondre à ce deuxième volet de la problématique de recherche, le modèle Teaching Personal and Social Responsibility (TPSR) (Hellison, 2011) ainsi que la théorie de l’autodétermination (TAD) (Deci et Ryan, 2002) ont été choisis pour former notre cadre conceptuel. Ce modèle et cette théorie contribuent à émettre des orientations pour favoriser la responsabilisation d’étudiants universitaires et à mieux comprendre les mécanismes qui poussent à l’action ou à la passivité ainsi que les moyens par lesquels nous pouvons internaliser des valeurs liées à la responsabilité. Compte tenu du flou conceptuel au regard de la responsabilité, ainsi que des problématiques liées à la responsabilité en enseignement supérieur, nos objectifs de recherche sont les suivants : 1) décomposer la responsabilité afin de déterminer les conditions préalables, les concepts sans lesquels il ne peut y avoir de responsabilité, et le sens de cette notion, et 2) à partir de notre conceptualisation de la responsabilité, et à l’aide du modèle TPSR et de la TAD, proposer des orientations en vue de développer la responsabilité des étudiants universitaires. Pour répondre au premier objectif, nous avons réalisé une recherche théorique (Gohier, 1998) utilisant comme données de recherche la documentation sur le sujet à l’étude. Le corpus d’analyse regroupe douze ouvrages de philosophie traitant du concept de responsabilité. Nous avons eu recours à l’analyse de contenu (L’Écuyer, 1990) pour analyser notre corpus et pour construire nos résultats. Les résultats démontrent que la liberté, l’obligation, le pouvoir causal et la conscience sont les quatre notions conditionnelles au concept de responsabilité. Nous argumentons également que la responsabilité doit être posée comme la pierre angulaire d’une éthique considérant l’Autre comme une instance absolue devant laquelle nous devons répondre. Les orientations que nous proposons pour favoriser le développement de la responsabilité d’étudiants universitaires sont de développer une relation significative avec les étudiants, de promouvoir le leadership et le transfert, et d’instaurer une culture collaboration entre intervenants. La réalisation de cette étude a permis de clarifier la notion de responsabilité en y attribuant des conditions préalables claires et en lui donnant un sens édificateur dans la proposition d’une éthique basée sur le respect de l’Autre. Ce mémoire contribue également au développement du modèle TPSR en exposant une forte cohérence entre notre conceptualisation de la responsabilité et les valeurs et les buts du modèle TPSR. Ces conclusions renforcent l’idée que le TPSR peut être adapté et réinvesti dans plusieurs contextes, dont l’enseignement supérieur.

Dans ce mémoire, nous avons exploré les stratégies locales de réponse au déplacement forcé entreprises par les personnes déplacées et tout spécialement, par les femmes déplacées en Colombie. Nous avons étudié en quoi l'expérience associative - en tant que stratégie de réponse au déplacement - peut jouer un rôle de levier d'empowerment pour les femmes déplacées. Nous avons limité nos études à une région, le Putumayo. Bien que le déplacement forcé puisse avoir un impact disproportionné sur les femmes, ces dernières semblent toutefois s'adapter plus rapidement à leur nouvel environnement. Elles trouvent de nouveaux espaces à travers des réseaux informels d'appui et de solidarité afin de subvenir aux besoins de leurs familles et de reconstruire leur projet de vie. Le fait de se lier à une organisation de personnes déplacées ou à une organisation communautaire constitue pour plusieurs d'entre elles une des premières étapes dans la formulation de leurs stratégies de réponse au déplacement. Parmi les principaux motifs derrière cette propension à s'organiser, nous identifions : rechercher une stabilisation socio-économique - ce qui peut impliquer la recherche d'un revenu stable, d'un accès à la terre et à un logement - et participer à un espace de socialisation. Pour cette étude exploratoire, nous avons réalisé une enquête terrain dans la région étudiée, le Putumayo, à l'été 2005. Nous y avons réalisé des entrevues, individuelles et de groupe, avec i) des femmes déplacées participant au sein d'organisations, ii) des représentants d ' O N G , d'organisations internationales et du H C R , ainsi que iii) des autorités locales. Nous avons également réalisé des journées d'obervation participative lors d'ateliers de capacitation et de formation auprès de femmes déplacées et non déplacées ; et nous avons participé à des réunions d'organisations de personnes déplacées. Deux constats résultent de notre étude-terrain concernant l'espace associatif de la population déplacée en général tout autant que l'espace associatif des femmes déplacées dans le Putumayo: 1) il y a une non-concordance entre, d'un côté, les objectifs d'empowerment poursuivis par plusieurs organisations présentes dans le Putumayo, via les ateliers de capacitation et le renforcement des capacités organisationnelles de la population déplacée et, de l'autre, les priorités des hommes et des femmes déplacés : 2) cette inadéquation est en grande partie due au fait que deux préalables ne sont souvent pas satisfaits : la sécurité alimentaire et l'accès à une source de revenu stable, autrement dit la stabilisation socio-économique. Cette question interpelle la tension qui existe entre deux types de stratégies d'intervention auprès des personnes déplacées : celles centrées sur les programmes de capacitation et celles axées sur les programmes de stabilisation économique, notamment d'appui à des projets générateurs de revenus. Dans une perspective différenciée selon le genre, on constate quelques particularités concernant l'expérience associative des femmes déplacées par rapport à la population en général. Cette expérience associative peut offrir un espace de socialisation propice à la création de réseau de solidarité et au renforcement de l'estime personnelle, deux vecteurs important du processus d 'empowerment. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Déplacement forcé, Colombie, Genre, Initiatives locales, Empowerment.

La recherche avait comme but de trouver les définitions et les perceptions sur l'empowerment de la part des acteurs du développement soit les intervenants et les participants. Le thème s'est concentré sur les femmes puisqu'elles font face à plusieurs inégalités. Dans tous les pays, la situation de la femme n'est pas égale au niveau de l'homme. L'empowerment est un processus selon lequel les personnes s'approprient un pouvoir. Il fait partie des stratégies participatives du développement. Beaucoup de projets portent sur l'amélioration de la situation de la femme par ce processus. Il est donc important de connaître les définitions et les perceptions des personnes afin de comprendre comment et pourquoi l'empowerment est pratiqué d'une telle façon. Il a été étudié sous différents concepts: le développement, la participation, la communication et le pouvoir. De plus, les femmes nous ont fait part de leur situation afin d'avoir une meilleure compréhension de leur réalité. La recherche s'est effectuée en Uruguay sur un calendrier de trois mois (janvier à avril 2008) avec trois organismes différents et trois groupes de travail de femmes. Deux hypothèses ont guidé la recherche, la première est qu'il y aurait des différences entre les définitions des femmes et des intervenants. Puis la deuxième est que l'empowerment sera implanté des suites des constats émis par les intervenants sur une problématique au lieu de partir des besoins de la population. La collecte des données s'est faite selon trois méthodes soit l'entretien, l'observation directe et la description ethnographique. De cette façon, plusieurs types de données étaient recueillis et ont servi à une analyse plus complète. Les principaux résultats découlant de l'analyse ont été que les femmes et les intervenants ont défini l'empowerment comme le changement profond d'une personne, d'une communauté ou d'une société par la participation des personnes. De plus, le pouvoir décisionnel a été le plus important pour les femmes. Pour elles, il est essentiel de pouvoir décider de leur vie. La communication d'égal à égal prônée par les organismes constitue une base pour le déploiement de projets de développement. Les moyens de recruter les femmes se sont avérés efficaces. L'importance de la participation assure en grande partie la réussite d'un projet pour l'empowerment puisqu'elles peuvent s'approprier ce qui leur est enseigné. Les organismes ont les bons outils pour mettre en place des projets pour l'empowerment des femmes. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Empowerment, Développement, Femmes, Participation, Pouvoir, Communication, Uruguay.

Le but de la recherche est de connaître les pratiques des intervenants qui, de leur point de vue, aident le plus les jeunes contrevenants qui se trouvent en milieu de garde ou en suivi probatoire, à se responsabiliser et à s'insérer dans leur milieu de vie. Plus spécifiquement, les objectifs poursuivis sont d'abord de connaître, du point de vue des intervenants, les pratiques qui soutiennent l'intervention auprès des jeunes contrevenants, en vue de leur responsabilisation et de leur insertion sociale, ensuite d'identifier les pratiques à promouvoir pour mieux favoriser la responsabilisation et l'insertion sociale des jeunes contrevenants et enfin d'identifier les obstacles et les défis à relever pour améliorer les pratiques. L'étude est de type qualitatif exploratoire. Elle est effectuée dans deux points de service du centre jeunesse de l'Estrie, Duffrin et à Val du Lac. Dix intervenants sélectionnés à partir de leur expérience en jeunes contrevenants, ont participé à l'étude. Les entrevues individuelles semi dirigées, sont réalisées à partir d'un canevas d'entretien. De façon générale, les résultats ont montré que les intervenants utilisent leur savoir, leur savoir faire et le savoir être pour accompagner et aider les jeunes à développer des habiletés personnelles et sociales, ainsi que des compétences qui devraient leur permettre de vivre en harmonie dans leur milieu de vie et d'être autonomes. Les intervenants travaillent en collaboration avec les familles des jeunes et s'adressent aux ressources du milieu et à la communauté, afin de mieux répondre aux besoins multiples des jeunes et des parents. Les intervenants trouvent toutes les pratiques aidantes, mais ils ont identifié parmi elles, certaines qu'ils recommandent de maintenir et de promouvoir dans l'intervention. L'étude confirme la plupart des écrits trouvés dans la littérature sur l'intervention auprès des jeunes délinquants en ce qui concerne les approches utilisées, l'orientation des programmes et les collaborateurs des intervenants. Cependant, elle a permis de découvrir les obstacles aux pratiques et les défis que le centre jeunesse doit relever pour offrir un meilleur encadrement aux jeunes contrevenants. Il s'agit des comportements antisociaux notés chez les jeunes, des difficultés personnelles des parents, des problèmes d'ordre organisationnel (manque de ressources humaines et matérielles, manque de communication intra et inter organisationnelle), des lacunes et des incohérences dans l'application de la LSJPA. La révision de cette loi est considérée par les intervenants comme le plus grand défi à relever. Mais étant donné que c'est une loi fédérale, il n'est pas possible de l'arrêter à court terme. Pour faire face à ces obstacles et défis, les intervenants pensent qu'il faut favoriser le développement des programmes liés aux problématiques des jeunes, l'organisation des services, l'amélioration des processus cliniques (utilisation des outils cliniques, formation continue des intervenants et continuité dans l'intervention) et enfin l'amélioration du fonctionnement organisationnel (renforcer les ressources humaines et matérielles, développer le partenariat externe et interne, assurer les conditions de base à une intervention de qualité). En ce qui concerne la LSJPA, il faut adopter des stratégies qui permettront de réduire les méfaits sur les pratiques et l'intervention en générale.

Le microcrédit est aujourd'hui un terme qui revient souvent quand on entend parler de développement. Les bailleurs de fond se dirigent de plus en plus vers cette « nouvelle » forme de financement du développement qui semble prometteuse à bien des égards. Cet outil peut, selon certains, avoir des effets positifs à plusieurs niveaux: économique, social et politique. Ce mémoire tente d'explorer ces aspects en portant une attention particulière à l'empowerment des femmes au Bangladesh. Il est question d'étudier la Grameen Bank, première banque spécialisée pour les pauvres qui émet des microcrédits à des femmes (97%) pour que celles-ci l'investissent dans une activité rémunératrice et qu'elles se hissent au-dessus du seuil de la pauvreté. Cette recherche dresse un portrait socio-économique et culturel du Bangladesh; présente l'institution étudiée, la Grameen Bank; et aborde les enjeux reliés à l'empowerment des femmes et à l'élimination de la pauvreté à travers des entrevues effectuées durant le printemps 2007, dans trois régions du pays: Rajshahi, Chittagong et Netrokona. Ce mémoire s'appuie aussi sur diverses études et recherches traitant de la question. L'hypothèse de départ est que grâce à ces prêts, les femmes acquièrent un pouvoir économique qui leur permet de sortir leur famille de la pauvreté et les mène sur le chemin de l'empowerment. Les principaux résultats obtenus suite aux entretiens semblent indiquer que les femmes ont encore un chemin à parcourir avant d'atteindre ce qui pourrait ressembler à l'égalité entre les hommes et les femmes. Toutefois, des transformations ont déjà pris formes et ces dernières ont vu leur position au sein du foyer s'élever. Elles ont gagné beaucoup en respect et en confiance, sans compter que plusieurs ont vu leur liberté de mouvement grandir et souhaitent une meilleure éducation pour leurs enfants. Par conséquent, cette étude semble montrer que lorsque les prêts sont bien investis, les femmes réussissent à augmenter leur niveau de vie et les changements au niveau social apparaissent peu à peu.

Bien que depuis l'époque coloniale, le thème de la participation soit présent dans les discours et les pratiques du développement, on observe une évolution marquante de son importance. La participation des populations locales est devenue un élément majeur des discours et des stratégies de lutte contre la pauvreté mises de l'avant par les institutions multilatérales de développement. Les approches participatives contribueraient à l'«empowerment» des populations défavorisées par un renforcement de leurs pouvoirs à promouvoir leurs intérêts et à prendre part aux décisions qui les concernent. De plus, en contribuant à une prise en charge du développement par les populations, la participation améliorerait le succès et la pérennité des actions et programmes de développement. Puisque l'atteinte de ces objectifs implique une reconfiguration des rapports de pouvoir, cette étude démontre, à travers l'analyse du discours de la Banque mondiale, la nécessité d'envisager la participation dans une perspective politique. Dans le contexte où le type de participation mis en pratique varie selon les individus et organisations, il existe une abondante littérature critique ayant démontrée le décalage entre le discours et la réalité des dynamiques à l'oeuvre lors des interventions de développement. Ce mémoire se propose donc de dégager les enjeux et limites de la participation afin de poser un regard plus nuancé sur cette approche d'intervention. Adoptant une méthodologie de recherche utilisant des sources documentaires ainsi que des données de terrain, nous avons investigué la manière dont la participation se traduit en pratique dans le champ du développement local au Niger. Ainsi, l'approche participative est envisagée au Niger, de manière utilitaire, comme étant l'unique stratégie d'intervention en mesure d'assurer l'appropriation locale et la pérennité des actions réalisées. En évacuant la dimension politique qu'associe actuellement la Banque mondiale à la participation, on constate que ce concept est mis en pratique à travers un modèle qui ne peut contribuer à une transformation profonde des rapports de forces au profit des groupes les plus pauvres. L'introduction d'un projet dans l'arène politique local est confrontée à une dynamique complexe de logiques d'action et d'enjeux de pouvoir. On constate un décalage quasi inévitable entre les populations visées et celles qui réellement participeront et influenceront les actions d'un projet afin de tirer profit des ressources qu'il introduit dans l'espace villageois. Ainsi, le modèle de participation du Niger, fondée sur la réalisation de diagnostics participatifs ainsi que sur la mise en place de structures censées assurer la participation des villageois à la prise de décision, s'avère éloigné des ambitions qui lui sont attribuées dans le cadre de la lutte contre la pauvreté. La méconnaissance qu'ont les intervenants extérieurs des mécanismes de paupérisation de l'espace politique local a pour conséquence l'instrumentalisation du projet par les pouvoirs locaux. Dans le contexte où ces acteurs se trouvent dans l'incapacité d'orienter la participation de manière à ce qu'elle bénéficie aux plus démunis, non seulement les projets ne remettent pas en question les rapports d'inégalité et de domination au sein des collectivités locales mais peuvent même induire une exclusion accrue des groupes d'acteurs les plus pauvres. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Participation, «Empowerment», Pauvreté, Appropriation, Développement local, Niger, Banque mondiale, Coopération internationale, ONG.

À travers les dernières années, un nombre grandissant de services ont été développés au Québec pour venir en aide aux lesbiennes, gais et bisexuels(les) (LGB). Un courant qui est venu inspirer bon nombre de ces projets est celui de l'empowerment. Cette recherche a pour objectif d'approfondir comment les pratiques sociales liées à la perspective d'empowerment peuvent être mises en place afin de favoriser le bien-être des LGB, soit en regardant comment les professionnels(les) viennent en aide à ces populations au Québec. Pour étudier ce sujet, nous avons choisi de rencontrer directement des professionnels(les) qui travaillent auprès de ces populations. La première étape de la recherche consistait à réaliser des entrevues individuelles auprès de six professionnels(les) d'expérience dans les pratiques sociales auprès des minorités sexuelles, soit pour connaître leurs pratiques et leurs perceptions de ces pratiques auprès des LGB. La deuxième étape consistait à réaliser trois rencontres avec un groupe de cinq professionnels(les) qui interviennent actuellement auprès des populations homosexuelles et bisexuelles. Le cheminement du groupe a permis un plus grand approfondissement des sujets par un va-et-vient entre les discussions, les réflexions et l'action à travers leurs pratiques auprès des LGB. Les résultats obtenus nous ont permis de mieux comprendre l'expérience, les pratiques et les réflexions de professionnels(les) qui travaillent auprès des LGB. Pour eux, un(e) professionnel(le) en intervention auprès des LGB doit posséder les compétences et les savoirs inhérents à une profession d'aide, avoir une ouverture d'esprit et avoir une compréhension des réalités des LGB, de l'homophobie et de l'hétérosexisme. Dans leurs pratiques, les professionnels(les) ont développé diverses stratégies et services qui aident les LGB à réaliser leur processus d'acceptation, leur coming out et à faire face à diverses difficultés en lien avec l'homophobie et l'hétérosexisme. Cette recherche confirme un accord entre les besoins des LGB en matière de services, les pratiques actuellement mises en place par les professionnels(les) et les pratiques d'empowerment. L'empowerment propose des outils qui favoriseront la remise en question de l'homophobie, et qui favoriseront auprès des LGB le développement d'une vision de soi positive, une prise pouvoir sur ses réalités, la possibilité de joindre ses forces à d'autres LGB et de prendre action pour changer les réalités sociales et structurelles. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Empowerment, Homosexualité, Bisexualité, Homophobie et intervention.