Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Civil e Ambiental, 2009. / Submitted by Allan Wanick Motta (allan_wanick@hotmail.com) on 2010-03-31T13:36:27Z No. of bitstreams: 1 2009_FlavioRoldaodeCarvalhoLelis.pdf: 3152751 bytes, checksum: 8de9043a538f640eef800ad479391a79 (MD5) / Approved for entry into archive by Daniel Ribeiro(daniel@bce.unb.br) on 2010-05-05T20:32:31Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_FlavioRoldaodeCarvalhoLelis.pdf: 3152751 bytes, checksum: 8de9043a538f640eef800ad479391a79 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-05-05T20:32:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2009_FlavioRoldaodeCarvalhoLelis.pdf: 3152751 bytes, checksum: 8de9043a538f640eef800ad479391a79 (MD5) Previous issue date: 2009-07 / A Cadeia Produtiva da Construção Civil vem, de forma incremental, desenvolvendo e absorvendo novas tecnologias construtivas e novos paradigmas gerenciais. Isso pode ser comprovado, entre outros fatores, com a prevalência de um mercado cada vez mais competitivo, resultando no enriquecimento do contexto de atuação dos gerentes de obra. Dado esse contexto, fica a questão: qual é o nível de complexidade estabelecido no imaginário destes profissionais em torno da sua ação? Tendo por base tal questão, este trabalho se propõe a analisar, segundo a percepção de sujeitos da área de Engenharia Civil, a relação entre os graus de responsabilidade, capacidade, importância e treinamento necessário para a atuação gerencial. Considerando estes objetivos, optou-se por realizar uma pesquisa de natureza quantitativa, sendo a coleta de dados realizada por meio de questionários aplicados a uma amostra de 322 participantes, composta por gerentes de obras, engenheiros-professores e acadêmicos concluintes dos cursos de Engenharia Civil nos Estados de Goiás, Tocantins e no Distrito Federal. Os dados coletados foram submetidos a um tratamento estatístico que envolveu técnicas descritivas e análise multivariada. A fundamentação teórica do trabalho teve como base os pressupostos da liderança gerencial estabelecidos no Quadro de Valores Competitivos (QVC) proposto por Quinn e Rohrbaugh (1983). Os resultados apontaram a verbalização, a desatenção com as práticas de estágio, a desarticulação do corpo docente e as poucas mudanças nas estratégias de ensino e aprendizagem como maior traço da educação formal. Constata-se que o nível de importância e de capacidade reflete moderadamente o grau de responsabilidade estabelecido no imaginário dos sujeitos, descrevendo seus perfis significativa aproximação conceitual. Destaca-se a tensão entre o que é definido como responsabilidade e o que é importante para a atuação dos gerentes de obras, sendo os desafios gerenciais definidos nas seguintes dimensões: gerência, recursos humanos, formação e identificação profissional. _________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The production chain of the construction industry has developed, in the recent years, new technologies and new management paradigms. This can be evidenced by, among other factors, the prevalence of an increasingly competitive market, resulting in the enrichment of the context of the performance of constructions site managers. Given this context, the question raised is: What is the level of complexity established in the imagination of professionals around its action? Based on this question, this study will examine, from the perspective of the subject area of Civil Engineering, the relationship between the degrees of responsibility, ability, importance and training required for performance management. Given these objectives, we chose to undergo quantitative research, including data collection performed through questionnaires applied to a sample of 322 participants, composed of constructions site managers, school of Civil Engineering professors and students of the final years of Civil Engineering Course in the states of Goiás, Tocantins and Distrito Federal (Brazil). The data collected will be subject to statistical processing techniques involving descriptive and multivariate analysis. The theoretical basis of the work will be based on assumptions of managerial leadership set out in Competing Values Framework (CVF) proposed by Quinn and Rohrbaugh (1983). The results will demonstrate the oral complaining, the inattention to the practical training, the lack of teachers and the few changes in the strategies of teaching and learning as a trace of formal education. It appears that the level of importance and capacity moderately reflect the degree of responsibility established in the minds of the subjects, and thus describing their profiles becoming significant to their conceptual approach. It is the tension between what is defined as responsibility and what is important for the performance of management; the management challenges are identified in the following dimensions: management, human resources, and training and professional identification.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, 2009. / Submitted by Allan Wanick Motta (allan_wanick@hotmail.com) on 2010-06-08T17:38:56Z No. of bitstreams: 1 2009_JanainaCostaSilva.pdf: 1390785 bytes, checksum: 53bf9d751543a1a4986520651d661f50 (MD5) / Approved for entry into archive by Daniel Ribeiro(daniel@bce.unb.br) on 2010-06-08T18:18:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_JanainaCostaSilva.pdf: 1390785 bytes, checksum: 53bf9d751543a1a4986520651d661f50 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-06-08T18:18:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2009_JanainaCostaSilva.pdf: 1390785 bytes, checksum: 53bf9d751543a1a4986520651d661f50 (MD5) Previous issue date: 2009-07 / Esta pesquisa tem como objetivo principal identificar o estilo de liderança dos bibliotecários de Brasília que ocupam a posição de líder em suas unidades de informação, à luz da “Teoria dos Estilos de Liderança” de Kurt Lewin, que classifica os esses estilos em autoritário, democrático e liberal. Visa também descrever as características pessoais e de formação deste profissional, bem como dar destaque às características de personalidade e de liderança dos bibliotecários do Brasília. Os dados foram coletados mediante aplicação de questionário eletrônico, enviado às bibliotecas de Brasília cadastradas no banco de dados do Conselho Regional de Biblioteconomia da 1ª Região. Os resultados da pesquisa mostraram que os bibliotecários de Brasília reúnem atributos de personalidade mais voltados para os líderes motivado, determinado, disciplinado, inovador e negociador, atributos estes considerados positivos para o exercício da liderança. Na tomada de decisão em relação à equipe, verificou-se que a diversidade de estilos varia de acordo com a situação encontrada no dia a dia, mas que o estilo de liderança que ficou mais evidente foi o democrático. _________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This research aims to identify the main leadership style of Brasilia´s head librarians`, based on Kurt Lewin´s “Theory of Leadership Styles”, that classifies leadership styles in authoritarian, democratic and liberal (laissez-faire). It also seeks to describe Brasilia librarians’ characteristics of personal and academic performance, as well as the characteristics of personality and leadership. These data were collected by the use of electronic questionnaire that was sent to the Brasilia´s libraries that had been registered in “Regional Council of Librarianship 1st Region” database. The survey results showed that the librarians of Brasilia meet more attributes of personality oriented to motivated, determined, disciplined, innovative and negotiator kind of leaders. These attributes were considered by them as a positive act for the exercise of leadership. When it comes to decisions that are made with the team, it was found that the diversity of styles varies according to the situations lived day by day, but the style of leadership that stood more evident was the democratic.

Dissertação (mestrado)-Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2009. / Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2011-06-17T19:27:26Z No. of bitstreams: 1 2009_FernandoSoaresONeto.pdf: 2254070 bytes, checksum: 7ea096d8e8307996a24ffae9ebbd5001 (MD5) / Approved for entry into archive by Jaqueline Ferreira de Souza(jaquefs.braz@gmail.com) on 2011-06-17T19:28:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_FernandoSoaresONeto.pdf: 2254070 bytes, checksum: 7ea096d8e8307996a24ffae9ebbd5001 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-06-17T19:28:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2009_FernandoSoaresONeto.pdf: 2254070 bytes, checksum: 7ea096d8e8307996a24ffae9ebbd5001 (MD5) / Esta pesquisa teve por objetivo geral avaliar a efetividade de um curso para desenvolvimento de competências gerenciais e identificar variáveis que a predizem. O curso, de 128 horas-aula, foi oferecido a 256 executivos dos níveis hierárquicos mais altos do Banco Central do Brasil, dos quais 126 participaram da amostra. Como heteroavaliadores, participaram da pesquisa 68 subordinados desses gerentes. A pesquisa foi de natureza quantitativa, com delineamento correlacional de campo e pós-teste único. Os constructos utilizados foram impacto do treinamento no trabalho, em profundidade (transferência de treinamento relacionada aos conteúdos do curso) e em amplitude (desempenho posterior em dimensões mais amplas do cargo gerencial), além de suporte psicossocial à transferência. Foram construídos e validados instrumentos de coleta de dados para impacto em profundidade, auto e heteroavaliação e validados instrumentos de impacto em amplitude, auto e heterovaliação e suporte psicossocial à transferência de treinamento. Com o objetivo de mitigar o risco de ameaça à validade interna decorrente do delineamento, foi desenvolvida e associada aos questionários de impacto, somente na autoavaliação, uma segunda escala do tipo Likert, para medir o grau de contribuição do curso para a aquisição ou fortalecimento das competências. Para a análise de dados foram utilizadas técnicas de estatística descritiva e inferencial, incluindo análise fatorial e regressão padrão. Os resultados mostraram pequeno efeito do curso quanto ao impacto em profundidade e efeito um pouco maior em impacto em amplitude. Os escores da autoavaliação foram levemente superiores aos da heteroavaliação. A melhor preditora de impacto foi a variável suporte à transferência, mas, também, a variável tempo transcorrido desde o término do curso esteve correlacionada positivamente com impacto. A segunda escala adicionada aos questionários funcionou de forma adequada, ao oferecer uma medida aparentemente mais precisa da efetividade do curso. Pode-se considerar que o uso dessa última escala é uma alternativa para situações em que não se tenha oportunidade de tomar uma medida anterior à intervenção. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The general objective of this study was to evaluate the impact of a managerial training program on the behavior of participants and indicate which variables predict this behavior. Brazilian as well as international literature show mixed results in relation to the effectiveness of general development courses. Organizations' interest in knowing the effects of TD&E on the performance of training program participants is increasing. Two hundred and fifty-six executives from the highest hierarchical levels of the Brazilian Central Bank finished this 128-hour course. The sample was composed of 126 executives and 68 of their subordinates (heteroevaluators). Deep impact, self, and heteroevaluation instruments were developed and validated for this quantitative study. Instruments that wTere developed by other researchers to measure the impact in amplitude, self, and heteroevaluatioii and psychosocial support for the transfer of training were also utilized. With the intent of minimizing the risk of tlireat to internal validity due to the design with only one posttest. the impact in depth and amplitude and self-evaluation questionnaires used two scales: one to measure the courses' degree of contribution towards the acquisition or strengthening of general competencies and another to measure the intensity of use of the same competencies. All the instruments used 5-point Likert scales. Data collection was done in two stages: the first with the participants and the second with the heteroevaluators. The electronic questionnaires were placed on an Internet site which was accessed through a link that had informed the participant by email about the training program, All of the seven scales used presented good psychometric indices (Cronbacb/s alfas between 0.86 and 0.98). Descriptive and inferential statistical techniques, including internal consistency analyses of the instruments, factor analysis, and standard multiple regression were used to analyze the data, The results show the course had a small effect as measured by the variables impact in depth (self and heteroevaluatioii) and a slightly larger effect on the impact in amplitude. The scales that measure the course's contribution in regards to the acquisition of the desired competencies presented smaller averages than the intensity of use scales, in both of the self-evaluations for impact. The best predictor of impact was the variable support for transfer, but the variable time since the training course ended also appeared, correlating positively with impact. The second scale added to the selfevaluation questionnaires of impact in depth and in amplitude performed adequately by offering an apparently more precise measure of the courses' effectiveness. The use of this scale can be considered an alternative for situations in which one does not have the opportunity to take certain measures before the intervention.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Programa de Pós-graduação em Administração, 2011. / Submitted by Tania Milca Carvalho Malheiros (tania@bce.unb.br) on 2012-03-15T13:54:40Z No. of bitstreams: 1 2011_MárioIbraimSalimon.pdf: 1004464 bytes, checksum: ad992c992b3373cc2ab2c442682e5d30 (MD5) / Approved for entry into archive by Marília Freitas(marilia@bce.unb.br) on 2012-03-21T12:57:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_MárioIbraimSalimon.pdf: 1004464 bytes, checksum: ad992c992b3373cc2ab2c442682e5d30 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-03-21T12:57:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011_MárioIbraimSalimon.pdf: 1004464 bytes, checksum: ad992c992b3373cc2ab2c442682e5d30 (MD5) / O terceiro setor, formado por organizações privadas de interesse público, cresce em tamanho e relevância no Brasil. Há uma ligação histórica dessas organizações com a benemerência, o humanismo e a luta por direitos. Entretanto, o crescimento dessa população organizacional tem gerado competição por recursos, com a consequente busca por sistemas e modelos gerenciais que possam viabilizar a sobrevivência de cada organização via vantagens comparativas associadas à eficácia, eficiência, efetividade e posicionamento de marca. Neste contexto, nota-se uma crescente adoção de modelos importados do segundo setor – privado de interesse privado. Entre os elementos importados, destacam-se modelos de gestão movidos pela ideologia gerencialista, orientada por uma racionalidade finalística e marcada por processos de hipercompetição, aceleração, quantofrenia e precarização das condições de trabalho. Também se investe no culto à excelência e na mobilização psíquica do sujeito como formas de se manipular a pessoa como recurso estratégico da organização. Tal ideologia conflita com a racionalidade substantiva, baseada em valores e ética, geralmente ligada à fundação e à manutenção de organizações do terceiro setor. Desenvolveu-se pesquisa qualitativa, baseada em entrevistas com profissionais de quatro organizações da área ambiental, sendo duas cosmopolitas e duas periféricas. Buscou-se, por meio da análise de conteúdo e do discurso, a percepção dessas pessoas sobre o fenômeno em questão. Os resultados mostram que a ideologia gerencialista foi, pelo menos nos casos estudados, assimilada pelo trabalhador; que as relações de trabalho estão se precarizando em nome da rentabilidade financeira dos investimentos na organização; que as estratégias de defesa e adesão implicam sofrimento subjetivo e que há distanciamento crescente do terceiro setor de sua identidade histórica de esfera de agenciamento marcada por uma racionalidade substantiva. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / Environmental NGOs are the fastest growing type of third sector organization in Brazil. These agencies have played a key role in the processes of political change and democratization. They built their image as humanist platforms committed to sustainability. In recent years, these organizations began to face mounting competition from their peers, governments and corporations. Since funding is becoming increasingly dependent on the organization’s performance and accountability, NGOs are resorting to imitation and importing knowledge from the private sector. Corporate culture is usually oriented by a managerialist ideology, which sees economic determinism as the main strategy driving force and causes organizations to see their staff as assets. Their contribution is a matter of cost-efficiency and not commitment to a certain mission. Third sector organizations and their work force are alternatively bound by a substantive rationality and act based upon values. The attempt to impose such practical and finalistic measures such as goals and indicators upon value-oriented workers generates conflicts of rationality and subjective suffering. Subjects struggle to hold to their affective identification with the organization but will generally either succumb to cynicism and calculative commitment or desist and leave voluntarily. This qualitative study has covered four of some of the foremost environmental organizations in Brazil, half of them being cosmopolitan agencies with headquarters in metropolises and half peripheral, situated in the Amazon region. The results show that workers are assimilating the managerial discourse and using it to justify behaviors contrary to their substantive value system. The interviews also indicate that the establishment of financial efficiency as the most important strategic factor is leading organizations to hire their new collaborators on a more precarious and sometimes illegal basis. Ultimately, the studied subjects consider themselves to be growing apart from their representations of humanist and politically active social actors.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Economia, Mestrado Profissional em Economia, 2013. / Submitted by Elna Araújo (elna@bce.unb.br) on 2013-12-02T23:53:21Z No. of bitstreams: 1 2013_KatiaMariaSilvaBoynard.pdf: 1155982 bytes, checksum: 07dc727542b590359ac02a555b01e87e (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2013-12-03T11:04:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_KatiaMariaSilvaBoynard.pdf: 1155982 bytes, checksum: 07dc727542b590359ac02a555b01e87e (MD5) / Made available in DSpace on 2013-12-03T11:04:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_KatiaMariaSilvaBoynard.pdf: 1155982 bytes, checksum: 07dc727542b590359ac02a555b01e87e (MD5) / Os indicadores são instrumentos de gestão essenciais nas atividades de monitoramento e avaliação das instituições. No caso específico dasInstituições Federais de Ensino Superior (IFES), são divulgados dois grupos de indicadores: os indicadores de gestão definidos pelo Tribunal de Contas da União (TCU), que avaliam o desempenho da gestão, e os indicadores de qualidade acadêmica,calculados pelo Instituto de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP), que expressam a qualidade do ensino superior ofertado. Esta pesquisa tem como objetivo analisar a eficácia dos indicadores de gestão de uma universidade em relação aos indicadores de qualidade acadêmica, evidenciando suas correlações positivas e negativas. Numa abordagem qualitativa e quantitativa, utilizou-se da pesquisa documental para analisar a evolução dos indicadores. Para identificar a relação entre os dois grupos, utilizou-se o teste de Coeficiente de Correlação de Pearson. Os resultados mostraram que o Programa de Apoio a Planos de Reestruturação e Expansão das Universidades Federais (REUNI) influenciou o desempenho dos indicadores de gestão; desempenho positivo foi verificado nos indicadores: AIPE, Conceito CAPES e IQCD. Destacou-se o expressivo aumento do CCAE e a redução da TSG.No que se refere aos indicadores de qualidade acadêmica, constatou-se que as variáveis organização didático-pedagógica e infraestrutura devem ser aprimoradas. Outro aspecto importante é a promoção efetiva da participação dos alunos no ENADE. Os testes de correlação verificaram que existe relação entre os indicadores de gestão e o Índice Geral de Cursos (IGC). Uma forte correlação foi identificada nos indicadores IQCD e Conceito CAPES, enquanto que a TSG possui uma moderada correlação. Os indicadores AIFE e GPEGnão se relacionam com o IGC. O estudo demonstrou a importância desses indicadores comoferramenta de apoio à tomada de decisão, em busca da eficiência na gestão das universidades. ____________________________________________________________________________ ABSTRACT / Indicators are essential management tools for monitoring and evaluatingactivities at institutions. In the specific case of Federal Institutions of Higher Education (IFES), two sets of indicators are disclosed:firstlythe Federal Court of Accounts of Brazil(TCU) and International Cooperation establishes management performance indicators whichaim to evaluatetheirmanagement performance; and secondly, the Institute of Educational Studies AnísioTeixeira (INEP) provides academic quality indicators that express the quality of the higher education supplied.. This research aims to analyze the effectiveness ofuniversity management indicators in relation to academic qualityindicators, highlighting their positive and negative correlations. From a qualitative and quantitative approach, a documentary research has been used so as to analyze the evolution of indicators. In order toidentify the relationship between these two groups, we used the Pearson Correlation Coefficienttest. The results showed that the Support Programmefor the Restructuringand Expansionof Federal Universities(REUNI) has influenced performance management indicators positivelyon AIPE,ConceitoCAPES and IQCD. As yet, thesignificant CCAE increase and the TSGreduction may be also highlighted. . With regard to academic qualityindicators, it was found that the didactic-pedagogic and infrastructure variables must be improved. Another important aspect refers tothe effective studentsparticipation in the ENADE. The correlation tests identified relationship between management indicators and the General Index of Courses (IGC).As yet, a strong correlation has beenidentified between IQCDindicators and ConceitoCAPES, whereasTSG indicators denote a moderate correlation. AIFE andGPEG indicators do not present relationship with IGC. The study also demonstrated that these indicators are important decision-making tools to support executives in achieving efficiency at universities.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:08:35Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo314_1.pdf: 1557769 bytes, checksum: 2b528b2c8997c227068ce39c364c9404 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Centro Universitário do Norte / Este estudo tem a finalidade de investigar, que características da configuração-administrativa da Gerência de Administração (GA) da Secretaria Municipal de Educação (SEMED) da cidade de Manaus podem ser melhor compreendidas, baseando-se no modelo de análise multidimensional-reflexivo? Para isso foi utilizado o modelo multidimensional-reflexivo de Alves (2003) como instrumento de análise. Na tentativa de responder à pergunta, buscou-se analisar as características da configuração organizacional-administrativa da GA da SEMED, com base no modelo de análise Multidimensional-Reflexivo (OMR). Para alcançar tal objetivo, foram elaborados os seguintes objetivos específicos: verificar as características estruturais da GA-SEMED; identificar os agentes e as interações internas da GA; descrever e analisar o relacionamento da GA com seu ambiente externo e analisar as aproximações e/ou distanciamentos da GA (tipo real) em relação aos tipos e subtipos do modelo multidimensionalreflexivo. Trata-se de um estudo qualitativo básico que adere uma perspectiva descritivoanalítica onde a coleta de dados ocorreu por meio de entrevistas semi-estruturadas, observação direta e análise documental e a análise e tratamento dos dados ocorreu por meio da análise de conteúdo a partir do cruzamento dos dados coletados. Assim, foram descritas e comentadas as características estruturais da GA evidenciando seus dispositivos de coordenação, o relacionamento dos seus agentes e suas interações internas, e ainda, o relacionamento da GA com o ambiente externo e as aproximações e/ou distanciamentos da GA (tipo real) em relação aos tipos e subtipos do OMR. A pesquisa identificou que o modelo OMR é adequado para a análise da GA e identificou que a configuração organizacional-administrativa da mesma possui predominância do tipo ordenativo-conservador. Em relação ao subtipo, a pesquisa nos conduz aos componentes do subtipo empresa patriarcal conservadora com minimização da presença de componentes patriarcais e o subtipo de empresa burocrática rígida. A partir da realidade estudada, percebeu-se a presença de características de dois, dos três tipos de AMR descritos por Alves (2003) nos agentes organizacionais da GA, o AMR conservador e o AMR adaptador, com a predominância do primeiro, condicionado ao perfil da chefia

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:58:05Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3251_1.pdf: 1485897 bytes, checksum: a6e5020f5dace59c3225a284eff5f121 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / O desenvolvimento de projetos de software resulta, de forma indiscriminada, em sucesso ou fracasso junto ao cliente ou ao próprio fornecedor. Tradicionalmente, o sucesso deste tipo de projeto envolve critérios, como: entrega do produto dentro de custos estimados e no prazo acordado, bem como satisfação dos requisitos definidos pelo cliente. A academia, ao longo dos anos, tem cientificamente contribuído para melhoria do processo de desenvolvimento de software. Estudos mostram que atividades inadequadas ao processo de engenharia de requisitos é um fator crítico para o sucesso dos projetos de software. A engenharia de requisitos enfrenta diversos desafios e problemas no que concerne ao entendimento das reais necessidades de clientes além de obter o correto mapeamento destas mediante modelos, diagramas e especificações de requisitos que serão posteriormente utilizadas pelas equipes de desenvolvimento de software. A fase de elicitação de requisitos é considerada como uma das etapas mais críticas de todo este processo de desenvolvimento de sistemas de software. Amparada neste contexto, esta dissertação apresenta uma pesquisa empírica realizada com Engenheiros de Requisitos, objetivando uma melhor compreensão da importância e dificuldades existentes durante a fase de elicitação de requisitos. Assim, a contribuição desta pesquisa legitima-se na apresentação das principais características e perfil necessário, que envolve um bom elicitador de requisitos, como também auxiliar gerentes de projeto durante a seleção do perfil mais adequado dentro de sua equipe para executar a tarefa de elicitação, obtendo, por conseguinte, os melhores resultados para o projeto de software.

A Internet pelos mecanismos de informação, comunicação e cooperação que proporciona, vem se afirmando ao longo dos últimos anos, como uma interessante opção à viabilização da educação a distância e a aprendizagem virtual, através do uso de Ambientes de Gerenciamento de Cursos a Distância, que procuram oferecer um amplo e consistente conjunto de ferramentas de suporte à comunicação, às atividades de alunos e de professores, à avaliação e monitoração dessas atividades, bem como à coordenação e à administração do sistema [KIS 2002]. Procurando identificar as características, propriedades e atributos mais relevantes e usualmente oferecidos por ambientes, foram estudados os ambientes: WebCT, TopClass e Learning Space, como referências de ambientes comerciais e AulaNet, TelEduc e EAD UNISC, como exemplos de ambientes acadêmicos. Como resultado desse estudo, foi elaborada uma estrutura hierárquica de três níveis: áreas, funcionalidades e características, onde o primeiro nível, representa as principais áreas de abrangência de um ambiente, o segundo, as funcionalidades consideradas em cada área e, o terceiro, as características que definem cada uma das funcionalidades. A partir dessa estruturação em níveis, foi elaborada e proposta uma metodologia de avaliação para permitir a verificação quantitativa e qualitativa das funcionalidades e características apresentadas por Ambientes de Gerenciamento de Cursos a Distância. Como principais características desta metodologia, podem ser destacadas: a estrutura hierárquica em níveis, a atribuição de pesos aos diferentes níveis de acordo com o grau de importância, a possibilidade de inclusão de ambientes pelos próprios fabricantes ou responsáveis, a disponibilização de um perfil default de avaliação, a apresentação do ranking de ambientes segundo um perfil de avaliação, a comparação de ambientes quanto as suas características e funcionalidades e a possibilidade de alteração ou criação de novos perfis de avaliação, segundo as diferentes necessidades de cada usuário. Para validar essa metodologia, foi desenvolvido e disponibilizado na Web para consulta geral, um sistema de Benchmark, que além de pontuar os sistemas cadastrados segundo o perfil criado nesse trabalho, possibilita a definição de novos perfis para avaliação, assim como consultas e comparações quanto às funcionalidades e às características apresentadas pelos ambientes, auxiliando a diminuir o nível de subjetividade dos usuários, nos processos relacionados à escolha do ambiente mais adequado as suas necessidades.

Orientador : Edmundo Roberto Mauro Madeira / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Computação / Made available in DSpace on 2018-08-01T02:36:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Verdi_FabioLuciano_M.pdf: 3990557 bytes, checksum: 8e0c1eb87c88c9275e21d11891823fe4 (MD5) Previous issue date: 2002 / Resumo: As Redes Ativas (Active N etworks), diferentemente das redes tradicionais, permitem que pacotes carreguem códigos de programas e sejam instanciados em nós intermediários. Estas redes são ativas pois os nós podem realizar computações e modificar o conteúdo desses pacotes, ao contrário das redes tradicionais onde o processamento dos pacotes limita-se às operações realizadas nos cabeçalhos, principalmente com objetivo de roteamento sem modificar o dado do usuário, o qual é transferido de forma opaca pela rede. Com isso, a tecnologia das redes ativas adapta-se à necessidade de ambientes de Telecomunicação devido à facilidade de envio e instalação de serviços em locais específicos na rede. Além disso, no ambiente das redes ativas surge o conceito de Redes Ativas Virtuais. Uma Rede Ativa Virtual pode ser descrita como um grafo de nós ativos virtuais conectados por enlaces virtuais. Neste trabalho apresentamos um sistema para gerenciar serviços em Redes Ativas Virtuais e estamos particularmente interessados em gerenciar ambientes de Telecomunicação. O sistema de gerência possui alguns componentes desenvolvidos usando a tecnologia de Agentes Móveis e considera a existência de serviços móveis que podem migrar na mesma Rede Ativa Virtual ou de uma Rede Ativa Virtual para outra. O mo_ delo proposto inclui três áreas funcionais de gerenciamento: contabilidade, desempenho e configuração, e suporta também a criação de Redes Ativas Virtuais e a instalação de serviços. A gerência de dois serviços de Telecomunicação foi implementada a fim de testar o sistema desenvolvido: o serviço de VPN (Virtual Private Network) e o serviço de Call Forwarding / Abstract: Active Networking (AN) is a new way to provide services in Telecom networks. Users can program the network by injecting their programs into it. The AN nodes can receive, send and fUn programs using local computational resource. In a Telecom environment, for example, services can be purchased according to the customer's requirements. Furthermore, a lot of different services is offered by service providers. In this work we outline a system for service management in Virtual Active Networks (VANs). A VAN can be described as a graph of virtual active nodes connected by virtuallinks. We are particularly interested to manage Telecom environments. Some management system components are developed using a mobile agent platform and the system considers the mobile service migration in the same V AN or from a V AN to another. We focus on three specific management functions: accounting, performance monitoring and configuration. The model also supports the V AN creation and the mobile service installation in Telecom environments. The system is tested for the management of two Internet-based Telecom services: Virtual Private Network (VPN) and Call Forwarding / Mestrado / Mestre em Ciência da Computação

Orientador: Egle Novaes Teixeira / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo / Made available in DSpace on 2018-08-03T23:16:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Cardoso_VagnerAlves_M.pdf: 5913103 bytes, checksum: 1beb5107567a006e16d71e6a097c5864 (MD5) Previous issue date: 2004 / Resumo: A busca pelas atuais condições do gerenciamento do Resíduo Sólido Doméstico na Cidade de Ribeirão Preto-SP, a avaliação e sugestões para a resolução de alguns de seus problemas, para serem realizados, necessitaram o esclarecimento das medidas tomadas no passado. Os objetivos foram obter o histórico do R.S.D. e os métodos de disposição/tratamento adotados, sendo os objetivos específicos: pesquisar as leis municipais referentes ao assunto e avaliar as quantidades coletadas, através dos métodos: coleta tradicional e coleta seletiva. A metodologia utilizada para obtenção de dados foi a pesquisa nos arquivos da Casa da Memória do Município e da Câmara Municipal, bem como entrevistas com pessoas que fizeram e fazem parte do corpo técnico dos órgãos municipais gerenciadores e das concessionárias dos serviços de Limpeza Pública, e os relatórios desses órgãos (DURSARP e DAERP). O contato direto com os serviços, seja através do desempenho da função operacional ou da pesquisa bibliográfica e de campo, esclareceu diversos pontos obscuros existentes na história e nos métodos utilizados. As informações obtidas foram transformadas em figuras e tabelas e serviram para a análise, proporcionando condições para discussão e sugestões quanto às melhorias que podem vir a serem introduzidas nos atuais processos utilizados. Através dos resultados, obteve-se uma vasta gama de opções, que interagem, e, se utilizadas de forma consciente e lógica, virão a ajudar na escolha de soluções possíveis para o gerenciamento do resíduo sólido doméstico na Cidade de Ribeirão Preto-SP / Abstract: It was needed a review in past measures taken in the city, in order to obtain the Ribeirão Preto (SP) domestic solid waste management really conditions survey and the evaluation and suggestions to the some problems solutions. The general objectives were to search the domestic solid waste history and the adopted disposition/treatment methods and the specifical objectives were to survey municipallaws related to the waste and collected quantities, as much as traditional and selective collection. There were used the "Casa da Memória do Município" (Municipal Memory House) and "Câmara Municipal" (Municipal Town-Council) files, as well as interviews with actual and past technical staff from municipal solid waste management agency from and concession enterprises. These direct contacts were important to elucidate the history and used methods. The obtained information was get in figures and tables and analyzed in order to discuss and propose suggestions to get improvement in nowadays adopted processes. From the results, it was listed some interactive options that, if there were conscientious and logically used, will help to choose the possible options / Mestrado / Saneamento e Meio Ambiente / Mestre em Engenharia Civil