Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-08-22T13:46:14Z No. of bitstreams: 1 Dissert Louise Rosa de Araujo.pdf: 1071142 bytes, checksum: 5be408381450b8292ec812e2ea299105 (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-08-24T12:42:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Louise Rosa de Araujo.pdf: 1071142 bytes, checksum: 5be408381450b8292ec812e2ea299105 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-24T12:42:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Louise Rosa de Araujo.pdf: 1071142 bytes, checksum: 5be408381450b8292ec812e2ea299105 (MD5) Previous issue date: 2013-12-02 / No mundo globalizado, a transformação da relação entre empregador e empregado tem impactado muito o mercado de trabalho e a sustentabilidade das empresas. Sabe-se que a mudança da relação profissional é um processo contínuo e que sua evolução ocorre de acordo com as rupturas da cultura organizacional e tecnológica de cada empresa. Sendo a geração Y formada por pessoas nascidas após 1978, e que serão os gestores das próximas décadas, este estudo possui como objetivo geral identificar os fatores que geram insatisfação nestes jovens profissionais e sinalizar ao RH e gestores pontos essenciais que aumentam as chances de reter, motivar e propiciar uma melhor harmonia entre a vida pessoal e profissional desta geração. Esta é uma pesquisa qualitativa utilizando questionário, com abordagens de 14 entrevistados e apresenta os principais fatores que fazem com que os jovens da Geração Y sejam vistos pelos gestores como possuidores de características que os tornam diferentes das demais gerações. Assim, a pesquisa mostra da real necessidade da empresa possuir um programa de Gestão de Pessoas e do gestor em ser um Gestor de Pessoas que contribua para fidelização e retenção destes profissionais em uma organização alinhado com seus anseios e motivações. / In the globalized world, the transformation of the relationship between employer and employee has greatly impacted the labor market and the sustainability of companies. It is known that the change of the professional relationship is a continuous process and that its evolution occurs according to the ruptures of the organizational and technological culture of each company. Being the generation Y formed by people born after 1978, and who will be the managers of the next decades, this study has as general objective to identify the factors that generate dissatisfaction in these young professionals and to signal to HR and managers essential points that increase the chances of retaining, Motivate and provide a better harmony between the personal and professional life of this generation. This is a qualitative research using a questionnaire, with approaches of 14 interviewees and presents the main factors that make the youth of Generation Y seen by managers as having characteristics that make them different from the other generations. Thus, the research shows the real need of the company to have a People Management program and the manager to be a People Manager who contributes to the loyalty and retention of these professionals in an organization aligned with their yearnings and motivations.

Orientadora: Debora Deliberato / Banca: Sado Omote / Banca: Miguel Claudio Moriel Chacon / Banca: Adriana Garcia Gonçalves / Banca: Vera Lúcia Messias Fialho Capellini / Resumo: A formação de professores deve estar atenta aos avanços tecnológicos que se encontram na sociedade. Nos dias atuais, a inclusão digital vai além de possibilitar o indivíduo adentrar no mundo digital, mas também mostra um cenário de inclusão social por quem utiliza os recursos tecnológicos. Os profissionais da Educação devem estar preparados para utilizar esses novos recursos, tanto hardwares como softwares, de forma adequada às expectativas de uma nova geração de alunos, a geração digital. Para conhecer melhor o nível de conhecimento desses recursos na área pedagógica foi realizada uma pesquisa em uma instituição de ensino superior no interior do Estado de São Paulo, utilizando um questionário para autoavaliação em alunos formandos nos cursos de Matemática, História, Psicologia, Educação Física, Ciências Biológicas e Pedagogia, bem como em dois cursos de tecnologia, sendo eles Ciência da Computação e Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, que serviram como referência no conhecimento tecnológico. A estrutura do questionário apresentou-se da seguinte maneira: Conhecimento das Funções Básicas do Computador, Conhecimento das Funções de Editores de Texto, Conhecimento das Funções de Planilhas Eletrônicas, Conhecimento das Funções de Softwares de Apresentações, Recursos Digitais, Recursos de Acessibilidade, Softwares Educativos ou para Comunicação Alternativa, Softwares Educativos para Dispositivos Móveis e Softwares para Aprendizagem na formação inicial. A coleta de ... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The training of teachers should be attentive to the technological advances that are found in society. Today, digital inclusion goes beyond the conditions of the subject that enters the digital world, but also shows a scenario of social inclusion by those who use technological resources. Education professionals must be prepared to use these new features, both hardware and software, in a manner appropriate to the expectations of a new generation of students, the digital generation. To know the level of knowledge of these resources in the educational area, the research was carried out in a higher education institution in the state of Sao Paulo, using a self-assessment questionnaire in the graduation of students in the courses of mathematics, history, Psychology, physical education, biological and educational sciences, as well as two technology courses, and that computer science and technology analysis and systems development, which serves as a reference in technological knowledge. The structure of the questionnaire was presented as follows: Knowledge of Computer Fundamentals, knowledge of the functions of style correctors, knowledge of spreadsheet functions, knowledge of presentations software functions, Resources Digital, Accessibility Resources, Educational Software or Alternative Communication, Educational Software for mobile devices and learning software. The Data collection was carried out between November and December of 2015. Students answered questions that indicated a score ranging from 1 (without knowledge of the topic) to 5 (full knowledge of the topic). After a quantitative and analytical approach, based on the methodology of content analysis, using descriptive statistics, the results showed that the digital generation has a greater knowledge of digital resources in relation to the generation of older students in all Categories. The results also showed that for the basic digital ... / Doutor

Submitted by Patrick Hartmann (patrick1hartmann@gmail.com) on 2018-09-12T14:28:44Z No. of bitstreams: 1 Merged Final Thesis.pdf: 2190908 bytes, checksum: 91c3578b0f0e00056bd72a9ea9c4389c (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2018-09-24T18:57:14Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Merged Final Thesis.pdf: 2190908 bytes, checksum: 91c3578b0f0e00056bd72a9ea9c4389c (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-01T14:38:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Merged Final Thesis.pdf: 2190908 bytes, checksum: 91c3578b0f0e00056bd72a9ea9c4389c (MD5) Previous issue date: 2018-07-20 / Objetivo – A literatura cross-cultural existente está em desacordo se a Geração Y pode ser caracterizada com atributos que sugerem que o grupo é igualmente cultural para além de fronteiras. O desacordo da literatura levou a este estudo que pretende responder à questão se portugueses e alemães da Geração Y apresentam diferenças empíricas e culturais significantes no que diz respeito ás dimensões culturais do projeto GLOBE: Distância ao Poder, Evitar a Incerteza e Orientação para o Futuro. Metodologia – De modo, a encontrar uma resposta à qual esta dissertação se propõe, dados primários foram recolhidos através de um questionário online quantitativo que teve por base o questionário original GLOBE. Resultados – A dissertação confirmou diferenças evidentes e significantes entre a geração Y portuguesa e alemã nas três dimensões culturais estudadas. Limitações – Esta dissertação tem algumas limitações, nomeadamente o grupo de participantes não ser uma representação sólida da Geração Y, dado que não foi possível obter uma recolha rigorosa da distribuição de idades de pessoas nascidas entre 1980 e 1999. Aplicabilidade do trabalho – Em termos práticos, as resoluções deste estudo possibilitam às organizações um maior conhecimento e compreensão das dimensões culturais propostas da Geração Y, em particular as semelhanças e diferenças existentes destes dois países. Originalidade – Durante o período de pesquisa e análise, o autor desta tese não conseguiu encontrar nenhum estudo que se foque na análise e comparação da Geração Y de Portugal e da Alemanha relativamente às dimensões culturais estudadas. / Purpose – Existing cross-cultural literature is indecisive as to whether Generation Y can be characterized with attributes that suggest the group to be culturally equal across borders. The literature’s disagreement led to this study’s purpose to answer the question whether the Portuguese and German Generation Y have significant and empirical cultural differences regarding GLOBE’s defined cultural dimensions Power Distance, Uncertainty Avoidance and Future Orientation. Methodology – Primary data was collected with a quantitative online survey. The identical GLOBE questionnaire was used to obtain the data from the Generation Y cohort. Findings – The dissertation confirmed evident and significant differences between the Portuguese and German Generation Y within each of the three researched cultural dimensions. Research limitations – It is unclear whether the participants can be representative for the entire Generation Y as the age group was not well distributed within Generation Y’s defined date of birth between 1980-1999. Practical implications – Organizations can gain an understanding about the cultural similarities and differences of the Portuguese and German Generation Y cohort. Originality – To the author’s knowledge this is the first research regarding the cross-cultural comparison of the Portuguese and German Generation Y regarding the cultural dimensions Power Distance, Uncertainty Avoidance and Future Orientation.

Submitted by Jonas Wesselmann (jonas.wesselmann@me.com) on 2018-07-12T13:29:35Z No. of bitstreams: 1 Thesis Jonas Wesselmann.pdf: 719544 bytes, checksum: 158cdfd17ce57476fb161be98626fbf3 (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa en (janete.feitosa@fgv.br) on 2018-07-17T20:01:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Thesis Jonas Wesselmann.pdf: 719544 bytes, checksum: 158cdfd17ce57476fb161be98626fbf3 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-25T13:15:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Thesis Jonas Wesselmann.pdf: 719544 bytes, checksum: 158cdfd17ce57476fb161be98626fbf3 (MD5) Previous issue date: 2018-06-19 / Purpose – This work aims to identify how people of the Generation Y in Germany see the future of mobility with a special focus on car ownership. Furthermore, determinants influencing car ownership are analyzed and implications for the automotive industry are drawn. Design/Methodology – The research relies on primary data collected through an online survey among 20 – 27 years old people in Germany. In order to draw valid conclusions, the data was analyzed carrying out logistic regressions. Findings – Two main factors that influence the likelihood if people own a car were identified. Living in rural areas and being employed are positively associated with car possession, while no significant relationship between environmental attitude and car ownership could be identified. Research limitations – The older part of the Generation Y, those above 27 years, was not covered by the data, therefore no general conclusions on the behavior of the whole generation and international differences can be drawn. Practical implications – This research can help corporations in the automotive and mobility industries to further understand and differentiate their target segment. People of the Generation Y cannot be seen as one homogenous group but need to be identified as fragmented subgroups with entirely different needs and desires. Originality – To the knowledge of the author, this is the first study that combines the topics of Generation Y and sharing economy with the trends in the automotive industry to identify peoples’ perception of mobility. / Proposta – O objetivo deste trabalho é identificar como a geração Y alemã vê o futuro da mobilidade com especial atenção na compra de automóveis. Além disso, os fatores que influenciam a compra de carro privado são analisados assim como o impacto que causam na indústria automóvel. Metodologia – A pesquisa é baseada em dados primários que foram recolhidos através de um questionário online. A população alvo são alemães entre os 20-27 anos. Com o objetivo de obter conclusões válidas, a data foi analisada através de regressões logísticas. Resultados – Os dois fatores que influenciam a probabilidade de as pessoas comprarem carro privado foram identificadas. Viver em áreas rurais e ter um emprego estão associadas positivamente à posse de carro, no entanto não existe uma relação significativa entre atitude ambiental e ter carro. Limitações de Pesquisa – A parte mais velha da geração Y, ou seja, acima dos 27 não foi usada para a data, o que significa que não é possível tirar conclusões gerais no comportamento completo da geração Y e pode haver diferenças internacionais. Implicações práticas – Esta pesquisa pode ajudar empresas na indústria automóvel e de mobilidade a perceberem melhor e diferenciar o seu segmento objetivo. A população da geração Y não pode ser vista como um grupo homogéneo, tem que ser identificado como um grupo fragmentado com diferentes necessidades e objetivos. Originalidade – Para conhecimento do autor, esta pesquisa é o primeiro estudo que combina tópicos sobre a geração Y e economia da partilha com as tendências da indústria automóvel para identificar a perceção que as pessoas tem sobre mobilidade

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-08-07T20:21:54Z No. of bitstreams: 1 Julia Oliveira.pdf: 854527 bytes, checksum: efe2e49f71a5bcefc9f0942a5b58a1d6 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-08-18T19:46:24Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Julia Oliveira.pdf: 854527 bytes, checksum: efe2e49f71a5bcefc9f0942a5b58a1d6 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-18T19:46:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Julia Oliveira.pdf: 854527 bytes, checksum: efe2e49f71a5bcefc9f0942a5b58a1d6 (MD5) / O destaque para os desafios culturais regionais traz o reconhecimento de que estudos neste âmbito se constituem em alternativas afim de contribuir para resultados melhores para as organizações e, em última instância, para a economia do Brasil, tão diverso culturalmente. Neste sentido, o presente estudo serve como instrumento de trabalho para dar continuidade a pesquisas sobre as diferenças regionais e locais encontradas no Brasil e seus consequentes desafios organizacionais, acrescentando o ponto de vista de gestores pertencentes à chamada Geração Y. A escolha por gestores membros da chamada Geração Y para investigar a temática da gestão intercultural deve-se ao fato de que estes gestores nasceram juntamente com os estudos da interculturalidade. Os gestores da Geração Y, portanto, nasceram e cresceram dentro deste cenário intercultural. Foram considerados os resultados das entrevistas com oito gestores e a análise dos dados foi feita qualitativamente segundo a técnica do Discurso do Sujeito Coletivo (DSC) e com o auxílio do software QUALIQUANTISOFT. As conclusões aqui apresentadas não buscam dar conta de toda essa realidade complexa e heterogênea. Ao contrário, acredita-se que, justamente por causa desta rica diversidade, devemos observá-la sob diversos olhares. / The emphasis on the regional cultural challenges brings recognition that studies in this field constitute alternatives in order to contribute to better outcomes for organizations and, ultimately, for the economy of Brazil, so culturally diverse. In this sense, this study serves as a working tool to continue the research on the regional and local differences found in Brazil and its consequent organizational challenges, adding the views of managers belonging to the so-called Generation Y. The choice of managers members of the Generation Y to investigate the theme of intercultural management is due to the fact that these managers were born along with the studies of interculturalism. Thus, managers of the Generation Y were born and raised within this intercultural scenario. We considered the results of interviews with eight managers, which were qualitatively analyzed according to the technique of the Collective Subject Discourse (CSD) and with the aid of software QUALIQUANTISOFT. The findings presented here do not seek to account for this complex and heterogeneous reality. Rather, it is believed that, precisely because of this rich diversity, we should observe it under various looks.

Submitted by Bruno Storchi Bergmann (famequiano@gmail.com) on 2015-06-01T20:58:20Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao_BBergmann_310515.pdf: 1659176 bytes, checksum: 168075ddcddff80ae413327f3271cb72 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br) on 2015-06-02T12:58:58Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao_BBergmann_310515.pdf: 1659176 bytes, checksum: 168075ddcddff80ae413327f3271cb72 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-02T17:25:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao_BBergmann_310515.pdf: 1659176 bytes, checksum: 168075ddcddff80ae413327f3271cb72 (MD5) Previous issue date: 2015-05-15 / The main objective of this thesis was to examine the effects between e-loyalty and eWOM. As a secondary objective, the significance of e-loyalty predictors established in prior literature was verified. The subject of research was focused on one type of product/service: online book purchase made in an internet retailer’s (e-tailer’s) website. Two hundred forty two online surveys were completed with respondents from the Millennial generation residing in different locations in Brazil and the United States. The analysis was conducted using PLS-SEM on a research model built based in prior empirical research. While the effects between e-loyalty and eWOM were found to be weak, a high quality eWOM environment was considered a significant predictor of e-loyalty. All predictor variables had significant values, with commitment generating the strongest effect on e-loyalty. / O objetivo principal da dissertação foi o de examinar a relação entre lealdade (e-loyalty) e o boca-a-boca (eWOM) no contexto do varejo eletrônico. Como objetivo secundário, foi feito uma verificação da significância das variáveis preditoras de e-loyalty. Essa pesquisa foi focada em um tipo de produto/serviço: compra de livros através da internet. Duzentos e quarenta e dois questionários online foram respondidos por um público representativo da geração Y (millennials), e rresidentes em diferentes localidades no Brasil e nos Estados Unidos. A análise de dados foi efetuada pela aplicação do método PLS-SEM sobre um modelo de pesquisa cuidadosamente formulado com base em resultados empíricos prévios. Enquanto que a relação entre e-loyalty e eWOM foi classificada como fraca, um ambiente de boca-a-boca online de alta qualidade representou uma variável preditora significativa para o sentimento de e-loyalty. Todas as variáveis preditoras foram classificadas como significativas nesse estudo, sendo que comprometimento tem o efeito mais forte sobre a variável e-loyalty.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação / Made available in DSpace on 2012-10-26T11:25:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 310446.pdf: 5973929 bytes, checksum: 6d13d2230dd84fd945faaf134d8b3057 (MD5) / A pesquisa tem como objetivo conhecer o comportamento de busca dos estudantes nativos digitais ao recuperar informação científica na internet. Para tanto, primeiramente foram identificados os nativos digitais entre os estudantes das segunda e sétima fases do curso de graduação em Zootecnia da UFSC; em seguida, foram mapeadas as estratégias de busca utilizadas por esses indivíduos para recuperar informação científica on-line, bem como identificadas as fontes de informação adotadas por esses estudantes. Os resultados obtidos foram apresentados de modo a estabelecer uma comparação das características dos estudantes que estão iniciando e finalizando a graduação. A pesquisa demonstrou que, no que se refere às habilidades e vivências com tecnologias de informação e comunicação, os estudantes investigados são realmente nativos digitais. Entretanto, não significa que são mais hábeis na recuperação de informação científica na internet. Os dados evidenciaram que falta aos estudantes conhecimentos de fontes de informação on-line específicas para recuperar informação científica e que as estratégias de busca adotadas são pouco refinadas, privilegiando a busca por palavras-chave de forma livre e a pesquisa básica ou simples. / This research aims to understand the information-seeking behavior of digital native students when it comes to retrieve scientific information on the Internet. First, the digital native students were identified among college students from the second and seventh periods of Animal Science at Universidade Federal de Santa Catarina. Then, the search strategies were mapped as well as the online scientific information sources adopted by those students. The results were presented in order to establish a comparison between the students who are starting and finishing college. The research showed that, regards experiences and skills with technology, the students really are digital natives. However, it doesn't mean they are more skilled when it comes to retrieve scientific information on the Internet. Results showed lack of knowledge on scientific information sources available online. Furthermore, the students' search strategies are not refined and focused mainly on basic search and simple keyword methodology.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:24:05Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013-02-25Bitstream added on 2014-06-13T20:08:55Z : No. of bitstreams: 1 almeida_ft_me_bauru.pdf: 743772 bytes, checksum: 62a34cf096170b2fbd8ae5900cc03ce7 (MD5) / Esta dissertação analisa a influência das tecnologias digitais da comunicação e das práticas de interatividade nos fluxos e processos da comunicação interna das organizações, partindo do pressuposto de que estes novos elementos demandam uma mudança na lógica como estes processos e fluxos estão organizados. Como fundamentação teórica, utiliza conceitos da comunicação organizacional, cultura organizacional, tecnologias da comunicação digital, sociedade da informação e estudos sobre o perfil da Geração Y. Realiza o estudo do caso da Unimed Regional Jaú, organização que adotou a intranet como ferramenta chave no seu sistema de comunicação interna / This paper analyzes the influence of digital communication technologies and interactivity practices on the flows and processes of internal communication in organizatins, assuming that these new elements require a change in the logic how these flows and processes are organized. As a theoretical framework, uses concepts of organizational communication, organizational culture, digital communication technologies, information society and studies on the profile of Generation Y. Performs case study of Unimed Regional Jau, organization that has adopted the intranet as a key tool in its internal communication system

Nos mercados de varejos altamente competitivos há uma constante busca pela diferenciação e lealdade dos consumidores. Contudo, a compreensão de como os atributos de imagem de loja são percebidos pelos consumidores é uma questão de suma importância. É nesse contexto dinâmico do varejo que o presente trabalho de pesquisa foi desenvolvido, tento como principal objetivo identificar a relação entre imagem de varejo de vestuário e a lealdade dos consumidores da geração Y. O estudo se inicia com uma revisão bibliográfica sobre imagem, imagem de loja, lealdade e o modelo conceitual de imagem de loja (MCIL). A pesquisa foi realizada através de levantamento de campo com aplicação de questionário estruturado e a população foi definida como sendo consumidores da geração Y – nascidos entre final dos anos 1970 até o ano 2000, cuja amostra foi constituída de 394 respondentes. Os dados foram avaliados através da análise estatística multivariada de dados, utilizando a técnica de Modelagem de Equações Estruturais. Como resultados foi obtida a confirmação de que a imagem de loja é composta pelos construtos atmosfera, instalações, mix de produtos (mercadoria), promoção, pessoal de vendas e serviços e o modelo teórico proposto foi considerado adequado, indicando que a lealdade é explicada por 23,8% pela imagem de loja, apresentando uma boa contribuição tanto acadêmica quanto gerencial. / Submitted by Ana Guimarães Pereira (agpereir@ucs.br) on 2016-07-25T11:48:17Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Virginia Dal Ponte.pdf: 1556695 bytes, checksum: dd0d4ede4e519e9ab9e4d414cffffb78 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-25T11:48:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Virginia Dal Ponte.pdf: 1556695 bytes, checksum: dd0d4ede4e519e9ab9e4d414cffffb78 (MD5) Previous issue date: 2016-07-25 / In the highly competitive retail market there is a constant search for differentiation and customer loyalty. However, understanding how store image attributes are perceived by consumers is a matter of paramount importance. It is in this dynamic retail context that this research work was carried out, try as main objective to identify the relationship between retail clothing image and the loyalty of consumers of Generation Y. The study begins with a literature review of image, image store loyalty and the conceptual model of store image (MCIL). The survey was conducted through a structured questionnaire application with field survey and the population was defined as consumers of Generation Y - born between the late 1970s until 2000, whose sample consisted of 394 respondents. The data were analyzed by multivariate statistical analysis of data, using structural equation modeling technique. The results were obtained confirmation that the store image is composed of the constructs atmosphere, facilities, merchandise, promotion, sales personnel and service and the proposed theoretical model was appropriate, indicating that loyalty is explained by 23.8% by the image store and offer great contribution both academic and managerial.

Orientador: Maximiliano Martín Vicente / Banca: Tânia Márcia Cezar Hoff / Banca: Danilo Rothberg / Resumo: Esta dissertação analisa a influência das tecnologias digitais da comunicação e das práticas de interatividade nos fluxos e processos da comunicação interna das organizações, partindo do pressuposto de que estes novos elementos demandam uma mudança na lógica como estes processos e fluxos estão organizados. Como fundamentação teórica, utiliza conceitos da comunicação organizacional, cultura organizacional, tecnologias da comunicação digital, sociedade da informação e estudos sobre o perfil da Geração Y. Realiza o estudo do caso da Unimed Regional Jaú, organização que adotou a intranet como ferramenta chave no seu sistema de comunicação interna / Abstract: This paper analyzes the influence of digital communication technologies and interactivity practices on the flows and processes of internal communication in organizatins, assuming that these new elements require a change in the logic how these flows and processes are organized. As a theoretical framework, uses concepts of organizational communication, organizational culture, digital communication technologies, information society and studies on the profile of Generation Y. Performs case study of Unimed Regional Jau, organization that has adopted the intranet as a key tool in its internal communication system / Mestre