Submitted by Urania Araujo (urania@ufba.br) on 2015-03-27T18:08:47Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Melo-revisada.pdf: 1361444 bytes, checksum: 2f20995c69ca97cc2af51b372c3d42dc (MD5) / Approved for entry into archive by Urania Araujo (urania@ufba.br) on 2015-03-27T18:09:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Melo-revisada.pdf: 1361444 bytes, checksum: 2f20995c69ca97cc2af51b372c3d42dc (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-27T18:09:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Melo-revisada.pdf: 1361444 bytes, checksum: 2f20995c69ca97cc2af51b372c3d42dc (MD5) / Este texto dissertativo versa sobre a utilização da tecnologia de Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED) no processo de reconhecimento de firma nos Tabelionatos de Notas da Cidade de Salvador. O objetivo geral é analisar que contribuições a utilização da tecnologia de GED trouxe para o serviço de reconhecimento de firma nos Tabelionatos de Notas de Salvador a partir do delineamento do fluxo informacional do processo, tanto o tecnológico quanto o manual; da análise de como se processa este fluxo; da caracterização dos atores e sua atuação no fluxo informacional deste processo; e da Identificação de padrões de qualidade, de segurança e de credibilidade para o serviço de reconhecimento de firma. O método seguido nesta pesquisa foi o indutivo, através da observação dos fenômenos, da descoberta das relações entre eles e da generalização desta relação. Adotou-se como a estratégia o Estudo de Caso, onde se buscou investigar um fenômeno contemporâneo dentro do contexto da vida real, com uma abordagem quali-quantitativa. A pesquisa foi desenvolvida nos Tabelionatos de Notas de Salvador, através de entrevistas não estruturadas com os tabeliães titulares dos cartórios, e, posteriormente, com a aplicação de questionários com os serventuários envolvidos no processo. Segundo os entrevistados, não obstante a problemas administrativos que ainda persistem, a informatização do processo de reconhecimento de firmas nos Tabelionatos de Notas de Salvador, trouxe importantes contribuições, dentre as quais foram destacadas: melhor controle da receita, maior segurança no reconhecimento das assinaturas, e maior produtividade.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:07:25Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1479_1.pdf: 1788042 bytes, checksum: 386b76a7a196e88baa52d6d654446b04 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2005 / Esta pesquisa buscou identificar alterações no desempenho e satisfação dos executores de um processo de tratamento informacional de uma organização pública, a partir de uma intervenção de cunho quase-experimental sobre gerenciamento eletrônico de documentos (GED). A pesquisa se deu por meio de um quase-experimento, cujo delineamento escolhido foi identificado como pré-teste e pós-teste aplicado a um único grupo. Por se tratar de uma pesquisa dentro do contexto organizacional, considerando a sua naturalidade e particularidade a metodologia utilizada foi um mix de natureza qualitativa e quantitativa de caráter exploratório e de perfil intervencionista. O propósito do estudo foi realizar uma simulação da utilização de uma ferramenta de gerenciamento eletrônico de documentos em uma tarefa, medindo o desempenho dos funcionários na tarefa com e sem a utilização da ferramenta e resgatar a percepção desses quanto ao seu desempenho e sua satisfação com a tarefa realizada com a ferramenta. O que se encontrou neste quase-experimento é que embora não se possa afirmar que o desempenho dos funcionários melhore com o uso do software, o fato de possuírem uma nova ferramenta de trabalho que lhes desse um maior controle gerencial, maior apoio informacional e lhes permitisse inovar, fez com que a satisfação dos funcionários fosse melhorada sensivelmente

Submitted by Duarte Zeny (zenydu@gmail.com) on 2013-01-26T11:47:36Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_Conceição_para_UFBA_ICI(11_11_2004).pdf: 1035450 bytes, checksum: fb7113c166ab4a0f75e4d3017ea21e1c (MD5) / Made available in DSpace on 2013-01-26T11:47:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_Conceição_para_UFBA_ICI(11_11_2004).pdf: 1035450 bytes, checksum: fb7113c166ab4a0f75e4d3017ea21e1c (MD5) / Na sociedade atual, denominada de sociedade da informação, um dos principais desafios das organizações é identificar, validar e disponibilizar a informação necessária, atualizada e correta para seus colaboradores e parceiros. Este é um dos pilares de sustentação das organizações em um mundo cada vez mais competitivo. Com a evolução da tecnologia da informação, tornou-se possível o gerenciamento das informações contidas em diferentes suportes, e, em função disso, houve um direcionamento das organizações para o gerenciamento automatizado dos seus diversos acervos documentais. A tecnologia que possibilita alcançar esse objetivo é conhecida no Brasil como GED – Gerenciamento Eletrônico de Documentos. Nesta dissertação discute-se o gerenciamento do acervo de documentos técnicos de engenharia a partir do caso da unidade de negócios de dutos e terminais da Transpetro, empresa subsidiária integral da Petrobras que atua no transporte e armazenagem de petróleo e seus derivados e de gás natural. Devido à ausência de estudos anteriores que permitissem a construção de um referencial para o desenvolvimento do estudo, a autora decidiu pelo método exploratório de pesquisa, com o desenvolvimento de um estudo de caso. Foi construído um questionário, com base em uma referência publicada sobre o assunto e a experiência da autora na área. As respostas obtidas de funcionários com experiência na utilização do GED, ajudaram a construir uma definição para a unidade de análise deste estudo – documento crítico –além de permitir o levantamento de elementos constitutivos para o delineamento futuro de um modelo de gestão específico para os documentos críticos. Como resultado , constrói-se um referencial teórico que contribui para um avanço do conhecimento numa área particular da gestão da informação estratégica, através da utilização do GED, além de uma ferramenta prática para a segmentação do acervo de documentos técnicos de engenharia, sendo uma das categorias a de documentos críticos / Salvador

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:19:50Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003-10-01T00:00:00Z / A ideia básica desse trabalho é analisar o campo da infra-estrutura de tecnologia de informação e suas contribuições para as empresas. Serão também abordadas possíveis consequências obtidas por investimentos propostos. Este trabalho proporá uma divisão de áreas de especialização da infra-estrutura de TI, e abordará os conceitos atuais de cada uma delas. Dentre as alternativas apresentadas serão ressaltados os fatores de maior importância para a adoção de uma ou outra alternativa às necessidades identificadas. As áreas escolhidas para análise são: sistemas de processamento, sistemas de armazenamento, meios de acesso, gerenciamento eletrônico de documentos e impressão, conectividade, sistemas de energia, sistemas operacionais, outros sistemas de base e outros serviços de base. Por fim, serão apresentados dois estudos de caso sobre necessidades distintas de mudança de infra-estrutura de tecnologia de informação por empresas cariocas do setor químico.

Submitted by VINÍCIUS SANTARÉM null (viniciussantarem1@hotmail.com) on 2017-06-06T16:15:53Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Mestrado Final Revisada.pdf: 2148454 bytes, checksum: ed102221cdf074f5b041b742f235f069 (MD5) / Approved for entry into archive by Luiz Galeffi (luizgaleffi@gmail.com) on 2017-06-06T16:30:14Z (GMT) No. of bitstreams: 1 santarem_v_me_mar.pdf: 2148454 bytes, checksum: ed102221cdf074f5b041b742f235f069 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-06T16:30:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 santarem_v_me_mar.pdf: 2148454 bytes, checksum: ed102221cdf074f5b041b742f235f069 (MD5) Previous issue date: 2017-05-09 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / A informação é um componente intrínseco em todos os processos de uma organização. As mudanças globais, as novas tecnologias e o aumento das expectativas dos clientes geram uma necessidade, cada vez maior, de um planejamento estruturado e coerente com a realidade. A conduta e a abordagem tradicionais na gestão dos escritórios de advocacia não mais garantem o sucesso e sobrevivência, sendo fundamental a adoção de uma forte orientação ao cliente e o conhecimento da concorrência para o sucesso nos dias atuais. O volume de informações jurídicas produzidas é muito grande, tornando a recuperação da informação desejada mais difícil. As constantes atualizações da legislação dificultam o trabalho dos advogados, pois tornou-se uma árdua tarefa para o profissional do direito encontrar a melhor informação dentre as várias disponíveis. Diante disso, este estudo de caso propôs a criação de um planejamento de gestão da informação para os escritórios de advocacia. A partir das informações coletadas nos questionários com os sócios, no levantamento de documentos e na observação direta foi realizada uma análise dos dados, a fim de determinar as forças e fraquezas do negócio. Essas serviram de base para determinar os objetivos estratégicos, tendo como destaque, aumentar o número de clientes, atender as demandas num tempo relativamente menor, melhorar a qualidade técnica na prestação dos serviços advocatícios e criar um banco de dados disponíveis para a atuação dos advogados dentro da organização. A grande dificuldade dos escritórios de advocacia é a recuperação das informações necessárias em tempo hábil, tendo em vista que em sua maioria não possuem um sistema estruturado de gestão de informação, foco desse estudo. Para isso usaremos o Gerenciamento Eletrônico de Documentos e Enterprise Content Management como ferramentas para o armazenamento das informações. Todo esse contexto acaba por exigir que os escritórios de advocacia se preocupem em ter um planejamento, bem como um posicionamento de mercado para que possam manter-se competitivos na gestão de seu negócio. / Information is an intrinsic component of every process in an organization. Global changes, new technologies, and increased customer expectations create a growing need for structured planning that is consistent with reality. Traditional conduct and approach in the management of law firms no longer guarantees success and survival, and it is fundamental to adopt a strong customer orientation and knowledge of the competition for success in the present day. The volume of legal information produced is very large, making the retrieval of the desired information more difficult. The constant updating of the legislation makes it difficult for lawyers to work, as it has become an arduous task for the legal professional to find the best information among the available ones. Given this, this case study proposes to create an information management planning for law firms. From the information collected in the questionnaires with the partners, in the collection of documents and direct observation will be performed an analysis of the data, in order to determine the strengths and weaknesses of the business. These will serve as a basis for determining the strategic objectives, with a focus on increasing the number of clients, meeting the demands in a relatively short time, improving the technical quality in the provision of legal services and creating a database available for the Organization. The great difficulty of law firms is the retrieval of necessary information in a timely manner, since most of them do not have a structured information management system, the focus of this study. For this we will use electronic document management and Enterprise Content Management as tools for storing information. This whole context ultimately requires law firms to be concerned with planning as well as market positioning so that they can remain competitive in running their business.

Submitted by Allan Muniz (alm1206@gmail.com) on 2012-08-17T17:08:29Z No. of bitstreams: 1 dissertacao - v_final_biblioteca.pdf: 2188919 bytes, checksum: 6fe52c8eb0e3998686c4b12309d35de3 (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2012-08-23T14:47:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 dissertacao - v_final_biblioteca.pdf: 2188919 bytes, checksum: 6fe52c8eb0e3998686c4b12309d35de3 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-08-24T13:31:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 dissertacao - v_final_biblioteca.pdf: 2188919 bytes, checksum: 6fe52c8eb0e3998686c4b12309d35de3 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-08-24T13:31:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dissertacao - v_final_biblioteca.pdf: 2188919 bytes, checksum: 6fe52c8eb0e3998686c4b12309d35de3 (MD5) Previous issue date: 2012-07-24 / The following work seeks the development of metamodel for the study of the resistance phenomenon during implementation of an Electronic Document Management System. The study was conducted by an explanatory, quantitative approach and identified the main academic authors of resistance. Based on their assumptions, the most relevant factors regarding resistance applied to Electronic Document Managament Systems were shown. The created metamodel, which was used for statistical analysis, identified the following predecessors to resistance behavior: individual characteristics, systems and interaction. This last vector is divided itself into two subsystems: power and politics interaction and socio-technical interaction. As from the identification of these vectors and construction of the proposed model, a survey has been applied on the Internet. 133 responses from users who had been through with a least one Electronic Document Management implementation were obtained. The data were then submitted to statistical analysis in SPSS software through factorial analysis and multiple linear regression. The results allowed the identification of the main factors responsible for resistance behavior and confirmed/refused the original proposed hypotheses. The final metamodel also allowed the elaboration of a discussion of the results based on theory, bringing new insights for the understanding of resistance behavior within the EDM context. / O trabalho a seguir objetivou o desenvolvimento de um meta-modelo de análise para estudo do fenômeno da resistência durante a implementação de um sistema de gerenciamento eletrônico de documentos (GED). O estudo foi conduzido por meio de uma abordagem quantitativa e explanatória e buscou elencar os principais expoentes da literatura acadêmica no tema da resistência. A partir de suas concepções, os fatores mais relevantes no campo da resistência contextualizada a um sistema de gerenciamento eletrônico de documentos foram evidenciados. O meta-modelo gerado, o qual serviu de base para a análise estatística, identificou os seguintes antecedentes ao comportamento de resistência: características pessoais, sistemas e interação. Este, por sua vez, divide-se na interação poder e política e na interação sócio-técnica. A partir da identificação desses vetores e montagem do meta-modelo, foi elaborado um questionário de investigação, o qual foi distribuído via Internet. Foram colhidas 133 respostas de usuários que tivessem vivenciado pelo menos uma experiência de implantação de um sistema de gerenciamento eletrônico de documentos. Os dados foram então submetidos a tratamento estatístico na ferramenta SPSS por meio de análise fatorial e regressão linear múltipla. Os resultados obtidos permitiram identificar os fatores de maior influência no comportamento de resistência e confirmar/refutar as hipóteses originalmente propostas. O meta-modelo gerado também promoveu a discussão dos resultados com base na teoria utilizada, gerando novos insights para o entendimento do comportamento de resistência no contexto do GED.