Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2018-03-13T12:38:22Z No. of bitstreams: 1 HugoLopesDeAraujo_DISSERT.pdf: 3125432 bytes, checksum: 6eb44e30d262c3ba524e8f8dade800da (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2018-03-19T15:06:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 HugoLopesDeAraujo_DISSERT.pdf: 3125432 bytes, checksum: 6eb44e30d262c3ba524e8f8dade800da (MD5) / Made available in DSpace on 2018-03-19T15:06:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 HugoLopesDeAraujo_DISSERT.pdf: 3125432 bytes, checksum: 6eb44e30d262c3ba524e8f8dade800da (MD5) Previous issue date: 2017-11-24 / Considerando-se o atual momento na gest?o p?blica brasileira, onde se prioriza os princ?pios da efici?ncia e a qualidade dos servi?os prestados, se faz preciso a constante melhoria dos procedimentos administrativos das institui??es em geral, em especial das institui??es p?blicas, criticadas pela sociedade. Os processos s?o a base do funcionamento das institui??es, fontes de cont?nuas melhorias neste trabalho. Este estudo tem como objetivo propor melhorias a partir do mapeamento de processos do curso de gradua??o em administra??o da Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN, contemplando a identifica??o, a descri??o e a elabora??o dos fluxos de atividades acad?micas. Nesse sentido, realizou-se uma an?lise na Coordena??o do curso de gradua??o em Administra??o baseada na t?cnica de pesquisa-a??o, com finalidade explorat?rio-descritiva. Adotou-se como estrat?gica metodol?gica a pesquisa documental; pesquisa bibliogr?fica; e estudo de caso. Utilizou-se a abordagem qualitativa, uma vez que n?o se pretendia chegar a dados estat?sticos, visando compreender os aspectos dos processos da Coordena??o e as informa??es que influenciam no desempenho desses. Ap?s a an?lise dos processos considerados foi realizada a elabora??o dos fluxos atrav?s da nota??o BPMN com o uso do software Bizagi Process Modeler ? BPM. Foram feitas propostas de melhorias para os processos, como torna-los eletr?nicos e eliminar fluxos burocr?ticos desnecess?rios, e para a realiza??o das atividades do setor, visando melhorar a efici?ncia e a qualidade dos servi?os. Melhorias estas aplic?veis a todas as coordena??es de cursos de gradua??o que utilizem o sistema SIGAA. Ademais, foi criada uma carta de servi?os, descrevendo e disponibilizando aos usu?rios, todos os servi?os desenvolvidos pelo setor. / Considering the current moment in Brazilian public management, where priority is given to the principles of efficiency and the quality of services provided, it is necessary to constantly improve the administrative procedures of institutions in general, especially public institutions, criticized by society. The processes are the basis of the functioning of the institutions, sources of continuous improvements in this work. This study aims to propose improvements from the mapping of processes of the undergraduate course in administration of the Federal University of Rio Grande do Norte - UFRN, contemplating the identification, description and elaboration of flows of academic activities. In this sense, an analysis was conducted in the Coordination of the undergraduate course in Administration based on the research-action technique, with an exploratory-descriptive purpose. Documentary research was adopted as a methodological strategy; bibliographic research; and case study. The qualitative approach was used, since it was not intended to reach statistical data, aiming to understand the aspects of the Coordination processes and the information that influence the performance of these. After the analysis of the processes considered, the elaboration of the flows through the BPMN notation using the Bizagi Process Modeler - BPM software was performed. Proposals were made to improve processes, such as making them electronic and eliminate unnecessary bureaucratic flows, and to carry out activities in the sector, in order to improve the efficiency and quality of services. These improvements apply to all coordinations of undergraduate courses that use the SIGAA system. In addition, a service letter was created, describing and making available to users, all the services developed by the sector.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-10-05T19:23:18Z No. of bitstreams: 1 GiselleSouzaDoNascimento_DISSERT.pdf: 2318139 bytes, checksum: ddf49cd2daaff55c1d0f403628b40655 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-10-17T21:49:27Z (GMT) No. of bitstreams: 1 GiselleSouzaDoNascimento_DISSERT.pdf: 2318139 bytes, checksum: ddf49cd2daaff55c1d0f403628b40655 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-17T21:49:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 GiselleSouzaDoNascimento_DISSERT.pdf: 2318139 bytes, checksum: ddf49cd2daaff55c1d0f403628b40655 (MD5) Previous issue date: 2017-08-18 / O estudo prop?e um novo processo para o gerenciamento de termos de execu??o descentralizada e conv?nios da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) utilizando-se para isso o Sistema Integrado de Patrim?nio, Administra??o e Contratos (SIPAC). A ideia da pesquisa surgiu da necessidade de organizar e agilizar os trabalhos executados no Setor de Administra??o de Conv?nios da Diretoria de Contabilidade e Finan?as da UFRN, al?m de atender ?s solicita??es dos coordenadores dos projetos financiados com recursos descentralizados. O objetivo geral do trabalho ? analisar os processos de Gest?o de Termos de Execu??o Descentralizada na Universidade Federal do Rio Grande do Norte. A pesquisa pode ser classificada como aplicada, qualitativa e descritiva. Quanto aos procedimentos t?cnicos utilizou-se nesse trabalho a pesquisa bibliogr?fica, a pesquisa documental, o estudo de caso e a pesquisa-a??o. O trabalho est? dividido em cinco cap?tulos. O primeiro cap?tulo ? a introdu??o do trabalho, apresentando o problema, a justificativa e os seus objetivos. O segundo cap?tulo apresenta a revis?o da literatura que serviu como base para fundamentar a pesquisa. O cap?tulo tr?s trata dos procedimentos metodol?gicos utilizados no trabalho. O quarto cap?tulo apresenta o local onde foi realizada a pesquisa, a proposta de interven??o em m?dulo do SIPAC e a an?lise dos resultados obtidos na pesquisa. No ?ltimo cap?tulo s?o expostas as conclus?es e recomenda??es da pesquisa. Os resultados da pesquisa demonstram que a proposta de m?dulo do SIPAC apresentada impactar? positivamente nos trabalhos executados no Setor de Administra??o de Conv?nios da Diretoria de Contabilidade e Finan?as da UFRN, assim como aos coordenadores dos projetos e a pr?pria UFRN que executar? de maneira mais c?lere e eficiente os recursos recebidos atrav?s de descentraliza??o or?ament?ria, como tamb?m outras institui??es parceiras que utilizam os sistemas desenvolvidos pela SINFO da UFRN. / This study proposes a new process for the management of terms of decentralized execution and of agreements in the Federal University of Rio Grande do Norte (UFRN), by using the Integrated System of Assets, Administration and Contracts (SIPAC). The idea of this research arose from the need to organize and streamline the work executed in the Agreements Coordination Sector of the Accounting and Finance Department of UFRN, in addition to meeting the requests of coordinators in projects financed by decentralized resources. The general goal of this work is to analyze the processes of Management of Decentralized Execution Terms in the Federal University of Rio Grande do Norte. This research could be classified as applied, qualitative and descriptive. Concerning to its technical procedures, one used in this work bibliographical research, document search, case report and research-action. This work is divided into five chapters. The first one is the introduction of the work, presenting its problem, its justification and its objectives. The second chapter presents a literature review that served as the basis for the research. Chapter three focus on the methodological procedures used in this work. The fourth chapter presents the place where the research was carried out and the proposed intervention in the SIPAC module. The fourth chapter presents the place where the research was carried out, the proposed intervention in the SIPAC module and the analysis of the research results. In the last chapter the conclusions and recommendations of the research are presented. The research results demonstrate that the proposed SIPAC module will bring many benefits to the work executed in the Agreements Coordination Sector of the Accounting and Finance Department of UFRN, to project coordinators, to UFRN itself, which will execute in a faster and more efficient manner the resources received by budget decentralization, as well as other partner institutions which use systems developed by SINFO of UFRN.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-11-06T19:30:50Z No. of bitstreams: 1 CristianneMaiaLopes_DISSERT.pdf: 4817164 bytes, checksum: 877637971781eb165a8f2d1473419537 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-11-20T19:41:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 CristianneMaiaLopes_DISSERT.pdf: 4817164 bytes, checksum: 877637971781eb165a8f2d1473419537 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-20T19:41:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CristianneMaiaLopes_DISSERT.pdf: 4817164 bytes, checksum: 877637971781eb165a8f2d1473419537 (MD5) Previous issue date: 2017-09-21 / A crise h?drica ? hoje um problema real que atinge milh?es de pessoas e que tem colocado a ?gua como centro de grandes discuss?es e conflitos em todo o mundo e, ? not?ria a crescente preocupa??o com a preserva??o deste recurso que ? essencial para o surgimento da vida e principalmente ? manuten??o dela. Um relat?rio da Organiza??o das Na??es Unidas (ONU) publicado em mar?o de 2015 afirma que, se nada for feito, as reservas h?dricas do mundo podem encolher 40% at? 2030, diante disto, ? preciso melhorar urgentemente a gest?o deste recurso para garantir o abastecimento da popula??o mundial. Na hemodi?lise, a ?gua exerce papel primordial, pois ? atrav?s do processo de tratamento por osmose reversa que ? alcan?ado o grau de pureza necess?rio ao tratamento dial?tico, entretanto, este processo desperdi?a ?gua em demasia, gerando gastos desnecess?rios e danos ao meio ambiente. Este estudo trata-se de uma pesquisa descritiva de abordagem quantitativa que teve como objetivo principal, verificar a viabilidade do reaproveitamento da ?gua rejeitada pelo processo de tratamento por osmose reversa no setor de hemodi?lise do hospital universit?rio Onofre Lopes - Natal-RN e para tanto foi necess?rio medir a quantidade de ?gua descartada num per?odo de 30 dias e fazer a an?lise f?sico-qu?mica e microbiol?gica dessa ?gua, para confirmar a praticabilidade do reuso. Verificou-se que a m?dia do volume de rejeito descartado foi de 910, 4 litros por dia e os resultados das an?lises da ?gua, tanto do ponto de vista microbiol?gico quanto f?sico-qu?mico, mostraram-se satisfat?rios para classifica??o da ?gua em v?rios procedimentos de reuso, atendendo perfeitamente ?s quatro classes sugeridas pela NBR 13969/97. Os resultados do estudo certamente ser?o ?teis para auxiliar a gest?o hospitalar no que tange ao uso sustent?vel dos recursos h?dricos, bem como ao seu melhor reaproveitamento e, servir? tamb?m como est?mulo e base de dados para uma futuras pesquisas. / The water crisis is now a real problem that affect millions of people and has placed the water at the center of great discussions and conflicts around the world. It is well known the growing concern about the preservation of this resource that is essential for the emergence of life and especially its maintenance. A United Nations (UN) report published in march 2015 states that if nothing is done, the world's water reserves can be reduced by 40 percent until 2030, in view of this, there is an urgent need to improve the management of this resource to ensure supply to the world's population. In hemodialysis, water plays a key role because it is through the reverse osmosis treatment process that the degree of purity required for dialysis is achieved, however, this process wastes a lot of water generating unnecessary expenses and damages to the environment. This study is a descriptive and analytical research of a quantitative and qualitative approach whose main objective was to verify the viability of the reuse of the water rejected by the reverse osmosis treatment process in the hemodialysis sector of the Onofre Lopes University Hospital, based in Natal, state of Rio Grande do Norte. For such purpose, it was necessary to measure the amount of water discarded in a period of 30 days and to perform the physical-chemical and microbiological analysis of this water, to confirm the practicability of the reuse. Has been verified that the average of the discarded waste volume was 910, 4 liters per day and the results of the analysis of the water, from the microbiological point of view as well as physical-chemical, were satisfactory for water classification in several procedures of reuse perfectly achieving the four classes suggested by NBR 13969/97. The results of the study certainly will be useful to assist hospital management regarding the sustainable use of water resources, as well as their better reutilization and will also serve as a stimulus and database for future research.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-11-06T21:04:09Z No. of bitstreams: 1 LucioCleberBarbalhoDeFranca_DISSERT.pdf: 698807 bytes, checksum: c45e3b61c3b1f9059db64aee9417ead4 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-11-20T22:53:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 LucioCleberBarbalhoDeFranca_DISSERT.pdf: 698807 bytes, checksum: c45e3b61c3b1f9059db64aee9417ead4 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-20T22:53:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LucioCleberBarbalhoDeFranca_DISSERT.pdf: 698807 bytes, checksum: c45e3b61c3b1f9059db64aee9417ead4 (MD5) Previous issue date: 2017-10-02 / O presente trabalho analisou a terceiriza??o em uma Universidade Federal, buscou caracterizar as rela??es socioprofissionais de trabalho (RST) mantidas entre seus trabalhadores terceirizados de diferentes categorias funcionais e servidores concursados, para tanto, foram aplicadas entrevistas aos participantes atrav?s de amostra n?o probabil?stica intencional, retratando os sentimentos de perten?a (identidade). A entrevista abordou quest?es relativas ao dia a dia do entrevistado suas opini?es, viv?ncias e experi?ncias constru?das em situa??es vividas nas rela??es socioprofissionais laborais. Para analisar as informa??es, as respostas ?s quest?es abertas foram compiladas e submetidas a uma an?lise quantitativa de textos sendo utilizada a t?cnica de Classifica??o Hier?rquica Descendente, tamb?m uma an?lise de similitude. O resultado final revelou aspectos de invisibilidade na percep??o do terceirizado, bem como a aus?ncia do sentimento de perten?a ? institui??o. / The present work analyzed the outsourcing in a Federal University, sought to characterize the socio-occupational relations of work (RST) maintained among its outsourced workers of different functional categories and public employees, for which, interviews were applied to the participants, through an intentional nonprobabilistic sample, portraying the feelings of belonging (identity). The interview addressed questions related to the day to day of the interviewee's opinions, experiences, experiences and meanings built in situations experienced in the sociooccupational relations. In order to analyze the information, the answers to the open questions were compiled and submitted to a quantitative analysis of texts being used the technique of Hierarchical Descending Classification, also an analysis of similarity. The final result revealed aspects of invisibility in the perception of the outsourced, as well as the absence of the feeling of belonging to the institution.

Submitted by Raniere Barreto (raniere.barros@ufvjm.edu.br) on 2018-05-04T19:41:41Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) patricia_vieira_silva.pdf: 1999677 bytes, checksum: f3ced68ba9ef84aebce023c64e07389d (MD5) / Approved for entry into archive by Rodrigo Martins Cruz (rodrigo.cruz@ufvjm.edu.br) on 2018-05-14T14:17:32Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) patricia_vieira_silva.pdf: 1999677 bytes, checksum: f3ced68ba9ef84aebce023c64e07389d (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-14T14:17:32Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) patricia_vieira_silva.pdf: 1999677 bytes, checksum: f3ced68ba9ef84aebce023c64e07389d (MD5) Previous issue date: 2017 / Para as organiza??es alcan?arem seus objetivos, em termos de excel?ncia com rela??o a sua demanda de clientes, estas incluem em suas estrat?gias abordagens de gest?o que otimizem seus processos de neg?cio. Neste sentido, esta pesquisa tem como objetivo desenvolver uma proposta de um modelo a partir do constructo te?rico que integra a gest?o do conhecimento a gest?o de processo. A metodologia considerada quanto a sua finalidade ? aplicada e quanto ao meio ? classificada como revis?o bibliogr?fica. Relata sobre a gest?o do conhecimento, a gest?o de processos de neg?cios, e os modelos utilizados na literatura para modelagem de processos de neg?cios. Desenvolve-se um modelo para o gerenciamento de processos (GPC) que integra a gest?o do conhecimento. O destaque do modelo GPC em rela??o aos pesquisados, ? que este integra a gest?o do conhecimento como fator intr?nseco da proposta de forma a auxiliar as gerenciamento de rotinas organizacionais que est?o presentes nos processos de neg?cio. Atrav?s da elabora??o do modelo GPC, conclui-se que a gest?o do conhecimento no gerenciamento de rotinas organizacionais ? de extrema import?ncia na condu??o da gest?o de processos. / Disserta??o (Mestrado Profissional) ? Programa de P?s-Gradua??o em Tecnologia, Sa?de e Sociedade, Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri, 2017. / For organizations to achieve their goals in terms of excellence in relation to their customer demand, these include in their strategies management approaches that optimize their business processes. In this sense, this research has as objective to develop a proposal of a model from the theoretical construct that integrates knowledge management to process management. The methodology considered for its purpose is applied and the medium is classified as a bibliographical review. It reports on knowledge management, business process management, and models used in the literature for business process modeling. A model for process management (GPC) that integrates knowledge management is developed. The highlight of the GPC model in relation to respondents is that it integrates knowledge management as an intrinsic factor of the proposal in order to assist the management of organizational routines that are present in the business processes. Through the elaboration of the GPC model, it is concluded that knowledge management in the management of organizational routines is extremely important in the conduct of process management.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2016-04-26T22:16:42Z No. of bitstreams: 1 FranciscaDasChagasCruz_DISSERT.pdf: 1786076 bytes, checksum: c36c629d2448b4fc25a02403b273bf64 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2016-04-29T23:44:33Z (GMT) No. of bitstreams: 1 FranciscaDasChagasCruz_DISSERT.pdf: 1786076 bytes, checksum: c36c629d2448b4fc25a02403b273bf64 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-29T23:44:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 FranciscaDasChagasCruz_DISSERT.pdf: 1786076 bytes, checksum: c36c629d2448b4fc25a02403b273bf64 (MD5) Previous issue date: 2015-06-19 / Este trabalho tem por objetivo analisar a constru??o da imagem da Universidade Federal do Rio Grande do Norte na rede social Facebook. Sabemos que os avan?os tecnol?gicos dos ?ltimos anos promoveram mudan?as tamb?m no ?mbito social, cultural e econ?mico. De natureza qualitativa descritiva, recortamos como objeto de estudo o Facebook, considerado o site de rede social mais popular no Brasil e de grande repercuss?o no mundo. Realizamos uma revis?o bibliogr?fica e uma an?lise de conte?do em tr?s grupos: a fanpage oficial da UFRN e os grupos UFRN e UFRNDepress?o. Recortamos os meses de setembro, outubro e novembro de 2014, em raz?o da sucess?o eleitoral da gest?o. Partimos do pressuposto que as discuss?es e postagens estariam mais evidenciadas naquele momento pol?tico. Utilizamos tamb?m os recursos metodol?gicos da aplica??o de question?rios, com gestores de comunica??o das Institui??es Federais de Ensino Superior (IFEs) do Nordeste, e entrevistas informais (semi-estruturadas), onde line, com gestores de empresas de comunica??o de Natal-RN, especializadas no monitoramento de redes sociais. A fundamenta??o te?ricometodol?gica se alicer?a nos autores da cibercultura, Lemos e L?vy (2010), Castell (1999) e Santaella (2003), al?m de Corr?a (2009), Bueno (2009) e Kunsch (2007), que consideram as comunidades virtuais um p?blico estrat?gico e relevante para a comunica??o organizacional. A pesquisa nos permitiu concluir que os discursos nos sites de rede social estudados t?m contribu?do para uma imagem positiva da UFRN e possibilitou-nos, tamb?m, propor um acompanhamento sistem?tico da constru??o da imagem institucional. / This work has the aim to analyze the image construction of Universidade Federal do Rio Grande do Norte (Federal University of Rio Grande do Norte) in the social network ?facebook?. We know that the technology advances in the last years promoted changes in the social, economic and cultural scope. Of a qualitative and quantitative nature, we crop as main goal the study of Facebook, considered the most popular social network in Brazil and with great repercussion in the world. We perform a bibliographic review and a content analyzes in three groups: the official UFRN fanpage and the groups UFRN and UFRNDepress?o. We cut September, October and November 2014, because of the electoral succession management. We assume that the discussions and the posts would be more evidenced at that political moment. We also utilized methodological resources of applying questionnaires, with communication managers from Institui??es Federais de Ensino Superior (IFEs) (Federal Higher Education Institutions) from the Northeast of Brazil, and interviews with communications companies from Natal ? RN (Brazil), specialized in social network monitoring. The theorical-methodological grounding is founded in the ciberculture authors, Lemos e L?vy (2010), Castell (1999) e Santaella (2003), in addition to Corr?a (2009), Kunsch (2007), who consider social community a relevant and strategic public for the organizational communication. The research allowed us to conclude that the studied speeches in social network websites has contributed for a good UFRN image and also enabled us to propose a systematic accompaniment of the institutional image.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2016-04-26T22:26:28Z No. of bitstreams: 1 LeisFerreiraDeMatos_DISSERT.pdf: 2097450 bytes, checksum: c7e6ddd430750d1de4816630f808d527 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2016-05-02T21:40:37Z (GMT) No. of bitstreams: 1 LeisFerreiraDeMatos_DISSERT.pdf: 2097450 bytes, checksum: c7e6ddd430750d1de4816630f808d527 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-02T21:40:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LeisFerreiraDeMatos_DISSERT.pdf: 2097450 bytes, checksum: c7e6ddd430750d1de4816630f808d527 (MD5) Previous issue date: 2015-06-25 / O objetivo deste trabalho foi conhecer efeitos e potenciais de a??es de extens?o desenvolvidas por incubadoras de empreendimentos econ?micos solid?rios da UFRN, com o intuito de sugerir medidas que possam eventualmente contribuir para modifica??o, amplia??o ou aperfei?oamento dessas a??es. Para isso, utilizou-se como espa?o de investiga??o uma Associa??o de Trabalhadores de Agricultura Familiar localizada na Comunidade Povoado Cruz, munic?pio de Currais Novos/RN. O referencial te?rico abordou aspectos conceituais, formais e processuais da extens?o universit?ria e economia solid?ria, al?m de uma discuss?o sobre o papel das incubadoras de empreendimentos econ?micos solid?rios. A metodologia utilizada envolveu um estudo de caso, com abordagem qualitativa, quanto aos objetivos foi do tipo descritiva, de natureza aplicada e fazendo uso de 03 (tr?s) t?cnicas de coleta de dados, quais sejam, pesquisa bibliogr?fica, observa??o aberta n?o participante e entrevistas semiestruturas aplicadas aos produtores associados, a coordena??o da Associa??o e aos alunos bolsistas nela atuantes. Para interpreta??o de dados utilizou-se a t?cnica de an?lise de conte?do. Os resultados obtidos permitiram atingir o objetivo geral da pesquisa, em que foram identificados alguns efeitos do trabalho das incubadoras na Associa??o, como a assessoria administrativa e educacional, articula??o entre produtores associados e coordena??o, intermedia??o de parcerias com outras institui??es, descentraliza??o das atividades, maior participa??o dos associados, eleva??o da autoestima, entre outros; e potenciais como a proposta de elabora??o de um planejamento estrat?gico na Associa??o, melhorias na comunica??o interna e externa, fortalecimento da autogest?o, amplia??o do volume de vendas, intermedia??o para convers?o da Associa??o em Cooperativa, entre outros. Essas medidas ser?o propostas ? coordena??o das incubadoras como forma de potencializar seus resultados, al?m de contribuir para conformidade e atendimento de prerrogativas estabelecidas nos planos de desenvolvimento, gest?o e avalia??o institucional da UFRN. / The objective of this study was to effects and potential extension of actions developed by incubators of solidarity economic enterprises UFRN, in order to suggest measures that might also contribute to modification, expansion or improvement of these actions. For this, it was used as a research space one Family Agriculture Workers Association located in the Community Village Cruz, municipality of Currais New / RN. The theoretical framework addressed conceptual, formal and procedural aspects of university extension and solidarity economy, as well as a discussion on the role of incubators of solidarity economic enterprises. The methodology involved a case study with a qualitative approach, as the objectives was descriptive, the applied nature and making use of 03 (three) data collection techniques, namely, literature, open non participant observation and interviews semiestruturas applied to the associated producers, coordination of the Association and the scholarship students in her acting. For interpretation of data was used the technique of content analysis. The results obtained allowed to reach the overall goal of the research, they were identified some effects of the work of incubators in the Association, as administrative and educational assistance, coordination between producers and associated coordination, brokering partnerships with other institutions, decentralization of activities, most participation of members, increase self esteem, among others; and potential as the proposal to develop a strategic planin association, improvements in internal and external communication, strengthening of self management, expansion of sales volume, intermediation for conversion of Cooperative Association, among others. These measures will be proposed to the coordination of incubators in order to leverage their results, as well as contributing to compliance and service prerogatives established in development plans, management and institutional evaluation of UFRN.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2016-04-26T22:34:15Z No. of bitstreams: 1 ReginaGoncalvesDeMelo_DISSERT.pdf: 917006 bytes, checksum: b002ba7faf9c3078228d6d0fa41701ee (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2016-05-02T22:54:11Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ReginaGoncalvesDeMelo_DISSERT.pdf: 917006 bytes, checksum: b002ba7faf9c3078228d6d0fa41701ee (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-02T22:54:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ReginaGoncalvesDeMelo_DISSERT.pdf: 917006 bytes, checksum: b002ba7faf9c3078228d6d0fa41701ee (MD5) Previous issue date: 2015-07-24 / O principal objetivo desta disserta??o ? construir e apresentar um manual pr?tico para condu??o do processo administrativo disciplinar (PAD) no ?mbito da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). O PAD constitui o instrumento legalmente previsto para o exerc?cio controlado do poder, podendo, ao final, redundar em san??o administrativa. A Lei n? 8.112, de 11/12/90, constituindo-se no Estatuto do servidor p?blico civil federal aborda todo o tipo de direitos e deveres da rela??o jur?dico-estatut?ria. Demais conceitos que porventura interessem ao PAD (institutos constitucionais e penais e o regime disciplinar da pr?pria Lei n? 8.112, de 11/12/90 - deveres, proibi??es e penalidades administrativas dos servidores p?blicos federais) est?o inseridos ao longo da exposi??o do rito. Os princ?pios norteadores de toda a atividade da Administra??o P?blica encontram-se, explicita ou implicitamente, na Carta Magna de 1988. Muitas leis citam ou enumeram princ?pios administrativos, todos, evidentemente, encontram-se expressos ou s?o decorr?ncia l?gica das disposi??es constitucionais referentes ? atua??o da Administra??o em geral. Dentre os princ?pios norteadores da atividade administrativa, destacam-se aqueles expressos no caput do art. 37 da CF. Ap?s a promulga??o da Emenda Constitucional 19/1998, cinco passaram a serem esses princ?pios: legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e efici?ncia. O PAD comporta duas subesp?cies: sindic?ncia disciplinar e processo disciplinar. No ?mbito do regime disciplinar federal, se tem mais uma subesp?cie que ? o processo disciplinar sum?rio. Uma vez instaurado o processo disciplinar, o que ocorre por for?a da portaria instauradora da autoridade hier?rquica, devidamente notificada ao servidor imputado, formalizada estar? ? rela??o jur?dico-processual disciplinar. O processo disciplinar desdobra-se numa s?rie de atos que se iniciam com a portaria instauradora e se encerram com o julgamento da autoridade administrativa competente. Com efeito, vislumbra-se no processo disciplinar cinco fases: instaura??o; instru??o; defesa; relat?rio e julgamento. O estudo foi desenvolvido no ?mbito da UFRN. A universidade conta com 57.556 discentes, 2.304 docentes do ensino superior, 200 docentes do ensino t?cnico e tecnol?gico e 3.244 t?cnicos administrativos. A fonte de documentos foi o arquivo publico da UFRN. Os documentos utilizados foram todos os processos do PAD (docentes/ t?cnicos administrativos) instaurados nesta Universidade. Utilizou-se como crit?rios de inclus?o processos instaurados e conclu?dos em 2013 relacionados aos docentes e t?cnicos administrativos, totalizando 43 processos. Neste sentido, n?o foram inclu?dos os processos que n?o foram conclu?dos no ano em estudo totalizando 14 processos. Para analise dos processos, ap?s crit?rios estabelecidos, considerou-se 29 PADs em que estavam envolvidos 35 servidores. Os processos administrativos foram separados por ano de instaura??o e conclus?o e em seguida analisados de acordo com o despacho final do gestor. Posteriormente, foram separados por categoria profissional. Al?m da consulta aos documentos oficiais, foram realizadas quatro entrevistas com servidores membros de comiss?es processantes e gestores. Os dados est?o sendo organizados, categorizados, codificados e digitados em planilha eletr?nica Excel. Para discuss?o dos resultados ser? utilizada a estat?stica descritiva, sendo a analise fundamentada nas leis e normas que regulamentam a instaura??o e condu??o dos processos disciplinares no ?mbito das institui??es p?blicas. Espera-se que este estudo traga embasamento jur?dico e legal para as novas comiss?es de julgamento. / The overall objective is to analyze the effectiveness in establishing and conducting padsunder the UFRN.The PAD is the legally prescribed controlled instrument for the exercise of power, and may in the end result in administrative penalties. This type of process has two subspecies: disciplinary inquiry and disciplinary procedure. The disciplinary process unfolds in a series of acts beginning with the establishment within concierge and end with the judgment of the competent administrative authority. Indeed, one sees in the disciplinary process five phases: initiation; education; defense; report and judgment. The study was developed under the UFRN. The source documents was the public file of this institution. It was used as initiated processes of inclusion criteria and completed in 2013 related to teachers and administrative staff, totaling 43 cases. To analyze the processes after established criteria, it was considered PADs 29 involving 35 servers. The cases were separated by year of initiation and completion and reviewed in accordance with the final order of the manager. Later, they were separated by profession. Data were organized, categorized, coded and entered into Excel spreadsheet. The results were: 60% of public employees were male and 40% were technicians; 51.5% of the professionals were in the health field; 76% of the reasons the initiation of disciplinary proceedings were related charge accumulation; 76% of these cases were filed and only 21% of cases obtained their outcome in good time that corresponds to 60 days. To discuss the results used the descriptive statistics, and analysis grounded in the laws and regulations governing the establishment and conduct of disciplinary proceedings. It is hoped that this study will bring legal and legal foundation for the new commission trial.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2016-06-06T22:29:13Z No. of bitstreams: 1 BrunoJosePereiraSilva_DISSERT.pdf: 22075105 bytes, checksum: 2a73047d775e1d3daa10915841b2deea (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2016-06-09T20:20:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 BrunoJosePereiraSilva_DISSERT.pdf: 22075105 bytes, checksum: 2a73047d775e1d3daa10915841b2deea (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-09T20:20:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 BrunoJosePereiraSilva_DISSERT.pdf: 22075105 bytes, checksum: 2a73047d775e1d3daa10915841b2deea (MD5) Previous issue date: 2015-12-04 / As organiza??es est?o suscept?veis ? ocorr?ncia de diversos eventos que podem influenciar no alcance de seus objetivos. Em virtude disso, os ?rg?os de controle da Administra??o P?blica t?m exigido das institui??es a ado??o de pol?ticas de gerenciamento de riscos. Diante da grande quantidade de recomenda??es expedidas pelo Tribunal de Contas da Uni?o (TCU) a diversas Institui??es Federais de Ensino Superior (IFES) nessa ?rea, prop?e-se um modelo de gest?o de riscos para a Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). Trata-se de um estudo aplicado, explorat?rio e qualitativo. No que se refere aos procedimentos t?cnicos, a pesquisa se caracteriza como an?lise documental, bibliogr?fica, pesquisa-a??o e estudo de caso. A pesquisa bibliogr?fica foi utilizada para subsidiar a elabora??o do Guia de Gest?o de Riscos em Institui??es Federais de Ensino Superior (GERIFES). J? a an?lise documental foi empregada com o objetivo de conhecer a estrutura organizacional e os macroprocessos da universidade. O autor ? lotado na unidade de Auditoria Interna da UFRN e compartilha do mesmo problema, caracterizando assim a pesquisa-a??o. O estudo de caso auxiliou tanto na elabora??o do guia, quanto na simula??o de funcionalidade espec?fica para o seu sistema de informa??o, demonstrada por meio do Manual de Utiliza??o do M?dulo ?Gest?o de Riscos? proposto para o Sistema Integrado de Patrim?nio, Administra??o e Contratos (SIPAC). Este manual foi elaborado com o objetivo de facilitar a utiliza??o dessa ferramenta, caso ela venha a ser incorporada ao sistema de informa??o da universidade. Como resultado da pesquisa, foi proposto um modelo de gest?o de riscos ? UFRN e disponibilizado ? gest?o da universidade a simula??o de um m?dulo para o seu sistema de informa??o, capaz de gerenciar os riscos relativos aos mais variados eventos que podem influenciar no alcance dos objetivos institucionais. / Organizations are susceptible to the occurrence of many events that may affect the achievement of their objectives. As a result, Brazilian Public Administration supervisory bodies have required institutions to adopt risk management policies. Given the large number of recommendations issued by Federal Audit Court (TCU) to various Federal Institutions of Higher Education (IFES) in this area, it is proposed a risk management model for Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). This is an applied, exploratory and qualitative study. Regarding to technical procedures, it is characterized as documentary analysis, bibliographical research, case study and action research. The bibliographical research was used to support the elaboration of the Risk Management Guide for Federal Institutions of Higher Education (GERIFES). The documentary analysis, in turn, was used with the aim of knowing the organizational structure and the university?s macroprocesses. The author works in the university internal auditing department and shares the same problem. This characterizes the work as an action research. The case study supported both the elaboration of the guide and the simulation of the specific functionality for the university information system, demonstrated through the User Manual Module "Risk Management" proposed for the Integrated System of Property, Administration and Contracts (SIPAC). This manual has been prepared in order to facilitate the use of this tool if it will be incorporated into the university information system. As research results, a risk management model for UFRN was elaborated and a simulation of an informational tool, which is able to manage risks related to events that may affect the achievement of institutional objectives, was provided to the university administration.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2016-06-14T20:22:21Z No. of bitstreams: 1 HugoEstevamDeSalesCamara_DISSERT.pdf: 1066021 bytes, checksum: 03021a50bc08a95a84db8becc91932f2 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2016-06-15T23:58:18Z (GMT) No. of bitstreams: 1 HugoEstevamDeSalesCamara_DISSERT.pdf: 1066021 bytes, checksum: 03021a50bc08a95a84db8becc91932f2 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-15T23:58:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 HugoEstevamDeSalesCamara_DISSERT.pdf: 1066021 bytes, checksum: 03021a50bc08a95a84db8becc91932f2 (MD5) Previous issue date: 2015-12-14 / O mapeamento de processos ? uma ferramenta importante que contribui na gest?o das organiza??es, melhorando os n?veis de produtividade, qualidade e reciprocidade das decis?es tomadas e implementadas. Neste sentido, o objetivo deste estudo ? descrever o mapeamento dos macro processos da gestantes de alto risco da Maternidade Escola Janu?rio Cicco - MEJC. O m?todo de pesquisa utilizado foi descritivo. A partir de observa??es, entrevistas e an?lises foi poss?vel entender que h? sobrecarga de atividades de atendimento a pacientes. Al?m disso, foi observado que n?o existe um sistema informatizado e, sobretudo, um banco de dados que permita um controle mais efetivo para o gerenciamento. Percebe-se que atrav?s do mapeamento deste setor pode-se ter uma vis?o mais clara e abrangente dos processos organizacionais, e dessa forma gerir as informa??es de modo eficiente e eficaz. / The process mapping is an important tool in the management of organizations, allowing better levels of productivity, quality and reciprocity concerning the implementation and decision-making. It benefits in a clear way the process organization and assures the manager a macro vision of the system. In this sense, the objective of this study is to describe the mapping process as it occurs in the Januario Cicco Maternity School?MEJC. The bibliographic and descriptive research included interviews, observations and researches in many databases. The study analyzed the limiting points of the detected flow trying to find a better comprehension of the flow of patients in the maternity in order to offer the gestors the information necessary to improve the quality of the assistance as well as a general view of the flow of patients and any change detected there. As a result, we believe that the process mapping may become a relevant factor to the organizational management of MEJC, in view that it is an element that can contribute to ease up the management of information studied, considering that the perfect change of information inside a complex system will produce improvements in all spheres of this institution.