Submitted by Jeferson Rodrigues de Lima (jeferson.lima@uffs.edu.br) on 2017-07-10T18:34:25Z No. of bitstreams: 1 DALLAGNOL, Raquel.pdf: 2555823 bytes, checksum: dc942f3673d32af616d4ecf380a8f7db (MD5) / Approved for entry into archive by Diego dos Santos Borba (dborba@uffs.edu.br) on 2017-07-12T11:59:58Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DALLAGNOL, Raquel.pdf: 2555823 bytes, checksum: dc942f3673d32af616d4ecf380a8f7db (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-12T11:59:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DALLAGNOL, Raquel.pdf: 2555823 bytes, checksum: dc942f3673d32af616d4ecf380a8f7db (MD5) Previous issue date: 2015 / Este trabalho se situa no campo das políticas educacionais e tem por objetivo analisar os referenciais normativos e as ações políticas de âmbito nacional propostos no período posterior a 1988 no que tange ao espaço físico escolar. Verifica-se se este se apresenta como um fator no estabelecimento de condições de qualidade na educação básica brasileira. A pesquisa se estrutura em uma abordagem qualitativa descritiva que utiliza fontes bibliográficas e documentais. Primeiramente, focam-se os conceitos e modelos analíticos de política pública, dando destaque para a abordagem cognitiva de políticas. Para essa abordagem, as políticas públicas são estabelecidas em um cenário de disputa de diversos atores. Tais atores apresentam ideias que resultam de interações sociais e, uma vez instituídas, acabam por formar referenciais cognitivos que fundamentam as matrizes cognitivas (políticas públicas). Através dessa perspectiva de análise de política pública, investigamos as políticas educacionais direcionadas para o espaço físico escolar no contexto temporal após 1988. Contudo, a pesquisa também aborda o espaço físico escolar desde o período republicano. No contexto da Primeira República, destacam-se os grupos escolares e a preocupação com a construção de prédios destinados para a educação. A partir da década de 1930, evidenciam-se as propostas articuladas por Anísio Teixeira, sobretudo nos projetos efetuados na Bahia e no Rio de Janeiro. Nos anos 1960 e 1970, enfatizam-se os acordos entre o Ministério da Educação (MEC) e a United States Agency for International Development (USAID), os quais levaram à implantação de escolas polivalentes. Na década de 1980, destaca-se a criação dos Centros Integrados de Educação Pública (CIEPs) e dos Centros Integrados de Atendimento à Criança (CIACs). A estrutura física escolar dos CIEPs e dos CIACS veio ao encontro das perspectivas políticas da referida conjuntura, as quais objetivavam a democratização com qualidade da educação, garantindo o acesso e a permanência dos estudantes na escola pública básica. A partir de 1988, analisa-se o espaço físico escolar em documentos como a Constituição Federal de 1988, a Lei de Diretrizes e Bases da Educação (LDB, Lei n.º 9.394/96), o Plano Decenal de Educação para Todos (1993-2003), o Plano Nacional de Educação (PNE) e o Censo Escolar; em programas e planos como o Fundo de Desenvolvimento da Escola (Fundescola), o Plano de Ações Articuladas (PAR) e o Programa Nacional de Reestruturação e Aquisição de Equipamentos para a Rede Escolar Pública de Educação Infantil (Proinfância); e nos documentos da Conferência Nacional de Educação (CONAE). Com estes referenciais normativos destacamos que o espaço físico escolar pode ser entendido como uma ideia institucionalizada no cenário de produção das políticas públicas. Do mesmo modo, verificam-se os aspectos relacionados ao espaço físico escolar e como este é articulado como uma dimensão para a garantia da melhoria de qualidade na educação. Nesse processo, apresentamos o conceito de qualidade vinculado aos fatores intra e extraescolares, os quais se mostram como um parâmetro de análise da qualidade posta pelos referenciais normativos. / This work is in the field of educational policies and aims to analyze the regulatory frameworks and national political actions proposed in the period after 1988 with regard to school physical space. It is verified if this aspect is presented as a factor for the establishment of quality conditions in Brazilian basic education. The research is structured in a descriptive qualitative approach that uses bibliographic and documentary sources. Firstly, the concepts and analytical models of public policy are focused, highlighting the cognitive approach to policies. For this approach, public policies are established in a scenario of dispute among several actors. These actors present ideas that result from social interactions and, once established, they end up forming cognitive frameworks that underlie the cognitive matrices (public policies). Through this perspective of public policy analysis, we investigated the educational policies towards school physical space in the temporal context after 1988. However, the survey also covers school physical space since the republican period. In the context of the First Republic, school groups and the concern with the construction of buildings intended for education are highlighted. From the 1930s, the proposals articulated by Teixeira, especially in projects carried out in Bahia and Rio de Janeiro, are evidenced. In the 1960s and 1970s, the agreements between the Ministry of Education (MEC) and the United States Agency for International Development (USAID), which led to the implementation of multi-purpose schools, are emphasized. In the same period, there was the creation of agencies responsible for school construction, such as Centro Brasileiro de Construções e Equipamentos Escolares (CEBRACE) and Centro de Desenvolvimento e Apoio Técnico da Educação (CEDATE). In the 1980s, there was the creation of Centros Integrados de Educação Pública (CIEP) and Centros Integrados de Atendimento à Criança (CIACs). The school physical structure of CIEPs and CIACs came to meet the political prospects of that scenario, which aimed to democratization with education quality, ensuring access and permanence of students in basic public school. From 1988 onwards, we analyzed school physical space in documents such as the Constitution of 1988, Lei de Diretrizes e Bases da Educação (LDB, Law n.º 9.394/96), Plano Decenal de Educação para Todos (1993-2003), Plano Nacional de Educação (PNE) and the School Census; in programs and plans as Fundo de Desenvolvimento da Escola (Fundescola), Plano de Ações Articuladas (PAR) and Programa Nacional de Reestruturação e Aquisição de Equipamentos para a Rede Escolar Pública de Educação Infantil (Proinfância); and in the documents of Conferência Nacional de Educação (CONAE). Through the analysis of these writings, we found aspects related to school physical space and how it is articulated as a dimension to guarantee the improvement of education quality. In this process, we present the concept of quality linked to intra and extra-school factors, which appear as a quality analysis parameter set by the normative frameworks.

Orientador: Maria José Carvalho de Souza Domingues. / Dissertação (Mestrado em Administração) - Programa de Pós-Graduação em Administração, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Regional de Blumenau, Blumenau,

Mestrado (dissertação)-Universidade de Brasília, Faculdade de Educação, Programa de Pós-Graduação em Educação, 2011. / Submitted by Gabriela Ribeiro (gaby_ribeiro87@hotmail.com) on 2011-09-01T19:05:35Z No. of bitstreams: 1 2011_MarcusVinciusdeAzevedoBraga.pdf: 821154 bytes, checksum: 92506e98ea322484291868d21c7ad597 (MD5) / Approved for entry into archive by LUCIANA SETUBAL MARQUES DA SILVA(lucianasetubal@bce.unb.br) on 2011-09-06T16:34:43Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_MarcusVinciusdeAzevedoBraga.pdf: 821154 bytes, checksum: 92506e98ea322484291868d21c7ad597 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-09-06T16:34:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011_MarcusVinciusdeAzevedoBraga.pdf: 821154 bytes, checksum: 92506e98ea322484291868d21c7ad597 (MD5) / A presente pesquisa elegeu como objeto de investigação o controle social com prioridade para os conselhos na educação básica pública e tem como objetivo analisar a atuação dos conselheiros, na sua finalidade precípua de fiscalização dos recursos financeiros, dos CACS do Fundeb, em 2007/2009, no Estado do Ceará. Para apreender o objeto, estabeleceram-se as seguintes questões: Como se configurou o movimento social de luta pelo controle social e pelo disciplinamento dos recursos financeiros na educação pública? De que maneira os conselhos na educação básica pública se relacionam com os movimentos sociais e ambos reinventam práticas de controle social? Como tem sido a atuação dos conselheiros dos CACS do Fundeb, em 2007/2009, no Estado do Ceará, segundo os eixos: composição e legislação, conselheiros, atuação cotidiana e estrutura de funcionamento? Que concepções e práticas de controle social na educação básica pública são construídas e vividas pelos servidores da área de controle e os conselheiros do Fundeb no Ceará? A abordagem metodológica aproxima-se do materialismo histórico dialético e situa-se na perspectiva qualitativa, considerando-se as contradições na atuação dos conselhos, à luz dos dados obtidos pelo Questionário (Anexo A) e o Consolidado de irregularidades (Quadro I) e dez entrevistas realizadas com os servidores dos órgãos de controle que atuam diretamente sobre o Fundeb. O estudo está dividido em três capítulos: o primeiro trata do referencial de Estado em Marx e Gramsci, a conceituação do controle social em educação nesse prisma e um histórico do disciplinamento dos recursos educacionais no Brasil; o segundo busca analisar os conselhos como instrumentos de controle social, as contradições e as questões neopatrimonialistas na sua atuação e localiza o CACS do Fundeb nesse contexto e na legislação; e o terceiro capítulo analisa os dados construídos no campo a partir dos eixos: composição e legislação,conselheiros, infraestrutura e atuação no cotidiano. E como resultados o estudo aponta que a visão do controle social em educação carece ainda de um viés crítico que dê conta das contradições envolvidas na atuação dos conselhos, que criados em um contexto das ideias neoliberais e dos organismos internacionais, surgem como instrumentos de colaboração dos sistemas de controle no processo de municipalização das políticas educacionais, mas também resultado da luta da sociedade civil pelos seus direitos sociais. Desse modo existe um caráter contraditório imanente nos CACS do Fundeb, na sua atuação técnico-contábil demandada pelas normas e regras oficiais e o seu aspecto político-formativo, como aspiração da população por uma educação de qualidade social. Essa contradição permite, pela estratégia da guerra de posição, que esse conselho seja um palco de luta entre interesses dos trabalhadores, utilizando a fiscalização técnica como espaço de participação e de materialização de direitos sociais. / This research has as its main theme the social control as councils priority in public primary education and aims to analyze the performance of the council, in its essential purpose in supervision of financial resources, the CACS Fundeb in 2007/2009, at the state of Ceara. To grasp the subject, the following questions have been established: How did social movement fighting for social control and the discipline of financial resources in public education have been set up? How do the councils in basic public education are related to social movements, and did both of them reinvent the practices of social control? How did the counselors of Fundeb CACS in 2007/2009, at the State of Ceará perform, according to the axes of: composition and law, counselors, daily performance and operating structure? What concepts and practices of social control in public primary education have been developed and experienced by staff in the control area and Ceara´s Fundeb counselors? The methodological approach is close to the dialectical and historical materialism and lies in qualitative terms, considering the contradictions of the councils activities based on the data obtained from the Questionnaire (Annex A) , the Consolidated irregularities (Table I) and ten interviews of the organs of control officials that act directly on the Fundeb. The study is divided into three chapters: the first is the benchmark of State in Marx and Gramsci, the concept of social control in education in a historical perspective and the discipline of educational resources in Brazil, the second seeks to analyze the councils as instruments of social control contradictions and neo-patrimonial issues in their actions and places the Fundeb CACS in this context and legislation, at last, the third chapter analyzes the field data extracted from the areas of: board composition, training, infrastructure and performance in everyday life . And as the study results indicates that the vision of social control in education still lacks a critical bias, which gives an account of the contradictions involved in the activities of councils, that sets in a context of neoliberal ideas and international organizations have emerged as instruments of cooperation control systems in the decentralization process of educational policies, but are also the results of struggles of civil society for their social rights. Thus there is a immanent contradictory character in Fundeb CACS, in its technical performance demanded by the accounting standards and official rules and its political aspect-formation, such as aspiration of the population for quality social education. This contradiction allows, through the strategy of war of position, this council to be held as an arena for struggles between the interests of workers, using the technical supervision as an opportunity for participation and realization of social rights.

Submitted by Bruno Ramos (brunosramos@gmail.com) on 2015-05-06T02:33:29Z No. of bitstreams: 1 Tese - FGV - Versão Final Biblioteca - Bruno Ramos.pdf: 4711346 bytes, checksum: 8128f848a5fa745153f73072d6d86969 (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2015-05-19T12:50:53Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese - FGV - Versão Final Biblioteca - Bruno Ramos.pdf: 4711346 bytes, checksum: 8128f848a5fa745153f73072d6d86969 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2015-05-21T18:35:04Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese - FGV - Versão Final Biblioteca - Bruno Ramos.pdf: 4711346 bytes, checksum: 8128f848a5fa745153f73072d6d86969 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-21T18:36:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese - FGV - Versão Final Biblioteca - Bruno Ramos.pdf: 4711346 bytes, checksum: 8128f848a5fa745153f73072d6d86969 (MD5) Previous issue date: 2015-02-23 / This study aims at evaluating the perception towards the quality of services offered by private high schools in Brazil. For this purpose, field research was conducted at four different schools: two in Rio de Janeiro, one in Belo Horizonte and one in the countryside of Minas Gerais. Such research was conducted by using an instrument known a SERVQUAL, a framework developed for assessing service quality. Target audience were 1st and 2nd year high school students and the research was carried out at the schools. 44 items were evaluated, 22 being related to students’ expectations towards the services which should be offered by the school. The other 22 items evaluated students’ perception towards the actual service offered by the school. By analyzing the results it was possible to measure the difference between the service the students expected from the schools and the one actually offered by the schools. Results show great opportunities for improvement in the services and also contribute to a better and wider understanding concerning basic education service quality. / O objetivo deste trabalho é avaliar a percepção de qualidade dos serviços prestados por escolas de ensino médio privado no Brasil. Para isso, foi realizada uma pesquisa de campo com 500 respondentes de quatro diferentes escolas, onde duas são do Rio de Janeiro, uma de Belo Horizonte e outra do interior de Minas Gerais. Essa pesquisa foi realizada através de um instrumento validado e conhecido como escala SERVQUAL, que é uma escala de avaliação da qualidade em serviços. O público alvo da pesquisa foram alunos da 1ª e 2ª série do ensino médio e as pesquisas foram realizadas na própria escola. Nesta pesquisa foram avaliados 44 itens, onde 22 deles estavam relacionados as expectativas que esses alunos possuem sobre o serviço que deve ser prestado por uma escola. Já os outros 22 itens avaliaram a percepção desses alunos diante do serviço prestado pela sua escola. Através dos resultados coletados, foi possível medir a diferença entre o que os alunos esperam das escolas e qual serviço está sendo oferecido pelas escolas. Os resultados encontrados demonstram grandes oportunidades de melhoria na qualidade dos serviços prestados e contribuem para um entendimento maior do assunto qualidade em serviços na área de educação básica.

Submitted by Elizabete Silva (elizabete.silva@ufes.br) on 2015-11-11T18:45:40Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) FORMAÇÃO E TRABALHO DAS EQUIPES GESTORAS DE EDUCAÇÃO INFANTIL.pdf: 2258711 bytes, checksum: bb8cb89d19d09f52130baebaba3cb935 (MD5) / Approved for entry into archive by Morgana Andrade (morgana.andrade@ufes.br) on 2015-11-16T16:57:21Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) FORMAÇÃO E TRABALHO DAS EQUIPES GESTORAS DE EDUCAÇÃO INFANTIL.pdf: 2258711 bytes, checksum: bb8cb89d19d09f52130baebaba3cb935 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-11-16T16:57:21Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) FORMAÇÃO E TRABALHO DAS EQUIPES GESTORAS DE EDUCAÇÃO INFANTIL.pdf: 2258711 bytes, checksum: bb8cb89d19d09f52130baebaba3cb935 (MD5) Previous issue date: 2015 / Coordenação Aperfeiçoamento Profissional do Ensino Superior (CAPES) / Na complexidade do campo da formação e atuação docente na Educação Infantil, esta pesquisa situa-se no bojo da discussão do atendimento educacional das crianças de 0 a 5 anos como responsabilidade mais direta da gestão pública municipal, abordando a formação dos profissionais que atuam nas Secretarias Municipais de Educação. Objetiva compreender como estão configuradas as equipes gestoras de Educação Infantil e as dinâmicas do seu trabalho em interface com o desafio da formação e atuação profissional. Parte de uma compreensão de sujeito como ativo (BAKHTIN, 2011), observando a formação como processo formativo ao longo da vida, compondo um saber-fazer próprio e potencializando dimensões pessoais e profissionais ante as complexidades do trabalho docente (NÓVOA, 2002, 2007). Nesse propósito, a formação profissional, as instituições formadoras e as ações demandadas pela função em interação com as possibilidades do trabalho se fazem essenciais para discussão da organicidade dessa atuação das equipes gestoras da Educação Infantil e seus processos formativos. Elege a opção metodológica pela pesquisa de abordagem qualitativa, de tipo exploratória, com o procedimento da aplicação de questionário, sustentados numa etapa inicial de observação do trabalho das equipes gestoras de EI no contexto do Espírito Santo. No conjunto dos desafios postos ao atendimento com qualidade na Educação Infantil, os dados relativos ao perfil dos profissionais, à dinâmica da atuação no contexto do trabalho e das vivências formativas das equipes gestoras de Educação Infantil acenam a importância da garantia de discussões que tragam as especificidades da primeira etapa da educação básica e das questões pertinentes à gestão da EI, na formação inicial e continuada e indica o compromisso com a educação de qualidade. / In the complexity of Teachers` formation and playing field regarding Children's Education, the research is held within the scope of educational service discussion of 0 to 5 year-old children as a more direct responsibility of the municipal public management, addressing the formation of the professionals working at the Municipal Secretary of Education. The purpose of the work is to understand how the Children's Education managers teams are configured and their work dynamic interface with the challenge of professional formation and acting. On the basis of understanding a subject as active (BAKHTIN, 2011), observing the formation as a lifelong formative process, composing a know-how itself and enhancing personal and professional dimensions before the teaching work complexity (NÓVOA, 2002, 2007). In this context, the professional formation, educational institutions and the actions demanded by function in interaction with work possibilities are considered essential to the discussion of the consistency of such Children's Education managers teams actuation and their formation processes. It elects the methodological choice through the qualitative and exploratory approach research, with the procedure to apply a questionnaire, supported in the initial stage of work observation of the Children's Education managers teams in the Espírito Santo State context. In the set of all challenges posed to service quality regarding Children's Education, the data related to the professionals profile, performance dynamic in the context of work and formative experiences of the Children's Education team managers highlight the importance to guarantee discussions that bring the specificities of the elementary education first stage and the issues relevant to Children's Education management, in the initial and continuing formation and indicate the commitment with a quality education.

Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2017-03-21T12:47:33Z No. of bitstreams: 1 Gisele Aparecida Rodrigues Mano.pdf: 3198843 bytes, checksum: fc45be26c895ff3bd7dfa80e78c52c7f (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-21T12:47:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Gisele Aparecida Rodrigues Mano.pdf: 3198843 bytes, checksum: fc45be26c895ff3bd7dfa80e78c52c7f (MD5) Previous issue date: 2017-02-13 / The aim of this work was to analyze the view of students from the high school first year of a state public school about issues regarding the school context. In a natural situation of a Portuguese class, the students were asked to answer the following questionnaire: What would be an ideal school to you? What would be an ideal teacher to you? What would be an ideal student to you? What would be an ideal classmate to you? Further the questionnaire, the students were asked to write a note to a teacher that, for any reason, was remembered by them at that moment. The questions offered have intended to bring the students to consider the present pathways and the possibilities of changing. On the other hand, talking about ideals enables not only the values exposition but also the reflection about them. The theoretical background, that supports the questions approach and analysis, is the Henri Wallon’s Psicogenetics, with emphasis on the puberty/adolescent phase – in which period find the research subjects and one become aware of the continuity, transitory and the constant change of the temporal flux. The environment plays an important role in the Wallonian theory and it is valid for any development stage. There is a need to comprehend the Wallon understanding which says that it is not only the environment where the child lives, but also its dreams environment (imagination, idealization), that deeply marks the person development. The questions offered here allowed the subjects to undergo, in the imaginary, others environments that are different from the concrete ones where they live. Giving a voice to the students, by asking them to manifest their ideals, brought important indicators about their dreams regarding the school environment, and provided subsidies to teachers and managers in order to better understand the students and the school. This research showed that the affective dimension plays an essential role during the scholar time, which is made evident in the answers to the questions as well as in the notes wrote. Furthermore, it revealed that the students desires include not only the improvement in the relationships quality between the one involved in the learning process, but also they wish improvement in the school infrastructure, presence of actors – teachers and students – committed to the learning and teaching process, presence of technology resources and differentiated practices / O presente trabalho tem por objetivo analisar a visão de alunos do 1º ano do Ensino Médio de uma Escola Pública Estadual sobre questões referentes ao contexto escolar. Em situação natural de uma aula de Língua Portuguesa, aos alunos foi solicitado que respondessem ao seguinte questionário: O que seria, para você, uma escola ideal? O que seria, para você, um professor ideal? O que seria, para você, um aluno ideal? O que seria, para você, um colega ideal?. Posterior ao questionário, foi solicitada a escrita de um bilhete para um(a) professor(a) que por algum motivo fosse lembrado(a) por eles, naquele momento. As questões propostas tiveram a intenção de levar estes alunos a pensar nas direções presentes e nas possibilidades de mudanças. Por outro lado, falar dos ideais permite não só a exposição de valores como também a reflexão sobre eles. O referencial teórico que sustenta a proposição das questões e subsidia a análise é a Psicogenética de Henri Wallon, com destaque à fase da puberdade/adolescência – na qual se encontram os sujeitos desta pesquisa e se tem a tomada de consciência mais clara da continuidade, da transitoriedade e da mudança constante do fluxo temporal. O papel do meio é fundamental na Teoria Walloniana e válido para qualquer estágio de desenvolvimento. É preciso compreender o entendimento de Wallon de que não é só o meio no qual a criança vive, mas também o meio com os quais ela sonha (imagina, idealiza) e que, nesse processo, deixa marcas na constituição da pessoa. As questões propostas possibilitam que os sujeitos vivenciem, no imaginário, outros meios diferentes do meio concreto no qual vivem. Dar voz aos estudantes, ao pedir que manifestassem seus ideais, trouxe importantes indicadores de seus sonhos em relação ao ambiente escolar e ofereceu subsídios para que professores e gestores compreendam melhor os alunos e a escola. A pesquisa mostrou que a dimensão afetiva tem um papel importante para a vida escolar, evidenciada tanto nas respostas para as questões como na proposta de escrita do bilhete. E foi além, ao revelar que os anseios dos alunos passam não somente pela melhoria na qualidade das relações entre os envolvidos no processo educativo, mas também pela melhoria da infraestrutura da escola, pela presença de atores – professores e alunos – comprometidos com o processo de ensinar e de aprender e, pela disponibilidade de mais recursos tecnológicos e atividades diferenciadas

SOUZA, Mônica Maria Silva de. Qualidade na Educação Infantil: o olhar da criança sobre a pré-escola. 2006. 115f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Educação Brasileira, Fortaleza (CE), 2006. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-02-13T20:14:38Z No. of bitstreams: 1 2006-DIS-MMSSOUZA.pdf: 3781739 bytes, checksum: 3de7d0076973889d770d8ec841bcbec6 (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-02-14T16:53:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2006-DIS-MMSSOUZA.pdf: 3781739 bytes, checksum: 3de7d0076973889d770d8ec841bcbec6 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-02-14T16:53:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2006-DIS-MMSSOUZA.pdf: 3781739 bytes, checksum: 3de7d0076973889d770d8ec841bcbec6 (MD5) Previous issue date: 2006 / The main objective that guided this research was to know and analyze what children of five years of age point out as quality in the kindergarten they attend and how they give another meaning to this environment based on a reflection on it. In order to achieve this objective it was made an option to listen to children in a kindergarten where it also runs an elementary school; in an Education Center for Children; and in a kindergarten of the country side that runs a single group of children. The theoretical reference is based in the following legal material: a) documents for children from zero to 6 years of age in working nursery and kindergartens; b) theoretical authors that point out new elements for discussions about quality in education; c) researches that defend the importance in listening to children and consider them as subject competent and with rights. There are researches of multiple cases. Based on the central problem, the field of study is characterized by two axes: the perception and desires of the children on the kindergarten; and the elements that form the definition on quality to the children. The results of the research pointed out for the importance of a policy of training, initial and permanent, and a reflection on what education is doing; on the commitment with the educational proposal built in group; on the management with participation; on the budget for this level of assistance; on careful assistance to the desires of children. / O objetivo central que norteou este estudo foi “conhecer e analisar o que crianças de cinco anos apontam como qualidade na pré-escola que freqüentam e de que forma ressignificam este ambiente a partir de uma reflexão sobre ele”. Para o alcance deste objetivo, foi feita a opção de escutar crianças atendidas em uma pré-escola que também oferta o ensino fundamental; em um Centro de Educação Infantil; e em uma pré-escola da zona rural que abriga uma única turma de crianças. O referencial teórico que subsidiou a reflexão desta pesquisa tem como base: a) o aparato legal que garante o atendimento de crianças de 0 a 6 anos em creches e pré-escola com condições básicas de funcionamento; b) autores que vêm apontando novos rumos para a discussão do tema qualidade na educação; c) estudos que defendem a importância de se escutar crianças e considerá-las como sujeitos de direito e como sujeitos competentes. A investigação mantém afinidades com as abordagens qualitativas de pesquisa e com os estudos de caso múltiplo. A partir da problemática central, dois eixos delimitaram o campo de análise: as percepções e desejos das crianças acerca da pré-escola; e os elementos que compõem o conceito de qualidade para as crianças. Os resultados da pesquisa apontaram para a importância de uma política de formação, inicial e continuada, e uma reflexão sobre o fazer pedagógico; do compromisso com a proposta pedagógica construída coletivamente; de uma gestão participativa; do financiamento para este nível de atendimento; e da escuta atenta aos desejos das crianças.

SILVEIRA, Fausto Alexandre Vasconcelos. Uma análise comparativa sobre os fatores que afetam a implantação da gestão pela qualidade em Instituições do Ensino Superior. 2014. 111f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior, Fortaleza (CE), 2014. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-10-21T16:50:48Z No. of bitstreams: 1 2014_dis_favsilveira.pdf: 2073665 bytes, checksum: 654f4e195992b43ad00b0879d2b16ac6 (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-10-22T13:22:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_dis_favsilveira.pdf: 2073665 bytes, checksum: 654f4e195992b43ad00b0879d2b16ac6 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-10-22T13:22:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_dis_favsilveira.pdf: 2073665 bytes, checksum: 654f4e195992b43ad00b0879d2b16ac6 (MD5) Previous issue date: 2014 / The implementation of quality management models (GQ) has its origin in private sector institutions and research shows that GQ is a form of management which leads to improvement of the quality of the productive processes among other results QA deployment experiences in the public sector are more scarce and in particular when it comes to higher education institutions (HEIs) deployment examples are rare Research to investigate the causes of this phenomenon in the INSTITUTIONS of HIGHER EDUCATION can contribute to the definition of actions that can reduce in this scenario within this line of research The objective of this work an investigation of critical factors that affect the implementation process of quality management in INSTITUTIONS of HIGHER EDUCATION of the public and private sectors As research methodology qualitative research was applied where from a structured questionnaire and open applied to the units of public and private INSTITUTIONS of HIGHER education which had their deployment experiences / A implantação de modelos de Gestão pela Qualidade (GQ) tem sua origem em instituições da iniciativa privada e pesquisas mostram que a GQ é uma forma de gestão que conduz a melhoria da qualidade dos processos produtivos dentre outros resultados Experiências de implantação de GQ no setor público são mais escassas e em especial quando se trata de Instituições de Ensino Superior (IES) os exemplos de implantação são raros A realização de pesquisas que investiguem as causas desse fenômeno nas IES pode contribuir para a definição de ações que possam reduzir nesse cenário dentro dessa linha de pesquisa O objetivo desse trabalho é uma investigação dos fatores críticos que afetam o processo de implantação da Gestão pela Qualidade em IES dos setores público e privado Como metodologia de pesquisa foi aplicada uma pesquisa qualitativa onde a partir de um questionário estruturado e aberto aplicado às unidades de ensino das IES pública e privada que tiveram suas experiências de implantação de GQ Dessa forma foram realizadas análises dos fatores críticos que afetaram essa implantação A pesquisa revelou que ocorreram fatores de sucesso na implantação da GQ nas IES pesquisadas tais como o comprometimento dos serviços técnico-administrativos

SABOYA, Mariângela do Amaral. Atuação da Comissão Própria de Avaliação (CPA) no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará. 2015. 118f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior, Fortaleza (CE), 2015. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2015-06-09T14:44:38Z No. of bitstreams: 1 2015_dis_masaboya.pdf: 1215785 bytes, checksum: 562951142106b119cef164b4c3eea08f (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2015-06-09T16:50:44Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_dis_masaboya.pdf: 1215785 bytes, checksum: 562951142106b119cef164b4c3eea08f (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-09T16:50:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_dis_masaboya.pdf: 1215785 bytes, checksum: 562951142106b119cef164b4c3eea08f (MD5) Previous issue date: 2015 / The evaluation of higher education in Brazil stands out nowadays, indicating changes in the relations between Higher Education Institutions (IES) and society, becoming an issue that interests the Government and the several social segments. The expansion of higher education in Brazil has increased concern about the quality of education, thus highlighting the institutional evaluation as an important tool to monitor the education offer, and to pursue the quality advocated by Law No. 9394/96, which established the Guidelines and Bases of National Education (LDB). With the approval of Law No. 10.861/2004, which created the National System of Higher Education Evaluation – SINAES, evaluation has gained new contours by considering the institutional aspect, programs, and students’ performance. To evaluate the institutional aspect, SINAES anticipates that IES should scrutinize the profile and ambience of its performance through a self-evaluation conducted by the Own Evaluation Committee (CPA). This scenario motivates this research, which intends to analyze how the CPA actions become effective at the Federal Institute of Education, Science and Technology of Ceará (IFCE) in the light of SINAES, and what evidence points to the construction of the evaluation culture, and the consequent quality improvement of IFCE under-graduation programs. As a methodological approach, supported by the specific legislation and the theoretical referential related to the subject, the institutional evaluation has been carried out in IES, in their political context, until the establishment of SINAES. Through a predominantly exploratory and descriptive research, with a documentary character, and qualitative and quantitative approach having the case study as a technical procedure, one evidences the history, composition, and how the CPA works at IFCE. Based on the questionnaires applied, the vision of managers and representatives from the academic community about the CPA performance are presented, in addition to the reflections on the weaknesses and strengths of those committees, under the view of their members. The analyses have shown that the CPA has relative visibility among managers, professors, and administrative staff, being less recognized among students. Coping with the weaknesses pointed out by the CPA through the strategic planning actions of IFCE is also identified, besides the main difficulties listed by the CPA members, for the full performance of the committees. Finally, some efforts towards the dissemination of self-evaluation in the institution are evidenced; however there are still many difficulties to be overcome in order to consolidate the evaluation culture. / A avaliação do ensino superior no Brasil se destaca, na atualidade, indicando mudanças nas relações entre as Instituições de Ensino Superior (IES) e a sociedade, convertendo-se em tema que interessa ao Governo e aos diversos segmentos sociais. A expansão do ensino superior no Brasil ampliou a preocupação com a qualidade da educação, pondo em relevo a avaliação institucional, como importante instrumento para acompanhar a oferta de ensino e perseguir a qualidade preconizada pela lei nº 9394/96, que estabeleceu diretrizes e bases da educação nacional (LDB). Com a aprovação da Lei nº 10.861/2004, que instituiu o Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior – Sinaes, a avaliação ganhou novos contornos, ao considerar o aspecto institucional, os cursos e o desempenho dos alunos. Para avaliar o aspecto institucional, o Sinaes prevê que as IES devem perscrutar o perfil e ambiência de sua atuação, mediante uma autoavaliação conduzida por Comissão Própria de Avaliação (CPA). Este cenário motiva esta pesquisa que pretende analisar como se efetivam as ações da CPA no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará (IFCE) à luz do Sinaes e quais evidências apontam para a construção da cultura de avaliação e a consequente melhoria da qualidade dos cursos de graduação do IFCE. Como percurso metodológico, amparando-se na legislação específica e em referencial teórico atinente ao tema, situa-se a avaliação institucional nas IES, em seu contexto político, até à instituição do Sinaes. Por meio de uma pesquisa predominantemente exploratória e descritiva, de caráter documental, com abordagem qualitativa e quantitativa, tendo como procedimento técnico o estudo de caso, evidencia-se o histórico, a composição e a forma de atuação da CPA no IFCE. Com base em questionários aplicados, apresenta-se a visão de gestores e representantes da comunidade acadêmica sobre a atuação da CPA, além das reflexões sobre as fragilidades e fortalezas dessas comissões, na ótica de seus membros. As análises apontaram que a CPA tem relativa visibilidade entre os gestores, professores e técnicos administrativos, sendo menos reconhecida entre alunos. Identifica-se, também, o enfrentamento de pontos fracos apontados pela CPA por meio de ações estratégicas do planejamento do IFCE, além das principais dificuldades elencadas pelos membros da CPA, para a atuação plena das comissões. Por fim, evidenciam-se alguns esforços rumo à disseminação da autoavaliação na instituição, no entanto há ainda muitas dificuldades a serem vencidas para que se consolide a cultura de avaliação.

MAIA, Tania Maria Lacerda. Planejamento e gestão estratégica para o restaurante universitário da UFC em um cenário de expansão do número de alunos. 2008. 107 f. Dissertação (Mestrado em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-Graduação em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior, Fortaleza-CE, 2008. / Submitted by moises gomes (celtinha_malvado@hotmail.com) on 2012-06-25T13:46:33Z No. of bitstreams: 1 2008_dis_TMLMaia.pdf: 344236 bytes, checksum: 714acc538d28b6ec2c8671ff2a52d5cd (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Josineide Góis(josineide@ufc.br) on 2012-06-25T14:23:35Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008_dis_TMLMaia.pdf: 344236 bytes, checksum: 714acc538d28b6ec2c8671ff2a52d5cd (MD5) / Made available in DSpace on 2012-06-25T14:23:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008_dis_TMLMaia.pdf: 344236 bytes, checksum: 714acc538d28b6ec2c8671ff2a52d5cd (MD5) Previous issue date: 2008 / The present work focuses on the analysis of the impacts of the Federal University of Ceará affiliation proposal to the Reuni, concerning attendance to the University Restaurant on a result of the increasing demand, in the perspective of strategic planning and management, based on the actions carried out from 2003 to 2008. For such end, the postulates of Strategic administration and of Learning School have been adopted, having as a reference the present and future scenario and the strategic diagnosis based on the SWOT analysis. The present research (study) adopted the bibliographical, documental and action-research methods. The research shows that the foreseen expansion in the number of meals per day, from 3000 to 6000, will have an impact on the quality of the services delivered to the users, due to the present limitations in infra-structure, equipments, qualified personnel, and, above all, the need for implementing a pattern of management aimed at results. For this new scenario the following measures have been suggested, including a Strategic Plan for 2009-2020, a Tatic Plan for 2009-2012, a performance marker matrix focused on the Balanced scorecard method, besides management pattern guidelines, oriented towards results and users in the specific context of the University restaurant. The actions and management patterns proposed in the strategic plans, when adopted , will allow the University restaurant to have operational infra-structure, staff support and management excellence to assure and contribute to the approval in the service quality from the present percentage of 60.3% aiming to reach the concepts of good and excellent. / Neste trabalho, analisam-se os impactos da Proposta de Adesão da UFC ao REUNI no atendimento do Restaurante Universitário, decorrentes do grande aumento na demanda, sob o prisma do planejamento e da gestão estratégica, focando-se nas ações realizadas no período de 2003 a 2008. Para tanto, utilizam-se como suporte teórico-empírico os postulados da Administração Estratégica e da Escola de Aprendizado, tendo como referencial o cenário atual e futuro e o diagnóstico estratégico formulado com base na análise SWOT. Foram utilizados os métodos de pesquisa bibliográfica, documental e pesquisa-ação. O estudo mostra que a expansão prevista de 3.000 para 6.000 refeições/dia afetará a qualidade dos serviços e do atendimento aos usuários em função das limitações atuais de infra-estrutura física, de equipamentos, de pessoal qualificado e, sobretudo, da necessidade de implantação de um modelo da gestão focada em resultados. Para esse novo cenário, sugere-se um Plano Estratégico para o período 2009-2020, um Plano Tático 2009-2012, uma matriz de indicadores de desempenho focada no método do Balanced scorecard, além das diretrizes do modelo da gestão orientado para resultados e aderentes às peculiaridades do Restaurante Universitário da UFC. As propostas de ação e do modelo de gerenciamento contidos nos planos estratégicos, quando adotadas, darão ao RU condições objetivas de infra-estrutura operacional, suporte de pessoal e excelência da gestão para assegurar e até aumentar a aprovação da qualidade dos serviços que hoje é 60,3% para os atributos Bom e Ótimo.