Estágio realizado na EFACEC Energia,S. A. e orientado pelo Eng.º Paulo Amaro / Tese de mestrado integrado. Engenharia Industrial e Gestão. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2008

Tese de mestrado. Ciência da Informação. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2012

Tese de mestrado. Ciência da Informação. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2010

Estágio realizado na empresa Frulact - Maia e orientado por Artur Veloso / Tese de mestrado integrado. Engenharia Mecânica. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2010

Submitted by mariana castro (nanacastro0107@hotmail.com) on 2009-09-24T21:48:58Z No. of bitstreams: 1 João Luiz Pereira Marciano.pdf: 1385438 bytes, checksum: b625e3631ba55233613a5ca134dc6631 (MD5) / Approved for entry into archive by Luanna Maia(luanna@bce.unb.br) on 2009-10-13T15:28:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 João Luiz Pereira Marciano.pdf: 1385438 bytes, checksum: b625e3631ba55233613a5ca134dc6631 (MD5) / Made available in DSpace on 2009-10-13T15:28:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 João Luiz Pereira Marciano.pdf: 1385438 bytes, checksum: b625e3631ba55233613a5ca134dc6631 (MD5) Previous issue date: 2006-07-14 / O uso cada vez mais disseminado de sistemas informatizados integrados por meio de redes é um fato determinante da Sociedade da Informação. Este universo de conteúdos e continentes digitais está sujeito a várias ameaças que comprometem seriamente a segurança do complexo usuário-sistema-informação. A tecnologia da informação é capaz de apresentar parte da solução a este problema, mas não é capaz de resolvê-lo integralmente. As políticas de segurança da informação devem contemplar o adequado equilíbrio dos aspectos humanos e técnicos da segurança da informação, em contraposição aos modelos de políticas atuais, extremamente voltados às questões tecnológicas. Este trabalho teve por finalidade a análise dos pressupostos necessários para o tratamento da segurança da informação, por meio da formulação de políticas de segurança da informação, baseando-se em uma estratégia de análise fenomenológica. Tal abordagem visa a dar às políticas formuladas uma abordagem social, de caráter humanista, centrada nos pontos de vista do usuário e que se contraponha aos modelos tecnicistas atuais. Para tanto, procedeu-se a uma aprofundada coleta de artigos e trabalhos nas áreas tanto da segurança da informação quanto da formulação e implementação de políticas de caráter público e organizacional, fazendo-se uso de uma análise hermenêutica destes conteúdos. Neste sentido, realizou-se ainda uma tipificação das diferentes abordagens epistemológicas propostas à Ciência da Informação. Os resultados obtidos sugeriram um modelo para a formulação de políticas de segurança da informação baseadas em moldes afeitos ao domínio das ciências sociais e construídas com ênfase na observação dos sistemas de informação e no contexto em que se inserem. ______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The ever increasing use of network-integrated information systems is an Information Society’s landmark. This universe of digital contents and media is prone to some threats that seriously compromise the security of the user-system-information relationship. Information technology can sugest part of this problem’s solution, but cannot solve it integrally. The information security policies must observe the balance between the human and technology issues about information security, in contrast with current policy models, extremely devoted to technological questions. This work had for purpose the analysis of the required backgrounds for the treatment of the information security, by means of information security policies proposal, based on a strategy of phenomenologic analysis. This approach aims to give to the policies a social boarding, of humanist perspectives, focused in the users’s points of view and in opposition to the current technologic models. For such, the author proceeded to the analysis of a wide collection from articles and works in the fields of information security and public and corporate policies, applying a hermeneutic analysis on these materials. Also, a characterization of the various epistemology approaches to the Information Science was released. The found results suggested a model for the design of information security policies, based on social sciences requisites and builded with emphasis on the overviewing of information systems and in the context in which they exist.

Made available in DSpace on 2015-12-06T23:06:30Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2005 / Na área da saúde as imagens são muito utilizadas, tanto na prática profissional quanto na educação. Como conseqüência, há uma constante procura de formas para armazená-las, organizá-las e recuperá-las. Ao longo do tempo e muito em função da forma como, habitualmente, são arquivadas, as imagens sofrem danos que podem inutilizá-las. Há também problemas quanto ao compartilhamento destas, visto que, normalmente, estão concentradas em áreas ou grupos específicos, o que dificulta a consulta. O presente trabalho teve como objetivo desenvolver um ambiente de organização e recuperação de imagens na área da saúde com foco na educação e, paralelamente, permitir aos profissionais organizá-las e compartilhá-las com os outros membros da comunidade. Para tanto, foi escolhido o formato digital, com interface Web, no qual as imagens foram catalogadas com protocolo específico, indexadas a partir do texto descritivo e classificadas com o vocabulário controlado DeCs da Bireme. A consulta foi implementada baseando-se no modelo booleano, no uso de metadados e na pesquisa hierárquica. O resultado da busca foi ordenado pela relevância de cada imagem. O produto final do trabalho foi a Biblioteca Virtual de Imagens em Medicina (BVIM), que dispõe de áreas de acesso público e restrito, esta última utilizada como interface de administração e meio de alimentação do acervo pelos colaboradores. A biblioteca, pela sua área pública, permite fácil acesso às coleções adquiridas no exercício das várias profissões da área da saúde. Por outro lado, também proporciona aos profissionais colaboradores o gerenciamento das próprias imagens e, ao mesmo tempo, sua contribuição para o acervo, ajudando na disseminação e democratização do conhecimento. / In the health areas images are very much used, both in the professional practice as in education. As a consequence, there is a constant search on ways to store, organize and retrieve them. With the passing of time and much because of the way they are usually filed, the images suffer damages that can render them useless. There are also problems with sharing them, since they are normally concentrated on specific areas and groups which makes it difficult to consult them. This work has as objective to develop an environment of organization and retrieval images in the health area with a focus on education and also to allow professionals to organize and share said images with other colleagues. For that purpose the digital format with WEB interface was chosen, in which the images were cataloged with a specific protocol, indexed based on the descriptive text and classified with Bireme’s DeCs® controlled vocabulary. Consultation was implemented based on the Boolean method, on the use of metadata and hierarchic research. The research result was ordered according to the significance of each image. The final work product was the Virtual Images Library in Medicine (VILM), which provides for public and restrict access areas, the latter used as management interface and means for the collaborators to supply the assets. The library, through its public area, allows for easy access to the collections acquired in the exercise of the several professions within the health industry. On the other hand, it also allows that the collaborator professionals may manage their own images and at the same time contribute to the pool of assets, helping in the spreading and democratization of knowledge. / BV UNIFESP: Teses e dissertações

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação / Made available in DSpace on 2012-10-25T15:36:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 296456.pdf: 4358624 bytes, checksum: 346136cd090cc006b1ba848da7f109d8 (MD5) / A projetização é apontada como uma tendência irreversível das empresas modernas. A maneira pela qual as mesmas estão se organizando para responder aos desafios e sobreviver no cenário atual de competitividade e globalização, o qual demanda produtos e serviços inovadores, a baixo custo, com elevada qualidade e em espaços de tempo cada vez mais curtos. A abordagem da gestão de projetos vem para maximizar os resultados e a entrega de valor para todos os envolvidos no projeto dentro de limitações de custo e prazo. Entretanto, é elevado o número de projetos que não alcançam o sucesso, isto é, não cumprem qualquer um de seus principais objetivos, seja de prazo, de custo ou de qualidade. Pesquisas apontam como a maior causa os problemas relacionados à comunicação, a qual envolve a gestão da informação. O assunto é recorrente em artigos, seminários e congressos da área. Diante disso, o presente estudo se propôs, a partir de uma pesquisa de campo, a identificar a relação da gestão da informação com o desempenho dos projetos empresariais, com base em três dimensões: Gestão da Informação # avaliação do processo de gestão da informação dentro do ambiente de projetos; Gestão de Projetos - focada na avaliação dos resultados dos projetos empresariais relacionado com a taxa de sucesso dos projetos desenvolvidos e Fatores Ambientais - composta pelo ambiente interno e externo da organização com o objetivo de entender até que ponto esses fatores influenciam o desenvolvimento dos projetos e o processo de gestão da informação. Os resultados permitiram concluir que há uma forte relação entre as três dimensões avaliadas e que intervenções adequadas nos processos envolvidos tanto na gestão da informação quanto na gestão de projetos tendem a trazer melhoria nos seus resultados, principalmente, quando essas dimensões são pensadas conjuntamente, dentro de uma visão sistêmica / The diffusion of the culture of Project Management is identified as an irreversible trend of modern business. The manner in which companies are organizing to meet the challenges and survive in the current scenario of competitiveness and globalization, which demands corporate innovative products and services at low cost, high-quality time-span becoming shorter. The approach of project management is to maximize the results and delivering value to all involved in the project within cost and schedule constraints. However, a high number of projects that do not achieve success, that is, not achieving any of its main objectives, whether of time, cost or quality. Surveys show as a major cause the communication problems, which involves the management of information. The subject is repeated in articles, seminars and conferences in the area. Thus, the present study aims, from a field research to identify the relationship of information management with the performance of business projects, based on three dimensions: Information Management - evaluation of the management of information within environment projects; project Management - focused on evaluating the results of projects related to business success rate of projects developed and environmental Factors - composed by internal and external environment of the organization in order to understand the extent to which these factors influence the development of project and process management information. The results allowed concluding that there is a strong relationship among the three dimensions assessed and appropriate interventions in the processes involved in both information management and project management tend to bring improvement in its results, especially when these dimensions are conceived together, within a systemic view

Tese (doutorado) - Universidade de Brasília. Programa de Pós-graduação em Ciência da Informação / Made available in DSpace on 2012-10-24T03:54:13Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2009. / Submitted by Tania Milca Carvalho Malheiros (tania@bce.unb.br) on 2009-08-10T15:32:17Z No. of bitstreams: 1 2009_WagnerJunqueiraAraujo.pdf: 4605450 bytes, checksum: 5c2fce0c5d1f3276d741a2fef0e43ec0 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2009-08-11T12:19:33Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_WagnerJunqueiraAraujo.pdf: 4605450 bytes, checksum: 5c2fce0c5d1f3276d741a2fef0e43ec0 (MD5) / Made available in DSpace on 2009-08-11T12:19:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2009_WagnerJunqueiraAraujo.pdf: 4605450 bytes, checksum: 5c2fce0c5d1f3276d741a2fef0e43ec0 (MD5) Previous issue date: 2009-02-27 / Com o advento do modelo sócio-econômico, denominado Sociedade do Conhecimento, o conhecimento passou a ser identificado e tratado como um bem, como um ativo da organização. Verificou-se a relevância do conhecimento como um ativo organizacional e com isso foi constatada a necessidade de proteger esses ativos. Contudo, identificou-se na literatura de Ciência da Informação uma lacuna a ser pesquisada, ao abordar a segurança do conhecimento. Diferentes autores identificam a necessidade de proteger o conhecimento como um ativo da organização, mas indicam que o tema é pouco estudado. Justifica-se então esta pesquisa exploratória, desenvolvida por meio de estudo de caso, para verificar a viabilidade da prática da gestão da segurança do conhecimento no Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro). Para isso, foram identificadas as características e evidências das práticas do Programa de Gestão do Conhecimento e do Programa de Segurança da Informação no Serpro. Em relação à gestão do conhecimento, também foi realizado um diagnóstico com o uso do método Organizational Knowledge Assessment (OKA) e a identificação dos assuntos de conhecimentos listados na árvore de conhecimentos Serpro. Uma vez identificados os assuntos de conhecimento, estes foram classificados em ativos de conhecimento e ativos de conhecimento prioritário, sendo os últimos considerados como foco da segurança do conhecimento. Todavia, foi necessário realizar uma análise dos riscos que possibilitasse identificar os riscos aos quais os ativos de conhecimentos prioritários estavam expostos e as medidas de segurança necessárias para minimizá-los. Com os resultados obtidos foi possível mapear as práticas da implementação das medidas de segurança do conhecimento sugeridas na análise de risco. No entanto, verificou-se que a segurança do conhecimento não era abordada de forma específica em nenhum dos dois Programas do Serpro. Concluí-se com a apresentação de elementos constitutivos de um possível modelo de gestão da segurança do conhecimento que contribua para introduzir este tema nas organizações. ______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / With the advent of an economic model called Knowledge Society, the knowledge has been identified and treated as a good, in other words, an organizational asset. It was verified the relevance of knowledge as an organizational asset, thus it evidenced the necessity to protect these assets. However, a gap to be searched was identified in the knowledge security approach in Information Science literature. Different authors identify the necessity to protect the knowledge as an organization asset, but they indicate that this subject has not been studied so much. This exploratory research was implemented like a case to verify the practical viability to the knowledge security management in the Federal Service of Data Processing (Serpro). As a result, it has been identified practical characteristics and evidences of the Knowledge Management Program and the Information Security Program in Serpro. It was also made a diagnosis using Organizational Knowledge Assessment (OKA) method and it was identified knowledge subjects in Serpro knowledge tree. Once the knowledge subjects were classified in knowledge assets and priority knowledge assets where these last ones were considered as knowledge security focus. However, a risk analysis was made to identify which risks could expose priority knowledge assets and the security measures necessary to minimize them. The score reached enabled the mapping of the knowledge security measure implemented by practices suggested in the risk analysis. But the knowledge security won‟t verify in a specific way in Knowledge Management Program and the Information Security Program in Serpro. It concludes with the presentation of basic elements for a proposal of knowledge security management model. It could contribute to introduce knowledge security management in organizations.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2008. / Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2009-09-22T16:13:53Z No. of bitstreams: 1 2008_MarcilioMendesOliveira.pdf: 1534567 bytes, checksum: 55bd2934b7b4fb2b7c9de568aa1e5a55 (MD5) / Approved for entry into archive by Tania Milca Carvalho Malheiros(tania@bce.unb.br) on 2009-09-22T16:22:52Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008_MarcilioMendesOliveira.pdf: 1534567 bytes, checksum: 55bd2934b7b4fb2b7c9de568aa1e5a55 (MD5) / Made available in DSpace on 2009-09-22T16:22:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008_MarcilioMendesOliveira.pdf: 1534567 bytes, checksum: 55bd2934b7b4fb2b7c9de568aa1e5a55 (MD5) Previous issue date: 2008 / A dinâmica do desenvolvimento econômico, ao ampliar o número de organizações intensivas em conhecimento, a ponto de caracterizar uma nova era e uma nova sociedade, criou uma lacuna de como gerenciar os novos fatores de produção. A gestão destes fatores intangíveis, ou capital intelectual, torna-se uma atividade tão essencial quanto a gestão dos ativos tangíveis. A produção de software é uma atividade intensiva em conhecimento e, até o momento, não foram encontrados estudos que contemplem a representação do capital intelectual de organizações que se dedicam ao desenvolvimento de software. Esta pesquisa visou identificar as práticas e indicadores que permitem representar o capital intelectual e que possibilitaram construir um modelo para representação desse capital nas referidas organizações. Para tanto, foi realizada uma pesquisa qualitativa, por meio de entrevistas, e utilizada a análise de conteúdo, buscando-se aperfeiçoar o modelo inicial e verificar a adequação dos seus fundamentos. Foram realizadas 31 entrevistas com gestores e gerentes das organizações que desenvolvem software e com gestores e especialistas de entidades ligadas à produção de software. Assim, gerou-se a proposta de modelo, no qual foram incorporadas várias sugestões dos entrevistados que o tornaram mais adequado à indústria de software. O modelo proposto oferece um roteiro para a gestão do capital intelectual e poderá ser um instrumento de auto-avaliação das organizações e servir para divulgação externa. ___________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The dynamics of economic development, with the expansion of a number of intensive organizations in knowledge, to the point of characterizing a new era and a new society has created a gap on how to manage the new production factors. The management of these intangible factors or intellectual capital has become as essential an activity as the management of tangible assets. Software production is an intensive activity on knowledge and so far, no studies have been found to contemplate the representation of intellectual capital of organizations dedicated to software development. This research aimed at identifying the practices and indicators that allow the representation of intellectual capital and that enable the construction of a model to represent this capital in the referred organizations. For such, a qualitative research was conducted by means of interviews and content analysis was used, aiming at improving the initial model and verifying how adequate its fundaments were. The study conducted 31 interviews with managers and administrators from organizations that develop software and specialists from companies linked to software production. Thus, the proposed model was generated, to which various suggestions from interviewees were incorporated. That has turned the model into a more suitable to the software industry. The model offers a roadmap to the management of intellectual capital and may become an organization’s self-evaluation tool and serve external disclosure.