La presente investigación tiene como objetivo plantear a la Constructora González Empresa Nacional Peruana SAC el Modelo de Gestión Basado por Competencias según Martha Alles. Su desarrollo se basó en un análisis y descripción profunda, la cual consiste en tres pilares en la que sustenta dicho modelo: Entrevista a profundidad, Evaluación de desempeño y Desarrollo del Talento Humano. La presente investigación tiene un enfoque descriptivo; para ello, se realizó entrevistas de profundidad a los colaboradores de la organización y finalmente a modo de propuesta se planteó la evaluación de 360º que tiene como finalidad medir las competencias, identificar aquellas por reforzar y desarrollarlos a través de un plan de capacitaciones. La empresa CGENAP SAC carece de herramientas de gestión enfocadas a las competencias del talento humano, sus procesos y procedimientos están poco definidos y estructurados; cabe indicar que la metodología de selección se hace en base a recomendaciones y experiencia del C. Vitae. Las funciones del personal no se encuentran especificadas en un Manual de Competencias, del mismo modo no se realiza seguimiento al desempeño de los trabajadores, no cuenta con un plan de capacitación basado en competencias. Por tanto, se espera que al aplicar el modelo propuesto logre contar con una eficiente productividad tanto del talento humano y por ende como organización.

El propósito de la investigación fue realizar un aporte al conocimiento sobre la gestión del capital humano, en este sentido el objetivo principal de la investigación fue elaborar una propuesta de gestión del capital humano que genere valor para la empresa Roma Corredores De Seguros SAC, Chiclayo 2019. Metodológicamente se desarrolló un estudio de enfoque mixto, de tipo aplicado y nivel descriptivo con un diseño no experimental donde se utilizó como técnica la encuesta, que fue aplicada a 34 colaboradores, y la entrevista se aplicó al Gerente de la empresa estudiada para obtener la información del estudio. A través de los resultados se evaluó la gestión del capital humano que genere valor para la empresa conociendo la práctica de liderazgo, el compromiso de los colaboradores, la accesibilidad del conocimiento, la optimización de la fuerza de trabajo, y la capacidad de aprendizaje de acuerdo a lo establecido en el Modelo Gestión de Capital Humano (HCM) establecido por Bassi y McMurrer (2007). De este modo se concluye que dichas dimensiones se encuentran en un nivel medio, lo que justifica la elaboración del estudio y la propuesta para mejorar la gestión del capital humano que genere valor para la empresa Roma Corredores De Seguros SAC.

La presente investigación tiene como propósito diagnosticar la situación de la Administración del Capital Humano en la Institución Educativa Cristo Rey, para lo cual primero se identificó las necesidades de la actual Administración del Capital Humano en la institución, así mismo se hizo una revisión de literatura de investigaciones realizadas anteriormente sobre este tema, posterior a ello se levantó información y se analizó la variable de estudio, para finalmente diagnosticar la Administración del Capital Humano para la aportación teórica y práctica de la institución. La metodología que se empleó para la investigación fue aplicada con un enfoque cuantitativo, así mismo presenta un diseño de investigación no experimental y de corte transversal. La población se integró por 31 docentes de la Institución Educativa Cristo Rey, teniendo así una muestra censal, empleándose como instrumentos de evaluación un cuestionario que al pasar por tratamiento estadístico evidenció un nivel de significancia de alpha de Cronbach de 0,704, siendo un nivel aceptable. Concluyendo que en la situación actual en la Administración del Capital Humano en la Institución Educativa Cristo Rey existen procesos que debilitan esta administración, tales como la rotación, discontinuas capacitaciones, falta de inducción al momento de integrarse los nuevos docentes, la baja remuneración, el ineficiente seguro médico, entre otros.

El presente estudio se ha desarrollado tomando como base investigaciones realizadas respecto a las medidas de satisfacción laboral que se aplican en empresas de diversos sectores, para retener al talento Millennial. Además, para entender cómo evolucionó esta problemática en el tiempo, se han analizado teorías acerca de la gestión de recursos humanos e inclusive se comparó cuán relevante es cada uno de estos factores para los Millennials y para las personas de otras generaciones. Luego, se aplicó un estudio mixto cualitativo y cuantitativo cuyos resultados indican que algunas medidas aplicadas por empresas de otros sectores, no tienen el mismo impacto en los Millennials que trabajan en Empresas Mayoristas Privadas del Sector Hidrocarburos Downstream – Combustibles Líquidos en Lima Metropolitana. En este sentido, se evidenció un problema recurrente para el departamento de RRHH, que es la alta rotación de Millennials; por ello se ha realizado una descripción de generaciones y su perspectiva laboral, para crear un modelo de factores que ellos valoran y que son influyentes en su permanencia en sus actuales centros laborales y se presentó información acerca de la importancia que ha adquirido la línea de negocios Downstream respecto a las demás. Con este fundamento, se indicó la relevancia y justificación del tema elegido, se plantearon hipótesis y objetivos que fueron validados mediante un estudio cuantitativo y cualitativo. El presente estudio demuestra que los factores de satisfacción laboral sí influyen en la permanencia de los Millennials del sector analizado pero cada uno en diferente medida. / This study was developed based on the investigation of job satisfaction measures applied by many companies from different sectors, for the retention of Millenials talents.For understand the evolution of this problem over time, many theories about Human Resources management were analyzed and the relevance of each satisfaction factor for Millenials and people of others generations was compared, then a qualitative and quantitative mixed study was applied, the result was that some factors that apply to companies in others sectors, don’t have the same impact on Millenials working in companies of Private Wholesale Companies of the Downstream Hydrocarbons Sector-Liquid Fuels in Metropolitan Lima. Due to this, we can show a recurring problem in the Human Resources area, which is the high rotation of Millenials, for this reason we made the description of the generations, to create a model of factors that they value and are influential in its permanence in the companies. Information was presented on the importance that the Downstream business line has acquired with respect to the others. On this basis, the relevance and justification of the chosen theme was specified, hypotheses and objectives were raised that were validated through a quantitative and qualitative study. This study shows that job satisfaction factors do influence the permanence of Millennials in the sector analyzed but each one to a different extent. / Tesis

La gestión de recursos humanos abarca en la actualidad aspectos más allá del contexto del personal de la organización, están integrados hoy las responsabilidades de planificación, dirección, sostenimiento y desarrollo del talento con el objetivo de solucionar las necesidades del capital humano. La investigación se desarrolló en la empresa Piladora del Valle, ubicada en la ciudad de Pacasmayo, región de la Libertad, dedicada a la comercialización de arroz y derivados y que adolece de una adecuada gestión del área de recursos humanos. El objetivo planteado fue determinar la gestión de los recursos humanos en la Piladora del Valle, La Libertad – 2022. La metodología empleada fue de enfoque cuantitativo, de tipo básico, nivel descriptivo y de diseño no experimental y transversal, se tomaron a un total de 118 trabajadores entre personal administrativo y operativo técnico a quienes se les aplicó un cuestionario. Los hallazgos mostraron que se requiere reforzar el proceso de selección de personal, identificando el perfil adecuado sobre las tareas y aptitudes para el puesto, falta fortalecer los programas de capacitación, así como mejorar los sistemas de recompensas y retroalimentar de forma más eficiente al personal; y, que la evaluación del desempeño tenga indicadores más acordes a las actividades operativas que las administrativas. El estudio concluye que la organización no está actualmente acorde al escenario donde se desarrolla y que los niveles competitivos en el entorno están generando escases de personal preparado, sobre todo los operativos técnicos.

La presente investigación tuvo como propósito contribuir en potenciar conocimientos y habilidades de los colaboradores de una agencia de una empresa financiera de la región La Libertad, por lo que el objetivo general fue proponer un programa de mentoring. Dicha investigación tuvo un enfoque cualitativo de nivel descriptivo y diseño no experimental, por lo cual se recolectó información a través de entrevistas para realizar un análisis del material narrativo aplicado a la población y muestra que estuvo conformada por 14 personas entre gerente, jefes de área y colaboradores. Los resultados obtenidos permitieron conocer la situación actual del proceso de formación del talento humano, identificar tipo de mentoring, los temas, medios a utilizar, y las estrategias de evaluación, que sirvieron para la elaboración de la propuesta. Concluyendo que regularme el proceso de formación de los colaboradores se da a través de un aula virtual y que estos necesitan mentores que les sirvan de guía, puesto que ahora muchos han asumido nuevas funciones, y se han realizado cambios en el banco, por lo que se necesita la participación de todos, por tanto se debe aplicar mentoring grupal bajo la modalidad Mixta, además dentro del diseño del programa, se deben tratar diferentes temas operativos referentes a sus funciones y utilizar recursos didácticos que faciliten la realización del programa, así como también estrategias de evaluación que permitan evaluar tanto a los aprendices y al mentor, permitiendo ver el impacto que tuvo el programa.

La presente investigación tiene como objetivo general determinar la valoración de los factores de atracción y retención del talento humano de los trabajadores millennials de una empresa industrial de Lambayeque, del cual resulta el conocimiento de las verdaderas motivaciones de los colaboradores internos peruanos de la generación Y, de tal manera que el mercado tenga la posibilidad de reconocerlas y satisfacer sus necesidades de forma adecuada. Para lograr este fin, se consideró darle al estudio un enfoque cuantitativo en el que se aplicó una encuesta a base de escala Likert (desde Nada Importante hasta Extremadamente Importante) dirigida a una población compuesta por 105 trabajadores millennials pertenecientes a una empresa industrial de Lambayeque de entre 21 y 35 años. Según los resultados, se puede destacar que los encuestados se encuentran mayormente atraídos por la remuneración monetaria a cambio del cumplimiento de su trabajo y aporte hacia la misma, pero lo que no conseguiría que sea elegida es el componente del ambiente dinámico. En cuanto al factor que mayormente los retienen en un mismo puesto, también son las prestaciones y beneficios; sin embargo, la responsabilidad social no sería razón suficiente para desvincularse y buscar otro trabajo.

La presente investigación se realizó en el Restaurant Gourmet El Pacífico de la ciudad de Lambayeque, en Pandemia 2021, cuyo objetivo ha sido evaluar la Gestión del Talento Humano en la empresa en estudio. La metodología aplicada fue de enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo, se aplicó un cuestionario de 36 items en escala de Likert a 20 colaboradores de la empresa. Se obtuvo como resultado que la gestión del talento humano en la empresa es positiva con calificación de buena y muy buena. La mejor calificación se obtuvo en incorporación de personas (55% y 45%), desarrollo de las personas (70% y 30%) y la supervisión de las personas (75% y 25%). Las dimensiones que si obtuvieron calificaciones mala y regular fueron: incorporar a las personas (5% y 15%), recompensar a las personas (10% y 10%) y retener a las personas (5 y 10%). Se concluyó que en la evaluación general de la gestión del talento humano, es en su mayoría muy bueno (60%), seguido de la calificación buena (30%) y en menor medida regular 5% y mala 5%. Por lo que se considera que se está realizando adecuadamente la gestión del talento humano pero todavía hay procesos que se pueden mejorar.

La motivación laboral es uno de los principales factores influyentes en el desempeño laboral de los trabajadores. Mejorar los niveles de motivación ayudan a incrementar el desempeño de los colaboradores en sus actividades diarias. La presente investigación de realizó con el objetivo de Determinar cuál es la relación que existe entre motivación laboral y su relación con el desempeño laboral de los Colaboradores de McDonald’s, tienda Chiclayo, en el 2019, mediante una investigación de nivel descriptivo – correlacional y diseño no experimental aplicado a una muestra censal a 30 colaboradores de McDonald’s, tienda Chiclayo, en el 2019. Se empleó la técnica de encuesta con instrumento cuestionario, uno sobre Motivación Laboral y otro para el Desempeño Laboral, ambos con escala de Likert. Para el análisis de datos se empleó el programa SPSS 23 para la confección de tablas, figuras y el análisis de correlación de Spearman. Se concluye que, existe relación directa o positiva entre la Motivación Laboral y el Desempeño Laboral de los colaboradores de McDonald’s, tienda Chiclayo, en el 2019 con un Rho = 0.563 (correlación positiva moderada) y p = 0.0012 (altamente significativo).

Los empleados insatisfechos laboralmente pueden exhibir malos manejos de las relaciones con sus pares o superiores en su ámbito laboral, convirtiéndose ello en el problema principal abordado en la presente investigación. Esta realidad llevó a plantear como objetivo principal determinar la relación de la satisfacción laboral y las relaciones interpersonales de los trabajadores del Molino Don Julio S.A.C., en Lambayeque - 2020. Para ello se utilizó un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental, transversal. La muestra estuvo formada por 41 colaboradores de la empresa y para medir las variables satisfacción laboral y relaciones interpersonales se hizo uso de los cuestionarios de (Putti, Aryee, & Phua, 1990) y de Chiang, Salazar, Huerta y Núñez (2008). Los hallazgos mostraron que la satisfacción laboral estuvo relacionada positivamente con las relaciones interpersonales, siendo la satisfacción con la forma en que realiza su trabajo, con la relación subordinado-supervisor y con la remuneración las que evidenciaron mayor incidencia en las relaciones interpersonales.