Följande studie har undersökt hur implementering av AI kan påverka IT-företag inom olika aspekter som exempelvis fördelar, nackdelar, utmaningar och verksamhetsprocesser. Studien är baserad på en kvalitativ metod där det insamlade materialet utgör grunden till detta arbete. Materialet kommer i form av informationen som har samlats in från tre semistrukturerade intervjuer som har genomförts med respondenter från 3 olika företag, dessa företag är Sogeti, Exsitec ett IT-företag som utvecklar digitala verksamhetsstöd, och Vinga som säljer olika produkter till företag. Denna studie borde genomföras eftersom dagens samhälle är väldigt digitaliserat och många företag i världen har redan implementerat någon form av artificiell intelligens för att förbättra deras arbetsprocesser. Rapporten inleds med att förklara bakgrunden till AI, dvs dess historia och uppkomst, därefter kommer forskningsfrågorna att försöka besvaras, och dessa är: ? Hur har verksamhetens processer ändrats efter implementeringen av AI? ? Vilka fördelar/nackdelar kan uppstå från implementeringen av AI? Eftersom AI omfattar ett stort område så avgränsar sig studien till de områden där företagen utnyttjar AI. Dessa områden innefattar kommunikation, skapandet avannons/reklam och dataanalys. Relevant litteratur väljs till de områden som täcks av IT-företagen. Rapporten förklarar hur verksamheten som har det implementerat har ändrats, men också konsekvenserna av denna implementering. Vilken roll som AI och har och kommer att ha är också något som kommer att tas upp i rapporten, vilket är en av anledningarna till att gruppen valde just detta ämne. Informationen som samlades in från respondenterna var att implementeringen av AI kan ha en betydande inverkan på affärsprocesser, men det har också sina fördelar och nackdelar. Vinga och deras beslut att implementera AI i sina affärsprocesser resulterade i beslutet att inte anlita externa byråer för att hantera annonser åt dem. Detta har visat sig vara mycket kostnadseffektivt för Vinga enligt respondenten, och samtidigt visat sig vara lika effektivt om inte mer, än att anlita en extern byrå. Nackdelen med detta är dock att det ur en anställds perspektiv så resulterade det i att någon gick miste om en jobbmöjlighet. Sammanfattningsvis har användningen av AI visat sig vara ett effektivt sätt att förbättra affärsprocesser, men det kräver också kompetens från de personer som bestämmer sig för att implementera det. Företag som bestämmer sig för att implementera AI i sina processer bör ha ett tydligt syfte med implementeringen, eftersom det kan leda till onödiga kostnader, om det inte underhålls och används på rätt sätt. Det finns många framtida forskningsmöjligheter inom områdena AI och dess inverkan på affärsprocesser. Exempelvis kan en jämförelse mellan IT-företag som har liknande arbetsprocesser genomföras, vilket inte kunde utföras i denna studie, på grund av tidsbrist och bristande respons från IT-företagen som skulle ha intervjuats. AI är också ett väldigt brett och ständigt utvecklande område samt används för många olika syften, vilket också möjliggör för framtida forskningar. / The following study has examined how the implementation of AI can affect IT companies in various aspects such as advantages, disadvantages, challenges and business processes. The study is based on a qualitative method where the collected material forms the basis for this work. The material comes in the form of information collected from three semi-structured interviews conducted with respondents from 3 different companies, these companies are Sogeti which is a subsidiary of the company Capgemini, Exsitec an IT company that develops digital business support, and Vinga, who sells various products to companies. This study should be conducted because today’s society is highly digitalized, many companies in the world have already implemented some form of artificial intelligence to improve their work processes. The report begins by explaining the background of AI, ie its history and origin, then the research questions will be answered, and these are: ? How have business processes changed after the implementation of AI? ? What are the advantages and disadvantages that can arise from implementing AI? Since AI covers a large area, the study is limited to areas where companies use AI. These areas include communication, ad creation and advertising and data analytics. Relevant literature is selected for the areas covered by the IT companies. This report also explains how the implementation of AI has affected the business, but also the consequences of said implementation. The information that was gathered from the respondents was that the implementation of AI can have a significant impact on business processes, but it also has its advantages and disadvantages. Vinga and their decision to implement AI in their business processes resulted in them not hiring external agencies to handle adverts for them. This has proven to be very cost efficient for Vinga according to the respondent, and at the same time proven to be as effective if not more effective than hiring an external agency. The disadvantage of that is that from an employee perspective, it means that someone has been denied a job opportunity. In conclusion, the use of AI has proven to be an effective way of improving business processes, but it also requires competency from the people who decide to implement it. Businesses who decide to implement AI in their processes should have a clear purpose with the implementation, since it can lead to unnecessary costs, if it is not maintained and used properly. There are many future research opportunities in the areas of AI and its impact on business processes. For example, a comparison between IT companies that have similar work processes can be performed, which could not be performed in this study, due to lack of time and lack of response from the IT companies that would have been interviewed. AI is also a very broad and constantly evolving area and is used for many different purposes, which also enables future research.

Frågeställning och syfte Syftet med studien är att synliggöra hur företag arbetar för att främja intraprenörskapet hos sina medarbetare, med två tillhörande problemformuleringar. Vilka faktorer är avgörande för att främja intraprenörskapet inom IT-branschen? Hur påverkar idégenerering, ledarskap och kultur intraprenörskap?   Teori Det teoretiska kapitlet är uppbyggt efter intraprenörskap, idégenerering, ledarskap och kultur vilket utgör grunden för studien.   Metod Denna studie har inriktat sig mot en kvalitativ metod med ett deduktivt synsätt, som inneburit semi-strukturerade intervjuer med fem ledande befattningshavare inom IT-branschen.   Resultat Det som framkommit av studien är att vissa aspekter har en avgörande roll för intraprenörskapet. Medarbetarna måste först och främst vara förändringsbenägna, dessutom ska det finnas möjlighet för medarbetarna att framföra kreativa idéer som hanteras internt på företaget. Detta ska med fördel genomföras med ett delegerande ledarskap. Slutligen ska företagskulturen vara öppen och det ska föras en kontinuerlig diskussion kring förändringar och möjligheter mellan medarbetare och ledare. / Purpose and problem formulations The purpose of this study has been to demonstrate the way in which companies work to promote intrapreneurship amongst their employees. We focused on two related problem formulations to conduct this study. The first being factors that are crucial for promoting intrapreneurship in the IT-Industry, and the second being how idea generation, leadership, and culture affect intrapreneurship.   Theory The purpose, and basis, for this study is idea generation, leadership, and culture, which formed the theoretical chapter.   Method This study focused on qualitative research with a deductive approach. Included in the study are five semi-structured interviews with various senior executives in the IT-industry.   Result The result of the study found that certain aspects play a crucial role for the intrapreneur. Employees must first and foremost be change-oriented. In addition there should be opportunities for employees to come up with creative ideas that are managed internally at the company. This should be done with delegated leadership. Finally, the corporate culture must be open, as this will harbor an environment for discussion in both change and opportunity between employees and their leaders.