Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2016-06-10T13:43:55Z No. of bitstreams: 1 Patrícia Reginalda da Silva Selau_.pdf: 3049785 bytes, checksum: ff6499b8a3cf0bbdeb9e37de106c393e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-10T13:43:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Patrícia Reginalda da Silva Selau_.pdf: 3049785 bytes, checksum: ff6499b8a3cf0bbdeb9e37de106c393e (MD5) Previous issue date: 2016-02-26 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / CNPQ – Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / A presente dissertação é uma pesquisa que problematiza os diálogos possíveis entre cultura digital, cidadania e o currículo dos anos iniciais em uma escola participante de um projeto de inclusão digital da região metropolitana de Porto Alegre – RS. Duas questões orientaram essa investigação: 1) Como as políticas públicas, projetos, ações que tratam do tema da cidadania associadas com a perspectiva da inclusão digital se articulam? 2) Quais as possibilidades de interlocução entre o currículo dos anos inicias e os temas relacionados à cidadania? Foi desenvolvida no contexto da escola, uma oficina com a temática: mídias digitais e cidadania. Que apresentou como objetivo discutir sobre o desenvolvimento da cidadania mediado pelas tecnologias digitais, já presentes no contexto da escola. Para dar conta das demandas e questões que a (con) vivência na escola fez emergir, a metodologia de investigação e análise foi inspirada no método cartográfico de pesquisa e intervenção e, com base nas ideias de Moreira e Candau (2006) sobre currículo, de Gadotti (2000) sobre cidadania, e Maraschin e Axt (2005) sobre acoplamento tecnológico, foi possível constatar que tanto o conceito de currículo quanto o conceito de cidadania são conceitos amplos e complexos que permitem várias interpretações. Bem como, perceber que as TD presentes na escola são tratadas como ferramenta pedagógica, como subsídio ao processo de ensino, e não como um artefato cultural propício ao desenvolvimento da cidadania. A cidadania não foi percebida no contexto da pesquisa como participação ativa e propositiva dos cidadãos. De acordo com as recorrências nos discursos das professoras, as pesquisas via internet foram, a forma mais comum de uso das TD no contexto da escola, no entanto, essa recorrência no processo não configura um acoplamento tecnológico. Foi possível observar apropriação dos participantes em relação aos conceitos problematizados no decorrer desta pesquisa, gerando movimentos e possíveis inovações em algumas práticas evidenciadas no decorrer desta investigação. / This dissertation is a study that discusses the possible dialogues between digital culture, citizenship and the elementary school curriculum in the in a school participating in a digital inclusion project in the metropolitan region of Porto Alegre - RS. Two questions guided this research: 1) How public policies, projects, actions that deal with citizenship theme associated with the perspective of digital inclusion are linked? 2) What are the possibilities of dialogue between the curriculum of the initial years and the issues related to citizenship? It was developed in the school context, a workshop with the theme: digital citizenship and media. Which aimed to discuss the development of citizenship mediated by digital technologies already present in the school context. To cope with the demands and issues that emerged by the acquaintanceship at school, the research and analysis methodology were inspired by the cartographic method of research and based on the ideas of Moreira and Candau (2006) about curriculum, Gadotti (2000) about citizenship and Maraschin and Axt (2005) about technological engagement, it was found that both the concept of curriculum and the concept of citizenship are large and complex concepts that allow various interpretations, And realize that the TD present in the school are treated as a pedagogical tool, as a support to the teaching process, and not as a cultural artifact conducive to the development of citizenship. Citizenship was not perceived in the context of research as active and purposeful participation of citizens. According to recurrences in the discourses of teachers, the internet searches were the most common form of use of the TD in the context of school, however, this recurrence in the process does not constitute a technological engagement. It was observed appropriation of participants in relation to concepts problematized in the course of this research, generating movements and possible innovations in some practices evidenced in the course of this investigation.

Made available in DSpace on 2016-04-27T14:31:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Jarina_Rodrigues_Fernandes.pdf: 1711726 bytes, checksum: e1e9713ae16657ffbb5e9270baeb32f7 (MD5) Previous issue date: 2005-11-29 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Esta dissertação apresenta o relato interpretativo de um projeto de utilização do computador como instrumento pedagógico em um Curso de Educação de Jovens e Adultos, decorrente de parceria proposta por grupo de professores e alunos do Programa de Educação: Currículo da PUC-SP a um colégio da rede particular de ensino, no qual vivenciei a passagem da situação de educadora em processo de formação ao papel de docente-pesquisadora. O trabalho investiga quais os sentidos atribuídos pelos educandos de EJA à presença do computador numa prática pedagógica que o utiliza como instrumento pedagógico e quais caminhos para o uso do computador na EJA podem ser vislumbrados a partir dos sentidos atribuídos pelos educandos à experiência. A questão do sentido na Educação de Jovens e Adultos está ancorada teoricamente no pensamento de Paulo Freire e nas contribuições de autores que fazem uma leitura de Mikhail Bakhtin para a pesquisa em Ciências Humanas que têm em comum a valorização da relação dialógica como espaço de construção de conhecimento. Para realizar a pesquisa, que possui caráter qualitativo, foram utilizados dados coletados de agosto de 2002 a dezembro de 2004, presentes nas seguintes fontes: registros de reuniões pedagógicas, diário de bordo da pesquisadora, arquivos de textos produzidos pelos educandos no laboratório de informática, depoimentos espontâneos, dinâmica planejada para levantamento inicial de sentidos atribuídos pelos educandos ao computador e entrevistas, espaço de negociação de sentidos entre os sujeitos pesquisados e a pesquisadora. Os sentidos atribuídos pelos educandos ao computador foram o de instrumento: importante, com o qual desejavam interagir, de pesquisa e informação, de aprendizagem, de conhecimento de mundo, de entretenimento, de comunicação, de facilitação de tarefas, de trabalho, disparador de emoções e reações, que desejavam possuir, causador de desemprego, controlador da vida financeira e de aprimoramento da própria escrita. Os caminhos vislumbrados apontaram para a necessidade de: fomentar espaços de reflexão sobre a influência da tecnologia na sociedade contemporânea, cultivar um olhar atento e crítico do educador e do educando, incentivar a experiência do "empoderamento" dos educandos, identificar jogos adequados ao perfil dos educandos, promover interação entre grupos de EJA por meio da rede mundial de computadores, utilizar recursos do editor de textos para aprimoramento da escrita, integrar ações de EJA e inclusão digital, reivindicar políticas públicas para o setor, buscar acolher e dialogar com os sentidos enunciados pelos educandos na prática educativa.

Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2017-09-21T12:29:51Z No. of bitstreams: 1 Inocente Coronel Muendo André.pdf: 1484660 bytes, checksum: b584598f40eaf71b70d103c0cd1f342e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-21T12:29:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Inocente Coronel Muendo André.pdf: 1484660 bytes, checksum: b584598f40eaf71b70d103c0cd1f342e (MD5) Previous issue date: 2017-09-11 / Fundação São Paulo - FUNDASP / The research in your hands traces the way through the definitions of digital native, digital immigrant and technological accent, draws parallels on how technological inequality and intergenerational lag have created groups of people who have different levels of interaction and understanding of contemporary technological instruments and how these levels affect the social interactions of the older people. It also deals with the process of aging and how physical limitations and social problems lead the elderly to distance themselves from digital devices that could bring greater social contact. The text approaches the following definitions of interface, usability, design, technologies and structures that enabled the creation / development of the final product, the digital prototype "Facilita" and closes with new technologies and future points of evolution of the work / A pesquisa em suas mãos percorre o caminho através das definições de nativo digital, imigrante digital e sotaque tecnológico, traça paralelos de como a desigualdade tecnológica e a defasagem intergeracional criaram grupos de pessoas que possuem diferentes níveis de interação e entendimentos dos instrumentais tecnológicos contemporâneos e de como esses níveis afetam o convívio das pessoas mais velhas. Trata, ainda, sobre o processo de envelhecimento e de como os limitantes físicos e problemas sociais levam o idoso a se distanciar dos aparelhos digitais que poderiam lhe trazer maior contato social. O texto aborda a seguir, definições sobre interface, usabilidade, design, tecnologias e estruturas que possibilitaram a criação/desenvolvimento do produto final, o protótipo digital “Facilita” e encerra com novas tecnologias e futuros pontos de evolução do trabalho

A presente investigação científica tem como objetivo compreender de que maneira o uso de serviços de governo eletrônico (e-gov) é influenciado pelos diferentes \"locais de acesso à internet\" e pelas competências de uso do internauta. Para tanto, foram utilizados os microdados da pesquisa TIC Domicílios (desenvolvida pelo Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e Comunicação) referente aos anos de 2007, 2009 e 2011, se caracterizado um estudo longitudinal. Os procedimentos referentes ao tratamento e análise dos dados se deram por meio da aplicação de técnicas estatísticas de cunho descritivo (mediana, distribuição de frequência) e multivariado (Análise de Correspondência, Análise Fatorial Binária e Regressão Logística Binária). O eixo teórico deste trabalho se fundamenta na abordagem das Capacidades desenvolvida pelo economista Amartya Sen. Os resultados desta investigação demonstram que para todas as classes socioeconômicas o uso dos serviços de governo eletrônico está fortemente relacionado às seguintes competências de uso: e-mail, e-commerce (busca de produtos e serviços) e serviços financeiros (consultas). Tais competências são favorecidas pelo acesso à internet preferencialmente em \"casa\" e no \"trabalho\", sobre as demais alternativas de acesso como as lan houses (centros públicos de acesso pago) e os telecentros (centros públicos de acesso gratuito). Esses resultados oferecem indícios de que as políticas públicas que promovem o acesso à internet preferencialmente do ambiente domiciliar (em consonância a ações que auxiliem o desenvolvimento de competências de uso da internet) são mais eficazes para promover um aumento no uso do e-gov, do que os esforços de se redefinir o papel dos centros públicos de acesso (telecentro e lan house), a fim de que estes se tornem ponto de acesso aos serviços de e-gov. / This scientific research aims to understand how the individuals\' use of e-government services (e-gov) is influenced by different \"location of access to the internet\" and their usage capabilities. For this purpose, the microdata from ICT Households Survey (developed by Center of Studies on Information and Communication Technologies - CETIC.br) for the years of 2007, 2009 and 2011 was used, featuring a longitudinal study. For the processing and analysis of the data, descriptive (median, frequency distribution) and multivariate (Correspondence Analysis, Binary Factor Analysis and Binary Logistic Regression) statistical techniques were applied. The theoretical basis of this research is based on the Capability Approach developed by the economist Amartya Sen. The results of this investigation states that for all social classes the use of e-government services is strongly related to the following usage competencies: e-mail, e-commerce (search for products and services) and financial services (consultations). These capabilities are favored by the Internet access preferably at \"home\" and \"work\", more than on the other location of access to the internet alternatives such as lan houses (paid public access centers) and public telecenters (free public access centers). These results provide evidence that public policies that promote access to the internet preferably at home environment (with other actions that encourage the development of internet usage competencies) are more effective in promoting an increase in the use of e-gov, than efforts to redefine the role of public access centers (telecenters and lan houses), so that they become a point of access to e-government services.

Orientador: Plácida Leopoldina Ventura Amorim da Costa Santos / Banca: Adilson Vaz Cabral Filho / Banca: Marcos Mucheroni / Banca: Maria Helena Toledo de Barros / Banca: Ricardo Santana / Resumo: A mudança da sociedade industrial para a pós-industrial significou uma mudança substancial na importância dada à informação. Com novas formas de processamento informacional, novas estruturas e tecnologias, a chamada sociedade da informação vai criando novas possibilidades para os setores econômico, político, cultural e social. No entanto, se percebe novas fronteiras sendo erguidas ao privar a população, em seu todo, de ter acesso e condições de uso das tecnologias da informação e comunicação (TIC) e de toda a estrutura oferecida pelas redes digitais. Esta tese busca discutir como a exclusão digital pode ser contornada com a participação do Estado e da Sociedade Civil, a partir de um estudo sobre a informação, desde sua origem, até como o usuário passa a apropriar-se dela. O objetivo geral desta tese é: Desenhar um mapa conceitual que possa contribuir para a construção de Políticas Públicas de Apropriação de Informação que leve em conta as destrezas necessárias para abarcar o conhecimento gerado pelas tecnologias da informação e comunicação, em especial as utilizadas pelos programas de inclusão digital, que, em conjunto com o âmbito da Ciência da Informação, contribuam com a apreensão interativa do conhecimento na rede. É considerado como objetivo específico: analisar as informações e serviços disponíveis na rede ao cidadão, em especial nos programas de inclusão digital do Programa Nacional de Inclusão Digital do Governo Federal. Como metodologia, foi utilizada a pesquisa bibliográfica e documental exploratória. A hipótese de pesquisa partiu do princípio de que as políticas públicas gestadas pelo Estado não estimulam e não contribuem para uma apropriação da informação por parte do cidadão, mostrando assim a fragilidade dos programas de inclusão digital... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The historical change from an industrial society to a post-industrial one has deeply transformed the importance given to information. With new ways of processing information, new structures and technologies, the so called Information Society creates new possibilities for the economical, political, cultural and social sectors. However, there are also new barriers being raised by depriving the population from access and usability conditions for such new Information and Communication Technologies (ICT) and the whole structure offered by digital networks. By studying information, since its origin until its appropriation by an user, this thesis aims to discuss how digital exclusion may be solved with the participation of political and public spheres. The overall objective of this thesis is: Design a conceptual map that can contribute to the construction of Public Policy Ownership of information that takes into account the skills needed to embrace the knowledge generated by information technology and communication, particularly those used by programs digital inclusion, which, together with the scope of Information Science, contribute to the seizure interactive knowledge network. It is regarded as specific goal: to analyze the information and services available on the network to the public, especially in digital inclusion programs of the National Digital Inclusion of the Federal Government. Our methodology is bibliographical and documental exploratory research. Our research hypothesis considers that the actual public policies do not stimulte or contribute for the appropriation of information by the citizen, showing thus the frailty of governmental digital inclusion programs by aiming only the access to technologies and not active participation, development of handling habilities, informational exploration... (Complete abstract click electronic access below) / Doutor

Submitted by Alisson Mota (alisson.davidbeckam@gmail.com) on 2015-06-22T21:00:38Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Maria Lélia da silva Torquato Costa.pdf: 890881 bytes, checksum: 83f95034982a0c4bbf6876c4c1a2e815 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2015-06-29T21:38:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Maria Lélia da silva Torquato Costa.pdf: 890881 bytes, checksum: 83f95034982a0c4bbf6876c4c1a2e815 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2015-06-29T21:46:34Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Maria Lélia da silva Torquato Costa.pdf: 890881 bytes, checksum: 83f95034982a0c4bbf6876c4c1a2e815 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-29T21:46:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Maria Lélia da silva Torquato Costa.pdf: 890881 bytes, checksum: 83f95034982a0c4bbf6876c4c1a2e815 (MD5) Previous issue date: 2008-09-26 / This study has as objective investigates as the subje ct of the learning they build concepts and discovery processes in moderated learning atmosphere for the advanced technology of digital communication, tends for empiric field the pedagogic actions developed in the project “Technology, work and education in net of social and digital inclusion” of the Federal University of Amazon. The research uses an approach of qualitative cut of the research in education. The used technique was the focal group. We used the tools participant observation, glimpsed, questionna ire and discussion forum for collection, registration and analyze of the data. They were interviewed the teacher that worked in the project and thirteen students of the group. Some obtained results signal, for the learning colaborativa as the most appropri ate for the construction of the knowledge in moderated learning atmosphere for the World Net of Computers, the Internet. The work approached Moodle, used in the course “Introduction to the work and digital inclusion”, as well as the construction of the moderated knowledge for a Virtual Atmosphere of Learning, customizado in Moodle. / Este estudo tem por objetivo investigar de que forma os sujeitos da aprendizagem constroem conceitos e processos de conhecimento em ambiente de aprendizagem mediado pela tecnologia avançada de comunicação digital, tendo por campo empírico as ações pedagógicas desenvolvidas no projeto “Tecnologia, trabalho e educação em rede de inclusão social e digital” da Universidade Federal do Amazonas. A pesquisa utiliza uma abordagem de corte qualitativo da pesquisa em educação. A técnica utilizada foi o grupo focal. Empregamos as ferramentas observação, entrevista, questionário e fórum de discussão para coleta, registro e analise dos dados. Foram entrevistadas a professora que trabalhou no projeto e dezesseis estudantes da turma. Alguns resultados obtidos sinalizam, para a aprendizagem colaborativa como a mais apropriada para a construção do conhecimento em ambiente de aprendizagem mediado pela Rede Mundial de Computadores, a Internet. O trabalho abordou o Moodle, utilizado no curso “Introdução ao trabalho e inclusão digital”, bem como a construção do conhecimento mediado por um Ambiente Virtual de Aprendizagem, customizado no Moodle.

A sociedade brasileira apresenta um processo de desenvolvimento desencadeado pela democratização na década de 90. Esse processo tem um fator de inclusão social que resultou no nascimento de uma classe C ávida por consumo de produtos e de serviços, dentre os quais está o acesso à energia elétrica com qualidade e com disponibilidade. Contudo, a sociedade não é homogênea e a estratificação econômica em classes não é suficiente para tratar e definir comportamentos. Essa diversidade afeta a operação de empresas distribuidoras de energia, as quais enfrentam a questão de inclusão de clientes, até então informais, e questões de altas perdas não técnicas provenientes, por um lado, de uma grande parcela de clientes informais e, de outro, de uma cultura de não pagamento, o que eleva essas perdas a patamares superiores a 50%. E, novamente, tais perdas são distribuídas de forma desigual no país, ou seja, empresas concessionárias têm que lidar com clientes de diferentes perfis e comportamentos além de operar em cidades com diferentes estágios de desenvolvimento. A contribuição deste estudo é mostrar a possibilidade de usar projetos de inclusão digital para melhorar os resultados de eficiência energética ao criar ações focadas no empoderamento de clientes através de educação e de geração de renda. Os testes experimentais revelaram que existe um grande potencial para integrar ações sociais a atividades técnicas desses programas. Tal potencial deve ser exercido na nova classe social em ascensão, que necessita de empoderamento e de integração social para quebrar definitivamente a cultura de não pagamento e culturas não integradas aos conceitos de uma sociedade democrática baseada em conceitos de direitos e deveres. A inclusão de clientes informais é fundamental para diminuir a parcela de perdas não técnicas, e o desafio é duplo, pois não basta incluí-los; deve-se mantê-los como clientes adimplentes e com relações comerciais regulares. Este trabalho apresenta a experiência do CDI, o Comitê para Democratização da Informática, no Projeto de Eficiência Energética da Light na cidade do Rio de Janeiro. / The Brazilian society has a development process unleashed by democratization in the 90\'s This process has social inclusion as factor that led to the birth of a medium class that is eager to purchase products and services, which include access to electric energy with quality and availability. However, the society is not homogeneous and economic stratification into classes is not enough to address and define behaviors. This diversity affects the electricity distribution operations by companies, which are facing issues related to the inclusion of new clients, who, until then, are informal, and issues concerning high non-technical losses, firstly, because of a large number of informal clients and, secondly, because of a non-payment culture that elevates these losses at levels higher than 50%. These losses are distributed unevenly in the country, that is, the utilities have to deal with customers of different profiles and different behaviors as well as to operate in cities with different stages of development. The contribution of this study is to show the use projects of digital inclusion to increase the results of the energy efficiency programs to create actions focused on empowering customers integrating education and income generation. Experimental tests have shown that there is a great potential to integrate social actions with technical activities of these programs, and this potential should be exercised in the new class, rising to empowerment and social integration to break definitively cultures of non-payment and culture that is not integrated with the concepts of a democratic society based on concepts of rights and duties. The inclusion of informal clients is fundamental to reduce part of non-technical losses, and the challenge is twofold, once it is not only necessary to include them; they should be kept as customers in non-default situation and regular commercial relations. This paper presents the experience of the CDI Change trough Digital Inclusion in the Project of Energy Efficiency of Light Energy Company in the city of Rio de Janeiro.

O mundo está em constantes transformações. Essas transformações estão baseadas, em grande parte, nas tecnologias da informação e comunicação (TICs) que fornecem elementos necessários para a construção desta nova sociedade que celeremente surge e se altera. Muitas são as vantagens dos indivíduos habilitados no uso da TIC. A ausência dessa habilitação restringe oportunidades sociais importantes, o que torna ainda maior a relevância deste conhecimento no meio acadêmico, no qual os alunos são sempre chamados para realizar atividades que se utilizam de computadores e aplicativos, exigindo, portanto, conhecimentos e habilidades a respeito da TIC. Os dispositivos de TIC tornaram-se cada vez mais acessíveis à população em geral, e os aplicativos também têm oferecido habilidade intuitiva. Ainda assim, constata-se que a autoaprendizagem sobre TIC é restrita a alguns aspectos específicos, e ainda considerada insuficiente para um preparo minimamente adequado. Como agravante, as ações de incorporação da TIC no ensino público no Brasil, ainda são malsucedidas. Este trabalho teve como objetivo principal elaborar um instrumento que avalie os níveis de conhecimentos e habilidades relacionados a Alfabetização Computacional (AC) de indivíduos. A carência desses conhecimentos e habilidades relacionados à AC prejudica o desempenho acadêmico e sua integração na sociedade digital. Conhecer o nível de conhecimento de AC possibilita identificar pontos de melhoria necessários na educação em informática. Para o desenvolvimento desse instrumento, esta pesquisa partiu das revisões Ad hoc e sistemática, e contribuições de instrumentos desenvolvidos por alunos de graduação em Sistema de Informação (SI), que contribuíram para a elaboração da primeira versão do instrumento de avaliação da AC proposto nesta pesquisa. Essa primeira versão foi aplicada a alunos de pós-graduação em SI por meio da técnica de grupo focal, gerando a segunda versão. A segunda versão foi apresentada a discentes da graduação de SI da turma de Introdução à Administração para Computação, para aplicar por meio de survey o instrumento em alunos ingressantes de cursos que não são relacionados a TIC, bem como sugerir melhorias para o instrumento. Após a aplicação dos dados obtidos por meio do survey com a colaboração de alunos de graduação em SI coordenados pelo pesquisador, tem-se a terceira e última versão do instrumento de avaliação da AC. Com essas validações o instrumento tornou-se mais robusto, ficando apto para ser aplicado a alunos ingressantes do ensino superior de universidades públicas e privadas, mas também em alunos que estão no ensino médio e irão para o mercado de trabalho ou para o meio acadêmico. Assim, dos nove instrumentos elaborados, seis foram considerados válidos: editor de texto, e-mail, mensagem instantânea, planilhas eletrônicas, sistema operacional, e ferramenta de busca / The world is in constant transformation. These transformations are based, in large part, on information and communication technologies (ICTs) that provide the necessary elements for the construction of this new society, which is rapidly emerging and changing. Many are the advantages of qualified individuals in the use of ICT. The absence of this qualification restricts important social opportunities, which makes even greater the relevance of this knowledge in the academic environment, in which students are always called to carry out activities that use computers and applications, requiring, thus, knowledge and skills regarding the ICT. ICT devices have become increasingly accessible to the general population, and applications have also offered intuitive ability. The offer, the domain and the access to such devices promote what has been called Digital Inclusion. Nevertheless, self-learning on ICT is restricted to some specific aspects, and still considered insufficient for a minimally adequate preparation. As an aggravating factor, the actions of incorporating ICT in public education in Brazil are still unsuccessful. The main objective of this thesis was to elaborate an instrument that evaluates the levels of knowledge and skills related to Computational Literacy (CA) of individuals. The lack of such knowledge and skills related to CA impairs academic performance and its integration into the digital society. Knowing the level of knowledge of CA makes it possible to identify necessary improvement points in computer education. For the development of this instrument, this research was based on Ad hoc and systematic revisions, and contributions of instruments developed by undergraduate students in Information System (SI), which contributed to the elaboration of the first version of the CA assessment instrument proposed in this research. This first version was applied to post-graduate students in IS through the focal group technique, generating the second version. The second version was presented to undergraduate students from the Introduction to Computer Administration class to apply the instrument to incoming students from courses that are not related to ICT, as well as to suggest improvements to the instrument. After applying the data obtained through the survey with the collaboration of undergraduate students in IS coordinated by the researcher, we have the third and last version of the CA evaluation instrument. With these validations the instrument has become more robust, being able to be applied to incoming students of higher education of public and private universities, but also in students who are in high school and will go to the labor market or the academic milieu. Thus, of the nine instruments elaborated, six were considered valid: text editor, e-mail, instant message, spreadsheets, operating system, and search tool

O foco principal desta pesquisa foi a análise de experiências que utilizam as atuais tecnologias de informação e comunicação, em especial a internet, de modo a promover a inclusão digital de comunidades menos favorecidas no Brasil e no mundo. Foram abordadas experiências em comunidades espacialmente referenciadas, ou seja, comunidades concretas que se comunicam também no espaço virtual. Pretendeu-se analisar o modelo de inclusão digital através dos chamados telecentros, utilizados amplamente em vários países, e de algumas experiências significativas que ultrapassem este modelo. Buscou-se, além disso, compreender os mecanismos da chamada inclusão digital, sua ligação com a chamada inclusão social e meios para promovê-la, como por exemplo, o uso de software livre e desenvolvimento de tecnologias mais simples e acessíveis / The main focus of this research was the analysis of experiences that use the current technologies of information and communication, in special, the internet, in order to promote the digital inclusion in communities in Brazil and all over the world. Concrete communities that communicate in the virtual space will be referred. It is intended to analyze the model of the digital inclusion through telecenters, widely used in some countries, and of some significant experiences that exceed this model. Beyond, the research tries to understand the mechanisms of digital inclusion, its links with social inclusion and the ways to promote it, for example, the use of free software and the development of simpler and accessible technologies

Made available in DSpace on 2016-04-29T14:22:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Glaucio Henrique Matsushita Moro.pdf: 3789930 bytes, checksum: 0aa81e3ddd3e12fcaf86dec064f1eec8 (MD5) Previous issue date: 2010-10-15 / This essay discusses the current technology aspect and its simplification through usability techniques aiming to assist the cognitive process of divide people, focused on seniors. Believing that information technology, currently available, is not accurate for certain groups such as elderly community. Based on the hypermedia and network concept of Pierre Lévy and Lúcia Leão; the innovative precepts and poetic interface of Giselle Beiguelman, and reflections on the maturity of Vitória Kachar, develops an argument about the influence of the technology in a panorama of coexistence of different cultural environments. Proposing an interface consistent to the elderly profile, it discusses audience particularities and evaluates their relationship with the existing technological content. Considering Jakob Nielsen s usability recommendations, connects important aspects to develop a project focusing on the elderly audience, identifying the essential elements in a network environment. It analyzes case studies of sites targeted to senior people, classifying them under the criteria of understandability, and operability. Finally, it proposes alternatives for the interface and information architecture for personal computers and mobile devices, designed for the universe of senior people / A presente dissertação aborda o estado da atual tecnologia e a sua simplificação através de técnicas de usabilidade, com objetivo de facilitar o processo cognitivo de pessoas excluídas digitalmente, com um enfoque na terceira idade. Considera que as tecnologias da informação atualmente existentes são inadequadas a determinados grupos socioculturais, como o dos idosos. Tomando por base a os conceitos sobre hipermídia e rede de Pierre Lévy e Lúcia Leão; os preceitos inovadores e poéticos de interface de Giselle Beiguelman; e as reflexões sobre a maturidade de Vitória Kachar; desenvolve uma discussão sobre a influência da tecnologia num panorama de coexistência de mundos culturais distintos. Para propor uma interface condizente com o perfil dos idosos, discute as peculiaridades do público-alvo e analisa o seu relacionamento com o conteúdo tecnológico existente. Considerando recomendações de Jakob Nielsen sobre usabilidade, relaciona aspectos relevantes a serem apreciados no desenvolvimento de um projeto voltado para a terceira idade, identificando os elementos essenciais em um ambiente de navegação. Analisa, então, estudos de caso de sites direcionados à terceira idade, classificando-os sob critérios de inteligibilidade, apreensibilidade e operacionalidade. Por fim, propõe sugestões de interface e de arquitetura da informação para computadores pessoais e para aparelhos de telefonia móvel, projetadas para o universo da terceira idade