A dinamização do processo de globalização, no final do século XX, impulsionou o comércio entre as nações e contribuiu para o acirramento da concorrência internacional. O setor industrial como um todo, para manter-se competitivo, precisou formular e implementar estratégias inovadoras. Assim, as empresas brasileiras produtoras de calçados, a partir da década de 1990, tiveram de se reestruturar. O objetivo desta dissertação é analisar as formas de reestruturação empresarial e as mudanças de posicionamento estratégico das empresas da indústria calçadista brasileira, diante da intensificação dos problemas de competitividade sistêmica e da concorrência internacional, principalmente, asiática. O referencial teórico utilizado procurou elucidar os fundamentos e conceitos relativos aos fatores determinantes da competitividade, as estratégias empresariais e as teorias relativas à organização industrial e às cadeias globais de valor. Além da utilização de dados secundários, realizou-se uma pesquisa de campo junto às empresas e lideranças do setor. A pesquisa de campo teve caráter exploratório, sendo que a coleta de dados priorizou a observação direta intensiva e extensiva. Os resultados dessa investigação indicaram que as principais mudanças concretizadas devido à nova dinâmica concorrencial foram as seguintes: as empresas orientaram a sua produção de calçados para o mercado nacional, buscaram novos mercados consumidores externos e priorizaram investimentos nas áreas de P&D e pesquisas de mercado com foco para a produção de mercadoria diferenciadas (melhorias no design) e de maior valor agregado. Em relação às dificuldades enfrentadas pela indústria calçadista, na concorrência internacional, foram destacadas as condições sistêmicas da economia brasileira com ênfase para os elevado custos tributários, salariais e de infraestrutura. / The intensification of the process globalization in the late twentieth century, boosted trade among nations and contributed to increased international competition. The industrial sector as a whole, to remain competitive, had to formulate and implement innovative strategies. Thus, Brazilian companies producing shoes from the 1990s, had to restructure. The objective of this dissertation is to analyze the forms of business restructuring and the changes in companies' strategic positioning of the Brazilian footwear industry, faced with the intensification of the problems of systemic competitiveness and of international competition, mainly Asian. The theoretical framework tries to elucidate the fundamentals and concepts of the determinants of competitiveness, corporate strategies and theories on industrial organization and the global value chains. In addition to using secondary data, we carried out a field research together the businesses and industry leaders. The field research was exploratory in nature, and the data collection prioritized direct observation intensive and extensive. The results of this investigation indicated that the major changes implemented due to new competitive dynamic are as follows: companies directed their production of footwear for the domestic market, foreign consumers sought new markets and prioritized investments in R & D and market research with focus on the production of differentiated goods (design improvements) and higher added value. Regarding the difficulties faced by the footwear industry in international competition, have been highlighted systemic conditions of the Brazilian economy with emphasis on higher tax costs, salaries and infrastructure.

A dinamização do processo de globalização, no final do século XX, impulsionou o comércio entre as nações e contribuiu para o acirramento da concorrência internacional. O setor industrial como um todo, para manter-se competitivo, precisou formular e implementar estratégias inovadoras. Assim, as empresas brasileiras produtoras de calçados, a partir da década de 1990, tiveram de se reestruturar. O objetivo desta dissertação é analisar as formas de reestruturação empresarial e as mudanças de posicionamento estratégico das empresas da indústria calçadista brasileira, diante da intensificação dos problemas de competitividade sistêmica e da concorrência internacional, principalmente, asiática. O referencial teórico utilizado procurou elucidar os fundamentos e conceitos relativos aos fatores determinantes da competitividade, as estratégias empresariais e as teorias relativas à organização industrial e às cadeias globais de valor. Além da utilização de dados secundários, realizou-se uma pesquisa de campo junto às empresas e lideranças do setor. A pesquisa de campo teve caráter exploratório, sendo que a coleta de dados priorizou a observação direta intensiva e extensiva. Os resultados dessa investigação indicaram que as principais mudanças concretizadas devido à nova dinâmica concorrencial foram as seguintes: as empresas orientaram a sua produção de calçados para o mercado nacional, buscaram novos mercados consumidores externos e priorizaram investimentos nas áreas de P&D e pesquisas de mercado com foco para a produção de mercadoria diferenciadas (melhorias no design) e de maior valor agregado. Em relação às dificuldades enfrentadas pela indústria calçadista, na concorrência internacional, foram destacadas as condições sistêmicas da economia brasileira com ênfase para os elevado custos tributários, salariais e de infraestrutura. / The intensification of the process globalization in the late twentieth century, boosted trade among nations and contributed to increased international competition. The industrial sector as a whole, to remain competitive, had to formulate and implement innovative strategies. Thus, Brazilian companies producing shoes from the 1990s, had to restructure. The objective of this dissertation is to analyze the forms of business restructuring and the changes in companies' strategic positioning of the Brazilian footwear industry, faced with the intensification of the problems of systemic competitiveness and of international competition, mainly Asian. The theoretical framework tries to elucidate the fundamentals and concepts of the determinants of competitiveness, corporate strategies and theories on industrial organization and the global value chains. In addition to using secondary data, we carried out a field research together the businesses and industry leaders. The field research was exploratory in nature, and the data collection prioritized direct observation intensive and extensive. The results of this investigation indicated that the major changes implemented due to new competitive dynamic are as follows: companies directed their production of footwear for the domestic market, foreign consumers sought new markets and prioritized investments in R & D and market research with focus on the production of differentiated goods (design improvements) and higher added value. Regarding the difficulties faced by the footwear industry in international competition, have been highlighted systemic conditions of the Brazilian economy with emphasis on higher tax costs, salaries and infrastructure.

O processo de negociação coletiva acompanhou as profundas transformações nas relações de trabalho, ocorridas principalmente durante as décadas de 80 e 90, frente às alterações no cenário econômico mundial. No Brasil, as negociações coletivas tiveram que se adaptar as sucessivas crises internacionais, a uma conjuntura econômica negativa, a um processo de reestruturação produtiva e de flexibilização das relações de trabalho. Esses fatores afetaram significativamente os resultados obtidos no processo de negociação coletiva. Diante desse cenário, essa dissertação analisa a influência dos fatores de caráter econômico externos ao processo de negociação sobre os resultados obtidos nos acordos coletivos da indústria calçadista no Rio Grande do Sul entre 1996 e 2001. Como objetivo central, buscamos investigar e testar a influência de oito determinantes econômicas – inflação, câmbio, volume exportado, preço do calçado exportado, nível de atividade, salário mínimo, salário médio do setor e emprego – sobre duas cláusulas presentes nas convenções coletivas - piso e taxa de reajuste - que constituem o foco desse estudo, procurando verificar quais determinantes são capazes de explicar os resultados dos acordos coletivos do setor selecionado Para alcançar esse objetivo foi construído um modelo econométrico de regressão para testar e verificar as possíveis relações entre as variáveis econômicas anteriormente citadas e os dados extraídos dos acordos coletivos de cinco sindicatos da região do Vale dos Sinos. Constatamos que as variáveis diretamente ligadas ao setor exportador - câmbio, preço de exportação do calçado e nível de atividade - foram determinantes na definição do reajuste salarial, revelando o preço do calçado exportado, como o elemento de maior influência. A inflação, em nenhum momento da testagem, apareceu como um elemento capaz de influenciar a determinação dos reajustes. Quanto ao piso, a variável determinante foi o salário mínimo. Os testes comprovaram observações realizadas durante as mesas de negociação coletiva do setor calçadista, em que a argumentação, tanto de trabalhadores como dos empregadores, foi construída levando em consideração dois elementos: preço médio da exportação e o reajuste do salário mínimo.

A crescente entrada de empresas asiáticas e a diminuição das barreiras de entrada vêm aumentando de maneira significativa a concorrência na indústria calçadista global, o que está colocando o setor calçadista nacional em situação difícil e, portanto, todas as mudanças que ocorrem na indústria passam a ter importância estratégica caso afetem a competitividade das empresas, obrigando estas avaliarem seu posicionamento estratégico no mercado. Até o fim de 2004, o setor de exportação de calçados foi privilegiado por uma soma de fatores favoráveis, principalmente a taxa de câmbio. Em 2005, com a valorização do real frente ao dólar, o mercado se retraiu e as vendas externas sofreram uma queda de 23 milhões de pares em comparação com o ano anterior. Nos primeiros meses de 2006, o cenário desfavorável manteve-se e as empresas exportadoras continuaram registrando perdas. Os produtores chineses que atuam no setor estão elevando sua participação pelo mundo de forma avassaladora. Neste cenário que envolve a indústria calçadista nacional, surgem questões fundamentais para que o setor mantenha um desempenho positivo e com possibilidade de elevar sua participação no comércio mundial de calçados. Estas questões passam fundamentalmente por dois aspectos: o primeiro é a perda de competitividade da indústria nacional frente aos competidores asiáticos, o segundo são as alternativas que o setor possui para se manter competitivo no mercado externo e sustentar um desempenho crescente. Algumas hipóteses para estas questões passam pela alta vulnerabilidade do setor frente à variação cambial, influência da concorrência chinesa, legislação tributária e trabalhista extremamente onerosa e ultrapassada. Assim, identificar as possíveis alternativas estratégicas para sustentar a competitividade das empresas exportadoras de calçados, torna-se o objetivo principal desta dissertação. Outros aspectos substanciais serão desenvolvidos no decorrer do estudo, tais como: a descrição do panorama das exportações brasileiras de calçados a partir de 1990; análise do posicionamento estratégico das empresas; avaliação do impacto da variação cambial ao setor calçadista; identificação de opções estratégicas para as empresas exportadoras. Os custo inerentes de se produzir no Brasil atualmente não permitem mais que as empresas concorram com estratégia de baixo custo. Por isto, para que a indústria calçadista nacional seja mantida, é essencial, contudo, que as empresas brasileiras mirem nichos de mercados inexplorados que fiquem fora da concorrência voltada para o baixo custo, sendo necessário que se faça um forte investimento em tecnologia, design e recursos humanos, além de apelo de marketing para o desenvolvimento da marca própria. / The increasing entrance of Asian companies and the reduction of the entrance barriers comes increasing in significant way the competition in the global foowear industry, what it is placing the national footwear’s sector in difficult situation, therefore, all the changes that occur in the industry start to have strategical importance in case of affect the competitiveness of the companies, forcing evaluate its strategic positioning in the market. Until the 2004 end, the sector of exportation of footwear was privileged for an addition of favorable factors, mainly the exchange rate. In 2005, with the valuation of the real front to the dollar, the external market if retracted and business had suffered a fall from 23 million pairs in comparison with the previous year. In the first months of 2006, the favorable scene was remained and the exporting companies had continued registering losses. The Chinese producers that act in the sector are raising its participation for the world of overwhelming form. In this scene that involves the national footwear industry, basic questions so that the sector keeps a positive performance and with possibility appear to raise its participation in the world-wide commerce of footwear. These questions pass basically for two aspects: the first one is the loss of competitiveness of the national industry front to the Asian competitors, as they are the alternatives that the sector possesss to remain itself competitive in the external market and to support a performance increasing. Some hypotheses for these questions pass for the high vulnerability of the sector front to the exchage variation, influence of the Chinese competition, legislation tax and member of labor party extremely onerous and exceeded. Thus, to identify the possible strategical alternatives to support the competitiveness of the exporting companies of footwear, becomes the main objective of this dissertation. Other substantial aspects will be developed during of the study, such as: the description of the view of the Brazilian exportations of footwear from 1990; analysis of the strategical positioning of the companies; evaluation of the impact of the exchange variation to the footwear’s sector; identification of strategical options for the exporting companies. The cost inherent of if producing in Brazil currently do not allow more than the companies concur with strategy of low cost. For this, so that the national industry is kept, it is essential, however, that the Brazilian companies look niches of unexplored markets that are outside of the competition directed toward the low cost, being necessary that if makes a strong investment in technology, design and human resources, beyond appeal marketing the development of the proper mark.

Esta tese analisa a indústria de calçados brasileira sob o aspecto de sua modernização e competitividade. O pano de fundo da investigação são as transformações na estrutura industrial a nível de economia internacional e o ajuste do setor de calçados brasileiro ao novo ambiente econômico. Parte-se do pressuposto de que as mudanças tecnológicas, organizacionais e produtivas estão conformando um novo paradigma industrial e que se difundirá entre os setores industriais, inclusive os tradicionais como o de calçados. Assim sendo, o objetivo central desta tese é averiguar como tem sido o comportamento do setor em relação a incorporação de inovações tecnológicas e organizacionais, e em que medida esses seriam vetores que contribuiriam para preservar/aumentar sua competitividade. Um segundo objetivo consiste em verificar se as modificações introduzidas no setor, o estariam encaminhando pra uma estrutura de especialização flexivel. Para dar respostas às questões formuladas realizou-se uma pesquisa empírica, mediante questionário e entrevista, com 18 empresas de diferentes tamanhos. A constatação é de que a indústria de calçados brasileira está passando por um processo de ajuste em direção à utilização de novas tecnologias, com maior difusão de técnicas organizacionais. Essas inovações tendem a localizar-se inicialmente nas seções de costura e montagem. No entanto, diferentemente das indústrias dos países desenvolvidos, o uso dessas técnicas não tem o propósito de substituir trabalho por capital, mas de aumentar a eficiência e a qualidade da produção, dado que o custo de mão-de-obra ainda constitui-se em fator importante de competitividade. Por outro lado, o ajuste em busca de maiores níveis de eficiência e qualidade tem sido feito mediante flexibilidade da produção e é prematuro afirmar-se que a estrutura do setor tende para o modelo de especialização flexível. / The present thesis analyses the Brazilian footwear industry under the point of view of its modernization and competitivity. Changes in the industrial structure at the international level as well as the adjustment of the Brazilian footwear industry to the new economic environment constitute the main framework of the study. The recognition that technological, organizational and productive changes are engendering a new industrial paradigm which will be diffused among the modern and traditional, such as footwear, industries is acknowledged from the very beginning. Under these circunstances, the main objective of this thesis consists of appraising how the behaviour of the footwear industry performs as regards the adoption of technological and organizational innovations. Beside, it is aimed at knowing the extent to which these innovations contribute to maintaing/increasing its competitivity. Another objective consists of appraising whether the changes faced by the industry are redirectioning it to a flexible specialization structure. In order to answer to the above questions, an empirical survey was conducted, with questionnaire and interviews, concerned with 18 firms of different sizes. The main result was that the Brazilian footwear industry, is facing a process of adjustment towards the use of new technologies. The innovations seem to appear in the activities of sewing and assembling. In contrast to the developed countries industries, however, the adoption of these techniques is not aimed at substituting capital for labour, but to increase efficiency and quality, by virtue of the fact that labour costs are yet an important factor of competitivity. On the other hand, the adjustment towards improved levels of efficiency and quality has been achieved through flexibility in production, so that it is not clear whether the sectoral structure is changing to the model of flexible specialization.

A crescente entrada de empresas asiáticas e a diminuição das barreiras de entrada vêm aumentando de maneira significativa a concorrência na indústria calçadista global, o que está colocando o setor calçadista nacional em situação difícil e, portanto, todas as mudanças que ocorrem na indústria passam a ter importância estratégica caso afetem a competitividade das empresas, obrigando estas avaliarem seu posicionamento estratégico no mercado. Até o fim de 2004, o setor de exportação de calçados foi privilegiado por uma soma de fatores favoráveis, principalmente a taxa de câmbio. Em 2005, com a valorização do real frente ao dólar, o mercado se retraiu e as vendas externas sofreram uma queda de 23 milhões de pares em comparação com o ano anterior. Nos primeiros meses de 2006, o cenário desfavorável manteve-se e as empresas exportadoras continuaram registrando perdas. Os produtores chineses que atuam no setor estão elevando sua participação pelo mundo de forma avassaladora. Neste cenário que envolve a indústria calçadista nacional, surgem questões fundamentais para que o setor mantenha um desempenho positivo e com possibilidade de elevar sua participação no comércio mundial de calçados. Estas questões passam fundamentalmente por dois aspectos: o primeiro é a perda de competitividade da indústria nacional frente aos competidores asiáticos, o segundo são as alternativas que o setor possui para se manter competitivo no mercado externo e sustentar um desempenho crescente. Algumas hipóteses para estas questões passam pela alta vulnerabilidade do setor frente à variação cambial, influência da concorrência chinesa, legislação tributária e trabalhista extremamente onerosa e ultrapassada. Assim, identificar as possíveis alternativas estratégicas para sustentar a competitividade das empresas exportadoras de calçados, torna-se o objetivo principal desta dissertação. Outros aspectos substanciais serão desenvolvidos no decorrer do estudo, tais como: a descrição do panorama das exportações brasileiras de calçados a partir de 1990; análise do posicionamento estratégico das empresas; avaliação do impacto da variação cambial ao setor calçadista; identificação de opções estratégicas para as empresas exportadoras. Os custo inerentes de se produzir no Brasil atualmente não permitem mais que as empresas concorram com estratégia de baixo custo. Por isto, para que a indústria calçadista nacional seja mantida, é essencial, contudo, que as empresas brasileiras mirem nichos de mercados inexplorados que fiquem fora da concorrência voltada para o baixo custo, sendo necessário que se faça um forte investimento em tecnologia, design e recursos humanos, além de apelo de marketing para o desenvolvimento da marca própria. / The increasing entrance of Asian companies and the reduction of the entrance barriers comes increasing in significant way the competition in the global foowear industry, what it is placing the national footwear’s sector in difficult situation, therefore, all the changes that occur in the industry start to have strategical importance in case of affect the competitiveness of the companies, forcing evaluate its strategic positioning in the market. Until the 2004 end, the sector of exportation of footwear was privileged for an addition of favorable factors, mainly the exchange rate. In 2005, with the valuation of the real front to the dollar, the external market if retracted and business had suffered a fall from 23 million pairs in comparison with the previous year. In the first months of 2006, the favorable scene was remained and the exporting companies had continued registering losses. The Chinese producers that act in the sector are raising its participation for the world of overwhelming form. In this scene that involves the national footwear industry, basic questions so that the sector keeps a positive performance and with possibility appear to raise its participation in the world-wide commerce of footwear. These questions pass basically for two aspects: the first one is the loss of competitiveness of the national industry front to the Asian competitors, as they are the alternatives that the sector possesss to remain itself competitive in the external market and to support a performance increasing. Some hypotheses for these questions pass for the high vulnerability of the sector front to the exchage variation, influence of the Chinese competition, legislation tax and member of labor party extremely onerous and exceeded. Thus, to identify the possible strategical alternatives to support the competitiveness of the exporting companies of footwear, becomes the main objective of this dissertation. Other substantial aspects will be developed during of the study, such as: the description of the view of the Brazilian exportations of footwear from 1990; analysis of the strategical positioning of the companies; evaluation of the impact of the exchange variation to the footwear’s sector; identification of strategical options for the exporting companies. The cost inherent of if producing in Brazil currently do not allow more than the companies concur with strategy of low cost. For this, so that the national industry is kept, it is essential, however, that the Brazilian companies look niches of unexplored markets that are outside of the competition directed toward the low cost, being necessary that if makes a strong investment in technology, design and human resources, beyond appeal marketing the development of the proper mark.

Esta tese analisa a indústria de calçados brasileira sob o aspecto de sua modernização e competitividade. O pano de fundo da investigação são as transformações na estrutura industrial a nível de economia internacional e o ajuste do setor de calçados brasileiro ao novo ambiente econômico. Parte-se do pressuposto de que as mudanças tecnológicas, organizacionais e produtivas estão conformando um novo paradigma industrial e que se difundirá entre os setores industriais, inclusive os tradicionais como o de calçados. Assim sendo, o objetivo central desta tese é averiguar como tem sido o comportamento do setor em relação a incorporação de inovações tecnológicas e organizacionais, e em que medida esses seriam vetores que contribuiriam para preservar/aumentar sua competitividade. Um segundo objetivo consiste em verificar se as modificações introduzidas no setor, o estariam encaminhando pra uma estrutura de especialização flexivel. Para dar respostas às questões formuladas realizou-se uma pesquisa empírica, mediante questionário e entrevista, com 18 empresas de diferentes tamanhos. A constatação é de que a indústria de calçados brasileira está passando por um processo de ajuste em direção à utilização de novas tecnologias, com maior difusão de técnicas organizacionais. Essas inovações tendem a localizar-se inicialmente nas seções de costura e montagem. No entanto, diferentemente das indústrias dos países desenvolvidos, o uso dessas técnicas não tem o propósito de substituir trabalho por capital, mas de aumentar a eficiência e a qualidade da produção, dado que o custo de mão-de-obra ainda constitui-se em fator importante de competitividade. Por outro lado, o ajuste em busca de maiores níveis de eficiência e qualidade tem sido feito mediante flexibilidade da produção e é prematuro afirmar-se que a estrutura do setor tende para o modelo de especialização flexível. / The present thesis analyses the Brazilian footwear industry under the point of view of its modernization and competitivity. Changes in the industrial structure at the international level as well as the adjustment of the Brazilian footwear industry to the new economic environment constitute the main framework of the study. The recognition that technological, organizational and productive changes are engendering a new industrial paradigm which will be diffused among the modern and traditional, such as footwear, industries is acknowledged from the very beginning. Under these circunstances, the main objective of this thesis consists of appraising how the behaviour of the footwear industry performs as regards the adoption of technological and organizational innovations. Beside, it is aimed at knowing the extent to which these innovations contribute to maintaing/increasing its competitivity. Another objective consists of appraising whether the changes faced by the industry are redirectioning it to a flexible specialization structure. In order to answer to the above questions, an empirical survey was conducted, with questionnaire and interviews, concerned with 18 firms of different sizes. The main result was that the Brazilian footwear industry, is facing a process of adjustment towards the use of new technologies. The innovations seem to appear in the activities of sewing and assembling. In contrast to the developed countries industries, however, the adoption of these techniques is not aimed at substituting capital for labour, but to increase efficiency and quality, by virtue of the fact that labour costs are yet an important factor of competitivity. On the other hand, the adjustment towards improved levels of efficiency and quality has been achieved through flexibility in production, so that it is not clear whether the sectoral structure is changing to the model of flexible specialization.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:50:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 3530.pdf: 3939391 bytes, checksum: 555a1e91c6d19c737e2b04d918e65d42 (MD5) Previous issue date: 2011-02-18 / Frequent changes in consumer behavior and the characteristics of complexity and competition involving the market demands constant innovation in products, technologies, management strategies and management systems, including the systems that make the integration between the company and its customers or suppliers, as well as systems that integrate or coordinate business processes. In this scenario, understanding and managing of the vendors and/or sales representatives of the company turn out to be an essential factor for the company to remain competitive in the market. In this light, the process of determining and allocating sales quotas appears as integral and important part of the sales management process, which allows, among other things, the evaluation of vendor performance toward the goals set by the company. The purpose of this thesis was to establish a set of procedures to forecast appropriately, sales in the footwear industry and from then on, build a model to determine sales quotas which meets the specific of a sector and integrate two important functions of the company: Sales and Production. Semi-structured interviews with sales professionals, as well as production planning and control were made to subsidize the development of the proposal. The evaluation of the proposal was made by means of a case study in a footwear company in the city of Franca (SP). It was concluded that demand management in the footwear industry, is connected to the quotas they should limit (directly or indirectly) to sales due to the production capacity available and the considered models, in this study, meet the criteria to the studied situation. / As frequentes mudanças no comportamento do consumidor e as características de complexidade e competição que envolvem o mercado demandam inovações constantes nos produtos, tecnologias, estratégias de gestão e sistemas de gestão, entre eles, os sistemas que fazem a integração entre a empresa e seus clientes ou fornecedores, bem como os sistemas que integram ou coordenam processos da empresa. Neste cenário, a compreensão e administração dos vendedores e/ou representantes de vendas da empresa revelam-se um fator essencial para a empresa manter-se competitiva no mercado. Sob esta ótica, o processo de determinação e alocação de quotas de vendas aparece como parte integrante e importante do processo de gestão de vendas, o que permite, entre outras coisas, a avaliação do desempenho do vendedor em direção aos objetivos traçados pela empresa. A proposta desta tese foi estabelecer um conjunto de procedimentos para prever, de forma adequada, as vendas na indústria de calçados e, a partir daí, construir um modelo para determinar quotas de vendas o qual atenda as especificidades do setor e integre duas importantes funções da empresa: Vendas e Produção. Para subsidiar a elaboração da proposta foram feitas entrevistas semiestruturadas com profissionais de vendas e planejamento e controle da produção. A avaliação da proposta deu-se por meio de um estudo de caso em uma empresa de calçados da cidade de Franca (S.P). Concluiu-se que a gestão de demanda na indústria calçadista está atrelada às quotas que devem limitar (direta ou indiretamente) as vendas em função da capacidade de produção disponível, e os modelos propostos neste estudo atendem bem à situação estudada.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:50:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 5100.pdf: 1964151 bytes, checksum: f25d746913f5c578e11fccb80000a994 (MD5) Previous issue date: 2013-02-22 / Financiadora de Estudos e Projetos / If a productive clusters can maintain its existence in time, it is interesting to note what their specific attributes, and the nature of their collective efficiency. From this perspective, this work aims to show organizational relationships that occur within the Local Productive Arrangement (APL) from Franca and thus observe what effects the actions of these actors in APL. To this was done through an exploratory survey of secondary data, and semistructured interviews with representatives of professional associations and local government. / Se uma aglomeração produtiva consegue manter sua existência no tempo, é interessante notar quais são os seus atributos específicos, e qual a natureza da sua eficiência coletiva. A partir desta perspectiva, este trabalho tem por finalidade mostrar as relações organizacionais que acontecem no interior do Arranjo Produtivo Local (APL) de calçados de Franca e, assim, observar quais os efeitos das ações destes atores neste APL. Para isso foi feita uma pesquisa exploratória através de levantamento de dados secundários, além de entrevistas semiestruturadas com representantes de entidades de classe e do poder público local.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:51:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2385.pdf: 3560559 bytes, checksum: 71e6c5c7aca71d06463f1bc0bc063005 (MD5) Previous issue date: 2009-02-27 / In the past decades companies around the world have implemented their concepts of Lean Manufacture (LM) with their main focus on business. Together with LM s implementation comes the need of continuous improvement as several sources and historical data volume originate from its processing. Whenever those historical data are, for any reason, discarded without generating indicators the oportunity of transforming data into strategic information is missed. Such situation brings about the need of an adequate performance measurement system of LM. Having this constant monitoring need of LM s performance in mind as a strategic mean for a company to achieve competitivity in the market, this paper aims to develop through Information Technology (IT) and the tools of Business Intelligence (BI) a proposal of managing performance indicators of LM present in shoe production, as an alternative to improve decision making. In order to develop this research, an overview of the literature of LM, BI, Information Systems (IS), performance indicators and shoe manufacturing from the basic concept of LM is offered that, on the other hand, has to do with cost reduction and total cut of waste. This study leads to the seven waste groups of LM, which, together with other published works, can guide and focus so as to reach indicators. By setting indicators and pointing strategy, and also collecting data, the next step is modelling and developing data load in dimentional format prepared to use BI s tools as On-line Analytical Processing (OLAP). Finally, the application is tested in a shoe industry with the load of waste indicator for over production. The final result of the research is a series of analyses of waste information for over production as well as the contribution of the proposed method in terms of easiness, flexibility and practical availability in companies. / Nas últimas décadas, empresas do mundo inteiro têm implementado os conceitos da Manufatura Enxuta (ME) com objetivo estratégico para os negócios. Conforme a manufatura enxuta é implementada, surge também a necessidade de melhoria contínua, e conseqüentemente aparecem várias fontes e volume de dados histórico advindos do seu processamento. Quando esses dados históricos por qualquer motivo são descartados sem gerar indicadores, é desperdiçada a oportunidade de transformar os dados em informação estratégica. Esta situação expõe a necessidade de um adequado sistema de medição de desempenho da manufatura enxuta. Entendendo esta necessidade de monitoramento constante do desempenho da Manufatura Enxuta (ME) como um fator estratégico para as empresas obterem competitividade no mercado; este trabalho busca desenvolver através da Tecnologia da Informação (TI) e das ferramentas de Business Intelligence (BI) uma proposta de gerenciamento de indicadores de desempenho da Manufatura Enxuta (ME) presentes na produção de calçados, como uma alternativa para melhorar a tomada de decisão. Para o desenvolvimento do trabalho foi feita uma revisão da literatura de Manufatura Enxuta (ME), Sistemas de Informação (SI), Business Intelligence (BI), indicadores de desempenho e manufatura de calçados com base no conceito da Manufatura Enxuta (ME), que é a redução de custo pela total eliminação de desperdícios. Isto leva aos sete grupos de desperdício da Manufatura Enxuta (ME), que por sua vez, em conjunto com outros trabalhos publicados, servem de guia e foco para encontrar os indicadores. Com a definição dos indicadores e a estratégia de apontamento e carga dos dados, o próximo passo é uma modelagem e desenvolvimento da carga dos dados em formato dimensional, preparado para utilização de ferramentas de Business Intelligence (BI) como On-line Analytical Processing (OLAP). Por último a aplicação é testada numa indústria de calçados com a carga do indicador de perda por super produção. O resultado final do trabalho é uma série de análises das informações de perda por superprodução, assim como a contribuição do método proposto em termos de facilidade, flexibilidade e viabilidade para uso prático nas empresas.