Orientador: Rogéria Cristiane Gratão de Souza / Banca: Carlos Roberto Valêncio / Banca: Maria Istela Cagnin Machado / Resumo: Atualmente, observa-se o crescimento da indústria de software motivada pela alta demanda por sistemas computacionais personalizados. Neste sentido, o sucesso das organizações é determinado, principalmente, pela qualidade de seus produtos, a qual está diretamente relacionada à qualidade do processo de desenvolvimento. Além disto, visto que o desenvolvimento de software é uma atividade dependente da criatividade e habilidades de desenvolvedores de software, tem-se a força de trabalho como o principal ativo organizacional. Com o objetivo de auxiliar na aquisição de processos de qualidade voltados para o gerenciamento de pessoas, foi desenvolvido o People Capability Maturity Model (P-CMM), um modelo de maturidade organizacional mantido pelo Software Engineering Institute - SEI, que busca a evolução gradativa das práticas de gerenciamento da força de trabalho a partir de boas práticas que apresentam o que deve ser realizado pela organização (SEI, 2009). Para tanto, o P-CMM fornece diretrizes para a melhoria contínua do gerenciamento e desenvolvimento da força de trabalho e possui quatro principais objetivos: desenvolvimento da capacidade individual, construção de grupos de trabalho e cultura organizacional, motivação e gerenciamento de desempenho e formação da força de trabalho. Neste cenário, este projeto apresenta o desenvolvimento de um Guia de Implantação de Processos de Gerenciamento de Pessoas com base no modelo P-CMM, buscando auxiliar na compreensão das metas propostas... / Abstract: Nowadays it is observed the software industry's growth which is lead by the high demand for personalized computer systems. Due to that, the success of organizations is mainly determined by the quality of their products which is directly related to the quality of the development process. Besides, as the software development is an activity which depends on creativity and skills of software developers, the workforce is the most important asset within the organization. The People Capability Maturity Model (P-CMM) was developed to support the acquisition of quality processes when managing people. This model of organizational maturity aims the gradual evolution of practices in workforce management according to good practices that portray what the organization should do (SEI, 2009). For this reason, the P-CMM provides guidelines for continuous improvement of workforce management. Its purposes are: developing individual capability, building workgroups and organizational culture, motivating and managing workforce performance and shaping it. In this scenario, this project aims to develop a Guide to help to establish workforce management processes based on P-CMM. It also presents supporting activities and documents to help the understanding of goals proposed by the maturity model. Thus, a support tool is also presented to obtain information and generate the main proposed documents. The Guide's level 2 was evaluated based on the Goal-Question-Metric (GQM) approach by two software development and services organizations, which constitute the target audience for this work. The results obtained allow us to conclude that the Implementation Guide, supported by the tool developed, provides adequate guidance for software organizations to reach the goals of the PCMM model. Thus, through the analysis of the P-CMM model, the mapping of the goals of the model and the development of the Guide ... / Mestre

O empreendedorismo tem despontado nas últimas décadas como um tema de vital relevância para a sociedade, dada sua estreita relação com a inovação e o desenvolvimento econômico. Nesse contexto, a indústria de Tecnologia da Informação, onde se destaca o software, apresenta um papel centralizador e essencial no que diz respeito à globalização, encurtando distâncias, maximizando o uso do tempo e coletivizando o conhecimento entre as pessoas. Assim, o presente trabalho visa entender qual a relação entre a Atitude Empreendedora, o Comportamento Empreendedor e a trajetória de inovações nos dois modelos centrais de empresas de software. Para tal, foi realizada uma pesquisa com 16 empresas divididas em duas etapas: a primeira quantitativa e exploratória e a segunda qualitativa via entrevista em profundidade com quatro gestores selecionados entre os participantes da primeira fase. Como principais resultados verificou-se que apesar de possuírem valores diferenciados para Atitude Empreendedora e Comportamento Empreendedor, as empresas analisadas apresentaram perfis e históricos semelhantes, diferindo basicamente no tocante aos motivos para a criação do negócio. Contudo, no que diz respeito aos modelos de negócio, constatou-se que a definição dos mesmos sofre influência da Atitude e do Comportamento Empreendedor, e essa relação direciona as inovações desenvolvidas pelas empresas ao longo do eixo que vai da inovação incremental à inovação radical. Verificou-se também que as empresas analisadas passaram por um momento de transição no tocante ao modelo de negócio, dado o aumento das pressões externas. A reação a essas pressões está possivelmente associada com o grau de escolaridade, de conhecimento sobre gestão, o tempo de existência da empresa e principalmente com a Atitude Empreendedora do gestor. Por fim, enfatiza-se que a influência de instituições de amparo ao empreendedor, tais como o SEBRAE, possui um caráter positivo no que diz respeito à estruturação das empresas nos seus primeiros anos de vida, no entanto em momentos de turbulência onde a reestruturação do negócio é necessária tais instituições apresentaram-se como influências negativas para as empresas. / Entrepreneurship has emerged in recent decades as an issue of vital importance to society, given its close relationship to innovation and economic development. In this context, the Information Technology industry, highlighting the software industry, features a centralized and critical role in regards to globalization, shortening distances, maximizing use of time and collectivize knowledge among people. Thus, this study aims to understand which is the relationship between Entrepreneurial Attitude, Entrepreneurial Behavior and trajectory of innovations in the two central models of software companies. For this, a survey was conducted with 16 companies divided into two stages: the first quantitative and exploratory and the second qualitative via in-depth interview with four managers selected among participants of the first phase. The main results showed that despite having different values for Entrepreneurial Attitude and Entrepreneurial Behavior, the companies analyzed showed histories and profiles similar differing primarily with regard to the reasons for the creation of the business. However, with regard to business models, it was found that the definition of those are influenced by the attitude and behavior of the entrepreneur, and this relationship drives the innovations developed by companies along the axis that goes from incremental innovation to radical innovation. It was also found that the analyzed companies have gone through a time of transition about to the business model, given the increasing external pressures. The reaction to these pressures is possibly associated with the degree of education, knowledge management, the lifetime of the company and especially with the manager of the Entrepreneurial Attitude. Finally, it emphasizes that the influence of institutions of support to entrepreneurs, such as SEBRAE, have a positive effect about to the structuring of the industry in its early years, however in times of turbulence where the restructuring of business is required such institutions were presented as negative influences on business.

MOITA, Dímitre Sampaio. Computadores fazem arte, artistas fazem dinheiro: análise da atividade dos desenvolvedores de software. 2015. 89f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Psicologia, Fortaleza (CE), 2015. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2015-12-22T15:08:38Z No. of bitstreams: 1 2015_dis_dsmoita.pdf: 744986 bytes, checksum: 52f541104de8fb1d48d831fad773b089 (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2015-12-22T15:30:52Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_dis_dsmoita.pdf: 744986 bytes, checksum: 52f541104de8fb1d48d831fad773b089 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-12-22T15:30:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_dis_dsmoita.pdf: 744986 bytes, checksum: 52f541104de8fb1d48d831fad773b089 (MD5) Previous issue date: 2015 / This work has the general goal to analyze the meaning that developers from software factories attach to their activity. It characterizes the recent transformations of the working world as a historical process of universalization of precarity and aims to confront the promises of immaterial work with the precarious experience of the ICT sector workers. At first, the reason to choose software factories as a research field relied on the concept of taylorization of software production. The use of quality standards within the software factory would result in routinization of activity and deskilling of work. The research applies the social-hermeneutics analysis on the speech collected through semi-structured interviews with six developers. The task of interpreting the meaning contained in the speech is to address the issue of changes in the labor world in light of workers experience. The researcher builds a dialogue involving the speech of developers, other survey data and his own interpretations. Discusses the hypothesis taylorization, considered inaccurate given the experience of respondents, and chooses to discuss the rationalization of software process. The experience of working under the management by projects, highly relevant aspect in the speech of workers, is discussed from two main dimensions, working by projects and working at the client site, which allows to identify more precisely how precarity expresses itself within software factories ambient. Subtle control mechanisms allow the worker self-exploration and hyper-request by the company, which has the precarity as a disciplinary tool that goes beyond the boundaries between life and work. / Esta dissertação tem como objetivo geral analisar o significado que atribuem à sua atividade os desenvolvedores das fábricas de software. Caracteriza as recentes transformações do mundo do trabalho como um processo histórico de universalização da precariedade e busca confrontar as promessas do trabalho imaterial com a experiência precária de trabalhadores do setor de TIC. A princípio, a justificativa para a escolha das fábricas de software como campo de pesquisa baseou-se no conceito de taylorização da produção de software. O uso de normas de qualidade dentro da fábrica de software resultaria em rotinização da atividade e em desqualificação do trabalhador. A pesquisa emprega a análise sociohermenêutica sobre os discursos colhidos por meio de entrevistas semiestruturadas com seis desenvolvedores. O trabalho de interpretação do significado presente no discurso consiste em abordar a temática das transformações do mundo laboral à luz da vivência dos trabalhadores. O pesquisador constrói um diálogo envolvendo a fala dos desenvolvedores, dados de outras pesquisas e suas próprias interpretações. Discute a hipótese da taylorização, considerada imprecisa diante da vivência dos entrevistados, e opta pela discussão da racionalização do processo de software. A experiência de trabalhar sob a gestão por projetos, aspecto de grande relevância na fala dos trabalhadores, é discutida em duas dimensões principais, trabalhar por projetos e trabalhar no cliente, o que permite identificar de modo mais preciso como se expressa a precariedade dentro do ambiente das fábricas de software. Mecanismos sutis de controle permitem a autoexploração do trabalhador e a hipersolicitação por parte da empresa, que dispõe da precariedade como ferramenta disciplinar que extrapola as fronteiras entre vida e trabalho.

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2006 / Inclui bibliografia / Há uma atual demanda para o desenvolvimento de sistemas capazes de promover adequados meios de aquisição, tratamento e disseminação de conhecimento. O presente trabalho motiva-se desta necessidade e fornece como principal contribuição uma ontologia denomi

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ACF1B.pdf: 1700799 bytes, checksum: 681cf75b53e586a1d3ef20e67d47dfcf (MD5) Previous issue date: 2008 / The aim of this case study was to investigate how the evolutionary process of the development of software, especially the change of paradigm for the factory software, has affected the structure of the Board of Relacionamento, Desenvolvimento e Informações - DRD at a public company called Dataprev and also reflecting or not a return to the model taylorist-fordist of the organization on production. For this study, there were interviews and a questionnaire applied, as well as documentary and literature review on the following topics: organizational structure, factory software, taylorism and fordism. From the data collected and analyzed, in the perspective studied, it was understood that there is not a return to the model taylorist-fordist to organize the production in the process of adopting the concept of a software factory in Dataprev. In addition to that, there was a flexibility in the organizational structure of its units of development - the softwares factories Dataprev. / O objetivo deste estudo de caso foi investigar como o processo evolutivo do desenvolvimento do software, notadamente a mudança de paradigma para a fábrica de software, afetou a estruturação da Diretoria de Relacionamento, Desenvolvimento e Informações - DRD da Dataprev, empresa pública de tecnologia e informações da Previdência Social, refletindo (ou não) um retorno ao modelo taylorista-fordista de organização da produção. Para tal foram realizadas entrevistas e aplicado um questionário, além de revisão documental e bibliográfica, sobre os seguintes temas: estrutura organizacional, fábrica de software, taylorismo e fordismo. A partir dos dados levantados e analisados, sob a perspectiva estudada, entendeu-se que não há um retorno ao modelo taylorista-fordista de organização da produção no processo de adoção do conceito de fábrica de software na Dataprev. E mais: observou-se uma flexibilização na estrutura organizacional de suas unidades de desenvolvimento, as fábricas de softwares da Dataprev.

Orientador : Prof. Dr. Ademir Clemente / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Contabilidade. Defesa: Curitiba, 2016 / Inclui referências : f. 65-71 / Área de concentração : Contabilidade e finanças / Resumo: O objetivo geral deste estudo é verificar semelhanças e diferenças relativas ao MatchingPrinciple, investigando a relação entre receitas e despesas das empresas do segmento desoftware e serviços de computação, listadas nas bolsas de valores BM&FBovespa, N. York, e Tóquio, no período de 2006 a 2014, com destaque para o período da Crise Financeira de 2008. Estimaram-se os parâmetros por meio do modelo de regressão linear múltipla utilizando a metodologia de dados em painéis. O segmento estudado é um recorte do Segmento de Tecnologia da Informação, circunscrevendo-se às empresas de software e serviços de computação. Os dados utilizados são trimestrais e foram coletados na plataforma Bloomberg. Os resultados foram obtidos a partir da aplicação do software Gretl/2015d e confirmam a hipótese geral de que o Matching Principle está sujeito à forma como os mercados estão organizados e à conjuntura econômica. Não se evidenciaram semelhanças entre as empresas listadas na BM&FBovespa e nas congêneres antes da Crise (31/03/2006 a 30/06/2008); foram encontradas semelhanças durante a crise (30/06/2008 a 31/03/2010); e, novamente, não foram apuradas semelhanças após a Crise (30/06/2008 a 30/12/2014). Outro resultado significativo é que as empresas, independentemente de estarem listadas na BM&FBovespa, N. York ou Tóquio, não apresentaram padrão diferenciado de vinculação entre receitas e despesas durante a Crise (30/06/2008 a 31/03/2010). Palavras-chave: Princípio da Vinculação. Software e Serviços de Computação. Bolsas de Valores. Crise Financeira de 2008. / Abstract: The aim of this study is to assess similarities and differences relating to the Matching Principle,investigating the relationship between income and expenses of companies in the softwaresegment and computing services, listed on the stock exchanges BM&FBovespa, N. York and Tokyo, in the 2006 period 2014, especially the period of the financial crisis of 2008. They estimated the parameters by means of multiple linear regression model using the data methodology in panels. The segment studied is a clipping from the sector of Information Technology, circumscribing to the software and computing services companies. The data used are quarterly and were collected in the Bloomberg platform. The results were obtained from the application of Gretl software / 2015d and confirm the general hypothesis that the Matching Principle is subject to how markets are organized and economic conditions. Not revealed similarities between the companies listed on the BM&FBovespa and the congeners before the crisis (31/03/2006 to 30/06/2008); similarities were found during the crisis (30/06/2008 to 31/03/2010); and again, similarities were not cleared after the crisis (30/06/2008 to 30/12/2014). Another significant result is that companies, whether listed on the BM& FBovespa, N. York or Tokyo,showed no distinct pattern of linkage between revenues and expenses during the crisis (30/06/2008 to 31/03/2010). Key-words: Matching Principle. Software and Computer Services. Stock Exchanges. Financial crisis of 2008.

O empreendedorismo tem despontado nas últimas décadas como um tema de vital relevância para a sociedade, dada sua estreita relação com a inovação e o desenvolvimento econômico. Nesse contexto, a indústria de Tecnologia da Informação, onde se destaca o software, apresenta um papel centralizador e essencial no que diz respeito à globalização, encurtando distâncias, maximizando o uso do tempo e coletivizando o conhecimento entre as pessoas. Assim, o presente trabalho visa entender qual a relação entre a Atitude Empreendedora, o Comportamento Empreendedor e a trajetória de inovações nos dois modelos centrais de empresas de software. Para tal, foi realizada uma pesquisa com 16 empresas divididas em duas etapas: a primeira quantitativa e exploratória e a segunda qualitativa via entrevista em profundidade com quatro gestores selecionados entre os participantes da primeira fase. Como principais resultados verificou-se que apesar de possuírem valores diferenciados para Atitude Empreendedora e Comportamento Empreendedor, as empresas analisadas apresentaram perfis e históricos semelhantes, diferindo basicamente no tocante aos motivos para a criação do negócio. Contudo, no que diz respeito aos modelos de negócio, constatou-se que a definição dos mesmos sofre influência da Atitude e do Comportamento Empreendedor, e essa relação direciona as inovações desenvolvidas pelas empresas ao longo do eixo que vai da inovação incremental à inovação radical. Verificou-se também que as empresas analisadas passaram por um momento de transição no tocante ao modelo de negócio, dado o aumento das pressões externas. A reação a essas pressões está possivelmente associada com o grau de escolaridade, de conhecimento sobre gestão, o tempo de existência da empresa e principalmente com a Atitude Empreendedora do gestor. Por fim, enfatiza-se que a influência de instituições de amparo ao empreendedor, tais como o SEBRAE, possui um caráter positivo no que diz respeito à estruturação das empresas nos seus primeiros anos de vida, no entanto em momentos de turbulência onde a reestruturação do negócio é necessária tais instituições apresentaram-se como influências negativas para as empresas. / Entrepreneurship has emerged in recent decades as an issue of vital importance to society, given its close relationship to innovation and economic development. In this context, the Information Technology industry, highlighting the software industry, features a centralized and critical role in regards to globalization, shortening distances, maximizing use of time and collectivize knowledge among people. Thus, this study aims to understand which is the relationship between Entrepreneurial Attitude, Entrepreneurial Behavior and trajectory of innovations in the two central models of software companies. For this, a survey was conducted with 16 companies divided into two stages: the first quantitative and exploratory and the second qualitative via in-depth interview with four managers selected among participants of the first phase. The main results showed that despite having different values for Entrepreneurial Attitude and Entrepreneurial Behavior, the companies analyzed showed histories and profiles similar differing primarily with regard to the reasons for the creation of the business. However, with regard to business models, it was found that the definition of those are influenced by the attitude and behavior of the entrepreneur, and this relationship drives the innovations developed by companies along the axis that goes from incremental innovation to radical innovation. It was also found that the analyzed companies have gone through a time of transition about to the business model, given the increasing external pressures. The reaction to these pressures is possibly associated with the degree of education, knowledge management, the lifetime of the company and especially with the manager of the Entrepreneurial Attitude. Finally, it emphasizes that the influence of institutions of support to entrepreneurs, such as SEBRAE, have a positive effect about to the structuring of the industry in its early years, however in times of turbulence where the restructuring of business is required such institutions were presented as negative influences on business.

A dissertação trata do padrão de especialização e inserção internacional da indústria de software brasileira à luz de experiências paradigmáticas do setor, como é o caso da Índia, Irlanda e Israel. O desenvolvimento inicial do setor nos países centrais das redes globais de produção seguiu os avanços da indústria eletrônica e lhes permitiu acumular competências e trancar a trajetória tecnológica em determinados segmentos, como é o caso do software pacote. No entanto, as respostas de alguns países emergentes frente uma indústria caracterizada pela rápida mudança e pelas altas taxas de oportunidades tecnológicas, cujas possibilidades foram ampliadas com o advento da globalização, são a principal motivação do trabalho. A despeito da difundida idéia de que Índia, Irlanda e Israel representariam casos subordinados às limitações de um modelo terciário-exportador, argumenta-se aqui que eles retratam trajetórias plurais e dinâmicas de desenvolvimento desta indústria. Plurais posto que reproduzem diferentes padrões de especialização e inserção internacional e dinâmicos dados os elementos de mudança evidenciados por parte da literatura especializada. Este dinamismo se faz presente, na indústria de software brasileira, através dos mecanismos de diferenciação e diversificação que lhe permitem adicionar valor aos produtos e obter resultados positivos na forma de incrementos de produtividade de outros setores de atividade econômica. Embora seja caracterizado pela integração competitiva que a difere, de partida, da caracterização terciário-exportadora, é para o caráter dinâmico do debate acerca destas configurações que a dissertação pretende contribuir. / The dissertation deals with the pattern of specialization and international integration of Brazilian software industry in light of paradigmatic experiences of the sector, such as India, Ireland and Israel. The sectors early development in the core countries of the global production networks has followed the progress of the electronics industry and allowed them to accumulate competences and to lock-in the technological trajectory in some segments, such as the packaged software. However, the responses of some emerging countries face an industry characterized by rapid changes and high rates of technological opportunities, whose possibilities have been expanded with the advent of globalization, are the main motivation of the study. Despite the widespread idea that India. Ireland and Israel represent cases that are subject to the limitations of a tertiary export model, it is argued here that they represent plural and dynamic trajectories of development of this industry. Plural once they reproduce different patterns of specialization and international integration and dynamic if considered some elements of change made evident by part of the literature. This dynamism is present in the Brazilian software industry through the mechanisms of differentiation and diversification that allow it to add value to products and achieve positive results in form of increased productivity in other sectors of economic activity. Although it is commonly characterized by a competitive integration that differs it from the tertiary export aspect, the dynamic nature of the debate about these settings is the aim contribution of the dissertation.

O empreendedorismo tem despontado nas últimas décadas como um tema de vital relevância para a sociedade, dada sua estreita relação com a inovação e o desenvolvimento econômico. Nesse contexto, a indústria de Tecnologia da Informação, onde se destaca o software, apresenta um papel centralizador e essencial no que diz respeito à globalização, encurtando distâncias, maximizando o uso do tempo e coletivizando o conhecimento entre as pessoas. Assim, o presente trabalho visa entender qual a relação entre a Atitude Empreendedora, o Comportamento Empreendedor e a trajetória de inovações nos dois modelos centrais de empresas de software. Para tal, foi realizada uma pesquisa com 16 empresas divididas em duas etapas: a primeira quantitativa e exploratória e a segunda qualitativa via entrevista em profundidade com quatro gestores selecionados entre os participantes da primeira fase. Como principais resultados verificou-se que apesar de possuírem valores diferenciados para Atitude Empreendedora e Comportamento Empreendedor, as empresas analisadas apresentaram perfis e históricos semelhantes, diferindo basicamente no tocante aos motivos para a criação do negócio. Contudo, no que diz respeito aos modelos de negócio, constatou-se que a definição dos mesmos sofre influência da Atitude e do Comportamento Empreendedor, e essa relação direciona as inovações desenvolvidas pelas empresas ao longo do eixo que vai da inovação incremental à inovação radical. Verificou-se também que as empresas analisadas passaram por um momento de transição no tocante ao modelo de negócio, dado o aumento das pressões externas. A reação a essas pressões está possivelmente associada com o grau de escolaridade, de conhecimento sobre gestão, o tempo de existência da empresa e principalmente com a Atitude Empreendedora do gestor. Por fim, enfatiza-se que a influência de instituições de amparo ao empreendedor, tais como o SEBRAE, possui um caráter positivo no que diz respeito à estruturação das empresas nos seus primeiros anos de vida, no entanto em momentos de turbulência onde a reestruturação do negócio é necessária tais instituições apresentaram-se como influências negativas para as empresas. / Entrepreneurship has emerged in recent decades as an issue of vital importance to society, given its close relationship to innovation and economic development. In this context, the Information Technology industry, highlighting the software industry, features a centralized and critical role in regards to globalization, shortening distances, maximizing use of time and collectivize knowledge among people. Thus, this study aims to understand which is the relationship between Entrepreneurial Attitude, Entrepreneurial Behavior and trajectory of innovations in the two central models of software companies. For this, a survey was conducted with 16 companies divided into two stages: the first quantitative and exploratory and the second qualitative via in-depth interview with four managers selected among participants of the first phase. The main results showed that despite having different values for Entrepreneurial Attitude and Entrepreneurial Behavior, the companies analyzed showed histories and profiles similar differing primarily with regard to the reasons for the creation of the business. However, with regard to business models, it was found that the definition of those are influenced by the attitude and behavior of the entrepreneur, and this relationship drives the innovations developed by companies along the axis that goes from incremental innovation to radical innovation. It was also found that the analyzed companies have gone through a time of transition about to the business model, given the increasing external pressures. The reaction to these pressures is possibly associated with the degree of education, knowledge management, the lifetime of the company and especially with the manager of the Entrepreneurial Attitude. Finally, it emphasizes that the influence of institutions of support to entrepreneurs, such as SEBRAE, have a positive effect about to the structuring of the industry in its early years, however in times of turbulence where the restructuring of business is required such institutions were presented as negative influences on business.

Submitted by William Justo Figueiro (williamjf) on 2015-07-09T22:55:13Z No. of bitstreams: 1 29b.pdf: 1302727 bytes, checksum: 7db6752a554d789b1ab9123055aa0ecb (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-09T22:55:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 29b.pdf: 1302727 bytes, checksum: 7db6752a554d789b1ab9123055aa0ecb (MD5) Previous issue date: 2014-06-18 / Nenhuma / Este trabalho investiga as relações de mútua influência entre organizações e instituições, com especial atenção a processos de mudança institucional. Tomando como objeto empírico a indústria de software e serviços do Brasil, analisa-se a participação de empresas e associações empresariais setoriais em dois episódios de mudança institucional com efeito sobre esse setor industrial. Toma-se como principal referencial teórico a literatura sobre empreendedorismo institucional, vinculada ao institucionalismo organizacional, mas busca-se suporte também na economia institucional e na abordagem coevolucionária. Os dois episódios estudados são a mudança de legislação relativa à propriedade intelectual do software, materializada na Lei do Software de 1998, e a desoneração da folha de pagamento de empresas de software e serviços, que entrou em vigor em 2011. Para buscar informações que permitissem compreender como empresas e associações empresariais participaram desses movimentos de mudança institucional, realizaram-se entrevistas com empresários, dirigentes e ex-dirigentes de associações empresariais setoriais, integrantes da Secretaria de Política de Informática e um integrante do Poder Legislativo. Além disso, foram selecionados e analisados centenas de documentos com dados sobre as trajetórias de mudança institucional, de diversas fontes, como sites de notícias especializados na cobertura de temas da indústria de informática, registros de sessões do Congresso Nacional e estudos elaborados ou encomendados por associações empresariais. A análise das entrevistas e documentos revelou que as associações empresariais são usadas pelas empresas para influenciarem os Poderes Executivo e Legislativo, bem como outros atores do campo organizacional, visando à promoção de mudanças institucionais formais que atendam a seus interesses. Trata-se de processo eminentemente coletivo, seja pelo protagonismo de associações empresariais, seja pela necessidade de construção de alianças com outros atores. A pesquisa revelou que o empreendedorismo institucional, nos dois casos estudados, é protagonizado por atores que contam com mais recursos e se encontram no centro de seu campo organizacional, buscando produzir um cenário de homogeneidade institucional, seja pela implantação de um projeto de harmonização institucional com alcance global, seja por uma iniciativa de mimetismo institucional. Dessa forma, este estudo contribui para o entendimento do papel de coletivos, como associações empresariais, em movimentos de mudança institucional. O trabalho se encerra com a exposição de algumas sugestões de pesquisas futuras, como a comparação da evolução da regulação sobre propriedade intelectual de software em diferentes países e o acompanhamento da evolução da forma da tributação de empresas de software no Brasil após o término do período de vigência da legislação em vigor. / This study investigates the mutual influence between organizations and institutions, with special attention to episodes of institutional change. Taking the software and services industry in Brazil as an empirical object, we analyse the participation of companies and sectorial business associations in two processes of institutional change with effect on this industry. The main theoretical framework of this research is the literature on institutional entrepreneurship, a theoretical perspective associated with the organizational institutionalism, but we also seek support in the institutional economics and co-evolutionary approach. The two processes studied are the change of legislation on intellectual property of software, embodied in the Software Law of 1998, and the payroll tax reduction on software and services industry, which took effect in 2011. To understand how companies and business associations participated in these processes of institutional change, we carried out interviews with managers, leaders and former leaders of sectorial business associations, members of the Department of Information Technology Policy (Sepin) and a congressman. Moreover, we selected and analysed hundreds of documents with data about the processes of institutional change, from various sources, such as specialized news sites covering topics of the computer industry, records of sessions of Congress and studies prepared or commissioned by business associations. The analysis of interviews and documents revealed that business associations are used by companies to influence the Executive and Legislative Powers, as well as other actors in the organizational field, aiming to promote formal institutional changes that meet their interests. We reached the conclusion that the two institutional changes are eminently collective processes, considering the role of business associations and the need to build alliances with other actors. The research revealed that institutional entrepreneurship, in both studied cases, is starred by actors who have more resources and are at the centre of the organizational field, seeking to produce a setting of institutional homogeneity, through the implementation of a project of institutional harmonization with global reach or an initiative of institutional mimetism. Thus, this study contributes to the understanding of the role of collectives, such as business associations, in processes of institutional change. Finally, we present some suggestions for future research, such as comparing the evolution of regulation on intellectual property of software in different countries and monitoring the evolution of the form of taxation of software companies in Brazil after the validity period of the current legislation.