A indústria do software dispõe de características muito particulares, como a inexistência de muitos competidores em cada segmento, e ainda assim, ser um mercado caracterizado por muitas inovações. A mais nova, a nuvem, permite a entrada de muitas empresas que ingressam no mercado de software, competindo com as empresas tradicionais de software em microcomputadores. Com o intuito de analisar este mercado, este trabalho tem por objetivo analisar os determinantes e as características estratégicas que levam as empresas desenvolvedoras de software a adoção da computação em nuvem. Para a realização do estudo, inicia-se com uma revisão teórica sobre competição e sua aplicação na indústria da computação. Posteriormente, faz-se uma apresentação da indústria da computação, comparando, em cada período, movimentos competitivos dos atores em referência à literatura revisada. Em seguida, analisam-se os incentivos que motivam o movimento das fabricantes de software para a adoção da computação em nuvem, recorrendo a análises de viabilidade, como comparações de vendas de computadores versus celulares, utilização da internet por dispositivos móveis, índice de conectividade por país, e comparação de valor de mercado entre empresas de software on-premise e empresas de software em nuvem. O trabalho ainda faz menção a efeitos econômicos e sociais da computação em nuvem, como capacidade de sua adoção também por outras indústrias, que agora fazem uso de dispositivos que se conectam à internet para transmissão de dados, coletando informações para aperfeiçoar seus produtos. De uma maneira geral, o estudo concluiu que a indústria da computação tem características de mercados monopolísticos, com alta importância na externalidade de rede e fortes barreiras de entrada, atrelado a custos de distribuição e reprodução muito baixos. Isso explica ascensões muito rápidas de empresas e também rápidas maturidades de produtos e consequentemente, o declínio nas vendas. Deste declínio, surge a necessidade de uma mudança de tecnologia para que as vendas voltem a crescer. Assim, o trabalho conclui que o mercado está em ascensão com o modelo de computação em nuvem em virtude de muitas oportunidades, como o crescente uso de dispositivos móveis, que agora podem conectar-se à internet e disfrutar de softwares para incrementar sua usabilidade. Dessas oportunidades, concluímos ainda que a computação em nuvem fará com que o desenvolvimento do software não seja mais privilégio de empresas com este fim, mas outras indústrias também entrarão neste mercado. / The software industry has characteristics very particular, such the non-existence of many competitors in each segment, and despite that, it is a market characterized for presenting many innovations. The newest one, the cloud, is allowing the entrance of many companies in the software market, competing with traditional microcomputer software companies. With the idea to analyze this market, this study aims to analyze the incentives leading software providers to change their products and begin to offer them in cloud computing models. The study begins with a theoretical review of competition and its application to the information technology (IT) industry. Later, we introduce the IT industry, comparing competitive movements of the actors in different periods, in reference to the literature that we reviewed. Then, we analyze the incentives that stimulate software providers to adopt cloud computing by using feasibility studies, such as sales comparisons of computers vs. cell phones, Internet usage by mobile devices, global connectivity index, and a comparison of the market value growth between on-premise software companies and cloud software companies. The study also addresses economic and social effects of cloud computing, such as the ability of other industries to adopt cloud computing in order to create value in their products with the use of Internet-connected devices, which are able to transmit and collect data. Overall, the study found that the IT industry has peculiar characteristics, such as presence in monopolistic markets, high level of importance in the network externalities, and high barriers to entry, plus very low distribution and reproduction costs. This explains how companies grow and achieve a level of product maturity fast, which leads to a decrease in sales. Out of this decrease comes the need for a change of technology, so that sales will grow again. Therefore, the study concludes that the cloud computing market is ascending due to many opportunities, such as the growing use of mobile devices, which can connect to the Internet and increase its usage through software. By analyzing these opportunities, the study also concludes that cloud computing will make software development no longer a privilege of software companies, since other industries will also join the market.

O objetivo desta dissertação é apresentar uma análise das condições competitivas e das características estratégicas da indústria brasileira de software no segmento de Outsourcing, considerando o período de 1995 a 2005. O estudo foi desenvolvido por meio de uma pesquisa de campo com 10 empresas de software, que foram divididas de acordo com seu mercado de atuação: interno e externo. Os resultados apontam as diferenças no padrão de concorrência entre esses dois mercados, bem como algumas diferenças chaves entre os diversos subsegmentos do mercado de Outsourcing.

A indústria do software dispõe de características muito particulares, como a inexistência de muitos competidores em cada segmento, e ainda assim, ser um mercado caracterizado por muitas inovações. A mais nova, a nuvem, permite a entrada de muitas empresas que ingressam no mercado de software, competindo com as empresas tradicionais de software em microcomputadores. Com o intuito de analisar este mercado, este trabalho tem por objetivo analisar os determinantes e as características estratégicas que levam as empresas desenvolvedoras de software a adoção da computação em nuvem. Para a realização do estudo, inicia-se com uma revisão teórica sobre competição e sua aplicação na indústria da computação. Posteriormente, faz-se uma apresentação da indústria da computação, comparando, em cada período, movimentos competitivos dos atores em referência à literatura revisada. Em seguida, analisam-se os incentivos que motivam o movimento das fabricantes de software para a adoção da computação em nuvem, recorrendo a análises de viabilidade, como comparações de vendas de computadores versus celulares, utilização da internet por dispositivos móveis, índice de conectividade por país, e comparação de valor de mercado entre empresas de software on-premise e empresas de software em nuvem. O trabalho ainda faz menção a efeitos econômicos e sociais da computação em nuvem, como capacidade de sua adoção também por outras indústrias, que agora fazem uso de dispositivos que se conectam à internet para transmissão de dados, coletando informações para aperfeiçoar seus produtos. De uma maneira geral, o estudo concluiu que a indústria da computação tem características de mercados monopolísticos, com alta importância na externalidade de rede e fortes barreiras de entrada, atrelado a custos de distribuição e reprodução muito baixos. Isso explica ascensões muito rápidas de empresas e também rápidas maturidades de produtos e consequentemente, o declínio nas vendas. Deste declínio, surge a necessidade de uma mudança de tecnologia para que as vendas voltem a crescer. Assim, o trabalho conclui que o mercado está em ascensão com o modelo de computação em nuvem em virtude de muitas oportunidades, como o crescente uso de dispositivos móveis, que agora podem conectar-se à internet e disfrutar de softwares para incrementar sua usabilidade. Dessas oportunidades, concluímos ainda que a computação em nuvem fará com que o desenvolvimento do software não seja mais privilégio de empresas com este fim, mas outras indústrias também entrarão neste mercado. / The software industry has characteristics very particular, such the non-existence of many competitors in each segment, and despite that, it is a market characterized for presenting many innovations. The newest one, the cloud, is allowing the entrance of many companies in the software market, competing with traditional microcomputer software companies. With the idea to analyze this market, this study aims to analyze the incentives leading software providers to change their products and begin to offer them in cloud computing models. The study begins with a theoretical review of competition and its application to the information technology (IT) industry. Later, we introduce the IT industry, comparing competitive movements of the actors in different periods, in reference to the literature that we reviewed. Then, we analyze the incentives that stimulate software providers to adopt cloud computing by using feasibility studies, such as sales comparisons of computers vs. cell phones, Internet usage by mobile devices, global connectivity index, and a comparison of the market value growth between on-premise software companies and cloud software companies. The study also addresses economic and social effects of cloud computing, such as the ability of other industries to adopt cloud computing in order to create value in their products with the use of Internet-connected devices, which are able to transmit and collect data. Overall, the study found that the IT industry has peculiar characteristics, such as presence in monopolistic markets, high level of importance in the network externalities, and high barriers to entry, plus very low distribution and reproduction costs. This explains how companies grow and achieve a level of product maturity fast, which leads to a decrease in sales. Out of this decrease comes the need for a change of technology, so that sales will grow again. Therefore, the study concludes that the cloud computing market is ascending due to many opportunities, such as the growing use of mobile devices, which can connect to the Internet and increase its usage through software. By analyzing these opportunities, the study also concludes that cloud computing will make software development no longer a privilege of software companies, since other industries will also join the market.

A indústria de software tem características peculiares, seu produto é imaterial, seu caracter é pervasivo e necessita de mão-de-obra bastante específica, mesmo assim sua indústria se concentra em aglomerações produtivas, muitas em locais sem tradição na indústria tecnológica. Este trabalho tem como propósito inicial investigar a aglomeração de empresas de software que caracterizam estes polos produtivos. Para isso foram pesquisados aglomerações de empresas de software no estado de Santa Catarina. Seguindo a metodologia proposta por Paul Krugman foram localizados 5 polos de software nas cidades de Blumenau, Chapecó, Criciúma, Florianópolis e Joinville. Nestes locais buscou-se os fatores relacionados ao surgimento das primeiras empresas e procurou-se por associações de representação da indústria e empresários pioneiros aos quais foram questionadas variáveis relacionadas a emergência destes polos. A questão da aglomeração das indústrias foi vista considerando elementos da emergência que, entre outras características, apresenta as aglomerações como consequência das micro interações entre os atores que geram um comportamento macro e visível. Levou-se em consideração também questões estruturais relacionadas principalmente a governo, indústria e universidade e suas influências nos processos de consolidação destes polos. O estudo identificou que os primeiros polos tiveram grande parte do seu sucesso relacionado a micro interações entre os atores a partir de empresas pioneiras enquanto que em polos mais novos a importância da Universidade e do fomento governamental foram fundamentais. / The software industry has unique characteristics, her product is immaterial, her character is pervasive and requires rather specific workforce, yet the industry concentrates on productive clusters, many in places with no tradition in the technology industry. This paper aims to investigate the agglomeration of software companies that characterize these production clusters. For this purpose agglomerations of software companies in the state of Santa Catarina were researched. Following the methodology proposed by Paul Krugman five software centers were located in the cities of Blumenau, Chapecó, Criciúma, Florianópolis and Joinville. In these clusters we sought factors related to the appearance of the first companies and look for representation associations, the industry pioneers and entrepreneurs who have been questioned variables related to the emergence of these clusters. The issue of agglomeration of industries was seen considering elements of emergency, that among other characteristics, presents the clusters as a result of micro interactions between the actors that generate a macro and visible behavior. It was taken into consideration also structural issues related primarily to government, industry and university and its influence on the processes of consolidation of these clusters. The study identified that the first’s clusters had much of its success related to micro interactions between the actors from the pioneers at the poles while in the younger clusters the importance of University and government were fundamental.

O objetivo desta dissertação é apresentar uma análise das condições competitivas e das características estratégicas da indústria brasileira de software no segmento de Outsourcing, considerando o período de 1995 a 2005. O estudo foi desenvolvido por meio de uma pesquisa de campo com 10 empresas de software, que foram divididas de acordo com seu mercado de atuação: interno e externo. Os resultados apontam as diferenças no padrão de concorrência entre esses dois mercados, bem como algumas diferenças chaves entre os diversos subsegmentos do mercado de Outsourcing.

A indústria de software tem características peculiares, seu produto é imaterial, seu caracter é pervasivo e necessita de mão-de-obra bastante específica, mesmo assim sua indústria se concentra em aglomerações produtivas, muitas em locais sem tradição na indústria tecnológica. Este trabalho tem como propósito inicial investigar a aglomeração de empresas de software que caracterizam estes polos produtivos. Para isso foram pesquisados aglomerações de empresas de software no estado de Santa Catarina. Seguindo a metodologia proposta por Paul Krugman foram localizados 5 polos de software nas cidades de Blumenau, Chapecó, Criciúma, Florianópolis e Joinville. Nestes locais buscou-se os fatores relacionados ao surgimento das primeiras empresas e procurou-se por associações de representação da indústria e empresários pioneiros aos quais foram questionadas variáveis relacionadas a emergência destes polos. A questão da aglomeração das indústrias foi vista considerando elementos da emergência que, entre outras características, apresenta as aglomerações como consequência das micro interações entre os atores que geram um comportamento macro e visível. Levou-se em consideração também questões estruturais relacionadas principalmente a governo, indústria e universidade e suas influências nos processos de consolidação destes polos. O estudo identificou que os primeiros polos tiveram grande parte do seu sucesso relacionado a micro interações entre os atores a partir de empresas pioneiras enquanto que em polos mais novos a importância da Universidade e do fomento governamental foram fundamentais. / The software industry has unique characteristics, her product is immaterial, her character is pervasive and requires rather specific workforce, yet the industry concentrates on productive clusters, many in places with no tradition in the technology industry. This paper aims to investigate the agglomeration of software companies that characterize these production clusters. For this purpose agglomerations of software companies in the state of Santa Catarina were researched. Following the methodology proposed by Paul Krugman five software centers were located in the cities of Blumenau, Chapecó, Criciúma, Florianópolis and Joinville. In these clusters we sought factors related to the appearance of the first companies and look for representation associations, the industry pioneers and entrepreneurs who have been questioned variables related to the emergence of these clusters. The issue of agglomeration of industries was seen considering elements of emergency, that among other characteristics, presents the clusters as a result of micro interactions between the actors that generate a macro and visible behavior. It was taken into consideration also structural issues related primarily to government, industry and university and its influence on the processes of consolidation of these clusters. The study identified that the first’s clusters had much of its success related to micro interactions between the actors from the pioneers at the poles while in the younger clusters the importance of University and government were fundamental.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:37Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2004-04-19T00:00:00Z / Este trabalho analisa as transações entre empresa fabricante de software e empresa usuária de software sob a ótica da empresa fabricante. A abordagem da transação leva em consideração os seguintes fatores: estrutura de governança transacional, recursos humanos necessários à empresa fabricante e qualidade na transação buscada pela empresa fabricante. O modelo ajuda a explicar a dinâmica da transação e se propõe a auxiliar agentes a decidir e negociar temas polêmicos como tipos de software envolvidos e respectivas licenças, intensidade de participação da empresa usuária no processo de elaboração e parametrização do software, titularidade e grau de especificidade dos investimentos.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:46Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2004-09-30T00:00:00Z / A Tecnologia da Informação é um dos pilares da sociedade moderna. Através do uso desta em diversas dimensões sócio-econômicas, várias antigas estruturas foram modificadas: globalização, automatização, comunicação etc. Além disto, a constante inovação permite que esta tecnologia atinja novas fronteiras, possibilitando novas oportunidades e benefícios aos seus usuários. Portanto, . dominar e conhecer esta tecnologia tornou-se fundamental para o desenvolvimento econômico-social de um país. Tendo em mente a importância da Tecnologia da Informação, este trabalho buscá compreender a estrutura atual e prospectar como pode ser o futuro do segmento de software no Brasil. Para atingir este objetivo, o trabalho foi conduzido em três partes. A primeira parte faz uma retrospectiva do desenvolvimento do segmento, primeiramente, no mundo e, posteriormente, no Brasil. A visita à História brasileira aborda o período da reserva de mercado e os primeiros anos pósintervenção estatal. A parte seguinte analisa o momento atual do segmento através da metodologia de Análise de Indústria proposta por Michael Porter. E, enfim, a última parte propõe quatro cenários prospectivos para o futuro das empresas brasileiras de software

Submitted by Samuel Carvalho (primosam@gmail.com) on 2018-04-20T18:53:17Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Criação e captura de valor na indústria de software - Samuel Carvalho - Versão Final.pdf: 1319667 bytes, checksum: 7a98f4e1561d6a1238861c88263a90b7 (MD5) / Approved for entry into archive by Mayara Costa de Sousa (mayara.sousa@fgv.br) on 2018-04-20T19:01:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Criação e captura de valor na indústria de software - Samuel Carvalho - Versão Final.pdf: 1319667 bytes, checksum: 7a98f4e1561d6a1238861c88263a90b7 (MD5) / Approved for entry into archive by Isabele Garcia (isabele.garcia@fgv.br) on 2018-04-20T20:23:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Criação e captura de valor na indústria de software - Samuel Carvalho - Versão Final.pdf: 1319667 bytes, checksum: 7a98f4e1561d6a1238861c88263a90b7 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-20T20:23:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Criação e captura de valor na indústria de software - Samuel Carvalho - Versão Final.pdf: 1319667 bytes, checksum: 7a98f4e1561d6a1238861c88263a90b7 (MD5) Previous issue date: 2018-03-19 / Esta dissertação visa proporcionar um melhor entendimento sobre as dinâmicas de criação e apropriação de valor, testando a aplicabilidade do modelo derivado da noção de valor econômico (BRANDENBURGER; STUART, 1996) no mercado de software, levando em consideração os fenômenos econômicos que são particulares a esta indústria. Tais fenômenos, como efeitos de rede, custos de mudança, aprisionamento e similares eram incomuns na economia industrial, de acordo com Varian (2003) e são a norma na economia da informação. A estratégia de pesquisa adotada foi o estudo de caso único, com investigação qualitativa, que teve como técnicas de coleta de dados uma série de entrevistas em profundidade aplicado a gestores da empresa com roteiro semiestruturado e análise documental. A empresa estudada possui atuação representativa na indústria nacional de software e presença em outros países da América Latina, com foco de atuação voltado ao fornecimento de sistemas de gestão empresarial para o segmento varejista. Ao final do estudo foi verificado que a criação e captura de valor no setor de software precisa considerar a rápida evolução tecnológica que permeia o setor, não podendo-se esquecer do que defendem Shapiro e Varian (1998a) de que apesar da economia ter mudado e hoje ser pautada na informação, as leis de mercado continuam as mesmas. Os resultados indicaram que tanto as estratégias de desenvolvimento de produtos e de go to Market quanto a dinâmica competitiva dos mercados em que a empresa atua afetam a capacidade de criar e apropriar valor. Alguns efeitos econômicos, como efeito de rede e aprisionamento ajudam a empresa a manter boas margens, especialmente quando sua participação de mercado é alta. Em alguns casos, observou-se que o efeito de rede e de sistema podem ser mais decisivos para a migração de um fornecedor para outro do que o efeito aprisionamento, considerando o custo de mudança. Em geral, esses fenômenos variam de intensidade de modo a beneficiar ou prejudicar a empresa de acordo com as estratégias adotadas para o posicionamento dos produtos. / This dissertation aims to provide a better understanding of the dynamics of value creation and appropriation, by testing the applicability of the model derived from the notion of economic value (BRANDENBURGER; STUART, 1996) in the software market, taking into account the economic phenomena that are particular to this industry. Those phenomena, such as the network effects, switching costs, lock-in and similars were uncommon in the industrial economy, according to Varian (2003) and are the norm in the information economy. The research strategy adopted was the single case study with qualitative research, which had as data collection techniques a series of in-depth interviews applied to managers of the company with a semi-structured script and documentary analysis. The company studied has a representative role in the national software industry and presence in other Latin American countries, with a focus on providing business management systems for the retail segment. At the end of the study, it was verified that the creation and capture of value in the software sector needs to consider the rapid technological evolution that permeates the sector, not forgetting what Shapiro and Varian (1998a) argue that despite the fact that the economy has changed and is now ruled in information, how market laws continue as their own. The results indicated that both the product development and go to market strategies and the competitive dynamics of the markets in which the company operates affect its ability to create value and to appropriate value. Some economic effects such as the network effect and lock-in contribute for the company to maintain good margins, especially when its market share is high. In some cases, it has been observed that the network and system effects may be more decisive for the migration from one supplier to another than the lockin effect, considering the switching costs. In general, these phenomena vary in intensity in order to benefit or harm the company according to the strategies adopted for the positioning of the products.

A dissertação trata do padrão de especialização e inserção internacional da indústria de software brasileira à luz de experiências paradigmáticas do setor, como é o caso da Índia, Irlanda e Israel. O desenvolvimento inicial do setor nos países centrais das redes globais de produção seguiu os avanços da indústria eletrônica e lhes permitiu acumular competências e trancar a trajetória tecnológica em determinados segmentos, como é o caso do software pacote. No entanto, as respostas de alguns países emergentes frente uma indústria caracterizada pela rápida mudança e pelas altas taxas de oportunidades tecnológicas, cujas possibilidades foram ampliadas com o advento da globalização, são a principal motivação do trabalho. A despeito da difundida idéia de que Índia, Irlanda e Israel representariam casos subordinados às limitações de um modelo terciário-exportador, argumenta-se aqui que eles retratam trajetórias plurais e dinâmicas de desenvolvimento desta indústria. Plurais posto que reproduzem diferentes padrões de especialização e inserção internacional e dinâmicos dados os elementos de mudança evidenciados por parte da literatura especializada. Este dinamismo se faz presente, na indústria de software brasileira, através dos mecanismos de diferenciação e diversificação que lhe permitem adicionar valor aos produtos e obter resultados positivos na forma de incrementos de produtividade de outros setores de atividade econômica. Embora seja caracterizado pela integração competitiva que a difere, de partida, da caracterização terciário-exportadora, é para o caráter dinâmico do debate acerca destas configurações que a dissertação pretende contribuir. / The dissertation deals with the pattern of specialization and international integration of Brazilian software industry in light of paradigmatic experiences of the sector, such as India, Ireland and Israel. The sectors early development in the core countries of the global production networks has followed the progress of the electronics industry and allowed them to accumulate competences and to lock-in the technological trajectory in some segments, such as the packaged software. However, the responses of some emerging countries face an industry characterized by rapid changes and high rates of technological opportunities, whose possibilities have been expanded with the advent of globalization, are the main motivation of the study. Despite the widespread idea that India. Ireland and Israel represent cases that are subject to the limitations of a tertiary export model, it is argued here that they represent plural and dynamic trajectories of development of this industry. Plural once they reproduce different patterns of specialization and international integration and dynamic if considered some elements of change made evident by part of the literature. This dynamism is present in the Brazilian software industry through the mechanisms of differentiation and diversification that allow it to add value to products and achieve positive results in form of increased productivity in other sectors of economic activity. Although it is commonly characterized by a competitive integration that differs it from the tertiary export aspect, the dynamic nature of the debate about these settings is the aim contribution of the dissertation.