As décadas de 1990 e 2000 foram marcadas por transformações mundiais profundas, que afetaram as relações sociais, econômicas e culturais. Com a popularização das novas tecnologias e da internet, a complexidade das organizações são evidenciadas, e as discussões em torno do tecnológico e do humano são ampliadas. Nesse contexto, a comunicação organizacional necessita reestruturar-se, para atender às demandas geradas pelos relacionamentos organizacionais que se modificam em função da diversidade e das alterações comportamentais dos públicos. Nesse cenário tecnológico e de economia globalizada, as Tecnologias de Informação - TI - configuram-se essenciais para o sucesso do negócio e para a gestão organizacional. Voltados para o controle e monitoramento da produção e da administração, os programas, plataformas e serviços tecnológicos são orientados para oferecer às organizações as melhores práticas empresariais, otimização de custos, de tempo e de desempenho. O alinhamento estratégico da área com a organização é essencial para que esses objetivos sejam atingidos, e a interação entre os profissionais de TI com os profissionais organizacionais é imprescindível. A comunicação configura-se, nesse contexto, como centro das discussões sobre a eficiência e eficácia da TI. Para conhecer melhor esse cenário, optou-se por uma metodologia que vislumbrasse o cenário da TI do ponto de vista interno e externo e que possibilitasse a compreensão do papel da comunicação na interface TI e Comunicação. Para tanto, optou-se por estruturar uma metodologia que possibilitasse uma leitura aprofundada, a partir de dados quantitativos e qualitativos. A observação sistemática da pesquisa exploratória orientou a estruturação de um questionário semiestruturado, com perguntas abertas e fechadas, para profissionais de TI e de Comunicação. Na sequência, os dados quantitativos orientaram a formulação de um roteiro de entrevista com profissionais de TI, sobre sua realidade, confirmação das dificuldades comunicacionais e expectativas sobre a interface. A partir dos indicativos da pesquisa qualitativa e da análise de conteúdo das questões abertas, aplicou-se a análise GUT - Gravidade, Urgência e Tendência - e SWOT - Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças - de cada área. No cruzamento dessas duas análises, estabeleceram-se as prioridades das áreas para a interface. A partir disso, foi possível identificar as necessidades de ênfase na comunicação administrativa e interna, para a realidade da Tecnologia da Informação nas organizações, e sistematizar o processo comunicacional no alinhamento das melhores práticas empresariais. / The 1990s and 2000s were marked by worldwide deep changes, which affected the social, economic and cultural relations. As new technologies and the Internet became popular, the complexity of the organizations became more visible and the discussions on the technological and the human were enlarged. In this context, the organizational communication needs to be restructured, to meet the demand generated by organizational relationships, which have changed due to the diversity and behavioral changes of the public. Aiming this technological scenario and globalized economy, the Information Technologies - IT - turn out to be essential to the business success and to organizational management. Focused on the control and monitoring of production and administration, the programs, platforms and technological services are guided to offer to organizations the best entrepreneurial practices, cost, time and performance optimization. The area strategic alignment with the organization is essential for the objectives to be achieved, and the interaction between the IT and the organizational professionals is imperative. The communication, in this context, is the center of discussions on IT efficiency and effectiveness. To learn more about this scenario, a methodology was chosen in order to envision the IT scenario from the internal and external point of view and that would enable the understanding of the role of communication in the IT and Communication interface. Therefore, a methodology that enabled an in depth reading, from quantitative and qualitative data was organized. The systematic observation of exploratory survey guided the organization of a semi-structured questionnaire, with open-ended and closed-ended questions, for IT and communication professionals. Following that, the quantitative data oriented the formulation of an interview guide to IT professionals about their reality, confirmation of their communication difficulties and expectations about the interface. From the qualitative research indicators and the analysis of the content of the open-ended questions, it was applied the GUT analysis - Gravity, Urgency and Tendency - and SWOT - Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats - of each area. From the crossing of these two analyses, the priorities of the areas for the interface were established. From that, it was possible to identify the needs to emphasize the administrative and internal communications for the reality of Information Technology in the organizations and systematize the communication process in alignment with the entrepreneurial best practices.

Esta pesquisa teve como objetivo utilizar a Tecnologia de Informação e Comunicação para o aprimoramento do ensino da disciplina de Biologia e analisar a funcionalidade e benefício da plataforma educacional social Edmodo no ensino de genética do sistema AB0 de grupos sanguíneos por discentes do 3º ano do Ensino Médio. As atividades foram realizadas com 121 discentes de uma escola técnica estadual do município de Cruzeiro/SP. A metodologia consistiu nos seguintes passos: I - Questionário: caracterizou-se o perfil dos discentes, II - Enquete: realizou-se uma sondagem a respeito do tema, III - Pré-teste: teste diagnóstico, IV - Sequência didática em 4 etapas: 1 - Explorando as ideias do texto, 2 - Aula expositiva dialogada, 3 - Prática de estudo e 4 - Determinando os grupos sanguíneos; e V - Pós-teste: avaliou-se o grau de letramento científico. Verificou-se com a pesquisa que os resultados fornecem parâmetros para a discussão sobre a aprendizagem de genética por alunos desta faixa etária, bem como apontam para uma melhor compreensão do sistema AB0 de grupos sanguíneos pelos alunos após da realização da sequência didática. / The aim of this research was to use Information and Communication Technology to improve the teaching of the Biology discipline and to analyze the functionality and benefits of the Edmodo social educational platform in the teaching of genetics of the AB0 system of blood groups by students of the 3rd year of High School . The activities were carried out with 121 students from a state technical school in the municipality of Cruzeiro/SP. The methodology consisted of the following steps: I - Questionnaire: the profile of the students was characterized, II - Poll: a survey was carried out on the subject, III - Pre-test: diagnostic test, IV - 1 - Exploring the ideas of the text, 2 - Lecture dialogues, 3 - Practice of study and 4 - Determining the blood groups; And V - Post-test: the degree of scientific literacy was evaluated. It was verified with the research that the results provide parameters for the discussion about the learning of genetics by students of this age group, as well as point to a better understanding of the AB0 system of blood groups by the students after the accomplishment of the didactic sequence.

Esta dissertação tem por objetivo compreender e discutir as abordagens e teorias que sustentam o uso das tecnologias da informação e comunicação na educação, em suas diferentes instâncias. Para tanto, o trabalho teve como objeto de análise as noções de conhecimento de Pierre Lévy, bem como as implicações destas no campo da educação. A escolha pelo referido autor se baseou na constatação da frequência significativa de citações de suas obras e suas ideias, sobre os processos de conhecimento no universo virtual, em trabalhos acadêmicos, na produção especializada e nos meios de comunicação de massa. A constância de suas reflexões e de seus conceitos, como por exemplo, inteligência coletiva, ecologia cognitiva, economia do saber, entre outros, demonstram sua influência na formação de discursos e visões sobre o uso dos computadores para fins educacionais. As noções do autor são expostas e debatidas à luz de teorias e pensadores que analisam o fenômeno das tecnologias da informação e comunicação e seu uso na educação, sob perspectivas distintas das de Pierre Lévy. Este trabalho tem a intenção de apresentar abordagens críticas e reflexões sobre o uso das tecnologias da informação e comunicação na educação, segundo um ponto de vista prudente e criterioso, contrapondo-se, dessa forma às posições entusiastas e apologéticas. / This research aims to understand and discuss the approaches and theories that support the use of information and communication technologies in education in its different instances. Thus, the work had as object of analysis the Pierre Lévys notions of knowledge as well as their implications in the education field. The choice for that author considered the finding of significant frequency of citations of his works and ideas about knowledge processes in the virtual universe present in academic papers, in specialized production and in mass media. The constancy of his thoughts and concepts, such as collective intelligence, cognitive ecology, economy of knowledge, among others, demonstrate his influence on the formation of discourses and views about the use of computers for educational purposes. The authors ideas are presented and debated in the light of theories and thinkers who analyze the phenomenon of information and communication technologies and their use in education, from different perspectives of those of Pierre Lévy. This research also intended to present critical approaches and reflections on the use of information and communication technologies in education, according to a prudent and judicious point of view and, that way, in stark contrast with the enthusiasts and apologetic positions.

Esta dissertação tem por objetivo explicitar como o trabalho com o blog, utilizando outras ferramentas tecnológicas como o e-mail, Google Docs, HQ digital online podem auxiliar aos alunos produzirem atividades na disciplina de Ciências do Ensino Fundamental do ciclo II, com a temática da sexualidade. As atividades buscaram estimular habilidades como reflexão, autonomia, pesquisa, raciocínio lógico, trabalhar de modo cooperativo e ler e escrever utilizando diferentes gêneros textuais. Busca ainda contemplar a participação ativa destes alunos na construção do seu aprendizado por meio das ferramentas tecnológicas citadas anteriormente. Para o desenvolvimento do trabalho buscou-se abordar fundamentos teóricos socioculturais como os dos pesquisadores Vygostky (formação de conceitos espontâneos e científicos, zona de desenvolvimento proximal, funções psicológicas superiores e mediação simbólica), Bakhtin (enunciação, gêneros discursivos e polifonia) e Wertsch (teoria da ação mediada, ferramentas culturais, domínio e apropriação de conhecimentos). Para a elaboração da estrutura física do blog buscou-se apoiar na concepção de trabalho por projetos (desenvolvendo-se o tema da sexualidade) e na metodologia WebQuest (utilizando-se alguns elmentos da mesma como: pesquisa na internet, desenvolvimento de tarefas, divulgação das atividades realizadas pelos alunos, passo a passo de atividades). Conceitua e aborda historicamente as TIC e blogs na educação e no ensino de Ciências. Relaciona as TIC com o ensino de Ciências e a legislação educacional. Apresenta outras ferramentas tecnológicas que podem ser associadas ao uso do blog como: Windows Movie Maker, Youtube, Gmail, Google Docs, HQ digital online. O presente trabalho mostra como foi todo o processo de desenvolvimento de um blog (com o nome Aprender Ciências Sexualidade) feito por uma professora da rede pública em uma escola na cidade de São Paulo, mostrando como a mesma aplicou o uso deste blog com um grupo de alunos de uma 7ª série (8º ano, no atual ensino de 9 anos) e quais foram as principais atividades desenvolvidas por estes. A elaboração das orientações das atividades feitas pela professora para os alunos pode ser visualizada por meio de postagens e links no blog e as atividades realizadas pelos alunos por meio das postagens e links contidos nestas, também no blog. Esta pesquisa busca relacionar, analisar e discutir a elaboração do blog produzido pela professora e o uso do blog realizado por este grupo de alunos a partir dos pressupostos teóricos apontados anteriormente: teorias socioculturais, concepção de trabalho por projetos e metodologia WebQuest. / This dissertation aims to explain how the work with the blog, using other technology tools such as email, Google Docs, Digital HQ can help students produce activities in the discipline of Natural Science at Elementary School II with the theme of sexuality. The activities sought to encourage skills such as reflection, autonomy, research, logical reasoning, working cooperatively and to read and write using different text genres. Search still see the active participation of students in shaping their learning these technological tools mentioned above. For the development of the work sought to address theoretical foundations of sociocultural researchers as Vygotsky (formation of spontaneous and scientific concepts, zone of proximal development, higher psychological functions and symbolic mediation), Bakhtin (enunciation, genres and polyphony) and Wertsch (theory of action mediated, cultural tools, mastery and appropriation of knowledge). In developing the physical structure of the blog was sought to support the design work for projects (developing the theme of sexuality) and methodology WebQuest (using some elements the same as Web search, job development, dissemination activities performed by the students, step by step activities). Conceptualizes and discusses historically and blogs on ICT in education and science teaching. ICT relates to the teaching of science and education legislation. There are other technological tools that can be associated with the use of the blog as Windows Movie Maker, Youtube, Gmail, Google Docs and Digital HQ. This paper shows how the whole process of developing a blog (with the name \"Learning Sciences - Sexuality\") made by a teacher in a public school in São Paulo city, showing how it applied the use of this blog with a group of students from a 7th grade (thirteen and fourteen old) and what were the main activities developed by them. The preparation of guidelines for activities done by the teacher for students can be viewed through the blog posts and links, and activities undertaken by students through the posts and links contained in these, also on the blog. This research seeks to relate, analyze and discuss the preparation of the blog produced by the teacher and the use of the blog done by this group of students from the theoretical assumptions outlined earlier, sociocultural theories, design work for projects and methodology WebQuest.

L’objectif de ce travail consiste à décrire les textes en ligne de présentation d’universités francophones en Europe en vue d’expliciter la façon dont ils font sens, intégrés dans les stratégies de communication web des universités contemporaines en Europe. Il s’agira de considérer ces textes, rassemblés en corpus, comme le produit tangible et matériel d’une pratique sémiotique en contexte en mettant l’accent sur les régularités discursives qu’ils rendent manifestes. Tenant compte de la façon dont nous aurons défini la nature de toute pratique discursive ,nous prêterons donc attention 1) aux « régularités génériques » (c’est-à-dire les régularités propres au genre de discours) qu’un ensemble de textes, produits dans des situations de communication que l’on juge similaires, ne manquent pas de générer, et 2) aux « régularités interdiscursives » (c’est-à-dire propre à l’interdiscours) qu’une confrontation de cet ensemble de textes à d’autres ensembles textuels, émanant d’autres situations de communication, permet également de détecter. La question de recherche envisagée prend donc la forme suivante :quelles régularités discursives est-il possible de déceler dans les textes de présentation d’universités? De cet objectif découlent deux hypothèses de recherche, qu’il s’agira d’infirmer – ou confirmer – à partir de l’analyse du corpus. Premièrement, nos textes en ligne de présentation d’universités présentent des régularités génériques dans leur façon de « dire » la promotion d’une institution académique (H1). Cette première hypothèse concerne les textes en tant qu’ils sont liés à un contexte de production. Deuxièmement, les textes en ligne de présentation d’universités présentent des régularités interdiscursives liées à la formation discursive propre à l’enseignement supérieur européen (H2). Cette seconde hypothèse concerne les textes en tant qu’ils sont liés à un (des) cotexte(s) particulier(s). À travers ce travail, nous proposons de montrer en quoi la pratique discursive consistant à promouvoir en ligne une université produit des textes numériques génériquement stéréotypés qui témoignent de la présence d’un ordre du discours relatif aux processus de marchandisation et de néolibéralisation de l’enseignement supérieur en Europe. Ces textes portent les traces discursives de ces processus, traces dont l’étude permet de porter un éclairage original sur la façon dont les institutions universitaires envisagent et promeuvent le type d’enseignement supérieur et de recherche qu’elles se proposent de servir. / Doctorat en Information et communication / info:eu-repo/semantics/nonPublished

Magister Commercii (Information Management) - MCom(IM) / Micro-enterprises solve many socio-economic issues facing developing nations because of their large contribution to economic development and progress. Micro-enterprises have been influenced by the continued globalisation, digitisation and modernisation of business practices. As a result, micro-enterprises’ are investing in Information and Communication Technologies (ICT) to enhance enterprise and economic growth, performance, productivity and a competitive advantage. However, the benefits of these investments are not always realised, often because of the ad hoc nature in which micro-enterprises function and a lack of formalised methods and strategy. When these are not realised, micro-enterprise suffer in terms of competitiveness, performance and returns. Maturity models, are tools that help solve issues relating to an enterprise’s current status in terms of its capabilities and resources, and how these issues can be improved. Maturity models may present the ideal solution for micro-enterprise to invest in ICT. Larger enterprises have been able to use maturity models for strategic ICT investments realising benefits. The benefits of using maturity models as a guide to ICT investment include: saving on long-term operational and tactical costs, self-evaluation and linking business and ICT strategy among others. This research sought to determine how micro-enterprises in the Western Cape can use a maturity model in planning strategy for investments in ICT. Data was gathered from micro-enterprises and their stakeholders to find the best maturity model fit. These model fitness considered the entire internal and external environmental factors influencing micro-enterprise ICT investment decision-making. The research investigated micro-enterprises, their current practices, focus and strategic, tactical and operational behaviour in terms of business and ICT. Of the 34 micro-enterprises that took part, most them knew of the concept of growth and maturity of the enterprise, they used none discernable metric to measure their internal and external activities regarding ICT investment. It highlighted the alignment of business and ICT as a major issue that needed to be addressed in order for micro-enterprises to be competitive, improve performance and returns. The recommended model from the research provides a formalised process that covers both the micro-enterprises internal and external matrices when deciding on the ICT investment to be made.

Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2016-08-02T13:20:28Z No. of bitstreams: 1 Natalia Andreoli Monteiro.pdf: 2114593 bytes, checksum: b8b8875c8b837e8caa8e3f3fc0b2a48c (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-02T13:20:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Natalia Andreoli Monteiro.pdf: 2114593 bytes, checksum: b8b8875c8b837e8caa8e3f3fc0b2a48c (MD5) Previous issue date: 2016-03-14 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This research is associated to the Program of Graduate Studies in Education: Curriculum of the Pontifical Catholic University of São Paulo, and is part of the Research Line of New Technologies in Education. Objectively it reflects on the integration of information and communication technologies into the public elementary school’s curriculum, specifically the Literacy Cycle in order to identify the paths indicated by public policies in this area. A documental analysis is developed with a qualitative approach based on the National Education Plan 2014-2024 and the National Pact for Literacy at the Right Age – 2015 Teacher training materials. This analysis seeks to uncover references of technologies in the public policies’ documents based on the following concepts: curriculum, digital culture, technology as a human right, reading instruction/beginning literacy, and literacy. For the analysis a set of levels of technology integration into the curriculum was designed. The theoretical framework is based mainly on the concepts of Paulo Freire, Pierre Lévy, Álvaro Vieira Pinto, Michael Apple and receives contributions from other researchers and educators. The historical context of the republican education in Brazil and the implementation of technology in public schools are presented as a starting point for this research. The study reveals that a dynamic process, which has already started, characterizes the integration of information and communication technologies into the curriculum in the Literacy Cycle. This process is in the direction of consolidation and creation of new paths. It also reveals the guidelines offered by the public policies analyzed for the expansion of opportunities to access technology and to participate in the digital culture. It is evident that the National Education Plan 2014-2014, which focuses on the use of technology related to teacher education, schools’ technological infrastructure, educational technologies and management, despite of having goals and strategies geared to increasing the presence of technology in schools, does not indicate specific ways for their integration into the curriculum of the Literacy Cycle, thereby opening spaces for schools to design their own paths. The presented intentions reveal the need to place products and solutions at the center of the strategies, taking teachers and students to a support level at the teaching and learning processes. The National Pact for Literacy at the Right Age indicates, especially in the teacher’s practice reports, paths closer to the teacher's practice inviting them to think about the technologies the same way they think dimensions of culture, science, economy, politics and all aspects that are part of the society / Esta pesquisa está vinculada ao Programa de Pós-Graduação em Educação: Currículo, da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, e se insere na Linha de Pesquisa Novas Tecnologias na Educação. Objetiva refletir sobre a integração das tecnologias de informação e comunicação ao currículo do Ensino Fundamental público, mais especificamente do Ciclo de Alfabetização, buscando identificar os caminhos apontados pelas políticas públicas. Para tanto, desenvolve uma análise documental com abordagem qualitativa do Plano Nacional de Educação (PNE) 2014-2024 e do Pacto Nacional pela Alfabetização na Idade Certa (PNAIC) – Cadernos de formação de 2015. Esta análise busca descortinar as referências sobre as tecnologias em seus textos à luz dos conceitos de currículo, cultura digital, tecnologia como direito humano, alfabetização e letramento. Para a análise foi elaborado um conjunto de níveis de integração das tecnologias ao currículo. A fundamentação teórica baseia-se, principalmente, nos conceitos cunhados por Paulo Freire, Pierre Lévy, Álvaro Vieira Pinto, Michael Apple e recebe contribuições de outros pesquisadores e educadores. O contexto histórico da educação republicana e da implantação das tecnologias nas escolas públicas é apresentado como ponto de partida para esta pesquisa. O estudo revela que a integração das tecnologias de informação e comunicação ao currículo no Ciclo de Alfabetização se caracteriza por um processo dinâmico já iniciado e que se direciona para sua consolidação e o traçado de novos caminhos. Revela também, em âmbitos gerais, as diretrizes para a ampliação das oportunidades de acesso às tecnologias e de participação na cultura digital oferecidas pelas políticas públicas analisadas. Evidencia-se que o Plano Nacional de Educação (PNE) 2014-2014, cujo enfoque de uso das tecnologias está relacionado à formação docente, à infraestrutura tecnológica das escolas, às tecnologias educacionais e à gestão, apesar de apresentar metas e estratégias voltadas para a ampliação da presença das tecnologias, não aponta caminhos específicos para a sua integração ao currículo do Ciclo de Alfabetização, abrindo espaços para as escolas os traçarem. As intenções apresentadas revelam a necessidade de se colocar produtos e soluções no centro das estratégias, suscitando que professores e alunos sejam coadjuvantes do processo de ensino e aprendizagem. O Pacto Nacional pela Alfabetização na Idade Certa (PNAIC) – Cadernos de formação de 2015 – indica, especialmente nos relatos de prática dos professores alfabetizadores, caminhos mais próximos à prática do professor convidando-o a pensar as tecnologias da mesma maneira que pensa dimensões da cultura, da ciência, da economia, da política e de todos os aspectos que fazem parte da sociedade

As melhorias alcançadas na Educação através do uso das tecnologias de informação e comunicação são inegáveis. Entretanto, os avanços em direção a um ensino personalizado e direcionado às preferências, ao nivelamento (saneamento das dificuldades e pré-requisitos de conteúdo) e aos interesses dos estudantes são pequenos. Desta forma, através da identificação dos conhecimentos prévios dos alunos, bem como dos conteúdos (conceituais) buscou-se aprimorar o processo de ensino para que cada aluno alcance, a seu modo (de forma personalizada) o aprendizado e possa avançar na disciplina/ano em questão. Como é humanamente impossível um professor conhecer as características e dificuldades de conteúdo de todos os seus alunos, é interessante que o ambiente virtual que apoia o professor possa auxiliar para um atendimento mais personalizado, permitindo que o aluno interaja no seu próprio ritmo de estudo, acesse os conteúdos necessários ou aprofunde-se em algum conteúdo que ele já domine. Esta tese propõe um método de uso das ferramentas disponíveis de ambientes virtuais, principalmente do MOODLE, para alcançar a personalização do ensino e conduzir o aluno em sua própria trajetória individual rumo ao aprendizado significativo, sanando dificuldades de conteúdo. Seguindo o objetivo de melhorar a qualidade do ensino sem necessidade de grade investimento de desenvolvimento de ambiente nem aporte financeiro. Para validar o método foi realizado um projeto piloto mais dois experimentos, todos no Colégio Militar de Porto Alegre que totalizaram a participação de 256 alunos. Os resultados demonstraram a viabilidade do método, medido através da melhora nas notas (análise quantitativa) e da análise qualitativa dos dados e dos questionários (respondidos pelos alunos e professores). Destaca-se como vantagem educacional o desenvolvimento do método que pode ser aplicado a qualquer disciplina ou modelo de ensino e como vantagem computacional o uso do MOODLE para personalizar o ensino. / The use of information and communication technologies made undeniable advances in education. However, advances towards personalized learning and directed to the preferences, the leveling (improvement of difficulties and prerequisites) and to the interests of students are small yet. Thus, it is intended, by identifying the students' prior knowledge and content (conceptual) to improve the process so that each student reach, at their mode (personalized) the learning and make progress in discipline/year in question. We know that is humanly impossible for a teacher to know the characteristics and difficulties of content of all his students. So, the virtual environment that supports the teacher should have the flexibility to customize interactions with each student, which allows the student to interact at his/her own study pace, access the necessary content or deepen in some content that he/she has mastered. This thesis proposes a method for using the available virtual environments tools, especially the MOODLE, to achieve the personalization of teaching and to lead the student in his own individual trajectory toward meaningful learning, healing content difficulties. Following the objective of improving the quality of education without the need for large investment in environmental development or financial contribution. To validate the method was carried out a pilot project plus two experiments, all occurred at Military College of Porto Alegre, with a total of 256 students. The results showed the viability of the method, measured by the improvement in grades (quantitative analysis) and the qualitative analysis of data and questionnaires (answered by students and teachers). It is highlighted as an educational advantage, the development of the method that can be applied to any discipline or teaching model and as computational advantage, the use of MOODLE to customize teaching.

Este trabalho de pesquisa investigou o processo de aprendizagem de geometria em uma turma do sexto ano do Ensino Fundamental de uma escola da rede municipal de Porto Alegre. Durante dois meses do ano de 2016, foram desenvolvidos os conceitos de quadriláteros, triângulos e de Transformações Geométricas (translação, rotação e reflexão) sob a perspectiva da Investigação Matemática em sala de aula, metodologia de ensino que possui potencial para desencadear o processo de construção do conhecimento. Durante este período, os estudantes realizaram a investigação de quadriláteros e de triângulos, utilizando o software GeoGebra como recurso das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC). Os alunos construíram estes polígonos no GeoGebra, através de orientações passo-a-passo que foram disponibilizadas através de formulários online. Ao longo destas construções, os estudantes responderam a questionamentos também contidos nestes formulários online, de forma a identificar as propriedades contidas em cada construção, referentes a cada figura geométrica. Posteriormente, registraram as propriedades de cada polígono em uma tabela de características, de forma a organizar as propriedades de cada quadrilátero e de cada triângulo estudado. Para a investigação das Transformações Geométricas, desenvolveu-se um trabalho fazendo-se uso de tesselações no plano (coberturas para o plano). Para esta etapa da investigação, utilizou-se o applet “Design a Tessellation”, que é um recurso online e gratuito no qual o usuário pode criar diferentes coberturas para o plano através de uma unidade de tesselação quadrada. Os alunos fizeram uso de formulários online para responder aos questionamentos sobre as Transformações Geométricas estudadas, assim como folhas com atividades e malhas impressas para a criação de tesselações. Para a análise do processo de aprendizagem dos estudantes, foi utilizada a perspectiva dos níveis de Van Hiele, que classifica os níveis de pensamento geométrico, utilizando também uma abordagem que admite a existência de níveis intermediários. Além disso, este trabalho também formulou uma complementação para os níveis de Van Hiele quanto às Transformações Geométricas, de forma a analisar os dados obtidos com a pesquisa de uma maneira mais detalhada. Com a pesquisa finalizada, conclui-se que houve progresso dos níveis de Van Hiele para os estudantes analisados. / This research investigated the learning process of geometry in a class of the sixth grade of Elementary School, of a municipal school in Porto Alegre. During two months of 2016, the concepts of quadrilaterals, triangles and Geometric Transformations (translation, rotation and reflection) were developed from the perspective of Math Investigation in the classroom, teaching methodology which has the potential to develop the process of knowledge construction. During this period, students performed the investigation of quadrilaterals and triangles, using GeoGebra software as a resource of Information and Communication Technologies (TIC). The students constructed these polygons in GeoGebra, through step-by-step guidelines, which were made available through online forms. Throughout these constructions, the students answered the questions also contained in these online forms, in order to identify the properties contained in each construction, referring to each geometric figure. Later, they registered the properties of each polygon in a table of characteristics, in order to organize the properties of each quadrilateral and of each triangle studied. For the investigation of the Geometric Transformations, a work was developed making use of tessellations in the plane (covers for the plane). For this stage of the research, the "Design a Tessellation" applet was used, which is an online and free resource, where the user can create different covers for the plane, through a square tessellation unit. Students used online forms to answer questions about Geometric Transformations studied, as well as sheets with activities, and printed meshes for the creation of tessellations. For the analysis of the students' learning process, the Van Hiele levels perspective was also used, which classifies the levels of geometric thinking, using an approach that admits the existence of intermediate levels. In addition, this work also formulated a complementation for the Van Hiele levels, regarding Geometric Transformations, in order to analyze the data obtained with the research in a more detailed way. With the research completed, it is concluded that there was progress of the levels of Van Hiele for the analyzed students.

O processo de desenvolvimento de novos produtos (DNP) se torna cada vez mais uma questão de colaboração entre a equipe interna de desenvolvimento da empresa central e os fornecedores externos co-localizados ou distantes geograficamente. Cada vez mais, empresas tendem a terceirizar parte ou todo o desenvolvimento de produtos, devido ao fato de que o fornecedor é uma fonte de novas tecnologias e conhecimentos, além de ajudar a reduzir custos e riscos do projeto. Neste sentido, as tecnologias de informação e comunicações (TIC) constituem ferramentas de suporte para gerenciar as diferentes formas de colaboração com os fornecedores (colaborações do tipo white, grey e black box). Na literatura, as TIC têm sido reconhecidas como um fator importante para o sucesso do processo de DNP, mas são poucos os estudos focados em estudar a relação entre o uso das TIC e a colaboração com fornecedores. Além disso, a grande maioria destas pesquisas são pouco aprofundadas, apresentando poucas ferramentas e com aplicações limitadas no DNP. Assim o objetivo desde trabalho é analisar como podem ser usadas as TIC no DNP colaborativo dependendo dos três tipos de projetos de colaboração: white, grey e black box. O trabalho tem uma abordagem de métodos mistos, cominando etapas qualitativas e quantitativas. Em termos qualitativos, são explorados aspectos da literatura e estudos de casos em uma empresa multinacional. Enquanto em termos quantitativos, o trabalho apresenta uma pesquisa survey com 105 empresas que operam no Brasil. Como principais resultados obtiveram-se: (i) a identificação das TIC usadas no processo de desenvolvimento de produtos em um contexto inter-empresarial, (ii) a verificação do impacto do uso das TIC na performance do processo de desenvolvimento de produtos quando são aplicadas práticas colaborativas (iii) a proposição e verificação de um framework para o uso das TIC nos diferentes tipos de projetos colaborativos. Do ponto de vista acadêmico, esta dissertação permite compreender melhor o impacto e o uso das TIC para cada um dos tipos de projetos colaborativos. Do ponto de vista prático, este estudo apresenta uma solução para empresas que buscam competitividade e uma abertura no processo de DNP, através do uso das TIC como suporte para o mesmo. / The new product development (NPD) process increasingly becomes a matter of collaboration between the company’s internal product development team and its external suppliers, which can be co-located or geographically dispersed. Increasingly, companies tend to partially or fully outsource their development process, since suppliers are a source of new technologies and knowledge, and they can also help to reduce costs and risks of the development. The Information and Communication Technologies (ICT) comprise tools that can support the management of three different collaborative product development projects with suppliers: white, grey and black box. In the literature, ICT are acknowledged to be an important factor for the success of the NPD process. Nevertheless, few studies have focused on studying the relationship between the use of ICT and the collaboration with suppliers, and the majority of studies have not treated the issue in depth, presenting only a few tools with limited application to the NPD. Thus, the objective of this research is to analyze how ICTs can be used in the collaborative NPD context depending on the three types of collaborative projects. This research uses a mix methods approach by combining qualitative and quantitative methodological stages. Qualitatively, the literature aspects and the cases studies of a multinational company is explored. Quantitatively, this research presents a survey with 105 companies that operate in Brazil. As the main results, we present: (i) the identification of the ICT used in the product development process in an inter-organizational context, (ii) the verification of the impact of ICT use in the product development process performance when collaborative practices are applied, (iii) the proposition and the verification of a framework for the use of ICT in the different types of collaborative projects. From the academic point of view, this research enables a better understanding of the impact and the use of ICT for each type of collaborative project with suppliers. From the managerial point of view, this study presents solutions for companies that seek competitiveness and openness of the NPD process through the use of ICT.