Entre os inúmeros personagens criados e eternizados por Eça de Queirós ao longo de sua produção, o diabo talvez seja aquele que menos recebeu atenção das análises críticas voltadas às obras do escritor. Longe de ser uma personagem dita marginal, pois está presente desde os primeiros textos até as obras derradeiras desenvolvidas por Eça, o diabo parece mesmo ter sido preterido por suas figurações quase sempre pequenas e/ou supostamente despretensiosas. Pretendemos neste trabalho volver o olhar para essa personagem na obra de Eça de Queirós, confirmando nossa hipótese de que com poucas, mas sistemáticas aparições, Satanás desempenha um papel fundamental na produção do escritor, especialmente quando ele procura fazer menções a conceitos do individualismo moderno e criticar a Instituição religiosa oficial de Portugal, a Igreja Católica, bem como tudo o que estivesse voltado a ela e à sua atuação no país. Principiamos averiguando quem é Satanás, como este mito floresceu e, principalmente, o papel da Igreja em sua criação, formalização e atualização ao longo dos séculos até nossos dias. Posteriormente, para compreendermos a concepção do diabo que Eça veicula em suas obras, dedicamos atenção ao diabo literário, ou seja, às diversas formas e maneiras pelas quais o demônio figurará na literatura, principalmente por intermédio do mito fáustico e dos sentidos que autores da literatura francesa dos séculos XVIII e XIX, da qual Eça foi leitor, atribuíram-lhe, quase sempre utilizando-o como paladino do pensamento individualista. Ainda, antes de partirmos para nossa leitura crítica, analisaremos o diabo da religiosidade popular portuguesa, o qual parece ter sido também fonte de inspiração para Eça compor seus diabos, devido a uma série de valores controversos agregados à figura demoníaca por essa forma peculiar de viver a religião. Finalmente, na última parte do trabalho, passaremos às análises das figurações do diabo em obras das diversas fases da produção do escritor, indo dos textos das Prosas Bárbaras, passando pelos diabos de O Mandarim e A Relíquia até chegarmos aos diabos das Vidas de Santos. Concluiremos nosso trabalho confirmando a hipótese de que o diabo não é somente mais uma personagem secundária menor veiculada por Eça de Queirós, mas sim uma das principais, quando os assuntos desenvolvidos em seus textos foram as apologias voltadas ao individualismo moderno e a permanente crítica direcionada à Instituição religiosa. / Among the innumerous characters created and eternalized by Eça de Queirós all along his production, the devil perhaps is the one who less received attention from the critical analysis of the writers works. Far from being called a marginal character, for it is present since the early texts till the last works developed by Eça, the devil really seems to have been omitted by his mostly small and/or supposedly unpretentious figurations. In this work we intend to turn our eyes to this character in Eça de Queirós work, confirming our hypothesis that with few, but systematic appearances, Satan plays a fundamental role in the writers production, especially when he tries to mention concepts of modern individualism and to criticize the official religious institution of Portugal, the Catholic Church, as well as everything which was related to it and to its actuation in the country. We start by verifying who Satan is, how this myth has blossomed, and mainly, the role of the church in his creation, formalization and actuation all along the centuries until nowadays. Subsequently, to comprehend the conception of the devil that Eça conducts in his works, we dedicate our attention to the literary devil, or else, to the several forms and ways in which the demon will feature in literature, mainly by intermediate of the Faustian myth and the senses which authors from the French literature in the XVIII and XIX centuries, from which Eça was a reader, attributed to him, mostly using him as a paladin of the individualist thought. Yet, before leaving for our critical reading, we will analyze the devil of the Portuguese popular religiosity, that seems also to have been source of inspiration for Eça to build up his devils, due to a series of controversial values aggregated to the demoniac picture by this peculiar way of living the religion. Finally, in the last part of the work, we will go to the analysis of the devils figurations in the works of the several phases of the writers production, starting with the texts of Prosas Bárbaras, going to the devils of O Mandarim e A Relíquia till we get to the devils of Vidas de Santos. We will conclude our work confirming the hypothesis that the devil is not only another minor secondary character conducted by Eça de Queirós, but one of the main ones, when the subjects developed in his texts were the apologies regarding to the modern individualism and the permanent criticism directed to the Religious Institution.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2016-10-31T15:33:20Z No. of bitstreams: 1 Catia Frohlich_.pdf: 1787423 bytes, checksum: 93f6818557beee9ed67077591f6f457a (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-31T15:33:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Catia Frohlich_.pdf: 1787423 bytes, checksum: 93f6818557beee9ed67077591f6f457a (MD5) Previous issue date: 2016-09-13 / Nenhuma / Nos dias atuais, dada a concorrência nos diferentes segmentos de negócio, torna-se cada vez mais relevante que as organizações se adaptem às exigências dos seus clientes. Diante disso, uma das formas de buscar o atendimento das expectativas e a satisfação é a partir da disponibilização dos serviços em canais de autoatendimento. Este trabalho tem por objetivo identificar fatores condicionantes à efetividade do uso dos serviços de autoatendimento em uma instituição de ensino superior e propor ações para melhorias desses serviços. A pesquisa foi desenvolvida em uma instituição localizada no Rio Grande do Sul e visa identificar as percepções dos alunos e suas necessidades em relação ao uso do autoatendimento, bem como as percepções dos profissionais de atendimento quanto às necessidades desse público. Além disso, este estudo contribui para o desenvolvimento de projetos que tenham como objetivo a busca por facilidades no atendimento aos usuários, possibilitando maior autonomia e contribuindo para a agilidade dos serviços prestados, bem como a satisfação dos usuários. Foram adotados dois métodos para condução da pesquisa: i) Grupos focais com os profissionais da área de atendimento da instituição, sendo realizados três grupos com oito participantes distintos em cada grupo, e ii) Pesquisa Survey com o público de alunos dos cursos de graduação da instituição, com uma amostra de 1.100 participantes da pesquisa. Os resultados encontrados indicam a necessidade de ampliação e melhorias dos serviços, sendo que fatores como facilidade de acesso, agilidade nos processos e aumento da divulgação dos serviços são itens importantes no processo de escolha pelo uso do autoatendimento. Diante disso, algumas ações são propostas no sentido de promover o uso efetivo das tecnologias de autoatendimento disponibilizadas pela instituição de ensino, dentre elas melhorias na interface, suporte online para esclarecimento de dúvidas e disponibilização de tutoriais e vídeos, que facilitem o acesso e o uso dos serviços pelos alunos. / Nowadays, due the competition in different business fields, it becomes increasingly relevant that organizations adapt themselves to their customer’s demands. The availability of services in self-services channels is, therefore, a way to look for the achievement of expectations and satisfaction of the customers. This research aims at identify the conditioning factors to the effectiveness of the use of self-services in a higher education institution, and to propose actions for the improvement of such services. The investigation was carried out in an institution placed at Rio Grande do Sul. It aims at the identification of the students’ perceptions and their needs regarding the use of self-service, as well as the self-service’s professionals perceptions regarding the needs of the students on self-service. Furthermore, this study contributes to the development of projects that have as objective to look for easiness for users’ attendance, enabling them to get increasing autonomy, and contributing to the agility of the offered services, as well as to the users’ satisfaction. Two methods were adopted to support this research: i) Focus groups with professionals of the institution's service area, and carried out through three groups with eight different participants in each group, and ii) Survey Research involving the undergraduate students of the institution, with a sample size of 1,100 sample participants. Findings indicate the need for services enlargement and enrichment. Factors such as access easiness, processes agility, and greater disclosure of the services are relevant to the process of choice of self-services. Therefore, some actions are proposed in order to promote the effective use of self-service Technologies enabled by the educational institution, among them improvements in the interface, online support to answer questions, and availability of tutorials and videos, to facilitate the access and the use of services by the students.

Submitted by Rosina Valeria Lanzellotti Mattiussi Teixeira (rosina.teixeira@unisantos.br) on 2015-04-06T18:58:20Z No. of bitstreams: 1 Maria Eunice N. Rutigliano.pdf: 1609867 bytes, checksum: 94ee40583b6ea66ec105b99f877d9d58 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-06T18:58:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria Eunice N. Rutigliano.pdf: 1609867 bytes, checksum: 94ee40583b6ea66ec105b99f877d9d58 (MD5) Previous issue date: 2014-08-07 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This is a case study with a qualitative approach about the Rehabilitation Center for Child Cerebral Palsy from Guarujá (CRPI), which is a philanthropic center of interdisciplinary rehabilitation. CRPI institutional mission is to increase social inclusion of children and teenagers with neuro-sensory-motor deficiencies, with an emphasis on families from Great Santos area. The center is a nonprofit institution that began its activities in 1963 at the residence of the founder Steffi Leonore Asch, in Guaruja. The theme of this study was chosen because of the importance of providing philanthropic institutions in the Brazilian social safety net. The goal is to reconstruct the trajectory of the CRPI, from its foundation to the present day, and research how it coordinates with the Brazilian public policies, particularly in the health and social fare fields. It was conducted a literature review focused on the public policies of social security and health care since the times of pre Federal Constitution, enacted in 1988 with the creation of the Sistema Único de Saúde (SUS), or Unified System for Health Care, including a a brief history of the creation of rehabilitation centers in Brazil. Besides the literature review, the study conducted structured and semi-structured interviews with 17 professionals of the institution and collected historical data available in the archives of the center, newspapers and official sites of the city of Guarujá. It was concluded that the institution followed the changes in public health policy and education, moving from a simply welfare institution to one with awareness about the policies of rights; from serve a population with only preserved cognition level to serve children with multiple disabilities. It also started to approach the public resources, especially with the current grant from the City of Guarujá and through partnerships with the Departments of Health and Education, which brought a situation of mutual dependence, or symbiosis, between CRPI and the Government of Guarujá. Key / Trata-se de um estudo de caso com abordagem qualitativa sobre o Centro de Reabilitação em Paralisia Infantil e Cerebral do Guarujá (CRPI), que é um Centro de reabilitação interdisciplinar filantrópico, e que tem como Missão Institucional a inclusão social de crianças e adolescentes com deficiências neuro-sensório-motoras, dando ênfase às famílias, procedentes da Baixada Santista. O CRPI é uma instituição do terceiro setor que começou suas atividades em 1963, na residência da fundadora Steffi Leonore Asch no Guarujá. O tema deste estudo foi escolhido devido à importância das entidades filantrópicas prestadoras de serviços na rede de proteção social brasileira e regional, com objetivo de reconstruir a trajetória do CRPI, desde sua fundação até os dias de hoje e pesquisar sobre a sua articulação com as políticas públicas, particularmente de saúde e proteção social. Foi feito um levantamento bibliográfico com foco na busca de leis que regem as políticas de saúde pública, previdenciária e assistencial desde sua fundação na era pré Constituição Federal promulgada em 1988 com a criação do SUS e após esta era, até os dias de hoje e também um breve histórico sobre a criação dos Centros de Reabilitação no Brasil. Foram realizadas entrevistas estruturadas e semi-estruturadas com 17 profissionais da instituição e colhidos dados históricos disponíveis nos arquivos do centro, jornais e sites oficiais do município do Guarujá. Concluiu-se que a instituição acompanhou as alterações das políticas públicas de saúde e educação, passando de uma Instituição assistencialista para a de conscientização sobre a política de Direitos; de uma clientela com nível de cognição preservado, para um perfil de crianças com múltipla deficiência; e, também a aproximação dos recursos públicos, contando atualmente com a subvenção da Prefeitura do Guarujá, por meio de parcerias com as Secretarias de Saúde e Educação. Existe uma dependência mútua positiva, isto é, uma simbiose do CRPI com a Prefeitura Municipal.

O objeto de estudo desse trabalho é verificar os impactos das mudanças no ambiente institucional, europeu e nacional, em virtude das exigências do consumidor europeu quanto à qualidade do produto, sobre o Sistema Agroindustrial Bovino nacional.Utiliza-se como referencial teórico a Nova Economia Institucional (NEI), nas vertentes da Economia dos Custos de Transação (Williamson, 1989) e Economia Institucional (North, 1993). A hipótese central do trabalho considera que a alteração no ambiente institucional, devido ao crescimento das exigências do consumidor europeu, aumenta a especificidade do ativo, levando a adoção de uma estrutura de governança mais restrita como forma de reduzir os custos de transação. A partir das informações coletadas via questionários e entrevistas aplicadas às empresas frigoríficas exportadoras de carne bovina para a União Européia, concluiu-se que embora o aumento das exigências dos consumidores europeus tenha alterado o ambiente institucional do bloco, com conseqüentes alterações no ambiente institucional brasileiro, houve pouco impacto sobre a forma de governança das transações do SAG da carne bovina nacional. No que diz respeito à relação da indústria frigorífica exportadora com o fornecedor de boi, verificou-se que não há estabelecimentos de contratos nas transações. Contudo, este fato pode ser explicado pela criação de compromissos confiáveis entre as partes (fornecedores de boi e frigoríficos exportadores), e também pela falta de enforcement da rastreabilidade por parte da UE e do governo brasileiro (o que acaba por reduzir a especificidade do ativo da matéria-prima). Quanto à relação do frigorífico com seus compradores do mercado interno, rejeita-se a hipótese, pois prevalece um compromisso confiável entre as partes, sendo as transações conduzidas via mercado. No que se refere às relações dos frigoríficos exportadores com o mercado europeu, não se rejeita a hipótese, pois o aumento da especificidade dos ativos conduziu ao estabelecimento de contratos como forma de diminuir seus custos de transação. / The aim of this study is to analyze the changes in the institutional environments, European and National, due to European consumers’ requirements regarding the quality of products, about the National Beef Agro-Industrial System. It uses as theoretical references the New Institutional Economy (NEI), in its slopes of Economy of Cost of Transactions (Williamson, 1989) and Institutional Economy (North, 1993). The central hipothesis of the study considers that the changes in the institutional environment, due to the rise on requirements from European consumers, increases the peculiarity of the assets, leading to a more restrict governing framework as a way to reduce costs of transactions. Taking the data collected via questionairies and interviews made with the beef export slaughterhouses to the European Union, it is conluded that even though the rise on requirements from European consumers has changed the institutional environment of the block, with consequent changes in the Brazilian institutional environment, there has been little impact on the governing procedures of transactions of SAG of domestic beef. Regarding the beef export slaughterhouse industry, it was verified that there are no establishments of agreements for the transactions. However, this fact can be explained through the creation of reliable commitments between the parts (beef suppliers and slaughterhouses), and also by the lack of enforcement on traceability on the part of the European Union and the Brazilian government (which ends up reducing the peculiarity of the assets of the raw material). As for the relationship between the slaughterhouse and its consumers of the domestic market, the hypothesis is rejected, because what prevails is a realible commitment between the two parts, being the transactions conducted through the market. Regarding the relationship between the export slaughterhouse and the European market, the hypothesis is not rejected, because the rise on the peculiarity of assets leads to the establishment of agreements as a way to reduce the costs of transactions.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:35:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 4577.pdf: 2830976 bytes, checksum: 39db60633142e2dc7c8e681dd78471dd (MD5) Previous issue date: 2012-08-20 / This study aims to analyze Brazilian educational institutions located in Japan focusing on the institution Escola Alegria de Saber - EAS, established in 1995. These institutions were established to meet the demands for schooling for the children of Brazilian immigrants, known as dekassegui workers. The investigation revealed the migration process throughout the 20th and 21st centuries, mainly between 1980 and 2009, the period in which occurred the migration process of Nipo-Brazilians to Japan. In order to build the object of study the following goals were pursued: unveiling what led to the establishment of Brazilian educational institutions in Japan; reconstructing the history of the school Escola Alegria de Saber - EAS, understanding its constituent elements; verifying what motivated the Japanese government to draw educational policies which allow flexibility in establishing Brazilian schools, even granting the title of "Miscellaneous school" ; and considering the approval of the reports issued by the National Council of Education, the Ministry of Education in Brazil, validating the educational institutions in Japan This research expands previous studies, in which the Japanese migration to Brazil as cheap labor was investigated. Emphasis was given to the construction of Japanese ethnicity in relation to the surrounding society. The migration developed between these countries was motivated by economic interests, which is defined as a movement marked by departure and return of the same generation and their descendants, in a short period of time. The research examined the migrant´s condition facing adverse situations and social relations which are established and define them as a group. In addition the research concentrated on tracing the group´s similarities in the movements of departure and return, especially regarding the implementation of schools for descendants, which include guidelines and legal requirements from the home country, reinforcing the idea of returning to the country. This study also examined conflicting experiences especially in times of economic crisis when this group is harassed and treated like foreigners or merely as labor. The group has become resilient, tackling the barriers and in reaction use the term gambarê as a symbolic strategy for survival. The research was analyzed in the light of the narrow and inseparable relationship between specific, singular and universal, establishing the mediations between the object of research, within social and historical trends of the dominant social organization, that is, capitalist society. The sources used were obtained in documents, bibliographies and semi-structured interviews, resulting form field work conducted in Japan. The work was completed with the understanding that in Japan, the Nipo Brazilians realize they are different from the Japanese. The opposition between natives and foreigners are build due to social representations which differentiate them. Moreover they perceive themselves as hired labor and the importance in maintaining educational institutions for their descendants, since the Japanese school does not meet everyone´s needs and demands. / Este estudo se propõe a analisar as instituições escolares brasileiras localizadas no Japão e, como recorte específico a Escola Alegria de Saber EAS, criada em 1995. Estas instituições foram constituídas para atender à demanda de escolarização dos descendentes de imigrantes brasileiros, denominados de trabalhadores dekassegui. A investigação evidenciou o movimento migratório ocorrido ao longo do século XX e XXI, sobretudo entre os anos de 1980 e 2009, quando ocorreu o processo de migração dos nipo-brasileiros ao Japão. Na construção desse objeto de estudo foram perseguidos os seguintes objetivos: desvelar o que motivou a implantação de instituições escolares brasileiras, no Japão; a reconstrução da história da Escola Alegria de Saber EAS; a compreensão de seus elementos constitutivos; a verificação do que motivou o governo japonês a traçar políticas educacionais que flexibilizaram a implantação das escolas brasileiras, inclusive, concedendo o título de Miscellaneous school ; e, uma reflexão acerca da homologação de Pareceres emitidos pelo Conselho Nacional de Educação, do Ministério da Educação, no Brasil, validando os estudos realizados em instituições de ensino localizadas no Japão. A pesquisa ampliou o enfoque retomando estudos realizados anteriormente, quando foi investigada a migração de japoneses para o Brasil, para trabalhar como mão de obra barata. A ênfase foi atribuída à construção da etnicidade do grupo de japoneses em relação à sociedade envolvente. O fluxo migratório que se estabeleceu entre estes países, motivados por interesses econômicos, caracterizou um movimento definido como de ida e de retorno de uma mesma geração e seus descentes, em um curto espaço de tempo. A pesquisa examinou a condição do migrante, as situações adversas enfrentadas e as relações sociais que se estabelecem que os definem como grupo. Além de serem traçadas as semelhanças observadas em ambos os movimentos, de ida ou de retorno, principalmente no que se refere à implantação de escolas para seus descendentes, com orientações e exigências legais oriundas do país de origem, reforçando a ideia de retorno ao mesmo. Igualmente foram examinadas as experiências de conflito, sobretudo em momentos de crise econômica, quando são hostilizados e tratados como estrangeiros ou somente como mão de obra. O grupo tornou-se resiliente, enfrentando as barreiras impostas e, de maneira reativa, utilizam o termo gambarê, como estratégia simbólica de sobrevivência. A investigação foi analisada à luz da estreita e indissociável relação entre específico, o singular e o universal, que estabelece as mediações entre o objeto da pesquisa, com o contexto social e as tendências históricas da organização social dominante, ou seja, a sociedade capitalista. As fontes utilizadas foram obtidas por meio de documentos, bibliografias e entrevistas semi-estruturadas, produzidas no trabalho de campo, realizado no Japão. O trabalho foi concluído com a compreensão de que, no Japão, os nipo-brasileiros percebem que são diferentes dos japoneses. A oposição entre nativos e estrangeiros constrói-se sobre signos diferenciais de classe. Compreendem que são mão de obra assalariada e que é imprescindível a manutenção das instituições escolares para os seus descendentes, uma vez que a escola japonesa não atende a todos.

The institutions of Superior Education in Brazil, from a public policy of incentives for Distance Education (DE), along with the facilities provided by the Information Communication Technologies (ICT), has made significant investments in this type of education. Even if the interests of each university may be different, the individual benefits of the teaching-learning and the returns to society justify the infrastructure improvements for the demands attendance of the process. In this sense, the study relates specific issues to analyze which are the variables that influence the satisfaction of students linked to DE courses at graduation and post-graduation levels. Based on the literature, it has been adapted a model that defines dimensions, constructs and variables for analysis. The dimensions considered are: Perceived Satisfaction of Distance Education (dependent variables), and Student dimensions (independent variables), Teacher / Tutor, Course, Technology, Environment Course and Teaching Model. The participants were all students of graduation and post-graduation distance system of the Open University of Brazil, at the Federal University of Santa Maria, located in the state of Rio Grande do Sul, Brazil. For the analysis of data and in order to reduce uncorrelated variables, it was initially used the method of factor analysis and Pearson correlation. Seeking for the prediction of a variable on the other to explain the relationship between dependent and independent variables of the model - as well as validation of the model used, we used multiple regression. In relation to confirmation of the model, the results of multiple regression revealed four variables as predictors of DE student satisfaction: Flexibility and Quality of the Course belonged to the Course dimension and the Perceived Usefulness and Perceived Ease variables belonging to Teaching Model dimension. The constructs, Course Quality, Flexibility Course, Perceived Usefulness and Perceived Ease of Use (predictors / independent model), explaining 40.6% of the variance. With this result, we conclude about the efficiency of the model and the satisfaction of students in distance education. In addition, it established a relationship with the infrastructure Virtual Teaching- Learning Environment regarding the flexibility and ease of studying on graduation or postgraduation degrees and this mode of teaching, as well as with regard to the quality and usefulness of the courses. / As Instituições de Ensino Superior no Brasil, com base em uma política pública de incentivos à Educação a Distância (EaD), juntamente com as facilidades disponibilizadas pelas Tecnologias de Informação de Comunicação (TIC), têm realizado investimentos significativos nessa modalidade de ensino. Mesmo que os interesses de cada universidade possam ser distintos, os benefícios individuais do processo de ensino-aprendizagem e os retornos para a sociedade justificam as melhorias na infraestrutura para o atendimento de demandas inerentes ao processo. Nesse sentido, o estudo relaciona questões específicas para analisar quais são as variáveis que influenciam na satisfação de alunos vinculados nos cursos de EaD em nível de graduação e pós-graduação. Com base na literatura, adaptou-se um modelo que define dimensões, constructos e variáveis para a análise. As dimensões consideradas são: Satisfação Percebida do EaD (variáveis dependentes), e as dimensões (variáveis independentes) Aluno; Professor/Tutor; Curso; Tecnologia; Ambiente do Curso e Modelo de Ensino. Os participantes da pesquisa foram todos os alunos dos cursos de graduação e pós-graduação a distância do sistema da Universidade Aberta do Brasil, da Universidade Federal de Santa Maria, localizada no estado do Rio Grande do Sul, Brasil. Para a análise dos dados e com o objetivo de reduzir variáveis sem correlação, inicialmente se utilizaram do método de análise fatorial e correlação de Pearson. Na busca da predição de uma variável sobre a outra explicar as relações entre variáveis dependentes e independentes do modelo bem como a validação do modelo utilizado, utilizou-se regressão múltipla. Em relação à confirmação do modelo, os resultados da regressão múltipla revelaram quatro variáveis como preditoras da satisfação dos alunos EaD: Flexibilidade do Curso e Qualidade do Curso pertencente à dimensão Curso e as variáveis Utilidade Percebida e Facilidade Percebida pertencente à dimensão Modelo de Ensino. Os constructos, Qualidade Curso, Flexibilidade Curso, Utilidade Percebida e Facilidade de Uso Percebida (previsores/independentes do modelo), explicam 40,6% da variância. Com esse resultado foi possível concluir que a eficiência do modelo e sobre a satisfação dos alunos do EaD. Além disso, estabelecer uma relação com a infraestrutura do Ambiente Virtual de Ensino-Aprendizagem no que diz respeito à flexibilidade e facilidade de cursar uma graduação e ou pós-graduação nessa modalidade de ensino, bem como no que diz respeito à qualidade e utilidade dos cursos.

Made available in DSpace on 2016-12-12T20:32:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Paginas_pre-textuais-_Miriam[1].pdf: 38694 bytes, checksum: 92fabcb9a4aca8bd28cfdc0a8226d1e2 (MD5) Previous issue date: 2006-03-27 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The present research work has the objective to detach the voluntary work as main of the success on the philanthropic institution, the Center of Support to the Patient with Cancer - CSPC, a hospital of special attendance and complement, with capacity to assist 36 patients, located in the city of Florianópolis and with enough technical resources to satisfy the demands of the World Organization of Health, and any organ of medical inspection or public health. The institution began its operational activities in March of 1998 and its work of assistance is dedicated to the cancer and degenerative diseases bearers. The techniques of collection of data used in the elaboration of the research were the informal interview, the observation made by the researcher and the analysis of the literature. In relation to the research problem, the study was characterized as exploratory and descriptive, due to the researcher's opportunity of being related with the institution and with the studied subject. The investigation method was defined as study of cases because it highlighted and got deepen in a specific matter of the institution. The research verified the effectiveness of the voluntary work developed in the institution; did concept organizational effectiveness of the voluntary work in national and international ambit; the statistical data that demonstrate the dimension of the voluntary activity developed in the country; the history of the philanthropic institution studied and the peculiarities of the volunteers that are devoted to the institution. The operational activities happens everyday of the week and according to the projects of amplification of the institution, there is the necessity of maintenance and amplification of the volunteers' staff. It was concluded that the institution is reaching the organizational success due to the requirements found in the volunteers that integrates the main work force in the institution, because the same ones present specific characteristics as compromise, intrinsic values based on solidarity and charity, the age group and the great majority are former-patient of the institution. / O presente trabalho de pesquisa tem por objetivo destacar o trabalho voluntário como principal fator de sucesso da instituição filantrópica, o Centro de Apoio ao Paciente com Câncer - CAPC, que é um hospital de atendimento complementar com capacidade para atender 36 pacientes, localizado na cidade de Florianópolis, e com recursos técnicos suficientes para satisfazer as exigências da Organização Mundial de Saúde, e qualquer órgão de inspeção médica ou saúde pública. A instituição iniciou suas atividades operacionais em março de 1998 e seu trabalho de assistência é dedicado aos portadores de câncer e doenças degenerativas. As técnicas de coleta de dados utilizadas na elaboração da pesquisa foram a entrevista informal, a observação realizada pela pesquisadora e a análise da literatura. Em relação ao problema de pesquisa, o estudo foi caracterizado como exploratório e descritivo, devido à oportunidade da pesquisadora ter se relacionado com a instituição e com o assunto em pauta. O modo de investigação foi definido como estudo de caso por se destacar e se aprofundar em um assunto específico. A pesquisa verificou a eficácia do trabalho voluntário desenvolvido na instituição, além de conceituar eficácia organizacional, terceiro setor, organização filantrópica e trabalho voluntário. Apresentou os indicadores de trabalho voluntário em âmbito nacional e internacional; os dados estatísticos que demonstram a dimensão da atividade voluntária desenvolvida no país; o histórico da instituição filantrópica em estudo e as especificidades dos voluntários que se dedicam à instituição. As atividades operacionais ocorrem todos os dias da semana e conforme os projetos da instituição, há a necessidade da manutenção e ampliação do quadro de voluntários. Concluiuse que a instituição vem alcançando o êxito organizacional devido aos requisitos encontrados no trabalhador voluntário que forma a principal força de trabalho na instituição, pois os mesmos apresentam características específicas como o comprometimento, valores intrínsecos apoiados na solidariedade e na caridade, a faixa etária e em grande maioria são ex-pacientes da instituição.

Submitted by Maria Medeiros (maria.dilva1@ufcg.edu.br) on 2018-06-11T13:16:21Z No. of bitstreams: 1 LAYANA DANTAS DE ALENCAR - DISSERTAÇÃO (PPGRN) 2014.pdf: 1898957 bytes, checksum: 60a7ebbd4a52b60ef1ddedc7a628114a (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-11T13:16:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LAYANA DANTAS DE ALENCAR - DISSERTAÇÃO (PPGRN) 2014.pdf: 1898957 bytes, checksum: 60a7ebbd4a52b60ef1ddedc7a628114a (MD5) Previous issue date: 2014-02-25 / A Educação Ambiental apresenta-se como ferramenta fundamental para reversão do atual cenário ambiental edificado pelo consumismo exacerbado, que contribui com a significativa redução da qualidade de vida social e ambiental. A Educação Ambiental objetiva então sensibilizar e conscientizar a sociedade a respeito dos problemas ambientais e da limitação dos recursos naturais. Neste sentido, foi então aprovada pelo Congresso Nacional a Lei nº 9.795 de 1999, a qual instituiu a Política Nacional de Educação Ambiental (PNEA) delimitando as diretrizes, princípios e objetivos para instauração da Educação Ambiental no ensino formal e não-formal. Dessa forma, objetivou-se com o trabalho analisar os aspectos relacionados com as normas e as práticas de Educação Ambiental, desenvolvidos em determinada escola pública do ensino médio de Campina Grande - PB. A pesquisa pautou-se nos métodos hermenêutico-sistêmico e estudo de caso. Realizou-se o processo de investigação no período de março a setembro de 2013, a partir de informações contidas em documentos jurídicos, relatórios oficiais, relato testemunhal dos envolvidos e visão pessoal da realidade vivenciada pela instituição. Pode-se constatar, com o decorrer da pesquisa, que alunos, professores, diretoria e Gerência Regional de Ensino não possuem conhecimento da lei federal que instituiu, no Brasil, a Educação Ambiental, indispensável a todos os níveis e modalidades do ensino, bem como das normas municipais e estaduais. Desse modo, verificou-se certo distanciamento entre o que é estabelecido pelas normas jurídicas e as práticas de Educação Ambiental realizadas pela instituição de ensino. Os atores envolvidos mostram-se ainda desconhecedores dos conceitos mínimos concernentes ao meio ambiente e a Educação Ambiental. Projetos ambientais apesar de existirem dentro da escola, não obtiveram realização concreta com os alunos, estando presentes tão somente no papel. Apenas 32% dos alunos disseram participar de projetos ambientais na escola. Determinados fatores contribuem para a não inserção da Educação Ambiental na instituição, dentre eles, a falta de formação complementar dos docentes, o apego ao ensino extremamente tradicional e a inércia do Poder Público. Pode-se concluir com a pesquisa que, apesar de a PNEA vigente há quase 15 anos, o seu desconhecimento ainda é bem considerável, sendo este fator contribuinte para a não inserção das práticas de Educação Ambiental na escola. Atribui-se essa carência à insuficiência de incentivos públicos, a falta de iniciativa por parte da maioria dos professores e à escola que ainda não conseguiu desenvolver os preceitos estabelecidos no seu Projeto Político Pedagógico. A relação da norma jurídica que instituiu a Educação Ambiental com as práticas escolares não foi, portanto, encontrada nesse âmbito escolar. / The Environmental Education is presented as a fundamental tool to reverse the current environmental scenario built exacerbated by consumerism, which contributes to significant reduction of social and environmental quality of life. Objective Environmental Education then sensitize and educate society about the environmental problems and the limitation of natural resources. In this sense, was then approved by the National Congress Law nº. 9.795 of 1999, which established the National Environmental Education Policy (PNEA) outlining the guidelines , principles and objectives for the establishment of Environmental Education in formal and non- formal. Thus, we intended to analyze the work aspects with the standards and practices of Environmental Education, developed in certain public school of secondary education in Campina Grande - PB. The research was based on a hermeneutic-systemic methods and case study carried out the investigation process from March to September 2013, from information contained in legal documents, official reports, eyewitness account of those involved and the personal vision reality experienced by the institution. Can be seen, in the course of research that students, teachers, and Regional Management Board of Education do not possess knowledge of federal law that established in Brazil, Environmental Education, indispensable to all levels and types of education and municipal and state regulations. Thus, there is a certain gap between what is established by legal rules and practices of Environmental Education conducted by the school. The actors involved are shown still unaware of concerning the environment and Environmental Education concepts minimum. Environmental projects although there within the school failed to achieve practical implementation with students, as being present only on paper. Only 32% of students said they participate in environmental projects at school. Certain factors contribute to non- inclusion of Environmental Education in the institution, among them, the lack of further training of teachers, clinging to the extremely traditional teaching and inertia of the government. Can conclude from the research that, despite the current PNEA almost 15 years ago, your ignorance is still very considerable, and this factor contributing to the failure to include the practice of Environmental Education in school. Attributed to this lack of insufficient government incentives, lack of initiative on the part of most teachers and the school has not yet developed the precepts established in its Political Pedagogical Project. The relationship of the legal rule establishing Environmental Education with school practices was therefore not found in the school environment.

Submitted by Reijane Costa (reijane_costa@hotmail.com) on 2018-05-18T15:19:49Z No. of bitstreams: 1 COSTA Reijane Salazar_ versão final_.pdf: 1427531 bytes, checksum: 978511fb53184792dc8ce76775e3f06b (MD5) / Rejected by Eunice Nunes (eunicenunes6@gmail.com), reason: Boa noite Reijane, Verificamos que faltou enviar a Carta comprovante assinada pelo orientador. Solicite o modelo em sua Secretaria de Pós-graduação, preencha e colete a assinatura com o orientador e acesse novamente o sistema para fazer o Upload. Fico no aguardo para finalizarmos o processo. Abraços Eunice on 2018-05-21T23:09:07Z (GMT) / Submitted by Reijane Costa (reijane_costa@hotmail.com) on 2018-05-30T15:48:10Z No. of bitstreams: 2 COSTA Reijane Salazar_ versão final_.pdf: 1427531 bytes, checksum: 978511fb53184792dc8ce76775e3f06b (MD5) carta da orientadora.pdf: 103659 bytes, checksum: 07a03463f7cf74c324c4373700c92993 (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (ri.bco@ufscar.br) on 2018-06-06T14:21:05Z (GMT) No. of bitstreams: 2 COSTA Reijane Salazar_ versão final_.pdf: 1427531 bytes, checksum: 978511fb53184792dc8ce76775e3f06b (MD5) carta da orientadora.pdf: 103659 bytes, checksum: 07a03463f7cf74c324c4373700c92993 (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (ri.bco@ufscar.br) on 2018-06-06T14:21:15Z (GMT) No. of bitstreams: 2 COSTA Reijane Salazar_ versão final_.pdf: 1427531 bytes, checksum: 978511fb53184792dc8ce76775e3f06b (MD5) carta da orientadora.pdf: 103659 bytes, checksum: 07a03463f7cf74c324c4373700c92993 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-06T14:24:46Z (GMT). No. of bitstreams: 2 COSTA Reijane Salazar_ versão final_.pdf: 1427531 bytes, checksum: 978511fb53184792dc8ce76775e3f06b (MD5) carta da orientadora.pdf: 103659 bytes, checksum: 07a03463f7cf74c324c4373700c92993 (MD5) Previous issue date: 2015-02-23 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) / This study’s directive was to describe and comprehend educational processes developed in the relations between elderly residents in a Long-stay Institution for the Elderly (LSIE) as well as the elderly and people who attend and/or work in this facility. The field work was carried at the Elder Shelter "Dona Helena Dornfeld" in the city of São Carlos/SP throughout March and August 2014. Its development was held theoretically and methodologically by the Popular Education orientation, characterizing itself as a qualitative research with guiding principle the dialogue and the coexistence in which the researcher entered into the field performing participant observations, recording on field diaries as well as interview with and elderly woman who resided at the shelter. The data was analyzed from Minayo’s (2007) thematic approach, enabling the understanding of the relations set afterwards by a word, phrase or a summary that allowed a bundle of relations. From the data analysis three categories emerged, which were: I – "Being old", where the elderly woman under interview talked about positive and negative aspects of being old; II–“Living-Residing”, in which educational processes were unveiled regarding to having concrete experiences when being with other people who were previously not familiar to the elderly meaningful experiences towards life, coexistence, the creation of strategies for well-living in a new space, the realization of new realities and the crafting of a new set of skills and, finally, the third category: III– "Defiance-Compliance", from which educational processes emerged linked to the change of posture along many life situations, such as defiance, compliance and acceptance by the elderly new reality (residents at a shelter). This research brings forth contributions to the Education field by opening new paths to think and rethink human development by aiding in the exercise of reproducing a vision of our world. It also conveys contributions by highlighting educational processes at a LSIE and, in this way, carrying on the act of teaching-learning-teaching as present in the social practices outside the school. It also underwrites policies for elderly care by outlining reflections and actions at assistive spaces for the elderly person, in order to ensure that human rights are respected and well met, so that planning and functioning of these spaces are organized in a way to ensure the participatory management and the involvement of all parts interested. / Este estudo teve por objetivo descrever e compreender processos educativos desenvolvidos nas relações entre idosos residentes em uma Instituição de Longa Permanência para Idosos (ILPI) e idosos e pessoas que frequentam e/ou trabalham neste espaço. O trabalho de campo realizou-se junto ao Abrigo de Idosos “Dona Helena Dornfeld”, na cidade de São Carlos/SP e entre os meses de março e agosto de 2014. Sustentou-se teórica e metodologicamente no referencial da Educação Popular, caracterizando-se como uma investigação qualitativa que teve como eixos o diálogo e a convivência em que a pesquisadora se inseriu no campo de pesquisa realizando observações participantes, registros em diários de campo e entrevista com uma idosa residente do abrigo. Analisaram-se os dados a partir da análise temática proposta por Minayo (2007), viabilizando a compreensão das relações representadas posteriormente por uma palavra, frase ou resumo que permitiu um feixe de relações. Da análise dos dados emergiram três categorias, as quais foram: I - “Ser Velho”, onde a idosa entrevistada discorreu sobre aspectos positivos e negativos de ser velho(a); II - “Viver-Morar”, onde foram desvelados processos educativos relacionados a ter experiências concretas ao estar junto com outras pessoas que antes não eram familiares aos idosos, vivências significativas diante da vida, convivência, criação de estratégias para manter-se bem na nova moradia, descobrimento de realidades e criação de habilidades e, por fim, a terceira categoria: III - “Inconformidade-Conformidade” de onde emergiram processos educativos relacionados a mudança de postura diante das diversas situações da vida, inconformação, conformação e aceitação pelos idosos de sua nova realidade (moradores de um asilo). Esta pesquisa traz contribuições para a área da Educação ao abrir novos caminhos para pensar e repensar a formação humana auxiliando o exercício de refazer uma leitura de nosso mundo. Também traz contribuições para evidenciar processos educativos em ILPI e, dessa forma, sustentar que o ato de ensinar–aprender–ensinar está presente nas práticas sociais exteriores à escola. Contribui, ainda, com as políticas de Atenção ao Idoso ao expor reflexões e ações em espaços assistenciais da pessoa idosa, de forma a garantir que os direitos humanos sejam respeitados e atendidos, bem como o planejamento e o funcionamento desses espaços sejam organizados de forma a garantir a gestão participativa e o envolvimento de todas as partes interessadas.

Submitted by Juliana Paiva (julianammp@yahoo.com) on 2018-05-15T14:40:24Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO - MANUELA BASTOS ALVES.pdf: 1498924 bytes, checksum: 8bc1819f6abbdeef563367e3bdb5d144 (MD5) / Approved for entry into archive by Delba Rosa (delba@ufba.br) on 2018-05-15T15:34:39Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO - MANUELA BASTOS ALVES.pdf: 1498924 bytes, checksum: 8bc1819f6abbdeef563367e3bdb5d144 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-15T15:34:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO - MANUELA BASTOS ALVES.pdf: 1498924 bytes, checksum: 8bc1819f6abbdeef563367e3bdb5d144 (MD5) / Trata-se de uma pesquisa descritiva, de corte transversal, de abordagem quantitativa que teve como objetivo geral: analisar as condições de saúde de idosos que residem em instituições de Longa Permanência e caracterizar estas instituições quanto aos aspectos físico-estruturais e organizacionais. Foi desenvolvida em quatro instituições de longa permanência localizadas no Distrito Sanitário de Itapagipe, na cidade de Salvador-Bahia, de setembro a novembro de 2013. Participaram do estudo 117 idosos residentes, quatro coordenadores e sete cuidadores de idosos destas instituições. Foram utilizados dois questionários como instrumento de coleta de dados, contendo questões sóciodemográficas e de saúde dos idosos e, questões sobre a estrutura organizacional das instituições. Os dados quantitativos foram tratados por meio do software SPSS e interpretados segundo a Teoria Ambientalista de Florence Nightingale. Os resultados mostraram que a maioria (85,5%) dos idosos era do sexo feminino, na faixa etária de 81 anos, (64,1%) era de cor parda, (88,0%) era da religião católica, (51,3%) era natural de Salvador - Bahia, possuíam 1┤8 anos de estudo (27,4%), tinham familiares (80,3%), não recebiam visitas (65,0%), solteiros (48,7%), com renda de um salário mínimo, aposentados (90,3%), procedentes da casa própria (38,5%), levados à instituição por familiares que não os filhos (66,2%), residindo nestas residências há aproximadamente 51 meses, possuíam alteração visual (96,6%), apresentavam alterações do sono (56,4%), apresentavam úlceras por pressão em região sacra (30,8%) e em região trocanteriana direita (11,1%), sofreram quedas no último ano (43,6%), a hipertensão arterial foi a doença mais prevalente (54,7%), faziam uso constante de medicamentos (82,9%), se mostraram dependentes na realização das Atividades da Vida Diária (68,4%), o risco de demência para os idosos que possuíam escolaridade foi de 14,8% e para os analfabetos ou que não se tinha registro sobre escolaridade o risco de demência foi de 45,7% e 39,5% respectivamente. A maioria dos idosos é portadora de morbidades, é dependente para realização das atividades de vida diária e com a capacidade cognitiva comprometida. As Instituições de Longa Permanência para Idosos investigadas necessitam de adequação na estrutura física e reorganização dos serviços com o propósito de responder, principalmente, a demanda crescente da população gerontogeriátrica e atender as necessidades de saúde dos idosos residentes, de forma a estimular e promover a manutenção da sua independência e autonomia. / This is a descriptive quantitative approach that has the general objective is to analyze the health of elderly living in long-stay institutions and characterize these institutions for physicostructural and organizational skills. Was developed in four long-term institutions located in the Sanitary District Itapagipe in the city of Salvador - Bahia, from September to November 2013. Participants were 117 elderly residents of four coordinators seven elderly caregivers of these institutions that agreed to participate . Two questionnaires as a tool for data collection, containing sociodemographic and health issues of the elderly, and questions about the organizational structure of the institutions were used. The quantitative data was analyzed using SPSS software and interpreted according to Environmentalist Theory of Florence Nightingale. Most seniors were female (85.5%), aged 81 years, mulatto (64.1%), Catholics (88.0%), a native of Salvador, Bahia (51.3% ), had 1┤8 years of study (27.4%) had family members (80.3%) received no visits (65.0%), single (48.7%), with an income of a minimum wage, retirees (90.3%), coming from home (38.5%), led to the institution by family members other than children (66.2%), living in these residences for approximately 51 months, had visual change (96.6 %) had sleep disturbances (56.4%) had pressure ulcers in the sacral region (30.8%) and right trochanteric region (11.1%), falls in the past year (43.6%) , hypertension was the most prevalent disease (54.7%), made constant use of medications (82.9%), proved to be dependent on the realization of Activities of Daily Living (68.4%), the risk of dementia for seniors who had schooling was 14.8% and for the illiterate or had not record of schooling the risk of dementia was 45.7% and 39.5% respectively. Most seniors are carriers of diseases, is dependent for performing daily life and with impaired cognitive ability activities. The Institutions for the Aged require adaptation in physical structure and re-organization of services for the purpose of responding mainly to the increasing demand of geriatric population and meet the needs of the elderly residents in order to promote the maintenance of their independence and autonomy. / Se trata de un enfoque cuantitativo descriptivo que tiene como objetivo general analizar la salud de adultos mayores que viven en instituciones de larga estancia y caracterizar estas instituciones cuanto a los aspectos físicos estructurales y organizacionales. Fue desarrollado en cuatro instituciones de larga estancia ubicadas en la Jurisdicción Sanitaria de Itapagipe en la ciudad de Salvador - Bahía, de septiembre a noviembre de 2013. Los participantes fueron 117 adultos mayores residentes, cuatro coordinadores y siete cuidadores de adultos mayores que aceptaron participar del estudio. Se utilizaron dos cuestionarios como herramienta de recolección de datos, que contiene cuestiones sociodemográficas y de salud de los adultos mayores, y preguntas acerca de la estructura organizativa de las instituciones. Los datos cuantitativos se analizaron con el programa SPSS y se interpretaron de acuerdo con la Teoría Ambientalista de Florence Nightingale. La mayoría de los adultos mayores eran mujeres (85,5%), con edades entre 81 años, mulato (64,1%), católicos (88,0%), natural de Salvador - Bahía (51,3% ), tenían 1┤8 años de estudio (27,4%), tenían familia (80,3%), no recibían visitas (65,0%), solteros (48,7%), con un ingreso de un salario mínimo, jubilados (90,3%), que viene de su propio domicilio (38,5%), dirigido a la institución por otros miembros de la familia que no eran los hijos (66,2%), viviendo en estas residencias durante aproximadamente 51 meses, tenían alteraciones visuales (96,6 %), tenían alteraciones del sueño (56,4%), tenían úlceras por presión en la región sacra (30,8%) y la región del trocánter derecho (11,1%), caídas en el último año (43,6%). La hipertensión arterial fue la enfermedad más frecuente (54,7%), hacían uso continuo de medicamentos (82,9%), son dependientes de la realización de las Actividades de la Vida Diaria (68,4%), el riesgo de demencia para los adultos mayores que tenían escolaridad fue de 14,8% y para los analfabetos o no habían récord de escolarización el riesgo de demencia fue de 45,7% y 39,5%, respectivamente. La mayoría de los adultos mayores son portadores de enfermedades, son dependientes para la realización de las actividades básicas de la vida diaria y en las actividades de habilidad cognitiva. Las instituciones para las personas de edad requieren una adaptación de la estructura física y la reorganización de los servicios con el fin de responder sobre todo a la creciente demanda de la población geriátrica y satisfacer las necesidades de los residentes de edad avanzada con el fin de estimular y promover el mantenimiento de su independencia y autonomía.