Submitted by William Justo Figueiro (williamjf) on 2015-06-29T21:57:47Z No. of bitstreams: 1 57.pdf: 697480 bytes, checksum: 569a20810767b6e5230de3486cebcc15 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-29T21:57:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 57.pdf: 697480 bytes, checksum: 569a20810767b6e5230de3486cebcc15 (MD5) Previous issue date: 2012-11-29 / Nenhuma / Este estudo tem por objetivo identificar, a percepção dos gestores da Universidade do Estado de Mato Grosso – UNEMAT, sobre a atuação da controladoria, observando se a controladoria está auxiliando os gestores da instituição nas suas atividades direcionadas ao cumprimento da missão institucional de atender as demandas do Estado e da sociedade. A Controladoria é um órgão que dá suporte à gestão, fornecendo informações para o processo de tomada de decisão que conduza a organização ao alcance dos resultados planejados, contribuindo assim para sua continuidade. Trata-se de uma pesquisa descritiva e exploratória quanto aos objetivos e envolvendo aspectos quantitativos e qualitativos na abordagem do problema. A coleta de dados deu-se por meio de instrumento de pesquisa estruturado com assertivas e escalas do tipo Likert de cinco pontos, cuja aplicação ocorreu pessoalmente entre o pesquisador e os gestores da gestão atual (2010- 2014), durante o 4º trimestre de 2011, e com os gestores da gestão anterior (2006- 2010) no 2º trimestre de 2012. Em algumas situações especiais essa aplicação ocorreu por meio de correio eletrônico. Para análise quantitativa dos dados utilizouse a mensuração do ranking médio ponderado das escalas, frequência, desvio padrão, coeficiente de variação e coeficiente de correlação de Pearson (r). Os respondentes foram agrupados em gestores da reitoria e coordenadores de campi atuantes nos períodos de gestão anteriormente citados. Os principais resultados retratam, sob a ótica dos gestores de ambas as gestões, que: (a) as mudanças da gestão pública pode favorecer o desenvolvimento da instituição, no entanto, percebem também que ela ainda é mais voltada para o cumprimento orçamentário; (b) a controladoria da UNEMAT é uma área que contribui para o fortalecimento e desenvolvimento da instituição, porém é necessário conhecer melhor a sua aplicabilidade; (c) a falta de estrutura material e humana mais adequada compromete o desenvolvimento das atividades com eficácia; (d) a controladoria precisa atuar mais proficuamente no auxílio da elaboração do orçamento, análises financeiras, avaliação de resultados e controle gerencial, bem como, no planejamento do processo de gestão da universidade; (e) evidenciou-se o distanciamento dos coordenadores de campi da atuação da controladoria, aspecto que precisa ser observado pela gestão. Há reconhecimento geral que a controladoria pode avançar muito nas suas atividades e contribuição à gestão da IPES visto ainda estar com forte viés legal de controle interno. / This study aims at identifying the perception of the managers of the University of the State of Mato Grosso - UNEMAT, about the performance of the controllership, observing whether the controllership is helping the managers of the institution in their activities aimed to the fulfillment of the institutional mission of meeting the demands of the State and of the society. The Controllership is an organ that gives support to the administration, providing information for the process of decision making that leads the organization to reach the planned results, contributing, thus, to its continuity. It is a descriptive and exploratory research, as it concerns to its goals, and involving quantitative and qualitative aspects in the approach of the problem. The collecting of data was made through instrument of research structured with assertive and scales of the type Likert of five points, whose applying occurred personally between the researcher and the managers of the current administration (2010-2014), during the 4 th quarter of 2011, and with the managers of the previous administration (2006- 2010) in the 2nd quarter of 2012. In some special situations that application occurred by e-mail. For the quantitative analysis of the data we used the mensuration medium ranking pondered of the scales, frequency, standard deviation, variation coefficient and correlation coefficient of Pearson (r). The respondents were pooled in managers of the rectory and coordinators of campi actuating in the periods of administration above mentioned. The main results show, under the viewpoint of the managers of both administrations, that: (a) the changes of the public administration may favor the development of the institution, however, they also realize that it is still pointed to the fulfillment of budget; (b) the controllership of UNEMAT, is an area that contributes to the straightening and development of the institution, however it is necessary to know its applicability better; (c) the lack of a more suitable material and human structure compromises the development of the activities with effectiveness; (d) the controllership needs to act more strictly in helping the elaboration of the budget, financial analyses, evaluation of results and management control, as well as in the planning of the process of administration of the university; (e) it was clear the distancing of the coordinators of campi from the acting of the controllership, aspect that needs observing by the administration. There is a general recognition that the controllership can advance a lot in its activities and contribution to the administration of the IPES, since it is still with strong legal bias of internal control.

Made available in DSpace on 2015-04-22T22:11:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Raimunda Helena Cardozo.pdf: 2840188 bytes, checksum: e6bb536c12ac0a99d2402ad08f684131 (MD5) Previous issue date: 2013-09-27 / Currently there is worldwide concern about our environment. One of our biggest environmental problems is due to the lack of adequate management of solid wastes and the involvement of society. This research has proposed a management plan of solid wastes to Manaus Industrial District of the Federal Education Institute, Amazon Science and Technology (CMDI/IFAM). The method used consists of research of specific literature, photographic archives, interviews and a questionnaire given to the workers of the CMDI. The study used descriptive research and documented analysis of the area studied. Through this research, the result obtained was the identification of Class 1, 2 and 3 residues. The one that called our attention most was office wastes, health and laboratory waste, as well as, the quantity of waste generated in different sectors, the processes of collection in the CMDI. Also it was noticed the importance of the viewpoint of workers in relation to the management of solid wastes in the institution. We came to the conclusion that workers of the particular organization that was studied are conscious of their part in, and the necessity of, protecting the environment. A plan for solid waste management, drawn from the information of the search results, in line with the current legislation was proposed. Among the proposals can be mentioned: the handling, collection and proper disposal for hazardous waste, recycling and recovery of non-hazardous waste, such as paper and plastic; establishment of agreements and partnerships with the association of collectors and companies involved in the collection and disposal; implementing an awareness program, among others. Even so, there is still a lot more to be done in the sense of the organization becoming socially and environmentally responsible. / Atualmente, existe uma preocupação mundial sobre a questão do meio ambiente, pois um dos maiores problemas ambientais causados são gerados por falta de um gerenciamento adequado dos resíduos sólidos e o envolvimento de toda a sociedade. O presente trabalho de pesquisa propôs um Plano de gestão de resíduos sólidos para o Campus Manaus Distrito industrial do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amazonas (CMDI/IFAM). A metodologia usada consistiu um estudo de caso. Utilizou-se de pesquisa bibliográfica, documental e descritiva. Os dados primários foram coletados através de registros fotográficos, entrevistas e da aplicação de questionários aos servidores do CMDI. Por meio destas pesquisas, obteve-se como resultados a identificação dos resíduos das classes I, II e III presentes no CMDI/IFAM, dentre os quais, destacaram-se os resíduos de escritório, serviços de saúde e laboratório, bem como, a quantidade de geração aproximada dos resíduos e os processos de coleta nos setores do CMDI. Além disso, se identificou a percepção dos servidores em relação ao gerenciamento dos resíduos sólidos no Campus da instituição. Chegou-se à conclusão de que os servidores da organização pesquisada têm consciência do seu papel e da necessidade de se proteger o meio ambiente. Foi proposto um Plano de gestão de resíduos sólidos, elaborado a partir das informações dos resultados da pesquisa, em consonância com as legislações vigentes. Dentre as propostas, pode-se citar: o manuseio, coleta e disposição final adequada para os resíduos perigosos; reciclagem e aproveitamento de resíduos não perigosos, como papel e plástico; estabelecimento de convênios e parcerias com associação de catadores e empresas envolvidas na coleta e destinação final; implementação de um programa de conscientização, entre outras. Contudo, ainda há muito a ser feito no sentido de a organização se tornar social e ambientalmente responsável.

Orientador: José de Souza Rodrigues / Resumo: A partir da percepção da necessidade de mudanças na gestão do IFRR, esta dissertação tem como objetivo verificar como os conhecimentos de gestão por processos de negócios, por meio de técnicas de mineração, modelagem e mapeamento de processos podem contribuir para melhoria dos processos institucionais. O BPM é considerado como um dos temas mais atuais na era da informação, de um lado, ele aborda a interação de pessoas e organizações e, de outro, softwares de reconhecimento, técnicas de modelagem e simulação e mineração de processos. Acredita-se, portanto, que a presente pesquisa é capaz de incentivar uma cultura voltada para melhoria contínua por meio do gerenciamento dos processos internos, proporcionando melhores resultados para a instituição. Por tanto, a pesquisa foi desenvolvida, primeiramente, por meio do procedimento de mineração de processos no sistema de informações institucional, posteriormente com as modelagens “as is” e “to be” de um processo institucional, onde foi adaptado e aplicado o ciclo de vida de gerenciamento de processos desenvolvendo as etapas de planejamento, análise e modelagem do processo. Como resultados da aplicação do ciclo de vida de BPM foi selecionado o processo de aquisição de bens e serviços e foram desenvolvidas as modelagens as is e to be do referido processo. / Abstract: Based on the perception of the need for changes in IFRR management, this paper aims to verify how BPM knowledge, through mining, modeling and mapping technics can contribute to the improvement of institutional processes. BPM is considered to be one of the most current issues in the information age. On the one hand, it addresses the interaction of people and organizations and, on the other hand, recognition software, modeling and simulation techniques, and process mining. It is believed, therefore, that the present research is able to encourage a culture focused on continuous improvement through the management of internal processes, providing better results for the institution. Therefore, the research was developed, first, through the procedure of mining process in the institutional information system, later with the "as is" and "to be" modeling of an institutional process, where the life of process management was adapted and applied by developing the process planning, analysis and modeling steps. As a result of the application of the BPM lifecycle, the process of acquiring goods and services was selected and the modeling of the process was developed. / Mestre

Submitted by Ronildo Prado (ronisp@ufscar.br) on 2016-09-14T16:49:00Z No. of bitstreams: 1 DissBAM.pdf: 4109529 bytes, checksum: bf6bfd9c47faf20dd6ae1b28b256abe1 (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (ronisp@ufscar.br) on 2016-09-14T16:49:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissBAM.pdf: 4109529 bytes, checksum: bf6bfd9c47faf20dd6ae1b28b256abe1 (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (ronisp@ufscar.br) on 2016-09-14T16:49:30Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissBAM.pdf: 4109529 bytes, checksum: bf6bfd9c47faf20dd6ae1b28b256abe1 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-14T16:49:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissBAM.pdf: 4109529 bytes, checksum: bf6bfd9c47faf20dd6ae1b28b256abe1 (MD5) Previous issue date: 2015-10-20 / Não recebi financiamento / The Brazilian government has implemented policies and procedures that govern the actions of the society and entities own state in order to promote greater environmental awareness and actions that mitigate negative environmental impacts, such as the Environmental Agenda program in Public Administration (A3P). The adoption of an Environmental Management System (EMS) formalized by an educational institution can contribute to the awareness and the spread of the importance of environmental issues. The Campus Uberaba of Federal Institute of Education, Science and Technology of Triângulo Mineiro (IFTM - Campus Uberaba) is an educational institution that seeks to establish an environmental management system. This study aimed to carry out an environmental diagnosis in IFTM - Campus Uberaba as a way to aid in the definition of social and environmental responsibility policies and the implementation of an EMS in the institution. Exploratory study was conducted in order to identify existing environmental standards to which the IFTM - Campus Uberaba is subject, as well as meet other voluntary environmental management practices by public institutions and / or higher education that could serve as a model for the institution. From the management reporting analysis, environmental control report, bidding notices, pedagogical projects of the courses offered by the institution, and also through direct observation, the main environmental aspects and impacts from campus´s processes and services have been identified, and existing environmental practices. It was verified that, over time, there was an intensification of government actions to mobilize their public institutions in the adoption of sustainability and environmental responsibility criteria. In IFTM - Campus Uberaba, environmental impacts information were identified on the physical, biotic and socioeconomic means and the action already present of a solid waste management project and a joint selective collection program. It was observed that the bidding notices practiced on campus do not include sustainability criteria in the procurement of materials and services and, for the discard practices of the institution, the legislation that deals with it has been obeyed. It was also observed that it is prevalent the use of virgin paper and disposable cups in the institution. As for the teaching practice it was found that the environmental issues, social and environmental responsibility and sustainable development are covered by most courses. The analysis of the survey of voluntary environmental management practices of some higher education institutions and other public institutions has observed that for the IFTM - Campus Uberaba assume its social and environmental responsibility are necessary several actions of its senior management to motivation and conviction of their community. From these findings it was concluded that the IFTM - Campus Uberaba may adopt changes and fixes in existing shares to fit the criteria and environmental requirements in voluntary standards, either by ISO 14001 or as the A3P, which should promote a management participatory, enhancing existing initiatives and involving the whole community. / O Estado brasileiro vem implementando normas e procedimentos que regem as ações da sociedade e dos próprios entes estatais a fim de promover maior consciência ambiental e ações que amenizem impactos ambientais negativos, como por exemplo o programa Agenda Ambiental na Administração Pública (A3P). A adoção de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) formalizado por uma instituição de ensino pode contribuir para a conscientização e para a propagação da importância das questões ambientais. O Campus Uberaba do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Triângulo Mineiro (IFTM – Campus Uberaba) é uma instituição de ensino que busca implantar um sistema de gestão ambiental. O trabalho objetivou realizar um diagnóstico socioambiental no IFTM – Campus Uberaba como forma de auxílio na definição de políticas de responsabilidade socioambiental e na implantação de um SGA na instituição. Foi realizado estudo exploratório a fim de se identificar as normas ambientais já existentes às quais o IFTM – Campus Uberaba está sujeito, assim como conhecer outras práticas voluntárias de gestão ambiental por parte de instituições públicas e/ou de ensino superior que poderiam servir de modelo para a instituição. A partir da análise de relatórios de gestão, de relatório de controle ambiental, de editais licitatórios, de projetos pedagógicos dos cursos oferecidos pela instituição e, ainda, através da observação direta, foram identificados os principais aspectos e impactos ambientais oriundos dos processos e serviços do campus, assim como as práticas socioambientais já existentes. Pôde-se verificar que, ao longo do tempo, houve a intensificação das ações do Estado que visam mobilizar suas instituições públicas na adoção de critérios de sustentabilidade e responsabilidade socioambiental. No IFTM – Campus Uberaba foram identificadas informações sobre impactos ambientais nos meios físico, biótico e socioeconômico, e a ação já presente de um projeto de gestão de resíduos sólidos e de um programa de coleta seletiva solidária. Observou-se que os editais licitatórios praticados no campus não contemplam critérios de sustentabilidade na aquisição de bens e serviços e, quanto às práticas de desfazimento da instituição, que a legislação que trata do assunto tem sido acatada. Pôde-se também perceber que é predominante o uso de papel virgem e copos descartáveis na instituição. Quanto às práticas de ensino constatou-se que as questões ambientais, a responsabilidade socioambiental e o desenvolvimento sustentável são abordados pela maioria dos cursos. A análise do levantamento das práticas voluntárias de gestão ambiental de algumas instituições de ensino superior e de outras instituições públicas permitiu observar que para que o IFTM – Campus Uberaba assuma sua responsabilidade socioambiental, são necessárias diversas ações de sua alta administração para motivação e convencimento de sua comunidade. A partir dessas constatações concluiu-se que o IFTM – Campus Uberaba poderá adotar adaptações e correções em ações já existentes para se adequar aos critérios e requisitos ambientais estabelecidos em normas voluntárias, tanto pela ISO 14001 ou quanto pelo A3P, e que deverá promover uma gestão participativa, valorizando iniciativas já existentes e envolvendo toda a comunidade.

Submitted by Priscilla Bacalhau Velloso da Silveira (priscillabvs@gmail.com) on 2018-06-21T12:13:31Z No. of bitstreams: 1 PriscillaBacalhau_Thesis.pdf: 2860519 bytes, checksum: e1380a290aef63cb810e6662593d647f (MD5) / Approved for entry into archive by Katia Menezes de Souza (katia.menezes@fgv.br) on 2018-06-21T12:32:25Z (GMT) No. of bitstreams: 1 PriscillaBacalhau_Thesis.pdf: 2860519 bytes, checksum: e1380a290aef63cb810e6662593d647f (MD5) / Approved for entry into archive by Isabele Garcia (isabele.garcia@fgv.br) on 2018-06-21T19:17:58Z (GMT) No. of bitstreams: 1 PriscillaBacalhau_Thesis.pdf: 2860519 bytes, checksum: e1380a290aef63cb810e6662593d647f (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-21T19:17:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PriscillaBacalhau_Thesis.pdf: 2860519 bytes, checksum: e1380a290aef63cb810e6662593d647f (MD5) Previous issue date: 2018-05-25 / Attaining tertiary education has noteworthy implications for both individuals and society. This thesis is composed of three essays related to Economics of Education. The first chapter investigates whether the informational barriers prevent young students from completing high school and starting higher education, by performing an evaluation of a corporate volunteer program that aims to inform students about the benefits of finishing this level of education. The second chapter estimates the returns to college quality and to individual abilities on early career outcomes in Brazil. A new measure of the signal for college quality is proposed for these estimates. The third and last chapter performs a cost-effectiveness analysis of the public provision of higher education compared to private provision in Brazil. / Completar um curso de ensino superior tem implicações notáveis para os indivíduos e para a sociedade. Esta tese é composta por três ensaios relacionados à Economia da Educação. O primeiro capítulo investiga se as barreiras informacionais impedem que os jovens concluam o ensino médio e iniciem o ensino superior, realizando uma avaliação de um programa de voluntariado corporativo que visa informar os jovens sobre os benefícios de terminar esse nível de ensino. O segundo capítulo estima o retorno à qualidade da faculdade e às habilidades individuais nos resultados iniciais de carreira no Brasil. Uma nova medida do sinal de qualidade do ensino superior é proposta para essas estimativas. O terceiro e último capítulo realiza uma análise de custo-efetividade da provisão pública de ensino superior comparada à provisão privada no Brasil.