Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Elétrica, 2007. / Submitted by Luanna Maia (luanna@bce.unb.br) on 2010-01-12T19:27:07Z No. of bitstreams: 1 2007_AdrianodeMeloPounchain.pdf: 1365457 bytes, checksum: 34d066057e8f7ab80bb9817fce4f02f0 (MD5) / Approved for entry into archive by Lucila Saraiva(lucilasaraiva1@gmail.com) on 2010-01-12T21:41:53Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_AdrianodeMeloPounchain.pdf: 1365457 bytes, checksum: 34d066057e8f7ab80bb9817fce4f02f0 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-01-12T21:41:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_AdrianodeMeloPounchain.pdf: 1365457 bytes, checksum: 34d066057e8f7ab80bb9817fce4f02f0 (MD5) Previous issue date: 2007-07-31 / O presente trabalho descreve os conceitos e a importância da gestão de riscos para as instituições financeiras. Aborda algumas das principais iniciativas na área de gestão de riscos pelas instituições financeiras do Brasil, resultando em uma proposta de metodologia a ser aplicada no ambiente internet banking. Realizamos pesquisa sobre os ataques desferidos contra as instituições financeiras instaladas no Brasil, identificando os ambientes críticos, o comportamento dos atacantes, as vulnerabilidades mais significativas e a melhor maneira de gerir os riscos identificados. Utilizamos o resultado da pesquisa como subsídio na aplicação da metodologia proposta, resultando em uma análise de riscos e proposta de gerenciamento. Assim, nos foi possível demonstrar a redução das perdas operacionais, por parte das instituições bancárias, decorrentes da consecução dos ataques, a partir da utilização dos conceitos de gerenciamento de riscos. _________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This work shows the necessity and advantages of using a risk management model, applied to internet banking environment for the financial institutions. We have identified the main risks of the internet banking environment and analyzed the results of a survey carried out by the author about attacks against financial institutions in Brazil. We’ve identified critical environments, the behavior of the hackers, the most significant vulnerabilities and the best way to manage the correspondent risks. At last, it was possible to show the reduction of operational losses due the attacks against the financial institutions, by using the concepts of risk management.

Este trabalho aborda a qualidade dos serviços desenvolvidos em instituições educacionais de nível superior, destacando a importância dos agentes sociais como elementos fundamentais a serem considerados no planejamento de suas ações. Foram identificados os agentes que interagem com tal tipo de organização, seja como clientes, fornecedores, ou ambos. Os agentes foram classificados em cinco segmentos distintos: estudantes, professores, funcionários, empresários e comunidade em geral. Através de um estudo de caso, procedeu-se uma investigação qualitativa sobre as percepções de cada um desses segmentos a respeito da qualidade das ações praticadas pela Fundação Universidade Federal do Rio Grande (FURG). Objetivou-se, assim, identificar fatores relevantes a serem considerados na formulação de diretrizes de atuação, com vistas a atender as expectativas e necessidades manifestadas pelos públicos envolvidos. Para atingir aos propósitos do trabalho o público interno da instituição em estudo, formado por estudantes, professores e funcionários, foi entrevistado com o apoio da técnica de investigação de grupos focalizados. Para o segmento externo, constituído por representantes de empresários e da comunidade em geral, utilizou-se a técnica das entrevistas individuais. Para o tratamento dos dados obtidos no estudo de caso procedeu-se à sua descrição, análise e interpretação. Como resultado final do trabalho foram destacadas diversas ações viáveis de serem empreendidas pela FURG com o propósito de qualificar cada vez mais suas relações com as comunidades interna e externa. São sugeridas iniciativas para a melhoria das relações da Universidade com o ambiente externo e outras com o objetivo de aprimorar os processos gerenciais e operacionais no âmbito da Instituição.

Submitted by Luiza Maria Pereira de Oliveira (luiza.oliveira@ufpe.br) on 2015-05-18T13:54:07Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO Heloá Costa Landim.pdf: 866030 bytes, checksum: d1a177ef20b9927d99a34b1a4777164b (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-18T13:54:07Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO Heloá Costa Landim.pdf: 866030 bytes, checksum: d1a177ef20b9927d99a34b1a4777164b (MD5) Previous issue date: 2014-11-03 / Este trabalho tem o objetivo de investigar se a corrupção, mais especificamente, as percepções de corrupção dos brasileiros, impactam o nível de confiança institucional que estes alegam depositar no Congresso, nos partidos políticos e na Presidência do Brasil. Para a consecução desse objetivo, são utilizados dados do survey “Barômetro das Américas (2012)” para o Brasil. Os dados são apresentados por meio de uma análise descritiva, que precede os testes estatísticos. Mais precisamente, como a variável dependente de nível de confiança institucional é do tipo categórica ordinal, é utilizado o teste de regressão logística ordinal. Os achados do trabalho trazem evidências que sustentam a hipótese de que as percepções de corrupção dos entrevistados impactam negativamente o nível de confiança nas instituições analisadas. A percepção dos brasileiros do nível de combate a corrupção pelo governo federal é a única variável de corrupção que produz um efeito estatisticamente significante para todos os três tipos de confiança institucional testados. Antes de iniciar a análise empírica, contudo, é apresentada uma discussão a partir de trabalhos teóricos e empíricos que versam sobre o apoio político, a confiança institucional, suas causas e, por fim, sua relação com a corrupção.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:06:08Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo4389_1.pdf: 2163681 bytes, checksum: a55612cf8f1975e0be80ab7439106787 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / Observando que populações humanas têm sobrevivido em ambientes complexos, degradados do ponto de vista socioambiental, e com uma conseqüente deterioração da qualidade de vida, o estudo apresentado tem por objetivo analisar antropologicamente os problemas socioambientais de dois assentamentos espontâneos, urbanos, originados a partir de aterros sucessivos de mangue, localizados na cidade do Recife. Para alcançar tal objetivo, fez-se necessário o entendimento das relações entre a população local e a complexidade ambiental que a cerca através de pelo menos dois indícios: a concepção dessa população acerca de suas condições de existência e, os possíveis impactos de projetos de intervenção voltados para a perspectiva sustentável do meio ambiente. Entre outras considerações, pode-se dizer que os dados levantados tiveram um impacto peculiar, entre outros aspectos, por explicitar que para a população desses assentamentos são as relações sociais que surgem enquanto primeira instância na definição de meio ambiente e, que a alimentação básica se expõe com relação à definição de qualidade de vida

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:07:07Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7207_1.pdf: 2163681 bytes, checksum: a55612cf8f1975e0be80ab7439106787 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2004 / Observando que populações humanas têm sobrevivido em ambientes complexos, degradados do ponto de vista socioambiental, e com uma conseqüente deterioração da qualidade de vida, o estudo apresentado tem por objetivo analisar antropologicamente os problemas socioambientais de dois assentamentos espontâneos, urbanos, originados a partir de aterros sucessivos de mangue, localizados na cidade do Recife. Para alcançar tal objetivo, fez-se necessário o entendimento das relações entre a população local e a complexidade ambiental que a cerca através de pelo menos dois indícios: a concepção dessa população acerca de suas condições de existência e, os possíveis impactos de projetos de intervenção voltados para a perspectiva sustentável do meio ambiente. Entre outras considerações, pode-se dizer que os dados levantados tiveram um impacto peculiar, entre outros aspectos, por explicitar que para a população desses assentamentos são as relações sociais que surgem enquanto primeira instância na definição de meio ambiente e, que a alimentação básica se expõe com relação à definição de qualidade de vida

Made available in DSpace on 2014-06-12T16:28:28Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo2319_1.pdf: 2877710 bytes, checksum: 44e6cb93eca0b9b4af54f637a25cd552 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O que leva os homens a destruir seus próprios artefatos urbanos e arquitetônicos? Artefatos que em um dado momento foram construídos e estimados, mas que com o passar do tempo foram descartados e destruídos... A presente dissertação se propõe a discutir essa questão, tendo como objeto de estudo a destruição da Igreja do Paraíso, ocorrida em 1944, e a da Igreja dos Martírios, efetivada em 1973. Estas estavam localizadas na Cidade do Recife, bairros de Santo Antônio e São José, respectivamente. A investigação é guiada por dois eixos analíticos, representados pelas questões no âmbito institucional e urbanístico de cada uma das destruições. Assim, narrativa se encontra estruturada de modo a contemplar a trajetória histórica das duas igrejas, desde o momento das edificações, até completas demolições, pontuando-se os principais fatos relacionados às suas vidas e mortes . Desse modo, estão identificadas as instituições que participaram dos processos de destruição das igrejas, buscando-se compreender as motivações que as levaram a defender a preservação ou a demolição dos templos. Estão avaliadas as posições da Prefeitura do Recife, da Comissão do Plano da Cidade, do Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional, do Instituto Arqueológico, Histórico e Geográfico de Pernambuco, dos Conselhos de Cultura, da Irmandade do Senhor Bom Jesus dos Martírios, da Santa Casa de Misericórdia, dentre outros. Também é verificado como as práticas urbanísticas vigentes estiveram relacionadas com as demolições das igrejas, iluminando-se quais as motivações que as impulsionaram para determinada decisão. Paralelamente está apontado o modo como os urbanistas equacionaram a construção com a destruição das áreas no decorrer das reformas urbanas do centro da cidade, que promoveram uma grande transformação na sua fisionomia. Por fim, através de uma abordagem comparativa entre as histórias das igrejas do Paraíso e dos Martírios, busca-se ampliar a compreensão das motivações das suas demolições. É identificado que tais destruições apontam para dois processos distintos, mas que guardam entre si relações interativas e, que juntos, oferecem uma visão clara de uma questão comum que os atravessou, representada pelo exercício do poder da municipalidade nas questões referentes ao destino dos artefatos urbanos e arquitetônicos da cidade

Este trabalho tem como objetivo refletir sobre ações que possam contribuir na criação de mecanismos de defesa para o meio ambiente no processo de desenvolvimento de projetos de pesquisa em Instituições de Pesquisa, especificamente, o Instituto de Pesquisas Energéticas e Nucleares IPEN. Para tanto, parte de valores éticos aplicados ao processo de desenvolvimento científico durante os períodos antigo, medieval e moderno, desvendando a cisão dos princípios éticos na natureza, bem como percorrendo o caminho da criação dos códigos de ética em pesquisa. Além disso, apresenta critérios que possibilitam preservar o meio ambiente durante a execução de projetos de pesquisa, por intermédio de diretrizes que contribuirão na elaboração de um código de ética ambiental. / The purpose of this work is to reflect about actions that may contribute to the creation of mechanisms to protect the environment in the development of research projects at Research Institutions, specifically the Nuclear and Energy Research Institute - IPEN. A brief review of part of the ethical values applied to the process of scientific development during the old, medieval and modern periods is presented, showing the split of the nature ethical principles. It is also reported an overview of the creation of codes of ethics applied to research institutions. Moreover, criteria are presented to settle guidelines to protect the environment during the development of research projec

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T19:51:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 226178.pdf: 681359 bytes, checksum: da3f03587646c83da84af50e60318ccc (MD5) / A dissertação apresenta pesquisa de característica exploratória com o objetivo de levantar o alinhamento das práticas de gestão e avaliação de desempenho em instituições financeiras com o Balanced Scorecard, segundo a percepção de seus gerentes. Definiu-se como área de estudo as cidades de Cascavel, Foz do Iguaçu, Francisco Beltrão, Pato Branco, Toledo e Umuarama, no Estado do Paraná. A fundamentação teórica abordou sobre novas formas de gerenciamento para melhoria da produtividade, gestão de pessoas e o desempenho humano como fator preponderante para o desenvolvimento das organizações; apresentou o Balanced Scorecard, sistema de gestão estratégica que considera na sua aplicação, o conceito de ativos intangíveis ou invisíveis e sua influência, a tradução da estratégia que gera alinhamento e foco ante aos objetivos da instituição. Para consecução dos objetivos foi selecionado do Balanced Scorecard os conceitos que se relacionam com gestão e avaliação de desempenho, levantou-se opiniões através de pesquisa com os gerentes sobre as práticas nas instituições em que trabalham, em seguida, comparou-se o alinhamento entre as instituições de capital: público, privado nacional e privado estrangeiro. Detectou-se como ponto forte, significativo alinhamento das práticas de gestão e avaliação de desempenho com o Balanced Scorecard, percebido pelos gerentes pesquisados; o maior nível de alinhamento está entre as instituições de perfil "capital privado estrangeiro" e o menor, entre as de "capital público"; como ponto fraco, para todas as instituições em geral, menor nível de alinhamento nas práticas que trata da retenção dos funcionários na empresa. O trabalho contribuiu para exploração das práticas de gestão e avaliação de desempenho, entre elas, o Balanced Scorecard, revela-se como uma importante ferramenta e ao que indica a pesquisa, vêm sendo aplicada pelas instituições financeiras.

Este trabalho tem como objetivo refletir sobre ações que possam contribuir na criação de mecanismos de defesa para o meio ambiente no processo de desenvolvimento de projetos de pesquisa em Instituições de Pesquisa, especificamente, o Instituto de Pesquisas Energéticas e Nucleares IPEN. Para tanto, parte de valores éticos aplicados ao processo de desenvolvimento científico durante os períodos antigo, medieval e moderno, desvendando a cisão dos princípios éticos na natureza, bem como percorrendo o caminho da criação dos códigos de ética em pesquisa. Além disso, apresenta critérios que possibilitam preservar o meio ambiente durante a execução de projetos de pesquisa, por intermédio de diretrizes que contribuirão na elaboração de um código de ética ambiental. / The purpose of this work is to reflect about actions that may contribute to the creation of mechanisms to protect the environment in the development of research projects at Research Institutions, specifically the Nuclear and Energy Research Institute - IPEN. A brief review of part of the ethical values applied to the process of scientific development during the old, medieval and modern periods is presented, showing the split of the nature ethical principles. It is also reported an overview of the creation of codes of ethics applied to research institutions. Moreover, criteria are presented to settle guidelines to protect the environment during the development of research projec

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T15:18:38Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T18:46:36Z : No. of bitstreams: 1 177235.pdf: 2960196 bytes, checksum: b917102071f55b80d57a09aa2e73fec2 (MD5) / A realização deste estudo teve como principal objetivo verificar se as empresas de médio e grande porte, participantes do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade, na região de Santa Maria, orientadas para o aprendizado organizacional, possuem práticas diferenciadas que favoreçam o desenvolvimento do conhecimento. A pesquisa, caracterizada como um estudo multicasos, envolvendo as opiniões e percepções dos dirigentes das organizações, compreendeu uma fase quantitativa e uma fase qualitativa. Na etapa inicial, foram coletados dados referentes a toda a população, visando a identificar as principais organizações orientadas para o aprendizado. Na etapa seguinte, as empresas selecionadas na primeira etapa foram investigadas quanto às práticas adotadas para a gestão do conhecimento, relacionadas ao ambiente, infra-estrutura e conhecimento, e capacidade das pessoas. Com relação às características organizacionais que favorecem a aprendizagem organizacional, os resultados demonstraram que, de modo geral, as organizações encontram-se orientadas para o aprendizado, destacando-se a clareza para definir e comunicar a visão e a capacidade de enfrentar desafios e gerar soluções próprias para atender as suas necessidades. Os dados permitiram concluir, ainda, que, em sua maioria, as organizações possuem ambiente e infra-estrutura favoráveis ao aprendizado, assim como pessoas capazes para o desenvolvimento satisfatório de suas ações. Desse modo, ao ressaltar aspectos importantes, referentes à gestão do conhecimento, os resultados da pesquisa permitiram sugerir outros estudos, visando à obtenção de um maior aprofundamento nessa questão, gerando um processo de aprendizado específico a tal contexto.