Zugl.: Berlin, Freie Universiẗat, Diss., 1994.

Zugl.: Marburg, Univ., Diss., 2005

Zugl.: Bern, Universiẗat, Diss., 2006.

Universiẗat, Diss., 2003--Frankfurt (Main).

Universiẗat, Diss., 2005--Augsburg. / Erscheinungsjahr an der Haupttitelstelle: 2004.

Zugl.: Berlin, Humboldt-Univ., Diss., 2009

Konflikter är en naturlig del av livet och uppstår dagligen på förskolor mellan barnen. Studiens syfte är att undersöka om förskollärare använder sig av olika strategier vid konflikthantering. Detta för att barnen ska få en förståelse för konflikthantering. Vi har valt intervjuer som forskningsmetod för att undersöka vilka strategier förskollärare använder sig av vid konflikthantering. De sex förskollärare som har deltagit i vår studie har blivit observerade i barngruppen med uppföljande intervjusamtal. Under intervjusamtalet utgick vi från en konflikt som uppstod spontant under observationen där informanten var delaktig. Studiens resultat har visat att det förebyggande arbetet kring konflikter har stor betydelse för att barnen ska kunna lära sig hur man hanterar dessa. Resultatet visade att flera förskollärare använder sig av medling i konflikterna som uppstår mellan barnen. Resultatet visade också att det inte var någon av förskollärarna som hade fått någon kunskap om konflikthantering under sin utbildning eller av förskolecheferna.

In the first chapter thesis explains the concept of management, personality and the role of manager. This thesis deals connection management and communication, thus the importance of communication skills manager. In the second chapter thesis explains with the basics of proper communication, interview strategies and proper critique. The third, main, chapter is devoted to conflict and their optimal managing, including prevention against them. The thesis includes advices, principles and soloutiouns some conflict situations in the workplace. The thesis includes verbal self-defense techniques, and inspiration for coping emotionally tense situations and gaining energy for the job. The gist of practical part is the qualitative research with managers or directors. The processed results show that quality of communication skills of managers is high and comply with their position. Communication is most important tool in their work, a reflection of the performance of them and their subordinates.

Vår studie bygger på barnobservationer och kvalitativa intervjuer med förskollärare. Syftet är att undersöka konflikter som kan uppstå i samband med de yngre barnens fria lek på förskolan, samt att ta reda på vilka konflikthanteringsstrategier förskollärare och barnen använder sig av när konflikter uppstår mellan de yngre barnen som är i åldrarna 1-3 år. Vi har valt att studera de yngre barnen då forskning i ämnet främst finns inom skolans värld. Utifrån forskning har vi utgått från begreppen prosocial konflikthanteringsstrategi, enad konflikthanteringsstrategi, ensidig konflikthanteringsstrategi och accepterande konflikthanteringsstrategi i vår frågeställning om vilka konflikter som uppstår i de yngre barnens fria lek samt vilka konflikthanteringsstrategier förskollärare och barn använder sig av. Resultatet visar att många konflikter sker dagligen i förskolan mellan de yngre barnen och den vanligaste förekommande konflikten var om leksaker/föremål. Konflikthanteringsstrategier som förskollärare och barn använde sig av varierade efter situation men den främst förekommande var ensidig konflikthanteringsstrategi. Slutsatsen av detta är att konflikter är komplexa och det finns inget rätt sätt att lösa en konflikt på. Konflikter följer oss genom livet och är oundvikliga vilket gör att konfliktarbetet bör synliggöras och lyftas redan hos de yngre barnen. Barnens möjlighet till delaktighet i sina egna konflikter och konflikthanteringsstrategier är ett utvecklande och lärande.

Examensarbetet syftar till att undersöka vad konflikter i förskola och skola vanligen handlar om. Syftet är vidare att jämföra hur pedagoger i förskola respektive skola bemöter barns konflikter och de känslor som uppkommer. Undersökningen är baserad på intervjuer och observationer där informationen som framkommit har kopplats samman med tidigare forskning och teorier. Urvalsgruppen består av två pedagoger från förskolan samt två pedagoger från skolan, år 4. Det framkommer i resultatet att pedagogerna i både förskola och skola sällan är närvarande vid konflikter. Intervjuer och observationer visar att det ofta handlar om intressekonflikter där barnen hanterar dessa destruktivt. Samtliga pedagoger har en vision om hur de vill hantera barns konflikter och känslor. Men det har visats sig genom observationerna att det inte alltid är tillräckligt, då de destruktiva konflikterna tenderar att återkomma i verksamheterna.