No description available.

En produktplanering utfördes på en lyftanordning kallad Häxan som används i rörverk 2012 på Sandvik AB i Sandviken. Denna lyftanordning lyfter rör för ånggeneratorer till kärnkraftverk, rören har därmed hårda toleranskrav. Produktplaneringen behövdes därför att problem med lyftanordningens funktioner under en längre tid hade påtalats. Konstruktionen var en utveckling av ett tidigare lyftverktyg som använts i rörverk 68 med samma syfte. Produktionen upplevde den nya konstruktionen som tung och svårarbetad. Målet var att upprätta en specifikation för nykonstruktion, omkonstruktion eller förbättring av befintlig konstruktion. Detta skedde genom metoden kundcentrerad planering eller QFD (eng. Quality Function Deployment) och intervjuer genomfördes för att samla in information och önskemål gällande konstruktionen. Nya villkor för konstruktion fastställdes med en halverad bärförmåga på ett ton mot tidigare två. Nya ytterdimensioner fastställdes och önskemålen att förenkla funktionerna kallade kam-krokar och L-krokar identifierades. Ett kvalitetshus upprättades där de tekniska egenskaperna bärförmåga, justeringskraft och antalet funktioner identifierades som de av störst vikt. Ett funktionselement föreslogs och analyserades med finita elementmetoden för att validera dess möjlighet till vidareutveckling. Slutligen utfördes en beslutsanalys med hjälp av beslutsträd för att ge ett underlag att välja inriktning på fortsatt arbete. Analysen tydde på att en förbättring av befintlig konstruktion med nytillverkning av tvärbommar med separerade glidskenor för de olika kroktyperna var att föredra. Det identifierades också några problem i omgivningen där främst en omkonstruktion av ett mellanlager ansågs som en bra åtgärd. Förbättringen av nuvarande koncept bedömdes ligga i linje med de kundönskemål som identifierats under arbetet och en frågeställning angående konstruktionens materialval diskuterades. / A product planning was performed on a lifting device called Häxan used at Sandvik AB in Sandviken. This lifting device lifts tubes for steam generators for nuclear power plants.  As part of a nuclear power plant, the tubes got tough tolerance requirements. The product planning was needed due to problems with the lifting device. The design was a development of an earlier lifting device used in pipe mill 68, serving the same purpose. The production line experienced the new design as heavy and difficult to handle. The goal was to establish a specification for a new design, for remodeling or improvement of the existing design. The product planning was performed by quality function deployment (QFD) and interviews were conducted to collect information and requests concerning the construction. New conditions for the design were determined by which reducing the carrying capacity to one thousand kilograms compared to the previous two thousand was made possible. New external dimensions and the need for simplifying the functions called comb-hooks and L-hooks were identified. A house of quality was established in which the technical characteristics of greatest importance were the following: Required force for adjustment, carrying capacity and number of functions. A function element was proposed and analyzed by finite element method to validate its potential for further development. Finally a decision analysis using decision trees were performed to provide a basis for choice of action. The analysis indicated that an improvement of the existing design with manufacturing of new cross bars with separate skids for the different hook types were preferred. Some problems in the environment were also identified and the redesign of an interim storage was considered a good measure. The improvement of the present concept is deemed to be in line with the customer requirements identified during the work, an issue concerning the construction materials is discussed.

Målet med examensarbetet är att ta fram en lista på åtgärder vilka är ämnade åt att förbättra dokumenthanteringen och informationslagringen på Arcona, samt förbättra tillgängligheten av relevanta dokument och information.Åtgärderna ska ha en inbördes prioriteringsordning och vilka eventuella krav som ska ställas på förekommande system ska undersökas. Fokus ligger på erfarenhetsåterföring genom dokumentation och informationshantering.Vid genomförandet av projektet tillämpas Quality Function Deployment (kundcentrerad planering). Med utgångspunkten hos produktionsledarrollen har kundönskemål samlats och tolkats för att sedan presentera adekvata förslag på förbättringsåtgärder som uppdragsgivaren kan tillämpa. Resultatet innefattar en lista på åtgärder rangordnat efter föreslagen preliminär prioritering där vi högst upp finner kortfattat bland annat:- Att förstärka medarbetarnas medvetenhet kring rutiner och var de hittar särskildadokument & information.- Ett betygsättningssystem för underentreprenader som anlitas av Arcona AB.- Framtagandet av specifikt listade dokument.- En rutin för erfarenhetsåterföring som är återkommande i olika delar av produktionen.Information om vad varje punkt innefattar återfinns i rapporten. / The aim of the thesis work is to, with the role of the production managers role and function in focus, bring forth a list of suggested actions on how management of documents and information can improve and how relevant documents and information can be made more accessible. The suggested actions shall be arranged in a prioritized manner and the work shall investigate on the eventual requirements of such a system that can manage the documents/data adequately. Focus have been on utilizing experience feedback through documentation and information management. The method QFD (Quality Function Deployment) has been applied during the thesis work.The customer requirements/needs of the co-workers, primarily the productionmanagers, have been collected and interpreted to later on present adequate suggestions of action of improvement that the employer can apply.The result contains a list of actions arranged based on most highly to least highly recommended action to implement. At the top, we find amongst other actions:- To reinforce the co-workers knowledge about routines and whereabouts of specificdocuments & information.- A score-based rating system to be able to rate subcontractors that has been hired byArcona AB.- The production of certain listed documents.- A routine of documenting experience feedback that comes continuously in specific v stages of the production. Information regarding what every action includes is found inside of the thesis.

This case study was conducted in collaboration with Brito AB, which recently launched a new service, the Brito solution. It aims to find development potential for Brito AB, that find themselves in the difficult phase of asserting themselves in the market. Brito AB's operations revolve around feedback and feedback management, which are key concepts in the study. Furthermore, this paper looks at quality function deployment (QFD), total quality management (TQM), knowledge management (KM), market orientation (MO), innovation and customer needs and customer fulfilment. To answer the study's questions, interviews and a survey will then be performed. The results show that there is a misunderstanding among some customers between how the Brito solution should work in theory and how it is implemented in practice. A potential customer of Brito AB appreciated the opportunity to test the service in their own organisation. The Brito solution consists of working according to the Brito management model, and results show that this model is effective. Brito AB and their Brito solution have several connections to the theoretical background and great potential to successfully work with quality development, due in particular to the Brito management model and its similarities with the PDSA-cycle. In summary, the study concludes that Brito AB is well on its way to remaining in the market, and it suggests integrating several of the studied quality tools to increase Brito AB’s chances and continue their ongoing development. / Examensarbetets syfte är att undersöka Brito AB:s tjänst Brito-lösningen. Studien ser över hur Brito AB kan förbättra Brito-lösningen där målet är att komma fram till förbättringsförslag. Förslagen ska hjälpa Brito AB att skapa insikt i hur Brito-lösningen besvarar kundernas förväntningar och behov samt deras chanser att etableras på marknaden. Studien belyser forskning som förespråkar en kundcentrerad strategi. Teorierna som har valtsatt ligga till grund för undersökningen beaktar olika aspekter inom kvalitetsutveckling. Teorierna berör bland annat hur en organisation kan arbeta med kunskap på ett systematiskt sätt samt vikten i kundfokus där företag behöver förstå marknaden för att täcka kundernas förväntningar och behov. Vidare tas det upp hur företag kan täcka kunskapsluckor som finns inom organisationen med att systematiskt ta in feedback. Med hjälp av PDSA-cykeln analyseras Brito AB:s egen managementmodell. Som en del i att samla in data genomförs ett case som följs upp med både intervjuer och en enkät som ett sätt att besvara studiens frågeställningar. Resultaten visar att det finns ett missförstånd hos vissa kunder över hur Brito-lösningen ska fungera i teorin och hur den implementeras i praktiken. En potentiell kund hos Brito AB uppskattade möjligheten att testa tjänsten i sin egen organisation. Brito-lösningen består delvis av att arbeta enligt Brito managementmodell och modellen har visat sig vara effektiv. Brito AB och deras Brito-lösning har flera kopplingar till den teoretiska bakgrunden och potential att framgångsrikt arbeta med kvalitetsutveckling, särskilt på grund av Brito managementmodell och dess likheter med PDSA-cykeln. Sammanfattningsvis dras slutsatsen att Brito AB är på god väg att stanna kvar på marknaden, och de föreslås atti ntegrera flera av de studerade kvalitetsverktygen för att öka sina chanser och fortsätta sin pågående utveckling.