La presente tesis titulada: Clima Organizacional y Satisfacción Laboral de los trabajadores de la empresa Electrocentro- Unidad de Negocio Huancayo, tuvo como objetivo general conocer la relación que existe entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa Electrocentro - Unidad de Negocio Huancayo, en el año 2016. El diseño de la presente investigación es no experimental y transeccional correlacionalcausal.

El síndrome de Burnout constituye un estado de fatiga o frustración, ocasionado por una falta de recompensa esperada, tras un esfuerzo dedicado a un proyecto de vida, precedido de una fase de falta de motivación, producción e ineficacia, constituyendo una de las principales causas de deterioro de las condiciones laborales. Este estudio de investigación estuvo dirigido a identificar el Nivel de Síndrome de Burnout y Estrategias de Afrontamiento en Enfermeros de los Servicios Críticos del Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión (HNDAC), e identificar el agotamiento emocional, despersonalización y realización profesional, así como las estrategias de afrontamiento más aplicadas por los profesionales. La investigación es de nivel aplicativo, tipo cuantitativo, método descriptivo de corte transversal. El área de estudio fueron los Servicios Críticos del HNDAC. La población está conformada por 48 profesionales de enfermería. La exploración empírica se sustenta en la técnica de Maslach Burnout Inventory (MBI), a través de la encuesta, así como el Inventario sobre Estimación de Afrontamiento (COPE). Los principales resultados permiten afirmar que la mayoría 54.17% de los profesionales presentan un nivel medio de Síndrome de Burnout, a predominio de las dimensiones agotamiento emocional (54.17%) y despersonalización (54.17%) y realización personal (52.1%). Las estrategias de afrontamiento son aplicadas por la mayoría (79.20%) de los profesionales de enfermería. Estos valores indican que la población se encuentra en un proceso de Burnout, que gradualmente busca superar por lo que es importante intervenirla. / The syndrome of Burnout constitutes a state of fatigue or frustration, caused by a lack of reward waited for, after a effort dedicated to a project of life, preceded of a phase of lack of motivation, production and inefficiency, constituting one of the main causes of deterioration of the labor conditions. This study of investigation was directed to identify the Level of Syndrome of Burnout and Estrategias de Afrontamiento in Nurses of the Services Critics of the National Hospital Daniel Alcides Carrión (HNDAC), and to identify the emotional exhaustion, de-personalisation and professional accomplishment, as well as the strategies of facing more applied by the professionals. The investigation is of aplicativo level, quantitative type, descriptive method of cross section. The study area was the Services Critics of the HNDAC. The population is conformed by 48 professionals of infirmary. The empirical exploration is sustained in the technique of Maslach Burnout Inventory (MBI), through the survey, as well as the Inventory on Estimation of Facing (COPE). The main results allow to affirm that majority 54,17% of the professionals presents/displays a mean level of Syndrome of Burnout, to predominance of the dimensions emotional exhaustion (54,17%) and de-personalisation (54,17%) and personal accomplishment (52,1%). The facing strategies are applied by the majority (79,20%) of the infirmary professionals. These values indicate that the population is in a process of Burnout, that gradually it looks for to surpass reason why it is important to take part it.

El Síndrome de Burnout constituye la respuesta al estrés laboral crónico que se manifiesta en empleados o trabajadores que están en constante contacto con personas que tienen motivos de sufrimiento. Se caracteriza por la presencia se síntomas como el agotamiento emocional, despersonalización y realización personal. Ocasiona graves daños en la calidad de vida del profesional, así como importantes repercusiones en la calidad asistencial. Entre este tipo de trabajadores se encuentra el profesional de enfermería el cual esta expuesto frecuentemente a diversas situaciones de estrés además de estar en contacto el mayor número de horas con su paciente que por naturaleza presenta diversos tipos de sufrimiento, por tanto, es considerado vulnerable a padecer este tipo de síndrome. En este trabajo se determinó el nivel de Síndrome de Burnout que existe en Enfermeras del Hospital Nacional Especializado “Víctor Larco Herrera”, así como el nivel de Síndrome de Burnout en la dimensión de Agotamiento Emocional, la Despersonalización y Realización Personal en estas. El estudio es de nivel aplicativo, tipo cuantitativo, método descriptivo, de corte transversal. La población esta conformada por las Enfermeras de Hospital de Salud Mental y Psiquiatría “Víctor Larco Herrera”. La técnica usada una encuesta autoadministrada y el instrumento empleado es el Inventario de Maslach Burnout Inventory (MBI). Se aplicó la encuesta a un total de 64 enfermeras, al procesar y analizar los datos, se concluyó que un 53.1 % presentan nivel medio del Síndrome de Burnout y un 26.6 % un nivel bajo, sin embargo existe un 20.3 % con un nivel alto. Así mismo la mayoría de las enfermeras presentaban un nivel medio de agotamiento emocional y realización personal y un nivel bajo respecto a despersonalización. Palabras claves: Síndrome de Burnout, enfermeras. / Burnout's Síndrome constitutes the answer to the labor chronic stress that is shown at employees who workers in constant contact with people who have motives of suffering. This Sindrome have different symptoms like the emotional exhaustion, despersonalization and low personal accomplishment. Cause grave damages in the quality life of the professional, as well as important repercussions in the helping quality. Between this workers' type are the nurses professionals which is exposed frequently to various stress situations and to be in constant contact with his patients, so la nurses profesionals is considered vulnerable to suffer this syndrome. In this study was determined the level Síndrome's Burnout in Hospital´s Nurses of the National Specialized Victor Larco Herrera and determined Burnout's Síndrome in the dimension of Emotional exhaustion, the Despersonalization and Personal Accomplishment. The study is from application level, quantitative type, descriptive, transverse- court method. The population was conformed by Hospital's Nurses of the National Specialized Victor Larco Herrera. The technique used was an auto-administered opinion poll and the instrument used was Maslach Burnout Inventory's Inventory (MBI). The results obtained were of 64 nurses' total, a 53,1 % presented a half level of Burnout's Syndrome and a 26,6 % presented a low level, however a 20,3 % present a tall level. So the majority of nurses presented a half a level of emotional exhaustion and Personal Accomplishment and a low level of Burnout´s Sindrome. Key words: Burnout's syndrome, nurses.

La presente investigación tuvo como objetivo determinar si existe relación entre el síndrome de Burnout y el compromiso organizacional en los trabajadores de un grupo importador de vehículos menores en la región norte del país, el diseño utilizado fue descriptivo correlacional de tipo no experimental. La población estuvo conformada por 84 trabajadores. Los instrumentos empleados fueron el Inventario Burnout de Maslach (MBI) y el Cuestionario de Compromiso Organizacional de Meyer y Allen. Dentro de los hallazgos más relevantes encontramos que existe relación entre las dimensiones agotamiento emocional y realización personal en el trabajo del síndrome de Burnout y el compromiso organizacional.

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Hemos denominado constitucionalización del derecho del trabajo al proceso por el cual se incorpora dentro del cuadro dogmático de nuestras Constituciones, las regulaciones de trabajo, es decir, las claúsulas constitucionales protectoras del trabajador y reguladoras de su vínculo con el empleador. / Tesis

Seminario para optar al título de Ingeniero Comercial, Mención Administración / En un Chile como en el que hoy vivimos, en donde el mundo empresarial y el mundo político cada día pierden más confianza, resulta difícil poder hacer sentir a los empleados orgullosos de la organización, y nos muestra un desafío a futuro para que los empleados se sientan comprometidos, y siendo parte de la empresa a la cual trabajan. Hoy en día la palabra compromiso suena muy fuerte en el ámbito empresarial, ya que se ha demostrado en varios estudios, que el tener los empleados comprometidos, debería mejorar muchos aspectos de la organización, tanto como del clima laboral, como los mismos resultados de la empresa. Por esto es muy importante poder evaluar el compromiso de manera adecuada. En este trabajo se intentará medir el compromiso de la manera más adecuada posible, y poder así obtener conclusiones, de que si este factor es realmente un factor que tiene importancia en los resultados de las empresas en Chile. Para poder lograr lo descrito anteriormente, se recopilo información variada acerca del compromiso organizacional de los empleados, también conocido como engagement en la literatura. Para poder así formar un marco teórico fuerte acerca del tópico. Teniendo fuerte énfasis en la medición del compromiso de forma cuantitativa, para así poder comparar los resultados. Con el fin de medir el compromiso, se realizó una encuesta de compromiso organizacional, haciendo un total de 135 encuestas, las cuales fueron entregadas a 3 empresas distintas, UPSOCL que es una empresa ligada directamente al entretenimiento en internet, Zintex que es una empresa de seguridad y Mets que es una consultora. Estas tres empresas pertenecen a industrias muy diferentes, por lo que entregarían una visión más global del compromiso en todo tipo de organización. La encuesta tenía 23 preguntas con afirmaciones positivas acerca de variables y sub-variables, obtenidas del estudio AON Hewwit, y con un formato similar al ocupado en Utrecht Work Engagement Scale (UWES), pero con algunos cambios aplicados a la situación de las empresas escogidas. Estas encuestas fueron contestadas tanto virtualmente, vía mail, o presencialmente por papel. Con el objetivo de poder dilucidar si el compromiso organizacional era un factor influyente en los resultados, se les pidió a las empresas que entregaran los estados de resultados de los últimos 3 años, para así comparar el posible compromiso con los resultados. Fueron otorgados de manera confidencial de manera de no perjudicar a las empresas que participan del estudio. Comparando los distintos resultados de las empresas con sus compromisos, se desprende del informe que no hay una clara causalidad que se pueda atribuir a que el compromiso organizacional es un factor influyente en los resultados y el éxito de la empresa, aunque la lógica nos dice que sí, no se pudo encontrar evidencia suficiente para poder decir que existe esta causalidad. Lo que no cierra la discusión acerca de esto y deja las puertas abiertas para próximos estudios tanto para la medición de compromiso, como la manera de influir el compromiso en los resultados.

Memoria para optar al título de Periodista / El objetivo de la presente investigación no es brindar una radiografía de las condiciones laborales de los trabajadores en Chile durante el presente año. Tampoco es ofrecer una Reforma Laboral alternativa ni construir una historia de la ley del proyecto en tramitación. El objetivo principal es registrar un precedente contextual general de las condiciones laborales y socioeconómicas que tenían los trabajadores antes de la aplicación de la Reforma Laboral (suponiendo que se aprobará y ejecutará en el futuro). Junto con ello, poner en crisis las indicaciones que se están debatiendo en el Parlamento y sus correspondientes comisiones, pero con la visión de los especialistas en ésta área. Personas que se encuentren en posiciones filosóficas y políticas (o de cómo entienden las materias laborales) lo más disímiles posibles brindan generosamente sus opiniones para potenciar la puesta en crisis de las propuestas del Ejecutivo y las indicaciones surgidas del debate parlamentario. Para cumplir con ambos propósitos, esta investigación presenta una mirada general basada en informes técnicos sobre las condiciones laborales en Chile; qué significa trabajar en Chile. Por otra parte, pone en diálogo mediante entrevistas a diferentes voces autorizadas en materia laboral, que harán análisis crítico de la propuesta legal y expondrán sus visiones, siempre en materias laborales. La principal conclusión de esta investigación es que la Reforma Laboral impulsada por el programa de gobierno de la Presidenta Michelle Bachelet pone en serio riesgo los avances en materia de derecho laborales. Más aún, de aprobarse el proyecto con indicaciones que pongan en riesgo la huelga efectiva y estimulen la des-sindicalización, podría significar un importante retroceso en derechos laborales para nuestro país.

Magister en Ciencias Sociales con mención en Sociología de la Modernización / En Chile la participación laboral de la mujer al año 2004 llegaba a un 37,8% (INE), cifra menor que muchos países de la región. Además de ser baja su participación, las diversas formas de inserción laboral que se han implementado en el último tiempo han traído consigo condiciones laborales de una gran heterogeneidad. A raíz del hecho que socialmente se asigna a las mujeres la responsabilidad del cuidado de los hijos, las que se han insertado en el mercado laboral enfrentan serias dificultades para compatibilizar dichas responsabilidades con sus compromisos laborales. En la sociedad actual el cuidado de la familia es una actividad femenina no remunerada que no tiene reconocimiento ni valoración social. La falta de reconocimiento de las tareas de cuidado como actividad sustantiva en el nivel de bienestar social tiene consecuencias importantes para el ejercicio de los derechos sociales de las mujeres. La tarea doméstica intrafamiliar y las necesidades de cuidado de los miembros de la familia restringen y modelan la incorporación de las mujeres al mercado de trabajo. Para cumplir con sus “deberes familiares” muchas mujeres realizan trabajos part time o trabajos que puedan efectuar en sus domicilios o fuera de ellos, aunque la retribución económica sea menor y/o disminuyan sus posibilidades de ascenso laboral

Si se tiene en cuenta que la nueva Ley Procesal Laboral gira en torno a una serie de principios que motivan su existencia, y que uno de ellos es el de celeridad, entonces se puede señalar que la creación de la figura de la conciliación judicial en el proceso ordinario laboral busca lo mismo, concluir de manera anticipada el proceso judicial; sin embargo, este no cumple su fin cuando la pretensión versa sobre derechos indisponibles, surtiendo efecto contrario a lo querido por el legislador. Entonces deberá modificarse lo referido a conciliación judicial en el Proceso Ordinario Laboral, otorgándosele al Juez las facultades necesarias para prescindir de la audiencia de conciliación en los casos en que la pretensión verse sobre derechos indisponibles, debido a que en estos casos sí existe afectación al derecho al plazo razonable. / Tesis