Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 180970.pdf: 542308 bytes, checksum: 93ebbbbebb4eb4c1d146f6bedde46447 (MD5) Previous issue date: 2008-05-07T00:00:00Z / Internationalization is an increasingly important subject for many companies and their managers. It is nearly impossible to remain unaware of globalization and its consequences; even if a company decides to remain in its original market, it must acknowledge the possibility of competition based abroad. Today, small and medium-sized enterprises (SMEs), as well as large ones, are engaging in international activities. Professional service companies, such as engineering consultants, are no exception. A few factors contribute to the interest in studying the engineering consultancy sector. First, there is its importance to society, especially in developing countries, which are often plagued by infrastructure deficiencies. Second, analogies can be made between this specific sector and other consulting businesses, such as those established by lawyers, accountants, and management experts. Finally, there is the fact that the most valuable asset of these companies is knowledge, which is increasingly important to most companies and tends to become a key performance driver. The purpose of the research undertaken here was to explore the internationalization process of Brazilian engineering consulting companies, identifying the main obstacles, constraints, and sources of competitive disadvantage faced by these companies in their internationalization processes. Efforts were also made to identify possible sources of competitive advantage that could compensate for these constraints. To achieve this goal, a case study, focusing on a company with a dozen international projects, was carried out. This allowed for interesting insights; it is hoped that the information obtained and the resulting managerial recommendations will contribute to future internationalization initiatives of small and medium-sized professional service companies. / A importância do tema da internacionalização é crescente, tanto para empresas quanto para seus administradores. É praticamente impossível permanecer alheio à globalização e às suas conseqüências; mesmo que uma empresa opte por permanecer em seu mercado local, pode ser necessário considerar os efeitos de concorrentes baseados no exterior. Hoje, além de grandes corporações, pequenas e medias empresas também tem se internacionalizado. Empresas prestadoras de serviços profissionais, como consultoria de engenharia, não são exceção, e alguns fatores contribuem para o interesse em estudar este setor específico. Em primeiro lugar, deve-se considerar a sua importância para a sociedade, especialmente os países em desenvolvimento, os quais frequentemente sofrem com a carência de investimentos em infra-estrutura. Além disso, existe também a possibilidade de estabelecer analogias entre este e outros serviços de consultoria, como os de advogados, contadores e administradores. Finalmente, contribui para o interesse o fato de que o ativo principal destas empresas é o conhecimento, o qual tem se tornado cada vez mais um aspecto chave para o desempenho e lucratividade das empresas. O objetivo deste estudo é explorar o processo de internacionalização de empresas brasileiras de consultoria de engenharia, identificando os maiores obstáculos, dificuldades e fontes de desvantagem enfrentados por estas empresas na sua internacionalização. Paralelamente, foram realizados esforços para identificar vantagens competitivas que pudessem compensar estas dificuldades. A fim de atingir este objetivo, foi realizado um estudo de caso, focado em uma companhia com uma dúzia de projetos internacionais. Este procedimento permitiu constatações interessantes; espera-se que as informações obtidas e as recomendações decorrentes possam contribuir para iniciativas futuras de internacionalização de pequenas e médias empresas de serviços profissionais.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 68070200630.pdf: 334021 bytes, checksum: e558792e8bd815db3a344eebf837a170 (MD5) Previous issue date: 2009-12-08T00:00:00Z / A internacionalização é um tema de interesse crescente. O aumento do volume de transações internacionais é acompanhado por um crescente volume de estudos acadêmicos sobre o tema de internacionalização. As teorias desenvolvidas tratam de explicar os critérios analisados pelas empresas para a definição de suas estratégias de internacionalização, a definição de modalidades de entrada e os desafios que as empresas enfrentam em seus movimentos de internacionalização. Estas teorias podem ser aplicadas para o estudo do mercado de integração de sistemas de tecnologia de informação e comunicação (TIC). O mercado de TIC vem apresentando grandes taxas de crescimento e continua com perspectivas de crescimento, sendo que neste contexto, a internacionalização é uma alternativa estratégica importante. A realização de um estudo de caso permitiu a análise dos movimentos de internacionalização de uma empresa brasileira de integração de sistemas de TIC, sob os aspectos de estratégia, modalidade de entrada e desafios de internacionalização. O estudo das teorias e o estudo de caso permitiram a visualização da aplicação das teorias na prática, bem como especificidades que as teorias não cobrem. O desenvolvimento do trabalho pode servir como referência para o aprofundamento das teorias de internacionalização e também como referência para outras empresas do setor para o entendimento do processo. / Internationalization is a subject with increasing interest. The growth in international business volume is followed by a growing number of researches about internationalization. The developed theories try to explain analysis and the criteria considered by companies in its internationalization strategies, entry modes and liability of foreignness. These theories can be applied to study the market of systems integration of information and communication technology solutions (ICT). The ICT market is growing fast and also has positive growth perspectives, and internationalization is an important strategic approach for the companies in that sector. The development of a case study of a Brazilian company of ICT systems integration analyzed strategy, entry modes and liabilities of foreignness. The theoretical review and case study allowed the analysis of application of the theories in real situations and identification of specific issues for the ICT systems integration market. The development of this research may work as a reference for further studies in the subject and for other companies in ICT market for a better understanding of the process.

Submitted by Francisco Soares Bianchi (francisco.bianchi@gmail.com) on 2018-10-31T14:47:03Z No. of bitstreams: 1 WCLOF_ TA_MPGC_Francisco Soares Bianchi_20181025_com_ficha_catalografica.pdf: 1012788 bytes, checksum: c60e0c9c6bf13a1fb94f02363d455009 (MD5) / Rejected by Simone de Andrade Lopes Pires (simone.lopes@fgv.br), reason: Prezado Francisco, Recebemos seu trabalho na biblioteca digital, mas será necessário efetuar alguns ajustes que encaminharei por e-mail. Por favor, faça as alterações e submeta novamente o trabalho na biblioteca digital. Atenciosamente Simone on 2018-10-31T20:39:06Z (GMT) / Submitted by Francisco Soares Bianchi (francisco.bianchi@gmail.com) on 2018-11-02T18:41:33Z No. of bitstreams: 1 WCLOF_ TA_MPGC_Francisco Soares Bianchi_20181025_com_ficha_catalografica.pdf: 1018750 bytes, checksum: ad80fbb76fea674ff9d1f1a5132bbe5d (MD5) / Rejected by Simone de Andrade Lopes Pires (simone.lopes@fgv.br), reason: Boa Tarde Francisco, Ainda há duas alterações necessárias: 1º Traduzir a palavra Data da aprovação. 2º Resumo precisa estar em folha separada. Por favor, faça as alterações e submeta o trabalho novamente na biblioteca digital. Atenciosamente, Simone on 2018-11-05T16:26:13Z (GMT) / Submitted by Francisco Soares Bianchi (francisco.bianchi@gmail.com) on 2018-11-05T20:09:39Z No. of bitstreams: 1 WCLOF_ TA_MPGC_Francisco Soares Bianchi_20181025_com_ficha_catalografica.pdf: 1017500 bytes, checksum: 3467f9f9a3cf66b21bc9868994b203d3 (MD5) / Approved for entry into archive by Simone de Andrade Lopes Pires (simone.lopes@fgv.br) on 2018-11-06T16:29:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 WCLOF_ TA_MPGC_Francisco Soares Bianchi_20181025_com_ficha_catalografica.pdf: 1017500 bytes, checksum: 3467f9f9a3cf66b21bc9868994b203d3 (MD5) / Approved for entry into archive by Isabele Garcia (isabele.garcia@fgv.br) on 2018-11-07T12:09:18Z (GMT) No. of bitstreams: 1 WCLOF_ TA_MPGC_Francisco Soares Bianchi_20181025_com_ficha_catalografica.pdf: 1017500 bytes, checksum: 3467f9f9a3cf66b21bc9868994b203d3 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-11-07T12:09:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 WCLOF_ TA_MPGC_Francisco Soares Bianchi_20181025_com_ficha_catalografica.pdf: 1017500 bytes, checksum: 3467f9f9a3cf66b21bc9868994b203d3 (MD5) Previous issue date: 2018-09-25 / Purpose: To provide propositions regarding how juxtaposing two well-known and established theories might impact the way firms venture when entering into new international markets. Design/Methodology/Approach: Building on exploratory and inductive research and on multiple cases and on work in related disciplines and on 18 field interviews with managers and C-level executives in diverse functions and organizations. Findings: Provide empirical support from interviews on the case studies to corroborate with the three propositions and compare amongst the observed practices what could be done differently to mitigate WCLOF (Working Capital Liability of Foreignness). The first proposition is presented regarding how the Liability of Foreignness (LOF) plays a role when international firms are managing their Working Capital (WC) of a subunit in a host market, using six qualitative case studies from three international players and three local competitors; the second proposition is related to if firms overcome LOF over time when, using the same three international players in qualitative case studies to observe how they have been evolving is the new host market regarding their WC improvement and; the third proposition is whether the international players might carry an advantage when establishing a subunit in a new host market, considering again the same three international players in qualitative case studies. Research Limitations: Further research is necessary into different markets other than Brazil and / or different industries other than the apparel / fashion retailing. Broader survey, with statistical generalization, might validate the propositions presented. Practical Implications: The propositions could serve as a managerial tool for identifying WCLOF, thus also for assisting to overcome it. Originality/value: given the novelty in bringing these two existing theories juxtaposed in academic literature, it demanded inductive research to assist uniqueness findings. / Propósito: Prover proposições a respeito de como duas conhecidas and estabelecidas teorias justapostas poodem impactar as firmas ao entrar em novos mercados internacionais. Design / Metodologia / Abordagem: a partir de pesquisa exploratória e indutiva e em casos múltiplos, em temas relacionados e em 18 entrevistas de campo com gestores e executivos em diversas funções e organizações. Resultados: prover base empírica a partir de entrevistas sobre os estudos de caso para corroborar com as três proposições e comparar, entre as práticas observadas, o que poderia ser feito de forma diferente para mitigar o WCLOF (Working Capital Liability of Foreignness). A primeira proposição é sobre o papel que Liability of Foreignness (LOF) desempenha quando as firmas internacionais gerenciam seu Capital de Giro (WC) de uma subunidade em um mercado estrangeiro, a com base em seis estudos de caso qualitativos de três competidores internacionais e três pares locais; a segunda proposição é a se as empresas superam o LOF ao longo do tempo, com base nos mesmos pares internacionais em estudos de caso qualitativos para observar como eles, no novo mercado estrangeito em relação ao aprimoramento de seus WC; a terceira proposição é se as firmas internacionais podem trazer uma vantagem ao estabelecer uma subunidade em um novo mercado estrangeiro, considerando novamente as mesmos três firmas internacionais em estudos de casos qualitativos Limitações de pesquisa: Pesquisas adicionais são necessárias em diferentes mercados, exceto no Brasil e / ou em diferentes indústrias, além do varejo de vestuário / moda. Um levantamento mais amplo, com testes estatísticos, pode validar as proposições apresentadas. Implicações Práticas: As proposições poderiam servir como uma ferramenta gerencial para identificar o WCLOF, assim também para ajudar a superá-lo. Originalidade / valor: dada o ineditismo em avaliar essas duas teorias existentes justapostas na literatura acadêmica, foram requeridas pesquisas indutivas para auxiliar a novidade das descobertas.

企業著眼於國際市場機會進行國際化的同時，面臨到不同的阻礙，過去國際化的理論討論到影響國際化的速度、進入模式、國家選擇等的各種因素，但隨著產業的型態改變，以及進入國家的不同，國際化的歷程或是成功因素可能因而有所差異。因此，本研究欲探討電子商務在國際化的過程中，特別是進入新興市場國家時，由於電子商務尚未成為主要消費模式，電商企業的國際擴張將會受到哪些因素影響，不同於過去生產導向的國際化歷程，這些障礙又能夠如何被克服。過去學者曾討論外來者劣勢在企業國際化中的影響，但並沒有探討是否適用電商產業，由於產業特性的不同，以及母國市場與進入市場的差異，過去學者提出企業外來者的身份在新市場中面對外來者劣勢，然而，隨著電子商務產業的出現，亦有學者提出局外人劣勢才是新型網路企業在國際化中的主要劣勢，因此，本研究針對過去學者提出的從外來者劣勢（Liability of Foreignness）、局外人劣勢（Liability of Outsidership）出發，結合企業專屬優勢（firm-specific advantage）以及創新擴散理論（Diffusion of Innovations Theory），針對國內外共四家電商業者，採用深度訪談法歸納研究結果。研究結果發現雖然電子商務相較於一般企業在進行國際化初期，主要仍受到外來者劣勢影響，方能順利進入市場去處理身為局外人所帶來的劣勢，透過創新擴散理論的資訊溝通方式以及企業本身的專屬優勢，則可以有效降低進入所遇到的障礙，達到企業在東南亞市場成長的目標。 / During internationalization, firms seek growth opportunities in global markets, while being faced with various sources of obstacles and disadvantages. Previous researches and theories discuss the factors that influence the speed of internationalization, mode of entry, and country selection. However, with the change of industry, and the difference types of countries that are entered, the process of internationalization and the factors that influence the success might vary. As a result, the research aims at clarifying the variables that influence the internationalization of ecommerce corporations, especially when entering emerging markets. In the research, structured interviews were conducted to gain deeper understanding of the internationalization of 4 e-commerce firms. Our findings is that in emerging markets, e-commerce has not become the main stream; therefore, firms need to deal with both liability of foreignness and liability of outsidership because of the new technology and the role as a foreigner in the market. With the firm-specific advantages and the usage of online media and opinion leaders in the countries, e-commerce corporations are more likely to offset the liability that stems from foreignness and outsidership. However, the research shows that the liability of foreignness is more important and urgent for firms to overcome than liability of outsidership. Our research conceptualizes the framework for e-commerce internationalization and provides empirical evidence for the entry and growth in emerging markets.