Over the years, the rapid advance of the computer and communication technologies has significantly changed the way in which the society communicates and conducts business. Similarly, changes have occurred in the way in which educational resources are designed, developed and made available to learners. Following this trend, the development and adoption of Open Educational Resources (OERs) has been gaining more supporters across the world, as a means to expand access to knowledge and improve education. Indeed, the free and open distribution of educational resources helps disseminate knowledge, facilitates access to information and promotes the democratisation of access to education, benefiting society as a whole. While OERs can bring benefits to, and impact on education, there are still challenges to their widespread production and adoption. One of the challenges faced by developers (including educators and practitioners) of OERs is to produce quality and relevant learning materials, capable of being reused and adapted in different contexts and learning situations. Also, there is a need for mechanisms that provide higher productivity of the development process and quality of the resulting OERs. This work aims to investigate the development of OERs and establish flexible approaches to effectively support the design and creation of these resources. In this context, an agile method for the development and sharing of OERs, named AM-OER, was established. It is grounded on practices of Software Engineering and on practices of Learning Design. Such practices are embedded in the development of OERs aiming at improving quality and facilitating reuse and adaptation. The ultimate aim of AM-OER is to support the development of quality OERs, able to motivate and guide learners in the process of knowledge construction. Preliminary empirical assessments were conducted to validate AM-OER through its application in the design and creation of courses in the free and open source software development and software testing domain. The results obtained so far have shown that the method is feasible and effective for the design and creation of OERs. / Ao longo dos anos, o rápido avanço nas tecnologias computacionais e de comunicação vem alterando de forma significativa o modo com que a sociedade se comunica e conduz seus negócios. De forma análoga, mudanças vêm ocorrendo na maneira com que os recursos educacionais são projetados, desenvolvidos e disponibilizados aos aprendizes. Seguindo essa tendência, o desenvolvimento e a adoção de Recursos Educacionais Abertos (REAs) vêm ganhando cada vez mais adeptos em todo o mundo, como uma forma de ampliar o acesso ao conhecimento e melhorar a educação. De fato, a distribuição livre e aberta de recursos educacionais contribui para a disseminação de conhecimento e facilita o acesso à informação, além de promover a democratização do acesso à educação, beneficiando a sociedade como um todo. Embora REAs possam trazer benefícios e impacto sobre a educação, ainda existem muitos desafios para sua ampla produção e adoção. Um dos desafios enfrentados pelos desenvolvedores (incluindo educadores e praticantes) de REAs é produzir materiais de aprendizagem de qualidade, capazes de serem reusados e adaptados a diferentes contextos e situações de aprendizagem. Evidencia-se também a necessidade de mecanismos que propiciem o aumento da produtividade do processo de desenvolvimento e da qualidade dos REAs elaborados. Este trabalho tem como objetivo investigar o desenvolvimento de REAs e estabelecer abordagens flexíveis para apoiar efetivamente o projeto e a criação desses recursos. Nesse contexto, um método ágil para o desenvolvimento e disponibilização de REAs, AM-OER, foi estabelecido. O método é fundamentado em práticas da Engenharia de Software e práticas de projeto de aprendizagem (Learning Design), incorporadas no desenvolvimento de REAs no intuito de melhorar a sua qualidade e facilitar o reúso e adaptação. O objetivo final do método é apoiar o desenvolvimento de REAs de qualidade, capazes de motivar e guiar os aprendizes no processo de construção de conhecimento. Avaliações empíricas preliminares foram conduzidas para validar o AM-OER por meio de sua aplicação no projeto e criação de cursos nos domínios de desenvolvimento de software livre e teste de software. Os resultados obtidos até o momento demonstram que o método é viável e eficaz no projeto e criação de REAs.

A Engenharia de Software é uma disciplina que tem entre seus objetivos melhorar a produtividade dos processos de desenvolvimento de software, assim como propiciar qualidade ao produto resultante desses processos. Para mensurar a qualidade dos produtos de software, foram criados modelos de qualidade, que recomendam métricas, processos e atividades que passaram a se tornar parte do dia-a-dia do desenvolvimento de projetos em empresas. Considerando outra perspectiva, a indústria de software tem adotado cada vez mais os métodos ágeis. Esses métodos foram desenvolvidos visando a entrega rápida do software, com ciclos curtos e adaptáveis de desenvolvimento, foco na comunicação direta e baixo volume de documentação. Considerando a importância do tema qualidade de software, e a baixa aderência dos modelos tradicionais de qualidade aos métodos ágeis, o objetivo deste projeto foi investigar o tema qualidade de software no contexto ágil, ou seja, estudar quais métricas de qualidade são empregadas nesse processo de desenvolvimento. Para isso foram realizados dois estudos empíricos, um estudo de caso e um survey, sobre atividades de garantia e controle de qualidade, métricas de qualidade de software, processos e ferramentas utilizadas no desenvolvimento de software. Os resultados obtidos guiaram a construção de uma ferramenta de apoio para avaliação da qualidade durante o desenvolvimento ágil de software. Os resultados dos estudos mostraram que a execução constante de atividades como revisão de código e refatoração, são fatores essenciais para garantia de qualidade nos métodos ágeis. Outro resultado encontrado foi o de que praticantes de métodos ágeis são entusiastas do processo de desenvolvimento utilizado. Eles conhecem o método e praticam com alta fidelidade os passos definidos pelo processo. É possível concluir que os métodos ágeis possuem diversas atividades como foco na garantia de qualidade de seu produto desde os estágios iniciais do desenvolvimento. A cultura ágil cria um ambiente propício para motivação e engajamento das equipes de desenvolvimento, fato que reflete positivamente na qualidade final dos produtos / One of the main objectives of Software Engineering is to improve the productivity of software development processes, as well as providing quality to the product resulting from such processes. Thus, quality models were defined to measure the software quality. Those models recommend metrics, processes and activities that became part of day-to-day on development companies. Considering another perspective, the software industry has increasingly adopted agile methods. These methods were developed considering rapid software delivery, with short and adaptable development cycles, focusing on direct communication and low volume of documentation. Considering the importance of software quality and the low compliance of agile methods to traditional quality models, this project aimed to investigate software quality in agile development environments, in other words, to research wich quality metrics are employed in these development processes. Considering this objective, two empirical studies were designed, a case study and a survey. These studies have explored themes like software quality control, software quality assurance, quality metrics, development process and development tools that are employed on software development. The results guided the construction of a tool to support the quality evaluation during the agile development. The studies results showed that the high frequency of activities such as code review and refactoring, are essential factors for assuring quality on projects using agile methods. Another result was found regarding developers behavior. Agile practitioners are enthusiasts of the development process they use. They have a high level of compliance to development process they use. It is possible to conclude that agile methods have several activities focused on the quality assurance of its own products since the initial stages of development. The agile culture creates a convenient environment that engages and motivates the development teams. This fact has a positive effect on the product quality

Os Métodos Ágeis surgiram no final da década passada como uma alternativa aos métodos tradicionais de desenvolvimento de software. Eles propõem uma nova abordagem para o desenvolvimento, eliminando gastos com documentação excessiva e burocrática, enfatizando a comunicação, colaboração com o cliente e as atividades que trazem valor imediato na produção de software com qualidade. Por meio de um processo empírico, com ciclos constantes de inspeção e adaptação, a equipe trabalha sempre num ambiente de melhoria contínua. Uma das atividades propostas pela Programação Extrema (XP) para guiar a equipe em direção à melhoria é conhecida como tracking. O papel do tracker é coletar métricas para auxiliar a equipe a entender o andamento do projeto. Encontrar maneiras eficazes de avaliar o processo e a equipe de desenvolvimento não é uma tarefa simples. Além disso, alguns dos possíveis problemas não são facilmente reconhecidos a partir de dados quantitativos. Este trabalho investiga o uso de métricas no acompanhamento de projetos utilizando Métodos Ágeis de desenvolvimento de software. Um estudo de caso da aplicação de XP em sete projetos acadêmicos e governamentais foi conduzido para validar algumas dessas métricas e para avaliar o nível de aderência às práticas propostas, com o objetivo de auxiliar o tracker de uma equipe ágil. / Agile Methods appeared at the end of the last decade as an alternative to traditional software development methods. They propose a new style of development, eliminating the cost of excessive and bureaucratic documentation, and emphasizing the interactions between people collaborating to achieve high productivity and deliver high-quality software. With an empirical process, based on constant inspect-and-adapt cycles, the team works towards an environment of continuous improvement. One of the practices proposed by Extreme Programming (XP) to enable the creation of such environment is called tracking. The role of a tracker is to collect metrics that support the team on understanding their current process. Finding effective ways to evaluate the team and the development process is not an easy task. Also, some of the possible problems are not always easily recognizable from quantitative data alone. This work investigates the use of metrics for tracking projects using Agile Methods for software development. A case study on the adoption of XP in seven academic and governmental projects was conducted to validate some of these metrics and to evaluate the level of adherence to the proposed practices, with the goal of assisting and supporting the tracker of an agile team.

A escolha entre o uso de metodologias ágeis ou metodologias tradicionais de desenvolvimento de software continua sendo amplamente discutida em vários aspectos, sendo um deles a presença ou ausência de certos fatores que precisam ser identificados para que as aplicações das metodologias sejam realizadas com sucesso. Neste estudo, tanto metodologias ágeis quanto tradicionais são discutidas através da literatura desde seu surgimento, histórico e evolução, até estudos comparativos entre ambas e outros com evidências empíricas, embora ainda haja a necessidade de estudos deste último tipo para o domínio. Com o intuito de avaliar as adequações dos tipos de metodologia para os diferentes cenários que uma organização ou projeto pode apresentar a partir dos fatores encontrados na literatura, foram realizadas entrevistas e questionários com pessoas envolvidas em desenvolvimento e definição de processos de desenvolvimento de software em um estudo de caso em empresa selecionada para a obtenção de mais evidências empíricas sobre o tema. Com os resultados obtidos, identifica-se então entre os fatores estudados quais são habilitadores e quais são inibidores para cada tipo de metodologia, propondo-se um modelo para a escolha de um ou de outro tipo a partir da presença ou ausência destes fatores nos cenários de aplicação das metodologias. / The choice between agile or traditional software development methodologies continues to be widely discussed in several aspects, being one of these aspects that certain factors presence or absence must be identified for methodologies usage to be successful. In this study, both agile and traditional methodologies are discussed on the domain literature from their emergence, historical facts and evolution, to comparative studies and empirical evidences obtained, despite there is still need for studies on this last subject for the domain. In order to evaluate adequacy for both types of methodologies to the different scenarios in which an organization or project may occur considering the factors appointed by literature, interviews and surveys where done with key people involved in software development or software processes in a case study in a selected company for more empirical evidence achievement. Then it is possible to identify between the factors which are enablers and which are inhibitors for each type of methodology, then purposing a model for the choice between the two types from the presence or absence of these factors in the scenarios for their uses.

Um Data Warehouse (DW) é um banco de dados centralizado, orientado por assunto, integrado, não volátil e histórico, criado com o objetivo de dar apoio ao processo de tomada de decisão e que estrutura os dados em uma arquitetura analítica bastante distinta da arquitetura relacional utilizada nos bancos de dados transacionais. Construir um DW é um projeto de engenharia bastante complexo pois envolve muitas tecnologias e muitas pessoas, de diferentes equipes, em um grande esforço conjunto para construir esta base central de informações corporativas. O processo tradicional de construção de um DW não utiliza conceitos ágeis e, pelo escopo de desenvolvimento ser grande, pode levar muito tempo até que funcionalidades sejam entregues aos clientes. Os métodos ágeis de engenharia de software são muito usados como uma alternativa aos métodos tradicionais de desenvolvimento e têm diferenciais que trazem muito valor a projetos grandes pois, além de buscar desenvolver versões funcionais em prazos curtos, defendem que todos os sistemas têm a constante necessidade de se adaptar a mudanças. Neste trabalho são aplicadas práticas ágeis no processo tradicional de engenharia de DW para que o desenvolvimento seja realizado em ciclos iterativos curtos, tornando possível o desenvolvimento rápido e evolutivo de um DW com entregas constantes de novas funcionalidades. A contínua evolução deste complexo ambiente analítico é apoiada por conceitos de banco de dados evolutivos e também por fundamentos de métodos ágeis. / A data warehouse (DW) is a central database, subject-oriented, integrated, nonvolatile, and time-variant collection of data in support of management\'s decision making process and that summarize the data in an analytic architecture quite different from the relational one, used in transactional databases. Building a DW is a complex engineering project because it involves many technologies and many people, from different teams, in a huge corporative effort to build a central database with corporative data. The traditional engineering process to build a DW does not use agile concepts and, as its scope is quite big, it might takes a long time until the customer can use its features. Agile methods of software engineering are commonly used as an alternative to the traditional methods and they have some differentials that lead a lot of value to big projects, as the continuous attempt to develop short releases in short periods of time, or the belief that every system needs to be continuously adapted to the changes on its environment. This work applies agile practices in the traditional DW engineering method, so that the development can be done in short iterative cycles, making possible a fast and evolutive DW project, with frequent delivering of new functionalities. The continuous evolution of this complex analytical environment is supported by evolutive database concepts and also for agile methods foundations.

Os métodos ágeis introduziram uma nova abordagem de desenvolvimento de software, enfatizando os indivíduos, o produto e a comunicação. Prometem alta satisfação do cliente, baixo índice de erros, tempo de desenvolvimento mais rápido e uma solução para a rápida mudança de requisitos. Por outro lado, modelos de qualidade de software, como o CMMI, prometem previsibilidade, estabilidade e segurança, melhorando a qualidade dos produtos e dos processos da empresa. O intuito desta pesquisa é unir estas duas abordagens na tentativa de aproveitar as vantagens de ambas. Como resultado, apresenta-se o framework Scrum-DR, uma extensão do Scrum, aderente às diretrizes do CMMI-DEV na categoria Suporte. O Scrum-DR possui características do desenvolvimento ágil de software e contempla a utilização de técnicas de Design Rationale, apresentando um modelo que soluciona uma importante questão nas metodologias ágeis. / Agile methods introduced a new approach to software development, emphasizing individuals, product, and communication. They promise high customer satisfaction, low error rates, faster development time and a solution for rapidly changing requirements. On the other hand, software quality models, such as CMMI, promise predictability, stability and security, improving the quality of the company\'s products and processes. The purpose of this research is to link these two approaches in an attempt to take advantage of both. As a result, the Scrum-DR framework, a Scrum extension, adhering to the CMMI-DEV guidelines in the Support category is presented. Scrum-DR has characteristics of agile software development and contemplates the use of Design Rationale techniques, presenting a model that solves an important issue in agile methodologies.

A qualidade dos sistemas de software é uma preocupação de todo bom projeto e muito tem se estudado para melhorar tanto a qualidade do produto final quanto do processo de desenvolvimento. Teste de Software é uma área de estudo que tem crescido significativamente nos últimos tempos, em especial a automação de testes que está cada vez mais em evidência devido à agilidade e qualidade que pode trazer para o desenvolvimento de sistemas de software. Os testes automatizados podem ser eficazes e de baixo custo de implementação e manutenção e funcionam como um bom mecanismo para controlar a qualidade de sistemas. No entanto, pouco conhecimento sobre a área e erros comuns na escrita e manutenção dos testes podem trazer dificuldades adicionais aos projetos de software. Testes automatizados de baixa qualidade não contribuem efetivamente com o controle de qualidade dos sistemas e ainda demandam muito tempo do desenvolvimento. Para evitar esses problemas, esta dissertação apresenta de forma crítica e sistemática as principais práticas, padrões e técnicas para guiar o processo da criação, manutenção e gerenciamento dos casos de testes automatizados. Inicialmente, são feitas comparações entre a automação de testes e outras práticas de controle e garantia de qualidade. Em seguida, são apresentados os problemas e soluções mais comuns durante a automação de testes, tais como questões relacionadas a tipos específicos de algoritmos, sistemas com persistência de dados, testes de interfaces de usuário e técnicas de desenvolvimento de software com testes automatizados. Para finalizar, a dissertação traz uma reflexão sobre o gerenciamento e a abordagem da automação de testes para tornar o processo mais produtivo e eficaz. / The quality of software systems is a concern of every good project and much has been studied to improve the quality of the final product and process development. Software Testing is an increasing area, especially test automation, which is in evidence due to the speed and quality that it may bring to the development of software systems. Automated tests can be effective and can have a low cost of implementation and maintenance to ensure and control the quality of the systems. However, little knowledge about the area and common errors in writing and maintaining tests may bring additional difficulties to the software projects. Low quality automated tests do not contribute effectively to quality control systems and still take a long time of development. To avoid these problems, we present critically and systematically the core practices, standards and techniques to guide the process of creation, maintenance and management of automated test cases. Initially, comparisons are made between the test automation, other control practices, and quality assurance. Next, we present the most common problems and solutions for the automation of tests, such as issues related to specific types of algorithms, systems with data persistence, testing user interfaces and techniques for software development with automated tests. Finally, this essay reflects on the management and approach to test automation to make the process more productive and effective.

Os métodos ágeis introduziram uma nova abordagem de desenvolvimento de software, enfatizando os indivíduos, o produto e a comunicação. Prometem alta satisfação do cliente, baixo índice de erros, tempo de desenvolvimento mais rápido e uma solução para a rápida mudança de requisitos. Por outro lado, modelos de qualidade de software, como o CMMI, prometem previsibilidade, estabilidade e segurança, melhorando a qualidade dos produtos e dos processos da empresa. O intuito desta pesquisa é unir estas duas abordagens na tentativa de aproveitar as vantagens de ambas. Como resultado, apresenta-se o framework Scrum-DR, uma extensão do Scrum, aderente às diretrizes do CMMI-DEV na categoria Suporte. O Scrum-DR possui características do desenvolvimento ágil de software e contempla a utilização de técnicas de Design Rationale, apresentando um modelo que soluciona uma importante questão nas metodologias ágeis. / Agile methods introduced a new approach to software development, emphasizing individuals, product, and communication. They promise high customer satisfaction, low error rates, faster development time and a solution for rapidly changing requirements. On the other hand, software quality models, such as CMMI, promise predictability, stability and security, improving the quality of the company\'s products and processes. The purpose of this research is to link these two approaches in an attempt to take advantage of both. As a result, the Scrum-DR framework, a Scrum extension, adhering to the CMMI-DEV guidelines in the Support category is presented. Scrum-DR has characteristics of agile software development and contemplates the use of Design Rationale techniques, presenting a model that solves an important issue in agile methodologies.

Este trabalho analisa os principais métodos ágeis utilizados em empresas startup, como scrum, extreme programming, kanban e lean, isolando suas práticas e mapeando-as no Kernel do SEMAT para escolher os elementos essenciais da engenharia de software que estão relacionados a cada prática de forma independente. Foram identificadas 34 práticas que foram reduzidas a um conjunto de 26 pelas similaridades. Um questionário foi desenvolvido e aplicado no ambiente de startups de software para a avaliação do grau de utilização de cada determinada prática. Através das respostas obtidas foi possível a identificação de um subconjunto de práticas com utilização acima de 60% onde todos os elementos essenciais da engenharia de software são atendidos, formando um conjunto mínimo de práticas capazes de sustentar este tipo específico de ambiente. / This work analyses the main agile methods used in startup companies such as scrum, extreme programming, kanban and lean, isolating their practices and mapping them on SEMAT Kernel to choose the essential elements of software engineering that are related to each practice independently. 34 practices were identified and reduced to a set of 26 by similarities. A questionnaire was developed and implemented in software startups environment to evaluate the usage degree of each particular practce. Through the responses obtained it was possible to identify a subset adopted by more than 60% of respondents where all the essential elements of software engineering are met, forming a minimum set of practices capable of sustaining this specific type of environment.

A qualidade dos sistemas de software é uma preocupação de todo bom projeto e muito tem se estudado para melhorar tanto a qualidade do produto final quanto do processo de desenvolvimento. Teste de Software é uma área de estudo que tem crescido significativamente nos últimos tempos, em especial a automação de testes que está cada vez mais em evidência devido à agilidade e qualidade que pode trazer para o desenvolvimento de sistemas de software. Os testes automatizados podem ser eficazes e de baixo custo de implementação e manutenção e funcionam como um bom mecanismo para controlar a qualidade de sistemas. No entanto, pouco conhecimento sobre a área e erros comuns na escrita e manutenção dos testes podem trazer dificuldades adicionais aos projetos de software. Testes automatizados de baixa qualidade não contribuem efetivamente com o controle de qualidade dos sistemas e ainda demandam muito tempo do desenvolvimento. Para evitar esses problemas, esta dissertação apresenta de forma crítica e sistemática as principais práticas, padrões e técnicas para guiar o processo da criação, manutenção e gerenciamento dos casos de testes automatizados. Inicialmente, são feitas comparações entre a automação de testes e outras práticas de controle e garantia de qualidade. Em seguida, são apresentados os problemas e soluções mais comuns durante a automação de testes, tais como questões relacionadas a tipos específicos de algoritmos, sistemas com persistência de dados, testes de interfaces de usuário e técnicas de desenvolvimento de software com testes automatizados. Para finalizar, a dissertação traz uma reflexão sobre o gerenciamento e a abordagem da automação de testes para tornar o processo mais produtivo e eficaz. / The quality of software systems is a concern of every good project and much has been studied to improve the quality of the final product and process development. Software Testing is an increasing area, especially test automation, which is in evidence due to the speed and quality that it may bring to the development of software systems. Automated tests can be effective and can have a low cost of implementation and maintenance to ensure and control the quality of the systems. However, little knowledge about the area and common errors in writing and maintaining tests may bring additional difficulties to the software projects. Low quality automated tests do not contribute effectively to quality control systems and still take a long time of development. To avoid these problems, we present critically and systematically the core practices, standards and techniques to guide the process of creation, maintenance and management of automated test cases. Initially, comparisons are made between the test automation, other control practices, and quality assurance. Next, we present the most common problems and solutions for the automation of tests, such as issues related to specific types of algorithms, systems with data persistence, testing user interfaces and techniques for software development with automated tests. Finally, this essay reflects on the management and approach to test automation to make the process more productive and effective.