<p>Dagens globaliserade samhälle illustrerar människans levnadsmönster, där fysiska avstånd inte längre har betydelse, eftersom tekniken gör det mesta möjligt tex. gällande transporter och förflyttning. Trots detta är det personliga mötet viktigare än någonsin. Att det personliga mötet blivit en så central del i utvecklingen gynnar mötesindustrin. Denna kan delas in i olika typer av möten och två av dem som behandlas i uppsatsen är mässor och kongresser. Sedan 1970 har informationskanalen mässor antagit en starkare roll på mötesmarknaden och detta främst för dess fysiska fördelar då utställare och besökare möts i en social interaktion. Denna typ av informationskanal är starkast regionalt och nationellt, då den internationella arenan för mötesindustrin diskuteras finns fördelarna hos kongresser. I Stockholmsregionen och hela Sverige är det Stockholmsmässan som är den starkaste besöksgeneratorn för mötesindustri och det är även denna som ligger till grund för undersökningen. Uppsatsen kommer att anta ett geografiskt angreppssätt då indelningar som regional, nationell och internationell påverkan finns med. Arbetet bedömer även hur Stockholmsmässan påverkar regionen utifrån variabler så som turism och ekonomi och går även in och behandlar dess tillgänglighet och internationella konkurrenskraft.</p><p>Uppsatsen har både enkätstudie och intervjuer som datainsamlingsmetod och behandlar därför både kvantitativ och kvalitativ data där både sekundär och primärdata används. Syftet med intervjuerna var att få information om områden rörande turism och ekonomi men även framtiden. Dessa har genomförts med nyckelpersoner med kunskaper om Stockholmsmässan, kongresser och mässmedier. Enkätundersökningen undersöker hur tillgänglig Stockholmsmässan är för regionen, Sverige och internationellt. Slutligen genomförs en liten studie om hur konkurrenskraftig Stockholm och Stockholmsmässan är på den internationella marknaden genom att applicera all ny data i en urvalsmodell.</p><p>De teorier som har använts för arbetet är Gunnar Törnqvists teori om teknisk räckvidd och mänskligt räckhåll. Teorin har använts för att kunna avgöra hur tillgänglig en plats är. För att kunna belysa detta behandlas även platsbegreppet. Vidare har som tidigare nämnts en urvalsmodell av Ching-Fu Chen använts för att utreda konkurrenskraften på Stockholmsregionen. Även regionbegreppet finns definierat i teorin.</p><p>Resultat som framkom av den empiriska undersökningen var att Stockholm tjänar på Stockholmsmässans verksamhet genom att den lockar turister till regionen som i sin tur genererar pengar. De mest lönsamma besökarna är internationella kongressbesökare. Stockholmsmässan skapar även arbetstillfällen för regionen, närmare bestämt ca 200 direktheltidstjänster/år. Andra resultat som kan redovisas är att Stockholmsmässans tekniska räckvidd är mycket hög regionalt och nationellt. Den är något lägre internationellt då anläggningen och Stockholm fysiskt ligger relativt långt bort från centrala Europa. Det mänskliga räckhållet för mässan avgörs helt av intresse. Desto större intresse, desto större blir det mänskliga räckhållet. Vad som visade sig i enkätundersökningen var att det mänskliga räckhållet var exceptionellt stort på den nationella arenan, men att detta delvis kan bero på att den tekniska räckvidden är så bra. Den internationella konkurrenskraften för Stockholm och Stockholmsmässan uppmättes att vara god, detta då staden är landets huvudstad och ansikte utåt. Staden besitter vad en plats med internationell standard behöver. Dessutom är avståndet mellan besökarnas tillfälliga boende och mässanläggning mycket kort i jämförelse till resterande av Europa. Stockholmsmässan har även flexibla lokaler och bra service. Slutligen konstaterades att framtiden för Stockholmsmässan är ljus. De personliga mötena har blivit allt viktigare, vilket medför att mötesindustrin kommer att fortsätta växa.</p> / <p>The living of mankind is reflected by today’s globalized society, where physical distance no longer has meaning because the technology makes almost everything possible. Despite this the personal meeting/physical meeting between people is more important now than ever. This because regional development goes hand in hand with global trends. The importance of the personal meeting has meant a great deal for the positive development of the meeting industry. Stockholm international fair is the examine object for this paper. The essay is going to proceed with a geographical approach as divisions like regional, national and international are made to investigate what influence the fair has on each division. The paper specifies more precisely on how Stockholm international fair affects the Stockholm region from perspectives such as tourism and economy. Furthermore a discussion about Stockholm International Fairs accessibility and international rivalry is made.</p><p>The essay has performed a questionnaire survey and a few interviews to reach its results. Both secondary and primary data has been used. The purposes of the interviews were to obtain information about tourism and economy and also about the future for Stockholm international fair. These interviews have been made with key persons involved within the meeting market that are specialized in expos, conventions and the marketing for the meeting industry. The questionnaire survey has been made with the purpose to measure how good accessibility the fair has in contrast to the region, the whole nation and internationally. Finally a small experiment of measuring how strong Stockholm is compared to the rivalry on the international arena is made by applying all collected data with the help of a model. The theory that has been used is Gunnar Törnqvists theory about technical range and human reach. The theory is needed to help the discussion and analysis of the accessibility of a place.</p><p>The results that were made from the investigation work were; Stockholm profits from the activity of Stockholm International Fair because it brings tourists/visitors to the region and tourists spend money. Stockholm International Fair is also creating work-opportunities for the region, directly 200 full-time employment duties per year. Other results that were made are that the technical range for the fair is rather high from a regional and national point of view. It is not as high internationally, while Stockholm is located almost in the periphery compared to the rest of Europe. The human reach for the fair is completely decided by interest. The greater interest, the more the human reach increases. What was shown in the enquiry was that the human reach was surprisingly large for the national arena. This could have its explanations in the technical range. The model measured Stockholm to tolerate the international rivalry quite good. Mainly because Stockholm is the capital city of Sweden and “the representative face” for Sweden on the international arena. Moreover because the distance between accommodation and the location of the fair is very short in comparison to other cities in Europe. Lastly it was established that the future for Stockholm international fair is safe and stabile and possible growing. These because the meeting industry will continue to grow due to the importance of the personal meeting in order to create new innovation.</p><p>Key words: Meeting industry, Expos, Conventions, Accessibility, Technical range, Human reach, Rivalry on the international arena.</p>

Dagens globaliserade samhälle illustrerar människans levnadsmönster, där fysiska avstånd inte längre har betydelse, eftersom tekniken gör det mesta möjligt tex. gällande transporter och förflyttning. Trots detta är det personliga mötet viktigare än någonsin. Att det personliga mötet blivit en så central del i utvecklingen gynnar mötesindustrin. Denna kan delas in i olika typer av möten och två av dem som behandlas i uppsatsen är mässor och kongresser. Sedan 1970 har informationskanalen mässor antagit en starkare roll på mötesmarknaden och detta främst för dess fysiska fördelar då utställare och besökare möts i en social interaktion. Denna typ av informationskanal är starkast regionalt och nationellt, då den internationella arenan för mötesindustrin diskuteras finns fördelarna hos kongresser. I Stockholmsregionen och hela Sverige är det Stockholmsmässan som är den starkaste besöksgeneratorn för mötesindustri och det är även denna som ligger till grund för undersökningen. Uppsatsen kommer att anta ett geografiskt angreppssätt då indelningar som regional, nationell och internationell påverkan finns med. Arbetet bedömer även hur Stockholmsmässan påverkar regionen utifrån variabler så som turism och ekonomi och går även in och behandlar dess tillgänglighet och internationella konkurrenskraft. Uppsatsen har både enkätstudie och intervjuer som datainsamlingsmetod och behandlar därför både kvantitativ och kvalitativ data där både sekundär och primärdata används. Syftet med intervjuerna var att få information om områden rörande turism och ekonomi men även framtiden. Dessa har genomförts med nyckelpersoner med kunskaper om Stockholmsmässan, kongresser och mässmedier. Enkätundersökningen undersöker hur tillgänglig Stockholmsmässan är för regionen, Sverige och internationellt. Slutligen genomförs en liten studie om hur konkurrenskraftig Stockholm och Stockholmsmässan är på den internationella marknaden genom att applicera all ny data i en urvalsmodell. De teorier som har använts för arbetet är Gunnar Törnqvists teori om teknisk räckvidd och mänskligt räckhåll. Teorin har använts för att kunna avgöra hur tillgänglig en plats är. För att kunna belysa detta behandlas även platsbegreppet. Vidare har som tidigare nämnts en urvalsmodell av Ching-Fu Chen använts för att utreda konkurrenskraften på Stockholmsregionen. Även regionbegreppet finns definierat i teorin. Resultat som framkom av den empiriska undersökningen var att Stockholm tjänar på Stockholmsmässans verksamhet genom att den lockar turister till regionen som i sin tur genererar pengar. De mest lönsamma besökarna är internationella kongressbesökare. Stockholmsmässan skapar även arbetstillfällen för regionen, närmare bestämt ca 200 direktheltidstjänster/år. Andra resultat som kan redovisas är att Stockholmsmässans tekniska räckvidd är mycket hög regionalt och nationellt. Den är något lägre internationellt då anläggningen och Stockholm fysiskt ligger relativt långt bort från centrala Europa. Det mänskliga räckhållet för mässan avgörs helt av intresse. Desto större intresse, desto större blir det mänskliga räckhållet. Vad som visade sig i enkätundersökningen var att det mänskliga räckhållet var exceptionellt stort på den nationella arenan, men att detta delvis kan bero på att den tekniska räckvidden är så bra. Den internationella konkurrenskraften för Stockholm och Stockholmsmässan uppmättes att vara god, detta då staden är landets huvudstad och ansikte utåt. Staden besitter vad en plats med internationell standard behöver. Dessutom är avståndet mellan besökarnas tillfälliga boende och mässanläggning mycket kort i jämförelse till resterande av Europa. Stockholmsmässan har även flexibla lokaler och bra service. Slutligen konstaterades att framtiden för Stockholmsmässan är ljus. De personliga mötena har blivit allt viktigare, vilket medför att mötesindustrin kommer att fortsätta växa. / The living of mankind is reflected by today’s globalized society, where physical distance no longer has meaning because the technology makes almost everything possible. Despite this the personal meeting/physical meeting between people is more important now than ever. This because regional development goes hand in hand with global trends. The importance of the personal meeting has meant a great deal for the positive development of the meeting industry. Stockholm international fair is the examine object for this paper. The essay is going to proceed with a geographical approach as divisions like regional, national and international are made to investigate what influence the fair has on each division. The paper specifies more precisely on how Stockholm international fair affects the Stockholm region from perspectives such as tourism and economy. Furthermore a discussion about Stockholm International Fairs accessibility and international rivalry is made. The essay has performed a questionnaire survey and a few interviews to reach its results. Both secondary and primary data has been used. The purposes of the interviews were to obtain information about tourism and economy and also about the future for Stockholm international fair. These interviews have been made with key persons involved within the meeting market that are specialized in expos, conventions and the marketing for the meeting industry. The questionnaire survey has been made with the purpose to measure how good accessibility the fair has in contrast to the region, the whole nation and internationally. Finally a small experiment of measuring how strong Stockholm is compared to the rivalry on the international arena is made by applying all collected data with the help of a model. The theory that has been used is Gunnar Törnqvists theory about technical range and human reach. The theory is needed to help the discussion and analysis of the accessibility of a place. The results that were made from the investigation work were; Stockholm profits from the activity of Stockholm International Fair because it brings tourists/visitors to the region and tourists spend money. Stockholm International Fair is also creating work-opportunities for the region, directly 200 full-time employment duties per year. Other results that were made are that the technical range for the fair is rather high from a regional and national point of view. It is not as high internationally, while Stockholm is located almost in the periphery compared to the rest of Europe. The human reach for the fair is completely decided by interest. The greater interest, the more the human reach increases. What was shown in the enquiry was that the human reach was surprisingly large for the national arena. This could have its explanations in the technical range. The model measured Stockholm to tolerate the international rivalry quite good. Mainly because Stockholm is the capital city of Sweden and “the representative face” for Sweden on the international arena. Moreover because the distance between accommodation and the location of the fair is very short in comparison to other cities in Europe. Lastly it was established that the future for Stockholm international fair is safe and stabile and possible growing. These because the meeting industry will continue to grow due to the importance of the personal meeting in order to create new innovation. Key words: Meeting industry, Expos, Conventions, Accessibility, Technical range, Human reach, Rivalry on the international arena.

Bakgrund Möten har funnits i alla tider och är inget nytt fenomen. Dock har det skett en utveckling för mötesindustrin och innebörden av ett möte kan sägas ha förändrats. Mötesindustrin fann vi intressant att studera då möten förekommer inom alla typer av branscher och på olika nivåer. Syfte och forskningsfråga Uppsatsen syftar till att klaragöra marknadsutvecklingen för mötesindustrin samt att belysa hur aktörerna förhåller sig till denna utveckling samt behandlar även en kommande utveckling. Den forskningsfråga som ligger till grund för uppsatsen är: -          På vilka sätt influerar marknadsutvecklingen aktörerna inom mötesindustrin?   Metod En kvalitativ forskningsansats har använts då vi ämnar analysera och tolka respondenternas svar. Vidare är uppsatsen skriven ur en abduktiv ansats. Sammantaget har 10 personer intervjuats för att skapa en helhetsbild över mötesindustrin. Dessa personer representerar tre olika roller då de antingen kommer ifrån branschorganisationen Svenska Möten, anläggningar eller är företagskunder.   Slutsats De slutsatser vi dragit är att aktörerna är väl införstådda med att det har skett en utveckling för mötesindustrin dock upplever vi att deras förhållningssätt skiljer sig något. Den marknadsutveckling som tydligast präglar branschen är samhällets önskan om tidseffektivisering. Vi ser att flera av de utvecklingsfaktorer kan härledas till tidaspekten, så som senare bokningar. / Background Meetings have always existed in the society and are therefore not a new phenomenon. However, the business meeting industry has faced some changes and we find it out of interest to study this more thoroughly. Purpose This paper examines developments within the business meeting industry and how the actors involved respond to these changes. The paper also considers future developments. Specifically, we examine the question: -           In what way do market developments influence the actors within the business meeting industry? Methodology A qualitative research method has been applied when writing this thesis. An abductive approach has furthermore been used. We have conducted 10 interviews with participants representing either a Swedish company named Svenska Möten, hotels with conferences facilities and business customers. Conclusion We have come to the conclusion that the actors are well aware of the market developments within the meeting industry. However our comprehension is that the actors do not respond in the same manner to this market changes. As we can see it time is a key word considering that several of the development factors can be related to time efficiency. Yet is time efficiency per se not only related to the meeting industry but to the society in general.

Tourism in Sweden is growing rapidly and the tourism industry is facing many challenges. Global tourism is getting less sustainable due to the rapid growth of the tourist industry and it is of great importance that actors within the industry starts working preventively to reduce negative environmental impact. There are great challenges then as growth in traveling must be combined with sustainable development. Included in tourist industry are meetings industry. Business traveling generates a large part of the total tourism revenue and this sector.  This essay touches on the meetings industry and the ecological sustainability with focus on meetings facilities and their work regarding sustainable development. Explored is how chosen facilities work with these issues, how they experience the work and the challenges surrounding the implementation of environmental issues. Furthermore, the authors touches on subjects relating to rules and regulations which actors in the tourist industry should take into consideration. / Turismen i Sverige ökar kraftigt och turismindustrin står inför många utmaningar. Den globala turismen blir mindre hållbar på grund av turismindustrins snabba tillväxt och det är av stor vikt att aktörer inom turismindustrin börjar arbeta i förebyggande syfte för att minska den negativa påverkan på miljön. Det finns stora utmaningar då det gäller att kombinera det ökande resandet med en hållbar utveckling. Inkluderat i turismindustrin är mötesindustrin och affärsresandet som genererar en stor del av den totala turismomsättningen. Denna uppsats berör mötesindustrin och den ekologiska hållbarheten med fokus på mötesanläggningar och deras arbete kring hållbar utveckling. Syftet är att undersöka hur anläggningar arbetar samt hur de upplever arbetet och svårigheter kring implementering av miljöfrågor. Vidare tar föreliggande studie upp ämnen som rör ramar och regelverk som aktörer inom turismindustrin bör ta i beaktning.

Denna studie söker att utforska vilka effekter och konsekvenser covid-pandemin kan ha på konferensverksamhet som bedrivs på hotell i Sverige. Genom en scenariostudie undersöks hur framtidens marknad för konferenser som en del av hotellverksamhet i Sverige kan se ut med hänsyn till covid-pandemins effekter. För att skapa scenariot användes en tvåstegs-studie bestående av intervjuer och en enkätundersökning. Studien belyser dessutom vilka praktiska implikationer scenariot får, samt vilka anpassningar konferenshotellen kan göra för att möta scenariot. Scenariot visar att det även efter pandemin kommer att finnas en efterfrågan på fysiska möten och en möjlighet att bedriva en vinstdrivande konferensverksamhet på hotell. Dock indikerar studien på att konferenshotellen troligtvis kommer påverkas av långvariga marknadsförändringar. Förändringarna inkluderar förändrade köpbeteenden, ökad användning av digitala inslag i möten, större fokus på aktivitet och upplevelse, färre stora möten, minskad maxkapacitet i konferenslokaler, större fokus på trygghet och ökad osäkerhet på marknaden. Den ökade osäkerheten leder till att konferenshotellen föreslås arbeta mer aktivt med att bygga resilienta organisationer. Dessutom föreslås en rad andra anpassningsåtgärder för att konferenshotell ska kunna bedriva en vinstdrivande konferensverksamhet. Inga liknande studier har kunnat hittas och därför erbjuder denna studie en insikt i ett outforskat och högaktuellt ämne som inbjuder till vidare forskning. / This study seeks to explore what effects and consequences the covid-pandemic will have on conference services at hotels in Sweden. A scenario study examines what the future market for conferences as part of hotel businesses in Sweden may look like with regard to the effects of the covid pandemic. The scenario is created by executing a two step-study consisting of interviews and a survey. The study also illustrates what practical implications the scenario will have, and what adjustments the conference hotels can make to meet said scenario. The scenario shows that even after the pandemic, there will still be a demand for physical meetings and an ability to operate profitable conference services at hotels. Nevertheless, the study indicates that conference hotels most likely will be affected by long term changes on the market. The changes include change in purchase behaviour, increased use of digital technologies in meetings, a larger focus on activities and experiences, fewer large meetings, decreased maximum capacity in conference rooms, more focus on safety and security and more insecurity on the market. The increased insecurity leads up to the suggestion that the conference hotels work more actively with building resilient organisations. In addition, other adaptation measures for the ability to operate profitable conference services are suggested. No similar studies have been found and therefore this study offers an insight into an unexplored and very current topic that invites further research.

<p>This<strong> </strong>qualitative essay discusses some of the issues surrounding the lack of knowledge companies have about the importance of meetings as a means for company development. Today, many meetings are carried out without a well defined purpose and aim. As a result of this, the meeting industry is slowly beginning to become aware that companies have a need for professional guidance when drawing up a meeting. Meetings carried out should be stimulating for the company as well as the co-workers.  Companies should come to an awareness of the importance of meetings, and the full capacity of the meeting can be made use of, through using meetings as a means of communication. When companies carry out meetings the focus should be on the quality of the meeting, rather than the cost.  Meetings should be regarded as an investment, comparable to investments in physical capital. We think that this new way to plan and carry out meetings is a new direction within the meeting industry. This direction takes focus on a professionalisation of the content and purpose of the meeting. This development will benefit companies both within and outside the meeting industry. With a professionalisation, companies outside the meeting industry will replace a lot of inefficient meetings with less, but more efficient meetings. The professional meeting should be used as a tool for reaching success, competition benefits and development. The meeting industry will benefit from this process, since more companies would like to turn to experts, which contributes to a new direction with new services generating higher revenue. </p> / <p>Denna kvalitativa uppsats belyser problematiken kring företagens bristande kunskap om mötens betydelse för företagsutveckling. Flera av de möten som genomförs idag saknar ett genomarbetat syfte och mål. Detta har lett till att mötesindustrin sakta börjar bli införstådd i att företagen har ett behov av professionell hjälp med utformningen av möten. De möten som genomförs ska vara utvecklande för både företaget och medarbetarna. Företag bör komma till insikt om mötens vikt, genom att använda möten som ett kommunikationsverktyg kan mötets fulla kapacitet utnyttjas. När företag genomför möten ska fokus ligga på kvalitén i mötet, snarare än kostnaden. Möten bör ses som en investering på samma sätt som en investering av en fysisk produkt. Det nya sättet att planera och genomföra möten tror vi är en ny inriktning inom mötesindustrin. Denna inriktning fokuserar på en professionalisering av mötets innehåll och syfte. Denna utveckling kommer att gynna företag både inom och utanför mötesindustrin. Företag utanför mötesindustrin kommer med en professionalisering att ersätta många ineffektiva möten med färre men effektivare möten. Det professionella mötet ska användas som ett verktyg för att nå framgång, konkurrensföredelar och utveckling. Mötesindustrin gynnas av denna utveckling då fler företag vill anlita professionell hjälp, vilket bidrar till en ny inriktning med nya tjänster som kan generera i en högre omsättning.</p>

This qualitative essay discusses some of the issues surrounding the lack of knowledge companies have about the importance of meetings as a means for company development. Today, many meetings are carried out without a well defined purpose and aim. As a result of this, the meeting industry is slowly beginning to become aware that companies have a need for professional guidance when drawing up a meeting. Meetings carried out should be stimulating for the company as well as the co-workers.  Companies should come to an awareness of the importance of meetings, and the full capacity of the meeting can be made use of, through using meetings as a means of communication. When companies carry out meetings the focus should be on the quality of the meeting, rather than the cost.  Meetings should be regarded as an investment, comparable to investments in physical capital. We think that this new way to plan and carry out meetings is a new direction within the meeting industry. This direction takes focus on a professionalisation of the content and purpose of the meeting. This development will benefit companies both within and outside the meeting industry. With a professionalisation, companies outside the meeting industry will replace a lot of inefficient meetings with less, but more efficient meetings. The professional meeting should be used as a tool for reaching success, competition benefits and development. The meeting industry will benefit from this process, since more companies would like to turn to experts, which contributes to a new direction with new services generating higher revenue. / Denna kvalitativa uppsats belyser problematiken kring företagens bristande kunskap om mötens betydelse för företagsutveckling. Flera av de möten som genomförs idag saknar ett genomarbetat syfte och mål. Detta har lett till att mötesindustrin sakta börjar bli införstådd i att företagen har ett behov av professionell hjälp med utformningen av möten. De möten som genomförs ska vara utvecklande för både företaget och medarbetarna. Företag bör komma till insikt om mötens vikt, genom att använda möten som ett kommunikationsverktyg kan mötets fulla kapacitet utnyttjas. När företag genomför möten ska fokus ligga på kvalitén i mötet, snarare än kostnaden. Möten bör ses som en investering på samma sätt som en investering av en fysisk produkt. Det nya sättet att planera och genomföra möten tror vi är en ny inriktning inom mötesindustrin. Denna inriktning fokuserar på en professionalisering av mötets innehåll och syfte. Denna utveckling kommer att gynna företag både inom och utanför mötesindustrin. Företag utanför mötesindustrin kommer med en professionalisering att ersätta många ineffektiva möten med färre men effektivare möten. Det professionella mötet ska användas som ett verktyg för att nå framgång, konkurrensföredelar och utveckling. Mötesindustrin gynnas av denna utveckling då fler företag vill anlita professionell hjälp, vilket bidrar till en ny inriktning med nya tjänster som kan generera i en högre omsättning.

The meeting industry is a growing industry around the world, and the technological development in recent decades is one of the contributing factors to the increased travel opportunities and meeting industry's expansion. It can be assumed that the technology could replace some of the personal meetings, but humans have always had a need to meet in physical locations in work related purposes, therefore there is no evidence that personal meetings will disappear. Technological development should be seen as complementary rather than a substitute to the existing professional meetings. Public and private sectors within countries has drawn attention to meeting industry's potential, as favored destinations in terms of economic administration, image creation, expansion and acquisition of further market share in the global market. Meeting industry is complex precisely because there are so many different actors and stakeholders that integrate. For a destination to differentiate them and excel in the increasingly global world needed an elaborate marketing plan and effective cooperation between the various actors at the destination. Usually the largest professional meetings takes place in cities where there is capacity to receive large numbers of visitors. Essential elements for sustainable meeting industry are mutually dependent network relationships with strong organizational skills, and are of primary importance to a functioning whole. Among the various meeting actors, Convention Bureau occupy key role as the representative, the primary aim is to market the destination, display options, and finally bring together stakeholders with meeting participants. Lack of a Convention Bureau inhibit communication between meeting participants and stakeholders, also weakened the meeting related image because of incomplete representation.